甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理合同：某大型商業(yè)綜合體的物業(yè)管理服務(wù)本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)的基本情況1.2物業(yè)管理的主要工作1.3物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)2.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同的有效期限4.2合同的續(xù)簽方式4.3合同的終止條件第五條物業(yè)公司的管理團(tuán)隊(duì)5.1管理團(tuán)隊(duì)的組成5.2管理團(tuán)隊(duì)的工作要求5.3管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行6.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)6.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理第七條安全保衛(wèi)工作7.1安全保衛(wèi)制度7.2安全設(shè)施的配置與管理7.3安全事故的處理第八條綠化與環(huán)境維護(hù)8.1綠化工作的規(guī)劃與實(shí)施8.2環(huán)境衛(wèi)生的管理8.3公共設(shè)施的維護(hù)第九條設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)9.1設(shè)施設(shè)備的檢查與維修9.2設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行9.3設(shè)施設(shè)備的更新改造第十條業(yè)主投訴與建議的處理10.1投訴與建議的接收渠道10.2投訴與建議的處理流程10.3投訴與建議的處理結(jié)果反饋第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件11.3合同變更與解除的程序第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議的解決方式12.2仲裁或訴訟的管轄地點(diǎn)12.3仲裁或訴訟的費(fèi)用承擔(dān)第十三條合同的生效、終止與解除13.1合同的生效條件13.2合同的終止條件13.3合同的解除條件第十四條其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2補(bǔ)充條款的效力14.3合同的修訂與更新第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)的基本情況1.1.1物業(yè)名稱：某大型商業(yè)綜合體1.1.2物業(yè)地址：[具體地址]1.1.3物業(yè)規(guī)模：[建筑總面積]平方米1.1.4物業(yè)用途：商業(yè)、辦公、居住等1.2物業(yè)管理的主要工作1.2.1物業(yè)的日常管理與維護(hù)1.2.2物業(yè)的安全保衛(wèi)工作1.2.3物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作1.2.4物業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理1.2.5業(yè)主溝通協(xié)調(diào)工作1.3物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目1.3.1公共區(qū)域的管理與維護(hù)1.3.2綠化工作與景觀維護(hù)1.3.3公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理1.3.4消防安全管理1.3.5清潔、消毒與垃圾分類處理1.3.6車輛管理與停車服務(wù)1.3.7商務(wù)中心、會(huì)議室等配套設(shè)施服務(wù)1.3.8社區(qū)活動(dòng)組織與策劃1.3.9業(yè)主滿意度調(diào)查與改進(jìn)措施第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)2.1.1物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用2.1.2物業(yè)公司應(yīng)履行合同約定的物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)2.1.3物業(yè)公司應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，確保業(yè)主的正常使用2.1.4物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定及時(shí)維修、更新物業(yè)設(shè)施設(shè)備2.1.5物業(yè)公司應(yīng)妥善處理業(yè)主的投訴與建議，提高服務(wù)質(zhì)量2.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)2.2.1業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)公司提供的物業(yè)管理服務(wù)2.2.2業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用2.2.3業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生2.2.4業(yè)主有權(quán)提出合理化建議和投訴，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高2.2.5業(yè)主在合同約定的范圍內(nèi)，有權(quán)參與物業(yè)管理的決策和監(jiān)督第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修養(yǎng)護(hù)成本等因素計(jì)算3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照月度計(jì)收，每季度支付一次3.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在合同附件中詳細(xì)列明3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2.2物業(yè)公司應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，業(yè)主有權(quán)要求開具增值稅普通發(fā)票3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)公司應(yīng)每年對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審核和調(diào)整，并將調(diào)整方案提交給業(yè)主大會(huì)審議3.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同的有效期限4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年4.1.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同4.2合同的續(xù)簽方式4.2.1合同續(xù)簽應(yīng)遵循雙方自愿、平等、誠實(shí)信用的原則4.2.2合同續(xù)簽前，雙方應(yīng)就物業(yè)管理服務(wù)的范圍、費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議4.3合同的終止條件4.3.1合同終止條件在合同附件中詳細(xì)列明4.3.2合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和業(yè)主的利益不受損害第五條物業(yè)公司的管理團(tuán)隊(duì)5.1管理團(tuán)隊(duì)的組成5.1.