1/8中國美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展分析我國美容產業(yè)實際上已經形成包括美容、美發(fā)、化妝品、美容器械、教育培訓、專業(yè)媒體、專業(yè)會展和市場營銷等八大領域的綜合服務流通產業(yè)。根據(jù)對規(guī)模以上單位的調查，2005年美容服務業(yè)產值為2600億元人民幣，在過去三年中，年均增長率為31.91％，高于同期國民生產總值9.5％的增長率，另外從業(yè)人員達到1600多萬員，展示了良好的行業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展空間。美容機構經營狀況從美容機構主要業(yè)態(tài)看，民營經濟成分占絕對優(yōu)勢（92.73％），并且國外資本機構已成為僅次于個體和民營有限責任企業(yè)，位居第三的企業(yè)形態(tài)（4.11％）。美容機構的平均營業(yè)年限5年以上者占70.29％。經營形式中連鎖、加盟管理比例增加，而且已經漸成趨勢。目前我國大多數(shù)美容美發(fā)企業(yè)主要由家族式占主導地位；就經營來看，正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化，強勢機構的連鎖經營、加盟經營占87.98％；就經營規(guī)模來看，中小型美容機構，包括連鎖的中小型機構占大多數(shù)，說明整個產業(yè)模式的提升和改造還遠遠沒有完成，同時標準化、規(guī)?；芾碓诒粯I(yè)界所認識。美容機構的經營有連鎖加盟（直營連鎖、特許加盟）、直銷介入、電腦網絡式經營等。美容院表現(xiàn)為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型、會員型等業(yè)態(tài)。80.25％的美容美發(fā)機構都不同程度地采用會員制經營方式，在200平方米以上的大型機構則100％以不同形式采用會員制經營方式。調查發(fā)現(xiàn)目前我國美容業(yè)運行狀況良好，從業(yè)者在正常經營狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產業(yè)相比，處于中等較高水平；較之一、二產業(yè)個人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機構規(guī)模、服務性收入和消費人群數(shù)量等各項指標均朝好的方向發(fā)展。從業(yè)人員增加美容服務性機構的從業(yè)人員約為1600萬人，其中女性占據(jù)絕大多數(shù)，比例為78.58％，平均從業(yè)人員的年齡為25.7歲。美容機構增加美容機構的保有量約為172萬家，年增長率約為5.84％，其中近51％左右的機構是近五年開業(yè)的，化妝品企業(yè)和美容教育機構呈下降狀態(tài)，分別為3140家左右和600余家。服務性收入增加美容業(yè)分為服務業(yè)和生產業(yè)及流通和教育培訓等幾個方面，其中服務性收入達2200億元人民幣；化妝品生產企業(yè)銷售額約為850億元人民幣，為服務性收入為產業(yè)的主體。受教育人數(shù)增加美容教育培訓機構的保有量為600余家，較之兩年前的670余家，年下降5.83％，累計為行業(yè)輸送了800余萬專業(yè)人才，并且成為專業(yè)技術培訓的主渠道（占受培訓者的53.92％）。美容機構規(guī)模增大美容機構總體仍以中小型為主，注冊資金20萬元人民幣以下者占63.31％，實際投資30萬元以下者占72.31％。但相比以前，規(guī)模有所擴大。贏利水平增加美容機構每店的平均營業(yè)收入為11.63萬元人民幣／年，其中一、二級城市的大型店收入超過60萬元人民幣者達43.84％，較之2002年一級城市為27.33萬元人民幣和二級城市為12.64萬元人民幣有較大提高。