甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互聯(lián)網(wǎng)金融服務平臺技術支持合同本合同目錄一覽1.技術支持服務內(nèi)容1.1技術維護與支持1.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化1.3故障排查與解決1.4技術培訓與指導2.技術支持服務期限2.1服務開始時間2.2服務結束時間3.技術支持服務人員3.1技術支持團隊組成3.2技術支持人員資質(zhì)3.3技術支持人員職責4.技術支持服務費用4.1服務費用計算方式4.2服務費用支付時間4.3服務費用支付方式5.技術支持服務效果保障5.1系統(tǒng)正常運行率5.2故障解決時效性5.3技術支持服務質(zhì)量6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務7.違約責任7.1技術支持方違約7.2接收方違約8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3訴訟解決9.合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同解除條件10.其他條款10.1技術支持服務地點10.2合同的轉(zhuǎn)讓10.3法律適用11.附件11.1技術支持服務內(nèi)容詳細說明11.2技術支持人員名單11.3服務費用明細表12.雙方簽字蓋章12.1技術支持方簽字蓋章12.2接收方簽字蓋章13.合同簽訂日期14.合同編號第一部分：合同如下：第一條技術支持服務內(nèi)容1.1技術維護與支持本合同有效期內(nèi)，技術支持方應提供724小時在線技術支持服務，確?；ヂ?lián)網(wǎng)金融服務平臺正常運行。對于出現(xiàn)的技術問題，技術支持方應在接到通知后4小時內(nèi)響應，并在規(guī)定時間內(nèi)提供解決方案。1.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化技術支持方應根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和甲方需求，定期對互聯(lián)網(wǎng)金融服務平臺進行系統(tǒng)升級和優(yōu)化。每次升級和優(yōu)化后，技術支持方應提供相關文檔，詳細說明升級和優(yōu)化的內(nèi)容、效果以及可能的影響。1.3故障排查與解決技術支持方應在接到甲方報告的系統(tǒng)故障后，立即進行遠程診斷。如遠程診斷無法解決問題，技術支持方應派出技術人員到現(xiàn)場進行故障排查和解決。故障解決后，技術支持方應向甲方提供詳細的故障原因和解決方案報告。1.4技術培訓與指導技術支持方應為甲方提供技術人員培訓，包括系統(tǒng)操作、故障排查等方面的培訓。培訓形式可以為在線培訓、現(xiàn)場培訓或者培訓資料提供。技術支持方應在培訓前提供培訓計劃，培訓后提供培訓記錄。第二條技術支持服務期限2.1服務開始時間本合同簽訂后，技術支持服務立即開始。2.2服務結束時間技術支持服務期限為____年，自服務開始時間起計算。除非一方提前終止本合同，否則服務結束時間自動延長。第三條技術支持服務人員3.1技術支持團隊組成技術支持方應組建專門的技術支持團隊，為甲方提供服務。技術支持團隊應包括具有豐富經(jīng)驗的技術人員，能夠處理各種技術問題。3.2技術支持人員資質(zhì)技術支持方應對技術人員進行定期培訓，確保其具備最新的技術和行業(yè)知識。所有技術人員均應具備相應的專業(yè)技術資格證書。3.3技術支持人員職責技術支持人員的主要職責是提供及時、準確的技術支持服務，確保甲方的業(yè)務正常運行。技術支持人員還應定期向技術支持方匯報服務情況，及時反饋甲方需求和問題。第四條技術支持服務費用4.1服務費用計算方式技術支持服務的費用根據(jù)服務內(nèi)容、服務期限和服務人員數(shù)量等因素確定。具體費用計算方式如下：技術維護與支持：人民幣____元/月系統(tǒng)升級與優(yōu)化：人民幣____元/次故障排查與解決：人民幣____元/次技術培訓與指導：人民幣____元/人·天4.2服務費用支付時間甲方應在每個服務周期開始前支付當期的服務費用。4.3服務費用支付方式甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務費用。第五條技術支持服務效果保障5.1系統(tǒng)正常運行率技術支持方應確?；ヂ?lián)網(wǎng)金融服務平臺的服務器正常運行時間不低于99.9%。如因技術支持方原因?qū)е路掌鬟\行時間低于此標準，技術支持方應按照合同約定承擔相應責任。5.2故障解決時效性技術支持方應在接到甲方報告的故障后4小時內(nèi)提供解決方案，并在規(guī)定時間內(nèi)解決故障。