環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛輪胎公司管理規(guī)章制度

目錄

第一節(jié)項(xiàng)目管理制度.............................3

一、工作紀(jì)律.................................3

二、考勤管理制度.............................3

三、會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及接待管理制度............5

四、檔案管理制度.............................6

五、辦公設(shè)備、設(shè)施、用品管理制度............6

六、費(fèi)用開支管理及報(bào)賬細(xì)則..................7

七、倉儲管理制度.............................7

八、衛(wèi)生、安全管理制度......................8

第二節(jié)投訴處理管理制度........................9

一、采購方溝通...............................9

一、采購方投訴處理...........................9

第三節(jié)安全生產(chǎn)管理制度.......................14

一、安全教育制度............................14

二、安全檢查制度............................15

三、事故隱患報(bào)告制度........................16

四、《事故應(yīng)急救援預(yù)案》制度...............16

五、傷亡事故行政責(zé)任追究制度...............17

六、安全生產(chǎn)值班制度........................18

七、安全例會制度............................19

八、消防安全管理制度.......................20

九、特種設(shè)備安全管理制度...................20

十、機(jī)動車輛安全管理制度...................21

十一、勞動保護(hù)用品管理制度.................21

第四節(jié)運(yùn)輸管理................................22

一、安全運(yùn)輸責(zé)任制.........................22

二、安全運(yùn)輸操作規(guī)程.......................23

三、安全運(yùn)輸監(jiān)督檢查制度...................24

四、消除安全運(yùn)輸事故隱患制度...............24

五、交通事故應(yīng)急預(yù)案.......................25

六、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案...........26

七、駕駛員安全管理制度.....................27

八、車輛安全管理制度.......................29

九、車輛技術(shù)管理制度.......................30

十、《安全駕駛保證書》.....................33

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第一節(jié)項(xiàng)目管理制度

一、工作紀(jì)律

（-）上班時間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。

（二）上班時著裝整潔、坐姿端正，樹立良好的公司形

象和個人形象。

（三）工作時應(yīng)注意提高工作效率，盡量減少私人電話

及聊天，嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的抖音視頻、新聞、玩電子

游戲、微信QQ上網(wǎng)聊天等，營造良好的工作范圍。

（四）員工應(yīng)養(yǎng)成開源節(jié)流、節(jié)能降耗的良好工作習(xí)慣,

下班時應(yīng)注意能耗設(shè)備（電腦、空調(diào)、燈等）是否關(guān)閉完好,

下班時間、節(jié)假日等非工作時間（非加班情況下）不在辦公

區(qū)域做與工作無關(guān)的事情。

（五）電話、燈光、復(fù)印機(jī)、空調(diào)機(jī)、電腦及其他電器

應(yīng)按規(guī)定使用，不做私用。最后離開公司的員工應(yīng)確保門、

窗、燈、空調(diào)均關(guān)閉。

（六）危險物品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。

（七）工作文件作廢時，需做撕毀處理；辦公電腦及重

要電子文檔需設(shè)置密碼，做好保密工作。

（八）做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到

不聽、不問、不傳。

二、考勤管理制度

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（一）公司實(shí)行大小周工作制，大周實(shí)行雙休，小周實(shí)

行單休。

工作時間：正常上班時間為：上午8：30-11：30,下午

13：30-17：30,晚上19：00-22：30（特殊崗位另行安排）

【注：后勤人員晚上不需出勤】。

（-）公司實(shí)行打卡考勤

員工每天上班、下班，午休出入均需打卡（共計(jì)每日6

次）。員工應(yīng)親自打卡，幫助他人打卡和接受他人幫助打卡

者，無論是否遲到，均按遲到或曠工計(jì)算。忘記打卡的員工,

需要報(bào)告經(jīng)理簽字批準(zhǔn)補(bǔ)簽。

（三）所有員工須按工作時間按時上下班。不能準(zhǔn)時到

崗或因公事外出時，需事前報(bào)告經(jīng)理同意并告知行政，否則

按遲到或曠工處理。

（四）遲到、早退、曠工：退于上班時間視為遲到，早

于下班時間視為早退，無故離崗超過3小時視為曠工。

凡遲到、早退者處罰10元/小時（不到1小時作1小時

計(jì)算），曠工者罰50元/小時（不到1小時作1小時計(jì)算）。

無故曠工5天及以上者公司可直接辭退員工。

特別條款，在一個自然月份里，允許遲到二次（不晚于

9；00）,給員工應(yīng)急時使用。

（五）員工生病、有事可向公司請假。

1?請假程序：按規(guī)定填寫《請假條》，經(jīng)經(jīng)理書面批準(zhǔn)

同意后方可按批示休假。

2?請假規(guī)定：員工可享有病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪

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假、工傷假、年休假，其中婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年

休假為全薪假。

3.病假：員工因患病或非因公負(fù)傷可請病假，累計(jì)休假

不得超過3個月°病假期間不享受原有工資及福利待遇。

4.事假：員工因事可請事假，但全年累計(jì)休假不得超過

20天。事假期間不享受原有工資及福利待遇。

5.婚假：3天。

6.其中，婚假包含了公休假和法定假。同年里，婚假與

年休假不可重復(fù)享受。

7.產(chǎn)假：女性員工因生產(chǎn)可請產(chǎn)假，按國家政策生育的,

女職工可享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天，非按國

家政策生育的則不能享受本產(chǎn)假。

8.喪假：員工因直系親屬離世可請喪假，假期3天，休

假期間享受原有工資及福利待遇。外地職工可按往返喪葬地

實(shí)際路程時間延長休假，但延長期的工資按事假標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）。

