2023年高級經(jīng)濟(jì)師之工商管理能力檢測試卷B卷附

答案

單選題（共48題）

1、（）是第一部用于質(zhì)量管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn)，引起了各國工業(yè)界及其他行

業(yè)的強(qiáng)烈反響。

A.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)

B.ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)

C.GB/T19001/IS09001標(biāo)準(zhǔn)

D.GBAT19000/IS09000標(biāo)準(zhǔn)

【答案】A

2、某企業(yè)生產(chǎn)剎車油和防凍液兩種不同的產(chǎn)品，分別冠以“星X”、“云X”

品牌，這種品牌策略屬于（）。

A.統(tǒng)一品牌策略

B.企業(yè)名稱與個別品牌、商標(biāo)并用策略

C.無品牌策略

D.個別品牌策略

【答案】D

3、21世紀(jì)，企業(yè)競爭環(huán)境中的競爭優(yōu)勢為（）。

A.敏捷性

B.交貨時間

C.質(zhì)量

D.成本

【答案】A

4、PDCA循環(huán)將工作過程分成的四個階段是（）。

A.決策階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段

B.計劃階段、執(zhí)行階段、擴(kuò)展階段、處理階段

C.計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段

D.計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、總結(jié)階段

【答案】C

5、在成批輪番生產(chǎn)類型中，一批產(chǎn)品或零件從投入到產(chǎn)出的時間間隔稱為

（）O

A.節(jié)拍

B.生產(chǎn)間隔期

C.生產(chǎn)提前期

D.生產(chǎn)周期

【答案】D

6、物聯(lián)網(wǎng)的核心是（）o

A.智能感知

B.物物相息

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.網(wǎng)絡(luò)融合

【答案】C

7、配送是按客戶的訂貨要求，在物流據(jù)點進(jìn)行分貨、配貨工作，并將配好的貨

物送交收貨人的物流活動。配送活動的始點是（）。

A.運輸中心

B.裝卸搬運中心

C.流通加工中心

D.配送中心

【答案】D

8、企業(yè)愿景主要包括（）。

A.核心信仰和未來前景

B.核心信仰和企業(yè)哲學(xué)

C.企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)定位

D.未來前景和企業(yè)定位

【答案】A

9、下列關(guān)于主銀行相機(jī)治理結(jié)構(gòu)的說法，正確的是（）。

A.是由股東和員工共同掌握企業(yè)的控制權(quán)，通過民主的方式參與企業(yè)決策

B.主銀行相機(jī)治理結(jié)構(gòu)的典型代表是德國

C.一旦公司出現(xiàn)嚴(yán)重的財務(wù)問題時，主銀行就接管企業(yè)，掌握企業(yè)的控制權(quán)

D.主銀行相機(jī)治理結(jié)構(gòu)使企業(yè)資產(chǎn)保持了較大的流動性

【答案】C

10、生產(chǎn)進(jìn)度控制的目的是（）。

A.降低成本

B.優(yōu)化生產(chǎn)工藝

C.保證產(chǎn)品能準(zhǔn)時裝配出廠

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

【答案】C

11、企業(yè)的某設(shè)備組只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，設(shè)備組有機(jī)器10臺，每臺機(jī)落一個工作

日的有效工作時間時15小時，每臺機(jī)器每小時生產(chǎn)20件產(chǎn)品，則該設(shè)備組一

個工作日的生產(chǎn)能力是（）件。

A.2000

B.2200

C.2500

D.3000

【答案】D

12、某公司推出鋼化手機(jī)膜替代原有PP材質(zhì)的手機(jī)膜，從技術(shù)創(chuàng)新對象角度來

看，這種創(chuàng)新屬于（）。

A.自主創(chuàng)新

B.合作創(chuàng)新

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.工藝創(chuàng)新

【答案】C

13、在國際化經(jīng)營的市場進(jìn)入模式中，花費資源最多、面臨風(fēng)險最大的模式是

（）O

A.直接出口模式

B.間接出口模式

C.國際直接投資模式

D.許可模式

【答案】C

14、B2C電子商務(wù)分為（）。

A.綜合型B2c和簡單型B2c

B.綜合型B2C和垂直型B2

C.綜合型B2c和水平型B2c

D.垂直型B2C和水平型B2C

【答案】B

15、關(guān)于訂單驅(qū)動的采購方式的特點，下列說法錯誤的是（）。

A.由于供應(yīng)商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，辦理供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡

化，不再需要雙方詢盤和報盤的反復(fù)協(xié)商，交易成本也因此大為降低

B.在同步化供應(yīng)鏈計劃的協(xié)調(diào)下，制造計劃、采購計劃、供應(yīng)計劃能夠并行進(jìn)

行，縮短了用戶響應(yīng)時間，采購與供應(yīng)的重點在于協(xié)調(diào)各種計劃的執(zhí)行，使制

造計劃、采購計劃、銷售計劃保持同步

C.采購物資與制造過程分開進(jìn)行，增加采購部門的工作壓力，提高效率，實現(xiàn)

供應(yīng)鏈的精細(xì)化運作

D.信息傳遞方式發(fā)生變化，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商能共享制造商的相關(guān)信

息，提高供應(yīng)商應(yīng)變能力，減少信息失真，同時在訂貨過程中不斷進(jìn)行信息反

饋，修正訂貨計劃，使訂貨量與需求量保持較高的一致性

【答案】C

16、（）是發(fā)生在活動進(jìn)行過程中的控制。

A.事前控制

B.前饋控制

C.現(xiàn)場控制

D.反饋控制

【答案】C

17、某商品流通企業(yè)經(jīng)銷的某種商品，銷售價格為3600元/臺，單位商品的變

動成本為3000元/臺，固定成本分?jǐn)倿?00萬元，計劃期預(yù)計銷售量為3000

臺，則該種商品在計劃期內(nèi)的盈利額為（）萬元。

A.80

B.250

C.800

D.950

【答案】A

18、鐵路運送的不同種類的商品規(guī)定有不同的運價號，《鐵路貨物運價規(guī)則》

規(guī)定（）。

A.整車貨物運價分1?7號

B.整車貨物運價分1?10號

C.零擔(dān)貨物運價分11?12號

D.零擔(dān)貨物運價分21?22號

【答案】A

19、綠色營銷以（）為前提。

A.綠色觀念

B.綠色消費

C.綠色法制

D.綠色科技

【答案】B

20、下列關(guān)于開展國際多式聯(lián)運應(yīng)具備的基本條件的說法，錯誤的是（）。

A.經(jīng)營人必須對全程運輸負(fù)責(zé)

