大型著名連鎖超市員工手冊 2 2 4 5 6 7 8 8 為使本公司業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機會給每一位員工有所發(fā)展，嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度是必要的。本手冊將公司的員工規(guī)范、獎懲規(guī)定集一冊，希望公司全體員工認真學習、自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。第二條公司信念2.1熱情一以熱情的態(tài)度對待本職工作、對待客戶及同事。2.2勤勉一對于本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守。2.3誠實一作風誠實，反對文過飾非、反對虛假和浮夸作風。2.4服從一員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。2.5整潔一員工應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。第三條生效與解釋3.1本員工手冊自公布之日起生效，由公司管理部門負責解釋。3.2公司的管理部門有權(quán)對本員工手冊進行修改和補充。修改和補充應通過布告欄內(nèi)張貼通知的方式進行公布。3.3本員工手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效力第一條錄用原則1.1員工的招聘將根據(jù)公司的需要進行。1.2本公司采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，無種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。1.3本公司的招聘以面試方式為主。第二條錄用條件2.1新聘員工一般實行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動合同的有關規(guī)定予以確定。2.2試用期滿考核2.2.1新聘人員試用期滿前，由各部門主管進行考核，考核合格者正式錄用。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時依法解除勞動合同。2.2.2試用人員試用合格，其工齡自試用起始之日起計算。2.3以下情況均將被視為不符合錄用條件:。曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)批準擅自離職者；。判處有期徒刑，尚在服刑者；。被剝奪公民權(quán)力者；。通輯在案者；。經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者；。未滿16周歲者；。有欺騙、隱瞞行為者；?；加芯癫』騻魅静≌?；。酗酒、吸毒者；。不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者；。虧空、拖欠公款尚未清償者；。工作能力不符合要求者；。曾擔任課長及以上職務因任何原因離開本公司者；(經(jīng)中國區(qū)總裁特批除外)第三條錄用程序3.1各部門主管可以根據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況,協(xié)同人力資源部進行招聘。3.2公司指定應聘人員，實行體檢制度。3.2.1公司指定應聘人員在試用期開始以前都必須在公司指定的醫(yī)院進行指定項目的體檢，并向人力資源部出示體檢證明。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可依照勞動合同被公司錄用。3.2.2公司指定的員工應當進行年度體檢，以保證公司的全面衛(wèi)生質(zhì)量。如員工患傳染病，將被調(diào)任其他職位或在治療期間暫停工作。3.2.3公司指定體檢的員工，可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用期滿后向公司報銷其體檢費.3.3新錄用人員報到應先到人力資源部辦理下列手續(xù)：。如實填寫相關人事資料表格；。遞交體檢合格證明書原件；。核對并遞交學歷證書原件；。核對并遞交身份證原件、當?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證件原件，各項社會保障的轉(zhuǎn)移手續(xù)；。交一寸的半身照片3張；。需要辦理的其他手續(xù)；3.4新錄用員工報到后,公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動合同書。在試用期滿之前，3.3條款所規(guī)定手續(xù)仍無法齊備的，將被視為不符合錄用條件,依照政府相關規(guī)定，公司與其解除勞動關系，并不支付經(jīng)濟賠償。3.5所有員工個人情況如住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況通知人發(fā)生變化時，應于七日內(nèi)通知人力資源部。第四條錄用禁忌4.1本公司實行親屬回避制度。