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文檔簡介
經(jīng)濟師考試旅游經(jīng)濟專業(yè)知識和實務(wù)(初級)復(fù)習(xí)試題(答案在后面)一、單項選擇題(本大題有60小題,每小題1分,共60分)1、下列哪項不屬于旅游經(jīng)濟活動的基本要素?A、旅游者B、旅游資源C、旅游設(shè)施D、旅游政策2、以下哪種旅游形式不屬于休閑旅游?A、自駕游B、農(nóng)家樂C、溫泉度假D、商務(wù)旅游3、旅行社在開展各種旅游接待業(yè)務(wù)時,需要建立客戶數(shù)據(jù)庫,進行旅游團的合理組團與調(diào)度。下列關(guān)于組團方式的描述中,哪一項是正確的?A、組團方式主要包括散客、團隊、半包價和全包價四種,其中半包價和全包價的費用分別是最高的和最低的。B、組團方式中的團隊可以進一步分為包價和單項服務(wù)兩種,其中單項服務(wù)是指旅游者僅購買某項服務(wù)的旅游形式。C、半包價旅游是只包價旅游的一部分,不包括住宿和交通,僅提供部分餐飲服務(wù)。D、全包價旅游是指旅行社為旅游者提供在旅游目的地期間的所有費用,包括住宿、餐飲、交通等在內(nèi)的總包價旅游形式。4、旅游經(jīng)濟研究的核心內(nèi)容是:A、旅游市場的開發(fā)與管理B、旅游目的地的規(guī)劃與建設(shè)C、旅游活動的環(huán)境影響D、旅游經(jīng)濟運行規(guī)律及發(fā)展策略5、根據(jù)我國旅游業(yè)發(fā)展概況,以下哪項不是旅游業(yè)的六要素之一?A、旅游產(chǎn)品B、旅游資源C、旅游設(shè)備D、旅游服務(wù)6、以下關(guān)于旅游經(jīng)濟的研究內(nèi)容,不屬于旅游經(jīng)濟專業(yè)知識和實務(wù)(初級)所涉及的范圍的是:A、旅游市場需求分析B、旅游企業(yè)財務(wù)管理C、旅游市場營銷策略D、旅游政策法規(guī)研究7、下列哪一項不是旅游經(jīng)濟宏觀調(diào)控的主要手段?A.經(jīng)濟手段B.行政手段C.法律手段D.技術(shù)手段8、以下哪項不屬于旅游經(jīng)濟發(fā)展階段的主要特征?A.旅游業(yè)從輔助性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹е援a(chǎn)業(yè)B.旅游產(chǎn)品從單一向多樣化發(fā)展C.旅游消費從物質(zhì)型向體驗型轉(zhuǎn)變D.旅游服務(wù)從標(biāo)準(zhǔn)化向個性化轉(zhuǎn)變9、下列哪種旅游產(chǎn)品是指游客自行安排時間、行程、選擇旅行方式的一種旅游形態(tài)?A、團隊游B、散客自助游C、跟團游D、半自助游10、生態(tài)環(huán)境對旅游業(yè)的影響主要體現(xiàn)在哪些方面?A、環(huán)境質(zhì)量對游客的吸引力B、環(huán)境破壞對游客體驗的負(fù)面影響C、環(huán)境保護對旅游資源的保護D、以上都是11、某旅行社為了滿足游客個性化需求,推出了一款定制旅游產(chǎn)品。這款產(chǎn)品包括全程customizationservice以及特色餐飲體驗。下列關(guān)于這款定制旅游產(chǎn)品的描述中,正確的是:A.這款產(chǎn)品強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化,注重成本控制B.這款產(chǎn)品強調(diào)個性化和深度體驗C.這款產(chǎn)品適合所有游客群體,不受年齡和興趣限制D.這款產(chǎn)品的開發(fā)成本高,適合高端市場12、某旅游城市為了促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,提出了一系列政策措施。以下措施中,不屬于可持續(xù)發(fā)展措施的是:A.加強旅游環(huán)境保護,減少旅游活動對環(huán)境的影響B(tài).提高旅游服務(wù)質(zhì)量,提升游客滿意度C.限制旅游開發(fā)項目,保護歷史文化遺跡D.降低游客旅游消費,提高居民生活水平13、旅游經(jīng)濟活動中,旅游企業(yè)為了提高自身的市場競爭力,通常會采取以下哪種策略?A.提高產(chǎn)品價格B.降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.加強品牌建設(shè)D.減少廣告宣傳14、在旅游經(jīng)濟活動中,以下哪項不是旅游消費市場的特點?A.消費需求多樣化B.消費行為季節(jié)性C.消費水平差距大D.消費方式線上化15、旅游目的地的生命周期理論中,當(dāng)旅游目的地進入成熟期,游客體驗重點轉(zhuǎn)向()。A、購物B、文化C、美食D、回歸自然16、在旅游目的地管理中,為了提高游客滿意度和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,最適合采用以下哪種模式?A、政府調(diào)控模式B、市場驅(qū)動模式C、社區(qū)參與模式D、企業(yè)主導(dǎo)模式17、在旅游經(jīng)濟的供給彈性分析中,以下哪項表示供給量對價格變動的反應(yīng)程度最大?A.需求彈性B.交叉彈性C.供給價格彈性D.價格彈性18、在旅游市場調(diào)查中,以下哪項不是定性調(diào)查法?A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.觀察法D.案例分析法19、在經(jīng)濟全球化背景下,以下哪項不是旅游經(jīng)濟活動中的非關(guān)稅壁壘?A.貨幣兌換限制B.旅行簽證要求C.旅游服務(wù)出口補貼D.國際旅游者消費稅20、在旅游目的地營銷中,以下哪種方法不屬于體驗營銷的范疇?A.故事敘述B.現(xiàn)場體驗活動C.產(chǎn)品特性描述D.情感訴求21、旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定由低到高分為幾個級別?()A、4級B、5級C、6級D、7級22、在旅游景區(qū)中,哪種服務(wù)質(zhì)量與旅游者的直接體驗關(guān)系最為密切?()A、前臺接待服務(wù)B、導(dǎo)游講解服務(wù)C、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)D、購物咨詢服務(wù)23、以下哪一項不屬于旅游經(jīng)濟中游客的構(gòu)成要素?A、旅游人次B、旅游目的C、旅游消費水平D、游客旅行時間24、下列哪個選項不是旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容?A、保護旅游生態(tài)環(huán)境B、提高旅游服務(wù)質(zhì)量C、促進旅游業(yè)公平競爭D、降低旅游消費水平25、以下哪一項不屬于旅游經(jīng)濟宏觀調(diào)控的手段?A.經(jīng)濟手段B.行政手段C.法律手段D.政策手段26、旅游目的地競爭力評價中,以下哪個指標(biāo)不屬于游客滿意度指標(biāo)?A.游客人均消費B.游客重游率C.游客投訴率D.游客平均停留時間27、旅行社綜合服務(wù)費的計算公式是()。A、綜合服務(wù)費=旅游成本+旅游利潤B、綜合服務(wù)費=旅游成本×(1+旅游利潤率)C、綜合服務(wù)費=旅游成本-旅游利潤D、綜合服務(wù)費=旅游成本×(1-旅游利潤率)28、影響旅游需求的主要因素中,不屬于經(jīng)濟因素的是()。A、居民的可自由支配收入B、銀行利率C、家庭人口規(guī)模D、居民的閑暇時間29、以下哪一項不屬于旅游資源的吸引力要素?A.人文景觀B.自然景觀C.經(jīng)濟因素D.交通便利性30、在旅游市場調(diào)研中,以下哪種方法主要用于了解旅游者的需求特征?A.旅游者訪談B.旅游者觀察C.旅游文獻(xiàn)綜述D.旅游市場問卷調(diào)查31、以下哪一項不屬于旅游經(jīng)濟活動的構(gòu)成要素?()A.旅游者B.旅游目的地C.旅游企業(yè)D.旅游政策32、在旅游經(jīng)濟活動中,以下哪一項不是旅游市場的分類依據(jù)?()A.按地域范圍B.按旅游產(chǎn)品類型C.按旅游者消費水平D.按旅游者出行目的33、下列關(guān)于旅游資源及其評價的說法中,哪一項是不準(zhǔn)確的?A、旅游資源的價值可以分為直接價值和間接價值兩類。B、旅游資源的開發(fā)要充分考慮當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境承載力。C、旅游資源可以完全評估其經(jīng)濟效益而不考慮其他社會文化價值。D、旅游資源的價值受多種因素影響,包括時令、旅游市場偏好等。34、旅游經(jīng)濟中,旅游收入分配的基本原則之一是考慮哪些方面的因素?A、旅游企業(yè)的規(guī)模。B、旅游產(chǎn)品的種類。C、旅游市場的需求。D、旅游者的滿意度。35、下列哪一項不是旅游經(jīng)濟活動中的基本要素?A.旅游者B.旅游目的地C.旅游服務(wù)提供商D.旅游政策36、以下關(guān)于旅游需求彈性的說法,錯誤的是:A.旅游需求彈性表示消費者對旅游產(chǎn)品價格變動的敏感程度B.需求彈性越小,表示旅游目的地對價格變動的抵抗能力越強C.旅游需求彈性大,說明需求對價格變動的反應(yīng)越靈敏D.需求彈性的大小取決于多種因素,包括消費者的收入水平、替代品的可獲得性等37、在旅游行業(yè)中,直接面對游客并提供導(dǎo)游服務(wù)的人員屬于()。A、旅游規(guī)劃師B、導(dǎo)游人員C、旅游交通服務(wù)人員D、旅游住宿服務(wù)人員38、下列哪項不屬于旅游經(jīng)濟中的中間投入()。