廣告業(yè)務(wù)流程與管理考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.廣告業(yè)務(wù)流程的首要步驟是（）

A.確定廣告目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)廣告創(chuàng)意

C.分析廣告市場(chǎng)

D.制定廣告預(yù)算

（）

2.以下哪項(xiàng)不屬于廣告業(yè)務(wù)流程中的策劃階段？（）

A.確定廣告目標(biāo)

B.分析廣告市場(chǎng)

C.設(shè)計(jì)廣告創(chuàng)意

D.實(shí)施廣告投放

（）

3.在廣告業(yè)務(wù)流程中，制定廣告預(yù)算的依據(jù)主要包括（）

A.廣告目標(biāo)、廣告市場(chǎng)、廣告形式

B.廣告目標(biāo)、廣告創(chuàng)意、廣告時(shí)間

C.廣告市場(chǎng)、廣告創(chuàng)意、廣告預(yù)算

D.廣告目標(biāo)、廣告市場(chǎng)、廣告預(yù)算

（）

4.以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于廣告業(yè)務(wù)流程中的執(zhí)行階段？（）

A.制作廣告素材

B.安排廣告投放

C.監(jiān)控廣告效果

D.分析廣告市場(chǎng)

（）

5.廣告業(yè)務(wù)流程中，以下哪個(gè)階段負(fù)責(zé)評(píng)估廣告效果？（）

A.策劃階段

B.執(zhí)行階段

C.監(jiān)控階段

D.總結(jié)階段

（）

6.在廣告業(yè)務(wù)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于廣告效果評(píng)估指標(biāo)？（）

A.觸達(dá)率

B.點(diǎn)擊率

C.轉(zhuǎn)化率

D.投資回報(bào)率

（）

7.以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于廣告業(yè)務(wù)管理中的廣告投放管理？（）

A.制定廣告投放計(jì)劃

B.安排廣告投放時(shí)間

C.優(yōu)化廣告投放策略

D.分析廣告市場(chǎng)

（）

8.在廣告業(yè)務(wù)管理中，以下哪項(xiàng)是客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵？（）

A.廣告效果評(píng)估

B.客戶需求分析

C.客戶滿意度調(diào)查

D.客戶投訴處理

（）

9.以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于廣告業(yè)務(wù)管理中的廣告創(chuàng)意管理？（）

A.創(chuàng)意策劃

B.創(chuàng)意制作

C.創(chuàng)意評(píng)估

D.創(chuàng)意招聘

（）

10.在廣告業(yè)務(wù)流程中，以下哪個(gè)階段需要與客戶進(jìn)行深入溝通？（）

A.策劃階段

B.執(zhí)行階段

C.監(jiān)控階段

D.總結(jié)階段

（）

11.以下哪個(gè)方法不屬于廣告業(yè)務(wù)管理中的市場(chǎng)分析方法？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.4P分析

D.5W1H分析

（）

12.在廣告業(yè)務(wù)管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)制定廣告策略？（）

A.策劃階段

B.執(zhí)行階段

C.監(jiān)控階段

D.總結(jié)階段

（）

13.以下哪個(gè)因素不屬于影響廣告效果的外部因素？（）

A.媒體環(huán)境

B.消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.廣告預(yù)算

（）

14.在廣告業(yè)務(wù)管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)監(jiān)控廣告投放過(guò)程？（）

A.策劃階段

B.執(zhí)行階段

C.監(jiān)控階段

D.總結(jié)階段

（）

15.以下哪個(gè)方法不屬于廣告業(yè)務(wù)管理中的廣告創(chuàng)意生成方法？（）

A.腦暴法

B.拼貼法

C.框架法

D.數(shù)據(jù)分析法

（）

16.在廣告業(yè)務(wù)管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)優(yōu)化廣告投放策略？（）

A.策劃階段

B.執(zhí)行階段

C.監(jiān)控階段

D.總結(jié)階段

（）

17.以下哪個(gè)因素不屬于影響廣告效果的內(nèi)部因素？（）

A.廣告創(chuàng)意

B.廣告投放策略

C.廣告預(yù)算

D.媒體環(huán)境

（）

18.在廣告業(yè)務(wù)管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)分析廣告市場(chǎng)趨勢(shì)？（）

A.策劃階段

B.執(zhí)行階段

C.監(jiān)控階段

D.總結(jié)階段

（）

19.以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于廣告業(yè)務(wù)管理中的廣告預(yù)算管理？（）

