退款協(xié)議公平公正公開合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于退款方與接收方之間存在一定的交易關(guān)系，為保證雙方權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本退款協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第一條退款事由（1）產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題；（2）產(chǎn)品/服務(wù)未按約定時間、地點(diǎn)、數(shù)量提供；（3）產(chǎn)品/服務(wù)不符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)或要求；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他退款事由。1.2退款方應(yīng)在退款事由確認(rèn)后____個工作日內(nèi)，向接收方提供退款。第二條退款金額及方式（1）產(chǎn)品/服務(wù)未提供部分的款項(xiàng)；（2）已提供但不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品/服務(wù)的折舊費(fèi)用；（3）因質(zhì)量問題導(dǎo)致的額外費(fèi)用；（4）雙方約定的其他退款金額。2.2退款方式為____（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等）。第三條退款期限3.1退款方應(yīng)在確認(rèn)退款事由后____個工作日內(nèi)完成退款。3.2如有特殊情況導(dǎo)致退款方無法在約定時間內(nèi)完成退款，應(yīng)提前通知接收方，并征得接收方同意。第四條證明材料4.1接收方應(yīng)提供與退款事由相關(guān)的證明材料，包括但不限于：（1）產(chǎn)品/服務(wù)的購貨憑證；（2）產(chǎn)品質(zhì)量問題的檢測報(bào)告；（3）其他能夠證明退款事由的相關(guān)資料。4.2退款方應(yīng)在收到接收方提供的證明材料后____個工作日內(nèi)，核實(shí)并處理退款事宜。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對本退款協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.2上述保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2無論爭議金額大小，雙方均可向所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。退款方（甲方）：接收方（乙方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量問題證明材料2.購貨憑證3.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告4.雙方簽訂的退款協(xié)議副本5.其他與退款事由相關(guān)的證明材料二、違約行為及認(rèn)定：1.退款方未按約定時間、地點(diǎn)、數(shù)量提供產(chǎn)品/服務(wù)2.產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題3.產(chǎn)品/服務(wù)不符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)或要求4.退款方未在約定時間內(nèi)完成退款5.雙方未履行保密義務(wù)6.雙方未通過友好協(xié)商解決爭議，而選擇向法院提起訴訟三、法律名詞及解釋：1.退款方：指根據(jù)退款協(xié)議向接收方提供退款的一方。2.接收方：指根據(jù)退款協(xié)議接受退款的一方。3.退款事由：指退款方提供退款的原因，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、未按約定提供產(chǎn)品/服務(wù)等。4.違約行為：指一方未履行退款協(xié)議約定的義務(wù)。5.爭議解決：指雙方在履行退款協(xié)議過程中發(fā)生的爭議的解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：退款方未按約定時間完成退款。解決辦法：接收方可與退款方溝通，要求其在約定時間內(nèi)完成退款；如協(xié)商無果，可向法院提起訴訟。2.問題：接收方提供的證明材料不充分。解決辦法：接收方應(yīng)提供完整、真實(shí)的證明材料，以證實(shí)退款事由；如退款方仍有疑義，可共同委托第三方進(jìn)行鑒定。3.問題：雙方在履行保密義務(wù)過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通，確保保密義務(wù)的履行；如發(fā)生違約行為，可向法院提起訴訟。4.問題：產(chǎn)品質(zhì)量問題難以認(rèn)定。解決辦法：雙方可共同委托第三方進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢測，以明確產(chǎn)品質(zhì)量問題。五、所有應(yīng)用場景：1.產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題，需向消費(fèi)者提供退款。2.產(chǎn)品/服務(wù)未按約定時間、地點(diǎn)、數(shù)量提供，需向消費(fèi)者提供退款。3.