B.經(jīng)營人接管的貨物必須是國際間運輸?shù)呢浳?/p>

C.必須是相同運輸方式下的連續(xù)運輸

D,貨物從發(fā)運地至目的地實行全程單一的費率

【答案】C

21、根據(jù)國際生產(chǎn)折中理論，跨國公司將其所擁有的資產(chǎn)加以內(nèi)部化使用而帶

來的優(yōu)勢稱為（）。

A.所有權(quán)優(yōu)勢

B.廠商優(yōu)勢

C.內(nèi)部化優(yōu)勢

D.區(qū)位優(yōu)勢

【答案】C

22、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為45萬元，單位可變成本為15元，產(chǎn)品單

位售價為20元，其盈虧平衡點的產(chǎn)量為（）件。

A.12857

B.22500

C.30000

D.90000

【答案】D

23、下列屬于初始現(xiàn)金流量中流動資產(chǎn)投資的是（）。

A.職工培訓(xùn)費

B.固定資產(chǎn)的運輸成本

C.注冊費用

D.材料投入

【答案】D

24確定產(chǎn)品品種指標(biāo)的方法是（）。

A.產(chǎn)品品種系列平衡法

B.盈虧平衡分析法

C.線性規(guī)劃法

D.臨界收益評價法

【答案】A

25、已知設(shè)備組有機(jī)器20臺，每臺機(jī)器一個工作日的有效工作時間是15小

時，每臺機(jī)器每小時生產(chǎn)60件產(chǎn)品，該企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，求該設(shè)備組一個

工作日的生產(chǎn)能力是（）件。

A.15000

B.16000

C.17000

D.18000

【答案】D

26、營業(yè)杠桿是由于企業(yè)成本費用中存在（）而產(chǎn)生的風(fēng)險收益放大效

益。

A.直接人工成本

B.固定成本

C.付現(xiàn)成本

D.固定財務(wù)費用

【答案】B

27、常見的進(jìn)行國際直接投資的動機(jī)中，“不要把所有雞蛋放在一個籃子里”

指的是（）動機(jī)。

A.市場導(dǎo)向型

B.降低成本導(dǎo)向型

C.優(yōu)惠政策導(dǎo)向型

D.分散投資風(fēng)險導(dǎo)向型

【答案】D

28、股東實質(zhì)性地掌握企業(yè)的控制權(quán)，經(jīng)理人員只負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營活動的

是（）。

A.經(jīng)理控制型治理結(jié)構(gòu)

B.股東和員工共同控制型治理結(jié)構(gòu)

C.主銀行相機(jī)治理結(jié)構(gòu)

D.股東控制型治理結(jié)構(gòu)

【答案】D

29、企業(yè)的自有資金不包括（）。

A.國家資金

B.銀行信貸資金

C.其他企業(yè)資金

D.職工和社會個人資金

【答案】B

30、下列（）不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能方面的工作。

A.指揮

B.溝通

C.執(zhí)行

D.協(xié)調(diào)

【答案】C

31、某公司全部資產(chǎn)為600萬元，負(fù)債資本比率為0.5,負(fù)債利率為12%,所得

稅率為33%,息稅前銷售利潤為100萬元，則財務(wù)杠桿系數(shù)是（）。

A.1.56

B.1.20

C.1.34

D.1.42

【答案】A

32、下列關(guān)于董事會的職責(zé)，說法錯誤的是（）。

A.決議的執(zhí)行職責(zé)

B.宏觀決策的職責(zé)

C.監(jiān)督檢查的職責(zé)

D.經(jīng)營管理職責(zé)

【答案】C

33、進(jìn)度控制的第一環(huán)節(jié)是（）。

A.投入進(jìn)度控制

B.工序進(jìn)度控制

C.出產(chǎn)進(jìn)度控制

D.銷售進(jìn)度控制

【答案】A

34、下列各項中，不屬于渠道提供服務(wù)產(chǎn)出的是（）。

A.批量大小

B.等候時間

C.空間便利

D.服務(wù)質(zhì)量

【答案】D

35、相對于發(fā)行普通股而言，發(fā)行公司債券籌資的優(yōu)點不包括（）.

A.籌資風(fēng)險小

B.籌資對象廣

C.籌資額度大

D.資本成本低

【答案】A

36、家庭組成屬于影響消費者購買決策的環(huán)境因素中的（）。

A.人口環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境

D.政治環(huán)境

【答案】A

37、某汽車生產(chǎn)企業(yè)為了提高產(chǎn)品的市場影響力，積極實施市場營銷戰(zhàn)略，增

加廣告資金投入，加大市場宣傳力度,提升品牌聲譽(yù)，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析,

該企業(yè)的此項戰(zhàn)略屬于（）。

A.企業(yè)總體戰(zhàn)略

B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略

D.企業(yè)職能戰(zhàn)略

【答案】D

38、近代企業(yè)制度的典型形式為（

A.合伙企業(yè)

B.公司

C.業(yè)主制企業(yè)

D.家庭手工業(yè)

【答案】A

39、反映企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果的指標(biāo)是

（）0

A.工業(yè)總產(chǎn)值

B.工業(yè)商品產(chǎn)值

C.銷售值

D.工業(yè)增加值

【答案】D

40、關(guān)于公司法人治理結(jié)構(gòu)的制衡作用，下列說法錯誤的是（）。

A.股東掌握著公司最終的控制權(quán)

B.董事會全權(quán)負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營

C.經(jīng)理以公司意定代理人身份統(tǒng)管企業(yè)日常經(jīng)營事務(wù)，但無權(quán)決策

D.監(jiān)事會依法監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動

【答案】C

41、關(guān)于企業(yè)管理的職能，（）為首要職能。

A.控制職能

B.組織職能

C.計劃職能

D.領(lǐng)導(dǎo)職能

【答案】C

42、基于需求驅(qū)動的供應(yīng)鏈運作模式是一種拉動運作模式，反映了經(jīng)營理念從

“以生產(chǎn)為中心”向“以（）為中心”的轉(zhuǎn)變。

A.市場

B.效率

C.顧客

D.利潤

【答案】C

43、某企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)為5次。假設(shè)一年按365天計算，則應(yīng)收賬款周

