第一節(jié)

初識(shí)商業(yè)模式

第二節(jié)

商業(yè)模式設(shè)計(jì)第一節(jié)初識(shí)商業(yè)模式商業(yè)模式的好壞在很大程度上決定了一個(gè)企業(yè)的成敗，商業(yè)模式的創(chuàng)新更是企業(yè)創(chuàng)新的重要一環(huán)。如今，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)新型商業(yè)模式取得了成功，如華為、IBM公司、美國(guó)西南航空公司等。在進(jìn)行下面的學(xué)習(xí)之前，請(qǐng)思考以下問(wèn)題：(1)企業(yè)的顧客在哪里？(2)企業(yè)能為顧客提供怎樣的(獨(dú)特)價(jià)值和服務(wù)？(3)企業(yè)如何以合理的價(jià)格為顧客提供這些價(jià)值并從中獲得企業(yè)的合理利潤(rùn)？問(wèn)題導(dǎo)入一、商業(yè)模式的定義哈佛商學(xué)院將商業(yè)模式定義為“企業(yè)贏利所需采用的核心業(yè)務(wù)決策與平衡”。目前比較貼切的說(shuō)法是：商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等借以實(shí)現(xiàn)(創(chuàng)造、推銷和交付)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。商業(yè)模式可以理解為一個(gè)組織在何時(shí)(When)、何地(Where)、為何(Why)、如何(How)和多大程度(Howmuch)地為誰(shuí)(Who)提供什么樣(What)的產(chǎn)品和服務(wù)(即7“W”)，并開發(fā)資源以持續(xù)這種努力的組合。關(guān)于商業(yè)模式，較為通俗的定義是“商業(yè)模式就是描述企業(yè)如何通過(guò)運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)其生存與發(fā)展的‘故事’”，較為直白的說(shuō)法是“商業(yè)模式就是公司通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢”。每個(gè)企業(yè)都有其特點(diǎn)，其商業(yè)模式也不盡相同。商業(yè)模式的設(shè)計(jì)是創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)開發(fā)環(huán)節(jié)的一個(gè)不斷試錯(cuò)、修正和反復(fù)的過(guò)程，因?yàn)槠髽I(yè)所處的外在環(huán)境時(shí)刻都在發(fā)生變化，因此要維持較為持久的盈利優(yōu)勢(shì)，就要在實(shí)踐中不斷修正和完善商業(yè)模式。二、商業(yè)模式的基本單元商業(yè)模式的分析方法很多，亞歷山大·奧斯特瓦德和伊夫·皮尼厄在《商業(yè)模式新生代》中提出的9大模塊分析方法就非常清晰完整。這種方法將商業(yè)模式分成9個(gè)基本單元。1.目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶是公司所瞄準(zhǔn)的客戶群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠針對(duì)這些共性創(chuàng)造價(jià)值。定義客戶群體的過(guò)程也被稱為市場(chǎng)細(xì)分。目標(biāo)客戶可以有很多種，如大眾、小眾，相近、相異等。例如，當(dāng)前的各類電商品牌，都是在把自己產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的客戶進(jìn)行細(xì)分后，發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品(服務(wù))的發(fā)展方向。如果你的顧客對(duì)象是所有人，說(shuō)明你沒有做客戶細(xì)分，說(shuō)明你的項(xiàng)目沒有明確的目標(biāo)客戶，這將直接導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法執(zhí)行。2.價(jià)值內(nèi)涵價(jià)值內(nèi)涵是指公司通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值。價(jià)值內(nèi)涵的關(guān)鍵就是能為客戶提供一整套產(chǎn)品與服務(wù)的組合，解決客戶的問(wèn)題，滿足客戶的需求。典型的價(jià)值內(nèi)涵有創(chuàng)新、性能、定制、實(shí)用、設(shè)計(jì)、品牌、價(jià)格、節(jié)能、降耗、安全、易得、易用等。3.傳送渠道傳送渠道即公司如何通過(guò)溝通渠道、分銷渠道、銷售渠道把價(jià)值內(nèi)涵交付給客戶。4.客戶關(guān)系客戶關(guān)系即公司與每個(gè)目標(biāo)客戶建立并保持關(guān)系。客戶關(guān)系管理的目的是獲取客戶、保持客戶、提高客戶收益。5.收入來(lái)源收入來(lái)源是指公司成功地把價(jià)值內(nèi)涵提供給客戶并獲得的收入。收入來(lái)源可以是一次性的，也可以是長(zhǎng)期的。收入來(lái)源的種類有賣產(chǎn)品、收使用費(fèi)、收定金、出租出借、發(fā)放許可、交易費(fèi)、廣告費(fèi)等。不同的收入來(lái)源需要不同的定價(jià)方式來(lái)支持。6.關(guān)鍵資源關(guān)鍵資源指能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，這些資源能夠讓企業(yè)創(chuàng)造并提供價(jià)值內(nèi)涵，擴(kuò)大市場(chǎng)，保持客戶關(guān)系，并獲得收入。