河北省公務(wù)員面試模擬181論述題第1題、在一個(gè)煙霧彌漫的早晨，農(nóng)夫老張劃著船逆流而上。突然間，他看見(jiàn)一條小船順流直沖向他。眼看小船就要撞上他，他高聲大叫：“小心！小心！”但是船還是直撞了過(guò)來(lái)，他的船嚴(yán)重受損。于是他暴跳如雷，開始向?qū)Ψ脚?。但是，?dāng)他仔細(xì)一瞧，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是條空船，因此氣也消了。談?wù)勥@則故事給你的啟示。我的答案：我的答案：參考答案：農(nóng)夫受到小船的撞擊，暴跳如雷，非常生氣，但當(dāng)他看到船上并沒(méi)有人時(shí)，便消了氣。這則故事中，表面上看，農(nóng)夫的憤怒源于撞擊他的“那條船”，但實(shí)際上是來(lái)自“對(duì)方魯莽開船，亂開亂撞”的想法，所以，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)撞擊他的是條空船時(shí)，他的想法發(fā)生了改變。這則故事告訴我們，很多時(shí)候，惹怒你的恰恰是你自己對(duì)事情的想法與看法而已。生活中，不幸、傷害與挫折總令我們憤憤不平、牢騷滿腹、沮喪沉淪，之所以如此，是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為它們背后都有一個(gè)“意圖”，那就是有人故意針對(duì)我們。例如，我們走在街上，突然樓上有人不小心潑了我們一身水，我們心中會(huì)勃然大怒，甚至罵之“不講社會(huì)公德”“缺德”等。但如果天上突然下起大雨，誰(shuí)也不會(huì)站在雨里發(fā)怒、大罵，而是會(huì)趕快加緊步伐躲雨。這一怒一躲，其原因就是“有想法”和“沒(méi)想法”。凡此種種，皆因“心態(tài)”問(wèn)題。我們遇到不順心的事情時(shí)，把別人當(dāng)成一條空船，擺正心態(tài)，那便不會(huì)再有生氣的想法。備受熱議的“扶老”問(wèn)題也是如此，因曾發(fā)生過(guò)扶起跌倒老人反被訛詐的案例，很多人在路上遇到跌倒或受傷的老年人，都不愿去提供幫助，抑或心有顧慮，擔(dān)心被訛詐。試想，如果人人都這樣去想，那么我們的社會(huì)將不存在溫暖，人與人之間將毫無(wú)信任可言，如此將是多么的可怕。其實(shí)因扶老年人被訛的事件只是個(gè)案，不是所有人都有害人之心，如果我們能夠以“空船”的心態(tài)來(lái)看待問(wèn)題，以豁達(dá)寬容的心胸來(lái)包容他人，當(dāng)你用善心和誠(chéng)意扶起跌倒老人的時(shí)候，你會(huì)看到很多美好的事情，老人無(wú)盡的感謝和慈祥的笑容將是給你的最好回饋?？梢?jiàn)，生活中出現(xiàn)的煩惱多是心理問(wèn)題，想得太多、心思過(guò)重，很多人往往會(huì)自尋煩惱，自己給自己套上枷鎖，從而搞得自己疲憊不堪。假如我們把每個(gè)人都當(dāng)作“空船”一樣，就能去除“生氣的想法”，人與人之間便會(huì)少些猜忌、少些矛盾，多些和諧。同樣，我們自身也應(yīng)像“空船”一樣，在這個(gè)浮躁、趨利的當(dāng)下，當(dāng)我們內(nèi)心的船被物欲的負(fù)擔(dān)壓得無(wú)法喘息時(shí)，空掉自己的船，放棄追逐名利之心，并時(shí)時(shí)保持寬容大度的胸襟。如此，不僅能夠消除這些煩惱，給自己減壓，讓自己活得輕松、快樂(lè)，而且也能獲得發(fā)現(xiàn)美好的心境。答案解析：第2題、為了提升辦公效率，海事局引入網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)，在網(wǎng)上預(yù)約的人員可以提前辦理業(yè)務(wù)。一名群眾不了解情況，認(rèn)為有人插隊(duì)，怒氣沖沖找你討要說(shuō)法，你作為負(fù)責(zé)人，該如何處理？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。我的答案：我的答案：參考答案：這位群眾您好，我是這兒的負(fù)責(zé)人。對(duì)于給您造成的困擾，我代表海事局向您表示深深的歉意，還望您能夠先冷靜下來(lái)，咱們有什么問(wèn)題坐下來(lái)慢慢談，大吵大鬧不能解決任何問(wèn)題。