2024年度高端物業(yè)管理服務采購協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1高端物業(yè)管理服務1.2采購協(xié)議1.3甲方1.4乙方1.5服務期1.6物業(yè)管理費1.7服務質量標準第二條服務內容與范圍2.1物業(yè)管理服務內容2.2服務范圍2.3服務時間第三條服務費用與支付方式3.1物業(yè)管理費的計算方式3.2物業(yè)管理費的支付時間3.3支付方式3.4乙方提供發(fā)票第四條服務質量保證4.1服務質量標準4.2服務質量監(jiān)督與檢查4.3服務質量改進第五條違約責任5.1甲方違約責任5.2乙方違約責任第六條爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止7.4合同終止后的處理第八條保密條款8.1保密義務8.2保密期限8.3例外情況第九條強制性法律規(guī)定9.1遵守法律法規(guī)9.2行業(yè)標準與規(guī)范第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的后果第十一條甲方權利與義務11.1甲方權利11.2甲方義務第十二條乙方權利與義務12.1乙方權利12.2乙方義務第十三條通知與送達13.1通知方式13.2送達地址與聯(lián)系方式第十四條爭議解決的法律適用14.1適用法律14.2訴訟地點第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1高端物業(yè)管理服務：指乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，向甲方提供的包括物業(yè)維護、清潔、安保、設施設備維修保養(yǎng)等綜合性物業(yè)管理服務。1.2采購協(xié)議：指甲方與乙方簽訂的，甲方向乙方采購高端物業(yè)管理服務的協(xié)議。1.3甲方：指本協(xié)議的一方，物業(yè)的業(yè)主或者業(yè)主大會，及其合法代表。1.4乙方：指本協(xié)議的另一方，提供高端物業(yè)管理服務的物業(yè)服務公司。1.5服務期：指本協(xié)議約定的乙方提供高端物業(yè)管理服務的期限。1.6物業(yè)管理費：指乙方提供高端物業(yè)管理服務所需的費用，包括人員工資、物料成本、管理費用等。1.7服務質量標準：指乙方提供高端物業(yè)管理服務應達到的標準，包括清潔、安保、設施設備維修保養(yǎng)等方面的質量要求。第二條服務內容與范圍2.1物業(yè)管理服務內容：包括物業(yè)維護、清潔、安保、設施設備維修保養(yǎng)等綜合性物業(yè)管理服務。2.2服務范圍：指乙方提供高端物業(yè)管理服務的物業(yè)范圍，包括物業(yè)內的公共區(qū)域、設施設備等。2.3服務時間：指乙方提供高端物業(yè)管理服務的具體時間，包括日常服務時間以及應急服務時間。第三條服務費用與支付方式3.1物業(yè)管理費的計算方式：物業(yè)管理費根據(jù)物業(yè)的面積、物業(yè)公司的管理費率、物業(yè)公司的員工工資及福利、物料成本等因素計算。3.2物業(yè)管理費的支付時間：甲方應在每個服務期開始前向乙方支付該服務期的物業(yè)管理費。3.3支付方式：甲方可以選擇現(xiàn)金、轉賬等方式向乙方支付物業(yè)管理費。3.4乙方提供發(fā)票：乙方應在收到物業(yè)管理費后，向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四條服務質量保證4.1服務質量標準：乙方應按照本協(xié)議約定的服務質量標準提供服務。4.2服務質量監(jiān)督與檢查：甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督與檢查。4.3服務質量改進：乙方應根據(jù)甲方的監(jiān)督與檢查結果，及時改進服務質量。第五條違約責任5.1甲方違約責任：甲方未按約定支付物業(yè)管理費的，應向乙方支付違約金，違約金的計算方式為未支付的物業(yè)管理費的1%乘以未支付天數(shù)。5.2乙方違約責任：乙方未按照約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金的計算方式為未提供服務的日服務費用。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決：甲乙雙方應通過協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的爭議。6.2調解解決：如協(xié)商不成，任何一方可以向物業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解。6.3仲裁解決：如調解不成，任何一方可以向物業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁。6.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方可以向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密義務：乙方應對在提供物業(yè)管理服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息保密。8.2保密期限：乙方應對上述信息保密的期限為協(xié)議終止后五年。8.3例外情況：法律、法規(guī)、政府規(guī)定或法院命令要求披露的除外。第九條強制性法律規(guī)定9.1遵守法律法規(guī)：甲乙雙方應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，以及物業(yè)所在地的規(guī)章制度。9.2行業(yè)標準與規(guī)范：乙方應按照物業(yè)管理行業(yè)的標準與規(guī)范提供服務。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的后果：如因不可抗力導致乙方無法提供服務的，乙方不承擔違約責任。第十一條甲方權利與義務11.1甲方權利：甲方有權要求乙方按照約定提供服務，并監(jiān)督乙方的服務質量。11.2甲方義務：甲方應按約定支付物業(yè)管理費，并配合乙方的服務管理工作。第十二條乙方權利與義務12.1乙方權利：乙方有權要求甲方按約定支付物業(yè)管理費，并要求甲方提供必要的配合。12.2乙方義務：乙方應按照約定提供服務，并保證服務質量達到約定的標準。第十三條通知與送達13.1通知方式：甲乙雙方應以書面形式互相通知對方，通知應在約定的地址或聯(lián)系方式上送達。13.2送達地址與聯(lián)系方式：甲乙雙方的送達地址和聯(lián)系方式如下：甲方：____________________乙方：____________________第十四條爭議解決的法律適用14.1適用法律：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2訴訟地點：如發(fā)生訴訟，應向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)管理服務內容清單附件三：物業(yè)管理費計算明細表附件四：服務質量標準和要求附件五：保密協(xié)議附件六：不可抗力事件證明文件附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細要求和說明：本附件應詳細描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地址、面積、設施設備情況、物業(yè)的使用性質等。附件二：物業(yè)管理服務內容清單詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方應提供的物業(yè)管理服務內容，包括服務項目的具體描述、服務頻率、服務標準等。附件三：物業(yè)管理費計算明細表詳細要求和說明：本附件應詳細列出物業(yè)管理費的計算方式，包括費用的構成、計算公式、費用支付的時間和方式等。附件四：服務質量標準和要求詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方提供服務應達到的質量標準，包括清潔、安保、設施設備維修保養(yǎng)等方面的具體要求。附件五：保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方應對在提供物業(yè)管理服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息保密的具體要求和保密期限。附件六：不可抗力事件證明文件詳細要求和說明：本附件應提供相關證明文件，證明不可抗力事件的發(fā)生，以及不可抗力事件對乙方提供服務的影響。說明二：違約行為及責任認定：違約行為一：甲方未按約定支付物業(yè)管理費責任認定：甲方應向乙方支付違約金，違約金的計算方式為未支付的物業(yè)管理費的1%乘以未支付天數(shù)。示例說明：如果甲方未能在服務期開始前支付物業(yè)管理費，那么甲方應向乙方支付違約金，違約金的計算依據(jù)是未支付的物業(yè)管理費金額和未支付的天數(shù)。違約行為二：乙方未按照約定提供服務責任認定：乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算方式為未提供服務的日服務費用。示例說明：如果乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務，那么乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算依據(jù)是未提供服務的日服務費用和未提供服務的天數(shù)。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞一：高端物業(yè)管理服務解釋：指乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，向甲方提供的包括物業(yè)維護、清潔、安保、設施設備維修保養(yǎng)等綜合性物業(yè)管理服務。法律名詞二：物業(yè)管理費解釋：指乙方提供高端物業(yè)管理服務