2022年12月CCAA國家注冊(cè)審核員《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》模擬試題一、單項(xiàng)選擇題1、多場(chǎng)所認(rèn)證的條件不包括（）。A、實(shí)施集中的管理評(píng)審和內(nèi)審B、組織已確定了中心職能C、中心職能獲得了授權(quán)并被外包給外部組織D、建立和保持了統(tǒng)一的管理體系2、()有助于有效利用機(jī)遇并防止不良后果。A、策劃質(zhì)量目標(biāo)B、為組織配置資源C、確定職責(zé)和權(quán)限D(zhuǎn)、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維3、如果高層結(jié)構(gòu)的通用術(shù)語和核心定義與特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義名稱相同但內(nèi)涵不同時(shí)()。A、則需要在高層結(jié)構(gòu)中加以說明B、無需作說明C、則需要在特定管理體系中加以說明D、需在條款核心文本中說明4、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段和過程設(shè)計(jì)階段，對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件，對(duì)構(gòu)成過程的各個(gè)工序逐一進(jìn)行分析，找出所有潛在的失效模式的方法是（）。A、FMEAB、故障樹分析C、風(fēng)險(xiǎn)矩陣D、HRA5、依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，無人員互動(dòng)的審核活動(dòng)不存在與受審核方代表的交流，無人員互動(dòng)不包括以下哪項(xiàng)活動(dòng)？（）A、完成檢查表B、文件評(píng)審C、出受審核方人員接受的問卷調(diào)查D、觀察管理活動(dòng)情況6、以下不屬于認(rèn)證實(shí)施保密的信息是（）。A、對(duì)客戶文件審核的信息及客戶檔案B、審核中所獲取的有關(guān)信息C、特定獲證客戶被授予認(rèn)證范圍的信息D、客戶申請(qǐng)的認(rèn)證資料及文件7、審核員對(duì)建筑工程公司的采購產(chǎn)品審核時(shí)，根據(jù)自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，把對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品（建筑工程）影響程度大的，如鋼筋、水泥等原材料作為重點(diǎn)進(jìn)行抽樣，就屬于（）。A、計(jì)數(shù)抽樣B、隨機(jī)抽樣C、條件抽樣D、統(tǒng)計(jì)抽樣8、審核計(jì)劃應(yīng)提交（）進(jìn)行確認(rèn)。A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)B、受審核方C、審核委托方D、當(dāng)?shù)卣?、審核過程實(shí)際上是()，因此存在被查驗(yàn)的審核證據(jù)不具代表性的風(fēng)險(xiǎn)。A、一種抽樣活動(dòng)B、符合性評(píng)價(jià)C、一個(gè)過程D、客觀性證據(jù)10、在管理體系高層結(jié)構(gòu)中的PDCA環(huán)中，第7章支持屬于()。A、策劃B、實(shí)施C、處置D、檢查11、以下哪種方法和工具可以用于整個(gè)組織，直觀跟蹤和圖解組織的運(yùn)作方式,以幫助組織準(zhǔn)確了解過程。（）A、過程方法B、服務(wù)藍(lán)圖C、烏龜圖D、流程圖12、依據(jù)GBT9011標(biāo)準(zhǔn)，審核抽樣的目的是提供信息，以使審核員確信能夠()。A、滿足受審核方要求B、獲取審核證據(jù)C、完成審核記錄D、實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)13、按照PDCA思路進(jìn)行審核，是指（）。A、按照受審核區(qū)域的管理活動(dòng)的PDCA過程進(jìn)行審核B、按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的PDCA流程進(jìn)行審核C、按照認(rèn)可規(guī)范中規(guī)定的PDCA流程進(jìn)行審核D、以上都對(duì)14、以下哪些因素不會(huì)增加審核時(shí)間（）。A、高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)B、存在需要訪問的臨時(shí)場(chǎng)所C、屬于高用能行業(yè)D、管理體系成熟度15、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段和過程設(shè)計(jì)階段，對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件、工序逐一進(jìn)行分析,找出潛在失效模式的是（）。