公司銷售規(guī)章制度

公司銷售規(guī)章制度1

行政管理為強化公司內(nèi)部管理，維護正常工作秩序，提高辦事效率，

調(diào)動全體員工主動性，特作如下規(guī)定：

一、工作制度

1、施行每周五天，要合理的布置好每一天，周六開周末例會。

2、遲于上班時間為遲到，早于下班時間5分鐘為早退。

3、未經(jīng)請示4小時不到崗為曠工。

4、節(jié)假日或非工作日期間需要加班時，聽從公司或部門的布置。

二、崗位形象

1、穿著得體、儀表嚴整、舉止端莊。男士不留長發(fā)，不裸背露體，女

士不穿短裙，不濃妝艷抹。

2、講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓便利。

3、處理業(yè)務(wù)要表達快捷、認真、嚴謹、高效的工作作風(fēng)。

4、對來公司辦事的.客人（客戶），要熱忱接待，談吐大方得體，維護

公司形象。

三、勞動紀律

1、堅守工作崗位、盡職盡現(xiàn)，不得擅離職守。

2、工作時間嚴禁從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的事務(wù)，不準干私事，不準從事消遣

性活動，不準因私打公司電話，工作需要打長途電話時，須經(jīng)辦公室同意。

3、講政策、講原則、令行禁止。堅定杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報

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冒領(lǐng)等不正之風(fēng)。

4^保守公司機密。

5、搞好辦公區(qū)（室）衛(wèi)生，保持工作環(huán)境干凈。

6、勤儉節(jié)約，愛惜辦公設(shè)備，貴重物品誰運用誰負責(zé)。下班前，最終

離開辦公區(qū)的工作人員要關(guān)閉電源，關(guān)好門窗。

7、明哲保身，不隨便拿公司的財物，不隨便翻看同事的資料或柜子。

8、值班人員對于重要事項要隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。

9、每周六上午全面清掃衛(wèi)生。

四、考勤管理

各部門要嚴格要求，照實填報考勤表，每月3日前匯總上月考勤進行

核查，并依據(jù)考勤管理制度扣減工資，報財務(wù)部執(zhí)行。

五、會議制度：公司例會每周六召開一次，全體人員參與，總經(jīng)理主

持，或由業(yè)務(wù)經(jīng)理輪番主持，由業(yè)務(wù)小組理匯報本周工作完成情況，以及

下周工作布置計劃，然后大家溝通.業(yè)務(wù)心得，幫忙解決業(yè)務(wù)人員遇到的障

礙。

公司銷售規(guī)章制度2

人事制度

一、聘用公司各機構(gòu)需要增加人員時，先填寫《人員增補申請表》，經(jīng)

主管領(lǐng)導(dǎo)核準后，由內(nèi)勤統(tǒng)一聘請。員工聘請實行內(nèi)部選聘和對外聘請兩

種方式

1、內(nèi)部選聘：從公司內(nèi)部員工中選拔聘用所需人員。

2、對外聘請：對外聘請采納媒體廣告、人才中介機構(gòu)、大專院校、相

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關(guān)企事業(yè)單位等途徑進行。應(yīng)聘人員填寫《聘請登記表》，甄選資料，確定

測試人員名單；人力資源部門進行初試，初試合格者，以書面或電話通知

復(fù)試；結(jié)合聘用部門對復(fù)試人員進行復(fù)試及專業(yè)測試，并做出結(jié)論性評價；

復(fù)核應(yīng)聘者相關(guān)證件，對應(yīng)聘者進行背景調(diào)查，由權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)進行核決。

二、試用期新進員工須經(jīng)人力資源部門進行崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合

格前方可試用，試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗，進入試用期，

試用期為1X3個月。在運用期內(nèi)，員工不符合錄用條件的，公司有權(quán)解除

勞動關(guān)系，并不支付經(jīng)濟補償，員工也可以在運用期內(nèi)隨時以書面形式通

知公司解除勞動關(guān)系。

三、轉(zhuǎn)正員工從人力資源部門領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請單，填寫《轉(zhuǎn)正申請單》，

由主管上級詳細簽署看法并與內(nèi)勤協(xié)調(diào)，由內(nèi)勤呈公司總經(jīng)理核準。

四、考勤、加班及請假管理方法工作制度：

1、遵守國家的法紀法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、認真履行崗位職責(zé)，正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。

3、聽從上級指揮，有不同看法應(yīng)當面或書面陳述，并提出相應(yīng)的措施。

一經(jīng)上級確定，應(yīng)立刻遵照執(zhí)行。

4、準時上下班，對所負責(zé)的工作保證時效，不拖延、不積壓。

5、上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。

6、下班后、節(jié)假日期間或有特別、緊急需要，聽從加班、值日等布置。

工作時間：施行每周五天工作日，每天二作8小時，周一至周五：早

8：00XXX12：00工作下午13：XXX18工作考勤規(guī)定：公司員工上下班必

需施行打卡或簽到，方能出去辦理各項業(yè)務(wù)，如有特別情況，須主管領(lǐng)導(dǎo)

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批準，不行遲到、早退、曠工。

考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日兩次。不具備打卡條件的部

門，施行簽到（退）制度，時間及規(guī)章同打卡。因公出差或外出者應(yīng)填寫

《員工外勤單》。遲到、早退、曠工的界定及懲罰

1、遲于規(guī)定時間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。

2、員工于下班時間前，非因公務(wù)需要而擅自離崗，即為早退。早退一

次扣發(fā)當日工資。

3、員工無故不到崗或請假未核準，以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工

資。連續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工，并不予結(jié)算任何工資

和提成。

國家法定假：五一（三天）十一（三天）元旦（一天）春節(jié)（三天）。

公休假：每周公休日加班薪資支付標準：國家法定假日按3（）（）%支付薪

資；公休日加班按200%支付薪資；平常日加班按150%支付薪資。員工在

以下情況下可視為加班：員工在正常工作時間和效率下，的確完不成工作

任務(wù)；員工加班時間在1小時（含）以上的。員工加班應(yīng)填寫〈加班申請

表〉，經(jīng)部門主管批準前方可生效。

有以下情況之一的，加班不予補償：

1、未辦理相關(guān)手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班；

2、員工出差加班及已賜予定期固定補償?shù)募影唷?/p>

請假管理方法：員工請假必需提前填寫“請假單”，經(jīng)批準前方可休假；

特別情況下，可電話或托付他人請假，但事后須補辦請假手續(xù)。

假期類別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類：

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1、帶薪假：每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、

年休假。

2、扣薪假：事假、病假。各類休假均不含每周公休假日，如遇法定節(jié)

