藥品安全事件應(yīng)對手冊合同編號：__________藥品安全事件應(yīng)對手冊甲方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為藥品生產(chǎn)企業(yè)，乙方為藥品經(jīng)營企業(yè)，雙方均從事藥品相關(guān)業(yè)務(wù)；2.雙方均認識到藥品安全事件對公眾健康的影響及對企業(yè)聲譽的損害；3.雙方均同意共同制定本手冊，以應(yīng)對可能發(fā)生的藥品安全事件，保障公眾健康，維護雙方合法權(quán)益；現(xiàn)雙方達成如下協(xié)議：一、原則1.1本手冊的制定、修改和解釋權(quán)歸雙方共同所有。1.2本手冊的內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、藥品標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。1.3雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本手冊的規(guī)定履行各自職責(zé)，確保藥品安全事件的及時、有效應(yīng)對。二、藥品安全事件的定義及分類2.1藥品安全事件指因藥品質(zhì)量問題、藥品使用問題或藥品信息問題等原因，可能導(dǎo)致公眾健康受損的事件。（1）產(chǎn)品質(zhì)量問題；（2）藥品不良反應(yīng)；（3）藥品濫用和誤用；（4）藥品信息不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)；（5）其他可能影響公眾健康的藥品相關(guān)問題。三、藥品安全事件的報告和通報3.1甲方發(fā)現(xiàn)藥品安全事件或接到藥品安全事件報告后，應(yīng)立即進行調(diào)查、核實，并在24小時內(nèi)將初步調(diào)查結(jié)果通報乙方。3.2乙方收到甲方通報后，應(yīng)根據(jù)實際情況采取相應(yīng)措施，并在24小時內(nèi)將處理情況反饋給甲方。3.3雙方應(yīng)保持溝通，及時更新藥品安全事件的調(diào)查、處理進展，共同商討應(yīng)對措施。四、藥品安全事件的應(yīng)急處理4.1甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取如下措施：（1）停止銷售、使用疑似問題藥品；（2）通知相關(guān)藥品監(jiān)管部門及醫(yī)療機構(gòu)；（3）對疑似問題藥品進行封存、召回；（4）開展藥品質(zhì)量檢驗；（5）向公眾發(fā)布相關(guān)信息，確保輿論引導(dǎo)正確。4.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方開展應(yīng)急處理工作，包括但不限于：（1）配合甲方進行藥品召回；（2）提供相關(guān)藥品銷售、使用數(shù)據(jù)；（3）協(xié)助甲方進行藥品質(zhì)量檢驗；（4）按照甲方要求，調(diào)整藥品供應(yīng)和銷售策略。五、藥品安全事件的后續(xù)處理5.1雙方應(yīng)積極配合藥品監(jiān)管部門對藥品安全事件的調(diào)查。5.2甲方應(yīng)對藥品安全事件的原因進行深入分析，采取措施防止類似事件再次發(fā)生。5.3乙方應(yīng)根據(jù)藥品安全事件的處理結(jié)果，調(diào)整藥品經(jīng)營策略，提高藥品質(zhì)量管理水平。六、責(zé)任及賠償6.1因甲方藥品質(zhì)量問題導(dǎo)致的藥品安全事件，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2因乙方藥品經(jīng)營問題導(dǎo)致的藥品安全事件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本手冊約定，共同承擔(dān)藥品安全事件的賠償責(zé)任。七、保密條款7.1雙方應(yīng)對本手冊的內(nèi)容、藥品安全事件的調(diào)查處理情況等信息保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。7.2雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)保密法律法規(guī)，確保信息安全。八、爭議解決8.1雙方在履行本手冊過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、附則9.1本手冊自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。9.2本手冊一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日（此頁無）一、附件列表：1.藥品安全事件應(yīng)對手冊2.藥品質(zhì)量檢驗報告3.藥品銷售、使用數(shù)據(jù)記錄4.藥品安全事件調(diào)查報告5.藥品召回計劃6.藥品安全事件賠償協(xié)議7.保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定停止銷售、使用疑似問題藥品2.甲方未按照約定通知相關(guān)藥品監(jiān)管部門及醫(yī)療機構(gòu)3.甲方未按照約定對疑似問題藥品進行封存、召回4.甲方未按照約定開展藥品質(zhì)量檢驗5.甲方未按照約定向公眾發(fā)布相關(guān)信息6.乙方未按照約定協(xié)助甲方開展應(yīng)急處理工作7.乙方未按照約定提供相關(guān)藥品銷售、使用數(shù)據(jù)8.乙方未按照約定調(diào)整藥品供應(yīng)和銷售策略三、法律名詞及解釋：1.藥品安全事件：指因藥品質(zhì)量問題、藥品使用問題或藥品信息問題等原因，可能導(dǎo)致公眾健康受損的事件。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：指藥品在生產(chǎn)、儲存、運輸?shù)冗^程中，因不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、藥品標(biāo)準(zhǔn)或生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量要求，可能對公眾健康造成損害的問題。3.藥品不良反應(yīng)：指在正常用法用量下，藥品使用后產(chǎn)生的與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。4.藥品濫用和誤用：指不按照規(guī)定劑量、頻率、方法使用藥品，或使用藥品不當(dāng)導(dǎo)致不良反應(yīng)或健康損害的行為。5.藥品信息不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)：指藥品包裝、標(biāo)簽、說明書等載明的藥品信息與實際情況不符，或存在誤導(dǎo)使用者的情形。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：藥品安全事件發(fā)生后，甲方未及時啟動應(yīng)急預(yù)案。解決辦法：雙方應(yīng)明確藥品安全事件的報告和通報機制，確保甲方在發(fā)現(xiàn)藥品安全事件后能立即啟動應(yīng)急預(yù)案。2.問題：藥品質(zhì)量檢驗報告未及時提供。解決辦法：甲方應(yīng)確保在藥品質(zhì)量檢驗完成后及時提供檢驗報告，以便雙方采取相應(yīng)措施。3.問題：藥品召回過程中，乙方不配合。解決辦法：雙方應(yīng)在合同中明確藥品召回的協(xié)作機制，確保乙方在藥品召回過程中積極配合甲方。4.問題：藥品安全事件的賠償責(zé)任分配不明確。解決辦法：雙方應(yīng)在合同中明確藥品安全事件的賠償責(zé)任及違約行為認定，確保在發(fā)生藥品安全事件時能夠順利處理賠償事宜。五、所有應(yīng)用場景：1.藥品生產(chǎn)企業(yè)與藥品經(jīng)營企業(yè)之間的合作協(xié)議