轉(zhuǎn)天數(shù)為（）天/次。

A.0.2

B.60

C.73

D.730

【答案】C

44、下列各項中，不屬于企業(yè)公共關(guān)系活動職能的是（）。

A.信息監(jiān)測

B.反饋調(diào)整

C.輿論宣傳

D.溝通協(xié)調(diào)

【答案】B

45、某企業(yè)計劃2012年投資一個新的生產(chǎn)線項目上，經(jīng)測算，該項目廠房投資

為200萬元，設(shè)備投資為500萬元，流動資產(chǎn)投資額為50萬元；企業(yè)所得稅率

為25%。則該項目初始現(xiàn)金流量為（）萬元。

A.500.0

B.525.0

C.562.5

D.750.0

【答案】D

46、（）是對供應(yīng)鏈整體信譽(yù)的一種衡量。

A.物流管理水平高

B.服務(wù)水平高

C.供應(yīng)鏈響應(yīng)周期短

D.按期交付可靠性

【答案】D

47、附有認(rèn)股權(quán)證的是（）籌資形式。

A.可交換債券

B.優(yōu)先股

C,可轉(zhuǎn)換債券

D.分離交易可轉(zhuǎn)債

【答案】D

48、市場調(diào)查的首要環(huán)節(jié)是（：）。

A.撰寫市場調(diào)查報告

B.實施市場調(diào)查

C.確定市場調(diào)查目標(biāo)

D.制訂市場調(diào)查計劃

【答案】C

多選題（共20題〉

1、根據(jù)調(diào)查方法，可以將市場調(diào)查分為（）。

A.描述性市場調(diào)查

B.預(yù)測性市場調(diào)查

C.文案調(diào)查

D.實地調(diào)查

E.專項市場調(diào)查

【答案】CD

2、下列各項屬于生產(chǎn)調(diào)度工作要求的有（）。

A.快速、準(zhǔn)確

B.生產(chǎn)調(diào)度工作要從實際出發(fā)，貫徹群眾路線。

C.生產(chǎn)調(diào)度工作必須以生產(chǎn)進(jìn)度計劃為依據(jù)

D.生產(chǎn)調(diào)度工作要以現(xiàn)場處理為主

E.生產(chǎn)調(diào)度工作必須高度集中和統(tǒng)一

【答案】ABC

3、下列屬于實施六西格瑪管理要經(jīng)理的步驟的是（）

A.成立專門委員會，選擇技術(shù)骨干，組成六西格瑪團(tuán)隊

B.培訓(xùn)

C.流程實績評估

D.總結(jié)

E.持續(xù)改進(jìn)

【答案】ABC

4、供應(yīng)鏈管理思想的核心理念包括（）。

A.合作共享

B.高效靈活

C.快速響應(yīng)

D.同步運作

E.動態(tài)重構(gòu)

【答案】ACD

5、關(guān)于市場調(diào)查的特點，下列說法正確的有（）。

A.市場調(diào)查是一種有目的、有意識的認(rèn)識市場的活動，任何一項市場調(diào)查，都

不是盲目進(jìn)行，而是圍繞企業(yè)經(jīng)營活動中存在的問題而展開的，有明確的目的

性

B.市場調(diào)查的具體對象是市場體系，即市場主體（個人、家庭、政府、企業(yè)）

和市場客體（消費品和生產(chǎn)要素）

C.市場調(diào)查需要借助科學(xué)的方法，只有借助科學(xué)的方法才能保證收集的信息和

數(shù)據(jù)以及調(diào)查結(jié)果真實、可靠、準(zhǔn)確

D.市場調(diào)查是一種認(rèn)識市場的手段，它本身不是目的，它最終是為企業(yè)的決策

服務(wù)的

E.市場調(diào)查的重點對象是生產(chǎn)者市場

【答案】ACD

6、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)包括哪四個支柱（）。

A.公共政策

B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C.網(wǎng)絡(luò)安全

D.法律規(guī)范

E.社會文化

【答案】ABCD

7、可靠的電子簽名應(yīng)符合的條件有（）。

A.簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)

B.電子簽名和個人簽名或簽章同時使用

C.簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)

D.簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制

E.電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有

【答案】ACD

8、影響企業(yè)生產(chǎn)能力大小的主要要素有（）。

A.固定資產(chǎn)的數(shù)量

B.產(chǎn)品市場占有率

C.固定資產(chǎn)的成本

D.固定資產(chǎn)的工作時間

E.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率

【答案】AD

9、國際化經(jīng)營的市場進(jìn)入模式有多種，下列關(guān)于許可模式的說法正確的是

（）O

A.進(jìn)入市場風(fēng)險較大

B.要求企業(yè)參與程度較低

C.有利于利用受許方的市場網(wǎng)絡(luò)

D.資源投入較高

E.限制了企業(yè)對國際目標(biāo)市場容量的充分利用

【答案】BC

10、生產(chǎn)大綱的主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.編制生產(chǎn)計劃的指導(dǎo)思想

B.主要的生產(chǎn)指標(biāo)

C.生產(chǎn)工具的明細(xì)表

D.完成計劃難點采取的關(guān)犍措施

E.生產(chǎn)計劃表

【答案】ABD

11、企業(yè)的職能包括以下（）o

A.滿足客戶需求

B.不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新

C.不斷提高管理水平

D.選擇合適的供應(yīng)商

E.承擔(dān)必要的社會責(zé)任

【答案】ABC

12、下列風(fēng)險屬于海上風(fēng)險的有（）。

A.惡劣氣候、雷電

B.海嘯、浪擊落海

C.船舶擱淺、觸礁

D.罷工、交貨不到

E.偷竊、短少、滲漏

【答案】ABC

13、倉儲合同保管人的權(quán)利包括（）。

A.要求存貨人提取倉儲物的權(quán)利

B.收取倉儲費的權(quán)利

C.提存?zhèn)}儲物的權(quán)利

D.轉(zhuǎn)讓提取倉儲物的權(quán)利

E.拒收倉儲物或采取措施的權(quán)利

【答案】ABC

14、按層次劃分，生產(chǎn)計劃分為（）。

A.廠級生產(chǎn)作業(yè)計劃

B.車間級生產(chǎn)作業(yè)計劃

C.工段生產(chǎn)作業(yè)計劃

D.班組生產(chǎn)作業(yè)計劃

E.個人生產(chǎn)作業(yè)計劃

【答案】ABCD

15、下列途徑中，可以降低運輸成本的有（）。

A.減少庫存點

B.減少裝卸次數(shù)

