天津面試模擬62論述題第1題、

近年來，一些城市出現(xiàn)了因機動車數(shù)量增加造成的交通擁堵現(xiàn)象，引起了社會的廣泛關注。對此，請談一談你的看法。我的答案：我的答案：參考答案：城市交通是影響和帶動整個城市功能發(fā)展、改善人們生活環(huán)境與出行條件的一個重要因素。隨著城市化進展和市民生活水平的提高，機動車數(shù)量大幅增加，交通擁堵隨之而來，這不僅給城市發(fā)展帶來巨大隱患和障礙，也給人們的生活帶來了很多的不便。交通擁堵現(xiàn)象的產(chǎn)生不僅與機動車數(shù)量的增加有關，也有以下幾方面因素：第一，道路建設在結構上和功能上無法滿足交通需要。例如一些城市缺少快速、便捷的環(huán)城高速公路來分流市區(qū)擁堵狀況；停車場建設滯后，大量車輛?？吭诮煌ǖ缆穬膳?，影響正常交通秩序。第二，城市基礎設施建設與城市管理的步伐跟不上城市化進程。尤其大城市人口密集，基礎設施配置不夠完善，公交地鐵建設相對緩慢；交通營運車輛不多，運營線路不夠；交通管理方面未達到科學化，一些城市交通疏導仍舊依賴警力和交通燈，個別交通燈的設計時間不夠科學。第三，部分市民交通安全意識和法制觀念淡薄，交通公德意識差。一些司機不遵守交規(guī)，隨意搶道、占道、掉頭和停車，部分自行車、行人肆意穿行。根據(jù)以上現(xiàn)狀，只有多管齊下，規(guī)劃合理，管理有序，才能改善目前的交通狀況。第一，加快交通道路建設，完善城市功能構建，如建設環(huán)城高速公路、公共停車場、立體車庫等。第二，加強公共交通基礎設施建設。大力發(fā)展立體交通，增加公交數(shù)量，繁忙路段增加公交班次，公交專道先行；政府適當補貼，降低出行成本。第三，科學化城市交通管理。建立相應規(guī)章制度，如限號出行、錯峰上下班、適當設置單行道、繁華路段增收停車費、大規(guī)模使用電子眼等。第四，通過媒體加強安全教育，樹立交通安全法制觀念，增強交通公德。相信通過政府和廣大公眾的共同發(fā)力，城市的交通擁堵現(xiàn)象可以得到有效緩解。答案解析：第2題、

有一個非常憂慮的人，他找到一位智者說：“我現(xiàn)在一無所有，我該怎么辦?”然后智者給了他一張紙，上面寫滿了內(nèi)容，包括“你身體是否健康，家庭是否美滿，你所生活的城市有沒有朋友幫助你”等一些內(nèi)容。這個人看后恍然大悟，發(fā)現(xiàn)自己原來擁有這么多美好的東西。

問題：這段材料給你什么啟示?我的答案：我的答案：參考答案：材料中提到的人認為自己一無所有，所以向智者請教，經(jīng)過智者的點拔，他發(fā)現(xiàn)自己擁有的東西還很多，比如身體健康、家庭美滿、朋友兩三。事實上，這些最基礎、最容易獲得的才是我們應該好好珍惜的。這也告訴我們，在平時的生活中，要珍惜自己擁有的，懂得什么才是最珍貴的。時下，有很多人也如這位憂慮的人一樣，擁有眾多珍貴的東西卻視而不見，整天羨慕別人擁有的，覺著自己“一無所有”。這一方面，是由于我們在長久循規(guī)蹈矩的生活中，常常忘記了什么才是我們真正追求的，什么才是最重要的；另一方面，是由于我們往往習慣比較，只關注別人擁有的，羨慕他人擁有的，卻常常忽略了自身擁有的。其實，好好算算上天給你的恩典，會發(fā)現(xiàn)自己擁有的絕對比沒有的要多出許多。多想想什么是最重要的，和自己比比，看看自己是否越來越好了，是否離自己期望的目標越來越接近了，時不時給自己鼓勵，會發(fā)現(xiàn)自己會做得更好。所以，我認為，在日常生活中，不必過分羨慕別人，只要守住自己所擁有的，想清楚自己真正想要的，我們才會真正快樂的。答案解析：哲理性問題，主要考查綜合分析能力。第一，準確理解小材料的寓意，即幸福與否取決于我們的心態(tài)，有些珍貴的事情，卻往往被我們忽略；第二，找出產(chǎn)生這種“不滿足”心態(tài)的原因；第三，根據(jù)材料啟示，總結并提出自己的觀點。