9.工傷假：員工因工負(fù)傷可請工傷假，享受原有工資及

福利待遇。

10.年休假：員工每年可享受5天年休假，本公司工齡每

滿一年可加休2天，休假期間享受原有工資福利待遇。

11.年休假不跨年調(diào)休=特別條款，在一個自然月份里，

允許請假（病假或事假）2次，不扣工資，但每次不得超過

4小時。

三、會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及接待管理制度

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（一）會議中，做好會議記錄，及時整理會議內(nèi)容、落

實(shí)會議要求。

（-）凡公司安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)者須按規(guī)定參加，

不遲到不早退，遵守現(xiàn)場紀(jì)律，無故缺席或遲到、早退者，

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以100-500元/次的罰款。

（三）在學(xué)習(xí)過程中，參與人員應(yīng)做好學(xué)習(xí)記錄。學(xué)習(xí)

完成后，及時整理學(xué)習(xí)筆記，積極分享學(xué)習(xí)心得給其他同事。

（四）在公司采購方來訪接待、參展接待中，員工應(yīng)儀

表整潔，舉止大方，積極、主動、熱情的做好接待及服務(wù)工

作，嚴(yán)禁采購方來訪時置之不理、粗暴無理。

四、檔案管理制度

（一）公司檔案資料由行政負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔。

（-）公司的檔案資料包括：采購單、出貨單、人事檔

案、各類合同等。

（三）公司檔案資料除管理者外，其他員工不可隨意拿

動、翻閱。

五、辦公設(shè)備、設(shè)施、用品管理制度

（一）公司辦公設(shè)備、設(shè)施、用品等公物只能公物公用，

不可作私用。

（二）公司辦公設(shè)備、設(shè)施需集體愛惜維護(hù)，發(fā)現(xiàn)辦公

設(shè)備、設(shè)施（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞

或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向行政報(bào)檢、報(bào)修，以便及時解

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決問題。

（三）公司辦公用品實(shí)行統(tǒng)一管理，領(lǐng)用時需到行政處

簽寫《辦公用品領(lǐng)用登記表》。缺乏的必備辦公用品可報(bào)行

政處申請采購。

六、費(fèi)用開支管理及報(bào)賬細(xì)則

（一）產(chǎn)生辦公費(fèi)用開支前，經(jīng)手人應(yīng)向經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)

理同意后方可開支。費(fèi)用產(chǎn)生后需開具發(fā)票或者收據(jù)，憑發(fā)

票或收據(jù)報(bào)賬。

（二）公司辦公費(fèi)用開支單據(jù)由行政進(jìn)行統(tǒng)一匯總、整

理、申請報(bào)賬。

七、倉儲管理制度

（-）公司設(shè)有貨倉，由倉儲管理人員（行政）專門管

理。非倉儲管理人員不得隨意進(jìn)入倉庫，未經(jīng)批準(zhǔn)更不得將

倉庫貨品帶出庫，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)事情嚴(yán)重程度公司有權(quán)予

以經(jīng)濟(jì)處罰，甚至開除當(dāng)事人，追究其法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

（二）貨品采購、入庫、出庫流程

1.由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人制作PLPI經(jīng)銷售副總審核通過后方

可發(fā)往采購方；

2.訂單款項(xiàng)到帳后，生產(chǎn)部根據(jù)PI內(nèi)容制作《采購申請

表》；

3.《采購申請表》經(jīng)銷售副總簽字批準(zhǔn)后交由采購專職

人員進(jìn)行采購;

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4.產(chǎn)品原材和重要零部件采購后，交行政進(jìn)行入庫登記;

5.生產(chǎn)部填寫《出庫單》，至行政處領(lǐng)貨出庫，交接雙

方須簽字確認(rèn)；

6?原材及零部件出庫后，由生產(chǎn)部全程負(fù)責(zé)出貨事宣，

（三）需借用庫存貨品時.，借用人應(yīng)填寫《庫存貨品借

領(lǐng)表》并及時歸還。

（四）貨品出、入庫由倉儲管理人員負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)出入

數(shù)據(jù)不平衡，由倉儲管理人員負(fù)責(zé)解釋。若因管理者原因出

現(xiàn)貨品丟失等問題，根據(jù)事情嚴(yán)重程度公司有權(quán)予以經(jīng)濟(jì)處

罰，甚至開除當(dāng)事人，追究其法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

（五）根據(jù)貨品出、入庫數(shù)據(jù)情況，行政必須及時將數(shù)

據(jù)異動登錄辦公系統(tǒng)。

八、衛(wèi)生、安全管理制度

（-）愛護(hù)工作環(huán)境衛(wèi)生，做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生作

業(yè)工作，保持物品整齊，桌面清潔。

（-）公司公共區(qū)域衛(wèi)生每周進(jìn)行一次大掃除，時間定

在每周最后一個工作日下班前清掃。

（三）可在辦公室內(nèi)飲食，但餐盒需及時扔到室外垃圾

桶，以減小辦公室異味。

（四）樹立“安全第一、預(yù)防為主”的安全防范意識，

及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患并向上級或行政人員報(bào)告。

（五）注意信息安全：不得將公司產(chǎn)品資料、軟件及網(wǎng)

