2024員工有關(guān)的工作心得體會（31篇）

2024員工有關(guān)的工作心得體會（精選31篇）

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇1

我掌管我們酒店餐廳，需要做的是讓我們餐廳的服務(wù)和酒菜符

合客戶的要求，讓客戶多我們有更好的體驗(yàn)感，能夠讓客戶高興就

好。

一、加到服務(wù)投入

為了讓客戶知道我們餐廳的服務(wù)優(yōu)勢，我們每個服務(wù)人員都必

須經(jīng)歷一個月的各種酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)才能夠正式入崗工作，這是

讓所有的員工都能夠跟上我們的節(jié)奏，都能夠做到對客戶禮貌能夠

服從調(diào)配，讓更多的客戶加入我們。這就是服務(wù)的意義，同時也是

為了大響我們酒店餐廳的名氣。而且我們酒店服務(wù)的對象是上流有

身份的人事，對于服務(wù)當(dāng)然要做到面面俱到，禮儀服飾都不能有細(xì)

漏，同樣的我們也會讓客戶給服務(wù)員打分，看看客戶對服務(wù)員的評

價，能夠獲得多少全靠客戶的滿意多，可以說在我們餐廳這里客戶

就是上帝，我們做的一切都是圍繞客戶。

所以為了讓更多的員丁知道客戶的重要，我們在培訓(xùn)前就會給

每個服務(wù)員傳遞關(guān)于客戶至上的道理，讓更多的人明白，一個酒店

的根本在哪里，那就是客戶，有客戶我們酒店才能夠有更好的發(fā)展

沒有客戶我們的酒店就缺少了存在的必要。我們的太度做的好，當(dāng)

然也收到了很多好評讓我們酒店有了極大的提升。

二、加大菜品研發(fā)

任何時候我們都不會忘記投入更多的精力和資金來研發(fā)新產(chǎn)品,

菜是一種高技術(shù)活，想要獲得更多的好產(chǎn)品我們需要的就是不斷的

增加更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來吸引客戶，畢竟也的經(jīng)常做一些調(diào)解，不然

簡單單一的菜品很容易讓客戶感到不滿，而且我們酒店餐廳，經(jīng)常

會去引進(jìn)一些更加優(yōu)質(zhì)的菜，比如一些有著濃濃的民族特色的菜品,

當(dāng)然在這一切中，我們也注意到菜的安全，一切都要保證客戶的安

全，我們才會愿意去做這樣的實(shí)驗(yàn)。盡管如此但是取得的好成績并

不多，需要的是每個廚師都能夠有自己的獨(dú)立思想，和豐厚的工作

經(jīng)歷，這讓我們酒店更加注重餐廳廚師的素質(zhì)。

三、做好部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一

雖然我們酒店各個部門負(fù)責(zé)的工作各有不同，但是也必須要建

立統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)線，我們的發(fā)展目標(biāo)就是提高酒店的發(fā)展經(jīng)濟(jì)，讓

更多的員工和部門都為了酒店的發(fā)展而努力，當(dāng)然在這之中也要注

重對酒店的忠誠度的培養(yǎng)，很多時候我們選擇的方式就是合作，這

樣來推進(jìn)彼此部門之間的提升讓更多的部門都明白我們?yōu)榱耸裁春?/p>

作，如何合作，比如我們餐廳，與客房部，與人事等等各個部門的

配合，當(dāng)我能需要應(yīng)盡新人員時需要與人事合作，當(dāng)我們要為客戶

準(zhǔn)備餐飲的時候也需要與客房部合作，這樣的合作極大的提高了我

們酒店的發(fā)展速度。

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇2

我今年擔(dān)任酒店大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店餐廳的服務(wù)管理，在一年

工作中我積極開展工作，提高工作效率，現(xiàn)在總結(jié)一年工作。

我注重酒店服務(wù)質(zhì)量，畢竟在酒店，服務(wù)一直都是重點(diǎn)，我們

酒店內(nèi)的員工必須要具備高素質(zhì)，在接待客戶方面能夠做到禮貌接

待客戶，熱情周到服務(wù)。為此我每兩個月開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)員工

的禮儀，工作方式，同時傳遞酒店的文化。員工來到我們酒店要擁

護(hù)酒店文化，保證服務(wù)周到，從而得到更多客戶好評。

對于禮儀的培訓(xùn)分為多方面，重點(diǎn)是溝通和服飾方面，要求所

有員工統(tǒng)一按照酒店規(guī)定來工作，對待每一個酒店客戶，必須做到

禮貌周全，工作細(xì)心，在穿著方面也必須要保證每個員工干凈整潔,

統(tǒng)一的服飾展示的是我們酒店形象，給客戶的感覺更加好，從而使

客戶來我們酒店就餐和入住。

對待員工工作方面，我對每一個員工要求很簡單，投訴少，不

能與客戶爭吵，必須盡快滿足客戶的上菜要求，遇到問題及時反饋,

不準(zhǔn)偷懶，不準(zhǔn)曠工等，只要做好基本工作讓客戶滿意，即可達(dá)到

我的要求，但在具體工作中并不是每一個員工都能夠做到，總會有

一部分員工做不到，出現(xiàn)各種小毛病需要及時糾正更改。

對于經(jīng)常犯錯的問題，我會在每周的列會上直接點(diǎn)出，同時對

于屢教不改的員工處以懲罰，同時對于做的好令客戶滿意的服務(wù)員,

給予應(yīng)有的獎勵，把他們塑造為其他員工積極學(xué)習(xí)的目標(biāo)，鼓勵員

工向著好的方向?qū)W習(xí)。在酒店工作，上班期間工作必須井然有序，

每個人都有自己的任務(wù)，上班期間發(fā)現(xiàn)偷懶員工，采取罰款措施,

同時讓員工相互舉報(bào)，只要檢舉就能得到相應(yīng)的獎勵。

為了積極采納員工的意見和客戶的一些建議，在酒店內(nèi)設(shè)置有

匿名建議箱。積極鼓勵員工把自己的想法和意見說出來，讓我能夠

及時了解到工作的具體情況，方便工作繼續(xù)下去。因?yàn)樽鳛橐幻?jīng)

理我不能保證自己是不是對于酒店的員工了解清楚，希望通過這樣

的方式來讓更多的員工參與到酒店的建設(shè)中來，把在工作中遇到的

一些問題，或者酒店管理方面不周到的地方點(diǎn)出來方便修改。

廣開渠道才能夠采納更多好意見，每一個員工都會有不同的想

法，對于我來說必須能夠采納優(yōu)秀建議來完成酒店的任務(wù)，提高酒

店的營業(yè)額是我的目標(biāo)，雖然在一年中我們酒店的營業(yè)額突破了上

一年總額，對我來說這只是一次小提升，我希望能夠繼續(xù)提高酒店

的形象吸引更多客戶，做一個合格的大堂經(jīng)理。在工作中我依然需

要努力，繼續(xù)提升員工的工作能力，提高自己的管理能力，爭取在

下一年工作中有更大的提升，同時讓我們我們酒店所有員工更加團(tuán)

結(jié)。

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇3

回首過去，展望未來，身為酒店部門經(jīng)理，我在一年的工作中

收獲了許多，也認(rèn)識到了自己的不足，需要自己具體總結(jié)一下。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)

工作要干好，首先要有一個好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生

觀、價值觀。因此，今年我有計(jì)劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)

道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動，幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精

神，樹立全心全意的服務(wù)理念。同時，部門還將組織員工積極參加

酒店的培訓(xùn)，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計(jì)劃，部門自己

也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、

學(xué)習(xí)，來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。

二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，

是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所

以，總辦要搞好的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。

組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕

違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努

力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

三、創(chuàng)新管理求實(shí)效

今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大

檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走

過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎罰制度，實(shí)

行獎罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店

衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花

草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀,

并根據(jù)情況即時將花卓的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草

常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

要加強(qiáng)宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對浪費(fèi)、開源節(jié)流”的

觀念深入員工心中，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識。同時更要加強(qiáng)這方面的

管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況開放，并

加強(qiáng)督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象，并

加強(qiáng)員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)

洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理,

制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，

并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日

清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。

五、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率

總辦是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單

位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年，我們將利用已有的外

交資源，繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，為酒店的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個

良好的外部發(fā)展環(huán)境。同時，根據(jù)部門職能，我部將注重與店內(nèi)名

部室的銜接，協(xié)調(diào)各部室的工作，及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位

而耽擱的事務(wù)，并對酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促，并

編匯每月的工作會議紀(jì)要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日

有行動。

總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象,

新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合，團(tuán)結(jié)一

心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇4

來到工作崗位，發(fā)覺自己的肩上有了責(zé)任，我們的工作須要我

們?nèi)ジ冻鋈ヅψ龊茫瑳]有付出是得不到回報(bào)的，汗水是不會欺瞞

任何人。

一、學(xué)習(xí)進(jìn)步，提升技能

落后就要哀悼，來到工作崗位我們不只是在這兒工作，更是擔(dān)