4.1.1凡在本公司有親屬關系的應當如實申報，否則將視為欺騙行為。4.1.2一般情況下員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇傭，但在特殊情況下，經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理批準可以雇傭。4.1.3如員工與公司另一名員工結(jié)婚，則管理部門可以調(diào)動任何一方的工作部門或工作地4.2公司是員工唯一的雇主。4.2.1員工在為公司服務期間不得在其他任何公司或機構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?；未?jīng)批準，員工不得為其他任何公司或機構(gòu)從事商業(yè)活動，即使是無償?shù)摹?.2.2員工希望為其他個人、企業(yè)、各類機構(gòu)臨時工作，應該獲得公司事先書面批準。公司有權(quán)隨時撤銷上述批準。4.2.3未經(jīng)批準，職工首次接受其他報酬時，亦將被視為其主動向公司提出辭職。第一條服務原則1.1恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務。1.2不僅從語言上，更從行動上向客戶（公司外部及內(nèi)部）表明：客戶的需求就是我們的需1.3認真聽從上級主管人員的工作指示和教導。對于職務報告，應遵循逐級向上報告的原則,不宜越級呈報，但在緊急或特殊情況下不在此限。上下級之間應誠意相待，彼此尊重。1.4正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責任，共同建立互信互助的團隊合作關系1.5專精業(yè)務知識和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神。第二條遵循商業(yè)道德2.1公司永續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展，取決于每位員工的態(tài)度和行為符合公司的期望。每位員工緊記自己代表公司，在任何地點、時間都注意維護公司的形象和聲譽。2.2不論是銷售公司產(chǎn)品或提供服務，或是向供應商購買產(chǎn)品或服務，應完全以品質(zhì)、價格與服務為決策的依據(jù)，不得給予或接受個別客戶或客戶代表相關的報酬、贈品或其他特殊待遇。第三條日常行為規(guī)范3.1員工應禮貌待客、舉止得體：3.1.1禮貌地對待客戶及來訪者；3.1.2與客人交談應態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語，禁止工作時言語粗魯；3.1.3對客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，應及時請示匯報；3.1.4與客人相遇，要主動讓路；與客人同行，應禮讓客人先行；3.2員工應注重儀表整潔：3.2.1員工必須身著制服進入工作現(xiàn)場，制服必須保持清潔，熨燙平整；3.2.2員工的指甲必須修理好并保持清潔，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；3.2.3男員工不得留胡須；3.2.4男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致；3.2.5儀表不整的員工，不得進入工作現(xiàn)場，并做缺勤處理；3.3員工上班時必須佩帶姓名卡：3.3.1姓名卡被視為制服的一部分，上班時必須佩帶在制服的左上方；3.3.2如員工丟失姓名卡，必須立即向人力資源部報告；3.3.3員工不得佩帶他人的姓名卡，否則立即受到違紀處分；3.3.4姓名卡是公司的財產(chǎn)，員工在結(jié)束雇傭時，必須交還人力資源部，否則將賠償五十元人民幣；第一條標準工時1.1員工平均每周工作40小時。標準工作時間不包括用餐時間和加班時間。1.2由于公司的經(jīng)營性質(zhì)，周六和周日為正常工作日：1.2.1員工每周的休息日由部門主管根據(jù)本部門排班情況確定；1.2.2部門主管人應提前安排員工的休息日并通知員工；1.3員工應當按照部門主管制定的工作時間表進行工作和輪休，拒不遵守的員工將作曠職處第二條特殊工時符合國家規(guī)定的，公司還可實行綜合計算工時制和不定時工時制。第三條加班3.1根據(jù)<<勞動法>>有關規(guī)定,在不損害員工利益的前提下,公司有權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營需要安排員工加班。3.1.1員工是否加班及加班時數(shù)須經(jīng)由部門主管在”加班審核表”上簽字后方可確認。3.1.2申報加班的最小單位為1小時。3.2．員工加班，享受以下待遇：3.2.1普通工作日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工資百分之一百五十的工資報酬。3.2.2休息日員工加班的，公司安排調(diào)休或支付不低于工資百分之二百的工資報酬。3.2.3法定休假日員工加班的，支付不低于工資百分之三百的工資報酬。