絡(luò)賬戶賬號提供給他人或用于工作以外的用途；不得選用未

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經(jīng)公司認(rèn)可的軟件及網(wǎng)絡(luò)賬號賬戶；妥善保管個人辦公電

腦，采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施以防止信息資料被篡改。

（六）注意交通安全。遵守車輛、交通管理規(guī)定。

（七）注意工作用電安全，不私接電源，改換電路，不

私用大功率電器設(shè)備。

（八）落實(shí)防盜措施。辦公區(qū)域無人時應(yīng)及時鎖好門窗、

桌柜，個人貴重物品不存放于工作場所。

（九）不得攜帶違禁品、易燃易爆等危險物品進(jìn)入工作

區(qū)域。

第二節(jié)投訴處理管理制度

一、采購方溝通

本公司設(shè)立電話專線、專員為本項(xiàng)目工作提供24小時

服務(wù)，全天候受理各類咨詢、投訴，并上門服務(wù)，第一時間

解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題。

二、采購方投訴處理

（一）投訴管理的目標(biāo)

L在產(chǎn)品運(yùn)輸過程中，如出現(xiàn)采購方投訴情況，則表明

我公司在服務(wù)中還有做的不到位的地方，令采購方感動不滿

意，投訴一旦發(fā)生，我們將迅速妥善地處理，如處理得當(dāng)，

不但能夠在采購方心中留下良好的企業(yè)形象，還會獲得采購

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方的信任。

2.我公司身為生產(chǎn)供應(yīng)產(chǎn)品的企業(yè)，在投訴的問題上將

正確對待與處理，規(guī)范采購方投訴處理和管理工作，提高市

場反饋響應(yīng)速度與解決問題效率，維護(hù)公司信譽(yù)和品牌形

象，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量改善。

（二）投訴處理的原則

1.執(zhí)行首問責(zé)任制的原則。第一時間接受采購方投訴者,

對投訴及時做出反應(yīng)，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，并在規(guī)定的時

間進(jìn)行有效處理，不能及時處理完畢的應(yīng)按時跟進(jìn)進(jìn)展情

況，并適時通知采購方。

2.遵循誰的采購方誰負(fù)責(zé)的原則。與采購方投訴內(nèi)容相

關(guān)的部門應(yīng)主動承擔(dān)和處理投訴，不推諉、不扯皮，以法律

法規(guī)、合同、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、國家規(guī)范為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是，

公平合理，涉及賠償問題要根據(jù)管理責(zé)任承擔(dān)，必要時由公

司進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

3.實(shí)行總結(jié)與改進(jìn)原則。認(rèn)真研究分析采購方投訴內(nèi)容,

積極改進(jìn)產(chǎn)品、流程以及經(jīng)營管理等方面存在的問題。

4.實(shí)行投訴責(zé)任與績效掛鉤原則。對采購方投訴應(yīng)認(rèn)真

積極調(diào)查處理，將回復(fù)采購方及時性、處理時限和日常管理

等工作與單位、員工的績效掛鉤。

（三）投訴處理方案

1.值班經(jīng)理是投訴第一受理人。接到采購方投訴后，在

自己權(quán)限范圍內(nèi)的及時處理，超權(quán)限的迅速上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

2,接到采購方投訴后，態(tài)度要誠懇、耐心、保持冷靜。

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3.站在采購方的角度考慮問題，盡量縮短與采購方之間

在感情上的距離。

4.了解采購方投訴原因和要求，告訴采購方需做調(diào)查及

大致等候時間。調(diào)查認(rèn)真仔細(xì)，不推脫、搪塞采購方。

5.接觸采購方時，態(tài)度友善，不爭吵、辯論。

6.若屬采購方誤解引起的投訴，婉轉(zhuǎn)解釋，消除誤解溝

通采購方之間的聯(lián)系。

7.接到采購方投訴產(chǎn)品異常時，應(yīng)及時派出技術(shù)人員現(xiàn)

場核實(shí)改產(chǎn)品，如有異常，應(yīng)及時制定方案，同時告知項(xiàng)目

經(jīng)理和采購方相應(yīng)處理。

8.產(chǎn)品故障調(diào)查清楚，妥善維修后，耐心轉(zhuǎn)告采購方，

征求采購方對處理辦法的意見。

9?搞好投訴處理的善后工作，每次的投訴記錄及時存檔。

10.投訴內(nèi)容分類整理，定期分析，對帶傾向性的問題，

及時提出改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。

（四）服務(wù)投訴處理方案

1.接到采購方對服務(wù)的投訴時，接待人員應(yīng)先盡量安撫

采購方的情緒，弄清楚采購方投訴的目的，答應(yīng)采購方盡快

協(xié)調(diào)解決問題，嚴(yán)禁與采購方爭吵，用積極的態(tài)度、良好的

心態(tài)，平緩的語氣跟采購方溝通。

2.與采購方溝通，第一時間了解判斷采購方投訴的詳細(xì)

情況，迅速做出處理方案。

3.處理采購方投訴的注意事項(xiàng)：

（1）受理投訴階段

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①控制自己的情緒，保持冷靜，平和。

②先處理采購方的情緒，改變采購方心態(tài)，然后處理投

訴內(nèi)谷。

③應(yīng)將采購方的投訴行為看成平常事，進(jìn)行實(shí)事求是地

判斷，不應(yīng)加個人情緒和喜好。

④報(bào)著認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，真正關(guān)心采購方投訴的問題。

