在線醫(yī)療健康平臺用戶注冊協(xié)議合同編號：__________

本協(xié)議由以下雙方于中華人民共和國（以下簡稱“中國”）境內(nèi)簽訂：

甲方（以下簡稱“平臺方”）：

名稱：____________________

乙方（以下簡稱“用戶”）：

名稱：____________________

鑒于：

1.平臺方是一家在中國合法成立并運(yùn)營的在線醫(yī)療健康平臺，致力于為用戶提供便捷、高效、專業(yè)的醫(yī)療健康服務(wù)；

2.用戶希望注冊成為平臺方的用戶，享有平臺方提供的各項(xiàng)服務(wù)；

3.雙方同意按照平等、自愿、公平、誠信的原則，簽訂本用戶注冊協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”），以共同明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

簽訂背景：

1.用戶同意在了解并充分理解平臺方的服務(wù)內(nèi)容、范圍、功能及使用規(guī)則后，自愿注冊成為平臺方的用戶；

2.平臺方承諾為用戶提供合法、合規(guī)、專業(yè)的醫(yī)療健康服務(wù)，確保用戶在遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的前提下，享有合法權(quán)益；

3.雙方為明確各自的權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，依據(jù)中國法律法規(guī)，簽訂本協(xié)議。

合同目的：

1.規(guī)范雙方在使用平臺方提供的在線醫(yī)療健康服務(wù)過程中的行為；

2.明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障用戶合法權(quán)益，維護(hù)平臺方的正當(dāng)利益；

3.促進(jìn)雙方在誠信、公平、公正的基礎(chǔ)上，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

雙方在簽訂本協(xié)議時，均已充分了解并同意本協(xié)議的全部內(nèi)容。本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。如雙方對本協(xié)議的履行發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向平臺方所在地的人民法院提起訴訟。

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容與范圍

1.1平臺方應(yīng)向用戶提供包括但不限于在線問診、健康咨詢、預(yù)約掛號、電子處方、健康管理等醫(yī)療健康服務(wù)。

1.2平臺方應(yīng)確保服務(wù)的安全性、準(zhǔn)確性和有效性，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶的合理需求。

1.3用戶在遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的前提下，有權(quán)使用平臺方提供的服務(wù)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1平臺方應(yīng)保證所提供服務(wù)的醫(yī)療質(zhì)量和專業(yè)水平，確保服務(wù)內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2平臺方應(yīng)對用戶的個人信息和隱私進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)用戶同意，不得泄露給第三方。

2.3平臺方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時解決用戶在使用過程中遇到的問題。

三、價格與支付

3.1用戶使用平臺方提供的服務(wù)時，應(yīng)按照平臺方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。

3.2平臺方應(yīng)在顯著位置公示服務(wù)價格，如有調(diào)整，應(yīng)提前通知用戶。

3.3用戶支付費(fèi)用后，平臺方應(yīng)向用戶提供相應(yīng)的服務(wù)，不得無故拖延或拒絕提供服務(wù)。

四、保密條款

4.1雙方在簽訂本協(xié)議及履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露、披露或以其他方式使用上述信息。

4.3保密義務(wù)不適用于法律法規(guī)要求公開的信息。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

5.2平臺方如未能按照約定提供醫(yī)療健康服務(wù)，應(yīng)退還用戶已支付的相關(guān)費(fèi)用，并賠償用戶因此遭受的損失。

5.3用戶如未按照約定支付費(fèi)用，平臺方有權(quán)暫?；蚪K止向用戶提供服務(wù)，并要求用戶承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向平臺方所在地的人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本協(xié)議的修改、補(bǔ)充及解除，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。

7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。

7.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

一、平臺方的權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利

a)平臺方有權(quán)要求用戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息，以便提供更好的服務(wù)；

b)平臺方有權(quán)根據(jù)用戶的需求和市場變化，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

c)平臺方有權(quán)在用戶違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)時，暫?；蚪K止向用戶提供服務(wù)。

1.2義務(wù)

a)平臺方應(yīng)確保所提供服務(wù)的安全性、有效性和合法性，符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

b)平臺方應(yīng)對用戶的個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得泄露給第三方；

c)平臺方應(yīng)在顯著位置公示服務(wù)價格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保價格透明；

d)平臺方應(yīng)及時響應(yīng)用戶的投訴和咨詢，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

e)平臺方應(yīng)建立健全用戶反饋機(jī)制，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)。

二、用戶的權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利

a)用戶有權(quán)在遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的前提下，使用平臺方提供的服務(wù)；

b)用戶有權(quán)獲得平臺方提供的準(zhǔn)確、及時、專業(yè)的醫(yī)療健康信息和服務(wù)；

c)用戶有權(quán)對平臺方的服務(wù)提出建議和投訴，要求平臺方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

2.2義務(wù)

a)用戶應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息，確保平臺方能夠提供符合實(shí)際需求的服務(wù)；

b)用戶應(yīng)按照平臺方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相關(guān)費(fèi)用，不得以任何理由拒付或拖延支付；

c)用戶應(yīng)遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)，不得利用平臺從事違法活動；

d)用戶不得將賬戶借給他人使用，不得泄露賬戶密碼等個人信息；

e)用戶在享受平臺方服務(wù)時，應(yīng)尊重醫(yī)護(hù)人員，遵守醫(yī)療秩序。

三、合作方式

3.1雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，共同推進(jìn)在線醫(yī)療健康服務(wù)的合作；

3.2雙方應(yīng)保持密切溝通，共同解決合作過程中遇到的問題，確保合作的順利進(jìn)行；

3.3雙方應(yīng)互相支持、互相配合，共同提升服務(wù)質(zhì)量和品牌形象；

3.4雙方在合作過程中，如需調(diào)整合作內(nèi)容、范圍、價格等，應(yīng)提前進(jìn)行協(xié)商，并以書面形式確認(rèn)；

3.5雙方在合作過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保合作的合法性。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。

1.2本協(xié)議期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議有效期屆滿前至少30日內(nèi)，以書面形式達(dá)成一致并簽訂續(xù)約協(xié)議。

二、合同終止條件

2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如發(fā)生以下情況之一，雙方均有權(quán)提前終止本協(xié)議：

a)一方明確表示不再履行本協(xié)議；

b)一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，且未在合理期限內(nèi)糾正；

c)因不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

d)雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。

2.2本協(xié)議終止后，用戶應(yīng)按照平臺方的規(guī)定處理與賬戶相關(guān)的未了事宜。

三、合同的變更和解除

3.1雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，如需變更或解除本協(xié)議，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。

3.2變更或解除本協(xié)議的書面協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，對本協(xié)議具有法律約束力。

四、爭議解決機(jī)制

4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至平臺方所在地的人民法院訴訟解決。

4.3在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

五、法律適用和管轄法院

5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

5.2雙方同意，如發(fā)生訴訟，平臺方所在地的人民法院具有管轄權(quán)。

六、合同效力

6.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

6.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

6.3本協(xié)議的終止、解除不影響雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的其他權(quán)利義務(wù)的繼續(xù)履行。

6.4本協(xié)議的終止、解除不影響雙方在終止、解除前已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利義務(wù)的追溯。

6.5本協(xié)議的終止、解除后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定處理善后事宜。

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甲方（平臺方）：____________________

乙方（用戶）：____________________

鑒于上述條款內(nèi)容，雙方均已充分閱讀、理解并同意本協(xié)議的全部內(nèi)容，特此簽訂本協(xié)議。

甲方（平臺方）簽字：______________

甲方（平臺方）蓋章：