3.2.4員工本月加班的，公司應于下月月底前安排調(diào)休；如遇特殊情況無法調(diào)休的，將在3個月內(nèi)安排調(diào)休。3.3實行不定時工時制的員工，不再執(zhí)行加班制度。3.4以下情況不視為加班：。公司在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂活動；。公司在非節(jié)假日組織的下班后的娛樂活動；。出差時路途所花費的時間；。在非工作時間組織的培訓；。辦公室管理人員，未經(jīng)上司指派或同意的日工作時間的延長。第一條考核的類型1.1本公司員工的考核可分為考勤與考績。1.2考績分為試用考核、年終考核。1.3員工考核記錄將作為轉(zhuǎn)正、升遷、調(diào)薪、核發(fā)年終獎金及懲處的依據(jù)。第二條考勤制度2.1員工應每天打卡以記錄出勤時間。2.1.1員工在到達公司后或離開崗位前應著制服打卡。2.1.2員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應工資。2.1.3任何員工不得代為其他員工打卡，否則將被視為較重違紀行為。2.1.4員工應對考勤卡妥善保管,如有遺失,應立即前往人力資源部申請補辦。2.1.5員工因公司業(yè)務需要外出辦事而不能進公司的，應該事先填寫“外出工作時間表”并由部門主管簽字，回公司后應即將“外出工作時間表”交人力資源部確認。2.2員工應準時上班，不得遲到、早退、曠職：2.2.1工作時間開始后15分鐘內(nèi)到班者為遲到；2.2.2工作時間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退；2.2.3工作時間開始后或結(jié)束前15分鐘到4小時內(nèi)到班或下班者，以曠職半天論；4個小時之外到班或下班者以曠職1天論；2.2.4員工當月內(nèi)遲到、早退合計三次，即使累計時間不超過15分鐘，也以曠職半天論；2.2.5未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職，根據(jù)實際缺勤天數(shù)按曠職處理；2.2.6擅離工作崗位，按曠職處理；2.2.7曠職期間，工資不發(fā)；2.3公司將根據(jù)考勤紀錄實行獎懲,具體辦法參考第十三章2.4員工在年內(nèi)的考勤記錄將作為年終考核的依據(jù)。第三條考績制度3.1考績分為試用考核、年終考核。3.1.1試用考核：由部門主管考核試用人員，經(jīng)評估合格后，報人力資源部審核予以正式錄3.1.2年終考核：每年年底執(zhí)行。由部門主管對部門員工先行考核后，呈人力資源部總評。3.2考績內(nèi)容包括（但不限于）員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績、團隊精神、遵紀情況等等。3.3考績可分為以下等級：。杰出，工作成績優(yōu)異卓越，對組織、公司作出較大貢獻；。優(yōu)秀，全面完成工作成績且在大多方面超出標準；。勝任，工作完成合乎要求，達到標準；。需改善，尚有未達標準方面，但經(jīng)努力可改進；。不合格、工作差等，經(jīng)過提醒教導后仍未改善；3.4考績結(jié)果為“需改善”或“不合格”的，均屬“不能勝任工作”。3.5考績工作由主管、經(jīng)理根據(jù)員工的工作績效，專業(yè)技能，工作態(tài)度以及全年的功過記錄等以客觀的態(tài)度予以評定。第一條工資構(gòu)成1.1員工的工資總額由基本工資、獎金（其中出勤、表現(xiàn)、效益獎各占1/3）、津貼構(gòu)成。1.2公司根據(jù)員工的職位性質(zhì)、職責范圍和個人表現(xiàn)確定員工的工資，員工的平均小時工資為其月基本工資除以167.4（員工平均每月工時）。1.3如果員工按時出勤，并能履行其工作職責，完成工作任務，遵守主管人員或其他上級的指示，則公司每年將根據(jù)公司當年效益情況，給予員工一定數(shù)額的獎金，是否給予獎金及獎金的具體數(shù)額將由部門主管決定。第二條工資支付2.1公司以貨幣形式按月支付員工的勞動報酬。2.1.1工資發(fā)放實行先做后付制度，即當月工資次月發(fā)放。2.1.2公司發(fā)薪日為每月5－7日，如遇公眾假期，發(fā)薪日可提前或推后。2.2公司按規(guī)定從員工當月工資收入中扣除個人所得稅，并代員工向政府稅務部門繳納。2.3本公司員工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得詢問本公司其他員工的月薪所得，違反此規(guī)定的員工應受到相應的警告，處分，情節(jié)嚴重者將導致解聘。第一條社會保險1.1公司依照國家和地方有關社會保險的規(guī)定為員工辦理各項社會保險。第二條醫(yī)療福利2.1員工因工負傷或患職業(yè)病，患病或非因工負傷和在職期間因工、非因工死亡的待遇按國家和地方的有關規(guī)定執(zhí)行。2.2員工患病或非因工負傷，公司可視具體情況，按當?shù)赜嘘P政策執(zhí)行。2.3員工享受國家規(guī)定的醫(yī)療期待遇。2.4女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的待遇，按國家和地方有關規(guī)定執(zhí)行。