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金珪宙

中國母嬰護理第一品牌

招商加盟手冊

——手牽手，金娃娃與您同創(chuàng)輝煌!

金娃娃（北京）母嬰護理有限公司

金娃娃品牌母嬰護理（月嫂）服務(wù)機構(gòu)

2024版

-X4.—a—

刖百

中國的母嬰護理服務(wù)業(yè)屬新興行業(yè)，剛剛起步，發(fā)展?jié)摿薮?，市場?/p>

間廣袤。投資少、回報率高、從業(yè)人員收入穩(wěn)定、發(fā)展規(guī)模彈性大，不占用

資金，不涉及暗箱操作，被譽為二十一世紀中國市場的朝陽產(chǎn)業(yè)和陽光工程，

具有廣袤的發(fā)展?jié)摿蜕悼臻g。

我國正處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與優(yōu)化的關(guān)鍵時期，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大，

且有許多領(lǐng)域適合個人創(chuàng)業(yè)。特許經(jīng)營模式出現(xiàn)，使投資者找到了一個穩(wěn)妥

的投資方向。當投資者選擇并確定加盟一項持許經(jīng)營時，事實上是購買了特

許經(jīng)營者多年打造的品牌資產(chǎn)和沉淀積累的從業(yè)閱歷。實踐證明：特許加盟

經(jīng)營模式是一種勝利的運作方，它大大降低了個人投資創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，為創(chuàng)業(yè)者

打開了通向勝利的綠色通道。

金娃娃母嬰護理品牌作為中國“一對一”母嬰護理服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)公司，

為達到快速發(fā)展、實現(xiàn)市場同盈的目的，希望通過連鎖加盟、聯(lián)合運營、股

權(quán)轉(zhuǎn)讓等方式共同組成一個具有較大規(guī)模、較好業(yè)績的在中國母嬰服務(wù)行業(yè)

中綜合競爭力名列前茅、成長性好的集團公司。

金娃娃以最高端的管理團隊給您供應(yīng)最先進的管理理念、最科學(xué)的管理

體系、最專業(yè)的學(xué)問技能培訓(xùn)、最強大的文億感召力、最廣泛的市場推廣，

使您在最短的時間內(nèi)，成為當?shù)卦律┬袠I(yè)的佼佼者。我們能做到的，您同樣

也可以做到。我們始終是您最堅毅的后盾。我們站在一起，我們共同努力！

我們要求每一位加盟商在當?shù)剡_到市場壟斷地位。

金娃娃真誠希望與全國各地有志于從事母嬰護理行業(yè)的投資創(chuàng)業(yè)者進

行廣泛合作，共同打造中國母嬰護理行業(yè)的航空母艦。

目錄

第一部分月嫂行業(yè)介紹--------------------------------------5

一、中國月嫂行業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展------------------------------------5

