社交媒體危機(jī)應(yīng)對(duì)合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）鑒于甲方在社交媒體領(lǐng)域具有一定的影響力，為應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的危機(jī)，保障甲方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供社交媒體危機(jī)應(yīng)對(duì)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義與術(shù)語(yǔ)1.1社交媒體：指甲方在互聯(lián)網(wǎng)上使用的各類社交媒體平臺(tái)，包括但不限于微博、、抖音等。1.2危機(jī)應(yīng)對(duì)：指在甲方社交媒體賬號(hào)出現(xiàn)負(fù)面信息、惡意攻擊、謠言傳播等危機(jī)情況時(shí)，乙方采取的一系列措施，以減輕或消除危機(jī)對(duì)甲方聲譽(yù)的影響。1.3危機(jī)事件：指在甲方社交媒體賬號(hào)上發(fā)生的，可能對(duì)甲方聲譽(yù)、形象造成不利影響的突發(fā)事件。二、乙方義務(wù)2.1危機(jī)監(jiān)測(cè)：乙方應(yīng)對(duì)甲方社交媒體賬號(hào)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息、惡意攻擊、謠言傳播等危機(jī)事件，及時(shí)通知甲方。2.2危機(jī)評(píng)估：乙方應(yīng)對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行評(píng)估，判斷危機(jī)對(duì)甲方聲譽(yù)、形象的潛在影響，并提出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)方案。2.3危機(jī)應(yīng)對(duì)：乙方根據(jù)危機(jī)評(píng)估結(jié)果，制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略，協(xié)助甲方進(jìn)行危機(jī)處理，包括但不限于刪除負(fù)面信息、回應(yīng)惡意攻擊、澄清謠言等。三、甲方義務(wù)3.1信息提供：甲方應(yīng)向乙方提供與社交媒體賬號(hào)相關(guān)的全部信息，包括但不限于賬號(hào)密碼、聯(lián)系方式等。3.2配合乙方：甲方在危機(jī)應(yīng)對(duì)過(guò)程中，應(yīng)積極配合乙方的工作，提供所需資料，確保危機(jī)應(yīng)對(duì)的順利進(jìn)行。3.3費(fèi)用支付：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、費(fèi)用與支付4.1乙方提供危機(jī)應(yīng)對(duì)服務(wù)，甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供危機(jī)應(yīng)對(duì)服務(wù)，確保甲方社交媒體賬號(hào)的安全與穩(wěn)定。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方透露本協(xié)議的內(nèi)容、履行情況等信息。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未按照約定提供危機(jī)應(yīng)對(duì)服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議履行過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方社交媒體賬號(hào)信息2.乙方危機(jī)應(yīng)對(duì)策略模板3.危機(jī)事件評(píng)估表4.危機(jī)應(yīng)對(duì)流程圖5.乙方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.保密協(xié)議7.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供危機(jī)應(yīng)對(duì)服務(wù)2.乙方未按照約定方式處理危機(jī)事件3.甲方未提供完整、真實(shí)的社交媒體賬號(hào)信息4.甲方未配合乙方進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對(duì)5.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用6.雙方未保守商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息三、法律名詞及解釋：1.社交媒體：指甲方在互聯(lián)網(wǎng)上使用的各類社交媒體平臺(tái)，包括但不限于微博、、抖音等。2.危機(jī)應(yīng)對(duì)：指在甲方社交媒體賬號(hào)出現(xiàn)負(fù)面信息、惡意攻擊、謠言傳播等危機(jī)情況時(shí)，乙方采取的一系列措施，以減輕或消除危機(jī)對(duì)甲方聲譽(yù)的影響。3.危機(jī)事件：指在甲方社交媒體賬號(hào)上發(fā)生的，可能對(duì)甲方聲譽(yù)、形象造成不利影響的突發(fā)事件。4.違約金：指一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供的社交媒體賬號(hào)信息不完整或虛假解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提供完整、真實(shí)的社交媒體賬號(hào)信息，確保乙方能夠正常履行危機(jī)應(yīng)對(duì)服務(wù)。2.問(wèn)題：危機(jī)事件超出乙方的應(yīng)對(duì)能力解決辦法：乙方應(yīng)立即通知甲方，共同商討解決方案，必要時(shí)可尋求第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的協(xié)助。3.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。若甲方延遲支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金。4.問(wèn)題：雙方在危機(jī)應(yīng)對(duì)過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為知名企業(yè)或個(gè)人，擁有大量社交媒體粉絲2.甲方在社交媒體上遭受負(fù)面輿論、惡意攻擊、謠言傳播等危機(jī)事件3.甲方希望