旅行社禮賓服務協(xié)議合同編號：__________

甲方（以下簡稱“旅行社”）為我國一家專業(yè)從事旅游服務的企業(yè)，乙方（以下簡稱“禮賓服務提供方”）為一家具備專業(yè)禮賓服務能力的機構。鑒于雙方均具備提供旅游相關服務的資質，現(xiàn)就旅行社與禮賓服務提供方之間關于旅行社禮賓服務的合作事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確旅行社與禮賓服務提供方在旅行社業(yè)務中提供禮賓服務的權利、義務及責任，確保雙方在合作過程中實現(xiàn)互利共贏，共同推動旅行社業(yè)務的發(fā)展。

二、合同背景

隨著旅游市場的不斷擴大，游客對旅游服務的需求日益多樣化。為滿足游客對高品質、專業(yè)化的旅游禮賓服務的需求，旅行社決定與具備專業(yè)禮賓服務能力的乙方開展合作，共同為游客提供優(yōu)質、貼心的服務。

三、合同內容

1.乙方應按照旅行社的要求，提供專業(yè)、高效的禮賓服務，確保游客在旅行過程中的舒適與便捷。

2.乙方應具備完善的禮賓服務團隊，確保在游客需要時能迅速響應并提供相應服務。

3.乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，遵循行業(yè)規(guī)范，確保服務質量和游客權益。

4.旅行社應支付乙方禮賓服務費用，具體費用由雙方另行協(xié)商確定。

5.雙方應保持密切溝通，共同解決在合作過程中出現(xiàn)的問題，確保合作順利進行。

6.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

四、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。合同期滿后，如雙方同意繼續(xù)合作，可另行簽訂補充協(xié)議。

五、違約責任

1.乙方未按約定提供禮賓服務，致使游客權益受損，應承擔相應責任。

2.旅行社未按時支付禮賓服務費用，應向乙方支付違約金。

3.雙方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。

六、爭議解決

雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，按照國家有關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。

3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（旅行社）：________________

乙方（禮賓服務提供方）：________________

主要條款：

一、服務內容

1.1乙方應按照旅行社的安排，為游客提供以下禮賓服務：

a.行前咨詢與安排；

b.行程中的接送機、接送站服務；

c.行程中的導游講解服務；

d.行程中的住宿、餐飲預訂與安排；

e.行程中的交通、景點門票等服務；

f.行程中的特殊需求處理。

二、服務質量標準

2.1乙方提供的禮賓服務應達到以下質量標準：

a.服務態(tài)度友好、專業(yè)；

b.服務流程規(guī)范、高效；

c.服務內容全面、細致；

d.服務結果達到游客的滿意度。

三、價格支付

3.1乙方禮賓服務的收費標準應根據(jù)服務內容、服務質量、服務地區(qū)等因素由雙方協(xié)商確定。

3.2旅行社應在服務完成后向乙方支付服務費用，支付方式及時間由雙方另行約定。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內容以及合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

五、違約責任

5.1乙方未按照約定提供禮賓服務，或服務不符合質量標準，旅行社有權要求乙方進行整改或賠償損失。

5.2旅行社未按照約定支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金比例由雙方協(xié)商確定。

5.3因乙方原因導致旅行社遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1在以下情況下，任何一方有權解除本合同：

a.乙方連續(xù)兩次未達到服務質量標準；

b.旅行社連續(xù)兩次未支付服務費用；

c.因不可抗力導致合同無法履行。

八、不可抗力

8.1不可抗力是指雙方在簽訂合同時無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

8.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。

九、合同生效

9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

十、合同變更

10.1本合同如有變更，雙方應以書面形式進行確認，未經(jīng)書面確認的任何變更均不具有法律效力。

十一、合同解除

11.1本合同在有效期內，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自解除合同。

十二、合同附件

12.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。

十三、通知

13.1本合同中涉及的通知均應以書面形式進行，并按照雙方約定的地址發(fā)送。

十四、法律適用

14.1本合同適用中華人民共和國法律。

十五、合同份數(shù)