來(lái)，請(qǐng)您隨我到會(huì)客室坐坐，咱們?cè)僭敿?xì)地聊一聊。您請(qǐng)喝杯水，先平復(fù)下心情。請(qǐng)您放心，是您誤會(huì)了，在您的前面并沒(méi)有人要插隊(duì)。剛才您前面的那位辦事群眾是提前在網(wǎng)上預(yù)約過(guò)的，因此一來(lái)就能夠辦理業(yè)務(wù)，不用長(zhǎng)時(shí)間地排隊(duì)等待。他手里拿著網(wǎng)上預(yù)約好的機(jī)器打印出來(lái)的號(hào)碼紙，不信我可以拿來(lái)給您看。然后，我想給您介紹一下我們海事局最近新引入的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)。辦事群眾登錄這一系統(tǒng)能夠提前在網(wǎng)上對(duì)要辦理的事務(wù)進(jìn)行預(yù)約，領(lǐng)取相應(yīng)的號(hào)碼；然后只需要在規(guī)定時(shí)間到辦事服務(wù)大廳來(lái)辦理即可，您說(shuō)這樣是不是很方便？來(lái)，為了您下次也能夠提前在網(wǎng)上預(yù)約，提高辦事效率，我給您演示一遍如何操作這個(gè)系統(tǒng)。您看，咱們需要先打開海事局的官方網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊這個(gè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)，進(jìn)入界面后用您的真實(shí)姓名和身份證號(hào)進(jìn)行注冊(cè)登錄，最后選擇您要辦理的業(yè)務(wù)并預(yù)約時(shí)間即可。您看，這樣是不是十分方便快捷，而且也避免了實(shí)際辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的插隊(duì)現(xiàn)象。這樣一來(lái)大家都是憑借先來(lái)后到的順序領(lǐng)取相應(yīng)的號(hào)碼，比較公平合理。我想您之所以情緒激動(dòng)也是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的等待，心情比較焦慮急躁，您的心情我十分理解。這樣吧，您先在這里坐著歇會(huì)兒，等快到您了再過(guò)去，你看行嗎？答案解析：第3題、以下是單位劉科長(zhǎng)和科員劉姐的一段對(duì)話：科長(zhǎng)：“劉姐，單位考勤以前由你負(fù)責(zé)，做得很好，今年你繼續(xù)負(fù)責(zé)單位的考勤吧?！眲⒔悖骸拔也幌胱隽?，因?yàn)檫@個(gè)我之前得罪了很多人，現(xiàn)在真的不想做了。你讓其他同事負(fù)責(zé)吧?！笨崎L(zhǎng)：“單位其他同事都有安排了，你年紀(jì)比較大，這么簡(jiǎn)單的工作都做不了，還能做什么？還是你來(lái)做吧。”劉姐：“誰(shuí)愛(ài)做誰(shuí)做，反正我做不了，我不做。”科長(zhǎng)：“不行，你必須做，這是工作。”劉姐：“我不做，如果一定要我做，我就去找局長(zhǎng)反映。”科長(zhǎng)：“這……”根據(jù)對(duì)話內(nèi)容，回答問(wèn)題：你認(rèn)為他們各有什么不妥的地方？我的答案：我的答案：參考答案：劉科長(zhǎng)的不妥之處表現(xiàn)在：與下屬的溝通方式欠妥，劉科長(zhǎng)在與劉姐溝通的過(guò)程中，態(tài)度強(qiáng)硬，語(yǔ)氣惡劣。特別是直指員工的劣勢(shì)，沒(méi)有顧及下屬的尊嚴(yán)與感受，不利于上下級(jí)關(guān)系的維護(hù)。劉姐的不妥之處在于：第一，工作態(tài)度欠妥。劉姐因?yàn)榭记诠ぷ鞯奶厥庑远辉敢饫^續(xù)從事這項(xiàng)工作，表明劉姐在工作態(tài)度上不積極，不愿意變通工作方式以改變工作可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，并將工作推脫給其他同事，極易形成與其他同事的不良人際關(guān)系。第二，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度欠妥。劉科長(zhǎng)在分配工作時(shí)可能存在欠妥當(dāng)?shù)牡胤?，但劉姐?duì)待