盈利者為52.6％，持平者為38.5％，虧損者為8.9％，較之2002年49.6％、38.6％、10.6％略有提高。從業(yè)人員收入增加美容從業(yè)人員月平均工資約為1050元人民幣，年均為1.26萬元人民幣，但增長幅度不高，相比上年度約增長3％。消費人群增加美容消費的人群涉及各行各業(yè)，其中公職人員、公務員、技術人員、自由職業(yè)者、企業(yè)管理層人員是主要的消費者。年齡主要集中在20--50歲區(qū)間，以女性為主，約70％的人對美容業(yè)發(fā)展及美容持樂觀態(tài)度。美容行業(yè)員工的特征分析從從業(yè)人員年齡及性別分布看，美容業(yè)是一個青春行業(yè)，更是一個女性就業(yè)的優(yōu)勢產業(yè)。她們大多學歷不高，年齡偏小，同時主要通過內部的職業(yè)培訓來完成技能教育。圖一：從業(yè)者學歷分布圖二：從業(yè)者培訓狀況從從業(yè)人員職業(yè)技術分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級者較少，為美容機構開業(yè)和分等定級標準的實施奠定基礎。圖三：從業(yè)職業(yè)資格分布圖美容市場消費狀況分析1、消費群體研究發(fā)現(xiàn)：美容主要群體集中在年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強烈，所占比例為40％。圖四：主要消費群體年齡分布在職業(yè)分布上，公務員群體比較突出，其次是白領群體，工人和農民群體所占比例不高。圖五：美容主要消費群體的職業(yè)分布2、美容主要消費方式顧客進行美容消費時，大多數(shù)還是在商業(yè)流動區(qū)進行消費，另外31.32％的消費群體為為隨機選擇進行消費；還有將近40％的群體會采取會員卡方式進行消費，其中使用月卡者占19.28％；使用年卡者占23.08％。3、美容總體消費量主要城市群體每人每次平均的美容費用為人民幣118.31元，其中每人每月消費2--3次者30.66％，每月消費一次者占40.26％。80％以上的被訪者對目前的價格持接受態(tài)度行業(yè)內目前主要的競爭企業(yè)1、上海永琪美容美發(fā)有限公司上海永琪美容美發(fā)連鎖經營機構創(chuàng)建于1999年。創(chuàng)始人王勇先生1991年來到上海，進入美容美發(fā)行業(yè)學習專業(yè)技術和經營管理，經幾年的勤奮努力和對事業(yè)不懈的追求，獨創(chuàng)了特有的經營理念，由最初的一個小型美容美發(fā)店迅速發(fā)展成為集上海永琪美容美發(fā)經營管理有限公司、永琪美容發(fā)型技術研發(fā)中心、上海永琪美容美發(fā)專修學校、上海永琪企業(yè)北京分公司、永琪企業(yè)浙江分公司、永琪企業(yè)江蘇分公司、永琪企業(yè)山東分公司、上海永琪南京、浙江分公司、永琪企業(yè)天津分公司、永琪企業(yè)福建分公司、永琪企業(yè)陜西分公司、永琪企業(yè)湖南分公司、永琪企業(yè)河南分公司、永琪企業(yè)廣州分公司、深圳分公司、永琪企業(yè)河北分公司、永琪企業(yè)杭州分公司、永琪企業(yè)寧波分公司、廣西分公司和江西分公司等為一體的集團化企業(yè)，目前有經營場地近二十萬平方米，辦公場地一萬多平方米，教育培訓基地四萬多平方米，員工兩萬五千多人，總部行政技術人員400多人，在上海擁有直營店近280多家，江蘇、浙江和北京及周邊地區(qū)近400家直營店，擁有會員一百五十萬名，將成為中國最大的直接經營管理的美容美發(fā)連鎖經營機構和中國美容美發(fā)行業(yè)第一家上市公司。圖六：永琪直營店分布圖資料來源：公司網站。圖六：近年來營業(yè)收入變化圖資料來源：公司網站。從以上數(shù)據(jù)來看，永琪公司目前實現(xiàn)了在全國范圍內的業(yè)務擴張，并且營業(yè)額逐年增加，在美容這一行業(yè)中逐漸占據(jù)主導的地位。