2024年度工業(yè)園區(qū)保險(xiǎn)理賠服務(wù)合同2篇_第1頁
2024年度工業(yè)園區(qū)保險(xiǎn)理賠服務(wù)合同2篇_第2頁
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度工業(yè)園區(qū)保險(xiǎn)理賠服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條保險(xiǎn)項(xiàng)目及范圍1.1保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)1.2保險(xiǎn)責(zé)任1.3保險(xiǎn)金額第二條保險(xiǎn)期限2.1保險(xiǎn)開始日期2.2保險(xiǎn)結(jié)束日期第三條保險(xiǎn)費(fèi)率3.1保險(xiǎn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)3.2保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)算方法第四條理賠服務(wù)內(nèi)容4.1理賠申請4.2理賠調(diào)查4.3理賠審批4.4理賠支付第五條理賠申請材料5.1理賠申請書的提交5.2相關(guān)證明材料的要求5.3材料提交的時(shí)間限制第六條理賠調(diào)查與審批6.1理賠調(diào)查的流程6.2理賠審批的流程6.3理賠審批的決定時(shí)間第七條理賠支付7.1理賠支付的流程7.2理賠支付的時(shí)間限制7.3理賠支付的方式第八條保險(xiǎn)理賠爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2爭議解決的時(shí)間限制第九條保險(xiǎn)合同的變更與終止9.1保險(xiǎn)合同的變更9.2保險(xiǎn)合同的終止條件9.3合同終止后的理賠規(guī)定第十條保險(xiǎn)雙方的義務(wù)與責(zé)任10.1保險(xiǎn)人的義務(wù)與責(zé)任10.2被保險(xiǎn)人的義務(wù)與責(zé)任第十一條保險(xiǎn)合同的解除11.1合同解除的條件11.2合同解除后的理賠規(guī)定第十二條違約責(zé)任12.1違約行為的認(rèn)定12.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第十三條爭議解決方式13.1爭議解決的途徑13.2爭議解決的時(shí)間限制第十四條其他事項(xiàng)14.1合同的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間14.2合同的生效條件14.3合同的保管與復(fù)印件14.4合同的修改與補(bǔ)充第一部分:合同如下:第一條保險(xiǎn)項(xiàng)目及范圍1.1保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)(1)生產(chǎn)設(shè)備(2)建筑物(3)原材料(4)庫存產(chǎn)品(5)其他財(cái)產(chǎn)清單詳見附件一。1.2保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償因火災(zāi)、雷擊、爆炸、洪水、地震等不可抗力因素導(dǎo)致的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失。但下列情況除外:(1)戰(zhàn)爭、軍事行動、恐怖襲擊(2)被保險(xiǎn)人故意行為導(dǎo)致的損失(3)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的本身缺陷或自然損耗(4)其他保險(xiǎn)條款約定的除外責(zé)任。1.3保險(xiǎn)金額保險(xiǎn)金額為附件一所列保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值總和。保險(xiǎn)金額可根據(jù)被保險(xiǎn)人的要求進(jìn)行調(diào)整,具體調(diào)整方式見附件二。第二條保險(xiǎn)期限2.1保險(xiǎn)開始日期保險(xiǎn)開始日期為2024年1月1日。2.2保險(xiǎn)結(jié)束日期保險(xiǎn)結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條保險(xiǎn)費(fèi)率3.1保險(xiǎn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)費(fèi)率根據(jù)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)等級等因素確定,具體費(fèi)率見附件三。3.2保險(xiǎn)費(fèi)用計(jì)算方法保險(xiǎn)費(fèi)用=保險(xiǎn)金額×保險(xiǎn)費(fèi)率。第四條理賠服務(wù)內(nèi)容4.1理賠申請被保險(xiǎn)人在發(fā)生保險(xiǎn)事故后,應(yīng)立即通知保險(xiǎn)人,并提交理賠申請書、事故報(bào)告、損失清單等相關(guān)材料。4.2理賠調(diào)查保險(xiǎn)人在收到理賠申請后,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查,核實(shí)損失情況。4.3理賠審批保險(xiǎn)人在調(diào)查結(jié)束后,對符合理賠條件的案件進(jìn)行審批,并向被保險(xiǎn)人出具理賠決定書。4.4理賠支付保險(xiǎn)人在出具理賠決定書后,按照約定的支付方式及時(shí)支付理賠款項(xiàng)。第五條理賠申請材料5.1理賠申請書的提交(1)被保險(xiǎn)人名稱、地址、聯(lián)系方式(2)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)名稱、數(shù)量、價(jià)值(3)事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因(4)損失情況及金額(5)其他需要提供的信息。5.2相關(guān)證明材料的要求(1)事故報(bào)告(2)損失清單(3)財(cái)產(chǎn)權(quán)屬證明(4)發(fā)票、合同等與保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)價(jià)值相關(guān)的證明文件(5)其他保險(xiǎn)人要求提供的材料。