2.5員工應享受的其他保險福利待遇按國家和地方有關規(guī)定執(zhí)行。第一條假期類別1.1公司的假期分為法定節(jié)假、婚假、喪假、年休假、補休假、病假、產(chǎn)假和事假。1.2除長病假外，公司給假以“工作日”計。第二條請假規(guī)則2.1所有休假應事先獲得直接上級主管批準.2.2所有假別均應事先填寫請假單,按請假核準權(quán)限獲批準后,統(tǒng)一交人力資源部備存.2.3所有員工必須在休假完畢后立即至人力資源部辦理銷假手續(xù)。第三條法定節(jié)假日3.1員工每年享有共計十個工作日的法定休假：。元旦一天。春節(jié)三天。勞動節(jié)三天。國慶節(jié)三天3.2公司可要求員工于法定節(jié)假日進行工作，并按照有關法律、本員工手冊與勞動合同的規(guī)定支付報酬。第四條婚、喪假4.1員工結(jié)婚給假3個工作日。符合計劃生育晚婚的（男員工晚于25歲，女員工晚于23歲，或晚于政府規(guī)定的年齡）員工向公司提出申請，經(jīng)批準后按當?shù)卣嘘P規(guī)定執(zhí)行。4.1.1婚假工資照發(fā)，但須提前10個工作日向人力資源部提出書面申請并提供結(jié)婚證明。4.1.2婚假只能在結(jié)婚日前或后1個月內(nèi)使用。如遇特殊情況，須經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理特批。4.2如員工的父母、配偶或子女去世，憑醫(yī)院《死亡通知書》，公司將給予員工最長三天的喪假。4.2.1員工如需請喪假，須提前通知人力資源部。4.2.2喪假期間工資照發(fā)。第五條年休假、補休假5.1公司實行帶薪年休假制度5.1.1員工為公司連續(xù)工作滿一年以后，每年享有一次連續(xù)6個工作日的帶薪年休假，年休假期間將支付基本工資、獎金和補貼。年休假允許拆零休假，年休假的休假時間按天計算，不足一天的按一天計算。5.1.2普通員工需要年休，應當提前一周，向部門主管提出申請，獲得2級批準后，方可休假；管理人員需年休，應當提前二周，向上級主管提出申請，獲得2級批準后，方可休假。5.1.3年休假需在一年內(nèi)休完；它不予累計享用，也不折發(fā)酬金。5.1.4為保證公司的日常有效運營，部門主管將提前為每位員工計劃和安排休假日程。5.1.5員工在未得到公司事先同意情況下,不得以年休假為理由離開工作崗位。5.2公司實行補休假制度5.2.1員工為公司連續(xù)工作滿一年以后，每年享有6個工作日的補休假；5.2.2員工請補休假需提前1周書面申請。5.2.3補休假需在一年之內(nèi)休完；它不予累計享用，也不折發(fā)酬金。補休假的休假時間按天計算，不足一天的按一天計算。第六條病假6.1員工每月可以享有一個工作日帶薪病假。如果員工該月未休病假，則既不能累積，也無任何補償。6.1.1一個日歷月中，員工請病假2個工作日及以上，自第2個工作日起，在扣除當月出勤獎后，按各地方政府規(guī)定計發(fā)病假工資。6.1.2凡因重大病因須住院、手術(shù)者，工資按各地方政府規(guī)定發(fā)放，但須出具市級醫(yī)院住院診斷證明。6.2凡請病假，應在病假當天親自或電話通知部門主管。并在病假結(jié)束返崗當天出具公司指定醫(yī)院（急診除外）的病假證明，由公司人力資源部予以審核歸檔。第七條產(chǎn)假7.1女員工生育享有產(chǎn)假。7.1.1單胎順產(chǎn)休產(chǎn)假90天，從預產(chǎn)期前十五天至預產(chǎn)期后七十五天。配偶分娩給假1天。7.1.224歲以上分娩頭胎者，增加15天，其初婚配偶給假3天。7.1.3難產(chǎn)多胎等根據(jù)各地方政府規(guī)定給假。7.2所有女員工必須于孕后一個季度之內(nèi)通知部門主管其懷孕狀況。7.2.1休產(chǎn)假必須于預產(chǎn)期前十周向人力資源部申請，并出示醫(yī)院出具的妊娠證明。7.2.2產(chǎn)假工資按各地方政府規(guī)定計發(fā)。第八條事假8.1員工請事假應事先由部門主管批準，人力資源部審核,事先未得到批準的缺席,按曠職處8.2事假期間工資不發(fā)。第一條培訓目的1.1通過培訓，使員工達到并保持在本職工作崗位上進行規(guī)范服務的要求。第二條上崗培訓2.1上崗培訓是指員工到崗后至試用期滿前的業(yè)務培訓。2.2上崗培訓內(nèi)容主要包括：。部門職能與工作目標；。部門崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責；。崗位應知應會；。操作技能和工作程序；。本公司和本部門規(guī)章制度；2.1.2上崗培訓由各業(yè)務部門組織實施。2.2上崗培訓的考核結(jié)果與員工轉(zhuǎn)正評定相結(jié)合。第三條在崗培訓3.1在崗員工業(yè)務培訓由各部門按照年度培訓計劃實施。凡公司出資培訓的，培訓前員工應根據(jù)公司要求簽訂培訓協(xié)議。3.1.1在崗培訓由各部門組織實施，人力資源部配合。必要時可委托有關單位來公司培訓或組織有關員工參加公司外培訓。3.1.2在崗培訓可采取崗位交叉培訓、業(yè)務提高培訓、新規(guī)范新技術(shù)培訓等多種方式。