A.制定廣告預(yù)算

B.控制廣告預(yù)算

C.分析廣告效果

D.調(diào)整廣告策略

（）

20.在廣告業(yè)務(wù)流程中，以下哪個(gè)階段需要評(píng)估廣告業(yè)務(wù)的整體效果？（）

A.策劃階段

B.執(zhí)行階段

C.監(jiān)控階段

D.總結(jié)階段

（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.廣告業(yè)務(wù)流程包括以下哪些階段？（）

A.策劃階段

B.執(zhí)行階段

C.監(jiān)控階段

D.營(yíng)銷階段

（）

2.以下哪些因素會(huì)影響廣告策劃的制定？（）

A.廣告目標(biāo)

B.市場(chǎng)環(huán)境

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.廣告預(yù)算

（）

3.在廣告業(yè)務(wù)流程中，以下哪些環(huán)節(jié)屬于廣告執(zhí)行階段？（）

A.制作廣告素材

B.安排廣告投放

C.監(jiān)控廣告效果

D.分析廣告市場(chǎng)

（）

4.以下哪些是廣告效果評(píng)估的主要指標(biāo)？（）

A.觸達(dá)率

B.點(diǎn)擊率

C.轉(zhuǎn)化率

D.品牌知名度

（）

5.廣告業(yè)務(wù)管理中，以下哪些環(huán)節(jié)屬于客戶關(guān)系管理？（）

A.客戶需求分析

B.客戶滿意度調(diào)查

C.客戶投訴處理

D.廣告效果評(píng)估

（）

6.以下哪些方法可以用于廣告創(chuàng)意的生成？（）

A.腦暴法

B.拼貼法

C.框架法

D.數(shù)據(jù)分析法

（）

7.在廣告業(yè)務(wù)管理中，以下哪些因素會(huì)影響廣告投放的效果？（）

A.媒體選擇

B.投放時(shí)間

C.廣告創(chuàng)意

D.廣告預(yù)算

（）

8.以下哪些工具可以用于廣告市場(chǎng)分析？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.4P分析

D.5W1H分析

（）

9.廣告業(yè)務(wù)管理中，以下哪些環(huán)節(jié)屬于廣告預(yù)算管理？（）

A.制定廣告預(yù)算

B.控制廣告預(yù)算

C.分析廣告效果

D.調(diào)整廣告策略

（）

10.以下哪些階段需要進(jìn)行廣告業(yè)務(wù)的監(jiān)控？（）

A.策劃階段

B.執(zhí)行階段

C.監(jiān)控階段

D.總結(jié)階段

（）

11.以下哪些是廣告業(yè)務(wù)管理中需要考慮的內(nèi)部因素？（）

A.廣告創(chuàng)意

B.廣告投放策略

C.廣告預(yù)算

D.媒體環(huán)境

（）

12.以下哪些是廣告業(yè)務(wù)管理中需要考慮的外部因素？（）

A.媒體環(huán)境

B.消費(fèi)者需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.法律法規(guī)

（）

13.在廣告業(yè)務(wù)流程中，以下哪些階段需要與廣告代理公司合作？（）

A.策劃階段

B.執(zhí)行階段

C.監(jiān)控階段

D.總結(jié)階段

（）

14.以下哪些方法可以用于提高廣告創(chuàng)意的獨(dú)創(chuàng)性？（）

A.跨行業(yè)借鑒

B.深入了解目標(biāo)受眾

C.創(chuàng)新思維訓(xùn)練

D.機(jī)械拼湊現(xiàn)有元素

（）

15.以下哪些措施可以用于優(yōu)化廣告投放策略？（）

A.分析廣告效果數(shù)據(jù)

B.調(diào)整廣告投放時(shí)間

C.優(yōu)化廣告創(chuàng)意

D.增加廣告預(yù)算

（）

16.在廣告業(yè)務(wù)管理中，以下哪些環(huán)節(jié)屬于廣告策劃管理？（）

A.確定廣告目標(biāo)

B.分析廣告市場(chǎng)

C.設(shè)計(jì)廣告創(chuàng)意

D.制定廣告預(yù)算

（）

17.以下哪些因素會(huì)影響廣告業(yè)務(wù)的整體效果？（）

A.廣告策劃

B.廣告執(zhí)行

C.廣告監(jiān)控

D.廣告預(yù)算

（）

18.以下哪些是廣告業(yè)務(wù)管理中常用的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性分析

B.關(guān)聯(lián)性分析

C.預(yù)測(cè)性分析

D.因果關(guān)系分析

（）

19.在廣告業(yè)務(wù)管理中，以下哪些環(huán)節(jié)屬于廣告效果評(píng)估？（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.效果反饋

