甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度道路交通事故理賠服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（理賠服務(wù)提供方）1.2乙方（理賠服務(wù)接受方）第二條理賠服務(wù)內(nèi)容2.1理賠服務(wù)范圍2.2理賠服務(wù)流程2.3理賠服務(wù)時(shí)效第三條理賠金額與賠付方式3.1理賠金額計(jì)算3.2賠付方式及時(shí)間第四條事故認(rèn)定與證據(jù)提交4.1事故認(rèn)定4.2證據(jù)提交要求第五條乙方義務(wù)5.1事故發(fā)生后及時(shí)通知甲方5.2提供事故相關(guān)資料5.3協(xié)助甲方進(jìn)行事故調(diào)查與理賠第六條甲方義務(wù)6.1提供理賠咨詢服務(wù)6.2妥善保管乙方提交的事故資料6.3按照約定時(shí)間完成賠付第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3訴訟解決第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決第十二條其他約定12.1雙方其他約定第十三條附件13.1附件列表第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（理賠服務(wù)提供方）是指具有合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從事道路交通事故理賠服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)。1.2乙方（理賠服務(wù)接受方）是指與甲方簽訂本合同，并接受甲方提供理賠服務(wù)的自然人、法人和其他組織。第二條理賠服務(wù)內(nèi)容2.1理賠服務(wù)范圍甲方為乙方提供包括但不限于交通事故認(rèn)定、賠償計(jì)算、理賠申請(qǐng)、理賠資料收集、理賠進(jìn)度跟蹤等道路交通事故理賠服務(wù)。2.2理賠服務(wù)流程甲方應(yīng)在收到乙方提交的完整理賠資料后，按照約定的時(shí)效完成理賠申請(qǐng)和賠付工作。具體流程如下：2.2.1乙方發(fā)生交通事故后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求提供相關(guān)資料；2.2.2甲方收到乙方提供的資料后，進(jìn)行事故認(rèn)定和賠償計(jì)算；2.2.3甲方將理賠結(jié)果通知乙方，并協(xié)助乙方完成理賠申請(qǐng)；2.2.4甲方在約定的時(shí)效內(nèi)完成賠付工作。2.3理賠服務(wù)時(shí)效甲方應(yīng)在收到乙方提交的完整理賠資料后，于【】個(gè)工作日內(nèi)完成事故認(rèn)定和賠償計(jì)算，并通知乙方。在乙方按照甲方要求提供全部必要資料并完成理賠申請(qǐng)后，甲方應(yīng)在【】個(gè)工作日內(nèi)完成賠付工作。第三條理賠金額與賠付方式3.1理賠金額計(jì)算甲乙雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和保險(xiǎn)合同約定，確定交通事故的賠償金額。具體計(jì)算方式如下：3.1.1甲方根據(jù)乙方提供的交通事故資料，參照相關(guān)法律法規(guī)和保險(xiǎn)合同約定，計(jì)算賠償金額；3.1.2甲方將賠償金額計(jì)算結(jié)果通知乙方，并解釋計(jì)算依據(jù)；3.1.3乙方對(duì)賠償金額計(jì)算結(jié)果有異議的，雙方可協(xié)商解決或按照約定提交調(diào)解或訴訟解決。3.2賠付方式及時(shí)間甲方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間，向乙方支付理賠金額。具體方式如下：3.2.1甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付理賠金額；3.2.2甲方支付理賠金額的時(shí)間為雙方確認(rèn)理賠金額無(wú)異議后【】個(gè)工作日內(nèi)。第四條事故認(rèn)定與證據(jù)提交4.1事故認(rèn)定乙方應(yīng)按照法律法規(guī)和保險(xiǎn)合同約定，對(duì)交通事故進(jìn)行認(rèn)定。具體要求如下：4.1.1乙方應(yīng)在交通事故發(fā)生后【】個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交交通事故認(rèn)定書(shū)；4.1.2乙方提交的交通事故認(rèn)定書(shū)應(yīng)真實(shí)、完整、有效，并加蓋相關(guān)部門(mén)公章；4.1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)交通事故進(jìn)行調(diào)查，并提供必要的協(xié)助和資料。4.2證據(jù)提交要求乙方應(yīng)按照甲方要求，提交交通事故相關(guān)的證據(jù)資料。具體要求如下：4.2.1乙方應(yīng)提交包括但不限于交通事故認(rèn)定書(shū)、事故現(xiàn)場(chǎng)照片、損失清單、費(fèi)用單據(jù)等證據(jù)資料；4.2.2乙方提交的證據(jù)資料應(yīng)真實(shí)、完整、有效，并按照甲方要求進(jìn)行整理和提交；4.2.3乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)提交全部必要的證據(jù)資料。第五條乙方義務(wù)5.1事故發(fā)生后及時(shí)通知甲方乙方在發(fā)生交通事故后，應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求提供相關(guān)資料。