二、中國月嫂行業(yè)現(xiàn)狀---------------------------------------------5

三、中國月嫂行業(yè)的將來發(fā)展趨勢----------------------------------5

其次部分特許經(jīng)營概述-------------------------------------6

一、特許經(jīng)營的概念-----------------------------------------------6

二、特許經(jīng)營的優(yōu)勢-----------------------------------------------6

第三部分金娃娃品牌介紹----------------------------------6

一、品牌簡＜^^------------------------------------------------------7

二、榮譽和資質(zhì)----------------------------------------------------7

三、金娃娃歷程------------------------------------------------7

四、管理團隊------------------------------------------------------8

五、品牌文化------------------------------------------------------8

六、質(zhì)量管理體系-------------------------------------------------9

七、核心管理策略簡介---------------------------------------------10

第四部分金娃娃加盟體系介紹----------------------------11

一、金娃娃“聯(lián)合共營”特許經(jīng)營模式---------------------------11

二、特許加盟店實行九大統(tǒng)----------------------------------------11

三、金娃娃特許經(jīng)營體系結(jié)構(gòu)圖----------------------------------11

四、加盟店標準組織結(jié)構(gòu)圖----------------------------------------12

五、加盟級別與費用-----------------------------------------------12

六、自己開辦與加盟金娃娃的對比--------------------------------12

第五部分金娃娃總部對加盟商的支持------------------------13

品牌支持-----------------------------------------------------13

培訓(xùn)支持-----------------------------------------------------13

三、信息溝通系統(tǒng)支持---------------------------------------------14

、市"）勿宣才勿支君7----------------------------------------------14

五、運營管理支持--------------------------------------------------14

六、物品支持------------------------------------------------------15

七、人力資源支持--------------------------------------------------15

八、客戶信息庫支持-----------------------------------------------15

九、開業(yè)階段支持--------------------------------------------------15

第六部分投資收益分析--------------------------------------15

一、市場分析------------------------------------------------------15

二、盈利模式------------------------------------------------------15

三、投資預(yù)算與利泗分析-------------------------------------------16

第七部分申請加盟條件--------------------------------------16

一、加盟商需具備的條件-------------------------------------------16

二、加盟商須要遞交的材料-----------------------------------------17

第八部分特許加盟程序---------------------------------------17

一、金娃娃特許加盟流程圖--------------------------------------17

第九部分加盟常見問答--------------------------------------18

第十部分附件----------------------------------------------20

一、加盟申請表----------------------------------------------------20

二、加盟合同------------------------------------------------------20

三、加盟運營手冊文件列表-----------------------------------------23

四、加盟店示例----------------------------------------------------25

五、加盟商物品配送清單-------------------------------------------26

第一部分月嫂行業(yè)介紹

一、月嫂行業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展

“坐月子”是產(chǎn)婦分娩后細心調(diào)養(yǎng)一段時間，完成身心復(fù)原的過程。“坐

月子”在二千多年前西漢的《禮記?內(nèi)則》中已有記載，稱為“月內(nèi)”，當時就

是產(chǎn)后必需的家庭儀式。

“月嫂”一職，起源于珠三角。20年前珠三角作為中國的改革開放前沿，

經(jīng)濟發(fā)達，再加上接近香港，長期受杳港家政服分文化消費的引導(dǎo)，從而產(chǎn)生了

“月嫂”的需求?！霸滤选笔怯伞霸伦颖Ｄ贰?、“月子護理員”的習(xí)慣稱呼延長而

來?！霸律┞殬I(yè)”員工的早期來源也是家庭保姆和家庭護理員轉(zhuǎn)變而來。

從另一個角度來看，“月嫂”、“月嫂行業(yè)”和“月嫂文化”的產(chǎn)生也是事物

發(fā)展的一種必定。在中國的“家政思想”、“家政哲學(xué)”與歐美的“家政學(xué)科”、

“家政文化”相互融合的過程當中，作為中國家庭傳統(tǒng)文化中的“月子文化”

成為東西方文化中的--個典型的差異點，必定萌芽出中國式的隋月文化——“月

嫂文化”。

月嫂是近十年來家政業(yè)一個新的經(jīng)濟增長點，新的行當。從家政保姆行業(yè)分

化出月嫂行業(yè)，標記著社會需求的特性化，標記著產(chǎn)業(yè)的分工精細化。

二、中國月嫂行業(yè)現(xiàn)狀

2024金豬寶寶、2324奧運寶寶...2024年龍寶寶的誕生....,中國將迎來

一個新的生育高峰期。

目前，科學(xué)、健康“坐月子”的概念受到越來越多年輕女性的認同，同時不

少現(xiàn)代的家庭已經(jīng)具備接受社會供應(yīng)母嬰家政服務(wù)的實力和條件。因此這一行業(yè)

有著可觀的市場潛力和前景。但國內(nèi)母嬰服務(wù)業(yè)才剛起步，市場嚴峻空缺，正規(guī)

的母嬰服務(wù)機構(gòu)少之又少。隨之而來的是市場對于專業(yè)育嬰師人才的須要到了供

不應(yīng)求的階段，全國各大中城市育嬰服務(wù)市場的全線告急。真正具有專業(yè)技能的

育嬰人才能夠得到社會和客戶的敬重，并能獲得良好的物質(zhì)回報，目前月嫂和育

嬰師市場月薪在2000.<.—10000元之間。

2024年，中國勞動保障部發(fā)布了《中國家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀白皮書》，寫道“從

家政服務(wù)的需求來看，在城市中，可以說是一個亟待開發(fā)的就業(yè)大市場。中國社

會正在步入家庭的小型化，人口的老齡化，生活的現(xiàn)代化和勞動的社會化，這些

都可以干脆促使人們產(chǎn)生家政服務(wù)的需求?！?/p>

目前，我國母嬰服務(wù)業(yè)屬新興行業(yè)，剛剛起步，發(fā)展?jié)摿薮?，市場空間廣

袤。投資少、回報率高、從業(yè)人員收入穩(wěn)定、發(fā)展規(guī)模彈性大，不占用資金，不

涉及暗箱操作，被譽為二十一世紀中國市場的朝但產(chǎn)業(yè)和陽光工程，具有廣袤的

發(fā)展?jié)摿蜕悼臻g。

三、中國月嫂行業(yè)的將來發(fā)展趨勢

雖然，近10年來，誕生率始終穩(wěn)中有降，但是由于基數(shù)增大，新增人口數(shù)

每年基本保持在1600萬左右。同時，由于第三次人口生育高峰（1981—1990年）

中誕生的人口接連進入生育年齡，人口的誕生數(shù)量也會呈現(xiàn)增長趨勢。母嬰行業(yè)

也將隨之進入黃金期，中國近期的新生兒高峰期大約會出現(xiàn)在2024年，人口峰

值會出現(xiàn)在2028年。

從潛在消費群體的消費需求分析。從年齡上講，隨著80后進入了生育高峰，

這一階段的消費主體漸漸成為80后。由于他們大都是獨生子女，從小備受父母

寵愛，生活條件優(yōu)越，消費觀念超前，消費意識更新，比較簡潔接受新事物。同

時，他們自理實力相對較差，缺乏育兒閱歷。加之來自社會、工作、生活的壓力

增加，結(jié)婚生育的年齡也在不斷拖后，使這些80后的父母升級為爺爺、奶奶、

姥姥、姥爺?shù)哪挲g較大，身體狀況不佳使他們無法擔當起服侍月子的重任。同時，

他們的育兒學(xué)問和觀念落后，已不適應(yīng)現(xiàn)代的育兒需求。這些因素都導(dǎo)致了在

80后準爸媽中，月嫂的消費需求將不斷增長。

其次部分特許經(jīng)營概述

一、特許經(jīng)營的概念

依據(jù)我國的《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》規(guī)定：特許經(jīng)營是指擁有注冊商標、

企業(yè)標記、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營資源的企業(yè)（以下稱特許人），以合同形式將

其擁有的經(jīng)營資源許可其他經(jīng)營者（以下稱被特許人）運用，被特許人依據(jù)合同

約定在統(tǒng)一的經(jīng)營模式下開展經(jīng)營，并向特許人支付特許經(jīng)營費用的經(jīng)營活動。

特許經(jīng)營是以經(jīng)營管理權(quán)限制全部權(quán)的一種智能型商業(yè)經(jīng)營模式。它以規(guī)

