質(zhì)量保障函及售后合同編號(hào)：__________質(zhì)量保障函及售后服務(wù)協(xié)議一、合同方信息1.1供應(yīng)商信息供應(yīng)商名稱：____________________供應(yīng)商地址：____________________供應(yīng)商聯(lián)系人：____________________供應(yīng)商聯(lián)系電話：__________________1.2客戶信息客戶名稱：____________________客戶地址：____________________客戶聯(lián)系人：____________________客戶聯(lián)系電話：__________________二、質(zhì)量保障2.1產(chǎn)品質(zhì)量2.2檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)。如檢測(cè)結(jié)果不符合上述標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3質(zhì)量異議客戶在收貨后____個(gè)工作日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即向供應(yīng)商提出書面異議。供應(yīng)商應(yīng)在收到異議后____個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況采取更換、維修、退貨等措施，以解決客戶的問(wèn)題。2.4售后服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)提供____年的免費(fèi)售后服務(wù)。在免費(fèi)售后服務(wù)期間，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換。三、違約責(zé)任3.1供應(yīng)商的違約行為如供應(yīng)商提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，或未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決客戶提出的異議，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向客戶支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。3.2客戶的違約行為如客戶未能按照約定時(shí)間支付貨款，或未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出質(zhì)量異議，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向供應(yīng)商支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。供應(yīng)商（蓋章）：____________________客戶（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書2.質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告3.售后服務(wù)政策4.供應(yīng)商資質(zhì)證明5.客戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本6.合同履行所需的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.供應(yīng)商的違約行為：提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決客戶提出的異議未能按照約定時(shí)間交付產(chǎn)品2.客戶的違約行為：未能按照約定時(shí)間支付貨款未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出質(zhì)量異議未按照約定接受產(chǎn)品交付三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保障函：供應(yīng)商對(duì)所提供產(chǎn)品質(zhì)量作出承諾的書面文件。2.售后服務(wù)協(xié)議：供應(yīng)商與客戶之間關(guān)于售后服務(wù)事項(xiàng)的約定。3.違約金：當(dāng)一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.合同履行地：合同雙方約定履行合同義務(wù)的地點(diǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，客戶應(yīng)及時(shí)向供應(yīng)商提出書面異議。供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取更換、維修、退貨等措施解決問(wèn)題。2.售后服務(wù)問(wèn)題：供應(yīng)商應(yīng)提供免費(fèi)售后服務(wù)，確保產(chǎn)品正常使用?？蛻粼谑褂眠^(guò)程中，如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系。3.支付貨款問(wèn)題：客戶應(yīng)按照約定時(shí)間支付貨款，避免違約行為發(fā)生。供應(yīng)商可與客戶協(xié)商支付方式，確保貨款安全、便捷。4.異議提出問(wèn)題：客戶應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出質(zhì)量異議，以便供應(yīng)商及時(shí)處理。供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真對(duì)待客戶異議，及時(shí)采取措施解決問(wèn)題。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.采購(gòu)商品或設(shè)備時(shí)，確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)