2024版服務(wù)協(xié)議續(xù)簽格式樣本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)協(xié)議1.1協(xié)議概述1.2協(xié)議有效期1.3服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)地點(diǎn)1.5服務(wù)時(shí)間1.6服務(wù)人員1.7服務(wù)費(fèi)用1.8支付方式1.9服務(wù)質(zhì)量保證1.10違約責(zé)任1.11爭(zhēng)議解決1.12合同的生效、變更與解除1.13保密條款1.14法律適用與爭(zhēng)議解決2.服務(wù)續(xù)簽2.1續(xù)簽條件2.2續(xù)簽流程2.3續(xù)簽有效期2.4續(xù)簽費(fèi)用2.5續(xù)簽服務(wù)內(nèi)容2.6續(xù)簽服務(wù)地點(diǎn)2.7續(xù)簽服務(wù)時(shí)間2.8續(xù)簽服務(wù)人員2.9續(xù)簽服務(wù)質(zhì)量保證2.10續(xù)簽違約責(zé)任2.11續(xù)簽爭(zhēng)議解決2.12續(xù)簽合同的生效、變更與解除2.13續(xù)簽保密條款2.14續(xù)簽法律適用與爭(zhēng)議解決3.服務(wù)變更3.1變更條件3.2變更流程3.3變更費(fèi)用3.4變更服務(wù)內(nèi)容3.5變更服務(wù)地點(diǎn)3.6變更服務(wù)時(shí)間3.7變更服務(wù)人員3.8變更服務(wù)質(zhì)量保證3.9變更違約責(zé)任3.10變更爭(zhēng)議解決3.11變更合同的生效、變更與解除3.12變更保密條款3.13變更法律適用與爭(zhēng)議解決4.服務(wù)終止4.1終止條件4.2終止流程4.3終止費(fèi)用4.4終止服務(wù)內(nèi)容4.5終止服務(wù)地點(diǎn)4.6終止服務(wù)時(shí)間4.7終止服務(wù)人員4.8終止服務(wù)質(zhì)量保證4.9終止違約責(zé)任4.10終止?fàn)幾h解決4.11終止合同的生效、變更與解除4.12終止保密條款4.13終止法律適用與爭(zhēng)議解決5.服務(wù)轉(zhuǎn)移5.1轉(zhuǎn)移條件5.2轉(zhuǎn)移流程5.3轉(zhuǎn)移費(fèi)用5.4轉(zhuǎn)移服務(wù)內(nèi)容5.5轉(zhuǎn)移服務(wù)地點(diǎn)5.6轉(zhuǎn)移服務(wù)時(shí)間5.7轉(zhuǎn)移服務(wù)人員5.8轉(zhuǎn)移服務(wù)質(zhì)量保證5.9轉(zhuǎn)移違約責(zé)任5.10轉(zhuǎn)移爭(zhēng)議解決5.11轉(zhuǎn)移合同的生效、變更與解除5.12轉(zhuǎn)移保密條款5.13轉(zhuǎn)移法律適用與爭(zhēng)議解決6.服務(wù)保密6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務(wù)6.4保密泄露責(zé)任6.5保密措施6.6保密協(xié)議的生效、變更與解除7.法律適用與爭(zhēng)議解決7.1合同適用的法律7.2爭(zhēng)議解決方式7.3訴訟地點(diǎn)7.4仲裁機(jī)構(gòu)7.5法律適用與爭(zhēng)議解決條款的效力8.其他條款8.1通知與送達(dá)8.2合同的生效、變更與解除8.3附件8.4合同的語(yǔ)言版本8.5合同的修改與補(bǔ)充8.6合同解除后的義務(wù)8.7合同的完整性與互斥性9.雙方聲明與承諾9.1甲方聲明與承諾9.2乙方聲明與承諾9.3聲明與承諾的效力10.定義與解釋10.1定義10.2解釋10.3定義與解釋的效力11.合同的簽署與備案11.1簽署方式11.2備案程序11.3簽署與備案的效力12.附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容清單12.2附件二：服務(wù)人員名單12.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.4附件四：保密協(xié)議12.5附件五：其他相關(guān)文件13.合同的簽署日期13.1甲方簽署日期13.2乙方簽署日期14.合同的版本標(biāo)識(shí)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)協(xié)議1.1協(xié)議概述1.2協(xié)議有效期本協(xié)議的有效期為一年，自2024年4月1日至2025年3月31日。除非甲乙雙方另有約定，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)簽一年。1.3服務(wù)內(nèi)容1.3.1提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括軟件應(yīng)用、硬件維護(hù)等；1.3.2提供定期的系統(tǒng)檢查和升級(jí)服務(wù)；1.3.3應(yīng)客戶要求，提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)；1.3.4提供724小時(shí)的客戶服務(wù)支持。1.4服務(wù)地點(diǎn)乙方向客戶提供服務(wù)的地點(diǎn)為客戶指定的辦公地點(diǎn)。1.5服務(wù)時(shí)間乙方提供服務(wù)的時(shí)間為每天8小時(shí)，每周5天，法定節(jié)假日及休息日除外。1.6服務(wù)人員乙方將指派具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的人員為甲方提供服務(wù)，并提供該等服務(wù)人員的個(gè)人資料，以供甲方確認(rèn)。1.7服務(wù)費(fèi)用1.7.1本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用為人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1000,000），包括所有服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。