會所員工規(guī)章制度十篇

會所員工規(guī)章制度十篇

會所員工規(guī)章制度篇1

為了更好的去嚴格要求自己，使大家能夠全面的發(fā)揮自己，

為賓客提供優(yōu)質的服務，全面執(zhí)行獎罰制度，希望全體員工能夠

團結一心，齊心協(xié)力共同把我們的服務素質提高。具體如下：

一、獎勵條理

1、拾到客人物品及時上交，給予嘉獎10元

2、員工多次接到客人表揚者，給予表揚和嘉獎。

3、多次幫助同事于危難之中，給予表揚和嘉獎。

4、給部門提出建設性意見被采納者，給予做普升依據。

5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險者，給予嘉獎

并做普升依據。

6、發(fā)現或遇到意外事故或火災隱患時，能及時報警或奮不顧

身補救，為企業(yè)挽回損失者，獎勵300元。

7、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將給

予獎勵。

二、處罰制度按扣分條理處理；每扣一分罰款十元

1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。

2、不按時上下班，遲到，早退情節(jié)輕微者扣一分。

3、私自調休、班或不按規(guī)定時間提前申請者摳二分。

4、無故不參加培訓、例會或其他集體活動者扣二分。

5、當班時間鬧情緒，沒精打采、沒有微笑者口一分。

6、個人衛(wèi)生不好，頭發(fā)零亂、指甲過長、沒有化淡裝者扣一

分。

7、制服穿不整齊、不按標準戴工牌者扣一分

8、對部門消費情況、價格、服務標準等水準常識不清楚者扣

本人和當班管理人員個一分。

9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時者扣一分。

10、不提供規(guī)范式服務者扣一分。

11、客用物品不齊全或擺放不整死者扣一分。

12、物品損壞遺失不及時處理或工上報情節(jié)輕微者扣喲分，

并按原價賠償。

13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。

14、進入房門不敲門者或亂敲門者口一分，敲門時一輕兩重。

15、無故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。

16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。

17、幾個人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。

18、當班時間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。

19、不按時完成上司吩咐的任務者扣一分。

20、當班時偷吃生果飲品者扣一分、并按原價買單。

21、當班前喝酒或吃的食品者扣一分。

22、當班時看書、年報、看電視、打私人電話者扣一分。

23、吃假、宵夜、外出不打招呼或時間過長者扣一分。

24、下班時間忘記關水、電者扣二分。

25、向客人索要小費或暗示小費情節(jié)輕微者扣五分，情節(jié)嚴

重者作解雇處理°

26、收房時，將煙頭、紙巾等雜物放進布草間者扣一分。

27、設備設施有問題不及時上報者扣一分。

28、發(fā)現客人遺失物品不按時上交或上報者扣二分，情節(jié)嚴

重解雇處理。

29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。

30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。

31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。

32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。

33、無理頂撞上司沒有教養(yǎng)者扣三分。

34、上班時間內睡覺者扣二分。

35、對客人服務態(tài)度不好，引起投訴者扣三分，并打入黑名

單。

36、輸錯鐘、寫錯單、計錯客人的消費者扣三分。

37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設備者和使用對講機者扣三

分，并打入黑名單。

38、員工上班接聽私人電話扣一分，利用公司電話撥打私人

電話者扣3分。

39、發(fā)表虛假和誹謗的言論，從而影響其他員工信譽者扣五

分。

40、攜帶公司物品外出者，使用警句、禁止物品使用者、扣

五分以上。

41、恐嚇公司員工或打架斗毆者，即時解雇。

42、泄露公司商業(yè)機密者，即時解雇。

43、禁止公司員工拍拖，發(fā)現員工拍拖者即時解雇。并扣五

分以上。

43、曠工一天扣三天工資，曠工三天作自動離職處理。以上

條例按情節(jié)輕重，加減扣分階段

在執(zhí)行紀律處分時，公司本著以教育為主處罰為輔的'原則對

違規(guī)事件進行公平公正處理；

1、處分的目的是為了端正犯錯員工的操守及工作態(tài)度；

2、對處分員工給予解釋及上訴機會；

3、以上各項罰款均以罰款形式操作，由當事人即時簽名確認。

會所員工規(guī)章制度篇2

一、員工基本管理

1、嚴格遵守作休時間，不無故缺席，不擅離職守，有事請假。

2、當工作需要加班加點時應服從安排。

3、上崗前檢查個人儀容儀表，保持精神飽滿，心情愉快。

4、不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工

作無關的事。

5、上崗時不吃零食、不會客、不接聽私人電話°

6、不向客人索要物品、小費、私收回扣、不隨意接受禮物。

7、不亂動客人的物品，不亂拿客人遺失拋棄的物品。

8、任何情況下不與客人爭辯，不與領導同事爭辯。

9、愛護公共財產，節(jié)約能源。

10、未經同意員工不得向外界傳播內部一切管理資料及有關

消息。

二、著裝儀容

1、服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。

2、工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。

3、鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋。

4、頭發(fā)：應天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂。

5、面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。

6、班前自檢查儀容儀表后方可上崗。

三、形體規(guī)范

1、站姿：堅持站立服務，站姿優(yōu)雅，面帶微笑。

2、眼睛平視服務對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任

何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

四、禮節(jié)禮貌

1、熟悉掌握叵候語言，主動問候客人，能夠根據時間、場所、

情景、接待對象的不同，準確應用問候禮節(jié)。

2、熟悉掌握應答禮節(jié)，根據場景，準確回答、反應靈敏，應

對得體。

3、熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據迎接、送別，做到講究禮儀順序、

禮儀形式，語言親切準確示意得體。

4、對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、

態(tài)度誠懇。

5、與客人交談時保持微笑，聲調平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)