5.3材料提交的時(shí)間限制被保險(xiǎn)人應(yīng)在事故發(fā)生后的10日內(nèi)向保險(xiǎn)人提交理賠申請書及上述證明材料。第六條理賠調(diào)查與審批6.1理賠調(diào)查的流程(1)核實(shí)事故報(bào)告及損失清單(2)現(xiàn)場查勘(3)評估損失金額(4)出具調(diào)查報(bào)告。6.2理賠審批的流程(1)審核調(diào)查報(bào)告及證明材料(2)確定理賠金額(3)出具理賠決定書。6.3理賠審批的決定時(shí)間保險(xiǎn)人在收到完整的理賠申請材料后,應(yīng)在30日內(nèi)作出理賠決定。如情況復(fù)雜,需延長審批時(shí)間的,保險(xiǎn)人應(yīng)書面通知被保險(xiǎn)人。第八條保險(xiǎn)理賠爭議解決8.1爭議解決的途徑如雙方在理賠過程中發(fā)生爭議,可先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向保險(xiǎn)合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的30日內(nèi)解決。如協(xié)商無果,應(yīng)在爭議發(fā)生后的60日內(nèi)向法院提起訴訟。第九條保險(xiǎn)合同的變更與終止9.1保險(xiǎn)合同的變更保險(xiǎn)合同的變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的條款等。9.2保險(xiǎn)合同的終止條件(1)保險(xiǎn)期限屆滿(2)被保險(xiǎn)人提前解除合同,但應(yīng)提前30日書面通知保險(xiǎn)人(3)保險(xiǎn)人解除合同,但應(yīng)提前30日書面通知被保險(xiǎn)人(4)其他法律、法規(guī)規(guī)定的終止條件。9.3合同終止后的理賠規(guī)定合同終止后,保險(xiǎn)人不再承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。但合同終止前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)人應(yīng)按約定履行理賠義務(wù)。第十條保險(xiǎn)雙方的義務(wù)與責(zé)任10.1保險(xiǎn)人的義務(wù)與責(zé)任保險(xiǎn)人應(yīng)按照約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任,及時(shí)支付理賠款項(xiàng),并對被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)信息保密。10.2被保險(xiǎn)人的義務(wù)與責(zé)任被保險(xiǎn)人應(yīng)如實(shí)告知保險(xiǎn)人保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的真實(shí)情況,及時(shí)通知保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故,并配合保險(xiǎn)人的理賠調(diào)查。第十一條保險(xiǎn)合同的解除11.1合同解除的條件合同解除的條件如下:(1)雙方協(xié)商一致解除合同(2)被保險(xiǎn)人嚴(yán)重違反合同約定,保險(xiǎn)人要求解除合同(3)其他法律、法規(guī)規(guī)定的解除條件。11.2合同解除后的理賠規(guī)定合同解除后,保險(xiǎn)人不再承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。但解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)人應(yīng)按約定履行理賠義務(wù)。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為的認(rèn)定違約行為包括但不限于:(1)未按約定履行合同義務(wù)(2)故意隱瞞重要事實(shí)(3)虛構(gòu)保險(xiǎn)事故(4)其他違反合同約定的行為。12.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方因此造成的損失。具體賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。第十三條爭議解決方式13.1爭議解決的途徑(1)友好協(xié)商(2)調(diào)解,可向保險(xiǎn)合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解(3)向保險(xiǎn)合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.2爭議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的30日內(nèi)解決。如協(xié)商無果,應(yīng)在爭議發(fā)生后的60日內(nèi)向法院提起訴訟。第十四條其他事項(xiàng)14.1合同的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間本合同簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國省市,簽訂時(shí)間為2024年1月1日。14.2合同的生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。14.3合同的保管與復(fù)印件雙方各自保管本合同正本,并留存合同復(fù)印件以備不時(shí)之需。14.4合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并以書面形式進(jìn)行。修改與補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方,是指在保險(xiǎn)理賠過程中,除甲乙方之外,參與理賠事務(wù)的一方或多方。第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于:(1)保險(xiǎn)人委托第三方進(jìn)行理賠調(diào)查、評估和支付等事務(wù)(2)被保險(xiǎn)人申請第三方進(jìn)行損失評估或法律援助等(3)法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定需要第三方介入的情形。