A、旅游企業(yè)的原材料采購費用B、旅游產(chǎn)品的包裝費用C、旅游企業(yè)在餐飲服務(wù)上的支出D、旅游企業(yè)的員工工資39、以下哪項不是旅游服務(wù)產(chǎn)品的核心功能?A.交通功能B.信息功能C.休閑功能D.教育功能40、在實際旅游活動中,以下哪種情況下常使用“組合旅游產(chǎn)品”?A.某家庭成員希望一起旅行,但興趣愛好各不相同B.一線城市的游客希望前往二線城市體驗當(dāng)?shù)匚幕疌.旅游季節(jié)淡季,旅游企業(yè)推出多個景點的通票D.某旅行社為小型團隊定制個性化旅游行程41、以下哪項不是旅游經(jīng)濟活動的直接參與者?A.旅游者B.旅行社C.酒店業(yè)D.銀行業(yè)42、以下哪項不是旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的三大支柱?A.經(jīng)濟效益B.環(huán)境保護C.社會責(zé)任D.政策支持43、根據(jù)旅游資源的觀賞性功能,下列哪一項不屬于其分類?A、奇特性B、實用型C、藝術(shù)性D、科學(xué)性44、在景區(qū)旅游產(chǎn)品策劃中,直接服務(wù)于旅游者的項目組合,屬于以下哪種類型?A、觀光型旅游產(chǎn)品B、文化體驗型旅游產(chǎn)品C、組合型旅游產(chǎn)品D、綜合性旅游產(chǎn)品45、經(jīng)濟師考試旅游經(jīng)濟專業(yè)知識和實務(wù)(初級)單選題旅游收入結(jié)構(gòu)分析中,以下哪一項不屬于旅游收入的主要來源?()A.購物支出B.餐飲消費C.交通費D.文物門票46、經(jīng)濟師考試旅游經(jīng)濟專業(yè)知識和實務(wù)(初級)單選題在旅游市場營銷策略中,以下哪一項不屬于旅游市場細(xì)分的方法?()A.地域細(xì)分B.心理細(xì)分C.行業(yè)細(xì)分D.性別細(xì)分47、在旅游經(jīng)濟活動中,以下哪項不是旅游消費市場的特點?A、需求彈性較大B、消費群體地域性強C、消費行為受季節(jié)性影響D、消費結(jié)構(gòu)單一48、以下哪項不屬于旅游企業(yè)市場營銷組合中的“4P”策略?A、產(chǎn)品(Product)B、價格(Price)C、促銷(Promotion)D、過程(Process)49、旅游經(jīng)濟基本理論中,旅游供給與旅游需求之間的關(guān)系是動態(tài)平衡的,當(dāng)旅游需求增加而旅游供給不變時,會導(dǎo)致旅游產(chǎn)品價格()。A、下降B、上升C、不變D、無法確定50、在旅游經(jīng)濟效益評價中,衡量旅游企業(yè)的盈利能力的重要指標(biāo)是()。A、旅游收入B、旅游利潤C、旅游成本D、旅游稅收51、以下哪一項不屬于旅游經(jīng)濟效益的評價指標(biāo)?A.旅游收入B.旅游就業(yè)C.旅游污染D.旅游客流量52、旅游企業(yè)在進行市場細(xì)分時,以下哪種方法不能作為旅游市場細(xì)分的依據(jù)?A.地域因素B.收入水平C.年齡因素D.技術(shù)創(chuàng)新程度53、下列哪項不屬于旅游經(jīng)濟中的旅游產(chǎn)品?A.旅游服務(wù)B.旅游設(shè)施C.旅游紀(jì)念品D.旅游政策54、在旅游經(jīng)濟活動中,以下哪種因素對旅游消費決策影響較小?A.旅游目的地形象B.旅游產(chǎn)品價格C.旅游產(chǎn)品種類D.旅游者個人收入55、在旅游景區(qū)營銷策略中,通過向顧客提供額外的服務(wù)項目、產(chǎn)品組合或獨特的體驗來增強顧客價值的方法被稱為()。A.差異營銷B.互動營銷C.關(guān)聯(lián)營銷D.增值服務(wù)56、某旅游景區(qū)通過微信公眾號推送了最新的旅游資訊、優(yōu)惠信息以及景點介紹,這屬于()營銷方式。A.社區(qū)營銷B.內(nèi)容營銷C.互動營銷D.體驗營銷57、以下哪項不屬于旅游經(jīng)濟活動的五大構(gòu)成要素?A、旅游資源B、旅游設(shè)施C、旅游者D、旅游政策58、以下哪個選項不屬于旅游經(jīng)濟活動的市場類型?A、國內(nèi)旅游市場B、國際旅游市場C、商務(wù)旅游市場D、探險旅游市場59、旅游經(jīng)濟活動中的核心要素是()。A.旅游業(yè)B.旅游者C.旅游產(chǎn)品D.旅游服務(wù)60、以下哪項不是旅游經(jīng)濟活動中產(chǎn)生的經(jīng)濟效益?()A.旅游收入B.旅游稅收C.旅游就業(yè)D.旅游環(huán)境影響二、多項選擇題(本大題有20小題,每小題2分,共40分)1、下列關(guān)于旅游市場供應(yīng)的描述,正確的是()。A.旅游市場供應(yīng)主要由旅游業(yè)的生產(chǎn)和旅游設(shè)施兩大部分組成。B.旅游市場供應(yīng)的規(guī)模直接影響到旅游市場的供給狀況。C.旅游目的地國家或地區(qū)的自然、社會、經(jīng)濟環(huán)境不會對旅游市場供應(yīng)構(gòu)成影響。D.旅游市場供應(yīng)的結(jié)構(gòu)主要指不同目的地的旅游市場份額比。2、了解旅游市場需求的內(nèi)容包括()。A.旅游者的人口統(tǒng)計特征分析。B.旅游者行為分析。C.旅游市場的地理分布分析。D.旅游產(chǎn)品的質(zhì)量分析。3、以下哪項不屬于旅游經(jīng)濟發(fā)展中的市場環(huán)境因素?A.旅游業(yè)發(fā)展規(guī)模B.政府政策支持C.旅游者消費偏好D.旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善程度E.國際經(jīng)濟形勢4、以下哪些是旅游經(jīng)濟活動中的供給方?A.旅游企業(yè)B.旅游者C.旅游相關(guān)政策制定機構(gòu)D.旅游行業(yè)協(xié)會E.旅游目的地政府5、以下哪些因素對旅游目的地吸引力有重要影響?()A.自然景觀B.歷史文化C.交通便利程度D.旅游設(shè)施完善E.政策支持6、在旅游市場細(xì)分中,以下哪些方法被廣泛應(yīng)用于旅游企業(yè)?()A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.按收入水平細(xì)分E.按年齡層次細(xì)分7、旅游經(jīng)濟統(tǒng)計中的常用統(tǒng)計指標(biāo)包括()。A、流量指標(biāo)B、速度指標(biāo)C、總量指標(biāo)D、質(zhì)量指標(biāo)E、平均指標(biāo)8、旅游景區(qū)產(chǎn)品的主要類型包括()。A、自然旅游景區(qū)B、文化旅游景區(qū)C、主題娛樂景區(qū)D、現(xiàn)代科技景區(qū)E、休閑度假景區(qū)9、以下哪項不屬于旅游經(jīng)濟的宏觀調(diào)控手段?()A.政策調(diào)控B.經(jīng)濟手段C.法律手段D.人力資源配置10、以下關(guān)于旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的說法,正確的是()。A.旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是指旅游經(jīng)濟活動中各種比例關(guān)系和相互關(guān)系的總和B.旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)成要素包括旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、旅游市場結(jié)構(gòu)、旅游投資結(jié)構(gòu)等C.旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是指旅游產(chǎn)品在市場上所占的比重D.旅游投資結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)旅游業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)所占比重11、關(guān)于旅游業(yè)對地方經(jīng)濟發(fā)展的影響,下列說法哪些是正確的?A.促進就業(yè)機會增加B.帶動相關(guān)行業(yè)如餐飲、住宿業(yè)的發(fā)展C.可能導(dǎo)致地方文化同質(zhì)化D.對環(huán)境造成一定壓力E.增加地方政府稅收收入12、在旅游市場細(xì)分中,按照旅游者的消費行為可以將市場細(xì)分為哪些類型?A.按年齡細(xì)分B.按旅行目的細(xì)分C.按旅游偏好細(xì)分D.按收入水平細(xì)分E.按旅游頻率細(xì)分13、以下哪些屬于旅游經(jīng)濟活動的基本要素?()A.旅游者B.旅游目的地C.旅游服務(wù)設(shè)施D.旅游服務(wù)人員14、以下哪些因素會影響旅游目的地的吸引力?()A.自然景觀B.歷史文化C.交通便利性D.政策法規(guī)15、下列關(guān)于旅游市場需求的描述中,哪些是正確的?()A、旅游市場需求具有波動性B、旅游市場需求具有多樣性C、旅游市場需求具有地域性D、旅游市場需求具有不可預(yù)測性E、旅游市場需求具有可誘導(dǎo)性16、對于旅游供給的特性,下列哪些選項是準(zhǔn)確的描述?()A、旅游供給具有不穩(wěn)定性B、旅游供給具有波動性C、旅游供給具有季節(jié)性D、旅游供給具有獨立性E、旅游供給具有可擴展性17、以下哪些因素會對旅游需求產(chǎn)生影響?()A.旅游價格B.經(jīng)濟發(fā)展水平C.假期安排D.政策法規(guī)E.