優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。

五、崗位職責服務員

1、熟悉本區(qū)域的設施設備，項目特點，負責本區(qū)域的接待及

安排工作，為客人隨時提供有效的服務。

2、負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領導安排下，每日清

潔衛(wèi)生，保持設施設備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。

3、負責場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。

4、遵守本部門的規(guī)章制度。

會所員工規(guī)章制度篇3

第一章總則

1、本制度適用于休閑會所所有員工。

2、本制度最終解釋權;修改權屬會所最高管理。

3、本制度依據《中華人民共和國勞動法》，結合休閑會所行

業(yè)規(guī)章而定制。

4、本制度秉著公平；公正；公開的原則進行。

第二章考勤

1、員工需按時上下班，點到時間不到者，一律作遲到或早退

處理。遲到或早退按每半小時20元予以懲罰。不滿半小時按半小

時算超過30分鐘兩小時內罰款50元。

2、員工不可以無故曠工，曠工一天罰款100元。遲到超過2

小時按曠工一天處理。連續(xù)曠工三天或一月累計曠工四天，作自

動離職處理。

3、每月上班時間滿30天的員工，每月擁有兩天公休。提前

五天向管理人申請。每天限休一人。每月10號前不考慮給同一員

工批準休假兩天。上輪班制的員工無公休假，如有特殊情況，可

以請事假。

4、正常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請假1-2天由

會所經理批準，超過兩天以上需店長批準方可生效。事假不帶工

資，保底期間，另扣除當天應得工資的L5倍。

5、員工因病假或因病辭職，必須提供正規(guī)醫(yī)院的病歷證明和

收費證明。否則作曠工或不予以批準。特殊情況酌情予以辭職。

6、員工當月請事假;病假;超過三天，發(fā)放工資延遲相應的天

數0

7、如有特殊情況，需要請事假的必須情況屬實。請假兩小時

以上，算半天工資?？鄢べY20元/半天。5小時以上算一天。按

本制度第四條處理。

8、上班時間私自外出，做私事而影響工作的。按100元/次

予以懲罰。如超過2小時按曠工一天公理。

9、請假須提前一天交上級批準后方可生效。

第三章日常行為規(guī)范

1、員工要講儀容儀表；儀態(tài)和禮貌;禮儀。上班必須穿工衣。

不能留指甲，涂指甲油；不得披頭散發(fā)，不準染怪色。女員工上班

化談妝，保持清雅得體，不可用濃味香水。走路姿勢自然大方，

違者罰款10元/例，給予懲罰。

2、員工必須服從經理工作的合理安排和調動。不得拒絕，如

有違者，視情況嚴重給予20-100元予以懲罰。

3、禮貌待客，不準粗言穢語譏諷他人。不準有對客人不理睬

的行為；不準與客人爭辯；遵紀守法，服從會所管理的工作指揮和

臨時調配。

4、遇到客人要停止讓道，并問候客人或點頭以示禮貌。

5、員工不能與客人串通，讓客人出面干擾會所常工作，影響

工作制度執(zhí)行的行為。違者罰款50元/次。

6、員工因疏忽而損壞會所內財物，應根據該物價要求員工做

相應的賠償。如因有意或違紀而導致損壞會所財物，則按該物價

的10倍懲罰。

7、如員工在會所內盜竊任何物品；無論物品屬于會所;客人;

同事。一律按該物價罰款10-20倍。并立即開除。情況嚴重交由

司法部門處理。在會所范圍內撿拾任何物品應立即上交。視情節(jié)