C.包裝簡易化

D.提高車輛滿載率

E.設(shè)定最低訂貨量

【答案】D

16、行政手段是指國家憑借行政權(quán)力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等

形式，對流通經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行宏觀調(diào)控或干預(yù)的方式，行政手段的特點包括（）。

A.橫向性

B.權(quán)威性

C.縱向性

D.時效性

E.局限性

【答案】BCD

17、六西格瑪管理中倡導(dǎo)者的成員包括（）。

A.總裁

B.行政總裁

C.總經(jīng)理

D.首席信息官

E.財務(wù)副總裁

【答案】BCD

18、產(chǎn)品品種系列平衡法中的市場引力體現(xiàn)在（）方面。

A.企業(yè)銷售能力

B.銷售利潤率

C.市場容量

D.企業(yè)技術(shù)能力

E.產(chǎn)品資金利潤率

【答案】BC

19、合同解除的形式有（）。

A.強(qiáng)制解除

B.協(xié)議解除

C.法定解除

D.自行解除

E.違約解除

【答案】BC

20、工作分析的實施是一個完整的過程，一般應(yīng)包括（）等步驟。

A.準(zhǔn)備階段

B.實施階段

C.調(diào)查階段

D.分析階段

E.應(yīng)用反饋階段

【答案】ACD

大題（共10題）

一、著名美國學(xué)者錢德勒在《看得見的手一一美國企業(yè)管理革命》一書中，提

出了“目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷c法國電信的目標(biāo)

是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標(biāo)桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電信企

業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進(jìn)行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提

高集團(tuán)的運營效率。法國電信的組織結(jié)構(gòu)，主要由OperatingManagement、

BusinessSegmcnts和GroupFunctions三個模塊構(gòu)成。按照地理片區(qū)構(gòu)成的

OperatingManagement,為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區(qū)，以及

全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線，是整個組織結(jié)構(gòu)的輸入

端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，并按照當(dāng)?shù)厥袌鲂枨髮嵤?zhàn)略調(diào)

整。BusinessSegmcnts的主要功能是按照用戶的實際需求，部署集團(tuán)戰(zhàn)略的實

施。將固定、移動、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù)，不斷推動

集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強(qiáng)這種推動力，法國電信在其下組建了

Healthcare部門，專門負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)與執(zhí)行，以支持集團(tuán)戰(zhàn)略的實施。此

外，在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益

顯露。因此，原來由OperatingManagement負(fù)責(zé)的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細(xì)分

為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)

務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外，被賦予了管理中小企業(yè)通信服務(wù)的新使命。

GroupFunctions則負(fù)責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)

絡(luò)、運營、信息體系對接、人力資源等等。通常情況下，該模塊負(fù)責(zé)制定集團(tuán)

整體的運營策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團(tuán)功能，以協(xié)同的資源降低

各類成本，實現(xiàn)整個集團(tuán)的健康發(fā)展。法國電信的這種組織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了

用戶對各類業(yè)務(wù)界限的感知，而且也淡化了法國電信集團(tuán)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層

面的界限。OperatingManagenent在獲取用戶需求后，由BusinessSegments推

出相對應(yīng)的解決方案，同時GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，及時調(diào)整集

團(tuán)戰(zhàn)略。這樣，在整個矩陣內(nèi)部完成所有的運作，最后再由

OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶，從而完成高效和精準(zhǔn)的客戶服務(wù)。這

一切更加顯著地突出了法國電信所主導(dǎo)的“融合”。閱讀上述案例材料，回答

以下兩個問題：1.法國電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響？

結(jié)合案例材料加以具體分析。2.法國電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計理論中屬于哪

種類型的組織結(jié)構(gòu)？分析這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。

【答案】1.答案：戰(zhàn)略制定可以分為：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇兩個重要步驟。法

國電信在制定以用戶為中心的戰(zhàn)略過程中，可能會受到以下凡個因素的影響：

（1）法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定是基于“以用戶為中心”和“用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高

集團(tuán)的運營效率”兩個原則來進(jìn)行的。因此以用戶為中心的戰(zhàn)略制定同時你還

會受到調(diào)整結(jié)構(gòu)提高集團(tuán)運營效率原則的影響。（2）用戶的需求是以用戶為中

心戰(zhàn)略制定的核心關(guān)注對象。因此這種戰(zhàn)略的形成和發(fā)展首先會受到顧客需求

變化的影響。（3）“目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略”，根據(jù)錢德勒的這一觀點，法國電信

的戰(zhàn)略制定必定會受到企業(yè)目標(biāo)的影響，法國電信的目標(biāo)是要成為歐洲電信服

務(wù)提供商的標(biāo)桿。為此在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候，從戰(zhàn)略范圍看，要將整個歐洲

作為其分析對象；另一方面，從目標(biāo)層次來看，要做到電信服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿地

位，意味著企業(yè)的戰(zhàn)略必須是領(lǐng)跑者的戰(zhàn)略，及其必須應(yīng)該走在行業(yè)發(fā)展的前

沿，做市場的領(lǐng)導(dǎo)者。

2.答案：（1）法國電信的組織結(jié)構(gòu)的類型法國電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計理論

中屬于職能型組織結(jié)構(gòu)。職能型組織結(jié)構(gòu)又稱多線型組織結(jié)構(gòu)。其特點是：采

用按職能分工實行專業(yè)化的管理辦法來代替直線型的全能管理者。該企業(yè)中其

結(jié)構(gòu)形態(tài)主要由OperatingManagement>BusinessSegments和GroupFunctions

三部分構(gòu)成。OperatingManagement是面向客戶的第一線，是整個組織結(jié)構(gòu)的

輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為，并按照當(dāng)?shù)厥袌鲂枨髮嵤?zhàn)

略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求不斷推動集團(tuán)的

技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。GroupFunctions則負(fù)責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和各種資源

的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運營、信息體系對接、人力資源等等。這三部分均是

根據(jù)不同的任務(wù)組合在一起的職能部門。（2）職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點①具有適

應(yīng)管理工作分工較細(xì)的特點，能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用。②由于吸