這些資源包括物質(zhì)資產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源、財(cái)務(wù)資源等。隨著企業(yè)資源的變化以及配置與整合效率的提高，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)發(fā)生變化。7.關(guān)鍵活動(dòng)關(guān)鍵活動(dòng)是為了讓商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)所必須從事的活動(dòng)，即為商業(yè)模式找到有效的實(shí)現(xiàn)手段、途徑、渠道、載體等。主要的關(guān)鍵活動(dòng)包括生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)、解決問(wèn)題、構(gòu)建平臺(tái)等。8.關(guān)鍵伙伴關(guān)鍵伙伴包括供應(yīng)商和合作伙伴所形成的網(wǎng)絡(luò)。公司之間為有效地提供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)化而形成了合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成了商業(yè)聯(lián)盟。主要的伙伴形式有非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的戰(zhàn)略聯(lián)盟、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的“競(jìng)和”、合資合作、供應(yīng)商-購(gòu)買者關(guān)系等。尋求合作伙伴的動(dòng)力在于優(yōu)化組合、獲得規(guī)模效益、減少風(fēng)險(xiǎn)和不確定性、獲得特殊的資源、從事特殊的活動(dòng)等。9.成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)即運(yùn)營(yíng)一個(gè)商業(yè)模式所需要的所有成本。創(chuàng)造價(jià)值、保持關(guān)系、獲得收入都會(huì)產(chǎn)生成本。不同的商業(yè)模式有不同的成本結(jié)構(gòu)。三、商業(yè)模式的價(jià)值邏輯商業(yè)模式的價(jià)值邏輯是基于企業(yè)戰(zhàn)略，從內(nèi)外部環(huán)境、市場(chǎng)、資源、產(chǎn)品/服務(wù)、價(jià)值主張等開始，將企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)能力、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、價(jià)值要素等關(guān)鍵因素進(jìn)行資源整合和價(jià)值匹配，是企業(yè)的一系列價(jià)值活動(dòng)過(guò)程，是從價(jià)值發(fā)現(xiàn)到價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。(一)價(jià)值發(fā)現(xiàn)價(jià)值發(fā)現(xiàn)是基于企業(yè)愿景與目標(biāo)，通過(guò)內(nèi)外部環(huán)境的SWOT分析，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行定位，進(jìn)而利用核心優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值的過(guò)程。價(jià)值發(fā)現(xiàn)是建立在客戶精準(zhǔn)分析上的關(guān)注客戶、思維創(chuàng)新、合作共贏、資源整合等一系列理念的應(yīng)用。價(jià)值發(fā)現(xiàn)主要立足于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，深入分析企業(yè)的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)和客戶需求，判定企業(yè)的利潤(rùn)區(qū)分布和市場(chǎng)容量，分析產(chǎn)品/服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值?？蛻粜枨蟮目臻g是無(wú)限的，因此，企業(yè)必須持續(xù)不斷地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，適時(shí)調(diào)整并設(shè)計(jì)商業(yè)模式，抓住并掌握企業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)和機(jī)遇。一種優(yōu)秀的商業(yè)模式，首先考慮的不應(yīng)是能給企業(yè)帶來(lái)什么，而是能給客戶帶來(lái)什么。一種商業(yè)模式所提供的生活方式或生產(chǎn)方式能否得到客戶響應(yīng)，關(guān)鍵在于它是否符合客戶需求。價(jià)值發(fā)現(xiàn)，決定利潤(rùn)的來(lái)源。(二)價(jià)值主張價(jià)值主張是公司通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值。價(jià)值主張的闡釋必須清楚、準(zhǔn)確。如果價(jià)值主張表述得太復(fù)雜，會(huì)使顧客在購(gòu)買的時(shí)候猶豫。價(jià)值主張必須對(duì)客戶及其偏好有深刻理解，必須是真實(shí)的、可信的、獨(dú)特的，具有銷售力。