養(yǎng)老院老人心理咨詢師行為規(guī)范制度養(yǎng)老院老人心理咨詢師行為規(guī)范制度第一章總則第一條為了規(guī)范養(yǎng)老院心理咨詢師的行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保障老人的身心健康，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合養(yǎng)老院實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于養(yǎng)老院全體心理咨詢師，以及參與老人心理咨詢工作的相關(guān)人員。第三條心理咨詢師應(yīng)遵循以人為本、尊重老人、關(guān)愛生命、服務(wù)至上的原則，為老人提供專業(yè)、全面、高質(zhì)量的心理咨詢服務(wù)。第二章職責(zé)與權(quán)利第四條心理咨詢師的職責(zé)：1.負(fù)責(zé)對養(yǎng)老院老人的心理狀況進(jìn)行評估，為老人提供心理咨詢和心理治療服務(wù)；2.根據(jù)老人的心理需求，制定個性化的心理干預(yù)方案；3.參與老人心理健康教育，提高老人的心理素質(zhì)；4.配合養(yǎng)老院其他工作人員，共同為老人提供全方位的關(guān)愛；5.定期進(jìn)行心理咨詢師的自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平；6.遵守國家法律法規(guī)和養(yǎng)老院規(guī)章制度，維護(hù)養(yǎng)老院的良好形象。第五條心理咨詢師的權(quán)利：1.依據(jù)相關(guān)規(guī)定，對老人的心理狀況進(jìn)行評估；2.依據(jù)評估結(jié)果，獨立制定和實施心理干預(yù)方案；3.享有參加心理咨詢師培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流的權(quán)利；4.享有依法維護(hù)自身合法權(quán)益的權(quán)利。第三章工作規(guī)范第六條心理咨詢師應(yīng)具備以下條件：1.具有國家認(rèn)可的心理咨詢師資格證書；2.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；3.了解養(yǎng)老行業(yè)特點和老人心理需求；4.具有較強(qiáng)的溝通能力和心理輔導(dǎo)技巧。第七條心理咨詢師在工作過程中應(yīng)遵守以下規(guī)范：1.嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和養(yǎng)老院規(guī)章制度；2.遵守職業(yè)道德，保守老人的隱私；3.尊重老人的人格尊嚴(yán)，關(guān)心老人的身心健康；4.堅持客觀、公正、科學(xué)的原則，為老人提供專業(yè)服務(wù)；5.主動了解老人的心理需求，制定切實可行的心理干預(yù)方案；6.定期與老人溝通，了解心理干預(yù)效果，及時調(diào)整方案；7.參與養(yǎng)老院組織的各項活動，提高老人的生活質(zhì)量；8.遵守心理咨詢師職業(yè)操守，不得利用職務(wù)之便謀取私利。第四章老人心理健康服務(wù)第八條心理咨詢師應(yīng)針對老人的心理特點，提供以下心理健康服務(wù)：1.心理評估：對老人的心理狀況進(jìn)行評估，了解老人的心理需求；2.心理咨詢：為老人提供心理咨詢服務(wù)，幫助老人解決心理問題；3.心理治療：對有心理障礙的老人進(jìn)行心理治療，減輕癥狀；4.心理健康教育：開展心理健康教育活動，提高老人的心理健康水平；5.心理危機(jī)干預(yù)：對有心理危機(jī)的老人進(jìn)行緊急干預(yù)，防止意外發(fā)生。第五章培訓(xùn)與考核第九條養(yǎng)老院應(yīng)定期對心理咨詢師進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括：1.心理咨詢師職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范；2.心理咨詢理論和技術(shù)；3.老人心理特點和心理需求；4.心理危機(jī)干預(yù)技巧；5.心理健康教育方法。第十條心理咨詢師應(yīng)參加國家統(tǒng)一的心理咨詢師資格考試，取得資格證書。養(yǎng)老院應(yīng)定期對心理咨詢師進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：1.職業(yè)道德和職業(yè)操守；2.心理咨詢業(yè)務(wù)水平；3.老人心理健康服務(wù)水平；4.參與養(yǎng)老院工作的情況。第六章違規(guī)處理第十一條心理咨詢師有下列行為之一的，養(yǎng)老院將給予相應(yīng)處理：1.違反國家法律法規(guī)和養(yǎng)老院規(guī)章制度；2.嚴(yán)重違反職業(yè)道德，泄露老人隱私；3.未按規(guī)定提供心理咨詢服務(wù)，損害老人利益；4.在工作中玩忽職守，造成嚴(yán)重后果；5.其他嚴(yán)重違反本制度的行為。第十二條違規(guī)處理措施：1.警告：對輕微違規(guī)行為給予警告；2.記過：對較嚴(yán)重違規(guī)行為給予記過；3.離職：對嚴(yán)重違規(guī)行為給予離職處理。第七章附則第十三條本制度由養(yǎng)老院行政部負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起實施。本制度共分為七章，詳