收專家參與管理，減輕了上層主管人員的負(fù)擔(dān)，使他們有可能集中注意力以履

行自己的職責(zé)。（3）職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點①由于實行多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了組織

的統(tǒng)一指揮，易造成管理混亂，不利于明確劃分職責(zé)與職權(quán),②各職能機(jī)構(gòu)往

往不能很好地進(jìn)行配合，橫向聯(lián)系差。③在科技迅速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益復(fù)雜

的情況下，對環(huán)境發(fā)展變化的適應(yīng)性差。

二、隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外

直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設(shè)備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)

營目標(biāo)。為了能夠更好地接近目標(biāo)市場，突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制，給顧

客提供更多的服務(wù)，該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)

以獨資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力知眾多專利，建立

了較為完善的供銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資

料，回答下列問題：1、甲企業(yè)進(jìn)行國際直接投資的動機(jī)是什么？2、甲企業(yè)在

印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務(wù)？3、甲企業(yè)采用

的跨國公司的管理組織形式是哪一種？

【答案】1、答：市場導(dǎo)向型動機(jī)。市場導(dǎo)向型動機(jī)具體的情況有：（1）為了

突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制而到國外投資建廠。（2）為了給顧客提供更多的

服務(wù)，鞏固和擴(kuò)大國外市場占有份額，而到當(dāng)?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務(wù)維修設(shè)施。

（3）企業(yè)為了更好地接近目標(biāo)市場，滿足當(dāng)?shù)叵M者的需要而進(jìn)行對外直接投

資。（4）國內(nèi)市場飽和或是受到強(qiáng)有力的競爭，轉(zhuǎn)而對外投資。案例已知甲企

業(yè)為了能夠更好地接近目標(biāo)市場，突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制，給顧客提供

更多的服務(wù)在印度建立了子公司，可知符合市場導(dǎo)向動機(jī)的情形，因此可知甲

企業(yè)進(jìn)行國際直接投資的動機(jī)是市場導(dǎo)向型動機(jī)。2、答：甲企業(yè)在印度建立的

子公司是以自己的名義開展業(yè)務(wù)。子公司是由母公司控制但法律上是一個獨立

的法律實體的企業(yè)機(jī)構(gòu)，有獨立的名稱、章程和行政管理機(jī)構(gòu)；有自己能獨立

支配的財產(chǎn)，自負(fù)盈虧；可以以自己名義開展業(yè)務(wù)。3、答：全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)。

跨國公司的管理組織形式中，全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)是以地區(qū)為單位，設(shè)立地區(qū)分部

從事經(jīng)營，每個地區(qū)都對公司總裁負(fù)責(zé)。案例資料已知“甲企業(yè)在印度設(shè)立了

南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設(shè)立的子公司”，可知符合全

球性地區(qū)結(jié)構(gòu)的概念。

二、CF物流公司是一件5A級綜合物流企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋乘用車及商用車運輸，

倉儲、物流規(guī)劃、零部件配送、增值服務(wù)等?；谝惑w化物流管理戰(zhàn)略，該公

司建立起“自有、聯(lián)營、外協(xié)”三位一體的營運模式。在全國相繼設(shè)立了7個

區(qū)域性業(yè)務(wù)中心、14個綜合業(yè)務(wù)點，并在北京、天津、長春和蕪湖等地?fù)碛卸?/p>

個商品車倉儲基地，構(gòu)建了一張布局合理、遙相呼應(yīng)的物流網(wǎng)絡(luò)。CF物流公司

的商品車業(yè)務(wù)采用了供應(yīng)鏈管理的運作模式。通過與汽車制造廠行程戰(zhàn)略伙伴

關(guān)系，構(gòu)建供應(yīng)鏈環(huán)境下的綜合物流業(yè)務(wù)合作，充分利用網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，加

強(qiáng)資源動態(tài)組織、快速響應(yīng)以及供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同融合，實現(xiàn)了從汽車制造

廠、CF物流公司、分銷商到消費者的全過程集成化管理，極大提高了客戶滿意

度。為減少在車輛、司機(jī)管理等經(jīng)營事務(wù)中的投入，CF物流公司實施輕資產(chǎn)運

營，將承運環(huán)節(jié)交由外部承運商負(fù)責(zé)實施，在迅速擴(kuò)張運力的同時集中有限自

由開發(fā)網(wǎng)絡(luò)布局，優(yōu)化物流規(guī)劃方案設(shè)計，以期提高企業(yè)的整體運營績效，實

現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：1.從一體化物流管理戰(zhàn)略的角度

分析，CF物流公司采用的物流網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略有哪些優(yōu)勢？

2.與傳統(tǒng)物流管理相比，CF物流公司在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下進(jìn)行的物流管理表現(xiàn)

出哪些特點。3.從企業(yè)物流運作模式的角度分析，CF物流公司實行的是何種物

流運作模式？CF物流公司選擇這種物流運作模式的原因是什么？

【答案】1.物流網(wǎng)絡(luò)是垂直一體化物流和水平一體化物流的綜合體。物流網(wǎng)絡(luò)

的優(yōu)勢有：1、企業(yè)可自由加入或退出，尤其在業(yè)務(wù)最忙的季節(jié)最有可能利用到

這個系統(tǒng)。2、通過一?批優(yōu)勢物流企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)結(jié)成共享市場的同盟，把過去

那種直接分享利潤的方式聯(lián)合發(fā)展成為優(yōu)勢聯(lián)盟，共享市場，進(jìn)而分享更大份

額的利潤。3、優(yōu)勢物流企業(yè)可以與中小型物流企業(yè)結(jié)成市場開拓的同盟，利用

相對穩(wěn)定和完整的營銷體系，幫助生產(chǎn)企業(yè)開拓銷售市場。這樣，競爭對手成

了同盟軍，物流網(wǎng)絡(luò)就成為一個生產(chǎn)企業(yè)和物流企業(yè)多方位、縱橫交叉、互相

滲透的協(xié)作有機(jī)體。4、由于先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，當(dāng)加入物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)增多

時，物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效益就會顯現(xiàn)出來，5、這也促使社會分工的深化，“第三

方物流”的發(fā)展也就有了動因，整個社會的物流成本會由此大幅度地降低。

2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)中，信息的流量大大增加。在供應(yīng)鏈環(huán)境下的

