ICS13.060DCCSZ10D23黑 龍 江 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB23/T3831—2024地下水環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)規(guī)范20242024-08-30發(fā)布2024-09-29實(shí)施黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布DBDB23/T3831—2024目 次前 言 1范圍 規(guī)范性引用文件 1術(shù)語(yǔ)和定義 1基本要求 1服務(wù)流程 2服務(wù)內(nèi)容 2服務(wù)質(zhì)量管理 2服務(wù)滿意度調(diào)查 3服務(wù)改進(jìn)與監(jiān)督附錄A資料性附錄地下水環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)流程圖 4參考文獻(xiàn) 5II前 言本文件按照GB/T1.1-2020標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)起草請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任本文件由黑龍江省生態(tài)環(huán)境廳提出并歸口本文件主要起草單位黑龍江省哈爾濱生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)中心黑龍江省莊禹檢測(cè)科技有限公司齊齊哈爾市綠色食品發(fā)展中心東北農(nóng)業(yè)大學(xué)本文件主要起草人白昕朱興杰侯瑤張穎趙曉婧呂立鑫譚靜雯陳姝蓉呂龍?zhí)m天翔劉洋馮鋼常江IIII地下水環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)規(guī)范適用范圍本文件規(guī)定了地下水環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)的基本要求服務(wù)流程服務(wù)內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量管理服務(wù)改進(jìn)與監(jiān)督本文件適用于提供地下水環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)的監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件GB14848地下水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)HJ630環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理技術(shù)導(dǎo)則RB/T214檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求3 HJ630環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理技術(shù)導(dǎo)則RB/T214檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求3 術(shù)語(yǔ)和定義HJ630HJ164和檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件4 基本要求機(jī)構(gòu)要求從事地下水監(jiān)測(cè)的機(jī)構(gòu)應(yīng)具有國(guó)家或省市場(chǎng)監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的CMA資質(zhì)并圍內(nèi)開(kāi)展地下水環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)活動(dòng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法人的組織機(jī)構(gòu)有明確的法律地位能夠?qū)ζ涑龅牡叵滤h(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任人員要求從事地下水環(huán)境監(jiān)測(cè)人員應(yīng)當(dāng)遵循客觀獨(dú)立公平公正誠(chéng)實(shí)信用原則恪守職業(yè)道德責(zé)任檢測(cè)人員應(yīng)符合RB/T214檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)評(píng)審準(zhǔn)則及檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定生態(tài)環(huán)境測(cè)機(jī)構(gòu)評(píng)審補(bǔ)充要求標(biāo)準(zhǔn)要求場(chǎng)所環(huán)境要求地下水監(jiān)測(cè)所需場(chǎng)所環(huán)境應(yīng)滿足HJ164RB/T214檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)評(píng)審準(zhǔn)則和檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)評(píng)審補(bǔ)充要求標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)備設(shè)施要求地下水監(jiān)測(cè)所用設(shè)備設(shè)施在滿足RB/T214檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)評(píng)審準(zhǔn)則及檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)評(píng)審補(bǔ)充要求要求同時(shí)還應(yīng)建立儀器設(shè)備一機(jī)一檔案及動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬應(yīng)具有儀器設(shè)備匯總表儀器設(shè)備驗(yàn)收維修檢定校準(zhǔn)等管理臺(tái)賬監(jiān)測(cè)方法要求地下水監(jiān)測(cè)方法應(yīng)考慮客戶需求滿足GB14848地下水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求管理體系要求從事地下水監(jiān)測(cè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理體系滿足檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)評(píng)審補(bǔ)充要求5服務(wù)流程服務(wù)具體流程見(jiàn)附錄6 