不交予以懲罰，上交予以獎勵。

8、上班時間內嚴禁在營業(yè)區(qū)接打私人電話，吃東西，與同事

吵鬧喧嘩。否則罰款10元/次。

9、嚴禁在營業(yè)區(qū)域打架斗毆、造謠生事否則罰款50元/次。

情節(jié)嚴重開除處理。并移交司法部門外理。

10、員工上班時按工種各盡其職，不得私自挪用；動用會所物

品。否則賠償物品，并處以物品原價10倍/次罰款。吧員做好收

銀工作，如有差錯自行賠償。如發(fā)現有未開單并私自將營業(yè)款視

為已有將給予除名處理并將保證金作為賠償會所的損失。

11、員工遭客人投訴2次以上者。服務態(tài)度差者處以10元/

次罰款。

12、工作時間內，任何人不得在營業(yè)范圍內吃零食；抽煙；不

得聚在走廊過道上閑聊。違者罰款10元/例。

第四章勞動條例

1、會所用員工實行雙方平等、自愿的原則。

2、員工在會所出現嚴重過失或其他不稱職舉動，會所有權給

予辭退處理。

3、會所因經營策略調整，有權決定裁減人員，被裁定人員不

得提無理條件。會所裁員提前通知。

4、員工有權辭職，提前一月提交申請。須經理批準方可辦理

各項手續(xù)。員工自通知之日起只限留3天。

5、員工因違反規(guī)章制度，依制度被解雇的，無任何工資。自

動離職扣除50%的工資。

第五章員工工作職責

1、下班前關好門窗、水電工作，做好盤點、交接。如發(fā)現未

關門窗、水電。發(fā)現一次扣除當天工資，如造成損失照價賠償。

2、每天上班打掃會所衛(wèi)生擺好桌椅、物品。

3、房間客人走后，當班員工應立即做好房間衛(wèi)生。

4、如遇下雨必須關好門窗，未關門窗造成損失照價賠償。

5、客人到會所應先開單后上茶，如發(fā)現未開單者給予開除處

理，并將保證金作為賠償會所損失。

6、每位員工都必須熟記火警電話，熟悉電源開關，防火通道

及出口位置，熟悉滅火器具位置以及使用方法，如發(fā)生火警，必

須做如下措施：

1、保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，立即撥打火警電話119c

2、呼喚附近的同事的援助。

3、關掉一切巨源開關，關閉火警現場的門窗。

4、利用就近的滅火器具將火撲滅。

5、即使引導客人撤離現場。

6、服從經理指揮，發(fā)揚見義勇為，身先士卒精神。

7、如遇有人受傷，應立即協(xié)助傷者前往治療。如遇其他意外

事故，應視情況通知經理處理。事故發(fā)生后，要劃定安全范圍，

指定專人切實保護現場，無關人員不得進入。

8、員工自覺接受安全教育，增強安全意識。嚴格遵守道路交

通法規(guī)、條例等。

第六章會所員工福利以及獎勵制度

1、會所提供員工工作餐，每日兩餐。

2、工資月結，每月30號左右發(fā)工資。不拖欠。

3、全勤獎50元/名。當月不遲到，不早退，不曠工，不請假。

4、講究職業(yè)道德，發(fā)揚拾金不昧的精神。拾到物品及時返還

總臺或上交。給予獎勵。

5、休假，下班后如遇經營情況需要加班者。員工應服從安排，

會所給于獎勵5元/點。

6、在本會所工作滿三個月以上，開始給工齡工資，每月10

.7T1o

7、⑴結婚，婚假為7T5天，會所給予200元表示祝賀。予

以3天帶薪假。

⑵喪事，喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼限父母。

