甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同(綜合版)本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)管理服務(wù)范圍1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第二條合同主體2.1甲方基本情況2.2乙方基本情況第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2物業(yè)費(fèi)用支付方式5.3物業(yè)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條人員配置6.1乙方人員配置要求6.2乙方人員培訓(xùn)與管理第七條合同的履行7.1甲方義務(wù)7.2乙方義務(wù)第八條合同的變更和解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾第十四條附件14.1物業(yè)基本情況說明書14.2物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容清單14.3人員配置表14.4物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)名稱：×××花園1.1.2物業(yè)地址：××市××區(qū)××街道××號1.1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.1.4物業(yè)規(guī)模：占地面積××平方米，建筑面積××平方米，共××棟樓，××個單元1.1.5入住時間：××年××月××日1.1.6物業(yè)公司注冊地：××市××區(qū)××街道××號1.2物業(yè)管理服務(wù)范圍1.2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)包括：物業(yè)維修、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、停車管理、公共設(shè)施維護(hù)等1.2.2物業(yè)公司負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行1.2.3物業(yè)公司負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)內(nèi)的綠化環(huán)境，進(jìn)行植物修剪、施肥、病蟲害防治等工作1.2.4物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的停車管理，制定停車規(guī)則，保障車輛安全有序停放1.2.5物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共秩序維護(hù)，確保小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全1.2.6物業(yè)公司應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和政策，履行物業(yè)管理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3.1物業(yè)公司應(yīng)制定物業(yè)管理服務(wù)計劃，并向甲方報告工作計劃和完成情況1.3.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，包括物業(yè)服務(wù)規(guī)范、物業(yè)費(fèi)用收繳管理制度等1.3.3物業(yè)公司應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自檢和評估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量1.3.4物業(yè)公司應(yīng)及時處理甲方提出的意見和建議，確保甲方權(quán)益1.3.5物業(yè)公司應(yīng)協(xié)助甲方解決與物業(yè)管理相關(guān)的其他問題第二條合同主體2.1甲方基本情況2.1.1甲方名稱：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2.1.2甲方地址：××市××區(qū)××街道××號2.1.3甲方聯(lián)系人：×××2.1.4甲方聯(lián)系電話：×××××××××2.2乙方基本情況2.2.1乙方名稱：×××物業(yè)管理公司2.2.2乙方地址：××市××區(qū)××街道××號2.2.3乙方聯(lián)系人：×××2.2.4乙方聯(lián)系電話：×××××××××第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：××年××月××日3.2合同結(jié)束日期：××年××月××日第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和政策，履行物業(yè)管理職責(zé)4.1.2物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)4.1.3物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化4.1.4物業(yè)公司應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量4.2乙方人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格和技能，能夠勝任本職工作4.2.2乙方人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，服從甲方和乙方的管理4.2.4乙方人員應(yīng)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣××元/月/平方米，按建筑面積計算5.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)維修、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、停車管理、公共設(shè)施維護(hù)等費(fèi)用5.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價水平和市場行情，可由雙方協(xié)商調(diào)整5.2物業(yè)費(fèi)用支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2.2甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)提供合法的支付憑證5.2.3乙方應(yīng)向甲方出具正規(guī)發(fā)票，確保甲方權(quán)益5.3物業(yè)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循市場化、合理化、公正原則5.3.2乙方應(yīng)提前一個月向甲方提出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整方案，并說明調(diào)整原因和依據(jù)5.3.3甲方應(yīng)在收到調(diào)整方案后一個月內(nèi)回復(fù)乙方，逾期視為同意調(diào)整方案第六條人員配置6第八條合同的履行8.1甲方義務(wù)8.1.1甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用8.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理，遵守物業(yè)管理規(guī)定和制度8.1.3甲方應(yīng)對乙方人員進(jìn)行合理的使用和保管，不得損害乙方人員的合法權(quán)益8.2乙方義務(wù)8.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)8.2.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化8.2.3乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量8.2.4乙方應(yīng)及時處理甲方提出的意見和建議，確保甲方權(quán)益第九條合同的變更和解除8.1合同變更條件8.1.1合同變更應(yīng)符合法律法規(guī)和政策規(guī)定8.1.2合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議8.1.3合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同解除條件8.2.1合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)和政策規(guī)定8.2.2合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議8.2.3合同解除自雙方簽字蓋章之日起生效第十條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款額的1%9.1.2甲方未配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款額的1%9.2.2乙方未建立健全物業(yè)管理制度，或未定期培訓(xùn)服務(wù)人員的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽10.1合同生效條件10.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)10.2合同終止條件10.2.1合同終止應(yīng)符合法律法規(guī)和政策規(guī)定10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止事宜10.3合同續(xù)簽條件10.3.1合同續(xù)簽應(yīng)符合法律法規(guī)和政策規(guī)定10.3.2合同續(xù)簽后，雙方應(yīng)按照新的合同約定履行各自的義務(wù)第十二條保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中獲得的對對方的技術(shù)、商業(yè)等秘密信息予以保密11.1.2保密信息不包括雙方已經(jīng)公開的信息或者已經(jīng)為公眾所知的信息11.2保密期限11.