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入后,其責(zé)任范圍和限額由甲乙方在合同中約定。第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi),依法、依約、依程序履行相關(guān)義務(wù),并對甲乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)獲得甲乙方提供的與理賠有關(guān)的信息,并有權(quán)要求甲乙方協(xié)助履行其職責(zé)。2.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定,公正、客觀、及時(shí)地進(jìn)行理賠調(diào)查、評估和支付等工作。第三條第三方介入程序3.1第三方選定甲乙方應(yīng)共同選定第三方,并在合同中明確第三方的名稱、職責(zé)和權(quán)利等。3.2第三方介入通知甲乙方應(yīng)在第三方介入后及時(shí)通知對方,并告知第三方介入的具體事宜。3.3第三方工作成果確認(rèn)甲乙方應(yīng)對第三方的工作成果進(jìn)行確認(rèn),如有異議,應(yīng)及時(shí)提出并協(xié)商解決。第四條第三方費(fèi)用4.1第三方費(fèi)用的承擔(dān)第三方費(fèi)用由甲乙方按照約定承擔(dān)。未約定的,由雙方協(xié)商確定。4.2第三方費(fèi)用的支付甲乙方應(yīng)在第三方完成介入工作后,按照約定的方式支付第三方費(fèi)用。第五條第三方責(zé)任追究5.1第三方責(zé)任追究的條件第三方在履行職務(wù)過程中,如有過錯(cuò)或疏忽,導(dǎo)致甲乙方損失的,甲乙方有權(quán)追究第三方的責(zé)任。5.2第三方責(zé)任追究的程序甲乙方追究第三方責(zé)任時(shí),應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行,必要時(shí)可依法向人民法院提起訴訟。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方介入并不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三方僅承擔(dān)甲乙方約定的責(zé)任,不取代甲乙方的權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方與甲乙方權(quán)益的劃分第三方在介入過程中所獲得的理賠信息、資料等,應(yīng)嚴(yán)格保密,不得泄露給甲乙方以外的任何單位和個(gè)人。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件第三方介入終止的條件如下:(1)理賠事宜結(jié)束(2)甲乙方共同同意終止第三方介入(3)法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。7.2第三方介入終止的程序甲乙方應(yīng)在第三方介入終止后,按照約定的程序進(jìn)行,并互相通知對方。第八條第三方介入后的爭議解決8.1爭議解決的途徑如甲乙方在第三方介入過程中發(fā)生爭議,可先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向保險(xiǎn)合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的30日內(nèi)解決。如協(xié)商無果,應(yīng)在爭議發(fā)生后的60日內(nèi)向法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更合同變更不得影響第三方已介入的理賠事宜。如需要變更涉及第三方的內(nèi)容,須經(jīng)第三方同意,并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止合同終止不影響第三方在合同終止前所介入的理賠事宜的責(zé)任和義務(wù)。合同終止后,第三方仍應(yīng)按照本合同的約定履行相關(guān)義務(wù)。第十條違約責(zé)任10.1違約行為的認(rèn)定違約行為包括但不限于:(1)未按約定履行合同義務(wù)(2)故意隱瞞重要事實(shí)(3)虛構(gòu)保險(xiǎn)事故(4)其他違反合同約定的行為。10.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方因此造成的損失。具體賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。第十一條爭議解決方式11.1爭議解決的途徑(1)友好協(xié)商(2)調(diào)解,可向保險(xiǎn)合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解(3)向保險(xiǎn)合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后的30日內(nèi)解決。如協(xié)商無果,應(yīng)在爭議發(fā)生后的第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)清單詳細(xì)列出被保險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)名稱、數(shù)量、價(jià)值等信息。附件二:保險(xiǎn)費(fèi)率表詳細(xì)列出各種保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)。附件三:理賠決定書模板明確理賠決定書應(yīng)包含的內(nèi)容和格式。附件四:理賠申請書模板明確理賠申請書應(yīng)包含的內(nèi)容和格式。附件五:第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方的名稱、職責(zé)、權(quán)利、費(fèi)用等事項(xiàng)。附件六:理賠調(diào)查報(bào)告模板明確理賠調(diào)查報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容和格式。附件七:損失評估報(bào)告模板明確損失評估報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容和格式。附件八:保險(xiǎn)合同變更協(xié)議當(dāng)合同需要變更時(shí),雙方應(yīng)簽署此協(xié)議。