予以3天有薪假。

(3)生日，送假一天，公司予以紅包表示祝賀。

(4)生病住院，公司予以慰問。

8、為會所提出合理建議，被采納者。為會所增收節(jié)支等。給

予一定獎勵。

為創(chuàng)建會所良好形象；增強員工素質；增強員工自我約束；真

正做到店興我榮，店衰我恥。特制此制度，望各員工自覺遵守。

會所員工規(guī)章制度篇4

為了促進科學健身，防止造成人員意外傷害，保障設備和器

材完好率，提高設備和器材的使用率，特制定制度。

1、健身房僅供本單位人員進入或使用健身器材。

2、在健身房健身的人員必須遵守有關規(guī)章制度，服從管理人

員的管理。

3、學習和掌握各種健身器材的使用方法、功能及保養(yǎng)常識,

按說明正確使用健身器械，不得違規(guī)操作，不得隨意玩弄器材，

以免造成傷害。

4、健身器材不得拿到房間外，使用完畢應及時放回原處，以

免器材混亂。

5、愛護健身房的一切器材設施，不經允許不準隨意拆搬，房

間器材不得攜帶外出，外場器材不得入房間內使用。

6、進入健身房需換鞋入內，各位員工應注意著裝，以運動服、

運動鞋、旅游鞋、軟底鞋為主。

7、活動前請做熱身運動，以免影響鍛煉效果及受傷。

8、如有技術問題請咨詢管理人員，切勿自行操作，以免運動

傷害。

9、發(fā)現器材故障及時通知管理人員，并立即停止操作。

10、健身房內禁止吸煙，嚴禁酒后進入健身房進行鍛煉。

11、十二歲以下兒童進入健身房，應有成人陪同。

12、健身活動結束后，整理好器材，關好門窗，隨手關燈，及

時退場。

13、保持健身房內外的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔果殼、

紙削等雜物。

14、工作時間內不得進入健身房健身。

會所員工規(guī)章制度篇5

為豐富干部職工業(yè)余文化生活，給干部提供一個文明、舒適、

有序的.健身場所，同時為了更合理、安全地用好現有健身器材,

我局對健身房使用作如下規(guī)定：

一、健身房由負責管理。

二、健身房開放時間為：

周一至周四上午：30—：30

下午：30—：00

周五上午：30—：30

下午：30—：30

三、注意事項：

1、健身房是我局供職工業(yè)余開展各種文體活動的場所，因此

只對本局干部開放，謝絕外部人員進入。嚴禁帶兒童、幼兒進入

健身房，以防受到意外傷害。

2、職工進入健身房需穿干凈的軟底運動鞋，使用健身器材時

需穿運動服，禁止穿高跟鞋、皮鞋、稅服進入鍛煉。健身時要摘

下鑰匙串和手機等硬物，以防傷害身體和扎壞器械座、背軟墊。

3、干部健身要科學、規(guī)范地使用健身器械，輕拿輕放。健身

前要先熟悉器械使用方法，如不清楚健身器材的操作，請在各科

室健身教員的指導下操作使用。

4、健身房內的健身器材用品，只供在健身房內使用。干部要

愛護健身器材和公共設施，健身結束后要自覺放回原處。若有違

反操作規(guī)程，隨意拆卸器材等人為原因造成器材損壞者須按價賠

償。健身房內的任何器材一律不予外借。

5、健身活動者，須愛護健身環(huán)境，講究衛(wèi)生，不亂丟垃圾,

不在室內爭吵打鬧，不高聲喧嘩。健身房內嚴禁吸煙。

6、健身活動者要遵守健身房的用電管理規(guī)定。器材運行中，

嚴禁將水濺在器材上。運動結束后要及時切斷電源。嚴禁增加充

電器、筆記本電腦等用電設備。