假日順延。

1、每周公休假：施行每周五天工作制。

2、法定節(jié)日假：指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假

日，按國家有關(guān)規(guī)定。

3、婚假：員工到達法定年齡結(jié)婚，給假3天；如屬晚婚（男滿25歲，

女滿23歲），給假15天；再婚者不享受晚婚待遇。

4、產(chǎn)假：在集團工作三年以上的女員工，符合國家計劃生育政策生育

時，憑證明給假9（）天；已婚女員工妊娠期內(nèi)流產(chǎn)，一次給假7XX30天；

員工之配偶分娩，給假3天。

5、喪假（1）員工父母、配偶、子女喪亡給假5天；（2）員工兄弟、

姐妹喪亡給假2天。

6、工傷假：按勞動合同及實際情況賜予。

7、年休假：年休假應(yīng)在不阻礙工作之時，提前一周提出申請。公司正

式員工工作1—3年（不含），每年年休假5天；工作3—6年（不含），

每年年休假7天；工作6年以上，每年年休假10天。

8、事假：每次最長不超過5天，年累計不得超過10天。

9、病假：2天（含）以上病假須持市級以上醫(yī)院證明，否則以事假計。

假期工資：

1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資；

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2、30日以內(nèi)的產(chǎn)假及工傷假，不扣工資；30日（含）以上的產(chǎn)假及

工傷假，假期只發(fā)50日根本工資

3、事假期間扣發(fā)全部工資。

請假核準權(quán)限：

1、主管級（含）以下員工請假：1—3天（含）由業(yè)務(wù)經(jīng)理核準；3—

5天（含）5天以上由總經(jīng)理核準。

2、業(yè)務(wù)經(jīng)理級員工請假由總經(jīng)理核準。

五、解聘有以下情況之一者，公司可施行解聘制度：

1、工作力量不符合崗位要求的；

2、品德不佳，不利于在公司長期發(fā)展的；

3、不能接受企業(yè)文化，不順應(yīng)公司管理模式的、。對中止試用的人員，

提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。

六、開除員工有以下情形之一的，公司將予以辭退：

1、員工不能勝任其崗位工；

2、員工有嚴峻違紀行為者。公司辭退員工應(yīng)于三日前告知員工，并于

當日進行工作交接。

3、無正值理由者，連續(xù)曠工三日以上者。

4、嚴峻違反勞動紀律和公司規(guī)章制度的。

5、嚴峻失職的，營私舞弊的，對公司名譽和利益造成重大損害的。

七、離職員工離職應(yīng)提前15日向公司提出書面申請，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)

批準前方可離職。員工離職時應(yīng)移交手續(xù)包括：工作移交、財務(wù)移交和辦

公用品移交等并填寫《員工離職（調(diào)動）工作交接表》，并交內(nèi)勤存檔。如

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未經(jīng)批準，擅自離職者，視為自動離職，扣發(fā)當月工資。

八、不管是離職，開除，解聘人員，依據(jù)學(xué)問產(chǎn)權(quán)保密原則，仍對公司

的資料r商業(yè)秘密，信息，和數(shù)據(jù)保密的義務(wù)，否則公司有權(quán)申述其法律

責(zé)任。

公司銷售規(guī)章制度3

（二）第一章一般規(guī)定

第一條

對本公司銷售人員的管理，除根據(jù)人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定

條款進行管理。

第二條

原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司動身從事銷售工作，公事

結(jié)束后回到公司，處理當日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜回到者除外“

第三條

銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時，按照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費X元。

第四條

部門主管按月視實際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費用，其金額不得超

出以下界限：經(jīng)理XX元，副經(jīng)理XX元，一般人員XX元。

第五條

銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用

預(yù)算，經(jīng)批準前方可實施。

第六條

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銷售人員對特別客戶施行優(yōu)待銷售時，須填寫”優(yōu)待銷售申請表

二并呈報主管批準。

第二章銷售人員職責(zé)

第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守以下規(guī)定：

（一）留意儀態(tài)儀表，看法謙恭，以禮待人，熱忱周到；

（二）嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)待方法與嘉獎規(guī)定

等商業(yè)秘密；

（三）不得理解客戶禮品和款待；

（四）執(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒；

（五）不能誘勸客戶透支或以不正值渠道支付貨款；

（六）工作光陰不得辦理私事，不能私月公司交通工具。第八條

除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：

（一）向客戶講明產(chǎn)品運用用途、設(shè)計運用留意事項；（二）向客戶說

明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；

（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題；

（四）會同經(jīng)銷商搜集以下信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：1、客戶對

產(chǎn)品質(zhì)量的反映；

2、客戶對價格的反映；

3、用戶用量及市場需求量；

4、對其他品牌的反映和銷量；

5、同行競爭對手的動態(tài)信譽；

6、新產(chǎn)品調(diào)查。

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（五）定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營狀況；（六）催促

客戶訂貨的發(fā)展；

（七）提出改善質(zhì)量、營銷方法和價格等方面的推舉；（八）退貨處

理；

（九）整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。第三章工作計劃

第九條

公司營銷或企劃部門應(yīng)備有”客戶管理卡“和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供

銷售人員做客戶管理之用。

第十條

銷售人員應(yīng)將必需時期內(nèi)（每周或每月）的工作布置以”工作計劃表”的

形式提交主管核準，同時還需提交”一周銷售計劃表””銷售計劃表”和“月銷

售計劃表，呈報上級主管。

第十一條

銷售人員應(yīng)將固定客戶的狀況填入”客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更

全面地了解客戶。

第十二條

對于有希望有客戶，應(yīng)填寫“希望客戶訪問卡、以作為開拓新客戶的依

據(jù)。

第十三條

銷售人員對所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級，

或依營.北部統(tǒng)一標準設(shè)定客戶的銷售等級。

第十四條

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銷售人員應(yīng)填具”客戶名目表客戶等級分類表“、“客戶路序分類表”

和”客戶路序狀況明細卡”，以保障推銷工作的順當進行。

第十五條

各營業(yè)部門應(yīng)填報”年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。第四章

客戶訪問

第十六條

銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次，其訪問次數(shù)的多少，依據(jù)客

戶等級確定。

第十七條

銷售人員每日動身時，須攜帶當日預(yù)定訪問的客戶卡，以免遺漏過失。

第十八條

銷售人員每日動身時，須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品名錄等。

第十九條

銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時，應(yīng)檢查其庫存狀況，若庫存缺乏，應(yīng)

查明原因，按時予以補救處理。

第二十條

銷售人員對指定經(jīng)銷商，應(yīng)予以援助指導(dǎo)，幫忙其解決困難。第二十

一條

銷售人員有職責(zé)幫助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷商

精誠合作。如銷售人員無法解決，應(yīng)請公司主管出面解決。

第二十二條

若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明

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單”。

第五章收款第二十三條

財會部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制”應(yīng)收賬款

日記表”送各分部，填報”應(yīng)收賬款催收單;送各分部主管及相關(guān)負責(zé)人,

以強化貨款回收管理。

第二十四條

財會部門向銷售人員交付催款單時.，應(yīng)附收款單據(jù)，為防止混淆，還

應(yīng)填制”各類連號傳票收發(fā)記錄備忘表”，轉(zhuǎn)送營業(yè)部門主要催款人。

第二十五條

各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員，但須填

制”傳票簽收簿”。

第二十六條

外勤營銷售員收到”應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)裝入專用”收款袋

”中，以免喪失。

第二十七條

銷售人員須將每日收款狀況，填入”收款日報表“和“日差日報表”，并呈

報財會部門。

第二十八條

銷售人員應(yīng)定期（周和旬）填報”未收款項報告表”，交財會部門核對。

第六章業(yè)務(wù)報告第二十九條

銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入”工作日報表”,逐日呈報單位主管。

日報資料須簡明扼要。第三十條

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對于新開拓客戶，應(yīng)填制”新開拓客戶報表”，以呈報主管部門建立客戶