附件九:保險(xiǎn)合同終止協(xié)議當(dāng)合同需要終止時(shí),雙方應(yīng)簽署此協(xié)議。附件十:第三方責(zé)任限額確認(rèn)書明確第三方的責(zé)任限額。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲乙雙方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)。示例:甲乙雙方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成理賠事宜,需承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲乙雙方未按約定金額進(jìn)行保險(xiǎn)賠償。示例:甲乙雙方在理賠過程中,未按約定的保險(xiǎn)金額進(jìn)行賠償,需承擔(dān)違約責(zé)任。3.甲乙雙方未按約定程序進(jìn)行理賠。示例:甲乙雙方未按照合同約定的程序進(jìn)行理賠,需承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲乙雙方故意隱瞞保險(xiǎn)事故真相。示例:甲乙雙方在理賠過程中,故意隱瞞事故真相,導(dǎo)致第三方無法正常進(jìn)行理賠工作,需承擔(dān)違約責(zé)任。5.甲乙雙方虛構(gòu)保險(xiǎn)事故。示例:甲乙雙方故意虛構(gòu)保險(xiǎn)事故,以騙取保險(xiǎn)賠償,需承擔(dān)違約責(zé)任。6.第三方未按約定履行理賠調(diào)查、評估和支付等工作。示例:第三方在理賠過程中,未按照合同約定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行理賠調(diào)查、評估和支付等工作,導(dǎo)致甲乙雙方損失,需承擔(dān)違約責(zé)任。7.第三方泄露理賠相關(guān)信息。示例:第三方在理賠過程中,泄露甲乙雙方的理賠相關(guān)信息,導(dǎo)致甲乙雙方損失,需承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的具體規(guī)定:違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方因此造成的損失。具體賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定。如雙方無法達(dá)成一致,可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。全文完。2024年度工業(yè)園區(qū)保險(xiǎn)理賠服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條保險(xiǎn)理賠服務(wù)內(nèi)容1.1保險(xiǎn)理賠服務(wù)的范圍1.2保險(xiǎn)理賠服務(wù)的項(xiàng)目1.3保險(xiǎn)理賠服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)第二條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的時(shí)間2.1服務(wù)開始時(shí)間2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間第三條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的費(fèi)用3.1保險(xiǎn)理賠服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2保險(xiǎn)理賠服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3保險(xiǎn)理賠服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第四條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查4.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理方式第五條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的泄露處理方式第六條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的變更和終止6.1變更的條件和程序6.2終止的條件和程序6.3變更和終止后的處理方式第七條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的違約責(zé)任7.1違約行為的定義7.2違約責(zé)任的具體形式7.3違約責(zé)任的免除條件第八條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2爭議解決的時(shí)效8.3爭議解決的地點(diǎn)和適用法律第九條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的處理方式9.3不可抗力事件的后果免除第十條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的法律效力10.1合同的生效條件10.2合同的生效時(shí)間10.3合同的無效條件第十一條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的雙方責(zé)任11.1甲方(保險(xiǎn)公司)的責(zé)任11.2乙方(工業(yè)園區(qū))的責(zé)任11.3雙方共同遵守的規(guī)則第十二條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的權(quán)益保障12.1甲方(保險(xiǎn)公司)的權(quán)益保障12.2乙方(工業(yè)園區(qū))的權(quán)益保障12.3雙方權(quán)益保障的具體措施第十三條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的驗(yàn)收和評估13.1服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序13.2服務(wù)評估的方式和時(shí)間13.3服務(wù)評估結(jié)果的應(yīng)用第十四條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的其他事