物流系統(tǒng)有三種信息在系統(tǒng)中運行：需求信息、供應(yīng)信息和共享信息。供應(yīng)鏈

環(huán)境下的物流管理特點為：信息共享、交貨準(zhǔn)時、過程同步、敏捷響應(yīng)、互利

合作、滿意服務(wù)。3.CF物流公司實施輕資產(chǎn)運營，將承運環(huán)節(jié)交由外部承運商

負(fù)責(zé)實施屬于尋找物流合作伙伴的方式。當(dāng)物流在企業(yè)戰(zhàn)略中起關(guān)鍵作用，但

自身物流管理水平卻較低，友這類企業(yè)來說，組建物流聯(lián)盟將會在物流設(shè)施、

運輸能力、專業(yè)管理技能上受益極大。

四、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第

一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造

工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下

不斷改進(jìn)芯片的設(shè)計。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產(chǎn)回

報增長了1倍，資本投資達(dá)183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇

的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行

中，該公司排名第121,營業(yè)收入達(dá)26

2.66億美元，利潤60.68億美元，資產(chǎn)額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始

人摩爾從1970年代起就構(gòu)筑了其賴以成功的商業(yè)模式一一不斷改進(jìn)芯片的設(shè)

計，以技術(shù)創(chuàng)新滿足計算機(jī)制造商及軟硬件產(chǎn)品公司更新?lián)Q代、提高性能的需

要。摩爾提出。計算機(jī)的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額

利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術(shù)開發(fā)中去。在英特爾推出第一

塊用于個人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產(chǎn)品4008,但這

段時間微處理芯片還未廣泛應(yīng)用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發(fā)

出真正通用型的微處理器8080,使英特爾成為8比特芯片市場的領(lǐng)導(dǎo)者。由于

市場前景十分看好，競爭對手很快也就開始生產(chǎn)8比特微處理器。為了保持競

爭優(yōu)勢，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調(diào)集人員

開始研制更先進(jìn)的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其

他制造商的競爭，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術(shù)方面，

不斷加強(qiáng)科研開發(fā)，并努力拓展產(chǎn)品的適用范圍，始終牢牢地把握產(chǎn)品更新?lián)Q

代的主動權(quán)。L根據(jù)英特爾公司的發(fā)展歷程談?wù)勀銓夹g(shù)創(chuàng)新的理解。

2.英特爾公司的發(fā)展經(jīng)驗?zāi)軌蝮w現(xiàn)主導(dǎo)設(shè)計和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)技術(shù)發(fā)展的什么

影響？3.請問英特爾公司所具有的主導(dǎo)設(shè)計，如通用型的微處理器8080等，體

現(xiàn)了什么特征？

【答案】

五、A公司與B公司重組后，A公司存續(xù)，B公司全部資產(chǎn)并入A公司，并注銷

B公司法人資格。1.試分析A公司和B公司此次重組的形式。

2.試分析A公司和B公司采用的重組形式可能產(chǎn)生的效應(yīng)。

【答案】

六、隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外

直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設(shè)備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)

營目標(biāo)。為了能夠更好地接近目標(biāo)市場，突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制，給顧

客提供更多的服務(wù)，該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)

以獨資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力卻眾多專利，建立

了較為完善的供銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資

料，回答下列問題：1、甲企業(yè)進(jìn)行國際直接投資的動機(jī)是什么？2、甲企業(yè)在

印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務(wù)？3、甲企業(yè)采用

的跨國公司的管理組織形式是哪一種？

【答案】1、答：市場導(dǎo)向型動機(jī)。市場導(dǎo)向型動機(jī)具體的情況有：（1）為了

突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制而到國外投資建廠。（2）為了給顧客提供更多的

服務(wù)，鞏固和擴(kuò)大國外市場占有份額，而到當(dāng)?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務(wù)維修設(shè)施。

（3）企業(yè)為了更好地接近目標(biāo)市場，滿足當(dāng)?shù)叵M者的需要而進(jìn)行對外直接投

資。（4）國內(nèi)市場飽和或是受到強(qiáng)有力的競爭，轉(zhuǎn)而對外投資。案例已知甲企

業(yè)為了能夠更好地接近目標(biāo)市場，突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制，給顧客提供

更多的服務(wù)在印度建立了子公司，可知符合市場導(dǎo)向動機(jī)的情形，因此可知甲

企業(yè)進(jìn)行國際直接投資的動機(jī)是市場導(dǎo)向型動機(jī)。2、答：甲企業(yè)在印度建立的

子公司是以自己的名義開展業(yè)務(wù)。子公司是由母公司控制但法律上是一個獨立

的法律實體的企業(yè)機(jī)構(gòu)，有獨立的名稱、章程和行政管理機(jī)構(gòu)；有自己能獨立

支配的財產(chǎn)，自負(fù)盈虧；可以以自己名義開展業(yè)務(wù)。3、答：全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)。

跨國公司的管理組織形式中，令球性地區(qū)結(jié)構(gòu)是以地區(qū)為單位，設(shè)立地區(qū)分部

從事經(jīng)營，每個地區(qū)都對公司總裁負(fù)責(zé)。案例資料已知“甲企業(yè)在印度設(shè)立了

南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設(shè)立的子公司”，可知符合全

球性地區(qū)結(jié)構(gòu)的概念。

七、2019年是蘭山家電集團(tuán)取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價的風(fēng)潮

中，中國國內(nèi)家電業(yè)走過了一個多事之秋，而蘭山以低調(diào)務(wù)實的態(tài)度贏得了豐

碩的成果。在持續(xù)兩年超過60%的高速增長的基礎(chǔ)上，2019年蘭山集團(tuán)又實現(xiàn)