管理卡。

第七章附則第三十一條

銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具

有關(guān)申請和運用保證書。

第三十二條

銷售人員用車耗泊費用憑發(fā)票報銷，同時應(yīng)填報”行車記錄表”。公司銷

售部管理規(guī)章制度

一、目的

為順應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，充足發(fā)揮薪酬的鼓勵作用，進一步拓展員工職

業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，依據(jù)集團

公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。

二、制定原則

本方案本著公正、競爭、鼓勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。

1、公正：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時依據(jù)

員工績效、服務(wù)年限、工作看法等方面的表現(xiàn)不同，對職級薪級進行動態(tài)

調(diào)整，可上可下同時享受或擔(dān)當不同的工資差異；

2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有肯定的競爭優(yōu)

勢。

3、鼓勵：是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的薪酬施

行區(qū)域管理，充足調(diào)發(fā)動工的主動性和責(zé)任心。

4、經(jīng)濟：在考慮集團公司承受力量大小、利潤和合理積累的情況下，

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合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。

5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團公司管理制

度基礎(chǔ)上。

三、部門管理機構(gòu)主任：總經(jīng)理

部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代四、崗位職級劃分

1、崗位分為個四層級分別為：（a）銷售經(jīng)理；（b）銷售主管；（c）

銷售業(yè)代；（d）長期導(dǎo)購員；

詳細崗位與職級對應(yīng)見下表：職級崗位對應(yīng)表

序號職級對應(yīng)崗位la銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導(dǎo)購

員五、薪酬組成根本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金（業(yè)績提成）+綜

合補貼+個人相關(guān)扣款（保險金、住房公積金）+獎金。員工在試用期間享

受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標暫不予以支付的薪酬）

薪酬結(jié)構(gòu)

根本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積

金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員員工在試用期結(jié)束之后

并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標暫

不予以支付的薪酬）薪酬結(jié)構(gòu)

根本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保

住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員

1、根本工資：是薪酬的根本組成部分，依據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核

定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。

2、崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位賁任及工作，蜴予崗

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位工資享受。

3、績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時，公司對

該銷售員工所下達的'業(yè)績達成果效而予以支付的薪酬部分?？冃И劷鸬慕Y(jié)

算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。

4、全勤獎金：是指全部銷售人員每天必需在9：00前打卡，超過10分

鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時按曠工處理。無

故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離職處理，有特別

情況者應(yīng)提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。

5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00X22：00間自己的通

訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全

勤獎金。

6、綜合補貼：包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。

7、個人相關(guān)扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必需擔(dān)當

的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的

罰款。

8、獎金：獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀龇瞰I的等員工的

一種嘉獎，包括年終獎（按全年銷售達成率X0.5%）專項獎、突出奉獻獎

等。

9、新老員工必需承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公

開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴峻違反規(guī)章制度，將受到批判、懲

罰、降薪的處分。公司在需要時并可以依據(jù)《勞動合同法》第三

十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面確定解除勞動合

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同，

并不予以任何經(jīng)濟補償。六、試用期薪酬

1、試用期間的工資為（根本工資+全勤獎金）的XX%。

2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工

自己離職的，不享受其期間的全勤獎金。

3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績效獎金。七、薪酬的支付

1、薪酬支付時間計算

a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標準統(tǒng)一按國家規(guī)定的當20XX年X月

平均上班天數(shù)計算。

b、薪酬支付時間：當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前

至休息日的前一個工作日發(fā)放。

2、以下各款項須直接從薪酬中扣除：a、員工工資個人所得稅；

b、應(yīng)由員工個人繳納的社會保險費用；

c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項；

d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項

（如罰款）;

e、司法、仲裁機構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。八、社會保障及住

房公積金

1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后按照勞動合同商定的工資為

基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。

公司銷售規(guī)章制度4

總則

15

1.目的：為標準公司運作與行政管理，標準員工的行為，使公司之發(fā)展

有制度上的保證，特制訂公司管理制度。

2.制訂原則：

2.1可行性原則：公司各項制度的制定講求務(wù)實，不制定過高的標準。

2.2有效性原則：公司的各項規(guī)章制度一旦制定，在被明令廢止之前就

必需得到一絲不茍的執(zhí)行，未經(jīng)特別豁免，任何人不得違反。

2.3標準化原則：力求公司的行政行為和業(yè)務(wù)行為的標準化；

2.4獨特化原則：公司以人性化管理為主，強調(diào)員工的自律和自覺，充

足尊重員工的獨特。

3.效力：本制度自公布之日起生效，原制度與本制度沖突的，以本制度

為準。

解釋權(quán)：本制度的解釋權(quán)歸公司全部。

企業(yè)文化

1.公司的宗旨：通過向客戶提供全方位的產(chǎn)品服務(wù)，完成公司與客戶

的共同發(fā)展；通過充足尊重、挖掘和培育員工的潛能，完成員工與公司的

共同成長。

2.企業(yè)文化：

團隊力量與資源共享

主動溝通與全面理解

目標明確與高效運作

專業(yè)素養(yǎng)與不斷創(chuàng)新

3.員工行為準則：

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3.1工作時間，必需稱呼同事的職位（無職位者除外），不得直呼其

姓名，直稱其職位，如總經(jīng)理；或者姓+職位簡稱，如吳總；或者以小、老

+姓氏，如小張，老王等。

3.2個人形象標準，待人接物文明；

3.3辦公秩序嚴格、緊急、有序、清靜；

3.4學(xué)無止境，不斷向書本、業(yè)務(wù)、同事、客戶、社會學(xué)習(xí)；

3.5疼惜公物，勤儉節(jié)約，提倡環(huán)保；

3.6做事以做人為先，尊重理解他人，猶如尊重理解自己；

3.7不以損害公司及同事利益的方式謀取私利；

3.8不斷樹立、維護與提高公司品牌與形象。

4.工作制度和觀念：

4.1首問制：下級必需聽從和完成上級的工作布置、指示和督導(dǎo)。若

因故無法完成該項布置、指示或有不同看法，必需加以解釋，并由上級確

定后另行布置或處理。對于上級的另行布置和處理有異議的，可以越級申

述。

4.2復(fù)命制：事必有復(fù)，復(fù)必有時；

4.3時間觀念：運用時間表進行時間管理，今天事，今天畢；

4.4職業(yè)觀念：到處表達專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)風(fēng)貌；

4.5保密觀念：嚴守公司與客戶商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報安全；

4.6雙贏觀念：個人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展，完成個人與公司

之共同發(fā)展。

公司組織構(gòu)架

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1.公司施行整合營銷策略（IMC）,提高管理效率；經(jīng)營內(nèi)容包括水