如因技術支持方原因?qū)е鹿收辖鉀Q時間超過規(guī)定時間，技術支持方應按照合同約定承擔相應責任。5.3技術支持服務質(zhì)量技術支持方應定期對服務質(zhì)量進行評估，如服務質(zhì)量不符合約定標準，技術支持方應采取措施進行改進，并在規(guī)定時間內(nèi)達到標準。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。保密內(nèi)容具體包括但不限于：客戶信息、業(yè)務數(shù)據(jù)、技術資料、商業(yè)計劃等。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密義務雙方應對保密內(nèi)容采取適當?shù)谋Ｃ艽胧?，確保對方的信息不被泄露給第三方。如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。第八條違約責任8.1技術支持方違約技術支持方如未按本合同的約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定標準，或未履行保密義務等，應承擔違約責任。具體違約責任如下：對于未按約定提供服務的，技術支持方應支付甲方違約金，違約金計算方式為：未提供服務的天數(shù)×服務費用×1%。對于服務質(zhì)量不符合約定標準的，技術支持方應按照合同約定或甲方的合理要求進行改進，并承擔因此產(chǎn)生的費用。對于未履行保密義務的，技術支持方應支付甲方違約金，違約金計算方式為：泄露信息的價值×10000元。8.2接收方違約接收方如未按本合同的約定支付服務費用，或未履行其他合同義務的，應承擔違約責任。具體違約責任如下：對于未按約定支付服務費用的，接收方應支付技術支持方滯納金，滯納金計算方式為：逾期支付的天數(shù)×服務費用×0.05%。對于未履行其他合同義務的，接收方應根據(jù)實際情況支付技術支持方違約金，違約金計算方式為：因未履行義務導致的損失金額。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3訴訟解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院進行訴訟解決。第十條其他條款10.1技術支持服務地點技術支持服務的地點為甲方所在地。10.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)雙方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條附件11.1技術支持服務內(nèi)容詳細說明11.2技術支持人員名單11.3服務費用明細表第十二條雙方簽字蓋章12.1技術支持方簽字蓋章12.2接收方簽字蓋章第十三條合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。第十四條合同編號本合同編號為____。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。第三方可以包括但不僅限于中介方、咨詢方、評估方、審計方等。1.2第三方責任界定第三方介入本合同履行過程中，應遵守相關法律法規(guī)和本合同的約定，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或產(chǎn)生糾紛，由第三方承擔相應責任。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形列舉甲乙方根據(jù)合同約定，委托第三方完成部分合同義務；甲乙方根據(jù)合同約定，接受第三方提供的產(chǎn)品或服務；甲乙方與第三方發(fā)生其他與本合同履行相關的關聯(lián)交易。2.2第三方介入程序當甲乙方需要第三方介入時，應提前通知對方，并按照本合同約定程序進行。未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自讓第三方介入本合同履行過程。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限定第三方介入本合同履行過程中，僅對其提供的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量和合法性負責，不對甲乙方的其他合同義務和權利產(chǎn)生影響。3.2第三方賠償責任限額如第三方因其提供的產(chǎn)品或服務存在問題，導致甲乙方遭受損失，第三方的賠償責任限額為其收取的報酬金額。如沒有報酬金額，則根據(jù)實際情況和第三方過失程度確定賠償限額。第四條第三方選擇和解除4.1第三方選擇甲乙方在選擇第三方時，應確保第三方具備相應的資質(zhì)、能力和良好信譽。