3.2公司每年根據(jù)具體情況由人力資源部對現(xiàn)有主管以上人員進行培訓。3.2.1對管理人員的統(tǒng)一培訓由人力資源部安排，組織實施。3.2.2管理人員統(tǒng)一培訓的內(nèi)容包括管理理論、管理能力、管理技巧、新知識、新技能、等3.2.3對管理人員的專項培訓，由本部門或人力資源部提出專項申請，報店長或區(qū)經(jīng)理批準執(zhí)行。3.3培訓考核的資料應歸檔保存，作為晉升和獎懲的依據(jù)。第四條待崗培訓4.1待崗培訓是指員工離開原崗位，列入編外，由人力資源部會同有關部門進行培訓。4.1.1待崗培訓的內(nèi)容為員工手冊、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務技能等等。4.1.2待崗培訓期限一般為三個月，延長期限不得超過三個月。4.2員工有下列行為之一，經(jīng)教育無效，可列入待崗培訓。。多次違反員工手冊及公司和部門的規(guī)章制度，尚不足以辭退；。員工不能勝任本職工作，部門認為應待崗培訓；。績效考核中評定為不合格的；4.3員工待崗培訓按下列程序辦理：。所在部門負責辦理呈批手續(xù)；。由所在部門主管和人力資源部主管集體討論決定；。店長或區(qū)經(jīng)理批準執(zhí)行。4.4員工待崗培訓期間待遇如下：。待崗期內(nèi)，發(fā)基本工資，停發(fā)任何形式的獎金和津貼、補貼。。對延長待崗期三個月的，從延長期的當月起其基本工資逐月遞減20但最低額不低于地方政府規(guī)定的最低生活費標準。。待崗培訓員工不享有當年年休假。4.5員工待崗培訓考核合格，原則上安排回原部門，若原部門無法接收，公司將另行安排崗位，員工工資按新崗位重新確定，若員工不服從分配，公司可與員工終止合同。4.6待崗員工重新上崗后，若再次被列為待崗對象，可勸其辭職或作辭退處理。第一條調(diào)動種類與程序1.1調(diào)動是指在勞動合同規(guī)定的范圍內(nèi)的工作地點和職位級別的調(diào)整。1.1.1員工調(diào)動分為平行調(diào)動、晉升調(diào)動、降職調(diào)動和臨時調(diào)動。1.1.2普通員工的調(diào)動主要是店內(nèi)調(diào)動；管理人員的調(diào)動,除店內(nèi)調(diào)動外也可以是店與店之間的調(diào)動。1.1.3員工沒有可接受的理由，不得拒絕公司對其職位、工作地點的調(diào)動，否則以終止合同1.2任何調(diào)動必須按照規(guī)定的程序進行。1.2.1所有調(diào)動，都須經(jīng)部門主管批準，交人力資源部備案，管理人員調(diào)動視級別不同須經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理批準。1.2.2公司對于進行內(nèi)部轉(zhuǎn)移的員工，給予相當于該員工在轉(zhuǎn)出單位當月月工資2倍的搬家津貼，由轉(zhuǎn)入單位承擔。第二條平行調(diào)動2.1平行調(diào)動是指在職位級別、薪酬不變情況下的職位變動。2.2員工的調(diào)動取決于以下（但不限于）情況：。部門工作量的增減；。為員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要，進行的職位輪換；。員工不能勝任現(xiàn)任職位；第三條晉升調(diào)動3.1晉升調(diào)動是指在職位級別或薪酬向上調(diào)整的職位變動。3.2員工同時具備下列條件的，有資格晉升到高職位：。員工在原職位表現(xiàn)優(yōu)秀；。有擔任高一級職位的能力和潛力；。完成晉升職位所必須的教育與培訓；。誠實、正直、態(tài)度積極；3.3晉升調(diào)動可通過自薦或直接主管推薦，經(jīng)2級批準，由經(jīng)人力資源部的審核實施。第四條降職調(diào)動4.1降職調(diào)動是指在職位級別或薪酬向下調(diào)整的職位變動。4.1員工符合下列條件之一時，由上級主管建議，人力資源部批準，方可以降職。4.1.1不能勝任本職工作。4.1.2由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，相應職位被取消，沒有合適的職位空缺。4.2降職人員從降職的次月起執(zhí)行新職位的工資與福利標準。4.3降職調(diào)動應當從嚴掌握。4.4員工有權(quán)對降職調(diào)動提出異議，但公司一經(jīng)決定，員工應當服從。第五條臨時調(diào)動5.1如果一個部門的人員臨時緊缺，經(jīng)店長或區(qū)經(jīng)理同意后，可以從其他部門臨時調(diào)動人員。被臨時調(diào)動的人員仍執(zhí)行原職位的工資福利標準。5.2臨時調(diào)動最長不超過一個月，否則該員工必須辦理正式調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)，工資福利按新職位標準執(zhí)行。第一條安全規(guī)則1.1禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。