甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)承包合同版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1乙方承擔的物業(yè)管理服務(wù)項目2.2服務(wù)內(nèi)容的具體要求與標準第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期為2024年度3.2合同續(xù)簽事宜按雙方協(xié)商確定第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式4.2服務(wù)費用的支付時間及方式4.3服務(wù)費用的調(diào)整機制第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準5.2乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查第六條維修與保養(yǎng)6.1乙方負責物業(yè)的維修與保養(yǎng)工作6.2維修與保養(yǎng)的具體項目及標準第七條安全管理7.1乙方負責小區(qū)的安全管理工作7.2安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案第八條環(huán)境保護8.1乙方應(yīng)遵守的環(huán)境保護規(guī)定8.2乙方應(yīng)承擔的環(huán)境保護責任第九條溝通協(xié)調(diào)9.1雙方之間的溝通協(xié)調(diào)機制9.2緊急情況的報告及處理流程第十條違約責任10.1雙方違反合同約定的責任10.2違約金的計算及支付方式第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義及范圍11.2不可抗力事件的應(yīng)對及處理第十二條爭議解決12.1雙方發(fā)生爭議的解決方式12.2爭議解決的適用法律及管轄法院第十三條合同的變更、解除與終止13.1合同變更的條件及程序13.2合同解除的條件及程序13.3合同終止后的相關(guān)事宜處理第十四條其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項14.2附加條款的制定及效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會1.1甲方地址：×××小區(qū)物業(yè)管理辦公室1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方地址：×××物業(yè)管理公司總部第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1乙方承擔的物業(yè)管理服務(wù)項目包括但不限于：2.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護和管理2.1.2綠化保潔和環(huán)境維護2.1.3小區(qū)內(nèi)的安全監(jiān)控和秩序維護2.1.4物業(yè)設(shè)施的維修和保養(yǎng)2.1.5公共區(qū)域的清潔和維護2.1.6居民服務(wù)和投訴處理2.2服務(wù)內(nèi)容的具體要求與標準按照《×××小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約》執(zhí)行，雙方另有約定的，從其約定。第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同續(xù)簽事宜應(yīng)在本合同到期前3個月由雙方協(xié)商確定，并簽訂新的合同。第四條服務(wù)費用4.1.1物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)費：人民幣××元/月/平方米，總計人民幣××元（大寫：××元整）。4.1.2物業(yè)管理增值服務(wù)費：人民幣××元/月/平方米，總計人民幣××元（大寫：××元整）。4.1.3特殊服務(wù)項目費用：雙方協(xié)商確定。4.2服務(wù)費用的支付時間及方式：4.2.1甲方應(yīng)于每月5日前將當月物業(yè)管理服務(wù)費用支付給乙方。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：戶名：×××物業(yè)管理公司賬號：××××××××××××××××開戶行：×××銀行×××分行4.3服務(wù)費用的調(diào)整機制：4.3.1服務(wù)費用每年調(diào)整一次，調(diào)整依據(jù)為上年度物價指數(shù)變化及乙方物業(yè)管理成本變化。4.3.2雙方應(yīng)在每年12月底前完成費用的調(diào)整協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方應(yīng)達到的服務(wù)質(zhì)量標準按照《×××小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約》執(zhí)行，雙方另有約定的，從其約定。5.2乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查：5.2.1甲方應(yīng)定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。5.2.2甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量有異議的，應(yīng)當在檢查后3個工作日內(nèi)書面通知乙方，并提供詳細的事宜說明。5.2.3乙方收到甲方書面通知后，應(yīng)當在5個工作日內(nèi)對甲方提出的問題進行核實并采取改進措施。第六條維修與保養(yǎng)6.1乙方負責物業(yè)的維修與保養(yǎng)工作，包括但不限于：6.1.1公共設(shè)施的維護和修理6.1.2設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng)6.1.3小區(qū)道路和綠化設(shè)施的維護6.1.4居民家中特殊維修需求的響應(yīng)和協(xié)助6.2維修與保養(yǎng)的具體項目及標準按照《×××小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約》執(zhí)行，雙方另有約定的，從其約定。第八條環(huán)境保護8.1乙方應(yīng)遵守國家和地方環(huán)境保護的相關(guān)法律、法規(guī)和標準。8.2乙方應(yīng)承擔小區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護責任，包括但不限于：8.2.1合理使用和處理小區(qū)內(nèi)的廢棄物，確保垃圾分類收集和處理。8.2.2控制噪音和空氣污染，確保各項作業(yè)在規(guī)定的時間和區(qū)域內(nèi)進行。8.2.3定期對綠化區(qū)域進行噴灑和病蟲害防治，確保用藥的安全性和環(huán)保性。8.3乙方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置環(huán)保設(shè)施，并定期進行維護和清潔。第九條溝通協(xié)調(diào)9.1雙方之間的溝通協(xié)調(diào)機制：9.1.1雙方應(yīng)設(shè)立定期溝通協(xié)調(diào)會議，每月至少一次，共同討論小區(qū)管理事宜。9.1.2雙方應(yīng)設(shè)立專門的溝通渠道，如設(shè)立服務(wù)、群等，以便及時溝通和解決問題。9.2緊急情況的報告及處理流程：9.2.1乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)緊急情況時立即通知甲方，并按照甲方的指示進行處理。9.2.2乙方應(yīng)在緊急情況處理完畢后及時向甲方報告處理結(jié)果和后續(xù)措施。第十條違約責任10.1雙方違反合同約定的責任：10.1.1甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)當按照遲延支付金額的1%支付違約金。10.1.2乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)補足服務(wù)或扣除相應(yīng)的服務(wù)費用。10.2違約金的計算及支付方式：10.2.1違約金的計算按照合同約定或者雙方協(xié)商確定的方式進行。