A、故障樹分析B、風(fēng)險(xiǎn)矩陣C、FMEAD、HRA16、基于過程的質(zhì)量管理體系(OMS審核通過對(duì)過程的檢查而確定有關(guān)過程結(jié)果的活動(dòng)資源和行為是否()。A、被有效并高效地管理B、符合認(rèn)證準(zhǔn)則C、符合規(guī)定要求D、被有效地實(shí)施17、認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)認(rèn)證人員可采取面談的評(píng)價(jià)方法。面談可有助于詢問出人員的知識(shí)技能方面的信息還可以用來評(píng)估其（）。A、語言、溝通和人際能力B、交流、觀察及管理技能C、溝通和交流能力D、知識(shí)、表達(dá)技能18、當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的()。A、民事權(quán)利能力B、民事權(quán)利能力或民事行為能力C、民事行為能力D、民事權(quán)利能力和民事行為能力19、所謂“過程方法”，就是系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程及其活動(dòng)，將活動(dòng)作為（）的過程組成的系統(tǒng)來理解和管理時(shí)，可更加有效和高效地得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果。A、相互作用B、相互關(guān)聯(lián)、功能連貫C、功能連貫D、相互關(guān)聯(lián)20、（）是認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供可建立信任的認(rèn)證的必要條件。A、被認(rèn)為公正B、遵紀(jì)守法C、公正，并被認(rèn)為公正D、客觀公正21、應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT實(shí)施遠(yuǎn)程審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)宜對(duì)實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)有影響的風(fēng)險(xiǎn)加以識(shí)別、評(píng)估和管理，不包括()。A、受審核方管理體系文件的審批過程B、審核組應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT的能力C、受審核方管理過程復(fù)雜性D、受審核方應(yīng)用信息技術(shù)的能力22、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)提前與客戶就審核計(jì)劃進(jìn)行溝通，并商定（）。A、認(rèn)證過程B、認(rèn)證結(jié)論C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理人員D、審核日期23、根據(jù)審核方案確定的職責(zé)，應(yīng)由（）確定審核的可行性，以確信能夠?qū)崿F(xiàn)審核目標(biāo)。A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、審核方案管理人員或組長C、審核機(jī)構(gòu)D、審核方案管理人員和組長24、遵循審核原則是確保審核的（）的基礎(chǔ)。A、特殊性、符合性和有效性B、公正性、客觀性和有效性C、公正性、專業(yè)性和符合性D、客觀性、專業(yè)性和有效性25、認(rèn)證機(jī)構(gòu)在確定第一階段審核和第二階段審核的間隔時(shí)間時(shí)，應(yīng)考慮()解決第一階段審核任何需關(guān)注。A、審核委托方B、認(rèn)證機(jī)構(gòu)C、受審核方D、審核組26、當(dāng)調(diào)查食品安全事件或安全漏洞的數(shù)量時(shí)，如何抽樣更加合適（）。A、統(tǒng)計(jì)抽樣B、隨機(jī)抽樣C、計(jì)量抽樣D、計(jì)數(shù)抽樣27、審核證據(jù)是建立在獲得的信息樣本的基礎(chǔ)上，是真實(shí)的、客觀存在的可重查可驗(yàn)證的。以下不能作為客觀證據(jù)的是（）。A、陪同人員介紹的基本信息B、與被審核的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)負(fù)有責(zé)任的受訪人員的陳述C、與實(shí)施運(yùn)行有關(guān)的記錄中的信息D、現(xiàn)場(chǎng)觀察及受審核方文件中的有關(guān)規(guī)定28、審核組長與受審核組織建立初步聯(lián)系，獲取用于策劃審核的相關(guān)文件和記錄信息，包括（）。