甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)補充條款合同版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)公司服務(wù)項目1.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域保潔服務(wù)1.1.2住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護服務(wù)1.1.3住宅小區(qū)公共設(shè)施維護服務(wù)1.1.4住宅小區(qū)安全管理服務(wù)1.1.5其他服務(wù)項目2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.1保潔服務(wù)質(zhì)量2.2綠化養(yǎng)護質(zhì)量2.3公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)2.4安全管理要求2.5其他服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算和支付3.1.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式3.1.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式3.1.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整3.2公共費用分?jǐn)傇瓌t3.3額外費用承擔(dān)4.服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)期限4.2合同續(xù)約條款4.3提前終止合同條款5.物業(yè)公司職責(zé)5.1物業(yè)公司的主要職責(zé)5.2物業(yè)公司人員管理5.3物業(yè)公司服務(wù)響應(yīng)和投訴處理6.業(yè)主義務(wù)與責(zé)任6.1業(yè)主的義務(wù)6.2業(yè)主責(zé)任7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任8.爭議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2調(diào)解組織調(diào)解8.3仲裁機構(gòu)仲裁8.4人民法院訴訟9.一般條款9.1合同的生效、變更和解除9.2保密條款9.3不可抗力9.4合同的轉(zhuǎn)讓9.5附件10.其他約定10.1物業(yè)公司提供的額外服務(wù)10.2業(yè)主提供的便利條件10.3雙方的其他約定11.合同的簽訂、生效和終止11.1簽訂日期11.2生效日期11.3終止日期12.附件12.1物業(yè)公司服務(wù)項目明細(xì)表12.2物業(yè)服務(wù)費用計算明細(xì)表12.3公共設(shè)施設(shè)備清單12.4其他重要文件13.簽字蓋章頁13.1物業(yè)公司簽字蓋章13.2業(yè)主簽字蓋章14.附件說明14.1附件內(nèi)容的說明和補充第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)公司服務(wù)項目（1）住宅小區(qū)公共區(qū)域保潔服務(wù)，包括但不限于小區(qū)道路、廣場、綠化帶、公共衛(wèi)生間、垃圾桶分布點等區(qū)域的清潔工作；（2）住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護服務(wù)，包括但不限于綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治、澆水等工作；（3）住宅小區(qū)公共設(shè)施維護服務(wù)，包括但不限于公共設(shè)施的日常檢查、保養(yǎng)、維修等工作；（4）住宅小區(qū)安全管理服務(wù)，包括但不限于小區(qū)入口值班、巡邏、車輛管理、消防安全等工作；（5）其他服務(wù)項目，包括但不限于小區(qū)活動組織、居民溝通協(xié)調(diào)、物業(yè)公司信息公示等工作。第二條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.1保潔服務(wù)質(zhì)量（1）小區(qū)道路、廣場、綠化帶等公共區(qū)域保持清潔，無垃圾、糞便、痰跡等污物；（2）公共衛(wèi)生間保持清潔，無異味，設(shè)施完好；（3）垃圾桶分布點定期清理，垃圾桶保持清潔，垃圾分類投放；（4）定期對小區(qū)公共區(qū)域進行消毒，特別是在疫情期間加強消毒工作。2.2綠化養(yǎng)護質(zhì)量（1）綠化植物定期修剪，保持造型美觀，樹木修剪整齊，無枯死枝；（2）施肥、病蟲害防治工作定期進行，確保綠化植物生長健康；（3）澆水工作根據(jù)天氣和植物生長需要進行，確保植物水分充足；（4）綠化帶鋪設(shè)平整，無雜草，綠化設(shè)施完好。2.3公共設(shè)施維護標(biāo)準(zhǔn)（1）公共設(shè)施定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保設(shè)施正常使用；（2）公共設(shè)施維修應(yīng)采用合格材料，確保維修質(zhì)量；（3）對公共設(shè)施進行定期保養(yǎng)，延長設(shè)施使用壽命；（4）公共設(shè)施的維護工作應(yīng)盡量減少對業(yè)主生活的影響。2.4安全管理要求（1）小區(qū)入口設(shè)有值班人員，對進出小區(qū)的人員和車輛進行登記；（2）小區(qū)內(nèi)定期巡邏，確保小區(qū)安全；（3）嚴(yán)格執(zhí)行消防安全規(guī)定，定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通；（4）對小區(qū)內(nèi)的安全事故及時處理并報告業(yè)主委員會。2.5其他服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)（1）小區(qū)活動組織，如節(jié)日慶典、文體活動等；（2）居民溝通協(xié)調(diào)，如解決業(yè)主之間的糾紛、意見反饋等；（3）物業(yè)公司信息公示，如服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、工作人員等。第三條：服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算和支付（1）物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利等成本因素計算；（2）物業(yè)服務(wù)費用支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式；（3）物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)實際情況可進行調(diào)整，調(diào)整前需征得業(yè)主委員會同意。3.2公共費用分?jǐn)傇瓌t公共費用按照業(yè)主的房產(chǎn)面積分?jǐn)?，具體分?jǐn)偙壤蓸I(yè)主委員會確定。3.3額外費用承擔(dān)除物業(yè)服務(wù)費用外，如有額外費用產(chǎn)生，如維修費用、公共設(shè)施更新費用等，由業(yè)主按照房產(chǎn)面積分?jǐn)?。第四條：服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)期限物業(yè)服務(wù)期限為一年，自合同簽訂之日起計算。4.2合同續(xù)約條款合同到期前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約。