6 服務(wù)內(nèi)容制定方案監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)提前開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)踏查和現(xiàn)狀調(diào)查根據(jù)地下水監(jiān)測(cè)任務(wù)的性質(zhì)目的內(nèi)容方法和質(zhì)量控制等要求同時(shí)考慮客戶需求制定詳細(xì)的監(jiān)測(cè)實(shí)施方案監(jiān)測(cè)方案應(yīng)包括但不限于監(jiān)測(cè)目的和要求監(jiān)測(cè)點(diǎn)位監(jiān)測(cè)項(xiàng)目和頻次監(jiān)測(cè)時(shí)間樣品采集方法和要求監(jiān)測(cè)分析方法和依據(jù)質(zhì)量保證和質(zhì)量控制結(jié)果報(bào)告及提交報(bào)告的時(shí)間和分包委托情況等樣品采集保存和流轉(zhuǎn)分析地下水樣品采集保存和流轉(zhuǎn)分析應(yīng)滿足GB14848HJ164及相關(guān)分析方法標(biāo)準(zhǔn)要求結(jié)果報(bào)告地下水監(jiān)測(cè)結(jié)果報(bào)告在滿足GB/T14848及相關(guān)環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)范要求的同時(shí)還需考慮客戶需求一般應(yīng)包括監(jiān)測(cè)項(xiàng)目選用方法及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可運(yùn)用各種圖表輔以簡(jiǎn)明扼要的文字說(shuō)明現(xiàn)狀評(píng)價(jià)結(jié)果全面系統(tǒng)描述污染特征7 服務(wù)質(zhì)量管理7.1 人員管理2建立人員管理制度對(duì)地下水監(jiān)測(cè)人員資格確認(rèn)任用授權(quán)和能力保持等進(jìn)行規(guī)范管理采樣人員應(yīng)具備與其承擔(dān)工作相適應(yīng)的能力接受相應(yīng)的教育和培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)分析人員的受教育程度專業(yè)技術(shù)背景和工作經(jīng)歷資質(zhì)資格技術(shù)能力應(yīng)當(dāng)符合工作需要地下水監(jiān)測(cè)人員在從事工作前應(yīng)取得具有承擔(dān)此項(xiàng)工作能力的崗位證明采樣分析報(bào)告編制的監(jiān)測(cè)人員應(yīng)符合實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量管理體系7.2檔案管理檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)配備從事地下水環(huán)境監(jiān)測(cè)活動(dòng)所需的儀器設(shè)備凡是對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)測(cè)量結(jié)果有影響的儀器設(shè)備包括操作軟件方法標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)參考數(shù)據(jù)試劑消耗品輔助設(shè)備或其他組合裝置都應(yīng)納入統(tǒng)一建立管理臺(tái)賬針對(duì)地下水監(jiān)測(cè)分析提供的原始記錄和結(jié)果報(bào)告要設(shè)立電子紙質(zhì)的方式留存6年管理保存保證數(shù)據(jù)的可追溯服務(wù)改進(jìn)與監(jiān)督滿意度階段性對(duì)客戶滿意度進(jìn)行抽查和統(tǒng)計(jì)也可委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行滿意度調(diào)查實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督與檢測(cè)分析場(chǎng)所避免環(huán)境或交叉污染對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果產(chǎn)生影響遵守實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度與檢測(cè)分析場(chǎng)所避免環(huán)境或交叉污染對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果產(chǎn)生影響遵守實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度嚴(yán)格按照實(shí)驗(yàn)室管理要求執(zhí)行工作遵守實(shí)驗(yàn)室的安全操作規(guī)范重視安全事故防范意外事故發(fā)生確保實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性無(wú)數(shù)據(jù)造假行為并自覺(jué)接受社會(huì)和相關(guān)管理部門的監(jiān)督8.3 改進(jìn)地下水監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)客戶的意見(jiàn)和建議顧客滿意度調(diào)查結(jié)果等信息進(jìn)行總結(jié)和分析采取相適應(yīng)的糾正和預(yù)防措施持續(xù)改進(jìn)保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性高效性和持續(xù)性附錄附錄A資料性附錄地下水環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)流程圖開(kāi)展監(jiān)測(cè)工作開(kāi)展監(jiān)測(cè)工作制定監(jiān)測(cè)方案現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研明確服務(wù)要求流程按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量控