（2）接受投訴階段

①認(rèn)真傾聽，保持冷靜，同情理解并安慰采購方

②給予采購方足夠的重視和關(guān)注

③注意對事件全過程進(jìn)行仔細(xì)詢問，語速不宜過快，要

做詳細(xì)的投訴記錄。

（3）解釋澄清階段

①不得與采購方爭辯或一味尋找借口。

②注意解釋語言的語調(diào)，不得給采購方有受輕視，冷漠

或不耐煩的感覺。

③換位思考，易地而處，從采購方的角度出發(fā)，做合理

的解釋和澄清。

④不得試圖推卸責(zé)任，不得在采購方面前評論公司/同事

的不是。

⑤在沒有徹底了解清楚采購方所投訴的問題時，不得馬

上將問題轉(zhuǎn)交其他同事或相關(guān)部門。

⑥如果確實(shí)是我方原因，必須誠懇道歉，注意管理采購

方的期望，限時提出解決問題的方法。

（4）跟蹤回訪階段

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①根據(jù)處理時限的要求，注意跟進(jìn)投訴處理的進(jìn)程。

②及時將處理結(jié)果向投訴的采購方通告。

③關(guān)心詢問采購方對處理結(jié)果的滿意程度。

附：采購方投訴處理流程圖

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第三節(jié)安全生產(chǎn)管理制度

一、安全教育制度

（一）新招聘的員工必須進(jìn)行廠、車間、班組“三級”

安全教育，經(jīng)考試合格后，在師傅的帶領(lǐng)下上崗操作；調(diào)換

工種、脫崗后需復(fù)工的員工必須進(jìn)行車間、班組級安全教育;

代培、參觀、實(shí)習(xí)人員視活動情況進(jìn)行不同形式和內(nèi)容的教

育，各類教育都應(yīng)有記錄。

（二）電工、焊工、起重工、駕駛員等特種作業(yè)人員，

應(yīng)按國家規(guī)定進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)教育，經(jīng)法定主管部門頒證

認(rèn)可后才能上崗操作。

（三）領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員均應(yīng)自覺學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律

法規(guī)、規(guī)程、制度和安全技術(shù)知識，公司每年六月份進(jìn)行一

次定期的教育學(xué)習(xí)。

（四）車間應(yīng)抓好安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)程、制度、安

全技術(shù)知識和典型事故案例教育。對已任或新任班組長，進(jìn)

行定期教育培訓(xùn)。

（五）因工受傷的員工在傷愈復(fù)工前，由所在車間進(jìn)行

安全教育，經(jīng)考試合格建檔后，才準(zhǔn)上崗工作。

（六）臨時雇用的合同工、計(jì)件工、退休返聘人同，必

須經(jīng)教育培訓(xùn)考試合格后，上崗作業(yè)。

（七）采用新工藝、使用新技術(shù)新產(chǎn)品、研制開發(fā)新產(chǎn)

品等必須由該項(xiàng)目生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人，制定安全技術(shù)操作規(guī)

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程，并對有關(guān)人員進(jìn)行講解和實(shí)際操作訓(xùn)練，直到完全掌握

為止。

（八）公司全員必須無條件學(xué)習(xí)和掌握《事故應(yīng)急救援

預(yù)案》，參加演練和培訓(xùn)。

二、安全檢查制度

（一）安全檢查以查領(lǐng)導(dǎo)、查現(xiàn)場隱患、查管理制度、

查安全技術(shù)措施、查落實(shí)整改情況為主體。尤其要檢查兩個

違章，即：違章指揮、違章操作。

（二）公司安全檢查每月進(jìn)行一次，由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)

導(dǎo)小組或生產(chǎn)部牽頭，召集各職能部門負(fù)責(zé)人、車間主任、

專（兼）職安全員等組成檢查組進(jìn)行檢查。檢查情況由安全

環(huán)保部匯總。

（三）車間級安全自查每周進(jìn)行一次，由車間主任組織

有關(guān)人員，對所轄范圍進(jìn)行檢查和整改。將檢查情況詳細(xì)記

錄，檢查發(fā)現(xiàn)的重大問題應(yīng)報(bào)安全環(huán)保部。

（四）專業(yè)性、季節(jié)性、節(jié)假期間安全檢查，由安全環(huán)

保部匯同有關(guān)部門組織檢查。

（五）各類檢查必須有明確的目標(biāo)和具體要求，并有負(fù)

責(zé)人參加，防止走場。

（六）安全檢查應(yīng)始終貫徹“與職工相結(jié)合、依靠職工

邊查邊改”的原則。對查出的問題當(dāng)時不能徹底整改的，要

采取臨時防范措施，保證安全。并擬定計(jì)劃，限期整改。

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三、事故隱患報(bào)告制度

（一）生產(chǎn)部是隱患整改工作的管理責(zé)任部門。負(fù)責(zé)對

隱患進(jìn)行登記，重大隱患要及時上報(bào)公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組

和法人代表。

（二）各職能部門、車間是隱患整改工作實(shí)施的責(zé)任單

位。

（三）在實(shí)施整改的工作中，要堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、分線

管理”的原則。

（四）對發(fā)現(xiàn)的隱患，檢查人員要盡快通知隱患所在單

位，指出隱患部位、內(nèi)容及嚴(yán)重性，提出整改意見及整改期

限并進(jìn)行登記。對于重大隱患，檢查人員要以書面的形式發(fā)