氣候條件18、以下哪些措施有助于提高旅游資源開發(fā)的經(jīng)濟效益?()A.優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.創(chuàng)新旅游市場營銷策略C.重視旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D.加強旅游人才培養(yǎng)E.政府給予稅收優(yōu)惠19、旅游目的地營銷系統(tǒng)(TDMS)的主要功能包括:A.數(shù)據(jù)收集與分析B.旅游產(chǎn)品設(shè)計C.營銷活動管理D.客戶關(guān)系維護E.媒體廣告發(fā)布20、在旅游經(jīng)濟活動中,非價格競爭因素主要包括:A.服務(wù)質(zhì)量B.產(chǎn)品差異化C.品牌形象D.地理位置E.政策支持三、案例分析題(本大題有5個案例題,每題8分,共40分)第一題案例材料:某旅游目的地A,近年來旅游業(yè)發(fā)展迅速,吸引了大量游客。該地?fù)碛胸S富的自然風(fēng)光和人文景觀,同時也有完善的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系。然而,隨著游客數(shù)量的增加,一些問題也逐漸顯現(xiàn)出來。(1)旅游目的地A在旅游經(jīng)濟發(fā)展過程中遇到了哪些主要問題?(2)針對這些問題,旅游目的地A可以采取哪些措施進行改善?(3)如何平衡旅游經(jīng)濟發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護的關(guān)系?(4)在旅游目的地A,如何提升旅游服務(wù)質(zhì)量,提高游客滿意度?案例分析題小題:1、旅游目的地A在旅游經(jīng)濟發(fā)展過程中遇到的主要問題有:2、針對這些問題,旅游目的地A可以采取的措施有:3、如何平衡旅游經(jīng)濟發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護的關(guān)系?4、在旅游目的地A,如何提升旅游服務(wù)質(zhì)量,提高游客滿意度?第二題某旅游公司在2023年上半年的經(jīng)營中,遇到了一些挑戰(zhàn)和機遇。該公司在全國設(shè)立了多個旅游點,包括自然景區(qū)、歷史文化遺跡和休閑度假村。為了提升服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,公司在2023年上半年采取了一系列措施,包括優(yōu)化管理流程、提高員工培訓(xùn)質(zhì)量、改進客戶服務(wù)質(zhì)量等方面。背景材料:請根據(jù)以下提供的案例材料進行分析。某旅游公司上半年取得的經(jīng)營數(shù)據(jù)如下:1.自然景區(qū)的游客數(shù)量為5萬人次,同比上升10%。2.文化歷史遺跡的游客數(shù)量為3萬人次,同比上升5%。3.休閑度假村的游客數(shù)量為4萬人次,同比上升15%。4.公司總收入為1000萬元,同比增長12%。5.公司的各項支出分別為:員工工資180萬元;市場營銷費用120萬元;設(shè)施維護費用100萬元;其他運營費用100萬元。6.公司的營業(yè)利潤為250萬元,同比增長15%。通過以上相關(guān)數(shù)據(jù),分析該公司在2023年上半年經(jīng)營管理情況,并提出改進建議。1、請計算該公司上半年的平均游客消費額,并分析其合理性。2、請計算公司的各項支出占總收入的比例,并分析其合理性。3、請計算公司的營業(yè)利潤率,并分析其影響因素。4、請根據(jù)以上分析,提出至少三條改進建議。1.提高自然景區(qū)內(nèi)的服務(wù)水平,增加互動娛樂項目,旨在增加游客的游覽興趣,提高消費水平。2.開展有效營銷活動,推廣公司的核心優(yōu)勢。針對休閑度假村舉辦更多的節(jié)假日活動,吸引更多的親子家庭和年輕游客。3.探索和開發(fā)新的旅游線路,特別是結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕厣妥匀痪坝^,以吸引更多的游客,擴大公司的市場份額。4.引進新技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,如在線預(yù)訂和支付系統(tǒng),提高游客服務(wù)體驗。第三題案例材料:某旅游小鎮(zhèn)位于我國某著名風(fēng)景旅游區(qū)邊緣,近年來,該小鎮(zhèn)依托周邊的自然景觀和人文資源,積極發(fā)展旅游經(jīng)濟。小鎮(zhèn)通過以下措施促進旅游業(yè)的發(fā)展:1.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升旅游便利性;2.深化與周邊景區(qū)的合作,推出聯(lián)合旅游線路;3.舉辦特色旅游節(jié)慶活動,提高小鎮(zhèn)知名度;4.鼓勵本土文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展,增強旅游購物體驗;5.引入特色民宿,滿足游客個性化需求?,F(xiàn)分析以下問題:1、該旅游小鎮(zhèn)發(fā)展旅游經(jīng)濟的優(yōu)勢有哪些?2、針對旅游小鎮(zhèn)的發(fā)展,你認(rèn)為還應(yīng)該采取哪些措施?3、如何評估旅游小鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟發(fā)展的效果?4、你認(rèn)為旅游小鎮(zhèn)在發(fā)展過程中可能遇到的困難和挑戰(zhàn)有哪些?經(jīng)濟師考試旅游經(jīng)濟專業(yè)知識和實務(wù)(初級)復(fù)習(xí)試題及解答參考一、單項選擇題(本大題有60小題,每小題1分,共60分)1、下列哪項不屬于旅游經(jīng)濟活動的基本要素?A、旅游者B、旅游資源C、旅游設(shè)施D、旅游政策答案:D解析:旅游經(jīng)濟活動的基本要素包括旅游者、旅游資源、旅游設(shè)施和旅游服務(wù)。旅游政策雖然對旅游經(jīng)濟活動有重要影響,但它并不是旅游經(jīng)濟活動的基本要素。因此,選項D是正確答案。2、以下哪種旅游形式不屬于休閑旅游?A、自駕游B、農(nóng)家樂C、溫泉度假D、商務(wù)旅游答案:D解析:休閑旅游是以休閑、娛樂、度假為主要目的的旅游活動。自駕游、農(nóng)家樂和溫泉度假均屬于休閑旅游的范疇。而商務(wù)旅游則主要指以商務(wù)活動為主要目的的旅游,因此不屬于休閑旅游。因此,選項D是正確答案。3、旅行社在開展各種旅游接待業(yè)務(wù)時,需要建立客戶數(shù)據(jù)庫,進行旅游團的合理組團與調(diào)度。下列關(guān)于組團方式的描述中,哪一項是正確的?A、組團方式主要包括散客、團隊、半包價和全包價四種,其中半包價和全包價的費用分別是最高的和最低的。B、組團方式中的團隊可以進一步分為包價和單項服務(wù)兩種,其中單項服務(wù)是指旅游者僅購買某項服務(wù)的旅游形式。C、半包價旅游是只包價旅游的一部分,不包括住宿和交通,僅提供部分餐飲服務(wù)。D、全包價旅游是指旅行社為旅游者提供在旅游目的地期間的所有費用,包括住宿、餐飲、交通等在內(nèi)的總包價旅游形式。答案:B解析:組團方式主要包括散客、團隊、半包價和全包價四種。選項A中,半包價和全包價的費用并非固定為最高和最低,具體還要看具體產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容。選項C中,半包價旅游通常包括部分服務(wù),比如住宿和餐飲,但不包括交通。選項D中,全包價旅游確實會涵蓋所有費用,但這不意味著全包價旅游在所有情況下都是費用最高的形式,具體還要看市場定價和服務(wù)內(nèi)容。4、旅游經(jīng)濟研究的核心內(nèi)容是:A、旅游市場的開發(fā)與管理B、旅游目的地的規(guī)劃與建設(shè)C、旅游活動的環(huán)境影響D、旅游經(jīng)濟運行規(guī)律及發(fā)展策略答案:D解析:旅游經(jīng)濟研究的核心內(nèi)容不僅包括旅游市場的開發(fā)與管理,旅游目的地的規(guī)劃與建設(shè),還包括旅游活動的環(huán)境影響等。但是,從整體上看,旅游經(jīng)濟運行規(guī)律及發(fā)展策略的研究涵蓋了上述所有方面,是核心的核心。5、根據(jù)我國旅游業(yè)發(fā)展概況,以下哪項不是旅游業(yè)的六要素之一?A、旅游產(chǎn)品B、旅游資源C、旅游設(shè)備D、旅游服務(wù)答案:C解析:旅游業(yè)的六要素包括旅游產(chǎn)品、旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游者和旅游業(yè)。旅游設(shè)備是旅游設(shè)施的具體表現(xiàn)形式,不屬于六要素之一。本題考查旅游業(yè)的基本概念。6、以下關(guān)于旅游經(jīng)濟的研究內(nèi)容,不屬于旅游經(jīng)濟專業(yè)知識和實務(wù)(初級)所涉及的范圍的是:A、旅游市場需求分析B、旅游企業(yè)財務(wù)管理C、旅游市場營銷策略D、旅游政策法規(guī)研究答案:D解析:旅游經(jīng)濟專業(yè)知識和實務(wù)(初級)主要涉及旅游業(yè)的經(jīng)濟學(xué)原理、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理等實際應(yīng)用知識。旅游政策法規(guī)研究屬于較高層次的政策研究,通常不在初級專業(yè)知識和實務(wù)的教材和研究范圍內(nèi)。