甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)合同與數(shù)據(jù)安全保護(hù)本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)范圍1.2服務(wù)支持與維護(hù)1.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）2.服務(wù)期限2.1合同有效期限2.2服務(wù)開始與結(jié)束時(shí)間3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整與通知4.數(shù)據(jù)安全保護(hù)4.1數(shù)據(jù)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2數(shù)據(jù)加密與訪問控制4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.用戶行為規(guī)范5.1用戶權(quán)限管理5.2用戶培訓(xùn)與支持5.3用戶違規(guī)行為處理6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)范圍6.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間與處理流程6.3技術(shù)升級與更新7.系統(tǒng)可用性與故障處理7.1系統(tǒng)可用性保障7.2故障報(bào)告與處理7.3故障應(yīng)急處理流程8.合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為9.2賠償責(zé)任與計(jì)算方式9.3違約處理流程10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3適用法律11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息的使用與保護(hù)11.3保密信息的泄露處理12.法律效力與適用范圍12.1合同的生效條件12.2合同的適用法律12.3合同的解釋權(quán)歸屬13.其他條款13.1通知與通訊13.2合同的副本13.3附加條款與附件14.簽署信息14.1雙方簽署人14.2簽署日期14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)范圍乙方同意向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用部署、帶寬提供等。1.2服務(wù)支持與維護(hù)乙方提供7x24小時(shí)服務(wù)支持，確保甲方對云計(jì)算服務(wù)的正常使用。對于甲方提出的任何技術(shù)問題，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快提供解決方案。1.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）乙方承諾，在合同有效期內(nèi)，云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%，數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤率不超過千分之一。如乙方未達(dá)到約定的服務(wù)級別，甲方有權(quán)按照約定向乙方索賠。第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。2.2服務(wù)開始與結(jié)束時(shí)間服務(wù)開始時(shí)間為合同生效之日起。服務(wù)結(jié)束時(shí)間為合同有效期滿之日。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于購買乙方提供的云計(jì)算服務(wù)。3.2費(fèi)用支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整與通知如乙方因市場環(huán)境變化等原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)至少提前30天書面通知甲方。甲方對費(fèi)用調(diào)整有異議的，有權(quán)終止合同。第四條數(shù)據(jù)安全保護(hù)4.1數(shù)據(jù)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T220812016《信息安全管理體系要求》對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。4.2數(shù)據(jù)加密與訪問控制乙方應(yīng)對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，并采取訪問控制措施，確保只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問甲方的數(shù)據(jù)。4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)盡快恢復(fù)。第五條用戶行為規(guī)范5.1用戶權(quán)限管理甲方應(yīng)對其用戶的行為負(fù)責(zé)，確保用戶遵守法律法規(guī)和乙方制定的使用規(guī)范。5.2用戶培訓(xùn)與支持乙方應(yīng)為甲方用戶提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方能夠正確使用云計(jì)算服務(wù)。5.3用戶違規(guī)行為處理如甲方用戶存在違規(guī)行為，乙方有權(quán)采取措施限制或終止該用戶的使用權(quán)限。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)范圍乙方提供包括但不限于軟件升級、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排查等技術(shù)支持服務(wù)。6.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間與處理流程乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決甲方提出的問題。6.3技術(shù)升級與更新第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件在合同有效期內(nèi)，如雙方同意變更合同內(nèi)容，可簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同規(guī)定，乙方給予催告改正而甲方仍未改正，乙方有權(quán)解除合同；（3）乙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，可以解除合同。8.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將甲方的數(shù)據(jù)完整地移交給甲方或甲方指定的第三方。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為違約行為包括但不限于：（1）乙方未按照約定提供服務(wù)；（2）甲方未按照約定支付費(fèi)用；（3）雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。9.2賠償責(zé)任與計(jì)算方式違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任，賠償金額按照合同金額的10%計(jì)算。9.3違約處理流程違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后15日內(nèi)采取措施予以糾正。如逾期未糾正，甲方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)合同簽訂地人民法院為雙方爭議的解決機(jī)構(gòu)。10.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密等雙方在合同執(zhí)行過程中獲知的對方非公開信息。11.2保密信息的使用與保護(hù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。11.3保密信息的泄露處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即通知受損方，并采取措施防止損失擴(kuò)大。泄露方應(yīng)承擔(dān)因此給受損方造成的全部損失賠償責(zé)任。第十二條其他條款12.1通知與通訊雙方通過書面形式進(jìn)行通知與通訊，通訊地址及聯(lián)系方式按照合同附件予以確認(rèn)。12.2合同的副本雙方各執(zhí)一份合同正本，合同正本具有同等法律效力。