簡政放權是新一屆政府作為轉變政府職能的突破口。兩會以來，國務院及地方政府不斷釋放出簡政放權的信號。然而，審批程序繁瑣，門難進、事難辦的情況依然存在，遷戶口、辦助學貸款等事依舊需要加蓋許多章。

武漢一名學生向媒體講述，他辦理助學貸款需要證明、申請等各種材料十幾張，學校、院系、村委會、鎮(zhèn)民政辦公室、縣民政局，要逐個跑到。部分同學辦了一半索性放棄，“有這個時間和精力，還不如去打工掙學費”。

而有時候，“事難辦”還體現(xiàn)在政府辦事效率低下方面。有時候群眾早已備齊相關材料，也已申請證明，但是由于政府效率低，遲遲不發(fā)，耽誤事。最近一則“群眾急開證明，流程卻走了25天，××鎮(zhèn)政府遭投訴”的消息，在網(wǎng)上引起熱議。

跑斷腿、磨破嘴、交了錢、受了罪。辦事跑十幾個部門，蓋幾十個公章……這是不少普通人經(jīng)歷過或正在經(jīng)歷的事情。廣州的李女士想把戶口遷回鄭州，跑了半年戶口還沒到手；北京一對80后雙獨夫妻，為二胎辦理一張準生證，證明開遍了祖孫三代。

審批難、辦事難給百姓的生活帶來諸多不便。政府審批麻煩的原因，有些是不必要的章，有些是為防止各種漏洞，因而通過多部門相互制約，以達到防止權力過度集中、滋生腐敗、濫用職權之目的。這種為了審批而審批的制度設置，反而增加了群眾的負擔，沒有真正從便民的角度為群眾考慮，比如辦理異地就醫(yī)、在打工地辦準生證，這些政策是利民便民的，但真要享受到這些好政策，所耗費的時間和精力難以想象。

一些個人和企業(yè)的實際遭遇表明，行政審批制度改革還遠沒有到位，為此，國家已經(jīng)開始下力氣下放權力，縮減審批流程的項目。國務院總理李克強在今年兩會舉行的記者會上談到，現(xiàn)在國務院各部門行政審批事項還有1700多項，本屆政府下決心要再削減三分之一以上。此前，經(jīng)過六輪國務院行政審批制度改革，國務院共取消和調(diào)整2497項審批項目。2015年3月，《國務院機構改革和職能轉變方案》正式公布。5月16日，國務院辦公廳正式下發(fā)文件，決定取消和下放117項行政審批項目，并公布了其中104項的清單。

