甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)提供與使用合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1云計算服務(wù)1.2服務(wù)水平協(xié)議（SLA）1.3數(shù)據(jù)中心的定義1.4服務(wù)中斷1.5支持與維護第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)級別2.3服務(wù)使用限制2.4服務(wù)升級與降級2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第三條服務(wù)費用與支付條款3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3發(fā)票與收費3.4費用調(diào)整3.5提前終止服務(wù)第四條服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限4.2自動續(xù)約條款4.3終止服務(wù)4.4終止服務(wù)后的數(shù)據(jù)處理第五條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性5.2響應(yīng)與解決時間5.3數(shù)據(jù)安全性5.4數(shù)據(jù)隱私與合規(guī)5.5網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)傳輸安全第六條技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2維護與更新6.3技術(shù)支持響應(yīng)時間6.4技術(shù)支持服務(wù)時間第七條數(shù)據(jù)中心的訪問與管理7.1數(shù)據(jù)中心訪問7.2數(shù)據(jù)中心安全管理7.3數(shù)據(jù)中心的維護與升級第八條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1數(shù)據(jù)備份策略8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程8.3數(shù)據(jù)備份的存儲地點第九條數(shù)據(jù)所有權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)9.1數(shù)據(jù)所有權(quán)9.2知識產(chǎn)權(quán)保護9.3客戶數(shù)據(jù)的保密性第十條違約責任與賠償10.1違約行為10.2賠償責任10.3責任限制第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2適用法律11.3仲裁地點與程序第十二條合同的修改與變更12.1合同修改12.2變更通知12.3變更生效日期第十三條通知與通訊13.1通知方式13.2通訊地址與聯(lián)系方式第十四條合同的生效與終止14.1合同生效日期14.2合同終止條件14.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1云計算服務(wù)本合同所述的云計算服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方需求，向甲方提供的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器虛擬化、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用服務(wù)等。1.2服務(wù)水平協(xié)議（SLA）服務(wù)水平協(xié)議（SLA）是指乙方承諾的關(guān)于云計算服務(wù)性能、可靠性、安全性等方面的具體指標和承諾，用以保障甲方的權(quán)益。1.3數(shù)據(jù)中心的定義數(shù)據(jù)中心是指乙方用于提供云計算服務(wù)的設(shè)施，包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。1.4服務(wù)中斷服務(wù)中斷是指由于乙方原因?qū)е略朴嬎惴?wù)不可用的情況。在服務(wù)中斷期間，乙方將采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。1.5支持與維護支持與維護是指乙方為保證云計算服務(wù)的正常運行，提供的技術(shù)支持、故障排除、系統(tǒng)升級等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)類型（1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）（2）平臺即服務(wù)（PaaS）（3）軟件即服務(wù)（SaaS）2.2服務(wù)級別乙方承諾的云計算服務(wù)級別包括但不限于：（1）服務(wù)可用性：99.9%（2）響應(yīng)與解決時間：小于1小時（3）數(shù)據(jù)安全性：采用國際標準的安全措施保障數(shù)據(jù)安全2.3服務(wù)使用限制甲方使用云計算服務(wù)時，不得違反國家法律法規(guī)，不得利用云計算服務(wù)從事違法、違規(guī)活動。2.4服務(wù)升級與降級乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，可對云計算服務(wù)進行升級或降級，并提前通知甲方。2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方負責對甲方數(shù)據(jù)進行定期備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第三條服務(wù)費用與支付條款3.1服務(wù)費用甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)類型、服務(wù)級別、使用量等支付乙方云計算服務(wù)費用。3.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）（3）支付3.3發(fā)票與收費乙方提供正規(guī)發(fā)票，服務(wù)費用根據(jù)實際使用情況進行收費。3.4費用調(diào)整乙方在合同期限內(nèi)調(diào)整服務(wù)費用時，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后生效。3.5提前終止服務(wù)甲方提前終止服務(wù)，應(yīng)支付乙方提前終止服務(wù)費用，具體金額雙方協(xié)商確定。第四條服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。4.2自動續(xù)約條款合同到期后，如甲方未書面通知乙方終止合同，則本合同自動續(xù)約一年。4.3終止服務(wù)甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)終止服務(wù)，但應(yīng)提前一個月書面通知乙方。4.4終止服務(wù)后的數(shù)據(jù)處理合同終止后，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將甲方數(shù)據(jù)遷移至甲方指定的存儲設(shè)備，并確保數(shù)據(jù)完整性。第八條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.1數(shù)據(jù)備份策略乙方將根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求制定數(shù)據(jù)備份策略，確保甲方數(shù)據(jù)的安全和可靠性。備份數(shù)據(jù)將存儲在獨立于生產(chǎn)環(huán)境的數(shù)據(jù)存儲設(shè)備上。8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方將在接到甲方通知后，按照預(yù)定的數(shù)據(jù)恢復(fù)流程為甲方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。8.3數(shù)據(jù)備份的存儲地點數(shù)據(jù)備份的存儲地點應(yīng)位于中國境內(nèi)，并采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。第九條數(shù)據(jù)所有權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)9.1數(shù)據(jù)所有權(quán)甲方對通過云計算服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)享有完整的所有權(quán)。乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，不得使用、披露或允許他人使用甲方的數(shù)據(jù)。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方享有知識產(chǎn)權(quán)的軟件、資料等。9.3客戶數(shù)據(jù)的保密性乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)保密，除法律另有規(guī)定外，不得向任何第三方披露。第十條違約責任與賠償10.1違約行為任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任。10.2賠償責任違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的直接經(jīng)濟損失，并支付相應(yīng)的違約金。10.3責任限制除本合同另有約定外，無論何種原因?qū)е碌囊环綋p失，違約方的賠償責任總額不得超過上一年度甲方支付給乙方服務(wù)費用的總額。