D.策略調(diào)整

（）

20.以下哪些是廣告業(yè)務(wù)管理中需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素？（）

A.法律法規(guī)變動(dòng)

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

C.廣告預(yù)算不足

D.創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)流失

（）

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.廣告業(yè)務(wù)流程的首要步驟是確定______。（）

2.在廣告業(yè)務(wù)中，______是指廣告對(duì)目標(biāo)受眾所產(chǎn)生的直接或間接影響。（）

3.廣告業(yè)務(wù)管理中，______是指在一定時(shí)間內(nèi)，廣告投放的總體計(jì)劃和控制。（）

4.評(píng)估廣告效果時(shí)，通常使用的指標(biāo)有觸達(dá)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和______。（）

5.在廣告業(yè)務(wù)中，______是指通過(guò)創(chuàng)意和策略，提高品牌知名度和影響力的過(guò)程。（）

6.廣告業(yè)務(wù)管理中，______是指對(duì)廣告活動(dòng)的成本進(jìn)行合理的規(guī)劃和控制。（）

7.以下哪項(xiàng)不是廣告業(yè)務(wù)管理中的市場(chǎng)分析方法：______。（）

8.在廣告業(yè)務(wù)流程中，______階段負(fù)責(zé)對(duì)廣告活動(dòng)的整體效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。（）

9.廣告業(yè)務(wù)管理中，______是指對(duì)廣告創(chuàng)意的產(chǎn)生、發(fā)展和評(píng)估進(jìn)行管理的過(guò)程。（）

10.以下哪項(xiàng)不是影響廣告效果的外部因素：______。（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.廣告業(yè)務(wù)流程中，策劃階段是確定廣告目標(biāo)、分析廣告市場(chǎng)和設(shè)計(jì)廣告創(chuàng)意的階段。（）

2.在廣告業(yè)務(wù)中，執(zhí)行階段只涉及廣告的制作和投放，不包括監(jiān)控廣告效果。（）

3.廣告效果評(píng)估的主要目的是為了確定廣告是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。（√）

4.廣告預(yù)算管理僅僅是在廣告策劃階段進(jìn)行，與執(zhí)行和監(jiān)控階段無(wú)關(guān)。（×）

5.在廣告業(yè)務(wù)管理中，客戶關(guān)系管理只關(guān)注客戶的滿意度和投訴處理。（×）

6.創(chuàng)意生成是廣告業(yè)務(wù)管理中一個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)，與其他階段沒(méi)有關(guān)聯(lián)。（×）

7.廣告業(yè)務(wù)管理中，市場(chǎng)分析主要關(guān)注廣告市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。（√）

8.廣告投放策略一旦制定，就不需要根據(jù)市場(chǎng)反饋進(jìn)行調(diào)整。（×）

9.內(nèi)部因素和外部因素都會(huì)影響廣告業(yè)務(wù)的整體效果。（√）

10.在廣告業(yè)務(wù)管理中，數(shù)據(jù)分析只用于評(píng)估廣告效果，不用于其他管理環(huán)節(jié)。（×）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述廣告業(yè)務(wù)流程的主要階段及其各自的任務(wù)和重要性。（）

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析廣告效果評(píng)估的指標(biāo)體系，并說(shuō)明如何通過(guò)這些指標(biāo)來(lái)優(yōu)化廣告策略。（）

3.描述廣告業(yè)務(wù)管理中客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并討論如何通過(guò)有效的客戶關(guān)系管理提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。（）

4.討論廣告創(chuàng)意管理的重要性，并從創(chuàng)意生成的角度，提出幾種提升廣告創(chuàng)意質(zhì)量的方法。（）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.A

4.D

5.D

6.D

7.D

8.B

9.D

10.A

...

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

...

三、填空題

1.廣告目標(biāo)

2.廣告效果

3.廣告投放管理

4.投資回報(bào)率

5.廣告?zhèn)鞑?/p>

6.廣告預(yù)算管理

7.數(shù)據(jù)分析法

8.總結(jié)階段

9.創(chuàng)意管理

10.廣告預(yù)算

四、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.√

10.×

五、主觀題（參考）

1.廣告業(yè)務(wù)流程主要階段包括策劃、執(zhí)行、監(jiān)控和總結(jié)。策劃階段確定廣告目標(biāo)、市場(chǎng)分析和創(chuàng)意設(shè)計(jì)；執(zhí)行階段涉及制作和投放；監(jiān)控階段跟蹤廣告