泵、風(fēng)機、發(fā)電機組等機電產(chǎn)品，為客戶樹立統(tǒng)一的目標和企業(yè)形象，將

統(tǒng)一的產(chǎn)品服務(wù)信息傳達給消費者。

2.公司完成一對一責(zé)任制，完成職責(zé)分工。

3.公司業(yè)務(wù)施行開放式管理機制，提倡企業(yè)目標與業(yè)務(wù)團隊利益的全

都性；

4.公司運作強調(diào)充足授權(quán)與完全責(zé)任的統(tǒng)一。

5.公司的組織架構(gòu)如下列圖所示：

1.總經(jīng)理：

1.1匯報對象：直接對董事會或者合伙人負責(zé)，全面負責(zé)公司的日常運

作。

1.2協(xié)作伙伴：與副總經(jīng)理分工協(xié)作，互相協(xié)作形成管理團隊。

1.3直接下級：總經(jīng)理助理，財務(wù)總監(jiān)，行政副總，營銷副總°

1.4主要職責(zé)：

1）擬定公司經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略；

2）制訂年度工作計劃并監(jiān)督實施；

3）負責(zé)業(yè)務(wù)開拓和戰(zhàn)略談判；

4）建立和完善對外公眾關(guān)系；

5）協(xié)調(diào)和督導(dǎo)業(yè)務(wù)團隊的業(yè)務(wù)進程；

6）擬定和修改公司管理制度；

7）提出公司機構(gòu)設(shè)置和和工資調(diào)整方案；

8）負貢新聘員工的審核錄用；

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9）審核公司對外協(xié)議、合同和重要文件；代表公司簽署上述文件；

2.總經(jīng)理助理：

2.1匯報對象：直接對總經(jīng)理負責(zé)，全面負責(zé)公司信息資源與服務(wù)品質(zhì)

管理，確保各項風(fēng)險的防范與掌握。

2.2協(xié)作伙伴：與總經(jīng)理分工協(xié)作，互相協(xié)作形成管理團隊。

2.3直接下級：財務(wù)總監(jiān)、營銷副總、行政副總及各部門主管。

2.4主要職責(zé)：

1）對于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、政策和策略提出建議；

2）負責(zé)公司的學(xué)問管理和內(nèi)部資源共享建設(shè)；

3）制訂公司的保密制度和風(fēng)險防范制度；

4）對于經(jīng)營市場從技術(shù)與風(fēng)險等角度提出建議；負責(zé)審核經(jīng)營市場總

體方案設(shè)計、各類詳細操作文件以及其他與市場有關(guān)的各類往來函件等，

以確保產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)可行性與產(chǎn)品質(zhì)量；

5）負責(zé)批閱公司全部其他的各類往來文件，并簽署看法；

6）負責(zé)對下級的.督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核；

7）負責(zé)布置新聘人員的上崗前培訓(xùn)；

8）督導(dǎo)業(yè)務(wù)團隊的業(yè)務(wù)進程；

9）提出相關(guān)專業(yè)問題并負責(zé)召集相關(guān)專業(yè)人員進行專題研討；

10）在總經(jīng)理外出期間臨時負責(zé)公司日常運作；

11）負責(zé)每月的綜合考核；

12）負責(zé)建立標準文件庫與工具箱；定期向上級匯報工作，完成上級

下達的工作任務(wù)。

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3.營銷副總

3.1匯報對象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

3.2協(xié)作伙伴：行政副總、財務(wù)總監(jiān)、

3.3直接下級：大區(qū)經(jīng)理、門店經(jīng)理、市場部經(jīng)理、售后服務(wù)部經(jīng)理

3.4主要職責(zé)：

1）對公司市場開拓戰(zhàn)略提出建議；

2）參與并執(zhí)行市場開拓策略與計劃；

3）獨立開拓客戶與渠道

4）負責(zé)組建并領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)團隊開拓市場；

5）負責(zé)經(jīng)營市場的總體策劃，在方案獲得批準后負責(zé)實施；

6）協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)團隊對內(nèi)對外分工，并對市場工作結(jié)果負責(zé)；

7）每周確認市場部成員的工作時間表；

8）負責(zé)對下級的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核，并將培訓(xùn)與考核看法呈報總經(jīng)理；

9）負責(zé)市場調(diào)查，定時搜集、整合和提供市場信息。

10）完成上級下達的其他工作。

4.行政副總

4.1匯報對象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

4.2協(xié)作伙伴：營銷副總、財務(wù)總監(jiān)、

4.3直接下級：選購經(jīng)理、行政經(jīng)理、人事經(jīng)理、倉庫主管、車隊隊長

4.4主要職責(zé)：

1）在分管總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)行政管理部的各項工作。

2）建立健全公司的規(guī)章制度體系，并負賁行政管理類制度的詳絹執(zhí)行。

20

3）建立健全公司的文書管理標準標準，表達公司的良好形象。

4）營建企業(yè)內(nèi)部良好的企業(yè)文化，強化企業(yè)精神、團隊精神的宣傳。

5）強化與各相關(guān)政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等單位溝通，有效為公司提供良

好的服務(wù)和支持。

6）策劃和主持公司的大型活動，并負責(zé)予以實施。

7）參與策劃及市場方案的制定完善工作。

8）主持日常公司內(nèi)部工作會議。

5.財務(wù)總監(jiān)：

5.1匯報對象：總經(jīng)理。

5.2協(xié)作伙伴：行政副總、營銷副總

5.3直接下級：會計、出納、打單員和對單員。

5.4主要職責(zé)：

1）幫助制訂公司的財務(wù)計劃；

2）完善公司的財務(wù)制度；

3）負責(zé)本錢規(guī)劃和掌握；

4）負責(zé)與合作廠商的聯(lián)系和合作事宜；

5）負責(zé)對下級的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核，并將考核看法呈報上級。

6）負責(zé)財務(wù)管理優(yōu)化，不斷搜集、整合和提供新的優(yōu)化建議。

6.大區(qū)經(jīng)理

6.1匯報對象：營銷副總。

6.2直接下級：駐外、業(yè)務(wù)主管、分店經(jīng)理

6.3主要職責(zé)：

21

1）做好市場規(guī)劃，正確分析市場狀態(tài)和客戶力量，擬定市場拓展思路；

2）帶著團隊走訪經(jīng)銷商，了解各類競品情況，根據(jù)公司政策、制度進

行市場拓展，完成拓展目標

3）定期（每周一次）和經(jīng)銷商管理團隊召開會議，強化公司與代理商

團隊的聯(lián)系。

4）市場信息、競品信息的搜集、整理和反應(yīng)；

5）和各部門保持緊密聯(lián)系，執(zhí)行和幫助各部門的工作要求，尋求各部

門的工作支持；

6）確定公司下發(fā)的各項物料如：POP、海報等按時到位；

7）了解代理商和經(jīng)銷商的庫存狀況，幫助其處理，并按時反應(yīng)總部;