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作5.1.2項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括項(xiàng)目經(jīng)理、維修人員、保安人員、清潔人員等，并根據(jù)工作需要進(jìn)行合理配置5.2管理團(tuán)隊(duì)的工作要求5.2.1項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)管理職責(zé)5.3管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核5.3第八條綠化與環(huán)境維護(hù)8.1綠化工作的規(guī)劃與實(shí)施8.1.1物業(yè)公司應(yīng)制定綠化工作計(jì)劃，并進(jìn)行定期修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作8.1.2物業(yè)公司應(yīng)確保綠化區(qū)域的環(huán)境整潔，及時(shí)清除綠化帶內(nèi)的垃圾和廢棄物8.2環(huán)境衛(wèi)生的管理8.2.1物業(yè)公司應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和頻率8.2.2物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間等8.2.3物業(yè)公司應(yīng)監(jiān)督垃圾的分類收集與處理，提高業(yè)主的環(huán)保意識(shí)8.3公共設(shè)施的維護(hù)8.3.1物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行8.3.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全公共設(shè)施的維護(hù)檔案，記錄設(shè)施的檢查、維修和更換情況8.3.3物業(yè)公司應(yīng)在公共設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)組織修復(fù)，確保業(yè)主的正常使用第九條設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)9.1設(shè)施設(shè)備的檢查與維修9.1.1物業(yè)公司應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備檢查計(jì)劃，并進(jìn)行定期檢查和維護(hù)9.1.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備的安全管理制度，預(yù)防事故的發(fā)生9.1.3物業(yè)公司應(yīng)在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)組織修復(fù)，確保業(yè)主的正常使用9.2設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行9.2.1物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全評(píng)估，確保其安全運(yùn)行9.2.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備的安全監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患9.2.3物業(yè)公司應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力9.3設(shè)施設(shè)備的更新改造9.3.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和技術(shù)發(fā)展，提出更新改造計(jì)劃9.3.2物業(yè)公司應(yīng)就更新改造計(jì)劃與業(yè)主進(jìn)行溝通，并提交業(yè)主大會(huì)審議9.3.3物業(yè)公司應(yīng)按照業(yè)主大會(huì)的決議，組織設(shè)施設(shè)備的更新改造工作第十條業(yè)主投訴與建議的處理10.1投訴與建議的接收渠道10.1.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立投訴與建議的專用郵箱、電話和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，方便業(yè)主進(jìn)行投訴與建議10.1.2物業(yè)公司應(yīng)確保投訴與建議的接收渠道暢通，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的關(guān)切10.2投訴與建議的處理流程10.2.1物業(yè)公司應(yīng)制定投訴與建議的處理流程，明確處理的時(shí)間限制和責(zé)任人10.2.2物業(yè)公司應(yīng)對(duì)投訴與建議進(jìn)行分類，并根據(jù)性質(zhì)和緊急程度進(jìn)行處理10.2.3物業(yè)公司應(yīng)將投訴與建議的處理結(jié)果及時(shí)反饋給業(yè)主，并進(jìn)行跟蹤落實(shí)10.3投訴與建議的處理結(jié)果反饋10.3.1物業(yè)公司應(yīng)確保投訴與建議的處理結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、完整10.3.2物業(yè)公司應(yīng)采取書面、電話、短信等方式，將處理結(jié)果及時(shí)反饋給業(yè)主10.3.3物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)投訴與建議的處理情況，不斷完善物業(yè)管理服務(wù)第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.1.1合同變更應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反雙方的合法權(quán)益11.1.2合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議11.2合同解除的條件11.2.1合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反雙方的合法權(quán)益11.2.2合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議11.3合同變更與解除的程序11.3.1合同變更或解除應(yīng)遵循雙方協(xié)商、書面協(xié)議、政府備案等程序11.3.2合同變更或解除前，雙方應(yīng)就合同約定的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行清算和結(jié)算11.3.3合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行相關(guān)手續(xù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和業(yè)主的利益不受損害第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議的解決方式12.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議12.1.2如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟的方式解決爭(zhēng)議12.2仲裁或訴訟的管轄地點(diǎn)第二部分：第三方介入后的修正第十三條第三方的概念與責(zé)任13.1第三方的定義13.1.1本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他參與方，包括但不限于供應(yīng)商、承包商、咨詢顧問等。