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或解除之日起五年內(nèi)有效第十三條其他條款12.1甲方特殊要求12.1.1甲方要求乙方在合同期內(nèi)完成特定的物業(yè)管理服務(wù)項目，具體內(nèi)容如下：（1）完成小區(qū)內(nèi)綠化帶的改造工程（2）提高小區(qū)內(nèi)的安保水平，增加安保人員（3）改進(jìn)小區(qū)內(nèi)的停車管理設(shè)施，實行智能停車系統(tǒng)12.2乙方特殊承諾12.2.1乙方承諾在合同期內(nèi)按照甲方的特殊要求，提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)第十四條附件13.1物業(yè)基本情況說明書13.2物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容清單13.3人員配置表13.4物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表13.5物業(yè)管理服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)13.6合同變更、解除、終止和續(xù)簽的書面協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介方、維修方、咨詢方、評估方等。1.2第三方介入的范圍包括但不僅限于物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，如物業(yè)維修、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、停車管理、公共設(shè)施維護(hù)等。第二條第三方介入的責(zé)任和權(quán)益2.1第三方介入的責(zé)任2.1.1第三方介入的責(zé)任以其與甲乙方的合同約定為準(zhǔn)，第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.1.2第三方介入應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。2.2第三方介入的權(quán)益2.2.1第三方介入應(yīng)按照約定獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)費(fèi)用。2.2.2第三方介入應(yīng)享有合同約定的權(quán)益，包括但不限于保密權(quán)益、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。第三條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任限額3.1第三方介入的義務(wù)3.1.1第三方介入應(yīng)按照甲乙方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。3.1.2第三方介入應(yīng)遵守合同約定的服務(wù)時間、服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方介入的責(zé)任限額3.2.1第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)在其與甲乙方的合同中明確約定，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。3.2.2第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)符合法律法規(guī)和政策規(guī)定，保障甲乙方的合法權(quán)益。第四條甲乙方的義務(wù)和責(zé)任4.1甲乙方的義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)按照約定支付第三方介入的服務(wù)費(fèi)用。4.1.2乙方應(yīng)按照約定提供第三方介入的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2甲乙方的責(zé)任4.2.1甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入原因?qū)е碌奈飿I(yè)損失或損害的責(zé)任。4.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌奈飿I(yè)損失或損害的責(zé)任。第五條第三方介入的解除和更換5.1第三方介入的解除5.1.1甲乙方可根據(jù)合同約定解除與第三方的合同。5.1.2解除合同應(yīng)符合法律法規(guī)和政策規(guī)定，甲乙方應(yīng)提前通知第三方。5.2第三方介入的更換5.2.1甲乙方可根據(jù)合同約定更換第三方介入的服務(wù)提供方。5.2.2更換第三方介入應(yīng)符合法律法規(guī)和政策規(guī)定，甲乙方應(yīng)提前通知原第三方。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入的爭議解決方式6.1.1甲乙方可與第三方通過協(xié)商解決爭議。6.1.2協(xié)商不成的，甲乙方可按照合同約定選擇其他爭議解決方式，包括但不限于調(diào)解、仲裁或訴訟。6.2第三方介入的爭議解決地點(diǎn)6.2.1甲乙方可與第三方在合同中約定爭議解決地點(diǎn)。6.2.2未約定的，按照雙方約定或法律規(guī)定確定爭議解決地點(diǎn)。第七條第三方介入的合同變更和解除7.1第三方介入的合同變更7.1.1甲乙方可與第三方協(xié)商變更合同內(nèi)容。7.1.2變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和政策規(guī)定，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入的合同解除7.2.1甲乙方可與第三方協(xié)商解除合同。7.2.2解除合同應(yīng)符合法律法規(guī)和政策規(guī)定，并簽訂書面解除協(xié)議。第八條第三方介入的權(quán)益保護(hù)8.1甲乙方可按照合同約定保護(hù)第三方介入的合法權(quán)益。8.2甲乙方可要求第三方介入履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條第三方介入與其他各方的關(guān)系9.1第三方介入應(yīng)獨(dú)立于甲乙方，其提供的服務(wù)不得侵犯其他方的合法權(quán)益。9.2第三方介入與其他各方之間的糾紛，由各方自行解決，甲乙方不承擔(dān)責(zé)任。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方介入應(yīng)遵守合同約定的保密義務(wù)。10.2第三方介入不得泄露甲乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第十一條第三方介入的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1第三方介入應(yīng)尊重甲乙方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2第三方介入不得侵犯甲乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說明書詳細(xì)描述物業(yè)的名稱、地址、類型、規(guī)模、入住時間等信息，以及物業(yè)公司的注冊地。附件2：物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容清單列舉物業(yè)公司提供的服務(wù)項目，包括物業(yè)維修、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、停車管理、公共設(shè)施維護(hù)等。附件3：人員配置表詳細(xì)列出物業(yè)公司派駐小區(qū)的管理人員和服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件4：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項明細(xì)，包括費(fèi)用名稱、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用金額等。附件5：物業(yè)管理服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)制定物業(yè)公司服務(wù)評價的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，用于對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行定期評估。附件6：合同變更、解除、終止和續(xù)簽的書面協(xié)議當(dāng)合同需要變更、解除、終止或續(xù)簽時，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確變更、解除、終止或續(xù)簽的條件和具體內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理，或違反物業(yè)管理規(guī)定。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方未建立健全物業(yè)管理制度，或未定期培訓(xùn)服務(wù)人員。5.第三方介入未按照約定提供服務(wù)，或違反法律法規(guī)和政策規(guī)定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：當(dāng)一方違約時，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款額的1%。2.賠