8）真實調(diào)查市場信息，幫助公司進行區(qū)域廣告投放和審批工作；

9）定期建立和維護客戶檔案；

10）管理部門各項費用支出，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況；

11）按時完成月、周、日工作計劃，并每日檢查各崗位人員工作進度

公司銷售規(guī)章制度5

一、目的

強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和力量拉升收入水

平，充足調(diào)動銷售主動性，制造更大的業(yè)績。

二、適用范圍

本制度適用于全部列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司

另外制定嘉獎制度。

22

三、銷售任務(wù)

銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)

務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。

四、績效提成制度：

1、提成結(jié)算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結(jié)

算，第二項以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績

達成率底于50%不賜予考核績效工資。

2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百

分比；

3、提成計算方法：

銷售提成二凈銷售額X銷售提成百分比+貸款回款提成百分比凈銷售額

=當月發(fā)貨金額X當月退貨金額

4、銷售績效提成比率：提成等級

銷售任務(wù)完成比例(銷售業(yè)務(wù)員)銷售提成百分比(銷售經(jīng)理)銷售提

成百分比第一級XX%以上0.0%0.0%第二級70%?XX%0.0%0.0%第三級

50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率：提成等級銷售任務(wù)完成比例(銷

售業(yè)務(wù)員)貨款回款提成百分比(銷售經(jīng)理)貨款回款提成百分比第一級

XX%以上0.()%().0%第二級7()%?XX%0.()%().()%第三級50%以上().()％().()%

五、鼓勵制度

為活潑業(yè)務(wù)員的競爭氣氛，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的主

動性，制造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售鼓勵方法：

23

I、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評比出一名周銷售冠軍，賜予XX

元現(xiàn)金嘉獎（周銷售冠軍必需超額完成月銷售任務(wù)的三分之

一）;

2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評比出一名月銷售冠軍，賜予XX

元嘉獎；

3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評比出一名季度銷售冠軍，

賜予XX元嘉獎；

4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評比出一名年銷售冠軍，賜予

XX元嘉獎；

5、各種銷售鼓勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最終一個月工資發(fā)放；

6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；

7、各種嘉獎中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則賜予相關(guān)人員被嘉獎金額五倍的

懲處，從當月工資中扣除°公司銷售部管理規(guī)章制度

一.制定目的：

為了更好的協(xié)作公司營銷戰(zhàn)略，順當開展營銷部工作，明確營銷部員

工的崗位職責(zé)，充足調(diào)發(fā)動工的工作參與主動性和提高工作效率，幫忙員

工盡快提高自身營銷素養(yǎng)，特制定以下規(guī)章制度。

二.適用范圍：本制度合適公司的一切營銷活動和營銷人員三.制度總述:

本營銷制度詳細分為

管理制度細則；

營銷人員崗位責(zé)任；

營銷人員績效考核制度；三個部分。四.制度細則

24

管理制度細則：

主動工作，團結(jié)同事，對工作認真負責(zé)，本部門將按照“營銷人員考核

制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。

營銷部門員工應(yīng)主動主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴

格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)

開除。

聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，不搞特別化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。

聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到布置區(qū)域不服，布置工作不干，布置任務(wù)不做，

使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。

銷售過程中，行為端正，耐煩認真，不虛張氣勢，不過分吹噓，腳踏實

地，待人禮貌、和氣可親。

在銷售過程中，如未得到經(jīng)理答應(yīng)，不得私自降低銷售價格。

老實守信，不欺許顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理答應(yīng)，顯現(xiàn)問

題，后果自行擔(dān)當，與公司無關(guān)。

做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況，

保守秘密，如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲罰，重則開除。

以部門的利益為重，主動為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)工程。

學(xué)會溝通、擅長見風(fēng)使舵，主動協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和

考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行恰當嘉獎。

不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如

有違反，依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲罰，重則開除。

區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán)，處理建議權(quán)，但無確定權(quán)（確

25

定權(quán)歸技術(shù)部），銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報告后，第一時間通知區(qū)域經(jīng)理，

假如區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經(jīng)理

簽署看法交技術(shù)部核實、確定如何進行售后服務(wù)，處理完畢后第一時間向

區(qū)域經(jīng)理說明。

有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保，3個月內(nèi)經(jīng)銷商未將

所欠款項補足戶，區(qū)域經(jīng)理將擔(dān)當責(zé)任，公司財務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣

除。

每周五下午14：0016：00之間一個電話，匯報這周來的工作內(nèi)容，所

在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)情況，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等；每半月區(qū)域

經(jīng)理將這半個月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文

字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報;

售后服務(wù)、支持政策、促銷活動由區(qū)域經(jīng)理依據(jù)實際情況酌情處理，區(qū)域

經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報銷售副總，銷

售副總依據(jù)策劃方案進行調(diào)整后上報銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批c

每次回公司，第一是報銷差旅費用，第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇

到的問題進行總結(jié)與分析，第三是邀請專業(yè)的、市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進

行營銷學(xué)問培訓(xùn)。

回公司按公司正常的作業(yè)時間進行，當天回到重慶，第二天可以布置

休息一天。

幫助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃、

'業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；幫助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作

目標、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。

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區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任：

區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖

區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī)，幫助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。

嚴格按銷售副總制訂的年度銷售計劃，合理布置季度、月度的銷售計

劃。

做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計表，按時報告銷售總經(jīng)理，使之隨時把

握公司的銷售動態(tài)。

對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)，使之能熟

識，運用。

合理布置銷售助理的工作，并指導(dǎo)銷售助理根據(jù)計劃杰出完本錢職工

作。

當區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時，應(yīng)協(xié)作公司布置的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，

防止顯現(xiàn)市場管理真空。

銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

做好周，月度客戶統(tǒng)計報表，并按時上報銷售總經(jīng)理；

幫助區(qū)域經(jīng)理按時完成銷售計劃，按時完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作；

按時在銷售活動中，把握銷售動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異樣或新動態(tài)應(yīng)按時向銷售

總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，以便公司按時調(diào)整策略，躲避風(fēng)險。

公司銷售規(guī)章制度6

一、制定目的：

為了強化本公司的銷售管理，擴大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的專心性，

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完成銷售目標，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。

二、適用范圍：

凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本方法所標準的制度執(zhí)

行。

三、銷售人員工作職責(zé)：

銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項行政及財務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成以下各