1.7.2乙方向甲方提供服務(wù)時(shí)，如遇特殊情況需要額外費(fèi)用，應(yīng)提前向甲方提出，并經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。1.8支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付本周期應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用。1.9服務(wù)質(zhì)量保證乙方保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并承諾在服務(wù)期間內(nèi)，如因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，乙方將負(fù)責(zé)及時(shí)解決，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.10違約責(zé)任1.10.1如乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)解除本協(xié)議。1.10.2如甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付應(yīng)付款項(xiàng)。1.11爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。1.12合同的生效、變更與解除本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議的變更或解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。1.13保密條款1.13.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。1.13.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或解除之日止。1.14法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條服務(wù)續(xù)簽8.1續(xù)簽條件本協(xié)議到期前，甲方如需繼續(xù)享有乙方提供的服務(wù)，應(yīng)提前3個(gè)月向乙方提出續(xù)簽申請(qǐng)。8.2續(xù)簽流程8.2.1甲方在本協(xié)議到期前3個(gè)月向乙方提出續(xù)簽申請(qǐng)；8.2.2乙方在收到甲方續(xù)簽申請(qǐng)后，應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商確定續(xù)簽條款；8.2.3雙方就續(xù)簽條款達(dá)成一致意見后，簽署《服務(wù)協(xié)議續(xù)簽確認(rèn)書》；8.2.4《服務(wù)協(xié)議續(xù)簽確認(rèn)書》簽署后，本協(xié)議即行續(xù)簽，有效期為1年，自續(xù)簽確認(rèn)書簽署之日起算。8.3續(xù)簽費(fèi)用續(xù)簽后的服務(wù)費(fèi)用，雙方應(yīng)根據(jù)屆時(shí)市場(chǎng)行情及甲方實(shí)際需求協(xié)商確定。8.4續(xù)簽服務(wù)內(nèi)容除非甲方提出變更服務(wù)內(nèi)容的要求，否則續(xù)簽后的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)與原協(xié)議保持一致。8.5續(xù)簽服務(wù)地點(diǎn)續(xù)簽后的服務(wù)地點(diǎn)應(yīng)與原協(xié)議保持一致，除非甲方提出變更地點(diǎn)的要求。8.6續(xù)簽服務(wù)時(shí)間續(xù)簽后的服務(wù)時(shí)間應(yīng)與原協(xié)議保持一致，除非甲方提出變更時(shí)間的要求。8.7續(xù)簽服務(wù)人員續(xù)簽后的服務(wù)人員應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求及乙方服務(wù)能力進(jìn)行調(diào)整，但乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的專業(yè)能力符合甲方要求。8.8續(xù)簽服務(wù)質(zhì)量保證乙方保證續(xù)簽后的服務(wù)質(zhì)量符合原協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，并承諾在服務(wù)期間內(nèi)，如因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，乙方將負(fù)責(zé)及時(shí)解決，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.9續(xù)簽違約責(zé)任本協(xié)議續(xù)簽后的違約責(zé)任，按照原協(xié)議的違約責(zé)任條款執(zhí)行。8.10續(xù)簽爭(zhēng)議解決本協(xié)議續(xù)簽后的爭(zhēng)議解決，按照原協(xié)議的爭(zhēng)議解決條款執(zhí)行。第九條服務(wù)變更9.1變更條件在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等，應(yīng)提前3個(gè)月向乙方提出變更申請(qǐng)。9.2變更流程9.2.1甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)提出變更申請(qǐng)；9.2.2乙方在收到甲方變更申請(qǐng)后，應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商確定變更條款；9.2.3雙方就變更條款達(dá)成一致意見后，簽署《服務(wù)協(xié)議變更確認(rèn)書》；9.2.4《服務(wù)協(xié)議變更確認(rèn)書》簽署后，本協(xié)議即行生效，變更后的條款取代原協(xié)議相應(yīng)條款。