A、適用的法律法規(guī)及其他要求B、特定的場(chǎng)所訪問、健康安全、安保、保密或其他要求C、受審核方關(guān)注事項(xiàng)、問題和風(fēng)險(xiǎn)D、組織已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇及如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的信息29、對(duì)組織管理體系與規(guī)定要求的符合性提供評(píng)價(jià)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)稱為（）機(jī)構(gòu)。A、認(rèn)證B、評(píng)價(jià)C、審核D、管理體系審核30、在管理體系高層結(jié)構(gòu)中的PDCA循環(huán)中，第7章支持屬于（）。A、策劃B、實(shí)施C、處置D、檢查二、多項(xiàng)選擇題31、應(yīng)用信息和通信技術(shù)（ICT)實(shí)施遠(yuǎn)程審核的地點(diǎn)，可以是（）。A、受審核方組織現(xiàn)場(chǎng)以外的其他地點(diǎn)B、在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的辦公室C、與受審核方不在同一縣市的其他地點(diǎn)D、受審核方內(nèi)部的實(shí)際活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)以外的其他現(xiàn)場(chǎng)32、審核計(jì)劃應(yīng)為以下哪些相關(guān)方之間就審核的實(shí)施達(dá)成一致提供依據(jù)?（）A、審核組B、認(rèn)證監(jiān)管部門C、審核委托方D、受審核方33、（）是可能增加審核時(shí)間的因素。A、自動(dòng)化程度高B、與員工數(shù)量相比，工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)很大C、外包職能和過程D、體系運(yùn)行成熟34、在審核過程中，審核員為獲得審核證據(jù)，可通過仔細(xì)觀察受審核方的（）。A、活動(dòng)的運(yùn)行狀況B、工作環(huán)境、設(shè)備設(shè)施等條件C、相關(guān)人員的操作活動(dòng)D、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)儀器的數(shù)據(jù)顯示35、依據(jù)《中華人民共和國行政許可法》()需要賦予特定權(quán)利的事項(xiàng)。A、自然資源開發(fā)利用B、直接關(guān)系公共利益的特定行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入C、有限自然資源開發(fā)利用D、公共資源配置36、認(rèn)證機(jī)構(gòu)在制定結(jié)合審核方案時(shí)應(yīng)考慮以下哪些因素?（）A、結(jié)合審核中各管理體系所涉及的技術(shù)領(lǐng)域B、結(jié)合審核的目標(biāo)C、結(jié)合審核的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別D、結(jié)合審核有效性的保證措施37、管理體系認(rèn)證審核末次會(huì)議的內(nèi)容包括（）。A、報(bào)告審核發(fā)現(xiàn)B、宣布審核結(jié)論C、提出認(rèn)證的推薦性意見--認(rèn)證決定D、提出改進(jìn)措施38、在中華人民共和國境內(nèi)從事()，必須遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》。A、娛樂和消費(fèi)活動(dòng)B、產(chǎn)品生產(chǎn)C、銷售活動(dòng)D、建設(shè)工程39、現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，審核員為了獲取審核證據(jù)，需要時(shí)應(yīng)對(duì)收集的信息進(jìn)行驗(yàn)證，常用的驗(yàn)證信息的方法包括（）。A、通過對(duì)活動(dòng)和過程的觀察證實(shí)查閱記錄時(shí)所獲得信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性B、對(duì)比分析來自不同職能和層次的同一活動(dòng)或過程的信息，以驗(yàn)證信息的真實(shí)性C、通過向相關(guān)人員提問和與陪同人員面談核查證實(shí)獲得信息的真實(shí)性D、將現(xiàn)場(chǎng)觀察相關(guān)活動(dòng)和過程的實(shí)際操作、所核查的相關(guān)記錄，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文件化信息的規(guī)定對(duì)照，以證實(shí)其一致性40、以下哪些是文件化信息評(píng)審的依據(jù)（）。