負(fù)著公司的榮辱，我們進(jìn)步則對公司來說就是一次進(jìn)步，我們是公

司的組成部分，與公司是緊密結(jié)合在一起的，彼此難以分別。學(xué)習(xí)

進(jìn)步是我們必需要做的，因?yàn)橹挥羞M(jìn)步了我們才能夠把公司的任務(wù)

做好才能夠給公司的發(fā)展供應(yīng)動力，每一份工作都是須要進(jìn)取學(xué)習(xí),

去汲取先進(jìn)的學(xué)問技巧，學(xué)的更多才能夠得到更多，每一次的工作

都會讓我們收獲意想不到的結(jié)果，學(xué)習(xí)學(xué)問才能提升工作技能，提

升工作技能就能夠加快工作的步伐，為我們節(jié)約更多的時間，現(xiàn)在

社會的競爭比拼的還有時間，在時間上占據(jù)優(yōu)勢對我們是有特別大

的幫助的因此我們想要有所成就就必需做好自己的學(xué)習(xí)提升，提升

自己，讓自己變強(qiáng)，才能夠給公司創(chuàng)建更多的利益，公司才會讓我

們更好的成長。

二、堅(jiān)守崗位，仔細(xì)負(fù)責(zé)

崗位都是寶貴的，須要我們珍惜，來到崗位即是公司對我們的

認(rèn)可也是對我們的考驗(yàn)，所以來到了崗位上我們就要時刻堅(jiān)守崗位,

對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，因?yàn)楣举徺I的是我們的時間所以我們就必需在

規(guī)定的時間里給公司滿足的答復(fù)，我們工作不只是為了公司，也為

了自己，只有把自己的崗位工作做好，仔細(xì)負(fù)責(zé)，才能夠給公司給

自己帶來幫助，沒有任何的，仔細(xì)負(fù)責(zé)須要汗水，須要我們的付出,

用我們的辛苦創(chuàng)建價值，用我們的努力回報(bào)公司，這是我們該盡的

義務(wù)，沒任何仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作是不須要付出的，也沒有任何公司須

要不負(fù)責(zé)的員工，做好自己仔細(xì)負(fù)責(zé)，才能夠在崗位上站穩(wěn)。

三、團(tuán)對合作，共同進(jìn)步

團(tuán)隊(duì)，講的的合作，講的分工，講的是團(tuán)結(jié)，我們的工作都是

須要團(tuán)隊(duì)共同努力的，因?yàn)槲覀兠總€人所擅長的都是不同領(lǐng)域，不

行能每一個人都是全才，也不行能有那么多的精力去做那么多的工

作，只有把每個領(lǐng)域擅長的'人去做每個方面的工作才能夠發(fā)揮出的

功效，才能夠獲得更多的收獲，然后大家一起努力去完成分工作，

因?yàn)楣ぷ鞯牧?，也不是一兩個人就能顧完成的須要大家一起完成所

以團(tuán)結(jié)合作是

必學(xué)的，我們工作一起團(tuán)結(jié)進(jìn)步，在工作的時候相互學(xué)習(xí)，相

互成長，共同努力完成工作任務(wù)。

四、拼搏努力，發(fā)奮圖強(qiáng)

不去拼搏不去努力就不能在工作中取得成就，每一個勝利的人

都知道努力拼搏，才能不斷的成長才能夠從容的面對一次又一次的

挑戰(zhàn)，才能夠取得一次又一次的勝利，工作須要這樣的精神，須要

這要去努力，只有這樣的人才能夠在崗位上發(fā)出光線，才能歐股引

領(lǐng)公司的風(fēng)氣，給公司帶來正能量，給公司創(chuàng)建價值。

沒有主動進(jìn)取心的員工不是一個好員工，無法做好工作，不能

夠完成自己的任務(wù)，我的目標(biāo)就是成為一個有進(jìn)取心的，努力奮斗

的員工為公司創(chuàng)建價值。

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇5

入職—公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職

培訓(xùn)會。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展

方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)

的培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管

是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作

崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。

經(jīng)理講解的‘有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解,

但是聽了之后，我對公司充滿了信心。經(jīng)理和經(jīng)理的相關(guān)內(nèi)容對我

而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。

與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具

備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。

經(jīng)理講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危

機(jī)感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。

這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作

很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。

公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純

地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了，根本沒有站在公司

的角度深入地考慮由我來做此項(xiàng)工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專

門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政

人事部在做好服務(wù)的同時也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)

用，為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開

展的一系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)

上節(jié)省。

同時經(jīng)理剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自

己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。

接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)

公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計(jì)劃

很容易就會被臨時的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時候，因?yàn)楣ぷ鞣?/p>

不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，

卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)

與計(jì)劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：

第一，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事。

第二，是誰在做事，大家是合作地在做事，要利用身邊一切可

利用的資源完成你的工作。

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇6

本人于20_年—月進(jìn)入—在總部工作至今，時間過的真快，還

記得當(dāng)初自己終于能踏入社會，自食其力的那份欣喜和找工作途中

的種種茫然，及碰壁時的無助失落，現(xiàn)在，我居然真實(shí)的站在這里

和—的新同事來分享我的入職體驗(yàn)。

進(jìn)入—以來，我深信自己是幸運(yùn)的，慶幸自己能夠加入到一個

前途光明、充滿希望的企業(yè)，慶幸自己能夠遇到對我關(guān)懷備至的領(lǐng)

導(dǎo)，慶幸自己能夠加入工作氛圍愉悅、團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊(duì)……

入職以來，領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精，同事間友好和諧的工作態(tài)

度，等等這些都讓我感覺到加入公司工作是明智的選擇，能成為_

的一員，和——起成長，我感到無比的自豪！

下面結(jié)合來公司這一年來的工作、學(xué)習(xí)，談幾點(diǎn)自己的感想：

一、態(tài)度決定一切

有句話說的好，人的一生重要的不是他所處的高度，而是所朝

的方向。一個人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。在學(xué)校時對工

作和薪水的期望值很高，經(jīng)過找工作過程的種種打擊，或許會有些

茫然，有些低沉，甚至懷疑自己，這時，我們需要一顆冷靜的心。

剛進(jìn)入單位，不可能在多高的職位拿多高的薪水，一切都肯定是從

最基本的做起，要有工作無小事，打雜也是一種磨練的態(tài)度來對待

工作，切勿急功近利，心高氣傲。還有就是要嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)

決策和規(guī)章制度，公司的文化和理念是用來贊同的而不是討論的！

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，提升自己的執(zhí)行力

認(rèn)真排在第一位，不能因?yàn)槭虑樾悍笱芰耸隆ＵJ(rèn)真工作是提

升自己能力的方法，糊弄工作就是糊弄自己，把認(rèn)真對待每一件事

養(yǎng)成一種習(xí)慣。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，高效創(chuàng)新地工作

創(chuàng)新是公司發(fā)展的強(qiáng)大動力，而學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的主要途徑。作為

公司的一員，要珍惜公司組織的各種培訓(xùn)課程，虛心學(xué)習(xí)，活學(xué)活

用。公司提供的學(xué)習(xí)機(jī)會畢竟是有限的，自己平時也要善于閱讀,

善于從身邊學(xué)習(xí)，學(xué)會反思，善于總結(jié)。

在以前，我認(rèn)為職業(yè)化相對于業(yè)余來說，它是一種謀生的手段,

現(xiàn)在我認(rèn)為，真正的職業(yè)人是在經(jīng)營自己！機(jī)會總是青睞有準(zhǔn)備的人,

只有平時練好武功，在給你一個舞臺時，才能贏得屬于自己的精彩

和掌聲！

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇7

我今年擔(dān)當(dāng)酒店大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店餐廳的服務(wù)管理，在一年