出《隱患整改通知書》及時遞送隱患所在單位，落實(shí)整改責(zé)

任人。

（五）隱患所在單位接到整改通知后，要根據(jù)隱患的性

質(zhì)及整改要求，研究制定整改措施，采取管理或技術(shù)的方案

消除隱患，并通過檢查、驗(yàn)收、認(rèn)可。

四、《事故應(yīng)急救援預(yù)案》制度

（一）公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)可能發(fā)生的事故類

型、性質(zhì)、后果的嚴(yán)重程度，組織制定《事故應(yīng)急救援預(yù)案》

方案。

（二）《事故應(yīng)急救援預(yù)案》由生產(chǎn)部牽頭，與行政、

設(shè)備等部門共同研究編制。

（三）編制《事故應(yīng)急救援預(yù)案》應(yīng)遵循“收集資料、

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現(xiàn)場堪查、研究分析、認(rèn)真評估、明確責(zé)任和步驟、反復(fù)修

訂、切合實(shí)際”的原則。

（四）《事故應(yīng)急救援預(yù)案》一經(jīng)發(fā)布，公司全員必須

無條件學(xué)習(xí)和掌握。一旦緊急情況發(fā)生時，必須立即啟動。

五、傷亡事故行政責(zé)任追究制度

（一）發(fā)生直接或間接責(zé)任輕傷事故、一般事故、重大

事故、特大事故，應(yīng)追究直接責(zé)任者、管理責(zé)任者、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)

任者的行政責(zé)任。

（二）追究范圍：

1.對安全工作不重視，因管理混亂造成事故者；

2.不按規(guī)定對員工進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)，員工因缺乏安

全技術(shù)知識發(fā)生誤操作造成事故者；

3.不及時解決安全防護(hù)問題或整改事故隱患，造成事故

者；

4.因設(shè)備缺陷或防護(hù)措施不全，在危險部位作業(yè)采取保

護(hù)措施不力造成事故者；

5.技改、技措、生產(chǎn)性建設(shè)項(xiàng)目未執(zhí)行“三同時”規(guī)定,

造成事故者；

6.事故發(fā)生時，未立即啟動《事故應(yīng)急救援預(yù)案》者；

7.事故發(fā)生后，未按“四不放過”原則處理，致使同類

事故一年內(nèi)再次發(fā)生者；

8.挪用安全措施經(jīng)費(fèi)、材料或擅自決定拆除安全防護(hù)設(shè)

備、裝置、設(shè)施而留下隱患造成事故者；

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9.違章指揮、強(qiáng)令冒險作業(yè)或加班加點(diǎn)，致使作業(yè)人員

超負(fù)荷勞動，造成事故者。

（三）追究形式：

根據(jù)事故性質(zhì)，分別給予直接責(zé)任者和管理責(zé)任者、領(lǐng)

導(dǎo)責(zé)任者批評教育、警告、記過、承擔(dān)全部或部份損失、罰

款、訴職、降職、降薪、撤職直至從公司除名，交司法機(jī)關(guān)

追究刑事責(zé)任。

（四）輕傷事故行政責(zé)任追究，由公司董事會或安全生

產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組作出決定。

（五）一般事故、重大事故、特大事故行政責(zé)任追究，

由上級安監(jiān)主管部門等作出決定。

六、安全生產(chǎn)值班制度

（-）公司管理干部、管理人員分行政線、生產(chǎn)線分別

編組進(jìn)行安全值班。生產(chǎn)線值班應(yīng)將各職能部門、生產(chǎn)車間

管理人員進(jìn)行交叉配置，確定值班組長。

（-）各重點(diǎn)部位，如設(shè)備庫房、配電室、門崗等，由

相應(yīng)主管部門對崗位人員進(jìn)行分組編班。

（三）管理值班內(nèi)容：

1.對生產(chǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、管理，尤其是安全操

作、勞動紀(jì)律、工藝紀(jì)律狀況。制止違章指揮，糾正違章操

作。

2.解決處理好生產(chǎn)系統(tǒng)中的安全問題。遇重大或緊急情

況，應(yīng)立即采取緊急措施。

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3.對各重點(diǎn)部位的防火、防盜及崗位值班狀況進(jìn)行監(jiān)督

檢查。

（四）管理值班時間：實(shí)行24小時負(fù)責(zé)制。

（五）管理值班人員名單，由公司辦編制以通知形式下

發(fā)執(zhí)行。

七、安全例會制度

（一）為了切實(shí)解決安全生產(chǎn)工作中的重大問題，建立

公司級、部門級、車間級、班組級安全例會制度。

（二）例會主持及參加人員范圍：公司級例會：由法人

代表召集安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和其它相關(guān)人員召開；部門

級例會：由部門負(fù)責(zé)人召集部門人員和其他相關(guān)人員召開。

車間級例會：由車間主任召集車間有關(guān)人員召開，必要時可

邀請上級主管人員、技術(shù)人員參加；班組級例會：由班組長

召集班組成員召開。

（三）公司級例會每季度召開一次；部門級例會每月召

開一次；車間級例會每半月召開一次；班組級例會每日召開

一次。

（四）例會主要研究解決安全生產(chǎn)工作中存在和可能出

現(xiàn)的各類重大問題。

（五）各級例會應(yīng)主題明確，形成決議，落實(shí)決議的執(zhí)

