自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁中南大學《管理學經(jīng)典著作選讀》

2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、以下哪種管理信息系統(tǒng)能夠為高層管理者提供決策支持？A.事務處理系統(tǒng)，處理日常的業(yè)務數(shù)據(jù)。B.管理信息系統(tǒng)，提供綜合的管理報告。C.決策支持系統(tǒng)，運用模型和數(shù)據(jù)分析輔助決策。D.專家系統(tǒng)，模擬專家的知識和經(jīng)驗進行決策。2、在目標管理中，以下哪個步驟是將總體目標分解為具體的、可衡量的子目標？A.目標制定。B.目標分解。C.目標實施。D.目標評估。3、某企業(yè)的銷售業(yè)績不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是銷售渠道選擇不當。以下哪種銷售渠道更適合高端消費品？A.百貨商場B.超市C.電商平臺D.專賣店4、在企業(yè)的成本管理中，作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本法相比，具有以下哪種優(yōu)勢？A.更準確地分配間接成本B.更簡單易操作C.更注重直接成本D.以上都不是5、在企業(yè)的組織變革中，以下哪個因素對于克服變革阻力和促進員工的積極參與最為關鍵？A.溝通與宣傳B.培訓與支持C.獎勵與激勵D.領導示范6、在管理倫理中，以下哪種行為符合道德原則？A.為了追求利潤，忽視環(huán)境保護。B.向消費者隱瞞產(chǎn)品的缺陷。C.尊重員工權益，公平對待所有利益相關者。D.為了降低成本，使用劣質原材料。7、在企業(yè)的知識管理中，以下哪種方式可以促進知識的共享和傳播？A.建立知識庫B.舉辦知識分享會C.鼓勵員工交流D.以上都是8、在企業(yè)的國際化戰(zhàn)略中，全球標準化戰(zhàn)略強調的是？A.根據(jù)不同國家的市場需求定制產(chǎn)品和服務B.在全球范圍內(nèi)提供標準化的產(chǎn)品和服務C.充分利用當?shù)氐馁Y源和優(yōu)勢D.與當?shù)仄髽I(yè)建立合作伙伴關系9、在企業(yè)的預算管理中，零基預算法與增量預算法相比，具有以下哪種特點？A.更注重歷史數(shù)據(jù)B.更能節(jié)約成本C.編制過程更簡單D.以上都不是10、一家企業(yè)在制定年度預算時，需要綜合考慮各種因素。以下哪種預算編制方法更能適應市場的不確定性？A.零基預算B.滾動預算C.彈性預算D.固定預算11、在企業(yè)的項目風險管理中，以下哪種風險應對策略更適用于發(fā)生概率高、損失小的風險？A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉移D.風險接受12、一家企業(yè)在進行供應鏈風險管理時，以下哪種風險源對于供應鏈的穩(wěn)定性影響最大？A.供應商風險B.物流風險C.需求風險D.自然災害風險13、在管理控制過程中，以下哪個步驟是確定實際績效與標準之間偏差的大小和方向？A.衡量績效。B.建立標準。C.采取糾正措施。D.分析偏差原因。14、某公司的研發(fā)團隊在開發(fā)新產(chǎn)品時，遇到了技術難題。為了解決這個問題，以下哪種途徑可能最為有效？A.內(nèi)部自行研究B.尋求外部專家?guī)椭鶦.購買相關技術專利D.放棄該產(chǎn)品研發(fā)15、在決策過程中，以下哪種決策方法通常用于不確定性高且缺乏歷史數(shù)據(jù)的情況？A.定量決策方法，基于數(shù)學模型和數(shù)據(jù)進行分析。B.定性決策方法，依靠專家的判斷和經(jīng)驗。C.風險型決策方法，通過計算期望值來選擇方案。D.確定型決策方法，結果明確且可預測。16、在運營管理中的庫存管理中，企業(yè)采用了ABC分類法對庫存物品進行分類管理。以下哪種物品通常屬于A類物品？A.價值高、數(shù)量少的物品B.價值低、數(shù)量多的物品C.價值和數(shù)量都適中的物品D.價值和數(shù)量都不確定的物品17、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮目標市場的細分。以下哪種細分標準對于識別具有相似需求和購買行為的客戶群體最為有效？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素18、關于組織變革的推動者，以下說法正確的是：A.變革推動者只能是組織內(nèi)部的高層管理者。B.外部咨詢顧問不能作為變革推動者。C.普通員工不能在組織變革中發(fā)揮作用。D.變革推動者可以來自組織內(nèi)部不同層次和外部。19、在績效管理中，以下哪種績效評估方法更能全面、客觀地評價員工的表現(xiàn)？A.僅依據(jù)上級的主觀評價。B.以工作成果為主要依據(jù)，結合上級評價和同事反饋。C.只看員工的工作態(tài)度，不考慮工作成果。D.隨機抽取幾個工作任務進行評估，不考慮整體表現(xiàn)。20、一家企業(yè)在進行投資決策時，需要考慮項目的現(xiàn)金流量。以下哪種現(xiàn)金流量指標對于評估項目的盈利能力更具可靠性？A.凈現(xiàn)值B.內(nèi)部收益率C.投資回收期D.獲利指數(shù)二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）管理者如何運用系統(tǒng)思考的方法來分析和解決管理中的復雜問題，從整體和全局的角度優(yōu)化管理決策和系統(tǒng)性能？2、（本題10分）解釋知識管理的概念和重要性，說明如何促進知識的創(chuàng)造、共享和應用。3、（本題10分）在復雜多變的市場環(huán)境下，企業(yè)如何通過敏捷制造的理念和方法來提高生產(chǎn)系統(tǒng)的靈活性和響應速度，以滿足客戶的個性化需求？4、（本題10分）企業(yè)的市場營銷渠道選擇直接影響產(chǎn)品的銷售和市場覆蓋，請分析不同市場營銷渠道（如直銷、間接銷售、網(wǎng)絡銷售等）的特點和適用條件，以及如何進行渠道的整合和優(yōu)化？三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）一家金融機構在客戶