甲乙方有義務對第三方進行盡職調(diào)查，并有權要求乙方提供第三方的相關資料。4.2第三方解除甲乙方均有權在合同履行過程中，解除與第三方的合作關系。解除合作關系的理由包括但不限于第三方無法滿足合同約定、第三方存在違法行為等。解除合作關系后，第三方應立即停止提供相關產(chǎn)品或服務，并承擔因解除合作關系給甲乙方帶來的損失。第五條第三方保密義務5.1第三方保密內(nèi)容第三方應對其在合作過程中獲得的甲乙方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以保密，保密內(nèi)容具體包括但不限于：客戶信息、業(yè)務數(shù)據(jù)、技術資料、商業(yè)計劃等。5.2第三方保密期限第三方的保密期限自其介入本合同之日起算，至合同終止或解除之日止。5.3第三方保密義務履行第三方應采取適當?shù)谋Ｃ艽胧?，確保甲乙方的信息不被泄露給無關第三方。如第三方違反保密義務，導致甲乙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任。第六條第三方違約責任6.1第三方違約情形第三方如未按本合同的約定提供產(chǎn)品或服務，或服務質(zhì)量不符合約定標準，或未履行保密義務等，應承擔違約責任。6.2第三方違約責任承擔第三方應按照甲乙方的合理要求進行改進，并承擔因此產(chǎn)生的費用。如第三方違約給甲乙方造成損失，第三方應根據(jù)損失金額進行賠償。第七條甲乙方與第三方糾紛解決7.1甲乙方與第三方糾紛解決方式如甲乙方與第三方發(fā)生糾紛，雙方應通過友好協(xié)商的方式解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2甲乙方與第三方糾紛解決時效甲乙方與第三方糾紛的解決時效為自糾紛發(fā)生之日起六個月。如超過時效，甲乙方喪失了對第三方的追究權利。第八條甲乙方對第三方的權利和義務8.1甲乙方對第三方的權利甲乙方有權對第三方進行監(jiān)督，要求第三方按照合同約定提供產(chǎn)品或服務。如第三方違約，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。8.2甲乙方對第三方的義務甲乙方應按照合同約定支付第三方相應的報酬。如甲乙方未支付報酬，第三方有權停止提供產(chǎn)品或服務，并追究甲乙方的違約責任。第九條合同的變更和解除9.1合同變更如因第三方介入導致合同內(nèi)容需要變更，甲乙方應簽訂書面協(xié)議進行變更。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。9.2合同解除如甲乙方與第三方解除合作關系，導致本合同無法繼續(xù)履行，甲乙方有權解除本合同。解除合同后，甲乙方應按照合同約定承擔相應責任。第十條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術支持服務內(nèi)容詳細說明本附件詳細列舉了技術支持服務的內(nèi)容，包括但不限于技術維護與支持、系統(tǒng)升級與優(yōu)化、故障排查與解決、技術培訓與指導等。附件2：技術支持人員名單本附件列出了提供技術支持服務的人員名單，包括姓名、職務、聯(lián)系方式等信息。附件3：服務費用明細表本附件詳細說明了服務費用的計算方式，包括各項服務費用的計算標準、支付時間、支付方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.技術支持方未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定標準；2.技術支持方未履行保密義務，導致甲方商業(yè)秘密泄露；3.接收方未按合同約定支付服務費用；4.接收方未履行其他合同義務。違約責任認定標準：1.技術支持方違約，應根據(jù)違約程度支付違約金，違約金計算方式為：違約事項涉及的金額×1%。2.技術支持方未履行保密義務，導致甲方遭受損失的，技術支持方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)損失金額確定。3.接收方違約，應根據(jù)違約程度支付違約金，違約金計算方式為：未支付服務費用的金額×0.05%。4.接收方未履行其他合同義務，應根據(jù)實際情況支付違約金。示例說明：如技術支持方未能在規(guī)定時間內(nèi)解決甲方報告的系統(tǒng)故障，導致甲方業(yè)務中斷，甲方可以根據(jù)合同約定要求技術支持方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年互聯(lián)網(wǎng)金融服務平臺技術支持合同，由甲方（接收方）與乙方（技術支持方）簽訂。2.甲方：指本合同中的接收方，即需要技術支持服務的單位或個人。3.乙方：指本合同中的技術支持方，即提