甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方為住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)1.4乙方為物業(yè)管理公司第二條：合同范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3乙方提供的額外服務(wù)及費(fèi)用第三條：服務(wù)期限3.1合同期限為2024年度3.2合同起始日期和終止日期第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方服務(wù)質(zhì)量的自檢和業(yè)主滿意度調(diào)查第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式及時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1乙方對(duì)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.2維修養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目及期限6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的承擔(dān)方式第七條：物業(yè)安全管理7.1乙方對(duì)物業(yè)的安全管理責(zé)任7.2安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案7.3安全事故的處置流程第八條：業(yè)主的義務(wù)與權(quán)利8.1業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度8.2業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)8.3業(yè)主的投訴與建議渠道第九條：乙方的義務(wù)與權(quán)利9.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范9.2乙方的服務(wù)承諾9.3乙方的權(quán)利保護(hù)第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件和程序10.2合同終止的條件和程序10.3合同終止后的善后處理第十一條：違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任11.3違約責(zé)任的賠償方式第十二條：爭(zhēng)議解決12.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式12.2爭(zhēng)議解決的適用法律12.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十三條：其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.2附件：具體約定事項(xiàng)第十四條：合同的生效、簽字蓋章14.1合同的生效條件14.2合同的簽字蓋章程序14.3合同副本及附件的份數(shù)和保管方式第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)1.1甲方地址：1.2乙方名稱：物業(yè)管理公司1.2乙方地址：1.3甲方為住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)，代表所有業(yè)主與乙方簽訂本合同，并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)。1.4乙方為具有合法資質(zhì)的物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作。第二條：合同范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化、停車場(chǎng)等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（2）公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（3）綠化養(yǎng)護(hù)；（4）公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；（5）安全巡查；（6）配合政府開展社區(qū)管理等工作。2.3乙方提供的額外服務(wù)及費(fèi)用：乙方可以根據(jù)甲方需求，提供額外的服務(wù)，包括但不限于家政、洗衣、送餐等，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。第三條：服務(wù)期限3.1合同期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同起始日期：2024年1月1日3.3合同終止日期：2024年12月31日第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)達(dá)到的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。4.2乙方服務(wù)質(zhì)量的自檢：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。4.3業(yè)主滿意度調(diào)查：甲方可以委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，乙方應(yīng)積極配合。第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)住宅小區(qū)的實(shí)際情況，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及維修養(yǎng)護(hù)成本等因素計(jì)算。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式及時(shí)間：甲方應(yīng)按照雙方約定，每月15日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等特殊情況，乙方可以提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后予以調(diào)整。第六條：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)6.1乙方對(duì)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.2維修養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目及期限：乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，具體項(xiàng)目和期限雙方協(xié)商確定。6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的承擔(dān)方式：維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中，甲方按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第八條：業(yè)主的義務(wù)與權(quán)利8.1業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度：業(yè)主應(yīng)遵守住宅小區(qū)的規(guī)章制度、管理規(guī)約和本合同的約定，維護(hù)住宅小區(qū)的和諧秩序。8.2業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)：業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)的相關(guān)情況，參加業(yè)主大會(huì)和臨時(shí)業(yè)主大會(huì)，表達(dá)意見和訴求。8.3業(yè)主的投訴與建議渠道：業(yè)主對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有投訴和建議的權(quán)利，可以通過業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理處等渠道提出。第九條：乙方的義務(wù)與權(quán)利9.1乙方應(yīng)遵守的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范：乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同的約定，提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)。9.2乙方的服務(wù)承諾：乙方承諾按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，確保住宅小區(qū)的正常運(yùn)行。9.3乙方的權(quán)利保護(hù)：乙方在履行合同過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持，維護(hù)自身的合法權(quán)益。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件和程序：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止的條件和程序：合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。10.3合同終止后的善后處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理物業(yè)移交手續(xù)，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。第十一條：違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2乙方違約責(zé)任：乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3違約責(zé)任的賠償方式：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對(duì)方，賠償金額不超過合同總金額的20%。第十二條：爭(zhēng)議解決12.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式：雙方可以通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決的適用法律：本合同的簽訂、履行、變更、終止及違約責(zé)任等事項(xiàng)，適用中華人民共和國法律。12.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)解決，否則視為雙方同意延長(zhǎng)爭(zhēng)議解決期限。第十三條：其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：雙方可以約定其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的事項(xiàng)，以補(bǔ)充本合同。13.2附件：具體約定事項(xiàng)（如物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃等）。第十四條：合同的生效、簽字蓋章14.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的簽字蓋章程序：雙方代表在合同文本上簽字并加蓋公章，雙方各執(zhí)一份。14.3合同副本及附件的份數(shù)和保管方式：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。附件按照雙方約定數(shù)量制作，由甲方保管。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的情形1.1本合同涉及的第三方介入包括但不限于：中介方、維修保養(yǎng)供應(yīng)商、檢測(cè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管部門等。1.2第三方介入的條件：當(dāng)甲乙方在履行合同過程中，遇到無法自行解決的問題，需要第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供服務(wù)時(shí)，第三方可以介入。第二條：第三方的概念和責(zé)任2.1第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的具有獨(dú)立法律地位的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙方的合理要求，提供專業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定，要求甲乙方向其支付服務(wù)費(fèi)用，并獲得相應(yīng)的賠償。第三條：第三方的權(quán)利限制3.1第三方不得干預(yù)甲乙方的正常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。3.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得有違法行為。3.3第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)責(zé)任限制，不得要求超出約定范圍的賠償。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)按照甲方合理要求，提供專業(yè)服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的服務(wù)要求，提供服務(wù)，并接受乙方的評(píng)價(jià)和監(jiān)督。第五條：第三方介入的程序5.1甲乙方可協(xié)商確定需要第三方介入的事項(xiàng)，并明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用等。5.2甲乙方可根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況，選擇合適的第三方，并與之簽訂服務(wù)合同。5.3甲乙方應(yīng)將第三方服務(wù)合同的內(nèi)容及時(shí)告知對(duì)方，并協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。第六條：第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額的確定：甲乙方可根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素，協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。6.2第三方責(zé)任限額的表述：第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確表述，如“第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方損失的，第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任不超過人民幣萬元”。第七條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1甲乙方可與第三方協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。7.2適用法律：第三方介入的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國法律。7.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)解決，否則視為雙方同意延長(zhǎng)爭(zhēng)議解決期限。第八條：其他約定8.1甲乙方可約定其他與第三方介入相關(guān)的事項(xiàng)，以補(bǔ)充本合同。8.2附件：具體約定事項(xiàng)（如第三方服務(wù)合同范本、第三方責(zé)任限額協(xié)議等）。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、安全巡查等。附件二：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方應(yīng)定期進(jìn)行的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、時(shí)間等。附件三：第三方服務(wù)合同范本附件四：第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方責(zé)任限額的協(xié)議，包括第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方損失的賠償責(zé)任限額。附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式及時(shí)間等信息。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件七：法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。3.乙方未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。4.乙方未按約定處理業(yè)主投訴和建議。5.第三方未按約定提供服務(wù)或違反法律法規(guī)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的千分之五。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的精神損害賠償責(zé)任。3.乙方未按約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的，應(yīng)承擔(dān)設(shè)施設(shè)備損壞導(dǎo)致的損失。4.乙方未按約定處理業(yè)主投訴和建議的，應(yīng)承擔(dān)業(yè)主因此造成的損失。5.第三方未按約定提供服務(wù)或違反法律法規(guī)的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延履行違約金，具體計(jì)算方式為遲延支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用金額乘以千分之五。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)或物業(yè)