行單位和責(zé)任人。

（六）各級例會必須由主持人指定專人作好記錄。

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八、消防安全管理制度

（-）消防安全工作堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方

針。

（二）公司消防安全管理體系、機(jī)構(gòu)、職能職責(zé)與安全

生產(chǎn)管理體系、機(jī)構(gòu)、職能職責(zé)合并進(jìn)行。由法定代表人和

安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)總責(zé)，安全環(huán)保部具體負(fù)責(zé)。

（三）公司財(cái)務(wù)部、檔案室、辦公場所、設(shè)備庫房、配

電室、車庫、值班室、食堂等屬于消防安全重點(diǎn)部位。

（四）各重點(diǎn)部位主要負(fù)責(zé)人為該部位消防安全責(zé)任

人。

（五）各重點(diǎn)部位均應(yīng)配備適量的消防器材和設(shè)施，并

建檔。

（六）公司編制并發(fā)布《火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案》。

九、特種設(shè)備安全管理制度

（一）氧氣瓶、乙燃?xì)馄康葔毫θ萜鲗儆诠咎胤N設(shè)備。

其運(yùn)輸管理、儲存管理、維護(hù)管理、操作使用管理、日常檢

查管理歸屬于設(shè)備部；檢驗(yàn)、登記管理歸屬于生產(chǎn)部。

（-）運(yùn)輸、儲存、操作使用必須嚴(yán)格遵循操作規(guī)程。

（三）操作使用人員，必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)、考試合格，持

操作資格證方可從事壓力容器操作。

（四）檢查、檢驗(yàn)：

1.入庫和使用時，應(yīng)進(jìn)行合格證檢查、外表檢查、安全

附件檢查、基礎(chǔ)檢查、緊固螺栓檢查、震動磨擦情況檢查。

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2,每年進(jìn)行一次外部檢驗(yàn)；三年進(jìn)行一次內(nèi)部檢驗(yàn)；六

年進(jìn)行一次全面檢驗(yàn)。

3.停用兩年以上要恢復(fù)使用的；外單位調(diào)入的；主要承

壓原件經(jīng)修理改造的；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷的壓力容器，應(yīng)提前檢

驗(yàn)。

十、機(jī)動車輛安全管理制度

（一）公司小車日常管理由公司辦負(fù)責(zé)，貨運(yùn)車輛運(yùn)輸

管理歸屬供應(yīng)部具體負(fù)責(zé)，安全環(huán)保部督促。

（二）公司辦、供應(yīng)部應(yīng)制訂相對應(yīng)具體的《機(jī)動車輛

安全管理制度》C內(nèi)容包括機(jī)動車輛的維護(hù)保養(yǎng)管理、行車

管理、日常安全檢查、駕駛?cè)藛T教育培訓(xùn)、考核和獎懲、交

通責(zé)任事故處罰等。制度需經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，并送安全環(huán)

保部存查。

（三）機(jī)動車輛的轉(zhuǎn)向器、制動器、喇叭、信號燈等安

全設(shè)施，必須完整、靈敏、可靠。

（四）機(jī)動車輛駕駛操作人員必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，取得合

法的操作資格證方可從事機(jī)動車輛駕駛操作，行車過程中不

得超速、超載行駛，嚴(yán)禁人貨混裝，嚴(yán)禁隨意停放。

十一、勞動保護(hù)用品管理制度

（一）勞動保護(hù)用品由安全環(huán)保部負(fù)總責(zé)，供應(yīng)部按計(jì)

劃采購，設(shè)備科設(shè)備庫房儲存保管，人力資源科按標(biāo)準(zhǔn)審核

發(fā)放。

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（二）勞動保護(hù)用品必須是具有合法資質(zhì)的專業(yè)廠家生

產(chǎn)、符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的商品，不得進(jìn)購無資質(zhì)或非標(biāo)準(zhǔn)商

品。

（三）特殊勞動保護(hù)用品使用管理：

1.安全帽、保險繩，采取設(shè)備庫房統(tǒng)一保管，實(shí)行借用

制。

2.防護(hù)面罩、絕緣用具，采取分崗位、分班組配備，按

班交接使用。

（四）每季度對特殊勞動保護(hù)用品進(jìn)行一次綜合檢查，

凡達(dá)到報(bào)廢或接近報(bào)廢狀況的，實(shí)行一次性報(bào)廢，并將其銷

毀。

第四節(jié)運(yùn)輸管理

一、安全運(yùn)輸責(zé)任制

（-）認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，

遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，守法經(jīng)營，落實(shí)各

級交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知

識，最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。

（二）道路運(yùn)輸經(jīng)營者負(fù)責(zé)經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)

工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)。

（三）聘請符合道路運(yùn)輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T，并與駕

駛員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將責(zé)任書內(nèi)容分解到每個工作環(huán)

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節(jié)和工作崗位，職責(zé)明確，責(zé)任分清，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)

任制O

（四）積極參與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動，設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)