本題考查對旅游經(jīng)濟專業(yè)基礎(chǔ)知識范圍的掌握。7、下列哪一項不是旅游經(jīng)濟宏觀調(diào)控的主要手段?A.經(jīng)濟手段B.行政手段C.法律手段D.技術(shù)手段答案:D解析:旅游經(jīng)濟宏觀調(diào)控的主要手段包括經(jīng)濟手段、行政手段和法律手段。其中,經(jīng)濟手段通過價格、稅收、信貸等經(jīng)濟杠桿來影響旅游經(jīng)濟活動;行政手段通過政府機構(gòu)和行政命令來調(diào)整旅游經(jīng)濟活動;法律手段則通過法律法規(guī)來規(guī)范旅游經(jīng)濟行為。技術(shù)手段雖然對旅游經(jīng)濟發(fā)展有重要作用,但不是宏觀調(diào)控的主要手段。因此,選項D是正確答案。8、以下哪項不屬于旅游經(jīng)濟發(fā)展階段的主要特征?A.旅游業(yè)從輔助性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹е援a(chǎn)業(yè)B.旅游產(chǎn)品從單一向多樣化發(fā)展C.旅游消費從物質(zhì)型向體驗型轉(zhuǎn)變D.旅游服務(wù)從標(biāo)準(zhǔn)化向個性化轉(zhuǎn)變答案:A解析:旅游經(jīng)濟發(fā)展階段的主要特征包括旅游產(chǎn)品從單一向多樣化發(fā)展、旅游消費從物質(zhì)型向體驗型轉(zhuǎn)變、旅游服務(wù)從標(biāo)準(zhǔn)化向個性化轉(zhuǎn)變。選項A中,旅游業(yè)從輔助性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹е援a(chǎn)業(yè)是旅游經(jīng)濟發(fā)展的重要成果,但不是其發(fā)展階段的主要特征。因此,選項A是正確答案。9、下列哪種旅游產(chǎn)品是指游客自行安排時間、行程、選擇旅行方式的一種旅游形態(tài)?A、團隊游B、散客自助游C、跟團游D、半自助游答案:B解析:散客自助游指的是游客自行安排旅行的所有細(xì)節(jié),包括出行時間、行程、選擇住宿和交通方式等,因此屬于游客完全自主的選擇。10、生態(tài)環(huán)境對旅游業(yè)的影響主要體現(xiàn)在哪些方面?A、環(huán)境質(zhì)量對游客的吸引力B、環(huán)境破壞對游客體驗的負(fù)面影響C、環(huán)境保護對旅游資源的保護D、以上都是答案:D解析:生態(tài)環(huán)境對旅游業(yè)的影響非常廣泛。從游客角度來看,良好的環(huán)境質(zhì)量能夠提升旅游地的吸引力;從游客體驗角度來看,環(huán)境破壞會直接影響游客的滿意度;從資源保護角度來看,環(huán)境的保護是確保旅游資源可持續(xù)利用的關(guān)鍵。因此,選項D是正確的,它涵蓋了上述所有方面。11、某旅行社為了滿足游客個性化需求,推出了一款定制旅游產(chǎn)品。這款產(chǎn)品包括全程customizationservice以及特色餐飲體驗。下列關(guān)于這款定制旅游產(chǎn)品的描述中,正確的是:A.這款產(chǎn)品強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化,注重成本控制B.這款產(chǎn)品強調(diào)個性化和深度體驗C.這款產(chǎn)品適合所有游客群體,不受年齡和興趣限制D.這款產(chǎn)品的開發(fā)成本高,適合高端市場答案:B解析:定制旅游產(chǎn)品強調(diào)滿足游客的個性化需求和深度體驗,因此選項B正確。選項A描述的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,與定制旅游產(chǎn)品的特點不符。選項C過于絕對,定制旅游產(chǎn)品可能更適合有一定消費能力、特定興趣的游客群體。選項D雖然定制旅游產(chǎn)品的開發(fā)成本可能較高,但其市場定位不一定是只針對高端市場。12、某旅游城市為了促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,提出了一系列政策措施。以下措施中,不屬于可持續(xù)發(fā)展措施的是:A.加強旅游環(huán)境保護,減少旅游活動對環(huán)境的影響B(tài).提高旅游服務(wù)質(zhì)量,提升游客滿意度C.限制旅游開發(fā)項目,保護歷史文化遺跡D.降低游客旅游消費,提高居民生活水平答案:D解析:選項A、B和C都屬于旅游可持續(xù)發(fā)展的措施,它們分別關(guān)注環(huán)境保護、服務(wù)質(zhì)量和文化遺跡保護。而選項D中的降低游客旅游消費,可能是為了引導(dǎo)游客理性消費,但這并不是直接關(guān)聯(lián)到旅游可持續(xù)發(fā)展方面的措施??沙掷m(xù)發(fā)展更注重的是旅游發(fā)展與環(huán)境保護、文化保護等方面的平衡。13、旅游經(jīng)濟活動中,旅游企業(yè)為了提高自身的市場競爭力,通常會采取以下哪種策略?A.提高產(chǎn)品價格B.降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.加強品牌建設(shè)D.減少廣告宣傳答案:C解析:選項C“加強品牌建設(shè)”是旅游企業(yè)提高市場競爭力的一種有效策略。通過品牌建設(shè),旅游企業(yè)可以提高自身的知名度和美譽度,吸引更多消費者,從而增強市場競爭力。而提高產(chǎn)品價格可能導(dǎo)致消費者流失,降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則會損害企業(yè)聲譽,減少廣告宣傳可能會降低市場認(rèn)知度。因此,C項是最佳答案。14、在旅游經(jīng)濟活動中,以下哪項不是旅游消費市場的特點?A.消費需求多樣化B.消費行為季節(jié)性C.消費水平差距大D.消費方式線上化答案:B解析:旅游消費市場的特點包括消費需求多樣化、消費水平差距大和消費方式線上化等。消費需求多樣化是由于旅游消費者具有不同的興趣愛好和需求,消費水平差距大是因為不同消費者在經(jīng)濟實力上的差異,消費方式線上化是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,使得在線旅游消費成為主流。而消費行為季節(jié)性并不是旅游消費市場的特點,因為旅游消費的季節(jié)性更多體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品的供給方面,而非消費市場本身。因此,B項不是旅游消費市場的特點。15、旅游目的地的生命周期理論中,當(dāng)旅游目的地進入成熟期,游客體驗重點轉(zhuǎn)向()。A、購物B、文化C、美食D、回歸自然答案:D解析:在旅游目的地的生命周期理論中,成熟期的游客更為重視環(huán)境和放松。因此,答案選D,即“回歸自然”。16、在旅游目的地管理中,為了提高游客滿意度和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,最適合采用以下哪種模式?A、政府調(diào)控模式B、市場驅(qū)動模式C、社區(qū)參與模式D、企業(yè)主導(dǎo)模式答案:C解析:社區(qū)參與模式強調(diào)了社區(qū)居民在旅游發(fā)展中扮演的積極作用,有助于確保當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的利益和文化得到保護,更好地實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),因此答案選C。17、在旅游經(jīng)濟的供給彈性分析中,以下哪項表示供給量對價格變動的反應(yīng)程度最大?A.需求彈性B.交叉彈性C.供給價格彈性D.價格彈性答案:C解析:供給價格彈性(ElasticityofSupply)是指在一定時期內(nèi),供給量變動對價格變動作出的反應(yīng)程度。當(dāng)供給價格彈性系數(shù)大于1時,意味著供給量的變動對價格變動非常敏感,供給量對價格變動的反應(yīng)程度最大,稱為供給彈性大。18、在旅游市場調(diào)查中,以下哪項不是定性調(diào)查法?A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.觀察法D.案例分析法答案:B解析:定性調(diào)查法是一種用于深入了解旅游者或其他市場參與者特征的調(diào)查研究方法。訪談法、觀察法和案例分析法都屬于定性調(diào)查法,它們側(cè)重于通過深入分析個體或群體的行為、態(tài)度和觀點來獲取信息。問卷調(diào)查法則屬于定量調(diào)查法,它通過收集大量的數(shù)據(jù)并使用統(tǒng)計學(xué)方法來分析旅游市場現(xiàn)象。19、在經(jīng)濟全球化背景下,以下哪項不是旅游經(jīng)濟活動中的非關(guān)稅壁壘?A.貨幣兌換限制B.旅行簽證要求C.旅游服務(wù)出口補貼D.國際旅游者消費稅答案:C解析:旅游服務(wù)出口補貼是對本國旅游服務(wù)出口的一種支持措施,屬于關(guān)稅壁壘的一種。而非關(guān)稅壁壘通常指的是那些不涉及直接稅收和關(guān)稅的措施,如貨幣兌換限制、旅行簽證要求和國際旅游者消費稅等,這些都是對國際旅游流動產(chǎn)生限制的因素。因此,C選項不屬于非關(guān)稅壁壘。20、在旅游目的地營銷中,以下哪種方法不屬于體驗營銷的范疇?A.故事敘述B.現(xiàn)場體驗活動C.產(chǎn)品特性描述D.