1.2禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。1.3未經(jīng)保安部門允許，不得將非公司人員帶入辦公室或倉庫。1.4所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應報告部門主管。1.5員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。1.6員工在進行危險性工作或在危險地區(qū)工作，應佩帶公司提供的防護服、防護工具。1.7員工應遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設備或機動車（叉1.8公司禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設備。1.9員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。1.10員工有義務將任何安全事故上報。第二條火情處理2.1當火警發(fā)生時，應采取如下措施：。保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措；。按動最近之火警報警器并通知值班人員和安全部門主管；。通知總機，說出火警發(fā)生的地點及火勢大?。?。呼喚最近的同事援助；。在安全的情況下，利用最近的滅火器材盡力將火撲滅；。切勿用水或泡沫滅火機撲滅因漏電而引起的火情；。把火警現(xiàn)場所有的門窗關閉，并關閉所有的電器開關；2.2如火勢蔓延，應及時采取如下疏散措施:。疏散區(qū)按照防火區(qū)隔進行劃分，由專人負責其所在區(qū)域的疏散工作；。聽到廣播后應立即組織撤離火警現(xiàn)場；。撤離火警現(xiàn)場時，切勿搭乘電梯，必須從消防梯疏散；2.3員工應參加火警演習，熟記火警訊號、火警通道、出入位置及滅火器具使用方法。第三條意外緊急事故3.1在緊急或意外情況下注意：。保持鎮(zhèn)靜，立即通知上級領導和保安部門；。協(xié)助維護現(xiàn)場；。與同事鼎力合作，務使公司業(yè)務保持正常進行；3.2如果員工在公司內(nèi)受傷或發(fā)生事故，應當注意：。在場的員工應立即通知部門主管或值班經(jīng)理；。協(xié)助救護傷病者；。自覺維護現(xiàn)場秩序；3.3如有人被關在電梯內(nèi)，員工應立即電話通知安全部門和維修部門，由其操作電梯緊急程序。第四條及時匯報4.1為了保障安全操作，員工應當向部門主管或安全部門匯報所有不安全的實際操作或事故4.2員工如果在公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何可疑人員，應當立即向保安人員匯報，以便將其驅(qū)逐出商場。第一條商業(yè)秘密的范圍1.1凡在本公司就職而產(chǎn)生的，而獲取的文件、資料、稿件、表格等等業(yè)務信息，如有關客戶名單、合作目的、價格、營業(yè)額、營銷、員工薪酬，無論是口頭、書面的或是電腦文件形式的，無論是客戶的或是本公司的均屬商業(yè)秘密。第二條保密規(guī)則2.1公司員工務必遵守以下規(guī)則，否則視具體情況予以違紀處理：。所有機密文件必須妥善保管；。不得將公司文件用于不屬于公司業(yè)務之用途；?？蛻舻那闆r，公司的業(yè)務不可作為閑談話題；。應在接待處或會議室接待來訪，嚴格禁止客戶、親友進入各部門辦公區(qū)，如遇客戶參觀，須事先經(jīng)公司批準，由人力資源部事先通知員工將室內(nèi)及桌面的機密文件收好；。下班后，桌面、影印機、打印機、公用電腦等處不得留有客戶資料，尤其是有關策略、推廣、媒介計劃、收款、報價等文件，包括草稿，不再有用時要用碎紙機銷毀；。特別機密文件必須在文件上加以注明。特別機密文件不再使用時，應歸還客戶或予以銷毀。特別機密文件之傳送，須事前通知收件方，事后向收件方確認其確已收到；。任何業(yè)務信息的透露與公布都必須由店長或區(qū)經(jīng)理決定；。不打聽同事的考績結(jié)果和薪酬收入；第一條為維護公司紀律及保證任務的完成，并強化員工敬業(yè)精神，特制定本獎懲辦法。第二條一般違紀行為2.1以下行為為一般違紀行為：。無故遲到、早退一次；。在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，情節(jié)較輕；。浪費公物，情節(jié)輕微者；。檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責；。攜帶公司規(guī)定不得帶入工作場所之物品進入工作場所情節(jié)輕微；。因個人過失致工作發(fā)生錯誤，情節(jié)輕微；。不服從主管人員合理指導，情節(jié)輕微；。在公司上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活情節(jié)較輕；。上下班無故不打考勤卡；。未經(jīng)允許在工作時間內(nèi)吃飯、洗澡；。隨便吐痰、亂扔雜物破壞環(huán)境衛(wèi)生；。未經(jīng)批準使用不屬自己使用之機器設備；。工作態(tài)度不認真，發(fā)生輕微責任事故；。