項(xiàng)14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2雙方未約定的其他事項(xiàng)的處理方式14.3合同的修改和補(bǔ)充方式第一部分:合同如下:第一條保險(xiǎn)理賠服務(wù)內(nèi)容1.1保險(xiǎn)理賠服務(wù)的范圍1.1.1針對工業(yè)園區(qū)內(nèi)所有建筑物的保險(xiǎn)理賠服務(wù)1.1.2針對工業(yè)園區(qū)內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施的保險(xiǎn)理賠服務(wù)1.1.3針對工業(yè)園區(qū)內(nèi)所有運(yùn)輸工具的保險(xiǎn)理賠服務(wù)1.1.4針對工業(yè)園區(qū)內(nèi)所有員工的保險(xiǎn)理賠服務(wù)1.2保險(xiǎn)理賠服務(wù)的項(xiàng)目1.2.1事故勘查1.2.2索賠審核1.2.3賠款支付1.2.4保險(xiǎn)理算1.2.5保險(xiǎn)咨詢1.3保險(xiǎn)理賠服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)1.3.1事故勘查應(yīng)當(dāng)在接到報(bào)案后48小時(shí)內(nèi)完成1.3.2索賠審核應(yīng)當(dāng)在接到索賠申請后10個(gè)工作日內(nèi)完成1.3.3賠款支付應(yīng)當(dāng)在審核通過后3個(gè)工作日內(nèi)完成1.3.4保險(xiǎn)理算應(yīng)按照保險(xiǎn)公司規(guī)定的理算規(guī)則進(jìn)行1.3.5保險(xiǎn)咨詢服務(wù)應(yīng)滿足甲方的咨詢需求,提供專業(yè)的解答第二條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的時(shí)間2.1服務(wù)開始時(shí)間2.1.1保險(xiǎn)合同簽訂后,保險(xiǎn)理賠服務(wù)立即開始2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間2.2.1保險(xiǎn)合同到期后,保險(xiǎn)理賠服務(wù)結(jié)束第三條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的費(fèi)用3.1保險(xiǎn)理賠服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.1.1保險(xiǎn)理賠服務(wù)費(fèi)用按照保險(xiǎn)合同約定的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)算3.2保險(xiǎn)理賠服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.2.1保險(xiǎn)理賠服務(wù)費(fèi)用由甲方按照合同約定支付給乙方3.3保險(xiǎn)理賠服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間3.3.1甲方應(yīng)在保險(xiǎn)理賠服務(wù)完成后7個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用第四條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)4.1.1保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足甲方的合理要求,確保理賠工作的順利進(jìn)行4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查4.2.1甲方有權(quán)對保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,乙方應(yīng)積極配合4.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理方式4.3.1如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改4.3.2如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改,甲方有權(quán)按照合同約定追究乙方的責(zé)任第五條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的保密條款5.1保密信息的定義5.1.1保密信息包括保險(xiǎn)理賠過程中涉及到的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等5.2保密信息的保護(hù)期限5.2.1保密信息自知悉之日起至保險(xiǎn)合同終止后5年內(nèi)有效5.3保密信息的泄露處理方式5.3.1如發(fā)生保密信息泄露,乙方應(yīng)立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露5.3.2如因乙方原因?qū)е卤C苄畔⑿孤?,乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第八條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的爭議解決8.1爭議解決的途徑8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議8.1.2如協(xié)商不成,雙方可選擇提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟8.1.3如雙方約定仲裁,仲裁地點(diǎn)應(yīng)為甲方所在地,適用仲裁規(guī)則為CIETAC仲裁規(guī)則8.2爭議解決的時(shí)效8.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)解決爭議,否則視為放棄追究責(zé)任的權(quán)利8.3爭議解決的地點(diǎn)和適用法律8.3.1爭議解決的地點(diǎn)為甲方所在地8.3.2適用法律為中華人民共和國法律第九條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的不可抗力9.1不可抗力的定義9.