10.2.2違約金支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息同第四條4.2.2。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義及范圍：11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。11.1.2雙方應(yīng)盡最大努力克服不可抗力帶來的影響，減少損失。11.2不可抗力事件的應(yīng)對及處理：11.2.1雙方應(yīng)立即通知對方不可抗力事件的發(fā)生，并提供必要的證明文件。11.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同的履行期限和方式。第十二條爭議解決12.1雙方發(fā)生爭議的解決方式：12.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以請求第三方調(diào)解。12.1.2雙方同意將無法通過協(xié)商、調(diào)解解決的爭議提交至×××仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決的適用法律及管轄法院：12.2.1雙方同意適用中華人民共和國法律解決爭議。12.2.2仲裁裁決生效后，如有需要執(zhí)行的，雙方應(yīng)遵守中華人民共和國人民法院的執(zhí)行規(guī)定。第十三條合同的變更、解除與終止13.1合同變更的條件及程序：13.1.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.1.2合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍和期限。13.2合同解除的條件及程序：13.2.1雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。13.2.2合同解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、日期和相關(guān)后續(xù)處理事項。13.3合同終止后的相關(guān)事宜處理：13.3.1合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移交代管的物業(yè)和相關(guān)資料。13.3.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求處理好相關(guān)的財務(wù)結(jié)算事宜。第十四條其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項：14.1.1乙方在合同期限內(nèi)不得擅自將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2甲方在合同期限內(nèi)不得無故提前解除合同。14.2附加條款的制定及效力：14.2.1雙方可以簽訂附加條款對合同進行補充和細化。14.2.2附加條款與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴格遵守。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《×××小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約》附件二：《×××小區(qū)環(huán)境維護管理細則》附件三：《×××小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)操作手冊》附件四：《×××小區(qū)公共設(shè)施維護保養(yǎng)計劃》附件五：《×××小區(qū)綠化保潔服務(wù)標準》附件六：《×××小區(qū)居民服務(wù)流程及投訴處理辦法》附件七：《×××小區(qū)物業(yè)服務(wù)費用計算明細》附件八：《×××小區(qū)維修與保養(yǎng)服務(wù)記錄》附件九：《×××小區(qū)安全管理規(guī)定》附件十：《×××小區(qū)環(huán)境保護措施實施計劃》附件一詳細要求和說明：《×××小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約》應(yīng)包括小區(qū)管理的基本原則、管理范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標準、費用支付方式等，作為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)。附件二詳細要求和說明：《×××小區(qū)環(huán)境維護管理細則》應(yīng)詳細規(guī)定小區(qū)環(huán)境維護的具體項目、作業(yè)標準、環(huán)境保護措施等，確保小區(qū)環(huán)境的整潔和可持續(xù)發(fā)展。附件三詳細要求和說明：《×××小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)操作手冊》應(yīng)包含安全監(jiān)控系統(tǒng)的操作流程、應(yīng)急預(yù)案、數(shù)據(jù)分析等，確保乙方能夠有效監(jiān)控小區(qū)安全。附件四詳細要求和說明：《×××小區(qū)公共設(shè)施維護保養(yǎng)計劃》應(yīng)列出公共設(shè)施的維護保養(yǎng)項目、周期、標準等，乙方根據(jù)計劃進行定期檢查和維護。附件五詳細要求和說明：《×××小區(qū)綠化保潔服務(wù)標準》應(yīng)規(guī)定綠化區(qū)域的清潔、修剪、施肥等工作的標準和要求，確保綠化環(huán)境的品質(zhì)。附件六詳細要求和說明：《×××小區(qū)居民服務(wù)流程及投訴處理辦法》應(yīng)明確居民服務(wù)的工作流程、投訴渠道、處理機制等，保障居民的合法權(quán)益。附件七詳細要求和說明：《×××小區(qū)物業(yè)服務(wù)費用計算明細》應(yīng)詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、收費項目、費用標準等，供甲方審核和支付。附件八詳細要求和說明：《×××小區(qū)維修與保養(yǎng)服務(wù)記錄》應(yīng)記錄維修與保養(yǎng)的服務(wù)項目、時間、結(jié)果等，供甲方監(jiān)督和核查。附件九詳細要求和說明：《×××小區(qū)安全管理規(guī)定》應(yīng)包含小區(qū)安全管理的責任、措施、應(yīng)急預(yù)案等，確保小區(qū)的安全與秩序。附件十詳細要求和說明：《×××小區(qū)環(huán)境保護措施實施計劃》應(yīng)列出環(huán)境保護的具體措施、實施時間表、責任單位等，確保小區(qū)的環(huán)境符合相關(guān)法規(guī)要求。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用的。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的。3.乙方未達到約定的服務(wù)質(zhì)量標準的。4.乙方未遵守環(huán)境保護規(guī)定的。5.乙方未按約定進行維修與保養(yǎng)的。6.乙方未按約定進行安全管理的。7.雙方未按約定進行溝通協(xié)調(diào)的。違約責任認定標準：1.違約金計算：遲延支付金額的1%作為違約金。2.服務(wù)質(zhì)量不合格的處理：乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)補足服務(wù)或扣除相應(yīng)的服務(wù)費用。3.環(huán)境保護違規(guī)的處理：乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的整改責任和損失賠償責任。4.維修與保養(yǎng)不履行的處理：甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)完成維修與保養(yǎng)工作。5.安全管理不到位的處理：甲方有權(quán)要求乙方加強安全管理措施，確保小區(qū)安全。示例說明：若甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延支付金額1%的違約金，同時甲方應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成支付。說明三：法律名詞及解釋：1.不