工作中我主動開展工作，提高工作效率，現(xiàn)在總結(jié)一年工作。

我注意酒店服務(wù)質(zhì)量，終歸在酒店，服務(wù)始終都是重點(diǎn)，我們

酒店內(nèi)的員工必需要具備高素養(yǎng)，在接待客戶方面能夠做到禮貌接

待客戶，熱忱周到服務(wù)。為此我每兩個月開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)員工

的禮儀，工作方式，同時傳遞酒店的文化。員工來到我們酒店要擁

護(hù)酒店文化，保證服務(wù)周到，從而得到更多客戶好評。

對于禮儀的培訓(xùn)分為多方面，重點(diǎn)是溝通和服飾方面，要求全

部員工統(tǒng)一根據(jù)酒店規(guī)定來工作，對待每一個酒店客戶，必需做到

禮貌周全，工作細(xì)心，在穿著方面也必需要保證每個員工干凈整齊,

統(tǒng)一的服飾展示的是我們酒店形象，給客戶的感覺更加好，從而使

客戶來我們酒店就餐和入住。

對待員工工作方面，我對每一個員工要求很簡潔，投訴少，不

能與客戶爭吵，必需盡快滿意客戶的上菜要求，遇到問題剛好反饋,

不準(zhǔn)偷懶，不準(zhǔn)曠工等，只要做好基本工作讓客戶滿足，即可達(dá)到

我的要求，但在詳細(xì)工作中并不是每一個員工都能夠做到，總會有

一部分員工做不到，出現(xiàn)各種小毛病須要剛好訂正更改。

對于常常犯錯的問題，我會在每周的列會上干脆點(diǎn)出，同時對

于屢教不改的員工處以懲處，同時對于做的好令客戶滿足的服務(wù)員,

賜予應(yīng)有的嘉獎，把他們塑造為其他員工主動學(xué)習(xí)的目標(biāo)，激勵員

工向著好的方向?qū)W習(xí)。在酒店工作，上班期間工作必需井然有序，

每個人都有自己的任務(wù)，上班期間發(fā)覺偷懶員工，實(shí)行罰款措施，

同時讓員工相互舉報(bào)，只要檢舉就能得到相應(yīng)的嘉獎。

為了主動接受員工的看法和客戶的一些建議，在酒店內(nèi)設(shè)置有

匿名建議箱。主動激勵員工把自己的想法和看法說出來，讓我能夠

剛好了解到工作的詳細(xì)狀況，便利工作接著下去。因?yàn)樽鳛橐幻?jīng)

理我不能保證自己是不是對于酒店的員工了解清晰，希望通過這樣

的方式來讓更多的員工參加到酒店的建設(shè)中來，把在工作中遇到的

一些問題，或者酒店管理方面不周到的地方點(diǎn)出來便利修改。

廣開渠道才能夠接受更多好看法，每一個員工都會有不同的想

法，對于我來說必需能夠接受優(yōu)秀建議來完成酒店的'任務(wù)，提高酒

店的營業(yè)額是我的目標(biāo)，雖然在一年中我們酒店的營業(yè)額突破了上

一年總額，對我來說這只是一次小提升，我希望能夠接著提高酒店

的形象吸引更多客戶，做一個合格的大堂經(jīng)理。在工作中我依舊須

要努力，接著提升員工的工作實(shí)力，提高自己的管理實(shí)力，爭取在

下一年工作中有更大的提升，同時讓我們我們酒店全部員工更加團(tuán)

結(jié)。

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇8

20—年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合

營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道

的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，付

出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會議接

待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn)，但是還存有一定的不足，服

務(wù)的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們

的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)

驗(yàn)，取長補(bǔ)短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己

的品牌。

一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化,

在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的

優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈送水果，其前提是在價格一元以上的住客,

其次滿一元房價住一次以上的客人，在下次入住時將免費(fèi)贈送一天，

前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，

這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認(rèn)可，同時也使酒店得到了一定

的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員

掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就

要我們的接待員在推策上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低

的順序進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識

到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)

不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)

會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店的出品推銷給客人，而

又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行

執(zhí)行。

從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務(wù)均

缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，

客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的

錯誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳

部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以

高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客。

酒店從業(yè)人員更客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更

好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房

進(jìn)行換頻繁，總不時有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來，今年前臺接待員新增

人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情

況下根據(jù)工作需要對前臺接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識與

技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)

知識，更好的開展工作。

酒店大堂副理是收集客人意見、處理拜訪，形式以電話拜訪和

登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決,

為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏，

在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務(wù)，在本酒店也沒能很

好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到化。

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇9

我是一個目標(biāo)較明確、做事持之以恒的人，在上大二的時候，

我選擇了酒店業(yè)，決意要在酒店這個服務(wù)行業(yè)中創(chuàng)建與實(shí)現(xiàn)自己的

人生價值，希望有朝一日能在酒店大堂以管理者的身份接待我的客

人，我的VIP。剛起先的時候，我還是挺遲疑不決的，但最終我還

是堅(jiān)持了下來，并且在這兩年里接連實(shí)踐著我的酒店夢。

任何給過你機(jī)會成長的人或事物，你都應(yīng)當(dāng)感謝他（它），所

以，我現(xiàn)在很感謝讓我成為客房部其中一員，為我搭建了呈現(xiàn)

技能與素養(yǎng)的一個平臺。在幾個同班同學(xué)選擇餐飲的時候，我毅然

選擇了客房，當(dāng)時許多人不理解，做客房很累，又孤獨(dú)，而且刷杯

子，拖地板這些瑣事一個高校生怎么能吃得消？的確，許多人都不

情愿去做客房，而對于我來說，這早己不稀奇，我把這一切當(dāng)作自

己學(xué)習(xí)的過程，是為我實(shí)現(xiàn)自己幻想的一步棋子，正所謂：三十六

行，行行出狀元，在酒店里，只要你專心學(xué)好技能，任何一個崗位

都有實(shí)現(xiàn)你志向的機(jī)會，也同樣值得為自己喝彩，在前段時間來度

假村巡回演示的全國旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手，兩位客房服務(wù)員精彩

的做床表演博得了陣陣歡呼，這不也正說明白做客房也可以大有作

為的嗎？做客房的確很累，但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢？每

個崗位都會“累”，只看我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得快樂，做

得勝利。

做客房，許多時間都是單崗，所以，會有點(diǎn)孤獨(dú)，即使比較悶,

令人難以忍受，可對于我來說，這剛好是一種熬煉，做客房讓人學(xué)

會忍耐，學(xué)會獨(dú)立處理一些事情，應(yīng)對一些突發(fā)狀況，忍耐，這不

單是一種職業(yè)實(shí)力更是一種人生看法，忍耐叫人漸漸去等待，不要

急功近利，當(dāng)你每天番不停地做房，很累的時候，依舊能堅(jiān)持自己

的信念，心平氣和去做平凡，在別人看來根本不起眼工作，這不是

每個人都能做到的，這須要時間去磨練，做客房讓我從中得到實(shí)際

的熬煉與成長，并從中找到真正的歡樂，我根本不須要自怨自艾。

成天刷杯子和拖地板對于一個高校生來說，在別人看來，是大

材小用，從而變得不行思議，記得度假村—總監(jiān)曾說過：“你剛來，

我可以給你一個部長或主管的位置讓你做，可是你能做得來嗎？的'

確，萬事總是有開頭，一步一個腳印是有必要的，而我覺得，假如

一個人被社會稱之為天之驕子的高校生，能夠不介懷外界的說法放

下成見，可以靜默地從刷杯子等這些小事做起，這令人敬佩，再說,

在酒店的崗位上，每個員工都是一樣的本質(zhì)，那就是服務(wù)員，顧客

真誠的摯友。

在—的這段日子旦，我相識了許多人，并從中虛心向他們學(xué)習(xí),

使自身的技能與服務(wù)意識得到進(jìn)一步的提高，可我還年輕，我的酒

店路還很長，須要付出別人更多的汗水與努力，而在這些努力與汗

水當(dāng)中，更希望能豐富自己的人生閱歷與閱歷，活到老、學(xué)到老。

2024員工布關(guān)的工作心得體會篇10

終于盼來了20_年，新的一年新的開端，除了享受春節(jié)寒假的

暖暖親情和美味佳肴外，《一線教師》這本書更是給我?guī)砹艘活D

豐盛的精神大餐。

我從小愛看書，每一本書都愛不釋手，甚至于有了一本好書都

舍不得看，《一線教師》這本書我是晚上臨睡前看的，本打算按計(jì)

劃分期看，結(jié)果一打開就愛不釋手，幾乎是一口氣看完上半部分，

尤其是書的序言部分，就跟一道色香味俱全的佳肴一樣，首先是色

吸引了我，讓我感受到了心靈的共鳴，是啊，一線教師除了耕耘、

忙碌，更多的是每日里大量付出，卻有很多不為人知的一面，包括

朋友親人，他們常常以為教師就是備備課，上上課，批批作業(yè)，還

可以享受好多節(jié)假日，我們聽了只能苦笑，心里的累作為局外人誰

又能懂呢？關(guān)建剛老師兩年來，用30萬字記錄了自己究竟在忙什么。

30萬字這是個什么概念？這本書道出了一線教師共同的心聲。

讀了管建剛老師的這本書，了解了他平時的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我感

覺到如果是上戰(zhàn)場打仗，那么這本書就是槍和子彈，班級管理和教

學(xué)工作終于有了云開霧散的感覺，讓我最佩服的是他說不做只會教

書的教書匠，要做教書育人的老師！只要你心里想著塑造真正的人，

而不只是知識和考試,，你就會發(fā)現(xiàn)，育人的機(jī)會那么多，育人的故

事也會那么多。學(xué)生在一個星期內(nèi)被管老師的真摯的情感所“俘

獲”，40個真摯的童心?。∵@需要多么真摯的感情，管老師親切、

沒架子，幽默、誠懇、有一定的說服力，這才是孩子們內(nèi)心真正喜

歡的老師，我記得張建斌校長說過，一個特別嚴(yán)厲的老師，班級管

理也非常嚴(yán)格，孩子們會一動不動，紀(jì)律第一，但是這么威嚴(yán)的老

師，學(xué)生表面是服從，內(nèi)心不一定會佩服這樣的老師。孩子們需要

管老師這樣親切、沒架子，主要是老師的那份真感情，沒有帶任何

附帶條件。如果一個孩子在他的童年能遇到自己打心眼里喜歡的恩

師，那這個孩子無疑童年的是幸福無比的。管老師的“作業(yè)合同”