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況9.1.2包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等9.2不可抗力事件的處理方式9.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件,乙方應(yīng)立即通知甲方,并提供相關(guān)證明材料9.2.2雙方根據(jù)事件影響,協(xié)商決定是否延遲履行合同或部分履行合同9.3不可抗力事件的后果免除9.3.1由于不可抗力事件導(dǎo)致雙方無法履行合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任第十條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的法律效力10.1合同的生效條件10.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.1.2合同的生效還需滿足我國相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件10.2合同的生效時(shí)間10.2.1合同自簽字蓋章之日起生效10.2.2合同的有效期限為1年,自合同生效之日起計(jì)算10.3合同的無效條件10.3.1如合同存在違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,合同無效10.3.2如合同一方以欺詐、脅迫等手段訂立合同,合同無效第十一條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的雙方責(zé)任11.1甲方(保險(xiǎn)公司)的責(zé)任11.1.1按照合同約定提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)11.1.2妥善保管甲方的保險(xiǎn)理賠資料,確保資料的安全完整11.1.3及時(shí)向甲方通報(bào)保險(xiǎn)理賠服務(wù)的進(jìn)展情況11.2乙方(工業(yè)園區(qū))的責(zé)任11.2.1提供準(zhǔn)確的保險(xiǎn)理賠資料,并保證資料的真實(shí)性11.2.2協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠工作的調(diào)查和核實(shí)11.2.3按照約定時(shí)間支付保險(xiǎn)理賠服務(wù)費(fèi)用11.3雙方共同遵守的規(guī)則11.3.1雙方應(yīng)遵守合同的約定,履行各自的義務(wù)11.3.2雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得從事違法活動第十二條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的權(quán)益保障12.1甲方(保險(xiǎn)公司)的權(quán)益保障12.1.1甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方支付保險(xiǎn)理賠服務(wù)費(fèi)用12.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供與保險(xiǎn)理賠相關(guān)的資料和信息12.1.3甲方有權(quán)在乙方違約時(shí)追究其違約責(zé)任12.2乙方(工業(yè)園區(qū))的權(quán)益保障12.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)12.2.2乙方有權(quán)要求甲方保護(hù)其商業(yè)秘密和個(gè)人信息12.2.3乙方有權(quán)在甲方違約時(shí)追究其違約責(zé)任12.3雙方權(quán)益保障的具體措施12.3.1甲方應(yīng)設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠服務(wù),并配備專業(yè)人員12.3.2乙方應(yīng)確保提供的資料和信息真實(shí)、完整、準(zhǔn)確第十三條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的驗(yàn)收和評估13.1服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序13.1.1保險(xiǎn)理賠服務(wù)完成后,甲方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行驗(yàn)收13.1.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后向乙方支付保險(xiǎn)理賠服務(wù)費(fèi)用13.2服務(wù)評估的方式和時(shí)間13.2.1甲方應(yīng)在保險(xiǎn)理賠服務(wù)完成后對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估13.2.2甲方應(yīng)在評估完成后向乙方反饋評估結(jié)果13.3服務(wù)評估結(jié)果的應(yīng)用13.3.1甲方根據(jù)評估結(jié)果對乙方進(jìn)行獎勵或處罰13.3.2乙方根據(jù)評估結(jié)果對保險(xiǎn)理賠服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化第十四條保險(xiǎn)理賠服務(wù)的其他事項(xiàng)14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.1第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和條件15.1第三方介入指在保險(xiǎn)理賠服務(wù)過程中,除甲方和乙方之外,需要其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人參與的情況15.2第三方介入的條件包括但不限于:15.2.1甲方或乙方要求第三方參與15.2.2第三方作為中介方,協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行理賠事宜的協(xié)商和處理15.2.3第三方作為專業(yè)機(jī)構(gòu),提供理賠相關(guān)的咨詢、評估、鑒定等服務(wù)第十六條第三方介入后的責(zé)任分配16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán),履行相應(yīng)職責(zé)16.1.2甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方的工作,提供必要的支持和協(xié)助16.1.3第三方如因故意或過失導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任16.1.4甲方和乙方如因故意或過失導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第十七條第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)17.1第三方介入所需的費(fèi)用,包括但不限于中介費(fèi)、咨詢費(fèi)、評估費(fèi)等,由甲方和乙方按照約定承擔(dān)17.2.1按照第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和性質(zhì),由甲方和乙方協(xié)商確定費(fèi)用承擔(dān)方式17.2.2甲方和乙方可以按照約定的比例分擔(dān)費(fèi)用17.2.3甲方和乙方可以協(xié)商決定由一方承擔(dān)全部費(fèi)用第十八條第三方介入后的權(quán)益保障18.1第三方應(yīng)遵守合同約定,保護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益18.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方在理賠服務(wù)過程中遵守相關(guān)法律法規(guī),不得從事違法活動18.3第三方如在理賠服務(wù)過程中侵犯甲方或乙方的合法權(quán)益,甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第十九條第三方介入后的爭議解決19.1爭議解決的途徑19.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議19.1.2如協(xié)商不成,雙方可選擇提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟19.1.3如雙方約定仲裁,仲裁地點(diǎn)應(yīng)為甲方所在地,適用仲裁規(guī)則為CIETAC仲裁規(guī)則19.2爭議解決的時(shí)效19.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi)解決爭議,否則視為放棄追究責(zé)任的權(quán)利19.3爭議解決的地點(diǎn)和適用法律19.3.1爭議解決的地點(diǎn)為甲方所在地19.3.2適用法律為中華人民共和國法律第二十條第三方介入后的不可抗力20.1不可抗力的定義20.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況20.1.2包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等20.2不可抗力事件的處理方式20.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件,第三方應(yīng)立即通知甲方和乙方,并提供相關(guān)證明材料20.2.2甲方、乙方和第三方根據(jù)事件影響,協(xié)商決定是否延遲履行合同或部分履行合同20.3不可抗力事件的后果免除20.3.1由于不可抗力事件導(dǎo)致雙方無法履行合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任第二十一條第三方介入后的法律效力21.1合同的生效條件21.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效21.1.2合同的生效還需滿足我國相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件21.2合同的生效時(shí)間21.2.1合同自簽字蓋章之日起生效21.2.2合同的有效期限為1年,自合同生效之日起計(jì)算21.3合同的無效條件21.3.1如合同存在違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,合同無效21.3.2如合同一方以欺詐、脅迫等手段訂立合同,合同無效第二十二條第三方介入后的雙方責(zé)任22.1甲方(保險(xiǎn)公司)的責(zé)任22.1.1按照合同約定提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)22.1.2妥善保管甲方的保險(xiǎn)理賠資料,確保資料的安全完整22.1.3及時(shí)向甲方通報(bào)保險(xiǎn)理賠服務(wù)的進(jìn)展情況22.2乙方(工業(yè)園區(qū))的責(zé)任22.2.1提供準(zhǔn)確的保險(xiǎn)理賠資料,并保證資料的真實(shí)性22.2.2協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠工作的調(diào)查和核實(shí)第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:保險(xiǎn)合同附件二:理賠服務(wù)申請表附件三:理賠證據(jù)材料清單附件四:理賠費(fèi)用預(yù)算表附件五:第三方服務(wù)協(xié)議附件六:理賠服務(wù)進(jìn)度報(bào)告附件七:理賠服務(wù)滿意度調(diào)查表附件八:保密協(xié)議附件九:違約責(zé)任認(rèn)定書附件十:爭議解決協(xié)議附件一:保險(xiǎn)合同詳細(xì)要求和說明:保險(xiǎn)合同應(yīng)明確保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)費(fèi)率等條款保險(xiǎn)合同應(yīng)由甲方和乙方簽字蓋章,并注明簽訂日期保險(xiǎn)合同應(yīng)具備法律效力,符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定附件二:理賠服務(wù)申請表詳細(xì)要求和說明:理賠服務(wù)申請表應(yīng)包括理賠案件的基本信息,如案件編號、報(bào)案時(shí)間、損失描述等理賠服務(wù)申請表應(yīng)由乙方填寫,并經(jīng)甲方審核后提交給第三方附件三:

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