A、受審核方管理體系文件化信息B、審核準(zhǔn)則C、以往的審核報(bào)告D、審核方案41、當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理層級(jí)和管理寬度之間存在著一種關(guān)系，以下說法正確的是（）。A、管理寬度越大,管理層級(jí)就越少B、管理寬度越大,管理層級(jí)就越多C、管理寬度越小,管理層級(jí)就越多D、管理寬度越小,管理層級(jí)就越少42、屬于平衡記分卡體系的內(nèi)容有（）。A、關(guān)鍵績效指標(biāo)B、績效考核體系C、戰(zhàn)略地圖D、行動(dòng)計(jì)劃43、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理可以實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)改進(jìn)，有助于組織獲得的效果，以下正確的是（）。A、提高組織的學(xué)習(xí)能力B、提高運(yùn)營的效果和效率C、改進(jìn)機(jī)會(huì)和威脅的識(shí)別能力D、提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性44、審核方案管理人員應(yīng)對(duì)審核活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，包括（）A、對(duì)審核組提供適宜的審核指導(dǎo)的文件B、選擇的審核過程適宜有效C、保持與審核組及時(shí)有效的溝通D、隨時(shí)向?qū)嵙?xí)審核員提供所需的技術(shù)指導(dǎo)45、審核具有（）的特點(diǎn)。A、獨(dú)立性B、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)C、系統(tǒng)性D、形成文件三、簡答題46、請(qǐng)列舉，第二階段審核的目的是什么?審核員在第二階段審核過程中在受審核方現(xiàn)場(chǎng)所收集的審核證據(jù)至少應(yīng)覆蓋哪些方面?47、請(qǐng)簡述管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容。48、ABC公司是一家具有中等規(guī)模的制造企業(yè)，其管理體系運(yùn)行一段時(shí)間后向XX認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了管理體系初次認(rèn)證，王工受XX認(rèn)證機(jī)構(gòu)委托帶領(lǐng)審核組對(duì)ABC公司進(jìn)行了初次認(rèn)證的一階段審核，滿足要求后進(jìn)入了二階段審核。審核組在二階段審核中收集并評(píng)價(jià)了ABC公司的諸多審核證據(jù)形成了符合性審核發(fā)現(xiàn)與不符合審核發(fā)現(xiàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些改進(jìn)的機(jī)會(huì)。在未次會(huì)前的溝通交流時(shí)，ABC公司確認(rèn)了全部不符合審核發(fā)現(xiàn)，但是希望審核組把其中的一項(xiàng)不符合的審核發(fā)現(xiàn)改成改進(jìn)建議，還有其中另一項(xiàng)審核發(fā)現(xiàn)與審核組之間產(chǎn)生了一些分歧，雖然經(jīng)審核組反復(fù)努力協(xié)調(diào)，但是，在現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后仍存在意見分歧。請(qǐng)你根據(jù)以上場(chǎng)景回答以下問題:第二階段審核的目的和至少應(yīng)覆蓋的方面?49、環(huán)境管理體系認(rèn)證ISO50、認(rèn)證范圍和審核范圍二者之間的區(qū)別與聯(lián)系是什么？

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、C解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》多場(chǎng)所組織認(rèn)證要求組織已確定其中心職能。中心職能是組織的一部分并且不被分包給外部的職能。中心職能獲得組織的授權(quán)以規(guī)定、建立并保持統(tǒng)一的管理體系，統(tǒng)一管理體系實(shí)施集中的管理評(píng)審，所有場(chǎng)所服從組織的內(nèi)部審核程序2、D解析:基于風(fēng)險(xiǎn)的思維有助于有效利用機(jī)遇并防止發(fā)生不良后果。3、C解析:管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是:(2)相同的通用術(shù)語和核心定義。如果通用術(shù)語和核心定義中與特定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義名稱相同但內(nèi)涵不同，則需要在特定管理體系中加以說明，如“風(fēng)險(xiǎn)”。