電子商務(wù)師四級(jí)模擬考試題（含答案）一、單選題（共88題，每題1分，共88分）1.在針對(duì)爆款商品進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化時(shí)，要更傾向于選擇哪類關(guān)鍵詞()A、營(yíng)銷詞B、屬性詞C、長(zhǎng)尾詞D、熱詞、短詞正確答案：D2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間和空間的限制進(jìn)行信息交換，使得營(yíng)銷活動(dòng)脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)能有更多的時(shí)間在更大的空間中進(jìn)行營(yíng)銷，每天()小時(shí)隨時(shí)隨地向客戶提供全球性營(yíng)銷服務(wù)，以達(dá)到盡可能多地占有市場(chǎng)份額的目的。A、12B、16C、8D、24正確答案：D3.下面哪個(gè)不是物流的發(fā)展趨勢(shì)（）。A、綠色物流B、電子物流C、敏捷物流D、多元化物流正確答案：D4.內(nèi)容創(chuàng)造者中，PGC是指（）A、用戶創(chuàng)造內(nèi)容B、專業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容C、職業(yè)創(chuàng)造內(nèi)容D、網(wǎng)紅創(chuàng)造內(nèi)容正確答案：B5.以下哪項(xiàng)不屬于微信添加粉絲的方法()A、掃碼加好友B、現(xiàn)金銷售C、雷達(dá)加好友D、附近的人正確答案：B6.電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集與處理方案中不包含（）A、背景介紹B、數(shù)據(jù)來(lái)源渠道C、分析目標(biāo)D、數(shù)據(jù)指標(biāo)數(shù)據(jù)內(nèi)容正確答案：D7.關(guān)于網(wǎng)店客服溝通技巧不正確的是（）。A、少用“我”字，多使用“您”或者“咱們”這樣的字眼B、禮貌對(duì)客C、只要把問(wèn)題解決就行了，不需要對(duì)客戶熱情D、樹(shù)立端正、積極的態(tài)度正確答案：C8.國(guó)際商品目錄是按()編制的目錄。A、按適用范圍B、按編制對(duì)象C、按商品用途D、按商品性質(zhì)正確答案：A9.信息的第一和基本性質(zhì)是()A、轉(zhuǎn)換性B、增值性C、事實(shí)性D、共享性正確答案：C10.有關(guān)不能出現(xiàn)在標(biāo)題中的詞語(yǔ)，以下說(shuō)法不正確的是()。A、不允許在標(biāo)題中加入無(wú)關(guān)于本商品的描述B、不允許放錯(cuò)類目和屬性C、不允許亂用與本商品無(wú)關(guān)的淘寶熱推關(guān)鍵詞D、不允許在標(biāo)題中添加“打折、包郵”等對(duì)獎(jiǎng)品的描述正確答案：D11.服務(wù)號(hào)側(cè)重于服務(wù)交互，提供服務(wù)查詢，認(rèn)證前后都是每月可群發(fā)()條消息。A、8B、2C、1D、4正確答案：D12.專業(yè)的時(shí)尚門戶網(wǎng)站的特點(diǎn)是人群時(shí)尚，特別是女性比較集中，是推廣時(shí)尚健康、女性用品的好渠道，以下網(wǎng)站不屬于此類網(wǎng)站類型的是()。A、OnlyLadyB、精品網(wǎng)C、瑞麗女性網(wǎng)D、58同城正確答案：D13.電子商務(wù)師職業(yè)屬于社會(huì)生產(chǎn)服務(wù)與生活服務(wù)人員大類的批發(fā)與零售服務(wù)人員中類的（）人員小類。A、團(tuán)購(gòu)B、銷售C、批發(fā)D、零售正確答案：B14.客戶和顧客的區(qū)別不包括（）。A、空間性方面B、服務(wù)方面C、時(shí)間性方面D、穩(wěn)定性方面正確答案：A15.下面哪個(gè)不是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的層次（）。A、網(wǎng)絡(luò)分銷B、線下宣傳C、企業(yè)宣傳D、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研正確答案：B16.整體客戶成本不包括（）．A、時(shí)間成本B、上網(wǎng)費(fèi)用C、學(xué)習(xí)成本D、機(jī)會(huì)成本正確答案：C17.開(kāi)店與線下開(kāi)店相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式，主要是指經(jīng)營(yíng)者?（）A、只有網(wǎng)店B、只有實(shí)體店C、既有網(wǎng)店又有實(shí)體店D、既無(wú)網(wǎng)店又無(wú)實(shí)體店正確答案：C18.有關(guān)原創(chuàng)內(nèi)容，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、內(nèi)容要有價(jià)值B、內(nèi)容要有較強(qiáng)的傳播性C、要長(zhǎng)篇大論才能吸引用戶D、內(nèi)容要符合目標(biāo)人群定位正確答案：C19.