情感訴求答案:C解析:體驗營銷是一種以顧客體驗為中心的營銷策略,旨在通過提供獨特的、有意義的體驗來吸引和留住顧客。故事敘述、現(xiàn)場體驗活動和情感訴求都是體驗營銷中常用的手段,它們旨在通過創(chuàng)造情感共鳴和難忘的體驗來提升顧客滿意度。而產(chǎn)品特性描述則更多屬于傳統(tǒng)營銷的范疇,它側(cè)重于描述產(chǎn)品的物理特性和功能,而不是創(chuàng)造體驗。因此,C選項不屬于體驗營銷的范疇。21、旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定由低到高分為幾個級別?()A、4級B、5級C、6級D、7級答案:B解析:旅游景區(qū)質(zhì)量等級的評定標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T17775-2003《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定》制定,旅游景區(qū)質(zhì)量等級從低到高分為5個級別,即1級、2級、3級、4級和5A級。22、在旅游景區(qū)中,哪種服務(wù)質(zhì)量與旅游者的直接體驗關(guān)系最為密切?()A、前臺接待服務(wù)B、導(dǎo)游講解服務(wù)C、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)D、購物咨詢服務(wù)答案:B解析:導(dǎo)游講解服務(wù)直接面對游客,通過具體的講解、解說項目,對自然景觀、歷史文化、生態(tài)知識等進行詳細(xì)闡述,能夠明顯提升游客的旅游體驗和滿意度。因此,在旅游景區(qū)中,導(dǎo)游講解服務(wù)與旅游者的直接體驗關(guān)系最為密切。23、以下哪一項不屬于旅游經(jīng)濟中游客的構(gòu)成要素?A、旅游人次B、旅游目的C、旅游消費水平D、游客旅行時間答案:D解析:在旅游經(jīng)濟中,游客的構(gòu)成要素通常包括旅游人次、旅游目的和旅游消費水平等,這些因素可以幫助分析市場的需求和游客的消費行為。而游客的旅行時間雖然是旅游過程中需要考慮的因素,但不屬于游客的構(gòu)成要素。24、下列哪個選項不是旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容?A、保護旅游生態(tài)環(huán)境B、提高旅游服務(wù)質(zhì)量C、促進旅游業(yè)公平競爭D、降低旅游消費水平答案:D解析:旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容包括保護旅游生態(tài)環(huán)境、提高旅游服務(wù)質(zhì)量、促進旅游業(yè)公平競爭等,這些措施有助于實現(xiàn)旅游業(yè)的長期健康發(fā)展。降低旅游消費水平并不是旅游資源可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,因為消除旅游消費過程中的過高消費與浪費才是可持續(xù)發(fā)展策略的一部分。25、以下哪一項不屬于旅游經(jīng)濟宏觀調(diào)控的手段?A.經(jīng)濟手段B.行政手段C.法律手段D.政策手段答案:B解析:旅游經(jīng)濟的宏觀調(diào)控手段主要包括經(jīng)濟手段、法律手段和政策手段。行政手段通常指的是政府通過行政命令、行政規(guī)定等手段進行調(diào)控,不屬于宏觀調(diào)控的常規(guī)手段。因此,B選項正確。26、旅游目的地競爭力評價中,以下哪個指標(biāo)不屬于游客滿意度指標(biāo)?A.游客人均消費B.游客重游率C.游客投訴率D.游客平均停留時間答案:A解析:旅游目的地競爭力評價中的游客滿意度指標(biāo)通常包括游客重游率、游客投訴率、游客平均停留時間等,這些指標(biāo)反映了游客對旅游目的地的滿意程度。而游客人均消費屬于旅游目的地經(jīng)濟貢獻(xiàn)指標(biāo),不屬于游客滿意度指標(biāo)。因此,A選項正確。27、旅行社綜合服務(wù)費的計算公式是()。A、綜合服務(wù)費=旅游成本+旅游利潤B、綜合服務(wù)費=旅游成本×(1+旅游利潤率)C、綜合服務(wù)費=旅游成本-旅游利潤D、綜合服務(wù)費=旅游成本×(1-旅游利潤率)答案:B、綜合服務(wù)費=旅游成本×(1+旅游利潤率)解析:旅行社綜合服務(wù)費是基于旅游成本的基礎(chǔ)上,再加上旅行社期望的利潤率,即總服務(wù)費=旅游成本×(1+旅游利潤率)。28、影響旅游需求的主要因素中,不屬于經(jīng)濟因素的是()。A、居民的可自由支配收入B、銀行利率C、家庭人口規(guī)模D、居民的閑暇時間答案:C、家庭人口規(guī)模解析:經(jīng)濟因素主要包括居民的可自由支配收入、銀行利率、居民的閑暇時間等。家庭人口規(guī)模通常屬于社會因素中的家庭結(jié)構(gòu)影響,而非直接的經(jīng)濟因素。29、以下哪一項不屬于旅游資源的吸引力要素?A.人文景觀B.自然景觀C.經(jīng)濟因素D.交通便利性答案:C解析:旅游資源的吸引力要素通常包括人文景觀、自然景觀、文化內(nèi)涵等,而經(jīng)濟效益、政策支持、交通便利性作為旅游資源配置的影響因素,并不構(gòu)成旅游資源的吸引力要素。30、在旅游市場調(diào)研中,以下哪種方法主要用于了解旅游者的需求特征?A.旅游者訪談B.旅游者觀察C.旅游文獻(xiàn)綜述D.旅游市場問卷調(diào)查答案:D解析:旅游市場問卷調(diào)查是一種通過設(shè)計問卷收集大范圍旅游者意見和需求的方法,能夠系統(tǒng)地了解旅游者的需求特征和行為習(xí)慣。訪談和觀察更多是對個別旅游者或特定場景的研究,而文獻(xiàn)綜述則是收集和分析已有文獻(xiàn)的方法。31、以下哪一項不屬于旅游經(jīng)濟活動的構(gòu)成要素?()A.旅游者B.旅游目的地C.旅游企業(yè)D.旅游政策答案:D解析:旅游經(jīng)濟活動的構(gòu)成要素主要包括旅游者、旅游目的地、旅游企業(yè)、旅游產(chǎn)品和服務(wù)。旅游政策雖然對旅游經(jīng)濟活動有重要影響,但并不直接構(gòu)成旅游經(jīng)濟活動的要素。因此,選項D是正確答案。32、在旅游經(jīng)濟活動中,以下哪一項不是旅游市場的分類依據(jù)?()A.按地域范圍B.按旅游產(chǎn)品類型C.按旅游者消費水平D.按旅游者出行目的答案:C解析:旅游市場的分類依據(jù)主要包括地域范圍、旅游產(chǎn)品類型、旅游者出行目的等。按旅游者消費水平并不是旅游市場的分類依據(jù),因為消費水平可以歸納在旅游者出行目的或旅游產(chǎn)品類型等分類中。因此,選項C是正確答案。33、下列關(guān)于旅游資源及其評價的說法中,哪一項是不準(zhǔn)確的?A、旅游資源的價值可以分為直接價值和間接價值兩類。B、旅游資源的開發(fā)要充分考慮當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境承載力。C、旅游資源可以完全評估其經(jīng)濟效益而不考慮其他社會文化價值。D、旅游資源的價值受多種因素影響,包括時令、旅游市場偏好等。答案:C解析:雖然旅游資源的經(jīng)濟價值非常重要,但一個完整的評價應(yīng)該包括其社會文化價值、自然價值等多種維度,不能只考慮經(jīng)濟效益。34、旅游經(jīng)濟中,旅游收入分配的基本原則之一是考慮哪些方面的因素?A、旅游企業(yè)的規(guī)模。B、旅游產(chǎn)品的種類。C、旅游市場的需求。D、旅游者的滿意度。答案:C解析:在旅游經(jīng)濟中,旅游收入分配時需要綜合考慮多項因素,其中旅游市場需求的變化是非常重要的考量因素之一,因為滿足市場需求是旅游收入的直接來源。35、下列哪一項不是旅游經(jīng)濟活動中的基本要素?A.旅游者B.旅游目的地C.旅游服務(wù)提供商D.旅游政策答案:D解析:旅游經(jīng)濟活動的基本要素包括旅游者、旅游目的地和旅游服務(wù)提供商,這三個要素共同構(gòu)成了旅游經(jīng)濟活動的基本框架。旅游政策雖然對旅游經(jīng)濟活動有重要影響,但并不屬于基本要素。36、以下關(guān)于旅游需求彈性的說法,錯誤的是:A.旅游需求彈性表示消費者對旅游產(chǎn)品價格變動的敏感程度B.需求彈性越小,表示旅游目的地對價格變動的抵抗能力越強C.旅游需求彈性大,說明需求對價格變動的反應(yīng)越靈敏D.需求彈性的大小取決于多種因素,包括消費者的收入水平、替代品的可獲得性等答案:B解析:需求彈性越小,表示對價格變動的敏感度越低,即旅游目的地對價格變動的抵抗能力較弱,所以選項B是錯誤的。其他三項都是關(guān)于旅游需求彈性的正確說法。37、在旅游行業(yè)中,直接面對游客并提供導(dǎo)游服務(wù)的人員屬于()。A、旅游規(guī)劃師B、導(dǎo)游人員C、旅游交通服務(wù)人員D、旅游住宿服務(wù)人員答案:B解析:導(dǎo)游人員是直接面向游客,負(fù)責(zé)提供導(dǎo)游服務(wù)的工作人員,他們在旅游過程中扮演著引導(dǎo)、講解和咨詢服務(wù)的重要角色。38、下列哪項不屬于旅游經(jīng)濟中的中間投入()。A、旅游企業(yè)的原材料采購費用B、旅游產(chǎn)品的包裝費用C、旅游企業(yè)在餐飲服務(wù)上的支出D、旅游企業(yè)的員工工資答案:D解析:中間投入是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中用于再生產(chǎn)所投入的各種貨物和服務(wù)的價值,不包括支付給勞動者的工資,因此選項D不屬于旅游經(jīng)濟中的中間投入。