7、健身過程務必循序漸進，量力而行。干部要注意自我保護，

互愛互讓，相互關照，爭做文明運動者，營造健身房安全、和諧、

友好的氛圍。

會所員工規(guī)章制度篇6

為了提高教職工身體素質，使教職工擁有良好的工作、生活

狀態(tài)，學校特設器材健身房，為教職二提供健身鍛煉場所，并對

健身房制定以下管理制度：

1、開放時間：節(jié)假日是否在內

2、本健身房只對本校教職工及其家屬開放（嚴禁未成年人入

內）。

3、進入健身房前，請先換上干凈的軟底鞋（或球鞋），為了

您的身體健康與安全，穿皮鞋、高跟鞋者禁止使用跑步機、踏步

器、電動單車。

4、愛護室內環(huán)境衛(wèi)生，健身房內不許吸煙、不帶零食、不亂

扔垃圾、勿隨地吐痰；愛護健身房內地面、墻壁衛(wèi)生等。

5、文明健身，禁止在健身房內赤裸上身。

6、勿高聲喧嘩，互愛互讓，相互關照，爭做文明運動者，營

造健身房和諧、友好的氛圍。

7、愛護室內健身活動設施，安全規(guī)范地使用健身器材；禁止

攜帶其他物品進入健身房；對故意損以器材的按照原價賠償。

8、健身結束后，請將健身器械關閉、并將電源插頭放回原位，

關好門窗。

9、請每位健身者自覺遵守管理規(guī)定，鍛煉時如有疑問請咨詢

有關管理人員，積極配合管理人員，共創(chuàng)和諧校園。

會所員工規(guī)章制度篇7

一、發(fā)放勞動保護用品是預防職工在生產過程中發(fā)生事故和

職業(yè)病而采取的一種輔助措施，職工在生產過程中應合理使用勞

保用品，

一旦發(fā)現不使用勞保用品要追查原因，還要嚴肅處理。保管

人員應妥善保管好勞保用品，防止霉爛變質，影響安全使用效果，

造成損失由保管人員負責。

二、勞動保護用品由生產科根據本公司各工種情況分別制定

發(fā)放標準，報公司批準實施。

三、凡本公司發(fā)放的勞保用品遇有出售或變相出售者，一經

查實按原價的50%罰款處理。

四、勞保用品由生產科提采購計劃，經財務科審核后，由供

銷科采購，交倉庫保管。采購人員在采購勞保用品時，應選定正

規(guī)單位，杜絕采購偽劣品，確保產品質量，保證安全使用效果，

如發(fā)現弄虛作假、以次充好現象，公司將嚴肅處理。

五、領取勞保用品，須有車間主任簽字，生產負責人審批，

每月分兩次發(fā)放。

六、所有作業(yè)人員，作業(yè)時必須配戴好勞動防護用品，做好

自我防護，否則一旦發(fā)生事故，后果自負。

七、全公司干部職工，必須發(fā)揚勤儉節(jié)約、艱苦樸素的優(yōu)良

傳統(tǒng)，本著有利于安全健康，堅持“以舊換新”的制度。澆鑄工

安全操作規(guī)程

1、清除通道和場地的一切障礙物。

2、檢查鐵水包是否烘干，包底、包耳、包杠、端把是否安全

可靠，轉動部分是否靈活。禁止使用未烘干的鐵水包。

3、與鐵水接觸的一切工具，使用前必須預熱至50(rc以上,

否則不準使用。

4、鐵水不得超過鐵水包容積的80%,抬包要平穩(wěn)慢行，步調

一致，防止鐵水濺出傷人。

5、用吊車吊運鐵水前應檢查吊鉤、鏈子是否可靠，吊運時鏈

子不準打結，要有專人負責跟隨鐵水包，經過路線，不得有閑雜

人員。

6、嚴格貫徹六不澆：

(1)鐵水溫度不夠不澆；

(2)鐵水牌號不對不澆；

(3)不擋渣不澆；

(4)砂箱不干不澆；

(5)不放外澆口不澆；

(6)鐵水不夠不澆。