?；?、低成本、才智型的商業(yè)擴張方式，通過低成本擴張及標準化服務(wù)實現(xiàn)規(guī)模

化經(jīng)營和科學(xué)化管理，已經(jīng)成為當今世界上頗為盛行的企業(yè)擴張和個人創(chuàng)業(yè)途

徑。

二、特許經(jīng)營的優(yōu)勢

1、品牌優(yōu)勢：通常，消費者對特許經(jīng)營體系所供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)已經(jīng)有所相識

或耳聞，那么，對于潛在加盟商而言，借助特許沐系就易獲得品牌優(yōu)勢。

2、專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位：潛在加盟商還可以得到特許人在專業(yè)領(lǐng)域的支持，例

如技術(shù)支持或管理上的幫助。特許人會對加盟商進行必要的指導(dǎo)，包括選址、店

面設(shè)計、設(shè)備選購、后續(xù)支持與幫助等。依據(jù)特許人的方法和步驟，加盟商即

使沒有相關(guān)的從業(yè)閱歷也沒有關(guān)系，他們可以借助特許人的專業(yè)優(yōu)勢獲得業(yè)務(wù)領(lǐng)

域的領(lǐng)先地位。

3、獲得市場機會。

4、節(jié)約經(jīng)營成本。

5、獲得技術(shù)和管理的支持。

6、獲得商業(yè)區(qū)域的愛護。

第三部分金娃娃介紹

一、品牌簡介

金娃娃是國內(nèi)領(lǐng)先的母嬰服務(wù)品牌，專注于產(chǎn)婦及嬰幼兒專業(yè)護理及周邊服

務(wù)。

金娃娃致力于在中國推廣科學(xué)化和人性化的母嬰護理技術(shù)。我們的使命是使

中國用戶享受專業(yè)化的母嬰護理服務(wù)，并帶動整個行業(yè)的規(guī)范化和專業(yè)化。在為

顧客供應(yīng)專業(yè)服務(wù)的同時重視客戶教化，關(guān)注培育客戶良好的撫育行為并幫助其

進行持續(xù)性改進，確保客戶能夠通過我們的服務(wù)享受到高質(zhì)量的生活體驗。

金娃娃擁有同等、誠懇、寬容、共享的企業(yè)晁圍，擁有一支在兒科、婦科、

產(chǎn)科、護理科學(xué)、養(yǎng)分學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等方面具有豐富閱歷的精英團隊。不

行復(fù)制的人才優(yōu)勢是我們供應(yīng)高附加值服務(wù)的根本。金娃娃和醫(yī)療機構(gòu)、母嬰用

品制造商、政府部門等組織建立了親密的合作關(guān)系，形成了快速剛好地客戶服務(wù)

響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。

憑借專業(yè)的人才團隊和對婦嬰服務(wù)行業(yè)的深刻理解，金娃娃以先進的母嬰護

理理論為基礎(chǔ)，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化和醫(yī)學(xué)精髓，通過對多種護理程序的規(guī)范化整

合，金娃娃領(lǐng)先在行業(yè)內(nèi)制定了標準化的服務(wù)規(guī)范，并在多個護理技術(shù)上進行了

突破性技術(shù)創(chuàng)新。

在北京地區(qū)，金娃娃擁有母嬰護理服務(wù)中心，纓幼兒托管中心，產(chǎn)后復(fù)原中

心，母嬰攝影中心，四個營業(yè)部，是北京地區(qū)最專業(yè)母嬰護理公司，每年為超過

5000個家庭供應(yīng)母嬰護理服務(wù)。金娃娃還擁有一個月嫂培訓(xùn)學(xué)校。通過輸出品

牌和管理模式，金娃娃在江蘇、河南等地發(fā)展了加盟運營中心。中心電視臺，北

京電視臺，京華時報，北京晚報等多家媒體爭相報道，金娃娃已經(jīng)成為名副其實

的母嬰護理服務(wù)第一品牌。

二、榮譽和資質(zhì)

<2024年1月北京晚報采訪報道，《月嫂專題》

個2024年12月中心電視臺再次報道《龍寶寶》

令2024年獲得中國創(chuàng)新品牌500強

令2024年11月京華時報，評比《京城十佳月嫂公司》

<2024年12月cctv2,采訪報道《金豬寶寶帶來巨大商機》

三、金娃娃歷程

“金娃娃”是金娃娃（北京）母嬰■護理服務(wù)有限公司的服務(wù)商標。金娃娃（北

京）母嬰護理服務(wù)有限公司前身是北京金娃娃搖籃家政服務(wù)中心，從06年改制存

業(yè)從事母嬰護理行業(yè)已經(jīng)6年，2024年正式更名通過工商認證，成為北京地區(qū)

第一家專業(yè)母嬰護理服務(wù)公司。

四、管理團隊

金娃娃團隊富有朝氣，在整個行業(yè)內(nèi)主管人員比較年輕，不過從業(yè)閱歷比較

長，從06年初出茅廬，應(yīng)當市場逐流已經(jīng)6年，管理模式在行業(yè)內(nèi)比較新奇。

五、品牌文化

1、使命&愿景

令我們要打造一個集服務(wù)、培訓(xùn)、詢問為一體的“金娃娃”