讓我眼前一亮，多么智慧的老師，多么幸運(yùn)的孩子們??！我決心下

學(xué)期也組建作業(yè)競賽小組，組長自由選擇組員，交齊作業(yè)的小組

100分，小組缺一本扣10分，每月評出冠軍、亞軍、季軍，發(fā)獎品

鼓勵，我心里有些小激動，仿佛看到了每個小組爭先恐后你追我趕

的奮進(jìn)局面。管老師的“我為班級做點(diǎn)事”和“每位同學(xué)寫一個優(yōu)

點(diǎn)，，等等好多典型事例，給了我心靈的震撼。教學(xué)既是一種教和學(xué),

也是一種組織和管理，需要一些手段，這些在管老師身上體現(xiàn)的淋

漓盡致。

從管老師身上，我看到了教育的希望，我相信所有的一線教師

看了這本書以后也會像管老師一樣除了教書，主要的還是育人，教

給學(xué)生做人的道理，幫助學(xué)生形成良好的品行。有了這樣越來越多

的管老師這樣優(yōu)秀的一線教師我堅(jiān)信中華之燦爛的明天一定會越來

越輝煌！

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇11

在外服局里，估計(jì)有不少像我一樣的年輕同事，人在國外留學(xué)

多年，甫一回國便進(jìn)入北京外國使團(tuán)擔(dān)任中秘。然而，早已習(xí)慣異

域生活的我們對于國內(nèi)的形勢、政策和法規(guī)知之甚少，對與自己息

息相關(guān)的社保、醫(yī)保和落戶情況更是缺乏了解。正是帶著這些問題,

我參加了人事公司一線新入職員工培訓(xùn)。

5月30日下午，寬敞明亮的外服局禮堂里匯集了百余位參加培

訓(xùn)的新同事。人事公司江強(qiáng)總經(jīng)理、王原副總經(jīng)理、盧曉暉經(jīng)理、

趙凱副經(jīng)理等主要領(lǐng)導(dǎo)都到場發(fā)言，對此次活動的重視可見一斑。

在近三小時的時間里，他們對外服局及下屬各公司的情況、員工可

享受的人事服務(wù)以及新上崗員工應(yīng)注意的事項(xiàng)作了詳細(xì)介紹，并對

現(xiàn)場提問進(jìn)行了解答。培訓(xùn)中還安排了茶歇，外服局下屬的旅游、

保險(xiǎn)、翻譯、免稅商店等公司推介了自己的產(chǎn)品，領(lǐng)導(dǎo)們也和新員

工進(jìn)行了面對面的交流。

通過短暫接觸，我感受到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的隨和與熱誠以及對業(yè)

務(wù)的高度熟悉。幾位經(jīng)理主動給我留下聯(lián)系電話，隨時愿意答疑解

惑。我還了解到，他們大都曾在外國駐華使團(tuán)擔(dān)任過中秘，具備豐

富的一線經(jīng)驗(yàn)，對員工的疑難和需求有著切身的認(rèn)識與了解。幾位

領(lǐng)導(dǎo)幽默地稱自己為一線員工的“娘家人”，歡迎“多回家看看”，

有如此熱情的業(yè)界前輩作為強(qiáng)大的后援，我倍感幸運(yùn)，更覺得安心。

通過此次培訓(xùn)，我對服務(wù)局和人事公司有了全面的了解，對外

交服務(wù)工作有了深刻的認(rèn)識。感謝人事公司在這樣一個炎熱的周末

加班組織這樣的培訓(xùn)活動。我希望今后能安排一些關(guān)于社保、醫(yī)保

政策的介紹，不斷完善入職培訓(xùn)。愿未來有更多的新員工能分享這

樣的體驗(yàn)，在毫無后顧之憂的情況下全心地投入到外交服務(wù)工作中

去。

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇12

執(zhí)行力的強(qiáng)與弱決定著工作效率的高與低，我認(rèn)為執(zhí)行力是對

工作和問題處理的過程，就是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的過程，我們要有時間觀

念和效率的保障，要有方法，措施，判斷，跟蹤，最終達(dá)到預(yù)期的

效果。

海爾的張瑞每把不合格的冰箱全部砸掉，其實(shí)就是很好的執(zhí)行

力的體現(xiàn)。因?yàn)槊恳患缓细竦纳唐范紩蛊髽I(yè)不能向前發(fā)展，他

用行動帶動員工，最后制造了一流產(chǎn)品。在他們眼里產(chǎn)品沒有等級

之分，沒有最好的，只有更好的，這是堅(jiān)強(qiáng)的信念和完美執(zhí)行力的

表現(xiàn)，同樣我們也應(yīng)抱著積極向上的態(tài)度，努力求進(jìn)取，用我們的

熱情和有效執(zhí)行力為顧客營造更豐富的購物環(huán)境。

既然我們選擇了這個職業(yè)，就要學(xué)會接受他的全部，而不僅僅

只是享受他給你帶來的益處和快樂。就算受到委屈和指責(zé)，那也是

工作的一部分。你選擇了就意味著你對工作和崗位的承諾。不管做

什么，我們都要用心去做，靠自己的努力去實(shí)現(xiàn)自己的價值。服從

領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把事情做好，那么你就會執(zhí)行有力，你就沒有機(jī)會找借口。

作為一名管理人員，有責(zé)任使團(tuán)隊(duì)中的所有人能把每一個環(huán)節(jié)做的

更有效率，贏在執(zhí)行是要靠行動完成的，我們只要付出就有收獲，

有行動就會有成果。古人云：溫故而知新，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很

多知識是我們以前學(xué)習(xí)過的，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺。

其中賣場的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時間的處理等課

題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能

很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不

到理想的效果，失去應(yīng)有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎

樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；

然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的

腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí)，我會運(yùn)用到以后的工作中。

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇13

今天很榮幸的有機(jī)會以st學(xué)員的機(jī)會成為步步高這一全國連鎖

超市百強(qiáng)企業(yè)的一員，成為了這家有著20_年歷史，優(yōu)秀企業(yè)文化,

強(qiáng)烈社會責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)的一份子。很感謝步步高能給予我一個

得到鍛煉，學(xué)習(xí)，發(fā)展的優(yōu)秀平臺。

步步高作為一家國內(nèi)零售連鎖30強(qiáng)的企業(yè)，作為步步高的一員。

我想我們每個步步高人都應(yīng)該有一種全球化思維，在經(jīng)濟(jì)全球化時

代，在我國加入世界貿(mào)易組織近十年并已經(jīng)對外資零售企業(yè)開放的

時代，我們面臨的競爭對手可以說是外有強(qiáng)敵，內(nèi)有豪強(qiáng)。外資方

面以沃爾瑪，家樂福，易初蓮花為代表的國際巨頭已經(jīng)在國內(nèi)市場

不斷擴(kuò)張。并且已經(jīng)基本完成了國內(nèi)一線城市的布局，并有大力向

國內(nèi)二三線城市發(fā)展的勢頭。步步高作為一家以國內(nèi)二三線城市為

主要市場的零售企業(yè)，和外資零售必將在這一市場有一場你死我活

的競爭。同時在內(nèi)資零售方面。聯(lián)華，華潤萬家，物美等巨頭也將

觸角伸向了國內(nèi)二三線市場。所以整體來說，每一個步步高人都要

認(rèn)識到，在一個開放的市場經(jīng)濟(jì)體制國家。我門每一天都面臨著競

爭對手的壓迫和挑戰(zhàn)。每一個步步高員工都有義務(wù)把本職工作做到

最好，否則。步步很難有更大的發(fā)展，甚至是面臨衰退或者倒閉的

風(fēng)險(xiǎn)。

雖然我們面臨的外部競爭很激烈，同時內(nèi)部面臨的是企業(yè)用工

成本不斷升高，物價飛漲，百姓消費(fèi)能力下降的不利因素。但我認(rèn)

為，只要我們企業(yè)高層在整體上做好企業(yè)整體戰(zhàn)略，當(dāng)然這里就包

括營銷戰(zhàn)略，市場開發(fā)戰(zhàn)略，企業(yè)文化戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略等。每