將訪問(wèn)量的增加轉(zhuǎn)化為企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)收益的提高，是搜索引擎營(yíng)銷的()。A、重要目標(biāo)B、基本前提C、基本目標(biāo)D、最終目標(biāo)正確答案：D20.利用搜索引擎工具可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)（）的營(yíng)銷目標(biāo)。①被搜索引擎收錄②在搜索結(jié)果中排名靠前③增加用戶的點(diǎn)擊（點(diǎn)進(jìn)）率④將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客A、①③④B、①②③C、①②③④D、①②正確答案：C21.電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大變革，主要體現(xiàn)在（）的轉(zhuǎn)變上。A、信息獲取方式、信息發(fā)布方式、產(chǎn)品采購(gòu)方式、產(chǎn)品銷售方式B、商業(yè)活動(dòng)方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費(fèi)方式、經(jīng)營(yíng)管理方式C、生產(chǎn)貿(mào)易方式、生活消費(fèi)方式、客戶服務(wù)方式、交友公關(guān)方式D、產(chǎn)品采購(gòu)方式、物料運(yùn)輸方式、信息溝通方式、資金結(jié)算方式正確答案：B22.（）技術(shù)可以通過(guò)服務(wù)器鑒別用戶，展示其所擁有的私人密碼而確認(rèn)該用戶的身份。A、服務(wù)器認(rèn)證B、保密性服務(wù)C、客戶認(rèn)證D、完整性鑒別正確答案：C23.老干媽、滴滴、摩拜等產(chǎn)品，在導(dǎo)入期以低價(jià)銷售或紅包補(bǔ)貼，以盡快占有市場(chǎng)。這屬于新產(chǎn)品上市策略中的（）A、高價(jià)策略B、低價(jià)策略C、撇脂策略D、滲透策略正確答案：D24.（）是指消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。A、B2BB、B2CC、B2B2CD、C2B正確答案：D25.下列任務(wù)最適合用Excel來(lái)完成的是（）。A、統(tǒng)計(jì)學(xué)校校園歌手大賽成績(jī)B、加工手機(jī)拍攝的照片C、制作“理想需要奮斗”主題班會(huì)演示文稿D、設(shè)計(jì)制作—份“快樂(lè)的讀書”電子報(bào)正確答案：A26.（）是指防止因水浸入包裝件而影響內(nèi)裝物品質(zhì)的一種包裝方法。A、防潮包裝B、防銹包裝C、防水包裝D、防振包裝正確答案：C27.電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是（）。A、網(wǎng)頁(yè)制作B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、應(yīng)用軟件D、內(nèi)容設(shè)計(jì)正確答案：D28.網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有（）特點(diǎn)。A、整合性B、擬人性C、超前性D、跨時(shí)空性正確答案：D29.軟文的本質(zhì)是廣告，有各種偽裝形式，下列選項(xiàng)中不屬于軟文常見(jiàn)偽裝形式的是（）A、新聞資訊B、技術(shù)交流C、企業(yè)文化D、新聞發(fā)布會(huì)正確答案：D30.防止U盤感染病毒的方法用（）．A、保持機(jī)房清潔B、不要把U盤和有毒的U盤放在一起C、定期對(duì)U盤格式化D、在寫保護(hù)缺口貼上膠條正確答案：B31.適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是（）。A、有形商品B、圖書音像制品C、信息產(chǎn)品D、實(shí)體商品正確答案：C32.安全電子交易的核心環(huán)節(jié)是（）．A、網(wǎng)上銀行B、CA機(jī)構(gòu)C、政府部門D、安全中心正確答案：B33.產(chǎn)品生命周期始于研究與開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)，一般分4個(gè)階段。以下那個(gè)順序是正確的？()A、成長(zhǎng)期、導(dǎo)入期、成熟期、衰退期B、導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期C、衰退期、導(dǎo)入期、成熟期、成長(zhǎng)期D、衰退期、成長(zhǎng)期、導(dǎo)入期、成熟期正確答案：B34.愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)。下列表現(xiàn)不屬于愛(ài)崗敬業(yè)的有（）。