陜西全能通通信技術發(fā)展有限公司組織結(jié)構(gòu)及部門職責組織結(jié)構(gòu)圖：總經(jīng)理總經(jīng)理市場部產(chǎn)品部綜合管理部副總經(jīng)理技術開發(fā)部客戶服務部外包中心公司部門職責：1目的明確公司各部門的職責和權(quán)限，使其按照其職責、權(quán)限要求，各負其職，各盡其責，確保公司各項工作有序展開。2范圍本制度規(guī)定了公司各部門的職責。本制度適用于公司所有部門內(nèi)人員職責的確定。3公司部門職責總則3.1.1理解并執(zhí)行公司制定的方針、目標。3.1.2按照公司各項規(guī)章制度和規(guī)定辦事。3.1.3依據(jù)本部門的職責開展各項工作，各負其責，保證工作質(zhì)量。市場部職責負責完成公司后向業(yè)務的營銷任務；業(yè)務及企業(yè)形象的宣傳推廣的策劃和執(zhí)行；行業(yè)合作；代理產(chǎn)品的銷售；其它市場支撐協(xié)調(diào)工作。部門工作的核心目標是提升品牌認知度，提升直撥呼叫量，完成后向業(yè)務的營銷收入。具體職責如下：完成公司直播呼叫量的經(jīng)營指標；完成公司10198萬事通所有后向業(yè)務的營銷任務，并進行有效的客戶維系工作；負責面對企業(yè)的同類代理產(chǎn)品的簽約、銷售和管理；負責所有宣傳推廣資源的調(diào)配和管理；負責公司企業(yè)形象及品牌的宣傳推廣；負責爭取所有運營商的宣傳資源；負責市場調(diào)研，對競爭企業(yè)、品牌和業(yè)務等信息進行收集、整理和分析；負責公司網(wǎng)站和萬事通門戶網(wǎng)站的管理和規(guī)劃；負責公司宣傳資料的擬定和更新；負責公司經(jīng)營分析的匯總及萬事通項目的經(jīng)營分析匯總；負責萬事通項目相關管理部門的協(xié)調(diào)工作，包括結(jié)算；負責從市場角度提出產(chǎn)品的設計和優(yōu)化的建議；負責其它市場支撐及協(xié)調(diào)工作；制定部門財務預算及人力資源規(guī)劃，合理配置各種資源，通過多種方式，提高員工素質(zhì)，完成部門各項任務。負責公司領導交辦的其它事宜。產(chǎn)品部負責完成公司所有產(chǎn)品策劃、上線、培訓、售前支持及管理；產(chǎn)品的維護和運營；投訴的受理以及信源的采編工作。部門工作的核心目標是完成前向業(yè)務的經(jīng)營指標，保障所有產(chǎn)品的正常運營。具體職責如下：負責公司所有產(chǎn)品和業(yè)務的策劃、設計、測試、上線和優(yōu)化工作；負責公司所有產(chǎn)品和業(yè)務的培訓以及售前、售后的技術支持工作；負責公司所有產(chǎn)品文檔編寫、培訓資料編寫以及相關產(chǎn)品文檔的管理工作；負責拓展和維護各大運營商SP業(yè)務的通道；負責SP業(yè)務的測試、上線及結(jié)算；負責公司所有業(yè)務及功能的測試工作，確保所有業(yè)務及功能點的正常使用；負責公司10198萬事通前向業(yè)務的經(jīng)營指標；負責公司所有產(chǎn)品、業(yè)務及管理的投訴、反饋、處理及總結(jié)；負責所有綜合信息查詢、企業(yè)信息查詢及GIS系統(tǒng)的信源采編工作（其中不包括天氣預報、交通路況和道路天氣更新）；負責制定部門財務預算及人力資源規(guī)劃，合理配置各種資源，通過多種方式，提高員工素質(zhì)，完成部門各項任務。負責公司領導交辦的其它事宜。技術部職責負責公司產(chǎn)品的開發(fā)、工程建設和技術維護，部門的核心目標是保證系統(tǒng)和業(yè)務的正常運行，保證公司所有的產(chǎn)品的開發(fā)工作。具體職責如下：負責公司所有系統(tǒng)的日常維護工作，并及時解決系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，針對系統(tǒng)現(xiàn)存不合理處或隱患處提出合理化的優(yōu)化和修改建議；負責系統(tǒng)工程建設,包括工程施工方案的設計、施工、調(diào)測以及管理工作；負責處理系統(tǒng)故障的投訴及反饋；負責公司其它相關部門的技術工單；負責按照公司發(fā)展及日常業(yè)務需求，對平臺上的業(yè)務進行日常技術維護（其中，包括綜合信息查詢中的天氣預報、交通路況和道路天氣的更新）；負責按照產(chǎn)品部的產(chǎn)品設計要求進行產(chǎn)品的開發(fā)、測試、部署及完善工作；負責所有系統(tǒng)技術文檔、產(chǎn)品技術文檔、系統(tǒng)維護手冊、產(chǎn)品維護手冊、產(chǎn)品維護規(guī)范等文檔的編寫和管理工作。負責配合公司其他部門的項目需求分析，詳細設計等工作，并提出相關的建議；負責制定部門財務預算及人力資源規(guī)劃，合理配置各種資源，通過多種方式，提高員工素質(zhì)，完成部門各項任務。負責公司領導交辦的其它事宜。綜合管理部職責負責公司的行政管理、財務管理、人力資源管理以及后勤服務保障等，部門的核心目標是完成公司各種管理及服務工作。具體職責如下：負責公司各項制度的擬定、完善與執(zhí)行管理；負責公司各種資質(zhì)文件的申請、變更和管理；負責公司的印鑒管理；負責公司的合同管理；負責公司的安全、辦公環(huán)境的管理；負責固定資產(chǎn)的管理；負責組織公司會議及各種會務及其它活動；負責公司的各種財務管理和財務分析，制訂相關的財務制度及流程；為公司各種經(jīng)營活動提供合理化建議；負責提供公司人力資源管理，包括人員的招聘、培訓、離職等管理；公司人員勞動合同、檔案及社保資料管理；公司人員的考勤管理；負責制訂公司的績效考核制度；組織公司所有人員的績效考核；負責公司人員的團隊建設及企業(yè)文化建設；負責公司其它相關的后勤服務工作；負責制定部門財務預算及人力資源規(guī)劃，合理配