一個戰(zhàn)略組合形成我們步步高強(qiáng)大的整體競爭力，核心競爭力。在

內(nèi)部內(nèi)部我們做好每一個企業(yè)運(yùn)作細(xì)節(jié)。盡量在企業(yè)運(yùn)營管理的每

一個過程中做到盡善盡美，從采購，收貨，商品擺設(shè)，導(dǎo)購，收銀

到售后服務(wù)整個交易環(huán)節(jié)的過程中，查缺補(bǔ)漏，不斷創(chuàng)新，改善不

足。特別是采購和物流這一國內(nèi)零售企業(yè)的弱項(xiàng)上，一定要不斷地

向全世界的優(yōu)秀零售企業(yè)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的采購模式，物流運(yùn)

輸模式等。同時在單店的經(jīng)營過程中，做好單店的市場營銷，商場

管理等。步步高一定會有更好的發(fā)展。

放眼世界，西方零售企業(yè)由于經(jīng)過長期的發(fā)展已經(jīng)擁有了成熟

的運(yùn)作模式，管理模式。所以我們一定要不斷地向?qū)κ謱W(xué)習(xí)。不斷

學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的運(yùn)營模式，企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。同時結(jié)合國內(nèi)的市場環(huán)

境，發(fā)揮我們本土企業(yè)的本地化優(yōu)勢。取長補(bǔ)短，爭取在與外資的

對抗

中在零售市場獲取一定的蛋糕。在國內(nèi)，我們也應(yīng)該更多的關(guān)

注行業(yè)動態(tài)，關(guān)注國內(nèi)的競爭對手。爭取以最快的速度對市場做出

反應(yīng)。在與內(nèi)資零售企業(yè)的競爭中獲取一定的優(yōu)勢。爭取將步步高

的門店開到更多的省市。

這是一個風(fēng)起云涌的時代，越來越快的城市化進(jìn)程必將給零售

企業(yè)更大的空間。所以這個時代注定是一個零售業(yè)有大發(fā)展的時代,

希望在步步高的不斷成長中，我作為一名st學(xué)員，能與步步高一起

有更好的發(fā)展。能夠在步步高不斷開拓疆土的過程中，更多更好的

貢獻(xiàn)自己的一份力量。再次感謝步步高給了我一個良好的發(fā)展平臺。

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇14

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)開始實(shí)習(xí)，當(dāng)我還沒有細(xì)細(xì)品味大學(xué)期間

的存悅與規(guī)辛?xí)r，我已經(jīng)進(jìn)入了下一個征程。

20_年4月1日是我人生有著重大意義的特殊日子，我來到了

—有限公司。公司領(lǐng)導(dǎo)忙碌的為我安排食宿，及時教導(dǎo)我要調(diào)整心

態(tài)，要以最積極的精神面貌走上新的工作崗位，面對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和

同事們的無私幫助，我想我要學(xué)會感恩。

實(shí)習(xí)一周以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的管理制度以及生產(chǎn)工作流程,

所見所聞所學(xué)，都讓我深深地感觸到我進(jìn)入到了一個自已鐘情的單

位里，這里是一個充滿人性關(guān)懷的大家庭，這里為自身的發(fā)展進(jìn)步

提供了廣闊空間，我可以充分發(fā)揮自己才能。

這一周來，師傅們對我的教導(dǎo)以及在這個大家庭里大家對工作

的認(rèn)真仔細(xì)，無一不讓我感到自己是幸運(yùn)的，能夠成為公司的一員,

我感到無比自豪。我深刻感受到公司濃濃的家人情分以及和諧的工

作氛圍，大家的一言一行都透漏著無私和包容，讓我在思想素質(zhì)方

面有了很大的提高，也激勵我在工作中不斷的前進(jìn)與完善。

站在一個嶄新的人生起點(diǎn)上，我躊躇滿志。我堅(jiān)信，在河南九圣

禾新科種業(yè)有限公司的各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓勵下，在各位同事和朋友

的幫助支持下，我一定能夠?yàn)楹幽暇攀ズ绦驴频陌l(fā)展做出自己的貢

獻(xiàn)，同時也提高自己的專業(yè)技能知識。

身為河南九圣禾新科種業(yè)的實(shí)習(xí)生，我感到驕傲和自豪。

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇15

在駐村扶貧工作的日子里，我們積極宣傳黨和國家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠

農(nóng)政策，積極了解掌握群眾思想動態(tài)，積極幫助群眾轉(zhuǎn)變觀念、增

強(qiáng)發(fā)展意識，積極組織動員群眾加快發(fā)展，脫貧致富。幫助村委會

建立幫扶臺帳，確保精準(zhǔn)扶貧。通過調(diào)查研究，及時找準(zhǔn)和發(fā)現(xiàn)問

題，收集民意和掌握干部群眾發(fā)展意見，建立幫扶工作臺帳；協(xié)助村

委會對貧困人口進(jìn)行精準(zhǔn)識別和做好貧困農(nóng)戶建檔立卡工作。指導(dǎo)

村干部立足當(dāng)?shù)貙?shí)際，分析致貧原因，摸清幫扶需求，理清發(fā)展思

路，明確幫扶責(zé)任，落實(shí)幫扶措施;按照規(guī)劃到村、幫扶到戶原則，

幫助村兩委科學(xué)制訂并組織實(shí)施扶貧規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。幫助村

委會協(xié)調(diào)銜接落實(shí)項(xiàng)目。在積極動員群眾自力更生、艱苦奮斗的同

時，必須根據(jù)貧困村的實(shí)際和需要，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)發(fā)展資

金，爭取幫扶項(xiàng)目，并動員和引導(dǎo)群眾參與規(guī)劃制訂、項(xiàng)目實(shí)施和

工程監(jiān)管，積極增加農(nóng)戶收入，壯大集體經(jīng)濟(jì)，如期實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)。

同時加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高致富能力。積極組織動員貧困群眾參與技

能培訓(xùn)，拓寬就業(yè)渠道，開展勞務(wù)輸出。因地制宜助推駐點(diǎn)村特色

產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高貧困農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)效益，幫助培育致富帶頭人。在發(fā)展

產(chǎn)業(yè)的同盟時，不斷加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，提升服務(wù)水平。協(xié)助

上級黨委、政府選好配強(qiáng)村兩委班子，指導(dǎo)村兩委不斷改進(jìn)工作方

法，提升服務(wù)效能，提高村級民主管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化

水平；協(xié)助村兩委抓好農(nóng)村社會管理，及時化解矛盾，維護(hù)農(nóng)村社會

和諧穩(wěn)定，增強(qiáng)村兩委凝聚力和戰(zhàn)斗力。進(jìn)一步了解了當(dāng)前新形勢

下精準(zhǔn)扶貧工作所面臨的歷史機(jī)遇和挑戰(zhàn)；明確了新時期精準(zhǔn)扶貧、

精準(zhǔn)脫貧工作的目標(biāo)任務(wù)和總體要求;找到了做好新時期精準(zhǔn)扶貧工

作的著力點(diǎn)和切入點(diǎn)；掌握了做好新時期精準(zhǔn)扶貧工作的相關(guān)實(shí)用技

巧與方法。

一是駐村扶貧讓我增強(qiáng)了感恩之心。在駐村幫扶工作期間，我

接觸的對象就是農(nóng)民。我時時刻刻牢記我也曾是農(nóng)民的后代，農(nóng)民

群眾就是我的衣食父號。在開展工作中，要時刻站在農(nóng)民群眾的立

場上，心系群眾，增加溝通和了解，或許很多不理解就能變成相互

理解，很多疑難問題就不會那么難以解決。要真正扎根到群眾中去,

切實(shí)貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策。駐村幫扶工作隊(duì)的職責(zé)就

是帶領(lǐng)農(nóng)民群眾致富，讓他們真正的脫貧致富奔小康，必須與群眾

打成一片、抱成一團(tuán)。一定要做到有三心，即愛心、誠心、耐心。

在農(nóng)村特別是低保戶、五保戶、孤寡老人、孤兒等貧困弱勢群體比

較多，要想方設(shè)法幫助發(fā)展生產(chǎn)，積極開展貧困生、貧困戶結(jié)對幫

扶等工作，讓他們體會到黨和政府的關(guān)懷與溫暖，作為一名駐村幫

扶工作隊(duì)隊(duì)員更要懷奉愛民之心，想群眾之所想，解群眾之所難。

所以在工作中，要爭做百姓的貼心人，做農(nóng)民群眾的好朋友，把他

們當(dāng)成自己的親人、朋友，做到以誠相待，以心交心。

二是駐村扶貧讓我增強(qiáng)了工作信心。村干部長期從事基層工作,

對農(nóng)村的情況比較了解，有非常豐富的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，我充分抓住

這次駐村幫扶機(jī)會，虛心向包村鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和村干部請教，駐村后，