價(jià)值主張的滲透力越強(qiáng)，就越能打動(dòng)消費(fèi)者的心，通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造的價(jià)值就越持久。(三)價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造是指價(jià)值是如何被創(chuàng)造出來(lái)的，即價(jià)值的源泉是什么。商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)和企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來(lái)源。產(chǎn)品研發(fā)與制造或服務(wù)是公司價(jià)值創(chuàng)造的核心，越來(lái)越多的顧客開始參與公司的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。無(wú)論產(chǎn)品開發(fā)還是服務(wù)提供，顧客參與都是價(jià)值創(chuàng)造的重要來(lái)源。商業(yè)模式價(jià)值創(chuàng)造主要在于便捷性、成本低廉、新穎性、用戶黏性、創(chuàng)新性。正如自動(dòng)取款機(jī)，取款業(yè)務(wù)的重新安排給顧客提供了一種新價(jià)值，顧客取款不再受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。(四)價(jià)值管理價(jià)值管理本質(zhì)上是一種管理模式、一整套指導(dǎo)原則，是一種以促進(jìn)形成注重內(nèi)外部業(yè)績(jī)和價(jià)值創(chuàng)造激勵(lì)的戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量過(guò)程。價(jià)值管理能夠傳承和落實(shí)公司的遠(yuǎn)景，設(shè)定員工守則、工作信條等，通過(guò)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和價(jià)值優(yōu)化等核心內(nèi)容，溝通組織內(nèi)外部，將組織與個(gè)人目標(biāo)凝聚成共同信念，增加組織成員與顧客滿意度，提高組織持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)值管理方式取決于企業(yè)價(jià)值和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的。(五)價(jià)值配置價(jià)值配置是資源和活動(dòng)的配置，價(jià)值配置的目的是企業(yè)資源和能力的有效配置和協(xié)同發(fā)展。價(jià)值配置涉及價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，涵蓋了企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程。價(jià)值配置能有效整合價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的各種資源，實(shí)現(xiàn)資源的最佳利用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化產(chǎn)出。價(jià)值配置以滿足利益相關(guān)者需求和合作共贏為目標(biāo)，以利益相關(guān)者價(jià)值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建為核心，通過(guò)對(duì)資源和活動(dòng)的有效整合，建立合作共贏的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系。(六)價(jià)值實(shí)現(xiàn)價(jià)值實(shí)現(xiàn)是指企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值被市場(chǎng)認(rèn)可并接受，完成要素投入到要素產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化。價(jià)值實(shí)現(xiàn)主要是依靠一系列商業(yè)策略來(lái)完成的。微利時(shí)代的到來(lái)，使企業(yè)需要依靠獨(dú)特的價(jià)值主張吸引更多的用戶來(lái)獲取利潤(rùn)。第二節(jié)商業(yè)模式設(shè)計(jì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)不僅是創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家的必備技能，也是企業(yè)成功的重要因素之一。通過(guò)不斷地思考和調(diào)整商業(yè)模式，企業(yè)可以在市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自身的商業(yè)價(jià)值。創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)家通過(guò)更好地理解和把握商業(yè)機(jī)會(huì)，構(gòu)建出可行的商業(yè)模式，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。在進(jìn)行下面的學(xué)習(xí)之前，請(qǐng)思考以下問(wèn)題：(1)我們能夠提供什么獨(dú)特的價(jià)值，使我們的產(chǎn)品或服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)？(2)我們?nèi)绾潍@得收入？