這個(gè)題可以很容易用邏輯推理出來。我們都知道高層結(jié)構(gòu)是通用的一個(gè)結(jié)構(gòu)，所以一日發(fā)現(xiàn)術(shù)語有沖突，不可能去修改高層結(jié)構(gòu)，因?yàn)楦邔咏Y(jié)構(gòu)一改，其他所有標(biāo)準(zhǔn)都得跟著改。不作說明呢，又肯定會(huì)混淆。所以只可能是對(duì)特定的某些管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行說明。答案就可以這樣用常理推斷出來。4、A解析:失效模式和影響分析(FailureModenaEffectAnalysis，簡稱FMEA)是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段和過程設(shè)計(jì)階段，對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件，對(duì)構(gòu)成過程的各個(gè)工序逐一進(jìn)行分析，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果，從而預(yù)先采取必要的措施，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性的一種系統(tǒng)化的活動(dòng)。FMEA是一個(gè)以小組為導(dǎo)向的、系統(tǒng)的、定性的分析方法，適用于各種類型的組織。5、C6、C解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)施保密的信息包括：客戶申請(qǐng)認(rèn)證的資料及文件；審核（含文件審核和現(xiàn)場(chǎng)審核）中所獲取的有關(guān)信息；客戶（含潛在客戶）檔案；通過其他渠道獲取的客戶保密信息；其他專門確定／約定的保密信息。認(rèn)證機(jī)構(gòu)可予以披露的保密信息包括：履行法律責(zé)任，或者得到被認(rèn)證的客戶的書面同意的。不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)履行保密責(zé)任的信息包括：出版物上公布的關(guān)于獲準(zhǔn)認(rèn)證客戶的認(rèn)證狀態(tài)的信息及相關(guān)信息；特定獲證客戶被授予認(rèn)證、保持、暫?；虺蜂N認(rèn)證資格、擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍的事實(shí)及認(rèn)證范圍的詳細(xì)情況；客戶或獲證客戶已公開或應(yīng)公開的信息；認(rèn)證機(jī)構(gòu)從其他合法渠道獲得的有關(guān)客戶或獲證客戶的公開信息7、C8、B9、A解析:見(GBT9011-2021管理體系審核指南》6.5.1審核報(bào)告的編制k)審核本質(zhì)上是一種抽樣活動(dòng)，因此，存在被查驗(yàn)的審核證據(jù)不具代表性的風(fēng)險(xiǎn)。10、B解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》P4。管理體系高層結(jié)構(gòu)清晰地用PDCA的方式排列相關(guān)章節(jié)，第6章策劃(P)的要求，第7至8章執(zhí)行(D)的要求，第9章檢查(C)的要求，第10章處理(A的要求。11、D解析:《質(zhì)量管理方法與工具》流程圖的作用(5)改進(jìn)作用。流程圖可以用于整個(gè)組織，直觀跟蹤和圖解組織的運(yùn)作方式，對(duì)準(zhǔn)確了解活動(dòng)，如何改進(jìn)過程極有幫助12、D解析:GBT9011-2021P7，A6抽樣A.1總則:審核抽樣的目的提供信息，以使審核員確信能夠?qū)崿F(xiàn)審核目標(biāo)。13、A14、D15、C解析:《質(zhì)量管理方法與工具》失效模式和影響分析(FMEA)是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段和過程設(shè)計(jì)階段，對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件，對(duì)構(gòu)成過程的各個(gè)工序逐一進(jìn)行分析，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果，從而預(yù)先采取必要的措施，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性的一種系統(tǒng)化的活動(dòng)16、A解析:基于過程的質(zhì)量管理體系(OMS審核是指以受審核方的過程、過程間相互關(guān)系、過程目標(biāo)和過程績效指標(biāo)作為審核的路徑或?qū)徍说淖粉櫨€索所實(shí)施的OMS審核。