經(jīng)費(fèi)，保證安全生產(chǎn)工作的開展。

（五）落實(shí)事故處理“四不放過”的原則，即：事故原

因不查清不放過；事故責(zé)任者沒處理不放過；整改措施不落

實(shí)不放過；教訓(xùn)不吸取不放過。

（六）建立營運(yùn)車輛維護(hù)、檢修工作制度，督促車輛按

時做好綜合性能檢測及二級維護(hù)，確保車輛技術(shù)狀況良好。

二、安全運(yùn)輸操作規(guī)程

（一）嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)及工作規(guī)范，嚴(yán)肅安

全生產(chǎn)操作規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度，組織開展安

全生產(chǎn)活動和安全知識學(xué)習(xí)，提高全員安全生產(chǎn)意識。

（二）對道路運(yùn)輸駕駛?cè)藛T要求做到“八不”。即：“不

超載超限、不超速行車、不強(qiáng)行超車、不開帶病車、不開情

緒車、不開急躁車、不開冒險車、不酒后開車”。保證精力

充沛，謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則和交通運(yùn)輸法規(guī)。

（三）做好危險路段記錄并積極采取應(yīng)對措施，特別是

山區(qū)道路行車安全，要做到“一慢、二看、三通過”。

（四）不運(yùn)輸法律、行政法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，法律、

行政法規(guī)規(guī)定必須辦理有關(guān)手續(xù)后方可運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按

規(guī)定查驗(yàn)有關(guān)手續(xù)，符合要求的方可承運(yùn)。

（五）保持車輛良好技術(shù)狀況，不擅自改裝營運(yùn)車輛。

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（六）做到反三違：不違反勞動紀(jì)律，不違章指揮，不

違反操作規(guī)程。

（七）發(fā)生事故時，應(yīng)立即停車、保護(hù)現(xiàn)場、及時報(bào)警、

搶救傷員和產(chǎn)品，協(xié)助事故調(diào)查。

（八）采取必要措施，防止產(chǎn)品脫落、揚(yáng)撒等。

（九）不違章作業(yè)，駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時間不超過4小

時。

三、安全運(yùn)輸監(jiān)督檢查制度

（一）每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查，重點(diǎn)檢查安全

生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度的建立完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)

案、有關(guān)法律法規(guī)及會議精神的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)情況，并做好

記錄。

（二）做好出車前、停車后的準(zhǔn)備、檢查工作，確保行

車安全，發(fā)現(xiàn)隱患要及時修復(fù)后方可出車。

（三）裝貨時嚴(yán)查超載和擅自裝載危險品。

（四）不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。

（五）檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車，是否違反安全

生產(chǎn)操作規(guī)程。

（六）檢查消防設(shè)施是否安全有效。

（七）建立安全生產(chǎn)獎懲制度，依制度進(jìn)行獎懲。

四、消除安全運(yùn)輸事故隱患制度

為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管

24

理，遏制交通事故發(fā)生，須做到：

（-）對交通主管部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患整改事

項(xiàng)，按時逐項(xiàng)予以整改、落實(shí)。

（二）每月至少開展一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全

隱患立即通知整改，并立即抓好落實(shí)，及時消除。

（三）駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業(yè)適應(yīng)性檢

查。

（四）每趟次出車前，要對車輛的安全性能進(jìn)行全方位

檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，不消除隱患不得出車。

（五）裝載產(chǎn)品時，須檢查超載及危險品等情況，確認(rèn)

無誤后方可出車。

（六）要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(guī)

定。

（七）車輛經(jīng)檢測、二級維護(hù)，查出的隱患要及時整改,

整改不到位不得出車。

（A）定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛

機(jī)件等進(jìn)行自查自糾。

（九）對安全隱患不及時整改的責(zé)任者給予從嚴(yán)追究。

（十）建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)I,

舉一反三，組織研究和探討新技術(shù)應(yīng)用。

五、交通事故應(yīng)急預(yù)案

為把交通事故的損失降到最低程度，須做到：

（一）發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救，并報(bào)警。

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電話：122（交警）、119（消防）、12。（急救），應(yīng)簡明

講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況，以及事故對周圍環(huán)境的

危害程度，保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員，保護(hù)產(chǎn)品財(cái)產(chǎn)并通報(bào)運(yùn)輸

經(jīng)營者與保險公司。

（二）當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電源開關(guān)，使用消防器材,

布置好安全警戒線，應(yīng)果斷處置，不耍驚慌出錯，避免造成

更大的災(zāi)害。

（三）對傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理.，發(fā)生骨

折者應(yīng)就地取材進(jìn)行骨折定位，并移至安全地帶，對死亡人

員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死

扶傷，避免事故擴(kuò)大化，把傷害減至最低程度。

（四）保護(hù)好自身的安全，積極配合交警、消防等部門

進(jìn)行救護(hù)并做好各項(xiàng)善后工作。

（五）發(fā)生一次死亡3人以上的運(yùn)輸事故，應(yīng)在6小時

內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T。

六、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案

（一）做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)

性事件時，要服從縣級以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)

一調(diào)度、指揮。

（二）報(bào)告：遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)立即

在最短時間內(nèi)逐級向交通主管部門報(bào)告（在異地遇有自然災(zāi)

害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時向當(dāng)?shù)厝嗣裾徒煌ㄖ鞴懿块T報(bào)

告）。

26

（三）車輛：投入應(yīng)急運(yùn)輸車輛使用年限不超過5年，

并經(jīng)檢測合格的在用車；車輛運(yùn)行單程在500公里以上必須

配備2名駕駛員,每位駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超過3小時。

（四）人員：參運(yùn)人員年齡在20至50歲之間，符合道

路運(yùn)輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T，目技術(shù)過硬、作風(fēng)正派、身體

健康。

（五）接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員必須整合

待命，在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合，且必須由道路運(yùn)輸

經(jīng)營者親自帶隊(duì)。

（六）執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時，運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T