A、為了求得自己理想的職業(yè)，利用現(xiàn)有的職業(yè)勞動(dòng)時(shí)間全力為求新職做準(zhǔn)備B、不情愿地成為現(xiàn)有職業(yè)的勞動(dòng)者，在沒(méi)有調(diào)換工作之前，仍堅(jiān)守工作崗位，履行職業(yè)責(zé)任C、喜歡自己的工作，能心情愉快、樂(lè)觀向上地從事自己的本職工作D、在本職工作中勤奮努力，不偷懶，不怠工正確答案：A35.（）是一種基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想，反映個(gè)人關(guān)系的網(wǎng)站。A、QQB、抖音C、社交軟件D、社交網(wǎng)站正確答案：D36.正確使用個(gè)人微信以()為主，提供有價(jià)值的內(nèi)容給朋友。A、銷售地B、新穎C、客戶關(guān)系D、溝通正確答案：D37.購(gòu)買行為和購(gòu)買動(dòng)機(jī)的關(guān)系是（）。A、行為導(dǎo)致動(dòng)機(jī)B、動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為C、購(gòu)買動(dòng)機(jī)導(dǎo)致購(gòu)買行為D、兩者獨(dú)立存在正確答案：C38.客戶特別重視商品的品牌、產(chǎn)地、聲譽(yù)等而不太重視商品的實(shí)用性反映的是（）A、求新動(dòng)機(jī)B、求名動(dòng)機(jī)C、求實(shí)動(dòng)機(jī)D、求廉動(dòng)機(jī)正確答案：B39.下列操作能夠選定工作表中全部單元格的是（）。A、單擊工作表左上角行號(hào)和列號(hào)交叉位置的方塊B、單擊任意一個(gè)列號(hào)C、單擊任意一個(gè)行號(hào)D、單擊工作表標(biāo)簽正確答案：A40.供應(yīng)鏈總利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)且沒(méi)有額外風(fēng)險(xiǎn)，則采用（）采購(gòu)策略。A、全部外包B、自制C、只外包需要高效率的部分D、只外包需要快速反應(yīng)的部分正確答案：D41.HTML是一種（）語(yǔ)言。A、描述B、編譯C、標(biāo)識(shí)D、解釋正確答案：C42.在Excel中，關(guān)于圖表的敘述正確的是（）。A、Excel中的圖表是用戶根據(jù)相應(yīng)的數(shù)據(jù)通過(guò)繪圖工具繪制出來(lái)的B、Excel中圖表的數(shù)據(jù)不隨其選擇數(shù)據(jù)的改變而改變C、Excel中圖表的數(shù)據(jù)隨其選擇數(shù)據(jù)的改變而改變D、Excel創(chuàng)建的圖表，用戶不能對(duì)其進(jìn)行修改正確答案：C43.以下哪些說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()A、網(wǎng)絡(luò)尚需信息采集就是從互聯(lián)網(wǎng)共享資源中收集、處理和分析。B、盡可能地減少信息流滯后于物流的時(shí)間，提高時(shí)效性，是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的主要目標(biāo)之一。C、免費(fèi)商務(wù)信息主要是社會(huì)公益性的信息。D、加工篩選難度大，不便于存儲(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)。正確答案：D44.心理定價(jià)策略不包括（）A、聲望訂價(jià)B、招攬訂價(jià)C、折扣訂價(jià)D、心理訂價(jià)正確答案：C45.最近7天，加購(gòu)件數(shù)大于昨日庫(kù)存量（）的商品為低庫(kù)存商品。A、0.7B、0.6C、0.8D、0.5正確答案：C46.以下哪項(xiàng)對(duì)店鋪DSR評(píng)分影響最大（）。A、售后關(guān)懷B、店鋪海報(bào)C、品類規(guī)劃D、頁(yè)面設(shè)計(jì)正確答案：A47.機(jī)分頭等艙、公務(wù)艙、普通艙，定價(jià)策略是（）A、折扣定價(jià)B、地區(qū)定價(jià)C、差別定價(jià)D、心理定價(jià)正確答案：C48.以下不屬于電子商務(wù)垂直類網(wǎng)站的是（）A、中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)站B、淘寶論壇C、新浪網(wǎng)D、途牛旅游網(wǎng)正確答案：C49.將回收站中的文件還原時(shí)，被還原的文件將回到（）。A、被刪除的位置B、內(nèi)存中C、我的文檔”中D、桌面上正確答案：A50.出庫(kù)作業(yè)在保證商品價(jià)值不變的前提下堅(jiān)持()的出庫(kù)原則。A、后進(jìn)先出B、先進(jìn)后出C、隨機(jī)安排D、先進(jìn)先出正確答案：D51.小米開(kāi)通了微信公眾號(hào)，這屬于（）A、廣告營(yíng)銷B、自媒體營(yíng)銷C、第三方平臺(tái)營(yíng)銷D、社會(huì)化媒體營(yíng)銷正確答案：B52.