了同比近40%的高速增長，年銷售額達(dá)到105億元。其中，海外銷售收入超過

1.5億美元。創(chuàng)建于2000年5萬元起家的蘭山集團(tuán)，迄今已發(fā)展成為一個擁有

總資產(chǎn)83億元，凈資產(chǎn)25億元，品牌價值63.8億元的大型現(xiàn)代化企業(yè)。隨著

自身實力的不斷壯大，蘭山集團(tuán)己不再滿足于現(xiàn)有的海外銷售成績，積極主動

地開展與跨國公司在技術(shù)、資本和市場等方面的深層次合作，推動其國際經(jīng)營

活動的高級化發(fā)展。1.該集團(tuán)考慮在2021年開展國際直接投資活動，國際直接

投資的形式主要有哪些？

2.國際直接投資的動機(jī)具體包括哪些？3.影響比較大的國際直接投資理論有哪

些？4.若該集團(tuán)想建立國際直接投資企業(yè)，可以采取哪些方式？

【答案】1.答案：國際直接投資的形式主要有：（1）國際合資企業(yè)，是指外國

投資者和東道國投資者為了一個共同的投資項目聯(lián)合出資，按東道國有關(guān)法律

在東道國境內(nèi)建立的企業(yè)。（2）國際合作企業(yè)是，指外國投資者和東道國投資

者在簽訂合同的基礎(chǔ)上，依照東道國法律共同設(shè)立的企業(yè)。（3）國際獨資企

業(yè)，是指外國投資者依照東道國法律在東道國設(shè)立的全部資本為外國投資者所

有的企業(yè)。

2.答案：國際直接投資的動機(jī)具體包括：（1）市場導(dǎo)向型動機(jī)，主要以鞏固、

擴(kuò)大和開辟市場為目的。（2）降低成本導(dǎo)向型動機(jī)。（3）技術(shù)與管理導(dǎo)向型

動機(jī)，主要以獲取和利用國外先進(jìn)的技術(shù)、生產(chǎn)工藝、新產(chǎn)品設(shè)計和先進(jìn)的管

理知識等為目的。（4）分散投資風(fēng)險導(dǎo)向型動機(jī)，主要以分散和減少企業(yè)所面

臨的各種風(fēng)險為目的。（5）優(yōu)惠政策導(dǎo)向型動機(jī)，主要目的是利用東道國政府

的優(yōu)惠政策以及母國政府的鼓勵性政策。3.答案：影響比較大的國際直接投資

理論有：（1）美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家雷蒙德?弗農(nóng)提出的產(chǎn)品生命底期理論。（2）日

本學(xué)者小島清提出的比較優(yōu)勢理論。（3）英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰-哈里?鄧寧提出

的國際生產(chǎn)折中理論。

八、某大批大量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)按照工藝順序需連續(xù)經(jīng)過甲車間、乙車

間、丙車間、丁車間的生產(chǎn)才能完成。該企業(yè)運用在制品定額法來編制下一個

生產(chǎn)周期的生產(chǎn)作業(yè)計劃。在下一個生產(chǎn)周期，各車間生產(chǎn)作業(yè)計劃如下：丁

車間出產(chǎn)量為2000件，計劃允許廢品及損耗量為60件，期末在制品定額為

200件，期初預(yù)計在制品結(jié)存量為100件：丙車間投入量為2000件；乙車間半

成品外銷量為500件，期末庫存半成品定額為300件，期初預(yù)計庫存半成品結(jié)

存量為200件。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.試計算丁車間下一個生產(chǎn)周

期的投入量和乙車間下一個生產(chǎn)周期的出產(chǎn)量

2.該企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計劃時，應(yīng)當(dāng)最后編制哪一個車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃？

3.該企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計劃時，可依據(jù)的期量標(biāo)準(zhǔn)有哪些？4.試分析企業(yè)生

產(chǎn)運營計劃的作用。

【答案】

九、這個專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。由于中國人多和路

況差等特殊情境，引進(jìn)國外的連接器，當(dāng)用電量增加以后，會升溫爆炸。金教

授的專利解決了這個問題，榮獲機(jī)電部科技進(jìn)步一等獎，帶有自鎖緊功能。

1994年通過鐵道部認(rèn)定，指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因為這個產(chǎn)品，取得了豐

厚利潤，為未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在1997年和1998年的時候，南京康尼進(jìn)入

到車門這個領(lǐng)域。1997年，的30型塞拉門，即干線鐵路客車塞拉門系統(tǒng)，研制

成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要，原來用的都是進(jìn)口門，我們進(jìn)行了國產(chǎn)化的替

代。康尼門占到了40%以上，使得門的價格下降了一半。1999年，康尼又進(jìn)入

了一個新的領(lǐng)域，地鐵。當(dāng)時國家要求地鐵門要自主化。門最重要的是鎖閉和

開啟的問題。為了保證妥全，門關(guān)上后，一定要有一把鎖把這個門牢牢地鎖

?。灰_的時候，要解鎖。解鎖要有一個額外的動力源，氣動的或電磁的。比

如說，一個鎖閂上了，開門的時候我用電磁把它吸開。在中國，地鐵客流非常

大，尤其是早晚高峰期，門受到了很大的負(fù)荷。在這種大負(fù)荷的情況下，門會

變形，電磁或氣動打開都非常困難。這就是說，這種有形的、有動力源開啟系

統(tǒng)可靠，在大客流情況下經(jīng)常會出故障。另外，電磁有自然衰減問題，隨著時

間的延長，它的可靠性會降低。但是，車門開啟和鎖閉非常重要，車到站就必

須打開；車啟動后，人再多，門一定要鎖閉。這是門的基本范式：鎖閉系統(tǒng)和

開啟系統(tǒng)。一百多年來，門的創(chuàng)新主要在這兩個系統(tǒng)上做文章。早期，還是沿

著別人的路走，進(jìn)行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門的

最大差異是：無鎖。如果無鎖，那么就會“無鎖而閉，無鑰匙而開”。問題的

關(guān)鍵是：什么東西可以“無鎖而閉，無鑰匙而開”？受千斤頂?shù)膯l(fā)，千斤頂

螺紋的螺旋伸角小，時刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是可以通過

旋轉(zhuǎn)，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在

螺紋上自由移動。把零伸角和大伸角結(jié)合起來，就可以做到“無鎖”，無鎖而

自閉，無鑰匙而自開。德國柏林每兩年舉辦一次世界最大的軌道交通展覽會。

2006年他們?nèi)⒓舆@個展會，到當(dāng)時世界上軌道交通自動門的最大、最有名、

歷史最長的公司去參觀。該公司展示一個先進(jìn)鎖閉技術(shù)，但還是電磁鎖。參觀

時，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說了一通。當(dāng)時，心里很氣憤。心

想：一定做出個和它們不同的門?！秾O子兵法》中說，戰(zhàn)爭的最高境界是“不

戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國西點軍校的畢業(yè)考試，也有過考題，就

是戰(zhàn)爭的最高境界是什么。他們也學(xué)習(xí)《孫子兵法》。我們就想，鎖閉的最高

境界是什么呢？進(jìn)行聯(lián)想，自然是無鎖而閉。那如何實現(xiàn)呢？千斤頂不就是無

鎖而閉嘛。現(xiàn)在，我們要解決的就是在一個螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋

伸角也能實現(xiàn)傳動，這個問題的解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個

點，變成一個線，這樣才能實現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉(zhuǎn)化。最后就把這