7、澆鑄時要準確平穩(wěn)，不準從冒口往砂箱內倒鐵水和看鐵水。

8、當鐵水澆入砂型時，要隨時點燃出汽孔、冒口、箱縫排出

的廢氣、以免毒氣和鐵水飛濺傷人。

9、剩余的鐵水要倒在準備好的鐵噗或砂坑內，不準倒在砂堆

和地面上，防止鐵水爆炸傷人。因跑火或其它原因流在地面上的

鐵水，在未凝固之前不得用砂覆蓋，凝固后應及時清除。

10、所有設備使用前應檢查安全可靠性，使用后孌清理干凈。

會所員工規(guī)章制度篇8

對于餐館而言老板表現的越能干，員工就表現得越弱勢，餐

館老板別只想著用“人管人”的方法，應該用制度來管理人員，

首選餐館應該有標準，有檢查考核制度，有獎罰制度，有負責人，

那么老板該做的就是了解制度是否被執(zhí)行，獎罰是否分明，標準

是否被堅持，可見餐飲必須制定一個制度，沒有制度老板累員工

也累。下附員工管理制度。

一、用人原則

必須是一位勤快的人，哪怕你再笨我們都愿去教你

我宣誓：我愿意努力的工作，因為我盼望明天會更好

我愿意尊重每一位同事，因為我也需要大家的關心

我愿意誠實，因為我要問心無愧

我愿意接受意見，因為我們太需要成功

我堅信只要付出終有回報

二、對員工的要求

1、節(jié)約糧食

2、吃倪時腳不準踩踏桌椅，必須放在地上，如有違反清理所

有飯?zhí)米酪?/p>

3、男生儀容要求：必須留寸頭，剔須，剪指甲

4、女生儀容要求：發(fā)不過眉，不準戴任何金銀首飾，留指甲，

已婚女士可以佩戴一個結婚戒指

5、歡迎顧客時目光要注視對方，讓顧客感受到熱情的笑容

6、員工以友善的話語表示歡迎，不要使用重復機械的問候語

7、客人到桌后5秒內必須有服務員接待

8、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務

9、員工應該把客人所點的菜品快速準確的傳遞給上菜房

10、在保證客人滿意的情況下，認真服務，爭取做到操作流

程不漏項、不掉項

11、配備所用的用品用具

12、服務員應保證帳單的準確性，做到唱收唱付，并提前找

零

13、及時恢復擺臺工作

14、及時做好人走崗位凈

15、及時關燈關氣

16、做好餐前餐后的電腦正常使用和關閉

17、做好突發(fā)事件的處理和創(chuàng)造感動

18、做好授權工作

19、緊急的預案處理，停水、電、氣，客人打架處理

20、同一區(qū)域不要走一桌，關一桌燈，等客人走完才關燈

三、薪酬制度

1、服務員的基本工資：1080元每月，二級員工noo元每月，

一級員工1120元每月（具體根據當地情況，這里只做參考）

2、工齡工資：員工滿一年后加40元，兩年80元，三年120

元，四年120元，五年以上140元

3、公司每月給新員工一月2天帶薪公休，滿一年后每月3天，

三年后每月4天

4、新進員工進店標準：14號以前公休一天，14號以后的沒

有公休

5、如員工辭職必須提前15天，如提前離職，公司不給與結

算工資

6、新進員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金，如店

方許可正常辭職，將退還保證金，否則不退。

四、遲到獎罰制度

1、遲到1—5分鐘扣5元，遲到5—30分鐘扣10元，遲到

30—120分鐘扣除半天工資，遲到120分鐘以上處礦工一天處罰，

而且必須照常上班

2、一月內遲到三次以上只發(fā)基本工資，月底獎金扣除