為吃透情況，理清工作思路，撲下身子和群眾打成一片，認(rèn)真搞好

摸底調(diào)查，嚴(yán)格按照花村要求，堅(jiān)持吃住在村，不擾民，決不給群

眾增加任何負(fù)擔(dān)，真正按駐村工作隊(duì)紀(jì)律要求，住得下，從而做到

了心入、身入、深入群眾。通過走訪群眾，深入田間地頭，訪貧問

苦了解情況，與農(nóng)民面對面溝通思想，交流感情，真正了解群眾所

急、所盼、所想的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，尋找問題，分晰問題的根源，

研究解決問題的辦法，共商脫貧致富的大計(jì)。根據(jù)村自然資源、地

理位置，尋找技術(shù)優(yōu)勢。我堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，幫助村內(nèi)確立調(diào)

整農(nóng)作物種植結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展林果產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)及種植業(yè)的基本思

路。進(jìn)一步充實(shí)開展農(nóng)村工作的信心和決心。

三是駐村扶貧增加了我人生的閱歷。駐村精準(zhǔn)扶貧雖則條件艱

苦，遠(yuǎn)離縣城、遠(yuǎn)離工作單位，寂寞、孤獨(dú)和生活的單調(diào)枯燥，但

正是這種工作環(huán)境，將在我人生中是一份沉甸甸的積累、一份寶貴

的資源。而且能同國家、省市部門幫扶工作隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)一塊工作，讓

我增添了工作本領(lǐng)，學(xué)到了沒有學(xué)到的東西，讓我在駐村幫扶工作

期間，堅(jiān)守信仰、守住清貧，激勵我在日后工作中愛崗敬業(yè)，增添

服務(wù)人民的資本。

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇16

恪守職業(yè)操守，做合格。為了規(guī)范員工的職業(yè)行為，我行廣泛

組織學(xué)習(xí)《中國建設(shè)銀行員工手冊》，這對提高員工職業(yè)素質(zhì)和職

業(yè)道德水準(zhǔn)、樹立建設(shè)銀行良好的企業(yè)形象、構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和

操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制，具有重要意義。

學(xué)習(xí)了《員工手冊》，給我最深的體會就是：忠于職守，誠實(shí)

守信！誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個人品行的基本涵養(yǎng)。

企業(yè)對于每一位員工天說，誠實(shí)守信是忠于職守、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩的態(tài)度；

是不怕困難、勇于不斷進(jìn)取的工作勇氣；是兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著的

工作信念；是忠于事業(yè)堅(jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn)的職業(yè)作風(fēng)；是勇于承

擔(dān)、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實(shí)守信是一個員工所具有的品行，是

一個純潔靈魂的情感揮灑。

企業(yè)的員工應(yīng)樹立高度的工作責(zé)任感，做到對工作、對事業(yè)的'

高度忠誠。做到誠誠實(shí)實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)真真做事，一切從細(xì)節(jié)抓起，

一切從“小事”做起。工作中事無大小，工作就意味著責(zé)任，無論

在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做。

在中國建設(shè)銀行這個大家庭學(xué)習(xí)、工作是一件愉快的事情，時

刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰，我常在想是什么創(chuàng)造了現(xiàn)在

如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國建設(shè)銀行”這個招牌？

也許問千萬個人會有千萬個答案，但在我心目中有一個顛撲不破的

信念一一那就是"的勞動創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認(rèn)識上升到的結(jié)

果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語高。沒有勤勉自覺的

工作就不會成就我們偉大的夢想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌

似簡單的業(yè)務(wù)都需要幾個流程的配合，內(nèi)部手續(xù)的復(fù)雜是資金安全

的保障。沒有勤勉的工作態(tài)度就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險(xiǎn)。同樣的，不

抱著這樣的態(tài)度對待工作，對待人生，我們只會碌碌無為、抱憾終

生。人生留跡于天地之間，理應(yīng)有點(diǎn)驚世之舉，卓爾不群的泰山睥

睨群丘，汪洋恣肆的長江嘯傲百川，倚劍于長城上的秦皇漢武，在

史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關(guān)緊要，緊要的是生命的

品位。沒有一個人因?yàn)樨潙贉卮捕L生，過分的溺愛生命，只會使

生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢于搏擊的人生才會永

放光芒。

自覺勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時刻自覺

勤勉，在學(xué)習(xí)工作中認(rèn)真領(lǐng)會《手冊》的內(nèi)在精神、讓自覺勤勉成

為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉

為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻；讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄

就大家庭永久的輝煌！

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇17

20_年，在分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)

真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和

自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身

也得到了更好的鍛煉。截止20_年—月—日快點(diǎn)儲蓄存款達(dá)—萬元,

比年初新增一萬元，新增代發(fā)工資戶—戶。現(xiàn)將我本人一年來的工

作情況匯報(bào)如下：

一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)

工作責(zé)任重大，一年來，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理

的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，

堅(jiān)持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和

管理素質(zhì)，對上切實(shí)理解上級的精神，對下深入了解基層實(shí)際，增

強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到、履行職責(zé),

吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守.

的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉

獻(xiàn)”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極努力

地做好各項(xiàng)管理工作。

二、做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在工作崗位上，做好服

務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是—行的普通一兵，開動腦筋,

想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面

提升會計(jì)工作質(zhì)量。

1、擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住

飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意

為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)。

2、把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功,

加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。

3、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)

境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”：

一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都

能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮

物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶

甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。

二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我

都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫

助。

三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找

到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解

決。

三、抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作

首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”

的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn),

加快各項(xiàng)工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔

清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜

合素質(zhì)，一年來，我始終堅(jiān)守崗位，每日早堅(jiān)持晨會，及時組織傳

達(dá)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把名

項(xiàng)會計(jì)工作搞好。

四、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平

作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的主管，主要履行會計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。

我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加

值為核心的績效考核評價機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)

在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方

針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)

生。加強(qiáng)合規(guī)，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)

合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)

險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯。

20_年我國的社會經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊(yùn)藏著巨大的

機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點(diǎn)一名柜員戰(zhàn)斗在一線,

齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計(jì)工作上了新的臺階，差錯少了，

新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意

味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心

再接再勵，與時俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅(jiān)持規(guī)范，著力推

進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問題，理

好財(cái)、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細(xì)算，確保營運(yùn)

資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現(xiàn)“零”死

角，挖掘財(cái)務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效

配置有限資源，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，限度降低戌本，促進(jìn)銀行全面

健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策

自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與

行共同成長。

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇18

堅(jiān)持決策在一線落實(shí)，決策是前提，落實(shí)是根本。要保障決策

思路的順利落實(shí)，就必須建立一套全面覆蓋、環(huán)環(huán)相扣的管理機(jī)制,

科學(xué)設(shè)置抓落實(shí)的每個步驟和環(huán)節(jié)，堅(jiān)持從一線來，到一線去，對

決策落實(shí)情況進(jìn)行全過程監(jiān)控和管理。不斷完善交辦、催辦、督辦、

查辦制度。要求科級干部級領(lǐng)導(dǎo)對分管工作，必須結(jié)合實(shí)際提出交

辦事項(xiàng)，并對交辦事項(xiàng)落實(shí)情況實(shí)施一線管理、一線監(jiān)督，全過程

進(jìn)行催辦、督辦、查辦。

堅(jiān)持問題在一線解決，抓工作落實(shí)的過程，就是一個發(fā)現(xiàn)問題、

解決問題的過程。深入一線發(fā)現(xiàn)問題，一竿子到底解決問題，是將

工作真正落到實(shí)處、確保決策順利推進(jìn)的關(guān)鍵所在。零距離深入子

分公司，定期走訪技術(shù)部門，定期到技術(shù)部門蹲點(diǎn)調(diào)研、訪賢問計(jì)、

體察民情、集中民智，做到調(diào)查與指導(dǎo)相結(jié)合，研究分析和總結(jié)經(jīng)

驗(yàn)相結(jié)合，努力縮小決策與實(shí)際工作的差距，減少和避免決策失誤。

堅(jiān)持成效在一線體現(xiàn)，發(fā)展是第一要務(wù)。真正的工作業(yè)績，應(yīng)

該在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展一線體現(xiàn)其價值，并為子分公司所接受。其中還

要注意加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，它是推進(jìn)科學(xué)監(jiān)管、建設(shè)和諧機(jī)關(guān)的迫切需

要。機(jī)關(guān)作風(fēng)不正、干部作風(fēng)不實(shí)、行業(yè)作風(fēng)不良，會直接影響到

金鼎公司的社會形象以及品牌形象。當(dāng)前，全國煤炭行業(yè)正處于轉(zhuǎn)

型期、體制改革攻堅(jiān)期、服務(wù)發(fā)展提速期，面對新形勢、新任務(wù)、

新挑戰(zhàn)，強(qiáng)化宗旨意識、責(zé)任意識、廉潔意識，夯實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

恰逢其時，但關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。

要以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為突破口，把作風(fēng)建設(shè)落實(shí)到思想觀念上。