項工作職責(zé)：

負責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標。

對外務(wù)必樹立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶進行商務(wù)洽

談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋

章前方可生效。

對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄

露；如有發(fā)生第一次賜予警告，再次發(fā)生，直接辭退。

嚴禁以不正值手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴禁哄抬物價、擾亂市場，嚴禁以

任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實，一律辭退。

貨款處理：

①收到貨款應(yīng)當日交到公司財務(wù)。

②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退并交出所挪用貨款。

務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時與財務(wù)部門核對

各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清楚，便于按時催收尾款。

定期拜見客戶，了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好

的人際關(guān)系。搜集市場需求量的改變、同行業(yè)價格改變的資料，客戶對我

28

公司的評價，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。專心發(fā)展新客戶。

按時了解客戶工程的進度，每日生產(chǎn)、銷售量按時上報至統(tǒng)計人員。

執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。三、統(tǒng)計人員職責(zé)：

按時、精確的統(tǒng)計過磅員上報的.每日過磅單據(jù)。

建立單獨的合同臺賬，包括：a、合同名稱

b、瀝青混合料型號、單價c、付款方式

d、合同簽訂人信息。

對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。

針對每個合同的付款方式和工程進度，按時通知該合同的負責(zé)人進行

賬款的催要。

次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。

銷售人員考核方法及嘉獎方法

一、制定目的：為鼓勵銷售人員的工作專心性，激勵先進，從而提高公

司的整體績效，特制定本方法。

二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本方法所標準

的制度執(zhí)行。

三、銷售人員的考核、嘉獎及懲罰：

1、考核方法及嘉獎方法：

①嘉獎金額為單個工程瀝青混合料銷售數(shù)量（噸）X元；

②工程根據(jù)合同進行付款，每一次付款到期后不超過一個月收回合同

應(yīng)付款項的，給付嘉獎金額為節(jié)點銷售瀝青混合料數(shù)量（噸）X元

X50%o

29

③最終一次付款到期后不超過三個月收回合同應(yīng)付款項的，給付嘉獎

金額為銷售瀝青混合料總量X元X50%o

④最終一次付款到期后不超六個月收回合同應(yīng)付款項的，給付嘉獎金

額為銷售瀝青混合料總量X元X3（）%o

⑤最終一次付款到期后超過六個月收回合同應(yīng)付款項的，不再給付盈

余20%的嘉獎金額。

⑥最終一次付款到期后超過六個月沒有收回合同應(yīng)付款項的，酌情懲

罰。

公司銷售規(guī)章制度7

一、通則

（一）總則

本章程規(guī)定本公司XX營業(yè)部門（簡稱部門）的機構(gòu)、權(quán)限、運作及

處理等等相關(guān)事項。

（二）部門的業(yè)務(wù)范圍

本部門按照總公司營業(yè)部門的指示，在獨立營業(yè)計劃與獨立核算制度

的原則下，負責(zé)指導(dǎo)管理所轄管的營業(yè)所，并負責(zé)轄管區(qū)域內(nèi)的訂貨契約、

收款及企劃開拓新客戶等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。

（三）部門的所在地及稱呼

部門設(shè)于全國的各主要都市，在稱呼時各冠上該市名稱。

（四）重要事項的確定

部門的設(shè)置、改制、廢止，管理區(qū)域及經(jīng)理的任免，皆經(jīng)由董事會決議

后執(zhí)行。

30

（五）規(guī)章的制定、修改與廢止

本規(guī)章的制定、修改與廢止皆經(jīng)由董事會確定。實施細則則由總公司

營業(yè)部長確定。

二、機構(gòu)

（六）部門的，機構(gòu)

部門設(shè)經(jīng)理、經(jīng)理之下設(shè)'業(yè)務(wù)及事務(wù)二科，管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)營業(yè)所。

（七）營業(yè)所的設(shè)置、廢止

營業(yè)所的設(shè)置、廢止及店長的任免，由總公司營業(yè)經(jīng)理經(jīng)詢董事會看

法后確定。

（八）管理者

部門可依情況需要，設(shè)副理及部門參謀。另外，科設(shè)科長，如情況必要

可設(shè)科參謀及股長、主任。

（九）特別回收科的設(shè)置

部門可依情況需要，設(shè)置特別回收科。

（十）營業(yè)部的組織

營業(yè)所由店長、業(yè)務(wù)主任、事務(wù)主任、內(nèi)勤職員、外勤職員及業(yè)務(wù)人員

等成員構(gòu)成，人員數(shù)目另行規(guī)定。營業(yè)所可依情況需要，設(shè)置副店長。

（十一）經(jīng)理的職務(wù)范圍

經(jīng)理所負責(zé)的職務(wù)范圍如下：

1、企劃、指示營業(yè)方法。

2、常常調(diào)查、聽取營'業(yè)情況的發(fā)展以確定營業(yè)方針。

3、聽取部內(nèi)及營業(yè)所的業(yè)務(wù)報告，并隨時監(jiān)視業(yè)務(wù)實況。

31

4、裁決部內(nèi)的人事。

5、進行業(yè)務(wù)上的磋商會議。

6、排解業(yè)務(wù)上的困難。

公司銷售規(guī)章制度8

一、目的

為順應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，充足發(fā)揮薪酬的鼓勵作用，進一步拓展員工職

業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，依據(jù)集團

公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。

二、制定原則

本方案本著公正、競爭、鼓勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。

1、公正：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時依據(jù)

員工績效、服務(wù)年限、工作看法等方面的表現(xiàn)不同，對職級薪級進行動態(tài)

調(diào)整，可上可下同時享受或擔(dān)當不同的工資差異；

2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有肯定的競爭優(yōu)勢。

3、鼓勵：是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的薪酬施

行區(qū)域管理，充足調(diào)發(fā)動工的主動性和責(zé)任心。

4、經(jīng)濟：在考慮集團公司承受力量大小、利潤和合理積累的情況下，

合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。

5、合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團公司管理制

度基礎(chǔ)上。

三、部門管理機構(gòu)

32

主任：總經(jīng)理

部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代

四、崗位職級劃分

1、崗位分為個四層級分別為：（a）銷售經(jīng)理；（b）銷售主管；（c）

銷售業(yè)代；（d）長期導(dǎo)購員；

詳細崗位與職級對應(yīng)見下表：

職級崗位對應(yīng)表

序號職級對應(yīng)崗位la銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導(dǎo)購

員五、薪酬組成根本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金（業(yè)績提成）+綜

合補貼+個人相關(guān)扣款（保險金、住房公積金）+獎金。員工在試用期間享

受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標暫不予以支付的薪酬）

薪酬結(jié)構(gòu)

根本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積

金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售'也代長期導(dǎo)購員員工在試用期結(jié)束之后

并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：（注：★此標暫不予以支付的薪酬）

薪酬結(jié)構(gòu)

根本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保

住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員

1、根本工資：是薪酬的根本組成部分，依據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核

定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。

2、崗位工資：是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作，賜予崗

位工資享受。

33

3、績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時，公司對

該銷售員工所下達的業(yè)績達成果效而予以支付的薪酬部分?？冃И劷鸬慕Y(jié)