3、因私事不請假、休息、早退視為曠工

4、處罰標準：普通員工遲到半天扣20元，一天扣40元，月

底只發(fā)基本工資

5、員工無故曠工一天以上除名開除

6、店長級別的員工曠工直接開除處理

五、人事管理條例（以下幾點可直接解聘）

1、受聘者業(yè)務技術水平差，經考核不能接受勝任本職崗位要

求

2、違反工作規(guī)章制度，批評后仍不改正

3、受聘者長期請假

4、曠工

5、因員工身體狀態(tài)不適應崗位要求

6、違反國家法律法規(guī)

備注：員工解聘或辭退后必須辦理解聘手續(xù)，三天內離開本

店宿舍

六、規(guī)章制度

輕度過失的員工有以下幾點：

1、上班時間衣冠不整

2、上班時不穿工服進入店內或者工服不齊，不佩戴員工牌號

或不佩戴在指定地方

3、工作時間用餐廳電話辦理私事

4、工作時間吃東西聊天，圍成一團；

5、下班后不應在店內逗留，并且打擾其他正常上班員工

6、在店內高聲喧嘩，發(fā)出怪叫或吹口哨

7、隨地吐痰，仍紙屑雜物

8、不遵守店內安全條例

9、違反部門常規(guī)

10、工作時間佩戴手機（店經理除外）

11、在自己的負責范圍內儲放飲料或私人物品。

較重過失的員工有以下幾點：

1、工作時間睡覺

2、擅離工作崗位，經常遲到

3、對客人不禮貌，與客人爭辯

4、在店內、宿舍內主動參與或變相賭博活動

5、未經許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙

6、搬弄是非，影響團結和公司聲譽

7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品

8、不經店內相關領導允許帶親戚朋友到店內或者在宿舍逗留

9、工作時間擅離工作崗位，做其他與工作不相關的事情

10、未經批準不回宿舍休息。

嚴重過失的員工有以下幾點

1、工作時間醉酒

2、貪污、盜竊、受賄、行賄

3、故意損壞公物或客人用品

4、打架斗毆。

各項處理方法

輕度過失的處理方法：處相關處理外批評教育方法

較重過失的處理方法：采取罰款，限期改正并填寫過失單

嚴重過失的處理方法：扣除當月工資，并且除名，情節(jié)嚴重

者追究法律責任員工單獨在外面網吧上網直接開除

七、員工過生日聚餐標準（要給員工過生日）

1、員工之間過生日送生日禮物不得超過10元

2、員工吃飯過生日必須aa制

3、員工之間過生日消費金額不得超過兩百元

八、給員工創(chuàng)造發(fā)展的途徑

年輕員工

新員工一合格員工一優(yōu)秀員工一實習店長一優(yōu)秀店長

年齡偏大的員工

新員工一合格員工一優(yōu)秀員工一先進員工（連續(xù)3個月當選）

一標兵（連續(xù)5個月當選）一勞模（連續(xù)6個月當選）一功勛（相

當于店經理的福利待遇）注：成為一名合格員工的基本標準

會所員工規(guī)章制度篇9

一、對顧客態(tài)度和藹、誠懇，服務積極、認真，說話和氣、禮

貌。

二、對顧客要一視同仁，不以衣帽取人，不優(yōu)親厚友，不走

后門，拉關系。

三、對顧客要耐心周到。做到有問必答，百問不厭，百挑不

煩，千方百計為顧客著想，急顧客所急，幫顧客所需。

四、對顧客要謙虛謹慎，自覺接受顧客監(jiān)督，歡迎顧客批評，

切不能與顧客發(fā)生爭吵。

五、儀容要整潔，舉止要文雅。服務員要通過服