供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段，三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng)，其中不包括（）．A、計(jì)劃系統(tǒng)B、分析研究系統(tǒng)C、實(shí)施系統(tǒng)D、執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng)正確答案：B53.在互聯(lián)網(wǎng)上很多公用的FTP服務(wù)器都可以隨意進(jìn)去，這些公用的FTP服務(wù)器稱為()FTP服務(wù)器。A、匿名B、免費(fèi)C、通用D、實(shí)名正確答案：A54.下列不是殺毒軟件的是（）．A、QQB、金山毒霸C、360D、瑞星正確答案：A55.（）是人民道德建設(shè)的核心。A、愛(ài)國(guó)主義B、誠(chéng)實(shí)守信C、集體主義D、為人民服務(wù)正確答案：D56.消費(fèi)需求的基本屬性是（）A、可變性、多樣性、關(guān)聯(lián)性B、層次性、均等性、多樣性C、可變性、均等性、多樣性D、層次性、均等性、單一性正確答案：A57.第三方支付平臺(tái)支付模式的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A、安全B、使用方便C、支付成本高D、支付擔(dān)保業(yè)務(wù)可以在很大程度上保障收款人的利益。正確答案：C58.茶葉屬于商品分類里的()。A、小類B、大類C、中類D、門類正確答案：A59.()是屬于知識(shí)、經(jīng)濟(jì)類的信息，收費(fèi)采用成本加利潤(rùn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜，要花費(fèi)一定的費(fèi)用。同時(shí)信息的使用價(jià)值較高，提供的服務(wù)層次較深。A、收費(fèi)商務(wù)信息B、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息C、低收費(fèi)信息D、免費(fèi)信息正確答案：A60.航空快遞業(yè)有自己獨(dú)特的運(yùn)輸單據(jù)，通常為四聯(lián)，（）留在始發(fā)地并用于出口報(bào)關(guān)。A、第四聯(lián)B、第一聯(lián)C、第二聯(lián)D、第三聯(lián)正確答案：B61.良好的包裝能起到美化產(chǎn)品、促進(jìn)銷售的作用，因此銷售包裝必須通過(guò)裝潢藝術(shù)來(lái)吸引消費(fèi)者，喚起購(gòu)買欲以達(dá)到（）的目的。A、商品增值B、保護(hù)商品C、滿足消費(fèi)者D、促進(jìn)產(chǎn)品銷售正確答案：D62.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而生的，尤其是萬(wàn)維網(wǎng)(www）、電子郵件(E-mail)、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應(yīng)用之后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的()才越來(lái)越明顯。A、目的B、特點(diǎn)C、價(jià)值D、作用正確答案：C63.關(guān)于如何最大限度發(fā)揮員工潛力的“3R”理論，3R是指責(zé)任、承認(rèn)以及（）A、獎(jiǎng)勵(lì)B、信任C、控制D、授權(quán)正確答案：D64.認(rèn)證中心的安全防范措施不包括（）．A、認(rèn)證人員違規(guī)的防范B、私鑰的安全防范C、假冒的防范D、違約的防范正確答案：D65.創(chuàng)新學(xué)習(xí)是一種以()為基礎(chǔ)，采取創(chuàng)造性方法，積極追求創(chuàng)造性成果的學(xué)習(xí)。A、瞬間頓悟B、封閉蠻干C、求真務(wù)實(shí)D、奇思妙想正確答案：C66.在店主和主顧之間，（）充當(dāng)了橋梁的作用。A、倉(cāng)庫(kù)B、分撥中心C、快遞公司D、供應(yīng)商正確答案：C67.新的Excel工作簿中默認(rèn)有（）張工作表。A、4B、5C、3D、2正確答案：C68.在電子商務(wù)交易過(guò)程中，保證（）的安全是電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵。A、交易數(shù)據(jù)B、網(wǎng)絡(luò)C、硬件設(shè)施D、服務(wù)端口正確答案：A69.搜索引擎的原理基本分為（）三步。①抓取網(wǎng)頁(yè)②處理網(wǎng)頁(yè)③提供檢索服務(wù)④搜索信息A、②③④B、①②③C、①③④D、④②③正確答案：B70.電子數(shù)據(jù)交換的簡(jiǎn)稱是（）。A、EFTB、ECC、NETD、EDI正確答案：D71.為了提高服務(wù)效率，客戶服務(wù)部應(yīng)將信息進(jìn)行科學(xué)分類。通過(guò)對(duì)客戶的商品管理、銷售管理和貨款回收管理的實(shí)際情況，確定客戶的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，這種分類稱為（）A、橫向分類B、資信分類C、性質(zhì)分類D、縱向分類正確答案：D72.