39、以下哪項不是旅游服務(wù)產(chǎn)品的核心功能?A.交通功能B.信息功能C.休閑功能D.教育功能答案:A解析:旅游服務(wù)產(chǎn)品的核心功能主要包括休閑功能、信息功能、教育功能和文化交流功能等。交通功能雖然對于旅游服務(wù)產(chǎn)品至關(guān)重要,但它更多地被視為旅游服務(wù)產(chǎn)品的輔助功能,而非核心功能。因此,A項不是旅游服務(wù)產(chǎn)品的核心功能。40、在實際旅游活動中,以下哪種情況下常使用“組合旅游產(chǎn)品”?A.某家庭成員希望一起旅行,但興趣愛好各不相同B.一線城市的游客希望前往二線城市體驗當(dāng)?shù)匚幕疌.旅游季節(jié)淡季,旅游企業(yè)推出多個景點的通票D.某旅行社為小型團隊定制個性化旅游行程答案:C解析:組合旅游產(chǎn)品是指將多個旅游景點、交通、住宿、餐飲等服務(wù)打包在一起銷售的旅游產(chǎn)品。這種產(chǎn)品常見于旅游季節(jié)淡季,旅游企業(yè)為了吸引游客,會推出多個景點的通票或套餐,以此降低價格,提高游客的購買意愿。因此,C項是使用組合旅游產(chǎn)品的情況。A項涉及到個性化定制,B項是目的地選擇,D項也是個性化定制,均不符合組合旅游產(chǎn)品的定義。41、以下哪項不是旅游經(jīng)濟活動的直接參與者?A.旅游者B.旅行社C.酒店業(yè)D.銀行業(yè)答案:D解析:銀行業(yè)通常不被視為旅游經(jīng)濟活動的直接參與者,盡管它在旅游經(jīng)濟中扮演著重要的角色,如提供支付服務(wù),但它不是旅游經(jīng)濟活動的基本組成部分。旅游活動的直接參與者通常包括旅游者、旅行社、酒店業(yè)、交通業(yè)等。42、以下哪項不是旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的三大支柱?A.經(jīng)濟效益B.環(huán)境保護C.社會責(zé)任D.政策支持答案:D解析:旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的三大支柱是經(jīng)濟效益、環(huán)境保護和社會責(zé)任。這三大支柱共同構(gòu)成了旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的框架。政策支持雖然對于旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,但它不是構(gòu)成其支柱的基本要素。43、根據(jù)旅游資源的觀賞性功能,下列哪一項不屬于其分類?A、奇特性B、實用型C、藝術(shù)性D、科學(xué)性答案:B解析:旅游資源的觀賞性功能主要分為藝術(shù)性、奇特性和科學(xué)性三類。實用型不屬于觀賞性功能的分類。44、在景區(qū)旅游產(chǎn)品策劃中,直接服務(wù)于旅游者的項目組合,屬于以下哪種類型?A、觀光型旅游產(chǎn)品B、文化體驗型旅游產(chǎn)品C、組合型旅游產(chǎn)品D、綜合性旅游產(chǎn)品答案:C解析:組合型旅游產(chǎn)品是指在同一旅游目的地內(nèi),將若干相互關(guān)聯(lián)、配套且具有聯(lián)系性的旅游項目進行有序組合而形成的產(chǎn)品,直接服務(wù)于旅游者的項目組合屬于此類產(chǎn)品。45、經(jīng)濟師考試旅游經(jīng)濟專業(yè)知識和實務(wù)(初級)單選題旅游收入結(jié)構(gòu)分析中,以下哪一項不屬于旅游收入的主要來源?()A.購物支出B.餐飲消費C.交通費D.文物門票答案:D解析:旅游收入的主要來源包括購物支出、餐飲消費、住宿費用和交通費等,而文物門票通常屬于游覽娛樂消費的一部分,不屬于旅游收入的主要來源。故選D。46、經(jīng)濟師考試旅游經(jīng)濟專業(yè)知識和實務(wù)(初級)單選題在旅游市場營銷策略中,以下哪一項不屬于旅游市場細(xì)分的方法?()A.地域細(xì)分B.心理細(xì)分C.行業(yè)細(xì)分D.性別細(xì)分答案:D解析:旅游市場細(xì)分的方法通常包括地域細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分和利益細(xì)分等。性別細(xì)分雖然可以作為一種針對性策略,但不屬于傳統(tǒng)意義上的市場細(xì)分方法。故選D。47、在旅游經(jīng)濟活動中,以下哪項不是旅游消費市場的特點?A、需求彈性較大B、消費群體地域性強C、消費行為受季節(jié)性影響D、消費結(jié)構(gòu)單一答案:D解析:旅游消費市場的特點包括需求彈性較大、消費群體地域性強、消費行為受季節(jié)性影響等。消費結(jié)構(gòu)單一并不是旅游消費市場的特點,因為旅游消費涉及食、住、行、游、購、娛等多個方面,其消費結(jié)構(gòu)是多元化的。因此,選項D是正確答案。48、以下哪項不屬于旅游企業(yè)市場營銷組合中的“4P”策略?A、產(chǎn)品(Product)B、價格(Price)C、促銷(Promotion)D、過程(Process)答案:D解析:旅游企業(yè)市場營銷組合中的“4P”策略指的是產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、地點(Place)和促銷(Promotion)。選項D中的“過程”并不屬于“4P”策略中的任何一個要素。因此,選項D是正確答案。49、旅游經(jīng)濟基本理論中,旅游供給與旅游需求之間的關(guān)系是動態(tài)平衡的,當(dāng)旅游需求增加而旅游供給不變時,會導(dǎo)致旅游產(chǎn)品價格()。A、下降B、上升C、不變D、無法確定答案:B解析:根據(jù)旅游經(jīng)濟基本理論中的供需規(guī)律,當(dāng)旅游需求增加而旅游供給保持不變時,供不應(yīng)求的情況將使得旅游產(chǎn)品價格上漲。50、在旅游經(jīng)濟效益評價中,衡量旅游企業(yè)的盈利能力的重要指標(biāo)是()。A、旅游收入B、旅游利潤C、旅游成本D、旅游稅收答案:B解析:衡量旅游企業(yè)盈利能力的關(guān)鍵指標(biāo)是旅游利潤,它反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)通過旅游活動所獲得的純收益狀況。51、以下哪一項不屬于旅游經(jīng)濟效益的評價指標(biāo)?A.旅游收入B.旅游就業(yè)C.旅游污染D.旅游客流量答案:C解析:旅游經(jīng)濟效益的評價指標(biāo)主要包括旅游收入、旅游就業(yè)、旅游客流量等,而旅游污染是對旅游環(huán)境質(zhì)量的評價,不屬于經(jīng)濟效益評價的范疇。52、旅游企業(yè)在進行市場細(xì)分時,以下哪種方法不能作為旅游市場細(xì)分的依據(jù)?A.地域因素B.收入水平C.年齡因素D.技術(shù)創(chuàng)新程度答案:D解析:地域因素、收入水平和年齡因素都是常用于旅游市場細(xì)分的依據(jù)。技術(shù)創(chuàng)新程度雖然對旅游市場有一定影響,但它更多地反映的是旅游產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)含量,而非市場細(xì)分的基本依據(jù)。53、下列哪項不屬于旅游經(jīng)濟中的旅游產(chǎn)品?A.旅游服務(wù)B.旅游設(shè)施C.旅游紀(jì)念品D.旅游政策答案:D解析:旅游經(jīng)濟中的旅游產(chǎn)品主要包括旅游服務(wù)、旅游設(shè)施和旅游紀(jì)念品。旅游政策是影響旅游經(jīng)濟的外部因素,不屬于旅游產(chǎn)品本身。因此,選項D是正確答案。54、在旅游經(jīng)濟活動中,以下哪種因素對旅游消費決策影響較???A.旅游目的地形象B.旅游產(chǎn)品價格C.旅游產(chǎn)品種類D.旅游者個人收入答案:C解析:在旅游經(jīng)濟活動中,旅游目的地形象、旅游產(chǎn)品價格和旅游者個人收入都是影響旅游消費決策的重要因素。旅游產(chǎn)品種類雖然對旅游消費決策有一定影響,但相對而言,它對決策的影響較小。因此,選項C是正確答案。55、在旅游景區(qū)營銷策略中,通過向顧客提供額外的服務(wù)項目、產(chǎn)品組合或獨特的體驗來增強顧客價值的方法被稱為()。A.差異營銷B.互動營銷C.關(guān)聯(lián)營銷D.增值服務(wù)答案:D解析:增值服務(wù)是指通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或額外提供的服務(wù)項目來提升顧客的整體體驗和滿意度,從而增強顧客價值,促進顧客忠誠度和再次參與度。在旅游景區(qū)營銷策略中,增值服務(wù)是一種有效的手段,能夠使顧客感受到更多的價值,增加他們對景區(qū)的滿意度和忠誠度。56、某旅游景區(qū)通過微信公眾號推送了最新的旅游資訊、優(yōu)惠信息以及景點介紹,這屬于()營銷方式。A.社區(qū)營銷B.內(nèi)容營銷C.互動營銷D.體驗營銷答案:B解析:內(nèi)容營銷是指通過創(chuàng)造和傳播有價值、有吸引力的內(nèi)容來吸引和保留特定受眾,從而實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種策略。在這個題目的情境中,通過微信公眾號推送最新的旅游資訊、優(yōu)惠信息以及景點介紹,屬于向潛在顧客提供有價值的內(nèi)容,以吸引更多人了解和訪問景區(qū),因此這應(yīng)當(dāng)歸類于內(nèi)容營銷的范疇。