2、修身堂控股有限公司（HK8200）修身堂控股有限公司于2000年7月由張玉珊小姐創(chuàng)辦，2003年11月成為首家于香港聯(lián)合交易所上市的纖體及美容公司。集團目前設有九間纖體及美容中心，其中三間位于香港、另外六家設在中國內地，2004年成功進軍內地市場后，開設經營多間尊貴旗艦店。近年修身堂更突破亞洲市場，進駐加拿大，于溫哥華設店。圖七：近五年營業(yè)額變化資料來源：公司年報。由上圖可知，公司受金融危機的影響十分明顯。2007年公司的營業(yè)額增長率開始下降，2010年又有所回升。圖八：公司近五年凈利潤變化數(shù)據(jù)來源：公司年報。雖然公司的營業(yè)額近年來有一定的增長，但是公司的凈利潤出了2008年為正外，其余各年均是負值。從公司的財務報表披露狀況來看，這主要是由于公司營業(yè)成本和融資陳本過高所致。另外，美容行業(yè)企業(yè)眾多，激烈的行業(yè)競爭可能也是公司業(yè)績不佳的原因之一。目前行業(yè)存在的問題1、全國美容業(yè)管理體系亟待完善全國美容業(yè)管理體系尚未形成，相應的法律法規(guī)幾近空白，工商、稅務、衛(wèi)生、物價、技監(jiān)、公安、特業(yè)、消防、勞動保障等各部門的歸口管理較為混亂。行業(yè)管理尚處于無法可依、無章可循的態(tài)度。2、行業(yè)協(xié)會的職能和作用尚待加強各級行業(yè)協(xié)會距承擔起“完善、規(guī)范、提升、促進”行業(yè)發(fā)展的歷史使命的要求還存在一定的距離，如何建立健全協(xié)會的管理體制、運行機構、如何配合政府相關部門盡快制定標準規(guī)范，還未成為協(xié)會的核心任務和重點工作。3、全國美容市場秩序較為混亂全國美容業(yè)尚無服務技術的鑒定準入機構，服務項目尚不規(guī)范，服務質量得不到保障，資質名稱、技術名稱較為混亂，消費者合法利益得不到保障。4、行業(yè)誠信度較低美容業(yè)誠信問題較為突出，社會誠信度仍處在較低水準，美容業(yè)的誠信缺少社會和行業(yè)的約束離，虛假宣傳、虛假炒作現(xiàn)象較普遍，相當大程度損傷了消費者的利益，同時也損傷了行業(yè)信譽，一些不良從業(yè)者的非行業(yè)行為干擾了正常的市場發(fā)展秩序。5、從業(yè)者素質亟待提高相對于行業(yè)快速發(fā)展速度，職業(yè)教育水準明顯遲緩，從業(yè)者素質明顯參差不齊，職業(yè)培訓時間明顯不足，培訓標準亟待提高。行業(yè)未來發(fā)展趨勢1、中國美容業(yè)目前正處于市場發(fā)展的較快增長期，美容業(yè)在GDP和第三產業(yè)中所占比重，以及在第三產業(yè)中所占比重均呈增長態(tài)勢。同時中國區(qū)域經濟發(fā)展的差異性，使整個美容業(yè)目前的發(fā)展水平及不平衡，除一、二級城市之外，三、四級城市的美容業(yè)發(fā)展還相對遲緩，或說是方興未艾。隨著經濟的發(fā)展、社會的進步，以及城市化程度的提高，中國美容業(yè)還將有更長遠的市場前景。這種快速發(fā)展態(tài)勢表明：該產業(yè)屬于朝陽產業(yè)，其產業(yè)的延伸內涵豐富，供求的彈性空間較大。2、美容業(yè)是投入少、進入門檻低、民營資本占絕對比例的新興服務產業(yè)。同時美容業(yè)是典型的青春產業(yè)，是吸納新生勞動力就業(yè)和下崗失業(yè)人員再就業(yè)的最可觀的就業(yè)門路。因此美容業(yè)將是啟動和激勵民間投資的重要領域之一。3、以誠信為根本，打造美容美發(fā)業(yè)品牌。品牌是品質、創(chuàng)新和服務的集合體，而其實現(xiàn)的基本要素和根本途徑是誠信。美容美發(fā)業(yè)在過去20余年的發(fā)展中，由于歷史和教育的原因，誠信缺失一直是困擾行業(yè)發(fā)展的一大難題。將誠信建設和品牌建設融為一體，從服務誠信、價格誠信、質量誠信、產品誠信的