發(fā)布寶貝時(shí)主要用到的是“發(fā)布寶貝”和()這兩個(gè)功能。A、店鋪裝修B、運(yùn)費(fèi)模板C、視頻空間D、圖片空間正確答案：D73.搜索引擎采集信息流程順序是（）①選定搜索引擎②確定搜索關(guān)鍵詞③打開(kāi)搜索引擎④查看搜索結(jié)果⑤輸入搜索關(guān)鍵詞⑥保存搜索結(jié)果A、②③①⑤④⑥B、②①③④⑤⑥C、②①③⑤④⑥D(zhuǎn)、②⑥①③④⑤正確答案：C74.在電子商務(wù)模式分類中，B2B是（）。A、企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)模式B、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)模式C、消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)模式D、企業(yè)間的電子商務(wù)模式正確答案：D75.通過(guò)有效分級(jí)，對(duì)不同級(jí)別的客戶分別制訂不同的服務(wù)策略和市場(chǎng)策略，以更加科學(xué)有效地進(jìn)行服務(wù)面目管理和資源調(diào)配，稱為（）A、服務(wù)流程管理B、服務(wù)目標(biāo)管理C、服務(wù)質(zhì)量管理D、服務(wù)等級(jí)管理正確答案：D76.《中華人民共和國(guó)電子簽名法》在()年4月23日第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議修正。A、2019B、2018C、2004D、2015正確答案：A77.淘寶平臺(tái)中，下列違規(guī)行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)行為的是（）。A、泄露他人信息B、發(fā)布違禁信息C、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)D、不當(dāng)注冊(cè)正確答案：D78.以下哪項(xiàng)不屬于解耦的方法。(D)A、應(yīng)用緩沖B、松弛資源C、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)D、應(yīng)用程序正確答案：D79.有關(guān)中國(guó)第三方支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段，以下不正確的是()。A、市場(chǎng)啟動(dòng)期B、高速發(fā)展期C、應(yīng)用成熟期D、迅速衰敗期正確答案：D80.以下哪—項(xiàng)不屬于APP營(yíng)銷方法?()A、品牌與生活相結(jié)合B、產(chǎn)品的順向思維C、產(chǎn)品體驗(yàn)與游戲相結(jié)合D、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性化定制正確答案：B81.SET的含義是()．A、安全電子支付協(xié)議B、安全電子交易協(xié)議C、安全電子郵件協(xié)議D、安全套接層協(xié)議正確答案：B82.評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家、地區(qū)和社會(huì)是否發(fā)達(dá)的主要標(biāo)志是什么（）A、服務(wù)業(yè)產(chǎn)值在GDP中的比重B、制造業(yè)的產(chǎn)值在GDP中的比重C、工業(yè)產(chǎn)值在GDP中的比重D、高科技產(chǎn)業(yè)值在GDP中的比重正確答案：A83.DSR評(píng)分高低與()無(wú)關(guān)。A、寶貝詳情頁(yè)B、競(jìng)品數(shù)量C、物流服務(wù)D、客服態(tài)度正確答案：B84.習(xí)慣性購(gòu)買心理強(qiáng)，具有較強(qiáng)的理智型與穩(wěn)定性主要反映出(）的消費(fèi)心理。A、女性客戶B、青年客戶C、中年客戶D、老年客戶正確答案：D85.數(shù)據(jù)分析報(bào)告的標(biāo)題具有除（）外的要求。A、數(shù)字化B、直接C、確切D、簡(jiǎn)潔正確答案：A86.投訴客戶類型中既激動(dòng)又有目的的類型是()A、理智型B、牢騷型C、談判型D、騷擾型正確答案：C87.計(jì)算機(jī)病毒對(duì)于操作計(jì)算機(jī)的人，（）．A、會(huì)感染致病B、不會(huì)感染C、會(huì)有厄運(yùn)D、只會(huì)感染，不會(huì)致病正確答案：B88.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?()①在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來(lái)源是指應(yīng)記錄信息的文件名稱。②信息的加工處理時(shí)以顧客為基本參照點(diǎn)，發(fā)揮人的才智，進(jìn)行綜合審計(jì)，形成新的信息產(chǎn)品