盈利模式是什么？(3)我們需要哪些資源和合作伙伴來(lái)支持我們的商業(yè)模式？(4)我們的商業(yè)模式是否可持續(xù)？在未來(lái)的市場(chǎng)和行業(yè)變化中，我們需要做哪些調(diào)整？問(wèn)題導(dǎo)入一、商業(yè)模式設(shè)計(jì)的步驟第一步：界定和把握利潤(rùn)源——顧客利潤(rùn)源是指購(gòu)買企業(yè)商品或服務(wù)的顧客群，它們是企業(yè)利潤(rùn)的唯一源泉。利潤(rùn)源及其需求的界定，決定了企業(yè)為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值。顧客群分為主要顧客群、輔助顧客群和潛在顧客群。好的目標(biāo)顧客群有三個(gè)特點(diǎn)：一是要有清晰的界定，沒有清晰界定的顧客群往往是不穩(wěn)定的；二是要有足夠的規(guī)模，沒有足夠的顧客群規(guī)模，企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模必然受限；三是企業(yè)對(duì)顧客群的需求和偏好要有比較深的認(rèn)識(shí)和了解。設(shè)計(jì)商業(yè)模式的時(shí)候，首先需要分析顧客需求，目的就是為產(chǎn)品尋找能夠比較容易地呈現(xiàn)價(jià)值的顧客群。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)贏利的難度并非在技術(shù)與產(chǎn)品端，主要在顧客端。有時(shí)即使只是把握了企業(yè)顧客的一點(diǎn)點(diǎn)需求，也可能產(chǎn)生巨大的顧客價(jià)值。分析和把握顧客需求，并尋求產(chǎn)品在市場(chǎng)中的最佳定位，是設(shè)計(jì)商業(yè)模式的首要工作。第二步：不斷完善企業(yè)利潤(rùn)點(diǎn)——產(chǎn)品利潤(rùn)點(diǎn)是指企業(yè)可以獲取利潤(rùn)的、目標(biāo)顧客購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)。利潤(rùn)點(diǎn)決定了企業(yè)為顧客創(chuàng)造的價(jià)值是什么，以及企業(yè)的主要收入及其結(jié)構(gòu)。好的利潤(rùn)點(diǎn)是顧客價(jià)值最大化與企業(yè)價(jià)值最大化的結(jié)合點(diǎn)，它要求：一要針對(duì)目標(biāo)顧客的清晰的需求偏好，二要為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值，三要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。有些企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)或者缺乏顧客的針對(duì)性，或者根本不創(chuàng)造利潤(rùn)，就不是好的利潤(rùn)點(diǎn)。第三步：打造強(qiáng)有力的利潤(rùn)杠桿，構(gòu)筑商業(yè)模式內(nèi)部運(yùn)作價(jià)值鏈打造利潤(rùn)杠桿并規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作價(jià)值鏈，是商業(yè)模式設(shè)計(jì)與完善的重要內(nèi)容，它決定了產(chǎn)品或服務(wù)是否為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值和帶來(lái)多少價(jià)值。企業(yè)利潤(rùn)杠桿主要包括組織與機(jī)制杠桿、技術(shù)與裝備杠桿、生產(chǎn)運(yùn)作杠桿、資本運(yùn)作杠桿、供應(yīng)與物流杠桿、信息杠桿、人力資源杠桿等。這些杠桿的運(yùn)作可以清楚界定企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的成本及其結(jié)構(gòu)，以及計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)目標(biāo)。將沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈外包，是打造利潤(rùn)杠桿的一條有效途徑。很多公司意識(shí)到，在一個(gè)非常長(zhǎng)而復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上，它們也許只能在價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)中具有競(jìng)爭(zhēng)力，但要想在所有環(huán)節(jié)上都具有競(jìng)爭(zhēng)力是不太可能的；而一旦認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值中的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)，就應(yīng)該把公司定位在那個(gè)位置，將其他部分外包給別的公司，從而使利潤(rùn)杠桿更加有力。同樣的產(chǎn)品，由于利潤(rùn)杠桿不同，或者說(shuō)由于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作價(jià)值鏈的差異，產(chǎn)品的成本與收益迥異，一個(gè)企業(yè)可能賺錢，另一個(gè)企業(yè)可能虧損。這足以說(shuō)明，利潤(rùn)杠桿決定了企業(yè)利潤(rùn)的多寡。第四步：疏通拓寬利潤(rùn)渠道，構(gòu)筑商業(yè)模式外部運(yùn)作價(jià)值鏈利潤(rùn)渠道即企業(yè)向顧客供應(yīng)產(chǎn)品和傳遞產(chǎn)品信息的渠道，是商業(yè)模式正常運(yùn)作必不可少的外部?jī)r(jià)值鏈。