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文檔簡介
手機售后服務(wù)特約維修協(xié)議書甲方:____________身份證號:__________________乙方:____________身份證號:__________________鑒于甲方為手機產(chǎn)品的用戶,乙方為手機售后服務(wù)提供商,雙方本著自愿、公平、誠信的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就手機售后服務(wù)的特約維修事宜達成如下協(xié)議,以便共同遵守。一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在手機售后服務(wù)中的權(quán)利、責(zé)任與義務(wù),確保維修服務(wù)的質(zhì)量與效率,保護雙方合法權(quán)益,促進良好的合作關(guān)系。二、協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方所持有的手機品牌及型號的售后服務(wù)維修,包括但不限于故障檢測、零部件更換、系統(tǒng)更新、技術(shù)咨詢等服務(wù)。三、合作內(nèi)容1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括:手機故障的檢測與維修;原廠配件的供應(yīng)與更換;軟件問題的處理與系統(tǒng)升級;其他與手機售后服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持。2.甲方應(yīng)當(dāng)提供所需的手機及相關(guān)文件,包括購買憑證、保修卡等,以便乙方進行有效的維修服務(wù)。四、合作期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效,有效期為________年。協(xié)議期滿后,雙方可協(xié)商續(xù)簽。五、雙方權(quán)利與責(zé)任甲方權(quán)利與責(zé)任1.甲方有權(quán)要求乙方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù),并享有維修期間的咨詢服務(wù)。2.甲方應(yīng)當(dāng)如實提供手機故障情況,并配合乙方進行相關(guān)檢查與維修。3.甲方在維修服務(wù)過程中,有權(quán)查閱維修記錄及相關(guān)費用明細。乙方權(quán)利與責(zé)任1.乙方有權(quán)根據(jù)實際情況,合理收取維修費用,費用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在維修前告知甲方。2.乙方應(yīng)保證維修服務(wù)的質(zhì)量,使用合格的配件,并對維修后的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測。3.乙方應(yīng)對甲方提供的信息及手機情況保密,不得向第三方泄露。六、保密條款雙方在本協(xié)議履行過程中,因合作所獲知的商業(yè)秘密及技術(shù)信息,均屬保密信息。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或利用該信息。違反保密條款的,責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及經(jīng)濟賠償。七、收益分配本協(xié)議不涉及直接的收益分配。甲方應(yīng)按約定支付乙方的維修服務(wù)費用,費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。八、合作保障措施1.甲方在維修期間,如因乙方原因?qū)е率謾C無法正常使用,乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)進行免費維修或更換。2.若乙方未能在約定時間內(nèi)完成維修,甲方有權(quán)要求乙方給予適當(dāng)?shù)馁r償。3.任何一方在協(xié)議有效期內(nèi),若需提前終止協(xié)議,應(yīng)提前______天通知對方,并說明理由。九、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議條款,導(dǎo)致對方損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行協(xié)議,受影響方應(yīng)及時通知對方,雙方可協(xié)商解決。十、爭議解決如在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任一方可向所在地人民法院提起訴訟。十一、其他事項1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,均具法律效力。十二、合同簽署甲方:__________________(簽字)乙方:__________________(簽字)日期:__________________---本協(xié)議的制定旨在確保甲乙雙方在手機售后服
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