12.3附加條款與附件本合同附件及雙方簽訂的任何補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十三條簽署信息13.1雙方簽署人甲方（簽署人）：______________乙方（簽署人）：______________13.2簽署日期簽署日期：____年____月____日13.3簽署地點(diǎn)簽署地點(diǎn)：_________________第十四條法律效力與適用范圍14.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同的適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同的解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所述第三方指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、分包商、服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前至少【】天書面通知對方，并說明介入原因、時(shí)間、方式及可能產(chǎn)生的影響。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙方無法獨(dú)立完成合同約定的部分；（2）甲乙方為了提高合同履行效率；（3）法律法規(guī)或行政規(guī)定要求必須有第三方介入。第三條第三方選擇的義務(wù)與責(zé)任3.1第三方選擇的義務(wù)3.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相應(yīng)服務(wù)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或產(chǎn)生損失的責(zé)任。第四條第三方介入的法律效力4.1第三方介入?yún)f(xié)議甲乙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，應(yīng)為本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。4.2第三方介入的生效條件第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙方雙方及第三方簽署之日起生效。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方因履行合同產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任的上限。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)等級及甲乙方的協(xié)商確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并書面通知對方。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系定義第三方與甲乙方的關(guān)系指第三方在履行合同過程中，與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守甲乙方的規(guī)章制度，接受甲乙方的監(jiān)督。甲乙方應(yīng)按時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并不得干涉第三方正常的業(yè)務(wù)運(yùn)作。6.3第三方與甲乙方的爭議解決第三方與甲乙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方退出與替代7.1第三方退出的條件（1）第三方嚴(yán)重違反合同約定；（2）第三方喪失繼續(xù)履行合同的能力；（3）法律法規(guī)或行政規(guī)定要求第三方必須退出。7.2第三方替代程序第三方退出后，甲乙方應(yīng)按照原選擇程序選擇新的第三方。第八條第三方介入對甲乙方的影響8.1第三方介入對甲乙方的影響第三方介入可能導(dǎo)致甲乙方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)發(fā)生變化。甲乙方應(yīng)密切關(guān)注第三方介入的情況，并采取措施降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。8.2甲乙方的應(yīng)對措施甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，適時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容，明確第三方的責(zé)任范圍，以保障自身權(quán)益。第九條附件：第三方介入?yún)f(xié)議范本（1）第三方基本信息；（2）第三方介入的范圍與職責(zé)；（3）第三方責(zé)任限額；（4）第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分；（5）第三方退出與替代程序；（6）爭議解決方式；（7）其他雙方約定的條款。第十條簽署信息10.1雙方簽署人甲方（簽署人）：______________乙方（簽署人）：______________10.2簽署日期簽署日期：____年____月____日10.3簽署地點(diǎn)簽署地點(diǎn)：_________________第十一條法律效力與適用范圍11.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。11.2合同的適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3合同的解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)范圍詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了云計(jì)算服務(wù)的具體范圍，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用部署、帶寬提供等，并對各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)要求進(jìn)行了詳細(xì)說明。附件二：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施本附件詳細(xì)闡述了乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全所采取的措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等，并對各項(xiàng)措施的具體實(shí)施方式進(jìn)行了說明。附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)范圍本附件詳細(xì)說明了乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍，包括軟件升級、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排查等，并對各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、處理流程進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等，并對費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間進(jìn)行了規(guī)定。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議范本本附件為第三方介入?yún)f(xié)議的范本，用于指導(dǎo)甲乙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議時(shí)應(yīng)包含的內(nèi)容，包括但不限于第三方基本信息、介入范圍與職責(zé)、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)劃分等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例說明：如甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未能支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。示例說明：如乙方在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)未能提供服務(wù)，或服務(wù)內(nèi)容不符合合同約定，則構(gòu)成違約。3.甲方未按照約定使用云計(jì)算服務(wù)。示例說明：如甲方在使用云計(jì)算服務(wù)時(shí)，違反了合同約定的使用規(guī)范，乙方有權(quán)要求甲方改正。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全。示例說明：如乙方未能按照合同約定的數(shù)據(jù)保