品質掌控與質量管理規(guī)章制度一、背景與目的為了確保企業(yè)產品的品質和生產過程的質量，提高公司的競爭力和市場份額，訂立本規(guī)章制度。本制度旨在明確品質掌控與質量管理的責任和流程，規(guī)范各環(huán)節(jié)的操作，提高產品質量、降低產品缺陷率、提高客戶滿意度。二、術語解釋品質（Quality）：產品或服務所具備的符合要求且能夠滿足客戶期望的特性。品質掌控（QualityControl）：通過對產品生產過程中的關鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，保證產品符合質量要求的活動。質量管理（QualityManagement）：通過訂立和實施各項規(guī)章制度，以確保企業(yè)產品和服務滿足質量要求的系統性活動。三、品質掌控與質量管理職責大家屋品質掌控與質量管理部門（以下簡稱“品質部門”）負責全面管理和協調公司的品質掌控與質量管理工作，并監(jiān)測執(zhí)行情況。生產部門負責執(zhí)行品質掌控與質量管理部門訂立的相關政策和程序。質量檢驗人員負責執(zhí)行質量掌控的具體操作和質量檢驗。四、品質掌控與質量管理流程4.1產品品質掌控產品規(guī)劃階段：在產品設計階段，由品質部門與研發(fā)部門合作，訂立產品質量標準和測試方案。確定關鍵產品特性和質量指標，訂立相應的測試方法和標準。確保產品設計合理、可靠、穩(wěn)定，并能滿足客戶需求和預期。生產過程掌控：確定關鍵掌控點和檢測方法，訂立相應的操作規(guī)程和流程。實施原材料子、生產設備和加工工藝的質量掌控，確保產品生產過程中符合質量要求。對生產現場進行巡檢，發(fā)現問題及時矯正和改進，避開缺陷品進入下一道工序。產品檢驗：依據產品質量標準和測試方案，對產品進行全面檢驗。檢查產品外觀、尺寸、性能等關鍵指標，并記錄檢驗結果。對不合格產品進行處理，包含返工、報廢、退貨等，并記錄處理情況。4.2質量管理體系質量目標與策略：品質部門與高層管理層確定公司的質量目標和策略。建立質量績效評估機制，追蹤和評估質量目標的達成情況。文件掌控：建立文件管理制度，確保文件的訂立、頒布、修訂和廢止過程可控。文件涉及范圍包含：產品質量標準、測試方案、操作規(guī)程等。員工培訓：定期開展員工質量意識培訓，提高員工對品質掌控與質量管理的認知。員工入職前培訓、在崗培訓和定期培訓計劃都應包含質量管理相關知識和技能。內部審核：建立內部審核制度，定期對質量管理體系進行審核，確保其有效性和符合要求。審核范圍包含文件掌控、員工培訓、生產過程掌控等。不合格管理：建立不合格管理制度，確保對不合格產品的處理符合相關規(guī)定。實施不合格品的追溯和分析，采取措施防備不合格產品再次顯現。連續(xù)改進：建立連續(xù)改進機制，通過不絕優(yōu)化流程和方法，提高質量管理效能。引入質量管理工具和方法，如質量本錢分析、六西格瑪等。五、紀律與懲罰違反品質掌控與質量管理規(guī)章制度的行為將依照公司規(guī)定的紀律進行處理，包含但不限于以下措施：警告：對違反規(guī)章制度的人員進行口頭或書面警告。懲罰性扣款：對因違規(guī)行為導致產品損失或安全事故發(fā)生的人員進行扣款懲罰。調崗：對重復違規(guī)或性質嚴重違規(guī)的人員進行調崗懲罰。停職：對違反規(guī)章制度且性質重點、后果嚴重的人員進行停職懲罰。解除勞動合同：對嚴重違反規(guī)章制度、影響公司聲譽或經濟利益的人員進行解除勞動合同懲罰。六、附則本規(guī)章制度由品質部門負責解釋和修訂，須經公司領導層批準后生效。對本規(guī)章制度的修改或更改，品質部門須及時通知相關部門和人員，并依照程序進行修訂。全部員工都有義務遵守本規(guī)章制度，并搭配品質部門的工作。本規(guī)章制度自頒布之日起執(zhí)行。以上內容為《品質掌控與質量管