5.2提供事故相關(guān)資料乙方應(yīng)按照甲方要求，提交交通事故相關(guān)的證據(jù)資料，并協(xié)助甲方進(jìn)行事故調(diào)查與理賠。5.3協(xié)助甲方進(jìn)行事故調(diào)查與理賠乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)交通事故進(jìn)行調(diào)查，并提供必要的協(xié)助和資料，確保理賠工作的順利進(jìn)行。第六條甲方義務(wù)6.1提供理賠咨詢服務(wù)甲方應(yīng)為乙方提供必要的理賠咨詢服務(wù)，解答乙方在理賠過(guò)程中的疑問(wèn)。6.2妥善保管乙方提交的事故資料甲方應(yīng)對(duì)乙方提交的事故資料進(jìn)行妥善保管，確保資料的安全和保密。6.3按照約定時(shí)間完成賠付甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式，向乙方支付理賠金額。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。7.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按照本合同約定提供理賠服務(wù)或未按照約定時(shí)間完成賠付的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同約定賠付金額的【】%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照本合同約定提供事故相關(guān)資料或未協(xié)助甲方進(jìn)行事故調(diào)查與理賠的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同約定賠付金額的【】%。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。10.3合同終止本合同終止的情形如下：10.3.1雙方協(xié)商一致解除本合同；10.3.2合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；10.3.3一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除本合同；10.3.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十二條其他約定12.1雙方其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條附件13.1附件列表附件列表如下：13.1.1交通事故認(rèn)定書(shū)13.1.2保險(xiǎn)合同13.1.3理賠申請(qǐng)表格13.1.4其他相關(guān)證據(jù)資料第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方蓋章后，本合同方能生效。14.2乙方簽字蓋章乙方簽字蓋章后，本合同方能生效。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念與責(zé)任界定第一條第三方概念本合同所稱第三方，是指在甲乙雙方合同履行過(guò)程中，除甲乙雙方外，參與事故處理、理賠流程的非合同當(dāng)事人。第三方包括但不限于保險(xiǎn)公司、調(diào)解機(jī)構(gòu)、法院、鑒定機(jī)構(gòu)等。第二條第三方責(zé)任界定第三方在參與事故處理、理賠流程中，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為產(chǎn)生的法律責(zé)任。甲方、乙方不承擔(dān)第三方行為的法律后果。第二章第三方介入時(shí)的合同修正第三條第三方介入條件3.1甲方、乙方在理賠過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，無(wú)法協(xié)商解決；3.2甲方、乙方請(qǐng)求第三方提供專業(yè)意見(jiàn)或協(xié)助處理；3.3法律法規(guī)規(guī)定第三方應(yīng)當(dāng)介入的情況。第四條第三方介入程序4.1甲方、乙方應(yīng)書(shū)面通知第三方介入；4.2第三方應(yīng)在收到通知后的【】個(gè)工作日內(nèi)決定是否介入；4.3第三方?jīng)Q定介入的，應(yīng)書(shū)面通知甲方、乙方；4.4第三方?jīng)Q定不介入的，甲方、乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方應(yīng)獨(dú)立履行其職責(zé)，并作出客觀、公正的決定或意見(jiàn)；5.2第三方應(yīng)保密甲方、乙方提供的非公開(kāi)信息；5.3第三方不得利用其地位或信息優(yōu)勢(shì)謀取不正當(dāng)利益；5.4第三方應(yīng)按照約定時(shí)間完成其職責(zé)，并書(shū)面通知甲方、乙方。第三章第三方責(zé)任限額第六條第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方、乙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但第三方的賠償責(zé)任總額不得超過(guò)其收取甲方、乙方的費(fèi)用總額。第七條第三方賠償責(zé)任第三方因履行其職責(zé)造成甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但第三方能證明其行為符合法律法規(guī)、本合同約定或取得甲方、乙方書(shū)面同意的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條第三方責(zé)任免除8.1第三方未介入本合同履行過(guò)程；8.2第三方按照法律法規(guī)、本合同約定或甲方、乙方書(shū)面同意的方式履行其職責(zé)；8.3第三方無(wú)法預(yù)見(jiàn)或無(wú)法避免的不可抗力事件。