令她將成為中國母嬰服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者

令她將成為一個在任何時候都讓顧客信任的名字

2、經(jīng)營理念

?以專家的手，專注的心，推廣專業(yè)母嬰服務(wù)產(chǎn)品

3、金娃娃的核心競爭力

令一個基于專業(yè)培訓(xùn)，以確?？蛻臬@得超過期望的服務(wù)體驗為價值觀的平

臺

4、第一原則

令不管做什么，我們都要做到最好，不管在哪里，我們都要做到第一

5、我們的性格

＜執(zhí)著、愛心、主動向上

6、我們的心態(tài)

令真實、絢麗、感恩

7、“五心”服務(wù)理念

令愛心、用心、誠意、傾心、細心

令堅持以“五心”理念為準則，確保客戶獲得超過期望的服務(wù)體驗，使公

司能夠堅實、持續(xù)性發(fā)展。

8、對客戶的承諾

令我們因我們的客戶而存在。我們致力于為客戶供應(yīng)最佳的服務(wù)?？蛻?/p>

的滿足度和我們的服務(wù)質(zhì)量是衡量每一位員工成果的標準。

9、對員工的承諾

令我們的勝利與我們的員工休戚相關(guān)，我力求才若渴，致力于尋求最精

彩的人才并為他們供應(yīng)最佳的工作、學(xué)習(xí)和發(fā)展環(huán)境。

10、工作方式

令開放的溝通；我們激勵干脆，開放的相互溝通，并留意傾聽他人的看法。

令對工作勇于擔當責任：我們每一個人都應(yīng)對工作的質(zhì)量和結(jié)果擔當責任。

我們解決問題而不是相互指責。

e坦誠正直：無論在任何環(huán)境中，我們均以誠待人并且相互敬重，并遵循

最高的道德標準來工作。

六、質(zhì)量管理體系

1、質(zhì)量方針

追求卓越是金娃娃公司的宗旨。金娃娃公司承諾在公司的全部經(jīng)營區(qū)域供應(yīng)最

高品質(zhì)的婦嬰護理服務(wù)。通過不斷地供應(yīng)符合或超過顧客期望和國際標準的產(chǎn)

品，培育運用者的忠誠度進而達到良好的業(yè)績。期望全體員工幫助公司達到最高

質(zhì)量標準。公司的方針是：

令依據(jù)國際標準、規(guī)定及指示的要求，維護和保持質(zhì)量管理體系記錄

令確保全體員工充分接受培訓(xùn)，并使其明確其在供應(yīng)合格產(chǎn)品和良好顧客

服務(wù)過程中所發(fā)揮的作用

令供應(yīng)完全滿足顧客要求的服務(wù)

令開發(fā)或獲得有效、平安和牢靠的產(chǎn)品

令保證供貨商所供應(yīng)的服務(wù)與材料具有穩(wěn)定和令人滿足的質(zhì)量

?依靠必要的財力支持，持續(xù)改進業(yè)績。通過對內(nèi)對外的溝通，使各方面

了解公司的目標和進展

2、金娃娃質(zhì)量限制體系

七、核心管理策略簡介

。始終以滿足客戶需求動身，為客戶供應(yīng)高質(zhì)、高附加值、高于顧客期望的產(chǎn)

品O

令以客戶的良好口碑不斷鑄就金娃娃的品牌形象。

。以客戶滿足度作為衡量我們一切工作的唯一標準。

令與全部合作伙伴“共營”“共享”“共贏”

第四部分金娃娃加盟體系介紹

一、金娃娃“聯(lián)合共營”特許經(jīng)營模式

金娃娃特許經(jīng)營模式，許可加盟商運用金娃娃商標、商號、產(chǎn)品、經(jīng)營模式

及其他營業(yè)標記。金娃娃收取特許經(jīng)營加盟費、管理費，與加盟商“聯(lián)合共營”。

金娃娃“聯(lián)合共營”特許加盟模式與目前其他月嫂品牌的“自主經(jīng)營、自負

盈虧”的特許加盟有諸多不同。金娃娃的聯(lián)合共營模式，是在把盤子做大的基礎(chǔ)

上，創(chuàng)建多種資源共享平臺，給加盟商以持續(xù)的、不斷強大的多維度支持，真正

實現(xiàn)與全部加盟商的“共贏”，共同成長，共同壯大。

基于構(gòu)建“七個共享平臺”基礎(chǔ)上的聯(lián)合共營，是金娃娃特許經(jīng)營模式的核

心特色。

1、信息共享平臺

2、人力資源共享平臺

3、市場推廣共享平臺

4、學(xué)問共享平臺

5、文化共享平臺

6、物資共享平臺

7、客戶信息共享平臺

金娃娃也會不斷篩選出業(yè)績優(yōu)秀的加盟商，通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓等方式共同組成一

個具有較大規(guī)模、較好業(yè)績的在中國母嬰服務(wù)行業(yè)中綜合競爭力名列前茅、成長

性好的集團公司。

二、特許加盟店實行九個統(tǒng)一

1、統(tǒng)一的經(jīng)營理念

2、統(tǒng)一的品牌形象

3、統(tǒng)一的管理流程

4、統(tǒng)一的信息系統(tǒng)

5、統(tǒng)一的質(zhì)量標準

6、統(tǒng)一的培訓(xùn)體系

7、統(tǒng)一的營銷策劃

8、統(tǒng)一的督導(dǎo)系統(tǒng)

9、統(tǒng)一的品牌文化

三、金娃娃特許經(jīng)營體系結(jié)構(gòu)圖

五、加盟級別與費用

加盟級別加盟形式加盟費管理費|

1級一類城市3萬元5千/年

2級區(qū)域代理二類城市2萬元4千/年

3級三類城市1.5萬元3千/年

4級一類城市1.5萬兀4.2千/年

5級單店特許二類城市1.2萬元3.5千/年

6級三類城市1萬元2.8千/年

同等級別單店同等級別單店特

7級二級特許

特許60%許80%

同等級別單店轉(zhuǎn)