個普通螺母簡化成一種圓門，實現(xiàn)傳動。這個搞出來后，通過實驗證明是可行

的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個發(fā)明對企業(yè)作用重大。2006年，企業(yè)處在非常

艱難的地步，企業(yè)在上海承接了地鐵1號線的門裝置。第一，車輛門的鎖閉裝

置用我們自己原來開發(fā)的，但是和我們的競爭對手的專利有很多相同的地方，

造成知識產(chǎn)權(quán)糾紛。第二，這時開發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難，門在客流

量大的時候打不開。競爭對手和西門子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就

換門的供應(yīng)商。西門子公司要求康尼3個月之內(nèi)解決問題。第三，當(dāng)時競爭對

手也打算收購康尼。公司也在討論被收購的事宜。當(dāng)時康尼正在做全新的“無

鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會，10月份把模型做出來，能夠?qū)崿F(xiàn)開關(guān)門自鎖，實

現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗?zāi)翘?，公司正在開董事會，會上還討論被

收購事情。當(dāng)模型試驗成功報告正在開會的董事長和總經(jīng)理時，公司決定趕快

把它做成商品，更換上海的地鐵門"經(jīng)過一段時間的拼命實驗、更換，終于成

功了。西門子公司要求非常嚴(yán)格，必須通過各種各樣的嚴(yán)格測試，比如說1000

次開關(guān)門實驗，60個門，開關(guān)60000次，有任何一個門出現(xiàn)差錯，就不通過

了。在開關(guān)門的過程中要做各種測試，防擠、防障礙等等，都不能出一個差

錯。南京康尼的“無鎖而閉，無鑰匙而開”的門，不僅拯救了自己，而且為我

們國家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動作用。自從有了這個“無鎖”門后，

中國高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國企業(yè)自己制造。世界上軌道交通自動門

的最大、最有名、歷史最長的公司，曾經(jīng)壟斷中國門市場的，在康尼有了這個

“無鎖”門后，它在中國沒有接到一個地鐵門的單子，換了好兒任總經(jīng)理。

2006年時，南京康尼在討論被收購，如果不愿被收購，競爭就懲罰康尼：一是

專利懲罰，二是捆綁懲罰，把門和車輛的其他系統(tǒng)捆綁在一起，買它的制動就

必須買它的門，三是挖人。用這三條我把康尼拍死。自從有了這個“無鎖”門

后，競爭對手主要與康尼合作。“無鎖”技術(shù)完全原創(chuàng)，專利懲罰不能得逞；

“無鎖”各種性能指標(biāo)比原有的傳統(tǒng)門優(yōu)越，而且解決中國現(xiàn)實運行申出現(xiàn)的

問題，捆綁懲罰也沒得逞；由于要有鎖閉和開啟兩套系統(tǒng)，傳統(tǒng)門每扇重達(dá)

180公斤；而“無鎖”門每扇僅為120公斤，這不僅提高了車輛的運載能力，

而且大大降低了每扇門的成本，企業(yè)競爭力大大增加，效益大大提高，人才一

個也沒挖走。如果沒有核心技術(shù)，想打破國外壟斷，把這個產(chǎn)品的價格降下

來，那是不可能的。康尼自從有了這個“無鎖”門后，市場份額不斷提高，不

單是在國內(nèi)，還在國外占領(lǐng)市場。1.南京康尼公司的創(chuàng)新有什么特點？

2.南京康尼公司在申請“無鎖門”專利時需要經(jīng)過一些什么程序？3.你從南京

康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中學(xué)到了什么？

【答案】L答案：（1）南京康尼公司的創(chuàng)新特點：①利用技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)競

爭力的提高。案例中，企業(yè)創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專利一一大功率大容量

電力連接器，解決了火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。②利用環(huán)境，不斷

尋找機(jī)會，開辟新的市場。環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤，同時也制約著企業(yè)的經(jīng)

營。企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，是在適應(yīng)的同時去改造、去引導(dǎo)、甚至去創(chuàng)造。在案

例中，在1997年和1998年的時候，南京康尼進(jìn)入到車門這個領(lǐng)域。1999年，

康尼又進(jìn)入了一個新的領(lǐng)域一一地鐵。③堅持不懈地在失敗中尋找新突破。創(chuàng)

新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程。創(chuàng)新者在開始行動以后，

為取得最終的成功，必須堅定不移地繼續(xù)下去，決不能半途而廢，否則便會前

功盡棄。案例中，康尼公司中競爭對手的打壓下，堅持不懈，成功研發(fā)出“無

鎖門”。占據(jù)了中國高鐵和地鐵門的半壁江山。

2.答案：發(fā)明創(chuàng)造要取得專利權(quán)，必須由有權(quán)申請專利的人按照《專利法》的

規(guī)定，向?qū)＠姓块T提出申請。我國《專利法》規(guī)定，對發(fā)明專利申請采用

早期公布、延遲審查的制度，對實用新型和外觀設(shè)計專利的申請采用初步審查

的制度。發(fā)明專利申請的主要審查程序如下。（1）初步審查。專利行政部門對

申請是否符合《專利法》及其細(xì)則規(guī)定的形式要求以及是否存在明顯的實質(zhì)性

缺陷進(jìn)行初步審查。（2）公布專利申請。經(jīng)初步審查認(rèn)為符合《專利法》要求

的，發(fā)明專利自申請日起滿18個月即行公布，也可以根據(jù)申請人的要求早日公

布。（3）請求實質(zhì)審查。發(fā)明專利申請自申請日起3年內(nèi)，專利行政部門可以

根據(jù)申請人隨時提出的請求，對其申請進(jìn)行實質(zhì)性審查；申請人無正當(dāng)理由逾

期不請求實質(zhì)審查的，該申請即被視為撤回。（4）實質(zhì)審查。專利行政部門對

發(fā)明專利申請是否符合授予專利權(quán)的實質(zhì)性條件