智慧體育場館智能化運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（場館方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（服務(wù)方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章定義與術(shù)語1.1“智慧體育場館”指甲乙雙方合作運(yùn)營的體育場館，具備智能化運(yùn)營與維護(hù)能力。1.2“服務(wù)”指甲方委托乙方提供的智慧體育場館智能化運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)。1.3“運(yùn)營期限”指甲乙雙方合作運(yùn)營智慧體育場館的期限。第二章合作目標(biāo)2.1甲方目標(biāo)：提升體育場館的運(yùn)營效率，提高場館智能化水平，提升觀眾體驗(yàn)。2.2乙方目標(biāo)：提供優(yōu)質(zhì)的智慧體育場館智能化運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)，協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)場館目標(biāo)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1提供智慧體育場館的相關(guān)資料，包括但不限于場館設(shè)施、運(yùn)營狀況等。3.1.2配合乙方完成智慧體育場館的智能化改造和運(yùn)營。3.1.3按約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1提供智慧體育場館智能化運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)，保證場館的正常運(yùn)行。3.2.2根據(jù)甲方需求，提供場館智能化改造方案，并負(fù)責(zé)實(shí)施。3.2.3定期向甲方報(bào)告場館運(yùn)營情況，提供改進(jìn)建議。第四章服務(wù)內(nèi)容4.1智能化改造：4.1.1對(duì)場館設(shè)施進(jìn)行智能化改造，包括但不限于照明、空調(diào)、安防等系統(tǒng)。4.1.2提供智能化運(yùn)營與維護(hù)所需的技術(shù)支持。4.2運(yùn)營服務(wù)：4.2.1提供場館日常運(yùn)營所需的智能化服務(wù)，包括但不限于票務(wù)、賽事管理、觀眾服務(wù)等。4.2.2提供場館營銷策劃與推廣服務(wù)，提升場館品牌形象。4.3維護(hù)服務(wù)：4.3.1對(duì)場館智能化設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，保證設(shè)施正常運(yùn)行。4.3.2對(duì)場館運(yùn)營過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題提供及時(shí)的技術(shù)支持。第五章運(yùn)營期限與費(fèi)用5.1運(yùn)營期限：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。5.2服務(wù)費(fèi)用：5.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。5.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。5.2.3甲方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。5.2.4后續(xù)服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)按季度支付給乙方。第六章人員配備與管理6.1人員配備：6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)場館智能化運(yùn)營與維護(hù)的需要，合理配備專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。6.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)所配備的人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。6.1.3乙方應(yīng)保證所配備的人員遵守場館的規(guī)章制度，服從甲方的管理。6.2人員管理：6.2.1乙方應(yīng)對(duì)所配備的人員進(jìn)行定期考核，評(píng)估其工作表現(xiàn)，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。6.2.2乙方應(yīng)建立完善的員工晉升機(jī)制，為員工提供職業(yè)發(fā)展空間。6.2.3乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，保證在人員突發(fā)離職等情況下，能夠迅速補(bǔ)充相應(yīng)人員。第七章質(zhì)量保證與監(jiān)督7.1質(zhì)量保證：7.1.1乙方應(yīng)保證所提供的智能化運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行嚴(yán)格控制。7.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。7.2監(jiān)督：7.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)覺問題及時(shí)提出。7.2.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，直至達(dá)到滿意效果。7.2.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)之一。第八章信息安全與保密8.1信息安全：8.1.1乙方應(yīng)保證智慧體育場館的信息系統(tǒng)安全，防止信息泄露、損壞或丟失。8.1.2乙方應(yīng)采取技術(shù)手段和管理措施，保障場館運(yùn)營數(shù)據(jù)的安全。8.1.3乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的信息安全事件。8.2保密：8.2.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。8.2.2乙方應(yīng)與所配備的人員簽訂保密協(xié)議，保證保密信息的保密性。8.2.3保密期限自本合同終止之日起算，持續(xù)____年。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：9.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。9.1.2甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除本合同。9.2乙方違約責(zé)任：9.2.1乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。9.2.2乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章合同終止與解除10.1合同終止：10.1.1合同期限屆滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自然終止。10.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。10.2合同解除：10.2.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同。10.2.2乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同。10.2.3雙方因不可抗力原因無法履行本合同，可以解除本合同。10.2.4法律、法規(guī)規(guī)定其他解除合同的情形。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十二章合同修改與補(bǔ)充12.1本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)書面進(jìn)行，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。12.2任何口頭修改和補(bǔ)充均視為無效。12.3本合同的修改和補(bǔ)充不得違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，否則無效。第十三章法律適用13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等均適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2若本合同中的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。13.3本合同自簽訂之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第十四章附則14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十五章簽字蓋章甲方（場館方）：____________________授權(quán)代表：_____________________