8級二級克營0

許80%

一類城市：省會城市及直轄市

二類城市：地級市

三類城市：縣級市，縣城

e加盟費：金娃娃將特許經(jīng)營權(quán)授予加盟商時所收取的一次性費用，是金娃娃

賜予加盟商的所擁有經(jīng)營模式、各種制度文件、經(jīng)營技術(shù)訣竅、閱歷等的價

值和對加盟商開業(yè)前的培訓(xùn)和幫助，以及各項服務(wù)的費用。

令管理費：又稱權(quán)益金，是加盟商在經(jīng)營過程中每年向總部支付的費用。包括

對加盟商周期內(nèi)的品牌運用、總部進行全國和地區(qū)性的品牌宣揚推廣、持續(xù)

性的管理和經(jīng)營指導(dǎo)、不定期專業(yè)詢問和培訓(xùn)、平臺共享的費用。

六、自己開辦與加盟金娃娃的對比

比較項目自己開辦加盟金娃娃

籌備1個月。金娃娃擁有6年的勝利管理運作閱歷，可節(jié)為大量

開辦時間籌備3個月以上

時間及資金成本。

金娃娃是母嬰護理業(yè)公認的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，你可以立刻用成熟品牌

品牌效應(yīng)無

為自己賺錢。

創(chuàng)業(yè)模式摸索，不健全經(jīng)市場檢驗勝利的創(chuàng)業(yè)模式。拿來即用，用之行獲。

品牌升值無享有品牌升值空間。隨時間推移，不斷升值。

管理閱歷摸索，不正規(guī)系統(tǒng)培訓(xùn)，正規(guī)管理。不用再花錢買失敗教訓(xùn)。

系統(tǒng)化管理無共享規(guī)范化、標準化、專業(yè)化的管理平臺。

國際水準的VI設(shè)計和定位。全面提升服務(wù)品牌的美譽度和影響力，

VI設(shè)計無

帶來大量的客戶群。

服務(wù)項目自己開發(fā)有成熟的服務(wù)項目和標準，每年推出經(jīng)論證可行的新項目。

自己開發(fā)，不系統(tǒng)、

服務(wù)實力供應(yīng)系統(tǒng)健全的服務(wù)方法和培訓(xùn)標準，保證市場的有效拓展。

不健全

服務(wù)支持單兵作戰(zhàn)持續(xù)，高效的全國運營體系支持。人員互動，資源共享，相互支持。

客戶群單一金娃娃服務(wù)體系擁有廣泛客戶群體，讓你輕松屆得額外利潤。

全部連鎖店信息共享，總部通過多個網(wǎng)站供應(yīng)大規(guī)模的廣告宣揚，

網(wǎng)絡(luò)溝通無

并賜予分店多方支持。

已經(jīng)具有.很高的品牌美群度。全國連鎖，團隊運作，品牌服務(wù)，值

美譽度影響力逐步建立

得信任。

通過資本運作，努力形成行業(yè)內(nèi)集團公司。加盟商可享有店面入股、

小公司，小老板，微

人生前景優(yōu)先認購原始股權(quán)等特權(quán)，讓你的財寶實現(xiàn)爆炸式積累，實現(xiàn)人生

薄利澗

命運的轉(zhuǎn)變。

第五部分金娃娃總部對加盟商的支持

一、品牌支持

金娃娃月嫂品牌作為中國“一對一”母嬰服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)公司，是國內(nèi)領(lǐng)先

的母嬰服務(wù)品牌，是家政業(yè)公認的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。已經(jīng)具有很高的品牌美譽度。全國連鎖，

團隊運作，品牌服務(wù)，值得信任。專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、良好的口碑，可以使加盟商一起先就享有成

熟品牌，站在比全部已有競爭者更高的起點上。

為加盟商供應(yīng)品牌VI手冊，保證品牌的統(tǒng)一視覺識別。

二、培訓(xùn)支持

培訓(xùn)是金娃娃的核心，是公司發(fā)展支配中一個特別重要的組成部分。在某種

意義上，特許加盟可視為將金娃娃的勝利模式進行復(fù)制。正式的培訓(xùn)程序和完善

的培訓(xùn)支配將會使加盟商得到大量的信息收入流。

金娃娃具有一套完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，針對加盟商加盟過程中的各個時期，每個

職能、每個層級的人員設(shè)置不同形式、不同內(nèi)容的全方位培訓(xùn)課程?？梢允辜用?/p>

商由淺入深、由表及里、系統(tǒng)全面地駕馭公司運作的全部模塊。使加盟商可能遇

到的大多數(shù)運營問題都可以通過適當?shù)呐嘤?xùn)加以解決。

令不同階段：開業(yè)前培訓(xùn)、開業(yè)培訓(xùn)、開業(yè)后培訓(xùn)、進行中的支持培訓(xùn)、

關(guān)鍵階段的特別培訓(xùn)