下班后不按規(guī)定切斷電源；。著裝、儀表、禮儀、言行不符合員工行為規(guī)范；。不保持更衣柜內(nèi)整潔；。不按工作時間表或分派的任務進行工作；。對客戶或其他員工無禮；。違反公司其它規(guī)章制度，情節(jié)較輕的其他行為；2.2員工如犯有一般違紀行為行為一次，將受到口頭警告，并要求其簽收口頭警告記錄。第三條較重違紀行為3.1以下行為為較重違紀行為：。無故連續(xù)遲到、早退兩次以上；。曠職半天；。托人打卡或代人打卡；。在公司上班時間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活情節(jié)嚴重；。未經(jīng)許可曠職半天；。對上級指示或有期限的命令，未如期完成或處理嚴重不當且未申報正當理由；。因疏忽致使機器設備或物品材料遭受損害、傷及他人或造成其他損失；。在工作時間內(nèi)未經(jīng)主管許可，擅離工作崗位，情節(jié)較重；。未經(jīng)申請許可擅自安排外人進入倉庫或辦公區(qū)；。在嚴禁吸煙地區(qū)吸煙者；。投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非分利益者；。遺失經(jīng)管的重要文件，物品或工具；。拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導仍不聽從；。未經(jīng)上級主管同意，擅自換班、調(diào)班；。工作時間喝酒；。未經(jīng)允許，動用公司機器設備及材料；。未經(jīng)批準，無證啟動、駕駛公司機動車輛；。動用公司車輛辦私事；。違反生產(chǎn)操作規(guī)程，造成產(chǎn)品質(zhì)量事故或損壞機器設備；。陽奉陰違，故意消極怠工；。擅配或私配公司的各種鑰匙，即使未造成損失；。因個人原因被客戶投訴并經(jīng)查實；。向客戶索取物品及小費；。未經(jīng)許可將任何商品帶出公司，即使是破碎的或損壞的或過期；。故意不服從上級的指示；。未經(jīng)許可私自更換工衣柜或私自撬開工衣柜的；。提供虛假的醫(yī)療證明；。在工作時間持有或企圖帶入公司烈性酒或麻醉劑；。未經(jīng)許可在布告欄內(nèi)張貼或移動通知；。在一年內(nèi)，員工如犯有二次一般違紀行為；3.2員工如犯有較重違紀行為將受到書面警告，并要求其簽收書面警告記錄。第四條嚴重違紀行為4.1以下行為為嚴重違紀行為：。散布謠言，致使公司蒙受嚴重不利而有事證者；。全月累計或連續(xù)曠職一日者；。一年內(nèi)累計曠工超過10天的；。為了自己購買而遮掩促銷條款或私自改動價格；。制造謠言、惡言中傷其他員工、在公司范圍內(nèi)爭吵、罵架的；。拒絕主管人員合理調(diào)遣、指揮并有嚴重侮辱或恐嚇之行為者；。違反重大安全衛(wèi)生規(guī)定致使公司蒙受嚴重損失者；。聚眾鬧事，在公司范圍內(nèi)動手打人或互相毆斗的；。在公司內(nèi)聚賭者；。無故毀損重要公物或攜帶違禁品如兇器進入公司者；。利用本公司名義，在外招搖撞騙者；。泄露或偷竊公司的機密，情節(jié)嚴重者；。在明示禁煙區(qū)內(nèi)吸煙引起火災，致使公司蒙受損失者；。工作時飲酒滋事，攜帶毒品者；。在公司內(nèi)有傷風化行為情節(jié)嚴重者；。營私舞弊，侵吞公有財物者；。其他重大過失或不當行為影響公司聲譽或利益，或?qū)е聡乐夭涣己蠊?；。擅離工作崗位，滋生變故，使公司蒙受重大損害者；。隱瞞或偽造履歷者，致公司誤信而受損者；。對公司同仁暴力威脅、恐嚇，擾亂秩序者；。觸犯法律嫌疑重大，被公安司法部門拘留審查有罪或被判有期徒刑者；。偽造、編造或盜用公司印章者；。在外從事于公司利益沖突工作者；。嚴重違反公司規(guī)章制度或做任何有損公司權(quán)益者，情節(jié)嚴重者；。有貪污、挪用公款或收受賄賂，經(jīng)查明屬實者；。散播有損本公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者；。蓄意策劃及參與罷工的；。把公司財物私藏于更衣柜內(nèi)；。偷竊或非法占有客戶、公司或其他員工的財物，無論價值多少；。向公司的競爭者或其他任何機構(gòu)泄漏保密信息；。未經(jīng)許可在公司內(nèi)攜帶槍支、炸藥或其它危險物品；。未通過計算機跟蹤而變動價格標簽；。偷竊、涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件；。污辱、襲擊顧客，工作態(tài)度惡劣；。污辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事；。故意損壞公司財物、客人財物或他人財物；。聚眾怠工、造謠生事、影響公司正常工作秩序，情節(jié)嚴重者；。在社會上違法亂紀，被收容審查或追究刑事責任；。在一年內(nèi)員工如犯有一次一般違紀行為和一次以上較重違紀行為；。在一年內(nèi)員工犯有二次以上較重違紀行為；4.2如犯有嚴重違紀行為，員工將被勒令暫停工作二日，在此期間工資不發(fā)，公司將于調(diào)查后作出最終決定。4.3如經(jīng)過公司調(diào)查，員工的嚴重違紀行為無正當理由，公司將立即辭退員工，并不支付任何賠償金。