13.1.2第三方應(yīng)具備合法的經(jīng)營資格，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.2第三方的責(zé)任13.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，履行其合同義務(wù)。13.2.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保符合合同要求。13.2.3第三方在履行合同過程中造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條第三方介入的額外條款14.1第三方介入的條件14.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確介入的范圍和內(nèi)容。14.1.2第三方介入不得影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，且應(yīng)遵守本合同的各項(xiàng)規(guī)定。14.2第三方介入的程序14.2.1甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、評(píng)估和介入程序進(jìn)行協(xié)商，并形成書面協(xié)議。14.2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。14.2.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)展，確保其按合同要求履行義務(wù)。14.3第三方介入的終止條件14.3.1第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)共同評(píng)估介入結(jié)果，并決定是否終止第三方介入。14.3.2第三方未能按照合同要求履行義務(wù)，或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為的，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。第十五條第三方責(zé)任限額15.1第三方責(zé)任限額的確定15.1.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和合同金額等因素，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。15.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并經(jīng)甲乙雙方一致同意。15.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整15.2.1甲乙雙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的履約情況，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整第三方責(zé)任限額。15.2.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，確保甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方責(zé)任限額的履行15.3.1第三方在合同約定范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超出責(zé)任限額的部分由甲乙雙方協(xié)商解決。15.3.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行責(zé)任限額，確保其按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。第十六條第三方介入與其他各方的關(guān)系16.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系16.1.1第三方應(yīng)視甲乙雙方為合同的受益人，并按照合同要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。16.1.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保符合合同要求。16.2第三方與其他參與方的關(guān)系16.2.2第三方應(yīng)尊重其他參與方的合法權(quán)益，并遵守項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)定和要求。16.3第三方介入對(duì)其他各方的影響16.3.1第三方介入不應(yīng)影響其他各方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。16.3.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方與其他各方的工作關(guān)系，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。第十七條第三方介入的合同修正17.1第三方介入的合同修正內(nèi)容17.1.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的合同修正內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并形成書面協(xié)議。17.1.2合同修正內(nèi)容應(yīng)包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額等。17.2第三方介入的合同修正程序17.2.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序，對(duì)涉及第三方的合同內(nèi)容進(jìn)行修正。17.2.2合同修正后，甲乙雙方應(yīng)重新簽署書面協(xié)議，并通知第三方。17.3第三方介入的合同修正效力17.3.1合同修正如經(jīng)甲乙雙方簽署并通知第三方，即刻生效。17.3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解并第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)基本情況說明：詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)名稱、地址、規(guī)模、用途等。2.物業(yè)管理服務(wù)合同條款：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式。4.物業(yè)管理服務(wù)期限：詳細(xì)說明合同的有效期限、續(xù)簽方式和終止條件。5.物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成：詳細(xì)列出物業(yè)公司的管理團(tuán)隊(duì)組成、職責(zé)分工和工作要求。6.服務(wù)質(zhì)量保證措施：詳細(xì)描述物業(yè)公司為確保服務(wù)質(zhì)量所采取的措施和流程。7.安全保衛(wèi)制度：詳細(xì)列出物業(yè)公司的安全保衛(wèi)制度、安全設(shè)施配置和管理要求。8.綠化與環(huán)境維護(hù)計(jì)劃：詳細(xì)描述物業(yè)公司的綠化工作規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生管理措施和公共設(shè)施維護(hù)計(jì)劃。9.設(shè)施設(shè)備清單：詳細(xì)列