根據(jù)上述材料，回答以下問題：第3題、

對于目前有些部門審批項目多、辦事效率低、工作作風不好、群眾抱怨等現(xiàn)象，談一談你的看法。我的答案：我的答案：參考答案：我國進行行政審批體制改革已經(jīng)十幾年了，特別是近兩年來，新一屆黨中央和國務院，高度重視行政審批體制改革工作，把加快轉變職能、簡政放權，作為新一屆國務院著力抓好的第一件大事，已取得了較好的成績。但是，在一些地方和部門，仍然存在行政審批項目過多、辦事效率低下、服務態(tài)度惡劣等問題，以致“門難進、臉難看、事難辦”，為老百姓所詬病。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要有以下幾點：第一，市、縣級行政審批事項過多、過濫。雖然國務院、省政府多次下文分批取消、精簡一大批行政審批事項，但由于行政審批事項是行政法規(guī)，最低應是省、自治區(qū)、直轄市人民政府制定的地方政府規(guī)章設定，市、縣級政府無權取消、廢止。第二，政府為了審批而審批的制度設置。諸多出臺的政策初衷是好的，但沒有真正從便民的角度為群眾考慮，比如辦理異地就醫(yī)、在打工地辦準生證，因而為了享受好政策反而增加了群眾的負擔。第三，政府部門間壁壘森嚴，信息不能共享，無法跨行業(yè)、跨部門查詢公民的相關信息。部門與部門之間又互設門檻，導致公民不得不在各個政府部門之間來回折騰，浪費了大量的人力物力，便民服務變成了“累民服務”。第四，一些行政審批工作人員業(yè)務差、素質(zhì)低，缺乏服務意識。要從根本上解決以上問題，必須制定有效解決方法和針對性措施：第一，建立健全與行政審批服務相配套的法規(guī)制度，大力減少行政審批環(huán)節(jié)，大幅度壓縮行政審批時限，確保行政審批工作能夠長期依法、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效開展。第二，各級政府部門有必要結合簡政放權的時代要求，與時俱進地對需要當事人提供的材料事項進行梳理，能免的就免、能簡的就簡，從源頭上減少行政審批事項。第三，必須打破政府職能部門間的信息“壁壘”，讓信息能夠在各職能部門間無阻礙“通行”，從而打通信息共享的“最后一公里”，從而為群眾提供更便利的服務。第四，盡快實行行政審批工作人員準入機制，切實把那些素質(zhì)高、業(yè)務精、能力強的工作人員，選拔到行政審批崗位，努力建立一支政治合格、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風過硬的行政審批工作隊伍。答案解析：主要考查綜合分析能力的智能性問題，作答此題，考生要能夠結合材料進行作答。第一，明確這是在簡政放權過程中出現(xiàn)的一些負面的現(xiàn)象；第二，說明這種現(xiàn)象確實存在以及其產(chǎn)生的原因，如材料中第五段提出的“政府審批麻煩的原因，有些是不必要的章，有些是為防止各種漏洞，因而通過多部門相互制約，以達到防止權力過度集中、滋生腐敗、濫用職權之目的”等；第三，能夠提出相應的改善措施。第4題、

為提升政府機關的工作效率，針對政府機關如何改進工作、加強管理要開一個座談會，你是市級機關工作人員，領導要你負責組織此次座談會，請問你認為開展此次座談會的重點和難點是什么?我的答案：我的答案：參考答案：我認為開展此次座談會的重點有如下幾個：第一，緊密圍繞本次座談會的討論主題“改進工作、加強管理”，確定參加座談會的合適人選，包括各級領導、群眾代表、一線窗口優(yōu)秀工作人員代表和各部門業(yè)務骨干等。集合各方意見，暢所欲言，才能充分實現(xiàn)開展本次座談會的目的，因此在座談會召開之前確保通知到各參會人員，并且提前告知他們需要準備的事項。第二，在座談會的開展過程中，主持人對會議的節(jié)奏、氣氛的調(diào)動、突發(fā)情況的應對十分重要，因此我有必要選擇一位擁有豐富實踐經(jīng)驗的人擔任此次座談會的主持人。第三，為了避免此次座談會流于形式，除了通知參會人員提前準備相關資料以外，我們還會通過整理相關工作數(shù)據(jù)、調(diào)取窗口單位監(jiān)控視頻、現(xiàn)場實地采訪來辦事群眾、在官方網(wǎng)站發(fā)布網(wǎng)上調(diào)查問卷、在市級機關內(nèi)部收集工作人員對于“改進工作、加強管理”的意見和建議等方式，盡力豐富座談會的商討模式和內(nèi)容，從而使得本次討論的主題深入人心。這不僅是本次座談會的一個重點，也是一個難點。除了這個難點之外，還有兩個難點，一是確定科學標準，選拔出合適的群眾代表和一線窗口優(yōu)秀工作人員代表；二是在本次座談會結束后，將此次商討的成果在整個市級機關系統(tǒng)內(nèi)得到切實和長久的宣傳，真正提高政府工作效率，改進政府機關的工作。答案解析：主要考查計劃組織協(xié)調(diào)能力的情境性問題。第一，考生需抓住審題關鍵詞“重點和難點”，根據(jù)這兩個方面展開具體的論述；第二，能夠根據(jù)座談會的主題，把握其中的重點，如氣氛的調(diào)動、節(jié)奏的調(diào)節(jié)以及效果的保證等，給出相應的舉措；第三，提出的難點符合實際，并能夠給出解決措施。第5題、