<不同形式：月嫂培訓(xùn)資料、育兒嫂培訓(xùn)資料、催乳師培訓(xùn)資料、授課式

培訓(xùn)、一對一溝通、現(xiàn)場觀摩、實習(xí)操作、優(yōu)秀加盟商參觀學(xué)習(xí)、閱歷

溝通會、會議、研討會等；

令不同內(nèi)容：企業(yè)的運營流程、市場營銷、會計、人力資源管理、信息系

統(tǒng)、企業(yè)文化、月嫂專業(yè)學(xué)問與技能等；

三、信息溝通支持

溝通體系的有效與否將極大地影響整個加盟系統(tǒng)的成敗。實現(xiàn)有效的溝通，

對加盟商的持續(xù)成長和發(fā)展是至關(guān)重要的。

金娃娃的溝通體系是全方位、多渠道、放開式、網(wǎng)狀溝通平臺。我們提倡開

放式的溝通方式，真正實現(xiàn)快速、公開、透亮、相互學(xué)習(xí)、共同發(fā)展的溝通系統(tǒng)。

它包括四個層面：公司總部內(nèi)部溝通系統(tǒng)、總部與加盟商之間溝通、加盟商內(nèi)部

溝通系統(tǒng)、加盟商之間溝通系統(tǒng)。

溝通手段：金娃娃CRM信息系統(tǒng)、QQ群、電子郵件群、短信平臺、電話會

議、閱歷溝通會、加盟商年會。

四、市場推廣支持

。總部網(wǎng)站鏈接和廣告支持

<在公司合作全國性媒體上進行宣揚推廣

。幫助加盟商在當?shù)馗餍问降拿襟w進行宣揚推廣

五、運營管理支持

公司勝利的運營管理體系能為加盟商在經(jīng)營管理中供應(yīng)有效的保障。

。全套內(nèi)部管理和流程文件（見附件列表）

。為每個加盟商成立特地的加盟商詢問小組，確定各模塊的詢問聯(lián)絡(luò)人，

使加盟商遇到各種問題都可以剛好找到相對應(yīng)的專家進行解答。

。某些運營環(huán)節(jié)可以交由總部統(tǒng)一代為辦理。如家政保險代辦、網(wǎng)站域名

申請、空間租用、百度推廣托管。

六、物品支持

。公司總部供應(yīng)整套VI設(shè)計手冊，同時可以為加盟商以成本價供應(yīng)各種宣

揚品、服裝、辦公用品、促銷禮品、教具、設(shè)備等的配送，免去了加盟

商制作、選購的時間和精力。

七、人力資源庫支持

<公司正逐步建立并完善全國范圍的人力資源庫,包含行業(yè)內(nèi)各職能的人

員：店長、客戶經(jīng)理、各級別月嫂。保證了加盟商在特別時期的用人需

求，得以持續(xù)正常經(jīng)營。

八、客戶信息庫支持

。經(jīng)過多年積累，公司具備浩大的客戶信息資料庫，可以為在產(chǎn)業(yè)鏈中多

元化經(jīng)營的加盟商供應(yīng)信息發(fā)布支持。

九、開業(yè)階段支持

加盟商的籌備開力階段面臨著特別多的瑣碎事情，公司總部會為每一個加盟

商成立特地的加盟項目小組，供應(yīng)全程全方位的支持。使加盟商可以在充分保證

各方面質(zhì)量的前提下，最短時間內(nèi)完成前期的籌備工作。

詳細內(nèi)容包括：

<赴當?shù)厥袌稣{(diào)研，編寫市場調(diào)研報告

。指導(dǎo)公司注冊流程

<指導(dǎo)店鋪選址

<依據(jù)每個加盟商供應(yīng)的平面圖，設(shè)計店鋪裝修效果圖

?經(jīng)營管理培訓(xùn)（一名管理人員培訓(xùn)名額，時間1周左右）

令服務(wù)流程培訓(xùn)（兩名客戶經(jīng)理培訓(xùn)名額，時間1周左右）

<培訓(xùn)師培訓(xùn)（一名培訓(xùn)師培訓(xùn)名額，時間1周左右）

<催乳師培訓(xùn)（一名，時間1周左右，不含辦證）

。月嫂專業(yè)學(xué)問技能培訓(xùn)，遠程視頻培訓(xùn)

令全套內(nèi)部管理和流程文件、內(nèi)部培訓(xùn)資料、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)視頻

令市場推廣支持（總部網(wǎng)站鏈接和宣揚支持）

e網(wǎng)站域名、空間租用及百度推廣托管

令開業(yè)指導(dǎo)

令赴當?shù)刂笇?dǎo)初期經(jīng)營

<輔導(dǎo)性經(jīng)營指導(dǎo)

令加盟商當?shù)刈灾髋嘤?xùn)月嫂證書辦理

令家政保險代辦

<高端月嫂外派當?shù)胤?wù)

