DB52DB52/T1401.28—2020山地旅游第28部分：景區(qū)客流調(diào)控指引MountaintourismPart27：guidelinesontouristflowcontrolinscenicarea2020-12-16發(fā)布2021-04-01實(shí)施貴州省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 2 2 3 6 8本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》1GB5768.1-2009道路交通標(biāo)志和標(biāo)GB5768.2-2009道路交通標(biāo)志和標(biāo)線第2GB5768.3-2009道路交通標(biāo)志和標(biāo)線第3GB5768.4-2009道路交通標(biāo)志和標(biāo)線GB5768.5-2009道路交通標(biāo)志和標(biāo)線GB5768.7-2009道路交通標(biāo)志和標(biāo)線第72參照LB/T068-2017標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合貴州山地特色，將預(yù)警級(jí)別由低到高分成三級(jí)、二級(jí)和一地旅游景區(qū)最大承載量核定工作指引》；公園的容量4.3景區(qū)客流調(diào)控指引系統(tǒng)要能夠借助于廣播電視、電子顯示屏、手機(jī)短信、微信公眾號(hào)、網(wǎng)4.4景區(qū)客流調(diào)控指引應(yīng)以整個(gè)景區(qū)為單位，以縣（區(qū)）級(jí)行政區(qū)旅游主管部門為預(yù)警指引信4.5省、市（州）、縣（區(qū)）行政區(qū)應(yīng)建有旅游信息系統(tǒng)，且不同行政區(qū)之間能互相交換數(shù)據(jù)。省、5.1.1在規(guī)劃建設(shè)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、景點(diǎn)的布局與開(kāi)發(fā)時(shí)，應(yīng)充分考慮大客流量情形，具備內(nèi)5.1.3景區(qū)停車場(chǎng)能夠滿足最大承載量的需求，并考慮日趨增加的自駕游，能夠科學(xué)預(yù)測(cè)停5.1.4景區(qū)道路規(guī)劃和游玩路線設(shè)計(jì)應(yīng)科學(xué)合理，避免回頭路，進(jìn)出口分布合理。游步道的35.2.2景區(qū)應(yīng)能夠支持手機(jī)掃碼、刷身份證、自動(dòng)檢票等多種智能檢票入園方式，實(shí)時(shí)匯總5.2.3景區(qū)主要位置和危險(xiǎn)多發(fā)地帶應(yīng)設(shè)有高清智能監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)控重點(diǎn)區(qū)域的人流量及其5.2.4景區(qū)主要出入口和進(jìn)入景區(qū)的界外公路口應(yīng)設(shè)有電子顯示屏，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)顯5.2.5景區(qū)內(nèi)部應(yīng)高度信息化和智能化，具有快速的售檢票、便捷的預(yù)定、支付系統(tǒng)，智能5.3.1景區(qū)經(jīng)營(yíng)主管應(yīng)有節(jié)假日旅游高峰的管理經(jīng)驗(yàn)，低級(jí)別景區(qū)的主要管理人員至少有一5.3.5其他管理服務(wù)人員應(yīng)接受過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，應(yīng)和藹可親、熱情、有耐心，能在客流調(diào)控6.1.1景區(qū)重要景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施應(yīng)安裝高清智能監(jiān)控，特別是游客中心、賓館大堂6.1.6各售票終端的售票信息、各入口的檢票信息、各出口的客流數(shù)據(jù)、各服務(wù)設(shè)46.2.1.1省級(jí)客流預(yù)警系統(tǒng)：各市（州）應(yīng)將旅游信息數(shù)據(jù)接入省級(jí)旅游信息監(jiān)6.2.1.2市（州）級(jí)客流預(yù)警系統(tǒng)：本市（州）所屬縣2A級(jí)及以上級(jí)別景區(qū)；并與臨近市（州）旅游主管6.2.1.3縣（區(qū)）級(jí)客流預(yù)警系統(tǒng)：本縣（6.2.2.1.1客流量達(dá)到日最大承載量或瞬時(shí)最大承載量的806.2.2.2.1客流量達(dá)到日最大承載量或瞬時(shí)最大承載量的905），6.2.5.2發(fā)生橙色預(yù)警時(shí)，景區(qū)所在地旅游主管部門要將預(yù)警信息發(fā)送至本行6.2.5.3發(fā)生紅色預(yù)警時(shí)，景區(qū)所在地的旅游主管部門要將預(yù)警信息發(fā)送至本6.3.1各級(jí)行政區(qū)的旅游主管部門需建設(shè)信息平臺(tái)，本區(qū)域的所有景區(qū)的主要數(shù)據(jù)6.3.2景區(qū)要將本景區(qū)的游客、餐飲、住宿、車位、交通車、票務(wù)和各種服務(wù)設(shè)施6.3.3景區(qū)所在行政區(qū)旅游主管部門下達(dá)預(yù)警級(jí)別、客流調(diào)控和指引措施至相應(yīng)景6.3.6相鄰的行政區(qū)旅游主管部門通過(guò)上一級(jí)主管部門能夠?qū)崟r(shí)共享旅游數(shù)據(jù)信息6.3.7各種誘導(dǎo)、提示牌采用電子顯示屏，并能聯(lián)網(wǎng)顯示。各顯示屏顯示字體字號(hào)6客流√√√票務(wù)√√√交通√√√√√√景點(diǎn)住宿其他服務(wù)設(shè)施重點(diǎn)活動(dòng)7交通其他措施無(wú)無(wú)83、景區(qū)通過(guò)預(yù)警渠道和各種媒介發(fā)布游客量、警示信息和景區(qū)內(nèi)部客流調(diào)控信息5、按照時(shí)段、季節(jié)和預(yù)警信息的發(fā)布頻次，以及客流的動(dòng)態(tài)變化等，會(huì)同上級(jí)主3、按照上級(jí)主管部門下達(dá)的預(yù)警和客流指引信息，通