9.3變更費(fèi)用變更后的服務(wù)費(fèi)用，雙方應(yīng)根據(jù)屆時(shí)市場(chǎng)行情及甲方實(shí)際需求協(xié)商確定。9.4變更服務(wù)內(nèi)容變更后的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)以甲方提出的變更申請(qǐng)為準(zhǔn)。9.5變更服務(wù)地點(diǎn)變更后的服務(wù)地點(diǎn)應(yīng)以甲方提出的變更申請(qǐng)為準(zhǔn)。9.6變更服務(wù)時(shí)間變更后的服務(wù)時(shí)間應(yīng)以甲方提出的變更申請(qǐng)為準(zhǔn)。9.7變更服務(wù)人員變更后的服務(wù)人員應(yīng)以甲方提出的變更申請(qǐng)為準(zhǔn)。9.8變更服務(wù)質(zhì)量保證乙方保證變更后的服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求，并承諾在服務(wù)期間內(nèi)，如因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，乙方將負(fù)責(zé)及時(shí)解決，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.9變更違約責(zé)任本協(xié)議變更后的違約責(zé)任，按照原協(xié)議的違約責(zé)任條款執(zhí)行。9.10變更爭(zhēng)議解決本協(xié)議變更后的爭(zhēng)議解決，按照原協(xié)議的爭(zhēng)議解決條款執(zhí)行。第十條服務(wù)終止10.1終止條件本協(xié)議終止條件如下：10.1.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；10.1.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付；10.1.3乙方未按約定提供服務(wù)，甲方催告后仍不改正；10.1.4雙方約定的其他終止條件。10.2終止流程10.2.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應(yīng)簽署《服務(wù)協(xié)議解除確認(rèn)書》；10.2.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方催告后仍不支付的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)；10.2.3乙方未按約定提供服務(wù)，甲方催告后仍不改正的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議；10.2.4雙方約定其他終止條件的，應(yīng)按約定的條件執(zhí)行。10.3終止費(fèi)用本協(xié)議終止后的費(fèi)用第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方將為甲方提供的所有服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)檢查、培訓(xùn)服務(wù)、客戶服務(wù)支持等。附件二：服務(wù)人員名單列出乙方指派為甲方提供服務(wù)的人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)所需的費(fèi)用明細(xì)，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用、支付時(shí)間、支付方式等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列出乙方和甲方在履行本協(xié)議過程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，以及保密期限和保密義務(wù)等。附件五：其他相關(guān)文件包括雙方在履行本協(xié)議過程中可能產(chǎn)生的其他相關(guān)文件，如乙方提供的服務(wù)報(bào)告、甲方支付費(fèi)用的憑證等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)；2.甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；3.甲方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)條件；4.乙方未按本協(xié)議約定保密甲方信息；5.其他雙方約定的違約行為。責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行協(xié)議、支付違約金等；2.甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付應(yīng)付款項(xiàng)、支付違約金等；3.甲方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)條件的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償乙方損失等；4.乙方未按本協(xié)議約定保密甲方信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償甲方損失等；5.其他雙方約定的違約行為的責(zé)任認(rèn)定。示例說(shuō)明：如乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)解除本協(xié)議。乙方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行協(xié)議、支付違約金等責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同的一方，提供服務(wù)的一方；2.乙方：指本合同的另一方，接受服務(wù)的一方；3.服務(wù)內(nèi)容：指乙方為本合同提供