<參與金娃娃全國月度、年度優(yōu)秀員工評比等活動

令舉薦成為中國母嬰服務(wù)行業(yè)誠信聯(lián)盟會員

第六部分投資收益分析

一、市場分析

目前每年有1600萬嬰兒在中國誕生，城鎮(zhèn)人口比例為47%,雇用母嬰護理

人員的客戶約占據(jù)新生兒的10%左右，隨著80后生育高峰的來臨，這個比例近

幾年還會持續(xù)增長。每個月嫂服務(wù)依據(jù)3000元/月平均價格來計算，全國月嫂服

務(wù)的市場容量約為23個億。

此外，母嬰護理行業(yè)背后還隱藏著一條浩大的產(chǎn)業(yè)鏈。除供應(yīng)產(chǎn)后產(chǎn)婦及新

生兒護理外，還有嬰兒紀念品（胎毛筆等）、嬰兒攝影、嬰兒游泳、母嬰用品、早

教、產(chǎn)后復(fù)原等一系列的增長點，市場空間巨大，市場規(guī)模也相當可觀。

二、盈利模式

主營業(yè)務(wù)：月嫂、育兒嫂服務(wù)、催乳師、月子指導(dǎo)師。提取肯定比例管理費

協(xié)助業(yè)務(wù)：月嫂培訓(xùn)。催乳師培訓(xùn)。收取培訓(xùn)費

附加業(yè)務(wù)：母嬰用品、嬰兒紀念品（胎毛筆等）、嬰兒攝影、滿月汗、月子餐、催

乳。

三、投資預(yù)算與利泗分析

營業(yè)收入（城鎮(zhèn)人口為120萬的中等城市為例）

月嫂120*12%。*10%*30%*3000=130萬元

育兒嫂100*1500二15萬一

月嫂培訓(xùn)100*700二7萬

前期固定投資項目（中等規(guī)模）

項目名稱時間項目金額（萬元）

加盟費5年1.5

管理費1年0.4

裝修費用5年2

設(shè)備責用3年2

合計5.4

運作成本（中等規(guī)模）

本表是在經(jīng)營預(yù)料的基礎(chǔ)上完成的，僅供加盟商參考，金娃娃對此不做盈利

和投資回收的承諾。

第七部分申請加盟條件

一、加盟商需具備的條件

令具有劇烈的事業(yè)心和企業(yè)家精神

令誠信守約，合法經(jīng)營

＜認同金娃娃的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式

今有從事月嫂行業(yè)的創(chuàng)業(yè)熱忱及經(jīng)營管理實力

令接受和聽從總部的管理

。熟識當?shù)厥袌?/p>

令情愿聯(lián)合共營，共同創(chuàng)建金娃娃品牌的輝煌

令不少于10萬元的投資實力

令接受總公司的左營指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并保持良好溝通

令在過去的經(jīng)營中沒有違法犯罪或不良記錄

二、加盟商須要遞交的材料

。法人營業(yè)執(zhí)照和個人身份證（復(fù)印件），個人簡歷

令擬開連鎖店房屋產(chǎn)權(quán)及土地運用證或房屋租賃合同（復(fù)印件）

令簡潔介紹當?shù)卦律┬袠I(yè)的經(jīng)營狀況和運作形式

第八部分特許加盟程序

金娃娃特許加盟流程圖

一、申請加盟

加盟商公司總部

/考察當?shù)叵M市場狀況及發(fā)展趨勢,介紹加盟商的詢問、講解相關(guān)政策

/考察了解總部運作模式和經(jīng)營狀況/支配加盟商總部的考察行程

/初步確定開店意向，位置、面積和投資規(guī)模/公司初J步接受加盟商的加盟申請

/向總部招商加盟部索取有關(guān)資料和加盟申/對加盟商的背景和資質(zhì)進行調(diào)查

請表，或進行在線申請

二、選址

加盟商公司總部

/在總部指導(dǎo)下，最終確定選址方案：/依據(jù)加盟商供應(yīng)的狀況，確定項目的nJ?行

/依據(jù)店面狀況最終確定投資規(guī)模及加盟方性；

式：/評估選址狀況，指導(dǎo)正確選址，如有須要可

派專人赴所在地實地考察：

/依據(jù)加盟方供應(yīng)的各種數(shù)據(jù)計算出開店的

損益表；

三、簽約I

加盟商公司總部

/批閱特許加盟合同；/供應(yīng)特許加盟合同文本，并予以說明：

,明確雙方合作方式、權(quán)利與義務(wù)：/明確雙方合作方式、權(quán)利與義務(wù)；

/繳納各項費用；/供應(yīng)加盟工作進度表，明確彼此分工；

/供應(yīng)加盟商營運手冊：

-----------------------------------

四、店面裝修五、聘請培訓(xùn)]

加盟商公司總部加盟商公司總部

/供應(yīng)店面結(jié)構(gòu)平/供應(yīng)店面布置設(shè),聘請各層次員工,為加盟商供應(yīng)聘

面圖及尺寸；計圖；平面圖、效/確定培訓(xùn)方式，派請指導(dǎo)

/按總部統(tǒng)一規(guī)范果圖員參與培訓(xùn)：,管理模式培訓(xùn)

和設(shè)計方案進行/供應(yīng)店面形象設(shè)/管理人員學(xué)習(xí)管,店鋪運作培訓(xùn)：

裝修；計規(guī)范稿：理制度和運營流/管理軟件培訓(xùn)：

/在總部指導(dǎo)下選/依據(jù)雙方協(xié)商結(jié)程；/市場開拓指引；

購符合要求的果出海報等宣揚/業(yè)務(wù)人員到總部/專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

店鋪用具及其他資料；門店實習(xí)、了解工

用品，按要求進行作流程等；

布置/月嫂接受專業(yè)技

/申請各種許可證學(xué)問技術(shù)培訓(xùn)

--——

六、開業(yè)

加盟商公司總部

/實行開業(yè)儀式：/供應(yīng)開業(yè)宣揚方案：

/落實開業(yè)宣揚方案：/依據(jù)須要派員進行現(xiàn)場開業(yè)指導(dǎo)，并進行輔

落實開業(yè)促銷措施；導(dǎo)性經(jīng)營：

?剛好反饋開業(yè)初期營運狀況：/跟蹤開業(yè)運營狀況，供應(yīng)詢問看法；

七、經(jīng)營初期

加盟商公司總部

規(guī)范經(jīng)營、管理與服務(wù)；/通過公司各平臺對該加盟店進行宣揚、推

落實總部各項宣揚與促銷措施；廣；

常常向總部反饋經(jīng)營狀況。按時傳輸經(jīng)營數(shù),依據(jù)加盟店反映狀況，剛好予以指導(dǎo)；

據(jù)，以便于總部分析匯總，針對■性供應(yīng)改良/設(shè)專人進行督導(dǎo)；

建議：

第九部分加盟常見問答

1、關(guān)于培訓(xùn)：假如加盟金娃娃，月嫂必須要參與培訓(xùn)嗎？培訓(xùn)在哪里進行？證

書由哪里頒發(fā)？培訓(xùn)費用是多少？月撒培訓(xùn)周期多長，須要具備什么條件才能

夠自己進行培訓(xùn)？

令月嫂服務(wù)是我幻的產(chǎn)品，只有保證高品質(zhì)的服務(wù)，才能為顧客供應(yīng)高質(zhì)