它通過對(duì)過程的檢查而確定有關(guān)過程結(jié)果的活動(dòng)、資源和行為是否被有效并高效地管理。17、A解析:面談?dòng)兄谠儐柍鰧徍藛T的知識(shí)、技能方面的信息。可以使用面談來評(píng)估審核員的語言、溝通和人際技能18、D解析:《合同法》第九條當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。當(dāng)事人依法可以委托代理人訂立合同。注意是和不是或。19、B20、C解析:(一)公正的概念，第二段，公正，并被認(rèn)為的公正，是認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供可建立信任的認(rèn)證的必要條件。21、A解析:TCCAA6-2022認(rèn)證機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程審核指南》P2:4.3基于風(fēng)險(xiǎn)的方法應(yīng)用ICT實(shí)施遠(yuǎn)程審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)宜對(duì)實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)有景響的風(fēng)險(xiǎn)加以識(shí)別、評(píng)估和管理。風(fēng)險(xiǎn)可能與下列方面有關(guān)，包括但不限于:①審核類型;②所審核活動(dòng)/過程和場(chǎng)所的復(fù)雜性、代表性;③ICT的選擇;④ICT所需的資源與條件;⑤審核組應(yīng)用ICT獲取審核證據(jù)的能力;⑥信息處理和分析的能力;⑦電子信息或電子化傳輸信息的真實(shí)性、完整性;⑧其他支持條件。22、D23、B解析:《審核概論》根據(jù)審核方案確定的職責(zé)，應(yīng)由審核方案管理人員或?qū)徍私M長確定審核的可行性，以確信能夠?qū)崿F(xiàn)審核目標(biāo)24、B解析:《審核概論》遵循這些原則是確保審核的客觀性、符合性和有效性的基礎(chǔ)。沒有完全匹配選項(xiàng)，但是公正性也屬于審核的特征，因此選b相對(duì)合適25、C解析:CNASCC1《管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》9.3.1.2.4認(rèn)證機(jī)構(gòu)在確定第一階段和第二階段的間隔時(shí)間時(shí)，應(yīng)考慮客戶解決第一階段識(shí)別的任何需關(guān)注問題所需的時(shí)間。26、C27、A解析:陪同人員也稱為向?qū)В驅(qū)Ы榻B的信息不能作為審核證據(jù)28、D解析:建立初步聯(lián)系的目的是：獲得用于策劃審核的相關(guān)文件和記錄信息，包括組織已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，以及如何應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的信息29、D30、B解析:管理體系高層結(jié)構(gòu)清晰地用PDCA的方式排列相關(guān)章節(jié)，第6章主要提出策劃（P）的要求，第7至8章提出執(zhí)行（D）的要求，第9章提出檢查（C）的要求，第10章提出處理（A）的要求。二、多項(xiàng)選擇題31、A,B,C解析:《審核概論》遠(yuǎn)程審核活動(dòng)在受審核方現(xiàn)場(chǎng)以外地方進(jìn)行，無論距離遠(yuǎn)近32、A,C,D解析:《審核概論》審核計(jì)劃為審核委托方、審核組和受審核方之間就審核的實(shí)施達(dá)成一致意見提供了依據(jù)，是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)審核工作的重要依據(jù)33、B,C34、A,B,C,D解析:《審核概論》在審核過程中，審核員應(yīng)針對(duì)審核范圍內(nèi)不同活動(dòng)、場(chǎng)所的不同特點(diǎn)，仔細(xì)觀察運(yùn)行所需工作環(huán)境、設(shè)備設(shè)施等條件、活動(dòng)的運(yùn)行狀況、環(huán)境因素及危險(xiǎn)源的分布和控制、相關(guān)人員的操作活動(dòng)等，獲得有益的信息35、B,C,D解析:《中華人民共和國行政許可法》第十二條下列事項(xiàng)可以設(shè)定行政許可:(一)直接涉及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控、生態(tài)環(huán)境保護(hù)以及直接關(guān)系人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特定活動(dòng)，需要按照法定條件予以批準(zhǔn)的事項(xiàng);(二)有限自然資源開發(fā)利用、公共資源配置以及直接關(guān)系公共