算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。

4、全勤獎金：是指全部銷售人員每天必需在9：()()前打卡，超過10分

鐘內(nèi)扣10元/次，超過10分鐘的扣20元/次，超過1小時按曠工處理。無

故不打卡按曠工處理，累計超過三次無故曠工的按自動離職處理，有特別

情況者應(yīng)提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。

5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8：00-22：00間自己的通

訊工具處于正常待呼狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者，將扣除當月全

勤獎金。

6、綜合補貼：包括手機通訊補貼、個人日常餐費補貼等。

7、個人相關(guān)扣款：扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必需擔(dān)當

的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。

8、獎金：獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀龇瞰I的等員工的

一種嘉獎，包括年終獎(按全年銷售達成率X0.5%)專項獎、突出奉獻獎

等。

9、新老員工必需承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定，不得向任何第三者公

開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴峻違反規(guī)章制度，將受到批判、懲

罰、降薪的，處分。公司在需要時并可以依據(jù)《勞動合同法》第三

十九條第二、第三款的規(guī)定，不予事先告知而單方面確定解除勞動合

同，

并不予以任何經(jīng)濟補償。

34

六、試用期薪酬

1、試用期間的工資為（根本工資+全勤獎金）的XX%。

2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工

自己離職的，不享受其期間的全勤獎金。

3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工，正常享受績效獎金。

七、薪酬的支付

1、薪酬支付時間計算

a、執(zhí)行月薪制的員工，日工資標準統(tǒng)一按國家規(guī)定的當20XX年X月

平均上班天數(shù)計算。

b、薪酬支付時間：當月工資為下月15日。遇到雙休日及假期，提前

至休息日的前一個工作日發(fā)放。

2、以下各款項須直接從薪酬中扣除：

a、員工工資個人所得稅；

b、應(yīng)由員工個人繳納的社會保險費用；

c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項；

d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項

（如罰款）；

e、司法、仲裁機構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。

八、社會保障及住房公積金

1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后按照勞動合同商定的工資為

基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。

績效考核管理規(guī)定

35

一、目的

強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和力量拉升收入水

平，充足調(diào)動銷售主動性，制造更大的業(yè)績。

二、適用范圍

本制度適用于全部列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司

另外制定嘉獎制度。

三、銷售任務(wù)

銷售經(jīng)理按全年每月部門總銷售額的績效提成提取。

銷售業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)

務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。

四、績效提成制度：

1、提成結(jié)算方式：分為兩項，第一項以每月銷售業(yè)績達成考核當月結(jié)

算，第二項以貨款回款率提成結(jié)算；試用期合格并轉(zhuǎn)正的銷售業(yè)務(wù)員業(yè)績

達成率底于50%不賜予考核績效工資。

2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百

分比；

3、提成計算方法：

銷售提成=凈銷售額X銷售提成百分比+貨款回款提成百分比

凈銷售額二當月發(fā)貨金額X當月退貨金額

4、銷售績效提成比率：

提成等級

銷售任務(wù)完成比例（銷售業(yè)務(wù)員）銷售提成百分比（銷售經(jīng)理）銷售提

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成百分比第一級XX%以上0.0%0.0%第二級70%?XX%0.0%0.0%第三級

50%以上0.0%0.0%5、貨款回款提成比率：提成等級銷售任務(wù)完成比例（銷

售業(yè)務(wù)員）貨款回款提成百分比（銷售經(jīng)理）貨款回款提成百分比第一級

XX%以上0.0%0.0%第二級70%?XX%0.0%0.0%第三級50%以上0.0%0.0%

五、鼓勵制度

為活潑業(yè)務(wù)員的競爭氣氛，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的主

動性，制造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售鼓勵方法：

1、周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評比出一名周銷售冠軍，賜予

XXX元現(xiàn)金嘉獎（周銷售冠軍必需超額完成月銷售任務(wù)的三分之一）；

2、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評比出一名月銷售冠軍，賜予

XXX元嘉獎；

3、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評比出一名季度銷售冠軍，

賜予XXX元嘉獎；

4、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評比出一名年銷售冠軍，賜予

XXX元嘉獎；

5、各種銷售鼓勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最終一個月工資發(fā)放；

6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；

7、各種嘉獎中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則賜予相關(guān)人員被嘉獎金額五倍的

懲處，從當月工資中扣除。

公司銷售規(guī)章制度9

一、總經(jīng)理

全面管理公司工作，制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策。

37

二、業(yè)務(wù)經(jīng)理（組長）

1、認真貫徹和領(lǐng)悟好公司發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營政策,

制定與實施本小組的工作計劃，規(guī)劃本小組的周，月，年的雄偉目標。

2、依據(jù)各個業(yè)務(wù)人員的特長，合理布置業(yè)務(wù)人員的工作崗位，做到量

材施用，發(fā)揮其潛能。

3、全面負責(zé)本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會，早會是了解

業(yè)務(wù)人員的當天計劃，隨時跟蹤本小組業(yè)務(wù)人員的去向，晚會是了解業(yè)務(wù)

人員當天的業(yè)務(wù)情況，然后大家自由發(fā)言，如對業(yè)務(wù)的困惑，跟大家商量，

也可以談業(yè)務(wù)的心得跟大家共享，以使大家共同提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

4、認真審核業(yè)務(wù)人員的每天工作日志，把握業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,

按時跟業(yè)務(wù)人員對客戶進行分析、商量，有的放矢的對客戶進一步攻關(guān)，

取得客戶的信任。

5、當業(yè)務(wù)員取得了客戶的第一手資料，要按時把握恰當?shù)臋C遇伴隨業(yè)

務(wù)員去拜見客戶，假如機遇成熟，就要從業(yè)務(wù)員手中接過業(yè)務(wù)，進一步做

好跟客戶的關(guān)系，取得客戶的肯定信任，為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。

6、做好新業(yè)務(wù)員的傳幫帶教工作，了解其特長，解決其業(yè)務(wù)的突破瓶

頸，使其盡快進入工作的狀態(tài)。

7、負責(zé)總結(jié)分析本小組的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，按時的以書面報告的形式,

上交給總經(jīng)理，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

8、負責(zé)行業(yè)信息的研討與分析，對行業(yè)前景進行科學(xué)的市場分析，為

領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

9、代表公司對外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以

38

及完善的售后服務(wù)確認書。

10、審核樣品領(lǐng)出并簽字認可，審核圖紙方案的設(shè)計，負責(zé)與內(nèi)勤，設(shè)

計的溝通。

11、做好每個業(yè)務(wù)工程成敗的案例分析，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)和心得，