產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值傳遞是企業(yè)把產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給目標(biāo)客戶的分銷和傳播活動(dòng)，目的是便于目標(biāo)客戶購(gòu)買和了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)。第五步：建立有效的商業(yè)壁壘和利潤(rùn)屏障利潤(rùn)屏障是指企業(yè)為防止競(jìng)爭(zhēng)者掠奪本企業(yè)的目標(biāo)客戶，保護(hù)利潤(rùn)不流失而采取的戰(zhàn)略控制手段。利潤(rùn)杠桿是撬動(dòng)“奶酪”為我所有，利潤(rùn)屏障是保護(hù)“奶酪”不為他人所動(dòng)。比較有效的利潤(rùn)屏障主要有建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、控制價(jià)值鏈、領(lǐng)導(dǎo)地位、獨(dú)特的企業(yè)文化、良好的客戶關(guān)系、品牌、版權(quán)、專利等。創(chuàng)業(yè)面對(duì)的是一種不確定性極高的未來(lái)環(huán)境，而市場(chǎng)信息也無(wú)法全盤取得，因此沒有一個(gè)商業(yè)模式能確保未來(lái)利潤(rùn)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。在設(shè)計(jì)與執(zhí)行商業(yè)模式的時(shí)候，一定要隨環(huán)境變動(dòng)，保持高度的彈性。二、商業(yè)模式設(shè)計(jì)的核心原則商業(yè)模式設(shè)計(jì)的核心原則包括客戶價(jià)值最大化原則、持續(xù)贏利原則、資源整合原則、創(chuàng)新原則、融資有效性原則、組織管理高效率原則、風(fēng)險(xiǎn)控制原則和合理避稅原則。1.客戶價(jià)值最大化原則一個(gè)商業(yè)模式能否持續(xù)贏利，與該模式能否使客戶價(jià)值最大化有必然關(guān)系。一個(gè)不能滿足客戶價(jià)值的商業(yè)模式，即使贏利也是暫時(shí)的、偶然的，是不具有持續(xù)性的。反之，一個(gè)能使客戶價(jià)值最大化的商業(yè)模式，即使暫時(shí)不贏利，也終究會(huì)走向贏利。所以企業(yè)應(yīng)把對(duì)客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)再實(shí)現(xiàn)、滿足再滿足當(dāng)作應(yīng)該始終追求的目標(biāo)。2.持續(xù)贏利原則持續(xù)贏利，即確定贏利模式，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的客觀結(jié)果，也是企業(yè)的主觀追求。贏利模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)既為客戶提供價(jià)值又為自己創(chuàng)造價(jià)值的詳細(xì)計(jì)劃，包括以下構(gòu)成要素。(1)收入模式：產(chǎn)品單價(jià)×銷售數(shù)量。(2)成本結(jié)構(gòu)：包括直接成本、間接成本和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。成本結(jié)構(gòu)主要取決于實(shí)施商業(yè)模式所需關(guān)鍵資源的成本。(3)利潤(rùn)模式：在已知預(yù)期數(shù)量和成本結(jié)構(gòu)的情況下，為實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤(rùn)要求每筆交易貢獻(xiàn)的收入。(4)利用資源的速度：為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)，需要實(shí)現(xiàn)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)及其他資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率。并且，還要考慮從總體上該如何利用資源。企業(yè)能否持續(xù)盈利是判斷其商業(yè)模式是否成功的唯一外在標(biāo)準(zhǔn)。因此，在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)，如何盈利也就自然成為重要的原則。持續(xù)盈利是指既要“盈利”，又要有發(fā)展后勁，具有可持續(xù)性，而不是偶然盈利。3.資源整合原則整合就是優(yōu)化資源配置，就是要有進(jìn)有退、有取有舍，就是要獲得整體的最優(yōu)。在戰(zhàn)略思維的層面上，資源整合是系統(tǒng)論的思維方式，是通過(guò)組織協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部既擁有共同使命又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個(gè)為客戶服務(wù)的統(tǒng)一體，取得1+1＞2的效果。在戰(zhàn)術(shù)選擇的層面，資源整合是優(yōu)化配置的決策，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求對(duì)有關(guān)的資源進(jìn)行重新配置，以凸顯企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結(jié)合點(diǎn)，目的是要通過(guò)制度安排和管理運(yùn)作協(xié)調(diào)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高客戶服務(wù)水平。