黑龍江公務(wù)員面試模擬102論述題第1題、

為貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，省委省政府決定對(duì)企業(yè)事項(xiàng)辦理的審批流程實(shí)行優(yōu)化，如果讓你負(fù)責(zé)到企業(yè)收集意見(jiàn)和建議，你如何開(kāi)展工作?我的答案：我的答案：參考答案：對(duì)企業(yè)優(yōu)化審批，是對(duì)黨的十八屆三中全會(huì)精神的貫徹落實(shí)，簡(jiǎn)化對(duì)企業(yè)審批手續(xù)，有利于提高審批效率；優(yōu)化審批流程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，并推動(dòng)我省經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。因此我要對(duì)企業(yè)的意見(jiàn)和建議進(jìn)行調(diào)研，讓工作能夠全面、真實(shí)地反映企業(yè)的訴求，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)化又合理的審批。首先，我會(huì)成立調(diào)研小組進(jìn)行學(xué)習(xí)。集中學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)精神中關(guān)于企業(yè)審批手續(xù)改革的相關(guān)內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)政策中心思想，在政策指導(dǎo)下開(kāi)展工作。小組通過(guò)研討和請(qǐng)教相關(guān)專家，初步了解當(dāng)前的企業(yè)審批制度中合理的方面和存在的問(wèn)題。確定對(duì)我省重點(diǎn)企業(yè)以走訪、問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)研。其次，學(xué)習(xí)完成后，小組進(jìn)行商討，確定要收集意見(jiàn)的企業(yè)名單以及此次調(diào)研的重點(diǎn)。第一，所要調(diào)研的企業(yè)主要以規(guī)模較大、人數(shù)較多的企業(yè)為主，兼顧一些中小型企業(yè)。第二，調(diào)查形式主要以向員工發(fā)放問(wèn)卷和企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談的形式進(jìn)行。第三，在設(shè)置問(wèn)卷的內(nèi)容上主要包括對(duì)現(xiàn)企業(yè)包含的審批流程、繁瑣程度的評(píng)價(jià)、改善意見(jiàn)等。再次，具體開(kāi)展調(diào)研工作。把調(diào)研人員分成小組，對(duì)需要調(diào)研的企業(yè)進(jìn)行區(qū)域劃分，各小組分頭進(jìn)行調(diào)研，保證充分利用時(shí)間。第一，找到企業(yè)負(fù)責(zé)人，了解該企業(yè)現(xiàn)行事項(xiàng)辦理的審批流程，在操作過(guò)程中存在哪些困難以及對(duì)今后改善審批流程有何想法，把收集的意見(jiàn)詳細(xì)記錄。第二，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。確保企業(yè)員工都能參與進(jìn)來(lái)。第三，對(duì)在企業(yè)中經(jīng)常接觸事項(xiàng)辦理的人員進(jìn)行采訪、談話，了解其在實(shí)際辦理的過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及對(duì)優(yōu)化事項(xiàng)辦理的相關(guān)意見(jiàn)。最后，匯總訪談錄和問(wèn)卷，將從各個(gè)企業(yè)收集來(lái)的意見(jiàn)和建議歸納整理，檢視我們當(dāng)前工作中可以簡(jiǎn)化的審批流程，提高工作效率。把在調(diào)研過(guò)程中企業(yè)反映比較突出的問(wèn)題，在調(diào)研報(bào)告中進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明以及表明對(duì)此的意見(jiàn)，交由領(lǐng)導(dǎo)審批。答案解析：第2題、

某企業(yè)因負(fù)債累累沒(méi)有給職工繳納社保，現(xiàn)該企業(yè)要進(jìn)行拆遷，職工們等待拆遷補(bǔ)償款用來(lái)繳納社保，但拆遷補(bǔ)償款遲遲不到位，職工們準(zhǔn)備去攔車鬧事。得知此事后，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，作為政府工作人員，你如何做?我的答案：我的答案：參考答案：面對(duì)題目中這種狀況，如果不及時(shí)進(jìn)行處理，會(huì)影響到公共交通安全，甚至發(fā)生交通事故。接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后，我會(huì)采取如下方式處理：首先，立即找到企業(yè)員工，表明自己身份，平復(fù)他們的情緒，說(shuō)服他們不要去攔車鬧事，大家有什么事情可以向我反映。同時(shí)告訴他們這樣去路上攔車根本解決不了問(wèn)題，反而會(huì)影響公共交通，發(fā)生交通事故，造成不必要的損失。大家現(xiàn)在可以選出幾位代表，向我說(shuō)明事情的經(jīng)過(guò)，我一定會(huì)幫助大家解決問(wèn)題。其次，向員工代表和企業(yè)負(fù)責(zé)人了解情況。如果經(jīng)了解，賠償款已經(jīng)下放到了企業(yè)，只是企業(yè)還未發(fā)放給員工，我會(huì)督促企業(yè)盡快發(fā)放補(bǔ)償款；如果按照流程，賠償款還沒(méi)有到達(dá)企業(yè)，我會(huì)聯(lián)系負(fù)責(zé)賠償款審批、發(fā)放的相關(guān)工作人員，請(qǐng)他們提高工作效率、加快速度，同時(shí)向員工代表解釋補(bǔ)償款的審批流程，并保證一定會(huì)加快審批流程，只要資金一到賬，就立即發(fā)放。最后，我會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)補(bǔ)償款的審批發(fā)放進(jìn)度，確保員工順利拿到補(bǔ)償款。同時(shí)，將此次事件的前因后果進(jìn)行總結(jié)，形成工作記錄，并根據(jù)具體情況提出改進(jìn)建議。如果是因?yàn)閷徟^(guò)慢影響發(fā)放，我會(huì)建議有關(guān)部門(mén)對(duì)審批賠償款的流程進(jìn)行精簡(jiǎn)；如果是因?yàn)槠髽I(yè)延遲發(fā)放，我會(huì)建議相關(guān)主管部門(mén)就本次情況向相關(guān)企業(yè)提出警示，讓企業(yè)能夠及時(shí)為職工發(fā)放補(bǔ)償款，企業(yè)與員工之間應(yīng)做好溝通，避免再出現(xiàn)類似的情況。答案解析：[考點(diǎn)]此題是重點(diǎn)考查應(yīng)變能力的情境性問(wèn)題。作答時(shí)，首先，對(duì)事態(tài)嚴(yán)重性做出理性判斷。其次，通過(guò)與職工進(jìn)行溝通全面了解情況，有針對(duì)性地勸服職工，平息矛盾。最后，跟進(jìn)該事件的處理，真正維護(hù)職工合法利益。第3題、