第四章第三方與其他各方關(guān)系第九條第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入本合同履行過(guò)程，不代表甲方、乙方轉(zhuǎn)移合同權(quán)利義務(wù)。甲方、乙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第十條第三方與保險(xiǎn)公司關(guān)系如第三方為保險(xiǎn)公司，甲方、乙方應(yīng)遵守保險(xiǎn)合同約定。保險(xiǎn)公司應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定履行賠償義務(wù)。第十一條第三方與調(diào)解機(jī)構(gòu)、法院、鑒定機(jī)構(gòu)的關(guān)系如第三方為調(diào)解機(jī)構(gòu)、法院、鑒定機(jī)構(gòu)等，甲方、乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。調(diào)解機(jī)構(gòu)、法院、鑒定機(jī)構(gòu)等應(yīng)獨(dú)立履行其職責(zé)，并作出公正的決定或意見(jiàn)。第五章附則第十二條附件本修正條款的附件包括：12.1第三方介入流程圖12.2第三方賠償責(zé)任限額計(jì)算公式第十三條生效條件本修正條款自甲方、乙方簽字蓋章之日起生效。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：交通事故認(rèn)定書(shū)附件2：保險(xiǎn)合同附件3：理賠申請(qǐng)表格附件4：事故現(xiàn)場(chǎng)照片附件5：損失清單附件6：費(fèi)用單據(jù)附件7：調(diào)解協(xié)議書(shū)附件8：法院判決書(shū)附件9：鑒定報(bào)告附件10：其他相關(guān)證據(jù)資料附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件1：交通事故認(rèn)定書(shū)認(rèn)定書(shū)應(yīng)由公安部門(mén)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)出具，具有法律效力。認(rèn)定書(shū)應(yīng)明確事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、雙方責(zé)任等。附件2：保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)合同應(yīng)由保險(xiǎn)公司提供，明確保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間等。保險(xiǎn)合同應(yīng)經(jīng)甲方、乙方雙方簽字或蓋章確認(rèn)。附件3：理賠申請(qǐng)表格申請(qǐng)表格應(yīng)由甲方填寫(xiě)，包括事故基本情況、損失情況、理賠金額等。申請(qǐng)表格應(yīng)由乙方審核，確保資料完整、準(zhǔn)確。附件4：事故現(xiàn)場(chǎng)照片照片應(yīng)真實(shí)反映事故現(xiàn)場(chǎng)情況，包括車(chē)輛損壞程度、道路狀況等。照片應(yīng)由甲方提供，并經(jīng)乙方確認(rèn)。附件5：損失清單清單應(yīng)詳細(xì)列出事故導(dǎo)致的損失項(xiàng)目，包括車(chē)輛損失、人員傷亡等。清單應(yīng)由甲方提供，并經(jīng)乙方確認(rèn)。附件6：費(fèi)用單據(jù)單據(jù)應(yīng)包括維修費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)等實(shí)際支出。單據(jù)應(yīng)由甲方提供，并經(jīng)乙方確認(rèn)。附件7：調(diào)解協(xié)議書(shū)協(xié)議書(shū)應(yīng)由調(diào)解機(jī)構(gòu)出具，明確調(diào)解結(jié)果和雙方的權(quán)利義務(wù)。協(xié)議書(shū)應(yīng)經(jīng)甲方、乙方雙方簽字或蓋章確認(rèn)。附件8：法院判決書(shū)判決書(shū)應(yīng)由法院出具，具有法律效力。判決書(shū)應(yīng)明確判決結(jié)果和雙方的權(quán)利義務(wù)。附件9：鑒定報(bào)告報(bào)告應(yīng)由有權(quán)鑒定機(jī)構(gòu)出具，具有法律效力。報(bào)告應(yīng)明確鑒定意見(jiàn)和依據(jù)。附件10：其他相關(guān)證據(jù)資料包括與事故處理、理賠有關(guān)的各類(lèi)文件、函件、電子郵件等。應(yīng)由甲方、乙方妥善保管，以備不時(shí)之需。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供理賠服務(wù)或未按照約定方式進(jìn)行賠付。示例：甲方應(yīng)在收到乙方提交的完整理賠資料后【】個(gè)工作日內(nèi)完成理賠申請(qǐng)和賠付工作，如甲方未能按時(shí)完成，則構(gòu)成違約。2.乙方未按照約定提供事故相關(guān)資料或未協(xié)助甲方進(jìn)行事故調(diào)查與理賠。示例：乙方應(yīng)在交通事故發(fā)生后【】個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交交通事故認(rèn)定書(shū)，如乙方未能按時(shí)提交，則構(gòu)成違約。3.第三方未獨(dú)立履行其職責(zé)，或未按照約定時(shí)間完成其職責(zé)。示例：第三方應(yīng)在收到甲方、乙方通知后的【】個(gè)工作日內(nèi)決定是否介入，如第三方未能按時(shí)決定，則構(gòu)成違約。4.甲方、乙方未按照約定時(shí)間提交或提供完整的理賠資料