對(duì)方案的提供者來(lái)說(shuō)，資源整合簡(jiǎn)化了客戶流程，提高了效率，帶來(lái)了更好的客戶滿意度與忠誠(chéng)度，更重要的是建立了一種區(qū)隔性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；對(duì)于方案的接受者來(lái)說(shuō)，一站式的解決方案節(jié)約了自己的時(shí)間，把所有的問(wèn)題一次性解決，更便捷、更高效，也更省錢。4.創(chuàng)新原則成功的商業(yè)模式不一定是技術(shù)上的突破，而是對(duì)某一個(gè)環(huán)節(jié)的改造，或是對(duì)原有模式的重組、創(chuàng)新，甚至是對(duì)整個(gè)游戲規(guī)則的顛覆。商業(yè)模式的創(chuàng)新形式貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程之中，貫穿于企業(yè)資源開發(fā)模式、制造方式、營(yíng)銷體系、市場(chǎng)流通等各個(gè)環(huán)節(jié)，也就是說(shuō)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新都可能變成一種成功的商業(yè)模式。5.融資有效性原則融資模式的打造對(duì)企業(yè)有特殊的意義，尤其是對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。我們知道，企業(yè)生存需要資金，企業(yè)發(fā)展需要資金，企業(yè)快速成長(zhǎng)更需要資金。資金已經(jīng)成為所有企業(yè)發(fā)展中繞不開的障礙和很難突破的瓶頸。從一些成功的企業(yè)發(fā)展過(guò)程來(lái)看，無(wú)論其表面上對(duì)外闡述的成功理由是什么，都不能回避和掩蓋資本對(duì)其成功的重要作用，許多企業(yè)就是因?yàn)闆]有建立有效的融資模式而失敗的。所以說(shuō)，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)很重要的一環(huán)就是要考慮融資模式。6.組織管理高效率原則高效率是每個(gè)企業(yè)管理者都?jí)裘乱郧蟮木辰?，也是企業(yè)管理模式追求的最高目標(biāo)，即將系統(tǒng)內(nèi)外的各要素，通過(guò)整合方式，使之高效率地運(yùn)行，其目的就是使系統(tǒng)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光衡量，決定一個(gè)國(guó)家富?；蜇毟F的砝碼是效率，決定企業(yè)是否有贏利能力的也是效率。按現(xiàn)代管理學(xué)理論來(lái)看，一個(gè)企業(yè)要想高效率地運(yùn)行，首先要明確企業(yè)的愿景、使命和核心價(jià)值觀，因?yàn)樗鼈兪瞧髽I(yè)生存、成長(zhǎng)的動(dòng)力，也是員工高效工作的理由。其次是要有一套科學(xué)的、實(shí)用的運(yùn)營(yíng)和管理系統(tǒng)，解決系統(tǒng)協(xié)同、計(jì)劃、組織和約束問(wèn)題。最后還要有科學(xué)的激勵(lì)方案，解決如何讓員工分享企業(yè)的成長(zhǎng)果實(shí)的問(wèn)題，也就是向心力的問(wèn)題。7.風(fēng)險(xiǎn)控制原則設(shè)計(jì)再好的商業(yè)模式，如果抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力很差，就會(huì)像在沙丘上建立的大廈一樣，經(jīng)不起任何風(fēng)浪。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)既包括系統(tǒng)外的風(fēng)險(xiǎn)，如政策、法律和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，也包括系統(tǒng)內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)，如產(chǎn)品的變化、人員的變更、資金的不繼等。8.合理避稅原則合理避稅就是在現(xiàn)行的制度、法律框架內(nèi)，合理地利用有關(guān)政策，設(shè)計(jì)一套利于利用稅收政策的體系。合理避稅做得好也能大大增強(qiáng)企業(yè)的贏利能力。三、商業(yè)模式的評(píng)價(jià)指標(biāo)(一)商業(yè)模式的適用性適用性也可以稱為個(gè)性，是商業(yè)模式設(shè)計(jì)的首要前提。由于企業(yè)自身情況千差萬(wàn)別，市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè)，商業(yè)模式必須突出一個(gè)企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特性，這種獨(dú)特性表現(xiàn)在它怎樣為自己的企業(yè)贏得顧客、吸引投資者和創(chuàng)造利潤(rùn)。嚴(yán)格地說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)僅僅適用于自己的企業(yè)，而不可能由其他企業(yè)原封不動(dòng)地搬過(guò)去。商業(yè)模式?jīng)]有好壞之分，只有是否適用的區(qū)別，適用的就是好的，適用較長(zhǎng)久的就是最好的。(二)商業(yè)模式的有效性