4.3提前終止合同條款在合同期限內(nèi)，如一方提前終止合同，應(yīng)提前一個月通知對方，并支付違約金。第五條：物業(yè)公司職責(zé)5.1物業(yè)公司的主要職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，及時響應(yīng)業(yè)主需求，維護小區(qū)的正常秩序。5.2物業(yè)公司人員管理物業(yè)公司應(yīng)加強對服務(wù)人員的管理，確保服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)，遵守職業(yè)道德，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.3物業(yè)公司服務(wù)響應(yīng)和投訴處理物業(yè)公司應(yīng)在接到業(yè)主投訴后及時處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。第六條：業(yè)主義務(wù)與責(zé)任6.1業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，第八條：違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任（1）物業(yè)公司未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供保潔、綠化、設(shè)施維護等服務(wù)的；（2）物業(yè)公司未按照約定及時響應(yīng)業(yè)主需求，造成業(yè)主損失的；（3）物業(yè)公司未按照約定維護小區(qū)安全，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失的。8.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，或者違反合同約定導(dǎo)致物業(yè)公司無法正常提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九條：爭議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解組織調(diào)解協(xié)商不成的，可以申請第三方調(diào)解組織進行調(diào)解。9.3仲裁機構(gòu)仲裁調(diào)解不成的，可以向仲裁機構(gòu)申請仲裁。9.4人民法院訴訟仲裁不成或者一方拒絕仲裁的，可以向人民法院提起訴訟。第十條：一般條款10.1合同的生效、變更和解除合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2保密條款雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和相關(guān)資料保密，未經(jīng)對方同意不得泄露。10.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。10.4合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條：其他約定11.1物業(yè)公司提供的額外服務(wù)物業(yè)公司可根據(jù)業(yè)主需求提供額外服務(wù)，額外服務(wù)的費用由雙方協(xié)商確定。11.2業(yè)主提供的便利條件業(yè)主應(yīng)提供必要的便利條件，協(xié)助物業(yè)公司履行合同。11.3雙方的其他約定雙方可根據(jù)實際情況，就合同內(nèi)容進行其他約定。第十二條：合同的簽訂、生效和終止12.1簽訂日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效。12.3終止日期合同終止日期由雙方協(xié)商確定。第十三條：附件13.1物業(yè)公司服務(wù)項目明細(xì)表13.2物業(yè)服務(wù)費用計算明細(xì)表13.3公共設(shè)施設(shè)備清單13.4其他重要文件第十四條：附件說明14.1附件內(nèi)容的說明和補充附件內(nèi)容是對合同的詳細(xì)說明和補充，雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司服務(wù)項目明細(xì)表附件二：物業(yè)服務(wù)費用計算明細(xì)表附件三：公共設(shè)施設(shè)備清單附件四：其他重要文件1.物業(yè)公司服務(wù)項目明細(xì)表（1）保潔服務(wù)項目：小區(qū)道路、廣場、綠化帶、公共衛(wèi)生間、垃圾桶分布點等區(qū)域的清潔工作；（2）綠化服務(wù)項目：綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治、澆水等工作；（3）設(shè)施維護服務(wù)項目：公共設(shè)施的日常檢查、保養(yǎng)、維修等工作；（4）安全服務(wù)項目：小區(qū)入口值班、巡邏、車輛管理、消防安全等工作；（5）其他服務(wù)項目：小區(qū)活動組織、居民溝通協(xié)調(diào)、物業(yè)公司信息公示等工作。2.物業(yè)服務(wù)費用計算明細(xì)表（1）物業(yè)服務(wù)費用的計算方式：根據(jù)建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利等因素進行計算；（2）物業(yè)服務(wù)費用的支付方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式；（3）物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整：根據(jù)實際情況可進行調(diào)整，調(diào)整前需征得業(yè)主委員會同意。3.公共設(shè)施設(shè)備清單（1）公共設(shè)施設(shè)備名稱：如電梯、消防器材、路燈等；（2）公共設(shè)施設(shè)備數(shù)量：各個設(shè)備的數(shù)量；（3）公共設(shè)施設(shè)備型號：各個設(shè)備的型號；（4）公共設(shè)施設(shè)備安裝位置：各個設(shè)備的安裝位置。4.其他重要文件（1）小區(qū)規(guī)章制度：小區(qū)的管理規(guī)定、業(yè)主行為規(guī)范等；（2）物業(yè)公司人員配置表：物業(yè)公司服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息；（3）合同履行過程中的相關(guān)通知、公告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司的違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）物業(yè)公司未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供保潔、綠化、設(shè)施維護等服務(wù)的；（2）物業(yè)公司未按照約定及時響應(yīng)業(yè)主需求，造成業(yè)主損失的；（3）物業(yè)公司未按照約定維護小區(qū)安全，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失的。（1）繼續(xù)履行合同，按照約定提供服務(wù)；（2）賠償因違約行為給業(yè)主造成的損失；（3）支付違約金。2.業(yè)主的違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用；（2）業(yè)主違反合同約定，導(dǎo)致物業(yè)公司無法正常提供服務(wù)。（1）繼續(xù)履行合同，支付應(yīng)付的物業(yè)服務(wù)費用；（2）賠償因違約行為給物業(yè)公司造成的損失；（3）支付違約金。說明三：法律名詞