15.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

雙方權利與義務的進一步詳細說明：

一、旅行社的權利與義務

1.1旅行社的權利：

a.要求乙方按照約定提供符合服務質量標準的禮賓服務；

b.在服務過程中，對乙方的服務進行監(jiān)督，并提出合理改進建議；

c.在乙方未能履行合同義務時，有權要求乙方承擔責任；

d.在合同約定的范圍內，有權調整服務內容和收費標準。

1.2旅行社的義務：

a.按時向乙方支付服務費用；

b.提供乙方所需的相關信息和資料，以便乙方履行合同義務；

c.在乙方提供禮賓服務過程中，協(xié)助乙方解決游客提出的問題；

d.對乙方在服務過程中因不可抗力因素造成的損失，給予合理的補償。

二、禮賓服務提供方的權利與義務

2.1禮賓服務提供方的權利：

a.要求旅行社按照約定支付服務費用；

b.在服務過程中，有權對服務質量進行自我監(jiān)督，并要求旅行社予以支持；

c.在旅行社違反合同義務時，有權要求旅行社承擔責任；

d.在合同約定的范圍內，有權調整服務內容和收費標準。

2.2禮賓服務提供方的義務：

a.按照約定提供符合服務質量標準的禮賓服務；

b.在服務過程中，確保游客的安全和權益；

c.遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；

d.接受旅行社的監(jiān)督和指導，及時改進服務質量。

三、合作方式

3.1雙方應建立良好的溝通機制，確保在合作過程中能夠及時解決出現(xiàn)的問題。

3.2雙方應定期召開會議，總結服務經(jīng)驗，探討合作事宜，共同提升服務質量。

3.3雙方應相互支持，共同應對市場變化，確保合作關系的穩(wěn)定發(fā)展。

3.4雙方應積極履行合同義務，不得無故拖延或拒絕履行。

3.5雙方應遵循誠實信用原則，不得利用合同關系損害對方的合法權益。

四、合同執(zhí)行過程中雙方的權利、義務及合作方式的具體說明：

4.1旅行社在服務前應向乙方提供詳細的行程安排、游客信息等相關資料，以便乙方做好服務準備。

4.2乙方在服務過程中應主動與游客溝通，了解游客需求，及時解決游客提出的問題。

4.3旅行社在服務過程中應關注游客滿意度，對乙方提供的服務質量進行評估。

4.4乙方在服務過程中如遇到問題，應及時與旅行社溝通，尋求解決方案。

4.5雙方在合同執(zhí)行過程中，如需調整服務內容或收費標準，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。

4.6雙方應共同維護合同關系，不得泄露對方商業(yè)秘密，不得損害對方合法權益。

4.7雙方在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可依法申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

1.2合同期滿后，如雙方均同意繼續(xù)合作，應在本合同期滿前____日，以書面形式簽訂續(xù)約協(xié)議。

二、合同的變更

2.1本合同在履行過程中，如因不可抗力、法律法規(guī)變更等原因導致合同內容需要調整，雙方可協(xié)商一致，以書面形式對本合同進行變更。

2.2任何合同的變更均需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，變更后的條款與本合同具有同等法律效力。

三、合同的終止條件

3.1本合同在以下情況下終止：

a.合同期限屆滿，且雙方未簽訂續(xù)約協(xié)議；

b.雙方協(xié)商一致，決定終止合同；

c.一方違約，另一方根據(jù)本合同約定解除合同；

d.因不可抗力導致合同無法履行。

四、合同的解除

4.1在以下情況下，任何一方有權解除合同：

a.對方嚴重違約，經(jīng)協(xié)商無法達成一致；

b.因不可抗力導致合同無法履行；

c.雙方一致同意解除合同。

五、爭議解決機制

5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.3爭議解決過程中，雙方應保持合作態(tài)度，盡量避免對雙方關系和業(yè)務造成不利影響。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2有關本合同的解釋、履行、違約責任等爭議，均應提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未盡事宜，按照國家有關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。

7.4本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、旅行社（甲方）簽字、蓋章位置及日期

1.1旅行社（甲方）授權代表簽字：

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簽字日期：____年____月____日

1.2旅行社（甲方）蓋章：

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蓋章日期：____年____月____日

二、禮賓服務提供方（乙方）簽字、蓋章位置及日期

2.1禮賓服務提供方（乙方）授權代表簽字：

______________________

簽字日期：____年_