思想是行動的先導(dǎo)。要結(jié)合當(dāng)前全國上下廣泛開展的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動,

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)差距和不

足，拓寬視野，明確思路，堅(jiān)定信心，努力提高政治理論水平，努

力提高觀察分析和處理問題的能力，在大是大非問題上始終保持清

醒的頭腦，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)，自覺踐行科學(xué)監(jiān)管理念，自覺服務(wù)為大

局，以先進(jìn)的理念指導(dǎo)工作，推動金鼎技術(shù)工藝的發(fā)展。

要以建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)為準(zhǔn)則，把作風(fēng)建設(shè)落實(shí)到工作推進(jìn)上。

要將作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作開展有機(jī)結(jié)合起來，作到同安排、同部署、

同考核，自覺把工作崗位作為服務(wù)平臺，把權(quán)力作為服務(wù)手段，把

職工呼聲作為第一信號，把礦工滿意作為第一追求，把確保金鼎生

產(chǎn)的煤機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量作為第一目標(biāo)，全力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。要結(jié)合

馬上就辦、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制等效能建設(shè)活動，在工作中錘

煉服務(wù)作風(fēng)，在服務(wù)中推動工作開展，做到想問題周密細(xì)致、抓工

作雷厲風(fēng)行、干事情嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、搞服務(wù)熱情周到，努力營造一種政

治上同向、思想上同心、工作上同步的良好工作氛圍，為人民群眾

飲食用藥安全提供一流的服務(wù)。

要以建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)為主攻點(diǎn)，把作風(fēng)建設(shè)落實(shí)到技術(shù)創(chuàng)新上。

要始終堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為動力，努力解決新情況、新矛盾、新問題。

在公司大力弘揚(yáng)敢闖敢試、勇?lián)?zé)任的精神，監(jiān)管工作的思維方式、

工作方式、工作方法、工作手段、工作作風(fēng)等方面努力創(chuàng)新、敢于

創(chuàng)新、善于創(chuàng)新、不斷創(chuàng)新，把一線工作法等一些在一線的實(shí)踐中

摸索出來行之有效的科學(xué)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而形成部門自己的模式，不

斷開創(chuàng)新局面。

2024員工布關(guān)的工作心得體會篇19

脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，是一場沒有硝煙的戰(zhàn)斗，更是一場曠日持久的戰(zhàn)

役。在這場史無前例的戰(zhàn)斗中，廣大基層干部無論是從精神層面還

是從體能方面都經(jīng)歷了前所未有的考驗(yàn)，作出了不可磨滅和彪炳史

冊的貢獻(xiàn)。多少個廢寢忘食，多少個通宵達(dá)旦，三過家門而不入，

兒子病了沒人管，須發(fā)瘋長無空理，撒泡尿也得憋半天，哪管妻兒

老人怨，皆因扶貧大如天這，恐怕是對全體扶貧一線戰(zhàn)斗人員最真

實(shí)的寫照。

鄉(xiāng)里某領(lǐng)導(dǎo)干部兒子年幼患病，不得已回了趟家，為了不耽誤

扶貧工作，在家沒待上幾天，兒子的病沒好完，便眼含淚水匆匆忙

忙趕到單位投入到繁忙的扶貧工作中去；某駐村第一書記工作夜以繼

日，以至于積勞成疾，患上重感冒和腸胃炎，村里負(fù)責(zé)人勸他回去

休息一下，但他說輕傷不下火線，硬是帶病工作，從沒離開過崗位

半步這樣的例子不勝枚舉。

扶貧，犧牲了太多的個人利益，但廣大干部毫無怨言，從不叫

屈，表現(xiàn)出大無畏的犧牲精神和奉獻(xiàn)精神。每一個人的面孔都寫滿

倦意，但又掩飾不住成功的喜悅。這是一副多么美好的畫卷，美的

不忍直視，不忍觸碰，不忍翻閱。此時此刻，我只想輕輕的告訴我

的兄弟姐妹，我最親密的戰(zhàn)友，今晚你可以回去陪陪老婆，看看孩

子，瞧瞧父母，洗個熱水澡，趕緊睡個好覺了！因?yàn)槊魈煳覀冞€要再

出發(fā)。

向奮戰(zhàn)在扶貧一線的戰(zhàn)友們致敬！

2024員工布關(guān)的工作心得體會篇20

人間萬物之間的聯(lián)系都講緣。兩年前，我從校園畢業(yè)時正巧遇

上郴州電信招聘職工，就這么，在兄弟的鼓舞下，我參與了其時的

應(yīng)聘，并幸運(yùn)地變成郴州電信經(jīng)營班的一員。

在普通的作業(yè)崗住中，建立“用戶是上帝，用心效勞”的理念

是電信公司對每一位職工最基本的請求，以生對中極大的熱忱去完

成所熱愛的作業(yè)同樣是我慎重的許諾。我深深理解，干一行就要愛

一行，愛一行就要專注行，專注行才干做出一流的作業(yè)成績。一流

的效勞作業(yè)請求我們在加強(qiáng)效勞理念，增強(qiáng)效勞意識的一起，有必

要要從愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂于貢獻(xiàn)做起。

富蘭克林有句名言叫做：“推進(jìn)你的作業(yè)，不要讓你的作業(yè)來

推進(jìn)你?！标P(guān)于做好經(jīng)營員的作業(yè)，我有十二分的決心，由于我有

三顆紅心，那就是：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。

經(jīng)營廳的作業(yè)，整天和事務(wù)受理、事務(wù)學(xué)習(xí)、效勞禮儀訓(xùn)練打

交道，枯燥乏味，假如沒有仔細(xì)仔細(xì)、勤奮努力、無私貢獻(xiàn)是不可

能干好的。開端進(jìn)入經(jīng)營班作業(yè)的一段時刻里，全部的新鮮感，被

上班、就餐、睡覺三點(diǎn)一線式枯燥乏味的日子所埋沒，心頭滿是煩

躁和郁悶。我也曾為作業(yè)中用戶的指責(zé)與咒罵而啼哭，為回到屋子

面臨冷冰冰的墻面而惆悵，我生射中首次感受到人生的每一步跨越

是如此困難。但是，一種激烈的責(zé)任感、使命感不允許我這么做，

我不能在日子的道路上畏縮，我更不能在起步時輸給他人，輸給自

個。我開端以努力的學(xué)習(xí)充分我的日子，全身心地投入到每一天的

作業(yè)中，全部都從最基本的做起。一張張考試卷，成績從七八非常

上升到九十多分，凝聚了多少汗水與汗水；一陣陣操練打字時鍵盤的

擊打聲，打破了多少個靜夜的沉寂；一本本寫滿了事務(wù)知識的筆記本,

記錄了多少個不普通的日子。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程，高強(qiáng)度的作業(yè),

不斷磨煉著我的毅力。就是這簡略而又充分的作業(yè)，使我的‘心里充

滿了欣喜與滿足。鞭策著我做到兢兢業(yè)業(yè)，干一行、愛一行、鉆一

行，時刻謹(jǐn)記“老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)干事”的做人宗旨，把真

摯的微笑送給每一位客戶。

記住有一天，由于要上晚班，我預(yù)備去就餐，剛剛動身要脫離

貨臺，迎面走來一位五十多歲的大嬸，她抱著沉甸甸的塑料袋對我

說：“小姑娘，我想費(fèi)事你幫我交100元話費(fèi)，行不？"我二話沒說,

當(dāng)即轉(zhuǎn)身坐下來，大嬸翻開塑料袋，一股油腥味登時彌漫了全部經(jīng)

營廳。本來大嬸是賣油條的，拎著一袋零錢交話費(fèi)來了。看著這一

堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上為難的表情，我微笑地

說：“大嬸，您定心，我這就給你交話費(fèi)，請問您號碼是多少？”隨

后，我?guī)痛髬鸢延矌攀畟€一摞，十個一摞地收拾，把零鈔撫平弄規(guī)

整，用了半個小時幫她把話費(fèi)交好。趁著臺席前沒人處理事務(wù)的空

檔，我又幫大嬸把剩下的零錢收拾結(jié)束。當(dāng)大嬸動身連聲道謝地滿

足而去時，我才感受到了胃的激烈抗議。雖然那時是我的用餐時刻,

而且前臺幾乎沒有用戶處理事務(wù)，我完全能夠把用戶引導(dǎo)到別的臺

席，我能夠好好享用自個的晚餐，但是我用自個的實(shí)際行動回報(bào)了

客戶，我把真情浸透到了客戶心中，所以我是高興的。聚沙成塔，

積腋成裘。郴州電信高樓大廈，不恰是這么依托我們一線職工用點(diǎn)

