第3頁(yè)共3頁(yè)2024年市場(chǎng)管理規(guī)章制度例文第一部分總則為強(qiáng)化市場(chǎng)部的管理，確保公司與客戶間的關(guān)系保持良好，并促進(jìn)其他部門工作的順利進(jìn)行，特制定本規(guī)定，所有市場(chǎng)部員工及相關(guān)方應(yīng)以此為工作準(zhǔn)則。第二部分組織架構(gòu)圖第三部分市場(chǎng)部職能職責(zé)1.市場(chǎng)部人員應(yīng)忠誠(chéng)于公司，遵守所有公司政策與規(guī)定。2.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)工作。3.協(xié)調(diào)與各相關(guān)部門的合作事務(wù)。4.為公司決策層提供市場(chǎng)相關(guān)的信息支持。5.持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)。6.推動(dòng)公司改進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理，提升經(jīng)濟(jì)效益。7.深入理解并掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的規(guī)律。第四部分市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)1.主持市場(chǎng)部的全面工作，確保不同階段的工作目標(biāo)和計(jì)劃得到有效執(zhí)行。2.負(fù)責(zé)部門制度及工作流程的制定、上報(bào)及監(jiān)督執(zhí)行。3.指導(dǎo)部門員工，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并定期進(jìn)行工作評(píng)估和考核。4.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，全面了解市場(chǎng)狀況。5.監(jiān)督部門客戶維護(hù)工作，提出下屬管理人員的任用建議，并進(jìn)行工作考核。6.協(xié)調(diào)與其他部門的溝通，確保工作協(xié)同。第五部分市場(chǎng)部副經(jīng)理（助理）職責(zé)1.遵從上級(jí)的工作安排，協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行日常管理工作。2.熟悉部門各崗位職責(zé)及操作規(guī)程。3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總每月醫(yī)藥連鎖門店施羅德系列產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)。4.組織和召開相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議。5.負(fù)責(zé)文件的分類、整理和管理工作。6.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理部門內(nèi)部出現(xiàn)的問(wèn)題。第六部分維護(hù)專員職責(zé)1.遵照領(lǐng)導(dǎo)指示，按照業(yè)務(wù)操作流程執(zhí)行工作。2.以專業(yè)和禮貌的態(tài)度對(duì)待每一位客戶。3.負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作，確?？蛻魸M意度。4.根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化，提供專業(yè)的解決方案建議。5.收集市場(chǎng)信息，分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求趨勢(shì)。6.搜集同類產(chǎn)品信息，包括促銷策略和價(jià)格等。7.持續(xù)完善客戶資料管理，維護(hù)客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的忠誠(chéng)度。第七部分維護(hù)專員操作準(zhǔn)則1.盡全力滿足客戶需求，避免與客戶發(fā)生沖突。2.對(duì)待所有客戶，應(yīng)保持積極、熱情的服務(wù)態(tài)度。3.出差期間，每日需與公司保持至少一次聯(lián)系，報(bào)告業(yè)務(wù)進(jìn)展。4.處理超出常規(guī)權(quán)限的日常業(yè)務(wù)，需事先請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。5.定期回訪客戶，收集對(duì)公司操作部門的反饋，并向上級(jí)報(bào)告。6.因工作需要在外用餐，需提前申請(qǐng)，禁止先做后報(bào)。7.若存在虛假報(bào)告走訪客戶的情況，將按曠工處理。2024年市場(chǎng)管理規(guī)章制度例文（二）1、投標(biāo)工作職責(zé)：(1)、深入研究投標(biāo)策略，強(qiáng)化投標(biāo)管理，積極參與建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，以確保工程項(xiàng)目的中標(biāo)，這對(duì)公司的生存和進(jìn)步具有至關(guān)重要的意義。因此，總經(jīng)理將直接負(fù)責(zé)此決策，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部將與工程部相關(guān)部門協(xié)同運(yùn)作。(2)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的職責(zé)包括：收集建筑市場(chǎng)情報(bào)，掌握建設(shè)單位的需求，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息支持。同時(shí)，根據(jù)招標(biāo)文件和施工圖紙，組織相關(guān)投標(biāo)工作，如施工方案設(shè)計(jì)、預(yù)算編制等，并參與投標(biāo)的全過(guò)程，包括送標(biāo)、開標(biāo)、詢標(biāo)、議標(biāo)，以及協(xié)助起草和談判中標(biāo)項(xiàng)目的工程承包合同。2、投標(biāo)工作制度：(1)、報(bào)名：由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)參與投標(biāo)工程的報(bào)名，獲取招標(biāo)文件，以及繳納保證金等事宜。(2)、交底：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部與編制標(biāo)書的人員共同參與招標(biāo)單位的現(xiàn)場(chǎng)考察、招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)圖紙的解讀，以及答疑環(huán)節(jié)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，以充分了解情況。(3)、編標(biāo)：根據(jù)投標(biāo)工程的具體情況，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部需協(xié)調(diào)預(yù)算人員進(jìn)行工程預(yù)算書和材料分析單的編制；工程部需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確定主要材料的價(jià)差和特殊材料的價(jià)格；同時(shí)，由工程部負(fù)責(zé)施工方案設(shè)計(jì)。所有文件需按規(guī)定密封，并在指定時(shí)間內(nèi)送達(dá)招標(biāo)文件指定地點(diǎn)。(4)、開標(biāo)：由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部組織相關(guān)人員參加投標(biāo)會(huì)議，確保詳細(xì)記錄整個(gè)過(guò)程。(5)、中標(biāo)：工程中標(biāo)后，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部需向公司辦公室提交中標(biāo)通知書，并與招標(biāo)單位協(xié)商簽訂工程承包合同。2024年市場(chǎng)管理規(guī)章制度例文（三）1、投標(biāo)工作職責(zé)：(1)、深入研究投標(biāo)策略，強(qiáng)化投標(biāo)管理，積極參與建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，以確保工程項(xiàng)目的中標(biāo)，這對(duì)公司的生存和進(jìn)步具有至關(guān)重要的意義。因此，總經(jīng)理將直接負(fù)責(zé)此決策，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部將與工程部相關(guān)部門協(xié)同運(yùn)作。(2)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的職責(zé)包括：收集建筑市場(chǎng)情報(bào)，掌握建設(shè)單位的需求，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息支持。同時(shí)，根據(jù)招標(biāo)文件和施工圖紙，組織相關(guān)投標(biāo)工作，如施工方案設(shè)計(jì)、預(yù)算編制等，并參與投標(biāo)的全過(guò)程，包括送標(biāo)、開標(biāo)、詢標(biāo)、議標(biāo)，以及協(xié)助起草和談判中標(biāo)項(xiàng)目的工程承包合同。2、投標(biāo)工作制度：(1)、報(bào)名：由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)參與投標(biāo)工程的報(bào)名，獲取招標(biāo)文件，以及繳納保證金等事宜。(2)、交底：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部與編制標(biāo)書的人員共同參與招標(biāo)單位的現(xiàn)場(chǎng)考察、招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)圖紙的解讀，以及答疑環(huán)節(jié)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，以充分了解情況。(3)、編標(biāo)：根據(jù)投標(biāo)工程的具體情況，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部需協(xié)調(diào)預(yù)算人員進(jìn)行工程預(yù)算書和材料分析單的編制；工程部需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確定主要材料的價(jià)差和特殊材料的價(jià)格；同時(shí)，由工程部負(fù)責(zé)施工方案設(shè)計(jì)。所有文件需按規(guī)定密