以書面的形式，上報總經(jīng)理備案。

12、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)其他布置的事項。

三、業(yè)務(wù)員

1、嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度，做到令行禁止。

2、注意自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護公司的形象。

3、熟識公司概況、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品特點、合同簽訂，多跟

同事相互溝通，取長補短，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。

4、聽從業(yè)務(wù)經(jīng)理的布置，每日匯報行程及有關(guān)客戶信息，填寫工作日

志并向.業(yè)務(wù)經(jīng)理具體匯報工作，并按時的把業(yè)務(wù)經(jīng)理交給的任務(wù)按時完成°

5、主動的尋訪潛在客戶，力求挖掘大量的潛在客戶，從中篩選出有針

對合適公司的準客戶，并以此作為考核依據(jù)。

6、主動聯(lián)絡(luò)跟進洽談工程，具體了解把握客戶的前期負責(zé)人、拍板負

責(zé)人資料?，運用專業(yè)的銷售技巧，跟客戶到達良好的溝通，取得客戶的信

任，為促成合同的簽定打好良好的基礎(chǔ)，并以此作為考核依據(jù)。

7、不斷的搜尋、了解同行業(yè)的.信息，按時的把有效的信息反應(yīng)給業(yè)務(wù)

經(jīng)理。

8、拜見客戶前，充足準備好客戶要求的材料，如圖片，簡介，設(shè)計方

案和報價等，并嚴格把關(guān)好公司的這些機密文件，做到按時回收！

39

9、領(lǐng)悟并執(zhí)行公司制定的營銷方案，按時的去完成，并反應(yīng)相關(guān)信息。

10、幫助公司布置付貨及追款工作，并保持與客戶長期聯(lián)系，制造續(xù)

單的時機。

11、主動參與公司的例會，完成公司交給的其它各項事務(wù)。

四、設(shè)計人員

1、嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產(chǎn)品。

2、把握、熟識公司產(chǎn)品規(guī)格、性能、產(chǎn)品特色，了解同行業(yè)的產(chǎn)品信

息，并要不斷的提高自己的專業(yè)學(xué)問，精益求精。

3、負責(zé)公司的制圖工作，運用專業(yè)學(xué)問，設(shè)計出獨特的效果圖，促進

業(yè)務(wù)簽單的順當進行。

4、主動完成公司交予的設(shè)計工作，同業(yè)務(wù)人員進行具體的溝通和溝通,

精確領(lǐng)悟客戶的要求，設(shè)計方案力求做到新穎，布局合理，新潮，順應(yīng)時

期潮流。

5、如業(yè)務(wù)員要設(shè)計方案，以業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字為準。假如業(yè)務(wù)經(jīng)理不在,

可以電話核準，然后補簽。否則設(shè)計人員有權(quán)拒絕設(shè)計。

6、主動主動的進行標書設(shè)計從前，先會同業(yè)務(wù)人員和報價員進行具體

的溝通和溝通，嚴格根據(jù)標書上的要求，細致認真的進行設(shè)計以后，并一

再審核規(guī)格，圖片，數(shù)量，報價，肯定的做到無過失。

7、主動主動搜尋網(wǎng)上的最新行業(yè)信息，按時的整理和匯總成資料，交

給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

8、嚴禁設(shè)計公司以為的設(shè)計方案，妥當拒絕外來公司的圖紙設(shè)計要求。

9、負責(zé)維護微機，打印機等裝備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題按時解決，微

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機內(nèi)的各種資料，要求分清條理，以便公司查閱資料按時精確。

10、每天清理設(shè)i一室的衛(wèi)生，做到清潔，衛(wèi)生，有條理。

五、內(nèi)勤人員

1、嚴格遵守公司制度，嚴格根據(jù)總經(jīng)理的指示，對公司的產(chǎn)品進行報

價、本錢核算、落單，并對此備案，以便今后查找。

2、把握、熟識公司的產(chǎn)品性能，特色，報價，公司介紹等，搜尋和了

解同行的價格資料，以及產(chǎn)品特色、質(zhì)量、性能比，為總經(jīng)理決策提供參

考。

3、負責(zé)對有客戶要求的業(yè)務(wù)人員詢價和設(shè)計方案，先要同業(yè)務(wù)人員進

行具體的溝通，了解客戶的產(chǎn)品定位，領(lǐng)悟客戶的設(shè)計要求，以及評估客

戶也認同的競爭對手的底牌，對業(yè)務(wù)人員提巴合理性的建議。

4、負責(zé)幫助設(shè)計人員對標書的設(shè)計、選圖，先要熟透標書上的產(chǎn)品要

求，規(guī)格，數(shù)量，再同業(yè)務(wù)人員進行具體的溝通，了解競爭對手具體情況，

進行科學(xué)的市場分析，然后匯總具體資料上報總經(jīng)理，等總經(jīng)理下達決策

了標書的標的指示以后，再進行合理的分配產(chǎn)品報價，做到認真，細致，

嚴謹，杜絕顯現(xiàn)數(shù)量，規(guī)格，圖片，總價跟單價的誤差，以及嚴格顯現(xiàn)沒有

到達標書上的一切要求。

5、負責(zé)落實公司定單的下單任務(wù)，依據(jù)總經(jīng)理的指示，跟廠家的聯(lián)系

和接洽，嚴格把關(guān)好定單的數(shù)量，規(guī)格，質(zhì)量要求，交貨期。假如其中顯現(xiàn)

什么任何問題，按時地向跟總經(jīng)理匯報，以便盡早解決。

6、登記備案每次下單的廠家，以及廠家生產(chǎn)的數(shù)量，金額，交貨期信

譽度，質(zhì)量情況，并匯報給總經(jīng)理，以便領(lǐng)導(dǎo)為今后下單提供參考。

41

7、負責(zé)定單的付貨布置，按時的通知業(yè)務(wù)人員和布置安裝人員，完善

售后服務(wù)工作，并按時建檔成交的客戶資料。

8、負責(zé)公司的新員工聘請及相關(guān)事物處理，幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理對新業(yè)務(wù)員

的培訓(xùn)，使其盡快進入工作狀態(tài)。

9、負責(zé)監(jiān)督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請假，曠工等記

錄，月末為公司財務(wù)提供員工出勤統(tǒng)計表，并上報總經(jīng)理審核批準簽字，

然后交給會計備案，作為發(fā)放工資及獎金的依據(jù)。

10、負責(zé)公司的辦公用品選購，做好進出賬的明細表，轉(zhuǎn)交給財務(wù)人

員備案，并做好申領(lǐng)的登記工作。

11、負責(zé)把關(guān)公司的簡介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領(lǐng)登

記工作，以及編號領(lǐng)用的合同，但必需有業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽字，轉(zhuǎn)財務(wù)處

存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機密。

12、負責(zé)布置客戶參觀工廠的聯(lián)系和幫助業(yè)務(wù)人員對客戶的接待，嚴

格遵守公司制度，維護公司形象和公司產(chǎn)品。

13、負責(zé)電話接聽，做好記錄工作，并按時地轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，假如有

事外出，授權(quán)相關(guān)人員接聽記錄。

14、負責(zé)公司的人事檔案管理，負責(zé)離職人員的資料和辦公用品的收

回。

15、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作事物以及幫助業(yè)務(wù)人員需要的幫忙。

六、會計及出納

1、會計

（1