57、以下哪項不屬于旅游經(jīng)濟活動的五大構(gòu)成要素?A、旅游資源B、旅游設(shè)施C、旅游者D、旅游政策答案:D解析:旅游經(jīng)濟活動的五大構(gòu)成要素包括旅游資源、旅游設(shè)施、旅游者、旅游組織和旅游信息。旅游政策雖然對旅游經(jīng)濟活動有一定影響,但并非構(gòu)成要素之一。58、以下哪個選項不屬于旅游經(jīng)濟活動的市場類型?A、國內(nèi)旅游市場B、國際旅游市場C、商務(wù)旅游市場D、探險旅游市場答案:D解析:旅游經(jīng)濟活動的市場類型通常包括國內(nèi)旅游市場、國際旅游市場、商務(wù)旅游市場、度假旅游市場等。探險旅游市場是按照旅游產(chǎn)品特點分類的一種旅游市場,不屬于旅游經(jīng)濟活動的市場類型。59、旅游經(jīng)濟活動中的核心要素是()。A.旅游業(yè)B.旅游者C.旅游產(chǎn)品D.旅游服務(wù)答案:B解析:在旅游經(jīng)濟活動中,旅游者是核心要素,因為沒有旅游者,旅游業(yè)就無法實現(xiàn)其價值,旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)也就失去了存在的意義。旅游業(yè)、旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)都是圍繞旅游者展開的。60、以下哪項不是旅游經(jīng)濟活動中產(chǎn)生的經(jīng)濟效益?()A.旅游收入B.旅游稅收C.旅游就業(yè)D.旅游環(huán)境影響答案:D解析:旅游經(jīng)濟活動中的經(jīng)濟效益主要體現(xiàn)在旅游收入、旅游稅收和旅游就業(yè)等方面。旅游環(huán)境影響屬于旅游的社會效益和環(huán)境效益范疇,不屬于經(jīng)濟效益。旅游經(jīng)濟活動應(yīng)追求經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。二、多項選擇題(本大題有20小題,每小題2分,共40分)1、下列關(guān)于旅游市場供應(yīng)的描述,正確的是()。A.旅游市場供應(yīng)主要由旅游業(yè)的生產(chǎn)和旅游設(shè)施兩大部分組成。B.旅游市場供應(yīng)的規(guī)模直接影響到旅游市場的供給狀況。C.旅游目的地國家或地區(qū)的自然、社會、經(jīng)濟環(huán)境不會對旅游市場供應(yīng)構(gòu)成影響。D.旅游市場供應(yīng)的結(jié)構(gòu)主要指不同目的地的旅游市場份額比。答案:A、B、D解析:A選項正確,旅游市場供應(yīng)確實由旅游業(yè)的生產(chǎn)和旅游設(shè)施兩大部分組成;B選項正確,旅游市場供應(yīng)的規(guī)模直接影響到旅游市場的供給狀況;D選項正確,旅游市場供應(yīng)的結(jié)構(gòu)主要指不同目的地的旅游市場份額比;C選項不正確,旅游目的地國家或地區(qū)的自然、社會、經(jīng)濟環(huán)境等因素都會對旅游市場供應(yīng)構(gòu)成影響。2、了解旅游市場需求的內(nèi)容包括()。A.旅游者的人口統(tǒng)計特征分析。B.旅游者行為分析。C.旅游市場的地理分布分析。D.旅游產(chǎn)品的質(zhì)量分析。答案:A、B、C解析:A選項正確,旅游者的人口統(tǒng)計特征分析是了解旅游市場需求的重要內(nèi)容之一;B選項正確,旅游者行為分析對了解市場需求同樣重要;C選項正確,旅游市場的地理分布分析能幫助了解不同區(qū)域的市場需求;D選項不完全正確,旅游產(chǎn)品的質(zhì)量屬于旅游供給分析的內(nèi)容,而非市場需求分析的重點。3、以下哪項不屬于旅游經(jīng)濟發(fā)展中的市場環(huán)境因素?A.旅游業(yè)發(fā)展規(guī)模B.政府政策支持C.旅游者消費偏好D.旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善程度E.國際經(jīng)濟形勢答案:A解析:本題主要考查旅游經(jīng)濟發(fā)展中的市場環(huán)境因素。旅游經(jīng)濟發(fā)展中的市場環(huán)境因素包括旅游者消費偏好、政府政策支持、旅游基礎(chǔ)設(shè)施完善程度和國際經(jīng)濟形勢等。選項A“旅游業(yè)發(fā)展規(guī)?!睂儆诼糜谓?jīng)濟發(fā)展的規(guī)模指標(biāo),而非市場環(huán)境因素。因此,A不屬于旅游經(jīng)濟發(fā)展中的市場環(huán)境因素。4、以下哪些是旅游經(jīng)濟活動中的供給方?A.旅游企業(yè)B.旅游者C.旅游相關(guān)政策制定機構(gòu)D.旅游行業(yè)協(xié)會E.旅游目的地政府答案:A、C、E解析:本題主要考查旅游經(jīng)濟活動中的供給方。供給方是指在旅游市場上提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)的主體。選項A“旅游企業(yè)”是直接為旅游者提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)的供給方。選項C“旅游相關(guān)政策制定機構(gòu)”和選項E“旅游目的地政府”負(fù)責(zé)制定旅游產(chǎn)業(yè)政策、規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn),對旅游供給產(chǎn)生重要影響。選項B“旅游者”是消費方,不屬于供給方。選項D“旅游行業(yè)協(xié)會”在本題中并未直接提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)的角色,因此也不屬于供給方。故選項A、C、E為正確答案。5、以下哪些因素對旅游目的地吸引力有重要影響?()A.自然景觀B.歷史文化C.交通便利程度D.旅游設(shè)施完善E.政策支持答案:ABCDE解析:旅游目的地的吸引力受到多種因素的影響,包括自然景觀、歷史文化、交通便利程度、旅游設(shè)施完善以及政策支持等。這些因素共同構(gòu)成了旅游目的地的綜合吸引力,對游客的旅游決策具有重要影響。6、在旅游市場細(xì)分中,以下哪些方法被廣泛應(yīng)用于旅游企業(yè)?()A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.按收入水平細(xì)分E.按年齡層次細(xì)分答案:ABCDE解析:旅游市場細(xì)分是旅游企業(yè)進行市場定位和營銷策略制定的重要基礎(chǔ)。在旅游市場細(xì)分中,旅游企業(yè)通常會采用以下方法:地理細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、按收入水平細(xì)分以及按年齡層次細(xì)分等。這些方法有助于企業(yè)更好地了解不同細(xì)分市場的需求,從而制定更有針對性的營銷策略。7、旅游經(jīng)濟統(tǒng)計中的常用統(tǒng)計指標(biāo)包括()。A、流量指標(biāo)B、速度指標(biāo)C、總量指標(biāo)D、質(zhì)量指標(biāo)E、平均指標(biāo)答案:ABCDE解析:旅游經(jīng)濟統(tǒng)計中的常用統(tǒng)計指標(biāo)包括總量指標(biāo)、相對指標(biāo)、平均指標(biāo)、速度指標(biāo)、流量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)??偭恐笜?biāo)反映總體在一定時間、地點、條件下的總規(guī)?;蚩偹?;相對指標(biāo)反映總體內(nèi)部分相對狀況;平均指標(biāo)反映同類社會經(jīng)濟現(xiàn)象在一定時間、地點、條件下的綜合一般水平;速度指標(biāo)反映經(jīng)濟現(xiàn)象增減變動程度;流量指標(biāo)反映一定時期內(nèi)社會經(jīng)濟現(xiàn)象運動總量;質(zhì)量指標(biāo)反映社會經(jīng)濟活動的內(nèi)在規(guī)定性或社會經(jīng)濟活動的一般質(zhì)量特征。質(zhì)量指標(biāo)通常用相對數(shù)或平均數(shù)表示。8、旅游景區(qū)產(chǎn)品的主要類型包括()。A、自然旅游景區(qū)B、文化旅游景區(qū)C、主題娛樂景區(qū)D、現(xiàn)代科技景區(qū)E、休閑度假景區(qū)答案:ABCDE解析:旅游景區(qū)產(chǎn)品根據(jù)其資源特性、功能和游客體驗的不同,可以分為多種類型,包括自然旅游景區(qū)、文化旅游景區(qū)、主題娛樂景區(qū)、現(xiàn)代科技景區(qū)、休閑度假景區(qū)等。自然旅游景區(qū)側(cè)重于展示自然風(fēng)光,文化旅游景區(qū)則側(cè)重于展現(xiàn)和傳播文化知識,主題娛樂景區(qū)結(jié)合文化、娛樂和體驗要素提供多樣旅游產(chǎn)品,現(xiàn)代科技景區(qū)利用科技手段提供游覽體驗,休閑度假景區(qū)則旨在提供放松和娛樂的旅游體驗。9、以下哪項不屬于旅游經(jīng)濟的宏觀調(diào)控手段?()A.政策調(diào)控B.經(jīng)濟手段C.法律手段D.人力資源配置答案:D解析:旅游經(jīng)濟的宏觀調(diào)控手段主要包括政策調(diào)控、經(jīng)濟手段和法律手段。人力資源配置屬于經(jīng)濟活動的一個方面,但不是宏觀調(diào)控的直接手段。因此,D選項錯誤,符合題意。10、以下關(guān)于旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的說法,正確的是()。A.旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是指旅游經(jīng)濟活動中各種比例關(guān)系和相互關(guān)系的總和B.旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)成要素包括旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、旅游市場結(jié)構(gòu)、旅游投資結(jié)構(gòu)等C.旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是指旅游產(chǎn)品在市場上所占的比重D.旅游投資結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)旅游業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)所占比重答案:ABCD解析:旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是指旅游經(jīng)濟活動中各種比例關(guān)系和相互關(guān)系的總和,包括旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、旅游市場結(jié)構(gòu)、旅游投資結(jié)構(gòu)等主要構(gòu)成要素。旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是指旅游產(chǎn)品在市場上所占的比重,旅游投資結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)旅游業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)所占比重。因此,四個選項都是關(guān)于旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的正確說法。11、關(guān)于旅游業(yè)對地方經(jīng)濟發(fā)展的影響,下列說法哪些是正確的?A.促進就業(yè)機會增加B.帶動相關(guān)行業(yè)如餐飲、住宿業(yè)的發(fā)展C.可能導(dǎo)致地方文化同質(zhì)化D.對環(huán)境造成一定壓力E.增加地方政府稅收收入【答案】A、B、D、E【解析】旅游業(yè)的發(fā)展對于地方經(jīng)濟有著多方面的積極影響,包括但不限于創(chuàng)造更多的就業(yè)機會(A),促進與旅游相關(guān)的行業(yè)發(fā)展,如餐飲和住宿(B),以及提高地方政府的財政收入(E)。同時,旅游業(yè)也可能帶來一些負(fù)面影響,比如對自然環(huán)境的壓力(D),這是因為游客數(shù)量的增加可能會超出當(dāng)?shù)丨h(huán)境的承載能力。選項C提到的地方文化同質(zhì)化雖然是一種潛在的風(fēng)險,但它并非是旅游業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果,因此不是本題正確答案。12、在旅游市場細(xì)分中,按照旅游者的消費行為可以將市場細(xì)分為哪些類型?A.按年齡細(xì)分B.按旅行目的細(xì)分C.按旅游偏好細(xì)分D.按收入水平細(xì)分E.按旅游頻率細(xì)分【答案】B、C、E【解析】旅游市場的細(xì)分可以根據(jù)多種標(biāo)準(zhǔn)來進行,其中包括按旅行目的(B),旅游偏好(C),以及旅游頻率(E)來劃分消費者群體。這些細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)能夠幫助旅游服務(wù)提供者更好地理解不同顧客群的需求和期望,從而提供更加個性化和有針對性的服務(wù)。而按年齡(A)和收入水平(D)雖然是常見的市場細(xì)分變量,但在本題的情境下,它們更多地被用于描述消費者的基本特征,而非直接反映其消費行為,故不選。13、以下哪些屬于旅游經(jīng)濟活動的基本要素?()A.旅游者B.旅游目的地C.旅游服務(wù)設(shè)施D.旅游服務(wù)人員答案:ABCD解析:旅游經(jīng)濟活動的基本要素包括旅游者、旅游目的地、旅游服務(wù)設(shè)施和旅游服務(wù)人員。這些要素共同構(gòu)成了旅游經(jīng)濟活動的主體和客體,是旅游經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。14、以下哪些因素會影響旅游目的地的吸引力?()A.自然景觀B.歷史文化C.交通便利性D.政策法規(guī)答案:ABCD解析:旅游目的地的吸引力受到多種因素的影響,包括自然景觀、歷史文化、交通便利性和政策法規(guī)等。這些因素共同決定了旅游目的地的吸引力,進而影響旅游經(jīng)濟的發(fā)展。15、下列關(guān)于旅游市場需求的描述中,哪些是正確的?()A、旅游市場需求具有波動性B、旅游市場需求具有多樣性C、旅游市場需求具有地域性D、旅游市場需求具有不可預(yù)測性E、旅游市場需求具有可誘導(dǎo)性正確答案:A、B、C、E解析:旅游市場需求具有波動性、多樣性、地域性和可誘導(dǎo)性,不具有不可預(yù)測性的特點,因為通過數(shù)據(jù)分析可以一定程度上預(yù)測市場變化。16、對于旅游供給的特性,下列哪些選項是準(zhǔn)確的描述?()A、旅游供給具有不穩(wěn)定性B、旅游供給具有波動性C、旅游供給具有季節(jié)性D、旅游供給具有獨立性E、旅游供給具有可擴展性正確答案:B、C、E解析:旅游供給具有波動性、季節(jié)性和可擴展性,而不是不穩(wěn)定性或獨立性。不穩(wěn)定性和獨立性不是旅游供給的典型特性。17、以下哪些因素會對旅游需求產(chǎn)生影響?()A.旅游價格B.經(jīng)濟發(fā)展水平C.假期安排D.政策法規(guī)E.氣候條件答案:ABCDE解析:旅游需求受到多種因素的影響,包括旅游價格、經(jīng)濟發(fā)展水平、假期安排、政策法規(guī)以及氣候條件等。這些因素的變化都會對旅游需求產(chǎn)生影響。18、以下哪些措施有助于提高旅游資源開發(fā)的經(jīng)濟效益?()A.優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.創(chuàng)新旅游市場營銷策略C.重視旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D.加強旅游人才培養(yǎng)E.政府給予稅收優(yōu)惠答案:ABCDE解析:提高旅游資源開發(fā)的經(jīng)濟效益可以通過多種措施實現(xiàn)。優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新旅游市場營銷策略、重視旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強旅游人才培養(yǎng)及政府給予稅收優(yōu)惠等都是有效的手段。這些措施有助于提高旅游資源的利用效率和市場的吸引力。19、旅游目的地營銷系統(tǒng)(TDMS)的主要功能包括:A.數(shù)據(jù)收集與分析B.旅游產(chǎn)品設(shè)計C.營銷活動管理D.客戶關(guān)系維護E.媒體廣告發(fā)布答案:A、C、D解析:旅游目的地營銷系統(tǒng)(TDMS)是一個綜合性的信息系統(tǒng),旨在幫助旅游目的地有效地管理和推廣其旅游資源和服務(wù)。TDMS的主要功能集中在數(shù)據(jù)收集與分析(A),這有助于了解市場趨勢和游客偏好;營銷活動管理(C),確保營銷策略的有效實施;以及客戶關(guān)系維護(D),通過建立良好的顧客關(guān)系來促進重復(fù)訪問和口碑傳播。雖然旅游產(chǎn)品設(shè)計(B)和媒體廣告發(fā)布(E)也是旅游營銷的重要組成部分,但它們通常不是TDMS的核心功能。20、在旅游經(jīng)濟活動中,非價格競爭因素主要包括:A.服務(wù)質(zhì)量B.產(chǎn)品差異化C.品牌形象D.地理位置E.政策支持答案:A、B、C解析:在旅游行業(yè)中,除了價格之外,還有許多其他因素影響著消費者的選擇,這些被稱為非價格競爭因素。服務(wù)質(zhì)量(A)、產(chǎn)品差異化(B)和品牌形象(C)是非價格競爭中的關(guān)鍵要素。高質(zhì)量的服務(wù)能夠提升顧客滿意度和忠誠度;產(chǎn)品差異化使旅游產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同,吸引尋求獨特體驗的游客;強大的品牌形象則可以增加目的地的吸引力,提高其市場競爭力。地理位置(D)和政策支持(E)雖然對旅游業(yè)也有重要影響,但它們更多地被視為外部條件而非企業(yè)直接控制的競爭手段。三、案例分析題(本大題有5個案例題,每題8分,共40分)第一題案例材料:某旅游目的地A,近年來旅游業(yè)發(fā)展迅速,吸引了大量游客。該地?fù)碛胸S富的自然風(fēng)光和人文景觀,同時也有完善的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系。然而,隨著游客數(shù)量的增加,一些問題也逐漸顯現(xiàn)出來。(1)旅游目的地A在旅游經(jīng)濟發(fā)展過程中遇到了哪些主要問題?(2)針對這些問題,旅游目的地A可以采取哪些措施進行改善?(3
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