要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)

度、指揮，遇事主動請示、匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決好各項(xiàng)工作事務(wù)。

（七）完成應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，必須向各有關(guān)部門匯報(bào)任

務(wù)完成情況，及時做好車輛維護(hù)、保修，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)

急應(yīng)變能力和處置能力。

（A）根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急設(shè)

備的儲備，完成交通主管部門交給的其他運(yùn)輸任務(wù)。

七、駕駛員安全管理制度

（一）公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通

法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》及有關(guān)交通安全管

理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章

制度。

（二）駕駛員須與公司簽訂聘書，聘用條件為：

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1.須持有合法的駕駛執(zhí)照；

2.年齡不超過60周歲；

3.取得道路運(yùn)輸管理部門頒發(fā)的從業(yè)資格證；

4.經(jīng)公司組織對其進(jìn)行面試、理論和機(jī)械常識考核、道

路駕駛技術(shù)測試合格。

（三）駕駛員的管理、宣傳、教育

1.本公司聘用的駕駛員應(yīng)當(dāng)樹立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)

精神，為旅客、貨主提供安全、及時、便捷、舒適的運(yùn)輸服

務(wù)。

2.駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)

常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時間對自己所開車

輛進(jìn)行檢修，確保車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車

外和引擎的清潔）。駕駛員發(fā)現(xiàn)車輛有故障時要產(chǎn)即檢修。

不會檢修的，應(yīng)立即報(bào)告管理人員，并提出具體的維修意見

（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私

自將車輛送廠維修。

3.駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢

查，出車時一定保證證件齊全。行車?yán)锍坛^四小時的，須

配兩名駕駛員，駕駛員連續(xù)駕駛不得超過四小時。

4.公司將不定時、經(jīng)常性的對駕駛員進(jìn)行安全教育、職

業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程培訓(xùn)和考試，考試不合格

的，不得上車。

（四）凡我公司聘用的駕駛員，須遵守《安全行車十一

條禁令》禁令，違反者一律解聘飛

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八、車輛安全管理制度

（-）車輛的年度檢驗(yàn)、上戶、轉(zhuǎn)籍、技術(shù)檢測、維護(hù)

保養(yǎng)由公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

（二）凡我公司的貨運(yùn)車輛均應(yīng)參加保險，投保險種包

括：車輛損失險、第三者責(zé)任險、承運(yùn)人責(zé)任險、駕駛員人

身意外險。

（三）車輛必須具有良好的技術(shù)善方可參加營運(yùn)，為保

證車輛的安全運(yùn)行，必須按規(guī)定進(jìn)行二、好級維護(hù)，關(guān)配備

各種有效的安全裝置和設(shè)備，如滅火器、防滑鏈、防擴(kuò)網(wǎng)、

鐵鍬等。

（四）車輛必生故障必須及時修復(fù)，特別是危及行車安

全的重大隱患，如制動、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光裝置等。嚴(yán)禁車

輛帶病出場、出站。

（五）嚴(yán)禁超員、超載行駛，嚴(yán)禁客貨混裝，嚴(yán)禁超速

行駛。

（六）車輛在運(yùn)行途中，駕駛員應(yīng)主動做好車輛的自檢

自查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（七）車輛必須按規(guī)定位置停放，嚴(yán)禁在辦公樓前、加

油站、八字坡、油庫、生活區(qū)亂停亂放。

（八）安全行車十一條禁令：

1.嚴(yán)禁無駕照、無從業(yè)資格證人員駕車；

2.嚴(yán)禁違反行車命令行車；

3?嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞行車；

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4.嚴(yán)禁超員、超載行駛；

5.嚴(yán)禁車輛帶病行駛；

6.嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆危險品乘車；

7.嚴(yán)禁車未停穩(wěn)時上下乘客；

8.嚴(yán)禁在通過無人看守鐵路道口時與火車搶道；

9.嚴(yán)禁車輛載客加油和發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中加油；

10.嚴(yán)禁直流供油、嚴(yán)禁冬季明火烤車；

11.嚴(yán)禁雨雪道路和涉水后高速行駛。

九、車輛技術(shù)管理制度

為了保證營運(yùn)車輛技術(shù)質(zhì)量，防止事故發(fā)生，根據(jù)公司

安全管理規(guī)定，特制定此制度：

（-）車輛檔案管理

1.新車行駛證、營運(yùn)證、附加費(fèi)證、購車發(fā)票、附加費(fèi)

收據(jù)復(fù)印件及車輛照片等有關(guān)行車資料交給公司，建立車輛

基本情況檔案；

2.車輛駕駛員要在每月25日前將車輛的月行程里程、保

養(yǎng)維修、肇事情況上報(bào)公司安技部登記，由安技部負(fù)責(zé)人核

實(shí)后填寫車輛技術(shù)登記；

3.車輛重要部件或證件如有改動，應(yīng)將改動情況報(bào)公司

登記備案；

（二）車輛檢查

1.司機(jī)平時出車前后要做好檢查，嚴(yán)禁帶病營運(yùn)，一經(jīng)

發(fā)現(xiàn)，視情況輕重罰100至500元；

2.公司每季將定期或不定期的對車輛進(jìn)行檢查，車輛技

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術(shù)狀況必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1）車輛號牌齊全、清晰，安裝位置正確，無遮擋物;

（2）燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效；

（3）發(fā)動機(jī)汽缸工作正常，無異響、漏油、漏水