滴實(shí)際行動建造造而成的嗎？

“三人行，必有我?guī)煛保瑓⑴c推廣效勞技能大賽的每位搭檔都

是我最佳的教師。他們身上都有我要學(xué)習(xí)的東西，我要仔細(xì)地向他

們學(xué)習(xí)，使自個天天都有前進(jìn)，天天都在前進(jìn)。

此時此刻，此情此景，假如有人要問我：“啥最美？”我會堅(jiān)決

果斷通知他：“不是落日、大海和玫瑰，而是我們心愛的電信，我

那群經(jīng)營班心愛的兄弟姐妹們。“假如有人問我“啥獨(dú)愛？”我會堅(jiān)

決果斷通知他：“不是卿卿我我，不是紙醉金迷，而是普通充分的

繁忙，客戶滿足的笑臉！”讓生命在這里放飛，我無怨無悔！讓生命

在這里放飛，我默默耕耘！中國電信，為了你的明天我愿貢獻(xiàn)美好的

芳華。

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇21

我叫，—年來園從事幼教工作至今已一個年頭了。一個春秋，

一年的青春腳印，有我的酸甜，有我的收獲。

曾有人說過：“人最大的幸福就是有一個安樂窩。”還記得我

剛來幼兒園任教時，心想：這下“安樂窩”總算定了?？蓵r隔不久，

我就發(fā)現(xiàn)這個“安樂窩”并不安樂。首先從思想上的負(fù)擔(dān)，已經(jīng)一

個接一個的沖我而來，因?yàn)槲抑皇且幻n教

師，所以有的幼兒家長對我不信任，眼光中不時露出失望的神

情；其次，隨著時間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)在工資待遇上也差距很大,

僅僅是別人的幾分之一。這不能不使我感到低人一等，我感到生活

得很累，很難，很壓抑。處在這樣的環(huán)境中我深深感到：要想得到

別人的信任和尊重，就必須用自己的實(shí)際工作來向證明。同時更懂

得：什么是“安樂窩”，帶好小朋友就是我最好的“安樂窩”。我

決心將壓力變成動力，動力變成活力，奮發(fā)向上，在幼教事業(yè)上干

出一番成績來，在教育教學(xué)中創(chuàng)出一條路子來。我一邊工作一邊自

學(xué)大專。給孩子“一杯水”，我必須具備“一桶水”。白天，我向

身邊的老教師學(xué)習(xí)，聽他們的課；晚上，人們飯后閑聊時，我則坐

在桌前學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；每逢假期遇到親朋好友，只要是同行，我就

大膽地向他們請教。就這樣，我不失一切機(jī)會學(xué)習(xí)，取經(jīng)，鉆研，

努力把幼兒的一日活動搞好，使幼兒在學(xué)中玩，玩中學(xué)，力求最佳

效果。艱辛的工作磨練塌實(shí)的意志，我時刻不停地在孩子的心靈中

撒播知識的種子，在孩子平凡的生活里融入快樂和歌聲，不為自己

是代課教師而泄氣，更不為薄弱的經(jīng)濟(jì)待遇而計(jì)較。這樣讓園長放

心，家長稱心，孩子開心。而我對搞好幼教工作也更加有了信心。

以后的工作中，我會更加珍惜這份幼兒教師的工作，我想我會

將這股奮發(fā)向上的勁頭有增無減，一如繼往，兢兢業(yè)業(yè)搞好本質(zhì)工

作，不斷探索科學(xué)育兒的道路，經(jīng)常撰寫幼教經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持加強(qiáng)自身

素質(zhì)，努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高，不斷進(jìn)取，腳踏實(shí)

地的在新的起點(diǎn)，新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面貌，創(chuàng)造新的

業(yè)績。

懷著憧憬與喜悅，20—年—月，作為新教師的我，在教育局以

及學(xué)校的組織與安排二,來到實(shí)驗(yàn)中學(xué)進(jìn)行為期一學(xué)年的掛職鍛煉。

在這一年中，我嚴(yán)格自律，遵守實(shí)驗(yàn)中學(xué)的各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向

老前輩學(xué)習(xí)求教，工作上認(rèn)真踏實(shí)，教學(xué)上嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，堅(jiān)持在工作

中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，成長。通過參加教師例會，參與教研小組

的談?wù)?，深入班級聽課等活動，我在思想理念和工作經(jīng)驗(yàn)等方面有

了很大程度的提高。轉(zhuǎn)眼一年即將結(jié)束，回顧初次踏進(jìn)實(shí)驗(yàn)中學(xué)的

我和馬上就要踏出這扇大門的我，感慨頗多，深覺受益匪淺。

(1)貼心的結(jié)對活動，帶成長。

作為一個初次踏上教臺的新教師，一切都是那么的手忙腳亂，

束手無策。且作為一個掛職陌老師，初來乍到，人生地不熟，想向

誰求教都是一個問題。實(shí)驗(yàn)中學(xué)充分考慮到了新教師面臨的‘難題，

由學(xué)校出面，精心為每位新教師選擇各學(xué)科優(yōu)秀的教師作為師父，

簽訂一對一的結(jié)對協(xié)議，規(guī)定師父每周要聽徒弟兩節(jié)課，并給出指

導(dǎo)，徒弟要跟班聽課，有不解之處及時向師父請教。

我的師父是有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的—老師，她同時兼任初一組的英

語教研組長。這一年來，我虛心的向—老師請教，學(xué)習(xí)。每周跟班

聽_老師的課三至四節(jié)，每每都是聽了_老師怎樣上課之后，對這

節(jié)課的重點(diǎn)難點(diǎn)做到心中有數(shù)，我再回去結(jié)合自己班里的情況，進(jìn)

行教學(xué)，讓少走了不少彎路。同時，—老師真的是非常的無私熱心,

每次聽完她的課，我有什么不解之處，她都耐心細(xì)致的向我講解，

說明她為什么如此處理教材，毫無保留。碰上我要開公開課，更是

熱心地幫我看課件，聽我試上，指出我的不足之處。

(2)和諧的團(tuán)隊(duì)精神，助進(jìn)步

實(shí)驗(yàn)中學(xué)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)做的非常好，是一所有著良好的人際關(guān)系

的校園，稱得上是和諧的校園。我所在的英語教研組更是一個溫暖

的充滿關(guān)愛的大家庭。教師之間也能互相幫助和支持，互相學(xué)習(xí)，

共同提高，遇到問題主動自找原因，坦誠交流解決。在學(xué)習(xí)期間我

看到他們的教師在遇到教育教學(xué)問題時都能與教研組其他成員共同

交流，一同解決問題，同伴互助活動開展的非常好。

每周三的晚上，是實(shí)驗(yàn)中學(xué)進(jìn)行教研活動的時間。一個年級的

同科任老師坐在一起，或討論一下這一周來教學(xué)上的問題，商量一

下個星期的教學(xué)，或一起看看英語電影，模仿電影電影對白，給自

己充充電，加加油。要是碰上有組里的老師要開公開課，教研課，

整個大組都聚在一起，出謀劃策，熱烈討論，直指其中的不足，毫

不保留，真心誠意幫助開課老師。

（3）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕處熕刭|(zhì)，促發(fā)展

在實(shí)驗(yàn)中學(xué)的一年，我深切的感受到了她對教師素質(zhì)的高要求。

每位老師都要開一堂校級公開課，面向全校教師。所有的老師都可

以來聽你的課，甚至校長有時都會突襲，看老師的課準(zhǔn)備的如何。

此外，校內(nèi)組織的各學(xué)科老師的比賽更是常有。

在這一年里，我除了上了公開課，還參加了實(shí)驗(yàn)中學(xué)舉行的模

擬上課比賽，青年教師的賽課。每次，在準(zhǔn)備這些活動的時候，我

都痛苦萬分，為一個步驟，為一句話絞盡腦汁。但是，當(dāng)上完課的

時候，我就能清晰的看到自己的進(jìn)步，感覺像是蛻變了一層，雖然

還有很多不足。

總之，在一年的學(xué)習(xí)鍛煉中，我增長了知識，擴(kuò)大了視野，在

業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，在以后的工作中，我將在原有的基礎(chǔ)

上，更進(jìn)一步努力，將所見、所學(xué)根據(jù)實(shí)際運(yùn)用到自己的教學(xué)工作,

為學(xué)校工作盡己所能!

2024員工有關(guān)的工作心得體會篇22

了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外，技能培訓(xùn)是必不可少的一個

環(huán)節(jié)，熟練的操作能提高工作效率，節(jié)省工作時間，做到更好的為

客戶服務(wù)。

我們的技能練習(xí)主要分為點(diǎn)鈔和計(jì)算器練習(xí)。剛開始練習(xí)的時

候手指僵硬，不聽使喚，覺得要達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)似乎遙不可及，但是

老師說，技能練習(xí)很簡單，就看個人能不能花時間去努力練習(xí)。大

家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅(jiān)持練三個小時，僻僻啪

啪的清脆的敲鍵聲好似一首進(jìn)行曲，大家信心十足，精神飽滿。

隨著一天天的練習(xí)，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速

度也提