第五條失職行為5.1以下行為構(gòu)成一般失職行為：。在工作時間內(nèi)談天、擅離工作崗位、躺臥睡覺或其他怠忽職守，而致使生產(chǎn)工作受到損失。擅自變更工作方法和程序致使公司蒙受較大損失者；。泄露商業(yè)秘密；。丟失或找回物品而未及時匯報；。在售貨區(qū)、實驗室、倉庫、洗手間、更衣室或接待室吃任何食物；。未經(jīng)許可啟動或操作公司的車輛、機器或設備；。員工損壞或遺失公司財物，拾到物品不處理、不上交，據(jù)為己有；。上班時服裝或制服不整潔；。管理人員的失職行為（如對下屬的過失行為不處理、不報告被檢舉揭發(fā)。當班睡覺、下棋、玩牌、玩電腦游戲；。重要崗位工作時違反崗位職責、工作程序，即使尚未釀成事故；。無故脫崗達一小時以上；。遺失公司重要資料及物品；。與上述條款性質(zhì)類似的其他過失；。員工違反從業(yè)常識造成損失或違反財務制度、人事制度、崗位職責造成公司成本、利潤、資金財產(chǎn)等損失；。其他因過失而損失公司財產(chǎn)的行為；5.2以下行為構(gòu)成嚴重失職行為：。凡上述5.1失職行為造成公司損失額達到1000元或以上，構(gòu)成重大損失；。凡營私舞弊或個人過失造成公司財產(chǎn)遭受重大損失的。5.3一般失職行為給予口頭警告或書面警告。5.4嚴重失職造成公司財產(chǎn)遭受重大損失的，公司可以予以辭退，并保留進一步追究責任和要求賠償?shù)臋?quán)利。第六條懲處程序6.1任何違紀處分，都必須按規(guī)定的程序進行。6.1.1口頭警告，由部門主管決定，并填寫“違章違紀單”，交人力資源部留存。6.1.2書面警告，部門主管及人力資源部決定。6.1.3辭退決定，由部門主管及人力資源部作出，由店長或區(qū)經(jīng)理批準。6.1.4如對員工進行書面警告以上紀律處分，應及時將所有的證據(jù)材料交人力資源部審核。6.1.5如對本員工手冊中未作直接規(guī)定的違紀行為進行處分，不論該行為的嚴重性如何，應事先征求人力資源部的意見。6.2員工在受到第一次違紀處分后，12個月內(nèi)如再有處分，則受到累計升級的處分如下：。一般違紀+一般違紀＝較嚴重違紀；。一般違紀+較嚴重違紀＝嚴重違紀；可立即辭退員工，并不支付任何賠償金；。較嚴重違紀+較嚴重違紀＝嚴重違紀；可立即辭退員工，并不支付任何賠償金；6.3每項違紀處分都應當通知受處分員工，并要求該員工簽收，員工有權(quán)對處分提出意見。6.3.1如員工對工作不滿意或?qū)ι霞壍娜魏沃甘尽Q定不服，可按照本條規(guī)定提出意見，但是員工不得以此為理由停止進行工作或履行職責。6.3.2員工應首先將其意見告知其直接上級。6.3.3如直接上級無法解決或員工對該上級的意見仍不滿意，則應將其意見書面遞交二級主管，并抄送人力資源部主管。6.3.4如果員工覺得未充分聽取其意見或未采取有效措施，則有權(quán)將問題直接提交人力資源部主管，人力資源部主管將協(xié)調(diào)各方解決。6.3.5最終處分決定一旦作出，員工必須在處分決定上簽字確認，如員工不簽字，部門主管及人力資源部人員將以掛號信或其他法定形式送達員工，處分自送達之日起生效。6.4任何處分決定均須歸入員工在企業(yè)的內(nèi)部檔案中，并可根據(jù)員工的表現(xiàn)決定是否歸入人事檔案。第一條終止合同1.1勞動合同期滿或雙方約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，勞動合同即行終止。1.2勞動合同臨近期滿，公司提前30天通知欲繼續(xù)錄用者，雙方商談續(xù)訂合同。未接到公司通知者，其勞動合同按期終止。本合同期滿前30日內(nèi)，若任何一方未提出續(xù)定意向，合同期滿時自動終止。1.3除雙方在勞動合同中另有約定外，以下條件為勞動合同終止條件：。不符合錄用條件者，通過隱瞞實情獲得轉(zhuǎn)正；。政府規(guī)定持證上崗的工種如司機、財務人員等其持證資格喪失；。本公司合營期滿；1.4員工有下列情形之一的，公司可以終止合同，但應以書面形式提前30天通知員工：。被證明不符合任職資格的；?？冃Э己诉B續(xù)兩次不合格的；。有重大隱瞞及虛假申報的；。不能或不愿服從公司正常調(diào)動的；1.5有下列情形之一的，員工可以終止合同，但應以書面形式提前30天通知公司：。公司調(diào)動員工的工作地點，員工難以接受的。第二條協(xié)商解聘2.1經(jīng)勞動合同當事人雙方協(xié)商一致，勞動合同可以解除。2.2如員工首先提出解除勞動合同，公司不給予經(jīng)濟補償；如公司首先提出解除勞動合同，公司將根據(jù)地方政府的有關規(guī)定給予員工經(jīng)濟補償。第三條辭退性解聘3.1員工有如下情形之一的，公司有權(quán)單方解除與其的勞動合同，并且不向其支付經(jīng)濟補償。在試用期間被證明不符合錄用條件的；。嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的；。嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；。被依法追究刑事責任或者勞動教養(yǎng)的；3.2有下列情形之一的，公司在提前三十日以書面形式通知員工