你參加工作后，工作熱情很高，因此在單位平時(shí)開(kāi)會(huì)時(shí)，你喜歡爭(zhēng)著發(fā)表自己的看法，并且經(jīng)常打斷別人的發(fā)言，做評(píng)論，同事因此都不太愿意跟你相處。年底民主測(cè)評(píng)時(shí)，你的成績(jī)排在最后，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你。你是如何看待這個(gè)問(wèn)題的?對(duì)此，你會(huì)怎么辦?我的答案：我的答案：參考答案：民主測(cè)評(píng)是我們?cè)u(píng)價(jià)工作人員工作績(jī)效的一種常用的方法，也是比較有效的評(píng)價(jià)手段，年底得到這樣的工作評(píng)價(jià)，我須仔細(xì)檢討和認(rèn)真對(duì)待，要從工作態(tài)度和工作能力兩方面來(lái)改變自己。工作熱情高本來(lái)是好事，年輕人需要這種闖勁，但是我初入職場(chǎng)，對(duì)很多問(wèn)題的認(rèn)識(shí)還停留在理論評(píng)價(jià)和一些模糊的認(rèn)識(shí)上，亂下斷言實(shí)在不應(yīng)該，另外隨意打斷別人的說(shuō)話也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事不尊重的表現(xiàn)，高昂的工作熱情要建立在一定的工作積累和工作認(rèn)識(shí)上才能更好發(fā)揮它的作用，雖然一次測(cè)評(píng)并不能代表永久的判定，但它對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種深刻的警醒，在今后的工作中我一定要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，正確發(fā)揮工作積極性。首先。我要結(jié)合民主測(cè)評(píng)的具體評(píng)價(jià)結(jié)果，逐一地檢討分析，對(duì)自己入職以來(lái)的工作表現(xiàn)做一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，虛心地請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的同事給自己一些指導(dǎo)意見(jiàn)，并正式地向領(lǐng)導(dǎo)表示自己的歉意，并保證自己在今后的工作中一定努力調(diào)整自己的不足，愿意隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。其次，改正自己的工作方式。在開(kāi)會(huì)的時(shí)候要認(rèn)真傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)和同事的發(fā)言，認(rèn)真做好筆記，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)各項(xiàng)工作的處理方式。當(dāng)自己有一些建設(shè)性的意見(jiàn)時(shí)，我會(huì)全面思考該想法是否可行，在大家發(fā)言的間隙。言簡(jiǎn)意賅地闡述自己的想法。并接受大家的評(píng)價(jià)。再次，提升自己的工作能力。多了解單位的工作流程和檔案資料，多學(xué)習(xí)一些與工作內(nèi)容相關(guān)的技能，多參與到實(shí)際工作當(dāng)中去積累工作體會(huì)，當(dāng)工作任務(wù)繁重時(shí)，能主動(dòng)承擔(dān)更多的工作任務(wù)。最后，改進(jìn)自己的工作態(tài)度。平時(shí)主動(dòng)向同事溝通和請(qǐng)教，在同事需要幫助的時(shí)候，盡自己的所能做一些力所能及的事，下班后也會(huì)主動(dòng)打掃辦公室衛(wèi)生，遇到同事生病的情況，我也會(huì)主動(dòng)關(guān)心，把同事當(dāng)作自己的親人和朋友。從學(xué)校的學(xué)習(xí)到單位的工作既是人生的一次轉(zhuǎn)變，也是一次大的跨越，需要我們?cè)诟鞣矫孀龀鲂碌膰L試和