量的產(chǎn)品，贏得客戶的認可和口碑。對月嫂進行科學(xué)、系統(tǒng)、全面、完

善、不間斷的涪訓(xùn)是保障服務(wù)質(zhì)量的必要條件。優(yōu)秀的員工資源也是我

們得以可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

令全部金娃娃月披必需持“三證一險”上囪，這樣不僅提高公司員工的整

體素養(yǎng)，讓客戶放心。同時，與同行業(yè)的競爭對手相比，我們具有明顯

的競爭優(yōu)勢。

令建議加盟商在當?shù)仄刚埮嘤?xùn)師，派到總部接受全面培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，

可以開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，在當?shù)嘏嘤?xùn)月嫂。前期假如加盟商不具備培訓(xùn)條件，

可送到總部統(tǒng)一培訓(xùn)。

令由“北京京勞技術(shù)培訓(xùn)中心”統(tǒng)一頒發(fā)證書，我們的證書具有權(quán)威性，

通過5書編號可以在相關(guān)網(wǎng)站查詢辨?zhèn)巍?/p>

■總部培訓(xùn)部對外招生，費用統(tǒng)一為1200元/人（培訓(xùn)加辦證）。對于加盟

商送來的學(xué)員，賜予加盟商肯定比例的傭金。

。假如加盟商有實力自己在當?shù)亟M織培訓(xùn)，詳細的培訓(xùn)價格由加盟商依據(jù)

當?shù)氐膶嶋H狀況自行定價，總部只收取辦證費用。

令一個培訓(xùn)周期為7-10天的理論學(xué)問與技能實操。

令加盟商需具備多媒體教室、教具及合格6勺師資，方可培訓(xùn)。全部軟硬件

條件需經(jīng)總部考核批準后，授權(quán)加盟商開展培訓(xùn)。

2、前期開業(yè)假如月嫂不能剛好聘請到位，總部可以供應(yīng)月嫂服務(wù)嗎？

<考慮到加盟商前期打算工作較多、員工隊伍組建須要肯定周期的狀況，

假如出現(xiàn)“有客戶、無員工”，或者沒有高端月嫂的狀況下，公司總部可

以借調(diào)員工去當?shù)胤?wù)。但加盟商須要和客戶協(xié)商擔當員工來回交通費，

同時總部要收取合同額5%的員工借調(diào)費。

3、加盟費用可以少些嗎？為什么比XX家的費用要高？

令金娃娃制定的各項加盟費用標準是在對公司投入的各項服務(wù)成本進行精

確核算的基礎(chǔ)上制定的。我們要保證自身合理的投入產(chǎn)出比，才能將每

個加盟項目健康持續(xù)地運轉(zhuǎn)起來，才能夠為加盟商供應(yīng)足夠的服務(wù)保障。

小金娃娃在行業(yè)內(nèi)具備頂尖的管理顧問團隊，為加盟商供應(yīng)行業(yè)內(nèi)先進的

管理理念，專業(yè)的服務(wù)流程。

<“金娃娃”是北京最知名的月嫂服務(wù)品脫，每年我們在品牌宣揚上都投

入大量的資金及人力，加盟商可以從一起先就站在高起點上，享受知名

品牌所帶來的顧客信任和良好口碑。

令我們還會持續(xù)加大品牌宣揚力度，提升品牌價值。并針對外部多變環(huán)境，

在管理上剛好變革創(chuàng)新，規(guī)避風(fēng)險，使全部加盟商利益最大化。

令假如您的確在初期投資上存在問題，我們可以給您供應(yīng)分期付款的方案。

4、我看北京的月嫂公司許多，招商加盟的也不少，我該如何選擇呢？

?北京市工商局注冊的家政公司有3000多家，招商加盟的也有百余家。

令假如你也想做當?shù)氐睦洗缶驼埬氵x擇我們，我們能做到的，您同樣也可

以做到。別人做不到的，同樣也沒有方法教你做到。

6、區(qū)域愛護的范圍？

<對于區(qū)域代理加盟商，合同期內(nèi)在合同約定的區(qū)域內(nèi)，不會再發(fā)展加盟。

<對于單店特許加盟，二、三類城市在合同期的第一年內(nèi)不會發(fā)展其次家

加盟店，一類城,市也不會超過三家，且兩家店之間的距離有首定的限制

標準。

7、作為代理加盟商有什么優(yōu)勢？

令假如成為區(qū)域代理加盟商，總部將不會在代理區(qū)域考察其次家力口盟商。

令假如代理在區(qū)域內(nèi)自己開設(shè)直營店，總部向每個直營店只收取同等級別

單店特許管理費80%o

令假如代理加盟商在區(qū)域內(nèi)發(fā)展二級加盟商，須要通過總部考核備案，按

總部標準要求建立。二級加盟商得到的服務(wù)與一級加盟商相同。總部提