假如你成為公務員之后，新入職沒多久，就有群眾給你打來投訴電話，向你反映說你們單位某部門工作人員態(tài)度不好、辦事效率低的情況，你怎么辦?我的答案：我的答案：參考答案：首先，我會感謝該群眾對我們的工作不足提出反映和建議，對我們工作的不到位表示道歉，承諾我們會認真對待他所反映的事實并做出及時處理，對他反映的事情做好詳細記錄并請他留下聯(lián)系電話以便隨時聯(lián)系溝通。其次，我會將該群眾反映的事情匯報給領導，向領導申請對群眾反映的情況進行調(diào)查。等領導通過后，我會認真著手調(diào)查事宜。一方面，通過網(wǎng)站的群眾在線互動平臺，了解其他群眾對于該部門工作人員服務態(tài)度、辦事效率的看法，如果其他群眾也有反映類似的情況，要向群眾詳細詢問事情的來龍去脈，辦理什么業(yè)務時出現(xiàn)了效率不高的情況，態(tài)度不好主要表現(xiàn)在哪些方面。另一方面，根據(jù)群眾反映的情況，實地走訪這個部門，了解這個部門各業(yè)務項目的辦事流程，查看各業(yè)務項目之間是否存在重復提交信息、流程繁瑣等情況，同時觀察工作人員在辦理業(yè)務過程中是否存在態(tài)度不好的問題。再次，向領導匯報調(diào)查情況，然后根據(jù)領導對此事的處理決定，將調(diào)查結果及時反饋給該群眾。如果情況屬實，我會向他道歉并告知相應的責任人已受到批評教育或嚴肅處理；若情況不屬實則及時聯(lián)系該群眾進行溝通，在道歉的同時說明情況，解釋我們工作的內(nèi)容和問題的矛盾點。最后，詢問該群眾還有什么需要幫助的，我們可以搭建平臺提供相應幫助，盡力協(xié)助他解決問題。答案解析：主要考查人際交往意識與技巧的情境性問題，且是與群眾的人際關系。第一，對待群眾提出的建議能夠認真傾聽、熱情接待、詳細記錄；第二，根據(jù)群眾反映的問題，進行相應的符合程序的處理，如核實情況是否屬實、處理相關責任人等；第三，如實匯報、及時處理并給予群眾反饋意見。第6題、

你們單位擬定了一份關于簡政放權的政策，但還未完善，卻被有關媒體報道，以此提高他們的收視率，在人民群眾中間形成了惡劣的影響。領導要你負責處理這件事，你會怎么做?我的答案：我的答案：參考答案：首先，我會立刻聯(lián)系有關媒體，告知此項政策還有待完善，并非是最終的政策內(nèi)容，鑒于已造成的惡劣影響，希望他們能夠公開發(fā)表致歉聲明，撤銷有關報道，否則我單位會采取法律措施維護自身的合法權益。其次，我會根據(jù)之前參與該政策商討、擬定過程的人員名單，以及與該媒體的關系，逐一排查具體是哪些人員泄露了此項政