利益的特定行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入等，需要賦予特定權(quán)利的事項(xiàng);(三)提供公眾服務(wù)并且直接關(guān)系公共利益的職業(yè)、行業(yè)，需要確定具備特殊信譽(yù)、特殊條件或者特殊技能等資格、資質(zhì)的事項(xiàng);(四)直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全的重要設(shè)備、設(shè)施、產(chǎn)品、物品，需要按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范，通過檢驗(yàn)、檢測(cè)、檢疫等方式進(jìn)行審定的事項(xiàng);(五)企業(yè)或者其他組織的設(shè)立等，需要確定主體資格的事項(xiàng);(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定可以設(shè)定行政許可的其他事項(xiàng)。36、A,B,C,D解析:《審核概論》認(rèn)證機(jī)構(gòu)在制訂結(jié)合審核方案及對(duì)其實(shí)施管理時(shí)還應(yīng)考慮以下因素：(1)結(jié)合審核的目的；(2)結(jié)合審核所涉及的管理體系標(biāo)準(zhǔn)和／或規(guī)范性文件；(3)結(jié)合審核中各管理體系所涉及的技術(shù)領(lǐng)域；(4)結(jié)合審核的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別(5)根據(jù)結(jié)合審核的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，認(rèn)證應(yīng)采取的控制和降低認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)的措施；(6)結(jié)合審核有效性的保證措施37、A,B38、B,C解析:《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動(dòng)，必須遵守本法。本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程不適用本法規(guī)定;但是，建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的，適用本法規(guī)定。39、A,B,D解析:《審核概論》，為獲得審核證據(jù)，審核員在需要時(shí)應(yīng)對(duì)收集的信息進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證信息的方法通常包括：（1）將現(xiàn)場(chǎng)觀察相關(guān)活動(dòng)和過程的實(shí)際操作、所核查相應(yīng)的記錄，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文件化信息的規(guī)定對(duì)照，以證實(shí)記錄中體現(xiàn)的某項(xiàng)活動(dòng)和過程的結(jié)果，以及記錄中提供的信息內(nèi)容、實(shí)際操作與標(biāo)準(zhǔn)、文件化信息規(guī)定的一致性；（2）通過對(duì)活動(dòng)和過程的觀察，來證實(shí)面談或查閱記錄時(shí)所獲得信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性；（3）通過必要的實(shí)際測(cè)量證實(shí)活動(dòng)和過程的結(jié)果或記錄的符合性、有效性和真實(shí)性；（4）其他適用的證實(shí)方法，例如，對(duì)比分析來自不同職能和層次的對(duì)同一活動(dòng)或過程的信息，以驗(yàn)證信息的真實(shí)性等。40、A,B,C解析:文件化信息評(píng)審主要依據(jù)審核方案確定的審核準(zhǔn)則，評(píng)審的文件化信息可包括受審核方管理體系文件和記錄，以及以往的審核報(bào)告等。1）文件化信息評(píng)審的依據(jù)：文件化信息評(píng)審依據(jù)審核方案確定的審核準(zhǔn)則，主要包括與受審核方產(chǎn)品、過程和服務(wù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范，管理體系標(biāo)準(zhǔn)，適用的法律、法規(guī)和其他要求等41、A,C解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理層級(jí)和管理寬度之間存在著一種反比例的關(guān)系。