酒店客戶協(xié)議簽訂要點合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、住宿服務(wù)1.1乙方預(yù)訂甲方酒店的客房，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供客房，并保證客房的質(zhì)量和服務(wù)水平。1.2甲方應(yīng)確保乙方入住期間的住宿安全，對乙方的個人信息和隱私予以保密。1.3乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付住宿費用，具體費用標(biāo)準(zhǔn)見附件一。二、餐飲服務(wù)2.1甲方為乙方提供豐富的餐飲選擇，包括早餐、中餐和晚餐。乙方可根據(jù)個人口味選擇就餐地點和菜品。2.2甲方保證提供的餐飲服務(wù)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方用餐安全。2.3乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付餐飲費用，具體費用標(biāo)準(zhǔn)見附件二。三、娛樂服務(wù)3.1甲方為乙方提供各類娛樂設(shè)施，如健身房、游泳池、棋牌室等，乙方可免費使用。3.2甲方應(yīng)確保娛樂設(shè)施的正常運(yùn)行，并對乙方使用過程中可能出現(xiàn)的安全問題及時予以解決。3.3乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付娛樂費用，具體費用標(biāo)準(zhǔn)見附件三。四、其他服務(wù)4.1甲方為乙方提供行李寄存、叫醒、洗衣等增值服務(wù)，乙方如需使用，應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付相應(yīng)費用。4.2甲方應(yīng)確保提供其他服務(wù)的質(zhì)量，滿足乙方的合理需求。五、費用支付5.1乙方向甲方支付的費用包括住宿費、餐飲費、娛樂費和其他服務(wù)費，具體金額根據(jù)實際消費計算。5.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后及時出具相應(yīng)的發(fā)票。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費用。6.3乙方未按約定支付費用，甲方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)。七、爭議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、附則8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。8.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________附件一：住宿費用標(biāo)準(zhǔn)附件二：餐飲費用標(biāo)準(zhǔn)附件三：娛樂費用標(biāo)準(zhǔn)一、附件列表：1.附件一：住宿費用標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：餐飲費用標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：娛樂費用標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費用。2.乙方未按約定支付費用，甲方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)。3.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指酒店業(yè)經(jīng)營者。2.乙方：指酒店客戶。3.住宿服務(wù)：指甲方為乙方提供客房及相應(yīng)服務(wù)。4.餐飲服務(wù)：指甲方為乙方提供早餐、中餐和晚餐等服務(wù)。5.娛樂服務(wù)：指甲方為乙方提供健身房、游泳池、棋牌室等娛樂設(shè)施。6.違約責(zé)任：指一方違反協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行時應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費用。2.問題：乙方未按約定支付費用。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的服務(wù)。3.問題：雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提