2024年外賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3合作期限第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1外賣配送服務(wù)2.2食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)質(zhì)量保證第三條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1外賣服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)3.2合作方的權(quán)利與義務(wù)第四條費用與支付4.1服務(wù)費用4.2支付方式與時間4.3費用調(diào)整第五條違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償?shù)诹鶙l爭議解決6.1爭議解決方式6.2訴訟管轄第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責(zé)任第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果第十條法律適用與解釋10.1法律適用10.2合同解釋第十一條合同的附件11.1附件內(nèi)容11.2附件的有效性第十二條其他約定12.1合作推廣12.2信息反饋第十三條聯(lián)系我們13.1聯(lián)系方式13.2工作日程第十四條合同的簽署與備案14.1合同簽署14.2合同備案第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方本合同雙方主體如下：1.2服務(wù)內(nèi)容（1）外賣配送服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方訂單的外賣配送，確保甲方顧客能及時收到食物；（2）食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：乙方需確保配送的食物符合國家食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保障甲方顧客的飲食健康；（3）服務(wù)質(zhì)量保證：乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保甲方顧客滿意度。1.3合作期限本合同自雙方簽署之日起生效，合作期限為____年，自合同生效之日起計算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1外賣配送服務(wù)乙方應(yīng)保證在甲方下單后，____小時內(nèi)完成配送。如因特殊情況導(dǎo)致延誤，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取措施減少甲方損失。2.2食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的食物應(yīng)符合國家食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)定期對配送人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。如甲方收到關(guān)于乙方服務(wù)質(zhì)量的投訴，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)采取改進措施。第三條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1外賣服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供訂單；（2）乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的外賣配送服務(wù)，確保食品安全與衛(wèi)生；（3）乙方應(yīng)妥善處理甲方顧客的投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。3.2合作方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供外賣配送服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費用；（3）甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)進行合理監(jiān)督，提出改進意見。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用甲方向乙方支付的服務(wù)費用為每單____元，具體費用根據(jù)實際訂單數(shù)量計算。4.2支付方式與時間甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，在每月____日前支付乙方當(dāng)月的服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整如因市場因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)。第五條違約責(zé)任5.1違約行為（1）乙方未按照約定時間完成配送的；（2）乙方提供的食物不符合國家食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的；（3）乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的。5.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償乙方違反本合同的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。具體賠償金額雙方協(xié)商確定。第六條爭議解決6.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2訴訟管轄本合同引起的訴訟，由合同簽訂地人民法院管轄。第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同變更如雙方同意變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。7.3合同終止本合同合作期限屆滿或者雙方同意提前終止的，合同即行終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。保密信息不包括公眾已知的信息或通過合法途徑獲取的信息。8.2保密期限雙方對保密信息的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。8.3泄密責(zé)任如一方違反本條保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額雙方協(xié)商確定。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或延期履行合同。第十條法律適用與解釋10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。如本合同任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第十一條合同的附件11.1附件內(nèi)容本合同附件包括：（1）合作雙方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；（2）服務(wù)費用明細(xì)表；（3）其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。11.2附件的有效性附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十二條其他約定12.1合作推廣雙方同意在合同履行期間，進行必要的合作推廣活動，提高雙方知名度。12.2信息反饋雙方應(yīng)定期交換履行合同過程中的相關(guān)信息，以便及時調(diào)整和改進服務(wù)。第十三條聯(lián)系我們13.1聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系方式為：電話：____郵箱：____乙方聯(lián)系方式為：電話：____郵箱：____13.2工作日程雙方的工作日程通過電子郵件或電話溝通確認(rèn)。第十四條合同的簽署與備案14.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方代表在本合同上簽字（或蓋章）后，合同即行生效。14.2合同備案合同簽署后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)要求，將合同副本報送相關(guān)部門備案。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合作雙方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件要求：雙方應(yīng)提供最新的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，以證明其合法經(jīng)營資格。復(fù)印件應(yīng)清晰可辨，不得有任何涂改或偽造痕跡。附件二：服務(wù)費用明細(xì)表附件要求：服務(wù)費用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出各項費用，包括單價、數(shù)量、總價等信息。表格應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)格式，字體大小適中，內(nèi)容清晰。附件三：合作推廣方案附件要求：合作推廣方案應(yīng)包括推廣目標(biāo)、推廣方式、時間安排等詳細(xì)內(nèi)容。方案應(yīng)具有可操作性，便于雙方共同執(zhí)行。附件四：信息反饋機制附件要求：信息反饋機制應(yīng)明確雙方交換信息的方式、頻率和要求。附件中應(yīng)包括信息反饋表格模板，以便雙方填寫和匯總。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：乙方未按照約定時間完成配送的；乙方提供的食物不符合國家食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的；乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的；甲方未按照約定支付服務(wù)費用的；甲方未按照約定提供訂單的；其他雙方在合同中約定的違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、損失大小等因素協(xié)商確定。違約方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)采取補救措施，減輕損失。示例說明：如果乙方未按照約定時間完成配送，導(dǎo)致甲方顧客投訴，甲方損失了一定的信譽和客戶滿意度，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額雙方協(xié)商確定為人民幣500元。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞：不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利人采取相應(yīng)保密措施的信息。食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：指國家法律法規(guī)規(guī)定的關(guān)于食品安全的標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求。法律名詞在