管理寬度越大，管理層級(jí)就越少;反之，管理寬度越小，管理層級(jí)就越多42、A,B,C,D解析:《質(zhì)量管理方法與工具》平衡計(jì)分卡體系應(yīng)包括四部分內(nèi)容：戰(zhàn)略地圖；關(guān)鍵績效指標(biāo)；行動(dòng)計(jì)劃；與戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)和指標(biāo)跟蹤回顧相配套的績效考核體系43、A,B,C,D解析:實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理有助于組織獲得以下效果：提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性；鼓勵(lì)主動(dòng)性管理；在整個(gè)組織意識(shí)到識(shí)別和處理風(fēng)險(xiǎn)的需求；改進(jìn)機(jī)會(huì)和威脅的識(shí)別能力；符合相關(guān)法律法規(guī)要求和國際規(guī)范；改進(jìn)強(qiáng)制性和自愿性報(bào)告；改善治理；提高利益相關(guān)方的信心和信任；為決策和規(guī)劃建立可靠的根基；加強(qiáng)控制；有效地分配和利用風(fēng)險(xiǎn)處理的資源；提高運(yùn)營的效果和效率；增強(qiáng)健康安全績效，以及環(huán)境保護(hù)；改善損失預(yù)防和事件管理；減少損失；提高組織的學(xué)習(xí)能力；提高組織的應(yīng)變能力44、A,C解析:選擇審核方法:審核方案的管理人員負(fù)有指導(dǎo)審核活動(dòng)”的職責(zé)。這種指導(dǎo)包括:為審核組提供適宜的審核指導(dǎo)文件、保持與審核組及時(shí)有效的溝通、隨時(shí)向?qū)徍私M提供必要的技術(shù)指導(dǎo)以確保所選擇的審核方法是適宜有效的。注意是審核方法適宜有效，而不是審核過程，B錯(cuò)。隨時(shí)向?qū)徍私M提供必要的技術(shù)指導(dǎo)，而不是實(shí)習(xí)審核員，D錯(cuò)。45、A,C,D解析:《審核概論》審核的定義是:“為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程”三、簡答題46、第二階段審核的目的:對(duì)管理體系審核，主要包括:判斷受審核方的管理體系是否符合審核準(zhǔn)則的所有要求，管理體系是否得到有效運(yùn)行，是否有效實(shí)施了組織的方針和目標(biāo);判斷受審核方是否遵守了管理體系的各項(xiàng)程序;確定組織的管理體系是否能夠通過現(xiàn)場(chǎng)審核，推薦認(rèn)證注冊(cè)。第二階段審核應(yīng)在受審核方的現(xiàn)場(chǎng)收集審核證據(jù)，并至少覆蓋以下方面：(1)與適用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)，或其他規(guī)范性文件所有要求的符合情況及證據(jù)；(2)依據(jù)關(guān)鍵績效目標(biāo)和指標(biāo)，對(duì)績效進(jìn)行的監(jiān)視、測(cè)量、報(bào)告和評(píng)審；(3)受審核方管理體系的能力以及在符合適用法律法規(guī)要求和合同要求方面的績效；(4)受審核方過程的運(yùn)作控制；(5)內(nèi)部審核和管理評(píng)審；(6)針對(duì)受審核方方針的管理職責(zé)；(7)規(guī)范性要求、方針、績效目標(biāo)和指標(biāo)、適用的法律要求、職責(zé)、人員能力、運(yùn)作、程序、績效數(shù)據(jù)和內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)及結(jié)論之間的聯(lián)系47、管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是:(1)相同的標(biāo)準(zhǔn)框架和條款標(biāo)題。高層結(jié)構(gòu)具有相同的標(biāo)準(zhǔn)框架和條款標(biāo)題。特定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)在相同的標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)題下，可以在特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)中增加二級(jí)條款和三級(jí)、四級(jí)條款。(2)相同的通用術(shù)語和核心定義。在各管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，這些術(shù)語和定義是通用的。如果通用術(shù)語和核心定義中與特定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義名稱相同但內(nèi)涵不同，則需要在特定管理體系中加以說明，如“風(fēng)險(xiǎn)”。(3)相同的條款核心文本。高層結(jié)構(gòu)給出了相同的條款核心文本的格式，在相同的條款核心文本的格式基礎(chǔ)上