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。11.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3仲裁地點與程序如雙方同意仲裁，仲裁地點應(yīng)位于中國，并按照雙方約定的仲裁程序進行。第十二條合同的修改與變更12.1合同修改任何一方不得單方面修改或變更本合同。雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式修改或變更本合同。12.2變更通知合同的修改或變更自雙方簽署書面協(xié)議之日起生效。12.3變更生效日期合同的修改或變更自簽署書面協(xié)議之日起生效。第十三條通知與通訊13.1通知方式雙方通過書面形式進行通知。通知發(fā)送至對方指定的通訊地址和聯(lián)系方式。13.2通訊地址與聯(lián)系方式雙方應(yīng)在合同簽訂后10個工作日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┩暾耐ㄓ嵉刂泛吐?lián)系方式。第十四條合同的生效與終止14.1合同生效日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同終止條件（1）雙方達成書面終止協(xié)議；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴重違反本合同，對方無法繼續(xù)履行；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。14.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，轉(zhuǎn)移或銷毀甲方數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的安全。雙方對終止前的事宜仍應(yīng)承擔相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十條第三方介入10.1第三方介入的條件第三方介入是指在甲乙方履行本合同時，因客觀原因需要第三方提供必要的技術(shù)支持、服務(wù)或協(xié)助的情況。10.2第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備必要的資質(zhì)和能力。10.3第三方責任第三方介入后，其應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相應(yīng)服務(wù)或協(xié)助，并承擔相應(yīng)的責任。10.4第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入并不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.5第三方介入的終止當?shù)谌浇槿氲哪康倪_到或不需要第三方介入時，甲乙方應(yīng)及時終止第三方介入。10.6第三方介入的費用第三方介入的費用由甲乙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。10.7第三方介入的保密義務(wù)第三方介入方應(yīng)對在介入過程中獲取的甲乙方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。10.8第三方介入的法律責任第三方介入方在本合同項下的行為，應(yīng)視為其自己的行為，與甲乙方無關(guān)。因此給甲乙方造成損失的，由第三方介入方承擔責任。10.9第三方介入的權(quán)益保護甲乙方應(yīng)保障第三方介入方的合法權(quán)益，包括但不限于支付介入費用、保密義務(wù)的履行等。10.10第三方介入的變更本合同簽訂后，如需變更第三方介入的事宜，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認。第十一條違約責任與賠償11.1違約行為任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任。11.2賠償責任違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的直接經(jīng)濟損失，并支付相應(yīng)的違約金。11.3責任限制除本合同另有約定外，無論何種原因?qū)е碌囊环綋p失，違約方的賠償責任總額不得超過上一年度甲方支付給乙方服務(wù)費用的總額。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。12.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.3仲裁地點與程序如雙方同意仲裁，仲裁地點應(yīng)位于中國，并按照雙方約定的仲裁程序進行。第十三條合同的修改與變更13.1合同修改任何一方不得單方面修改或變更本合同。雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式修改或變更本合同。13.2變更通知合同的修改或變更自雙方簽署書面協(xié)議之日起生效。13.3變更生效日期合同的修改或變更自簽署書面協(xié)議之日起生效。第十四條通知與通訊14.1通知方式雙方通過書面形式進行通知。通知發(fā)送至對方指定的通訊地址和聯(lián)系方式。14.2通訊地址與聯(lián)系方式雙方應(yīng)在合同簽訂后10個工作日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┩暾耐ㄓ嵉刂泛吐?lián)系方式。第十五條合同的生效與終止15.1合同生效日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。15.2合同終止條件（1）雙方達成書面終止協(xié)議；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴重違反本合同，對方無法繼續(xù)履行；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。15.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，轉(zhuǎn)移或銷毀甲方數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的安全。雙方對終止前的事宜仍應(yīng)承擔相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細描述本附件詳細描述了云計算服務(wù)的類型、功能、性能指標等，包括但不限于IaaS、PaaS、SaaS等。附件二：服務(wù)水平協(xié)議（SLA）本附件明確了乙方提供的服務(wù)級別指標，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)與解決時間、數(shù)據(jù)安全性等。附件三：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略本附件詳細描述了數(shù)據(jù)備份的策略、頻率、存儲地點以及數(shù)據(jù)恢復(fù)的流程和方法。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方介入的條件、選擇標準、責任限制等，以及甲乙方與第三方之間的權(quán)利和義務(wù)劃分。附件五：費用明細表本附件詳細列出了云計算服務(wù)的各項費用，包括服務(wù)費用、提前終止服務(wù)費用等。附件六：合同續(xù)約協(xié)議本附件明確了合同到期后的續(xù)約流程和條件。附件七：爭議解決方式本附件詳細描述了雙方發(fā)生爭議時的解決方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。附件八：合同修改與變更協(xié)議本附件明確了合同修改或變更的流程和條件。附件九：通知與通訊方式本附件列出了雙方之間的通知方式、通訊地址和聯(lián)系方式。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供云計算服務(wù)或服務(wù)中斷。3.甲方使用云計算服務(wù)違反法律法規(guī)或乙方政策。4.第三方介入方未按約定提供服務(wù)或違反保密義務(wù)。違約責任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔因此給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。2.違約方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金，違約金數(shù)額不超過守約方損失的金額。3.違約方應(yīng)承擔守約方因違約產(chǎn)生的其他費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。示例說明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供云計算服務(wù)，并書面通知甲方。如果甲方在收到通知后30日內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)終止合同，并追究甲方的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，向甲方提供的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器虛擬化、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用服務(wù)等。2.服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：是乙方承諾的關(guān)于云計算服務(wù)性能、可靠性、安全性等方面的具體指標和承諾，