質(zhì)量監(jiān)管不合格品處理指南合同編號：__________質(zhì)量監(jiān)管不合格品處理指南甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________第一條質(zhì)量監(jiān)管范圍1.1本合同所稱質(zhì)量監(jiān)管范圍包括甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)。1.2甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量控制。第二條不合格品定義2.1不合格品指不符合甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)。2.2不合格品包括質(zhì)量問題產(chǎn)品和服務(wù)以及存在潛在質(zhì)量問題的產(chǎn)品和服務(wù)。第三條不合格品處理流程3.1乙方在接收甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)后，應(yīng)立即進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)在驗(yàn)收合格后三日內(nèi)向甲方提出書面不合格品報告。3.2甲方收到乙方的不合格品報告后，應(yīng)在五日內(nèi)對不合格品進(jìn)行核實(shí)，并回復(fù)乙方處理意見。3.3甲方應(yīng)在核實(shí)不合格品后十日內(nèi)采取措施，對不合格品進(jìn)行整改或更換。3.4乙方對甲方采取的整改或更換措施進(jìn)行驗(yàn)收，如仍存在問題，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)采取措施，直至符合質(zhì)量要求。第四條不合格品處理費(fèi)用4.1因甲方原因?qū)е碌牟缓细衿罚刑幚碣M(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.2因乙方使用不當(dāng)或保管不善導(dǎo)致的不合格品，處理費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第五條保密條款5.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1甲乙雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約方的違約行為給另一方造成損失的，應(yīng)賠償對方因此造成的損失。第七條爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.質(zhì)量監(jiān)管不合格品處理指南2.不合格品報告模板3.整改措施確認(rèn)表4.更換產(chǎn)品確認(rèn)表5.商業(yè)秘密和機(jī)密信息清單6.法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件7.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)，或乙方未按照約定進(jìn)行驗(yàn)收、報告不合格品。2.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)對不合格品進(jìn)行核實(shí)、回復(fù)處理意見或采取整改措施。3.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)完成整改或更換措施，或乙方未在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4.甲乙雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。5.甲乙雙方未按照約定解決爭議，或一方未履行友好協(xié)商義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量監(jiān)管：對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量控制和檢驗(yàn)的過程。2.不合格品：不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)。3.整改措施：對不合格品進(jìn)行修復(fù)、改進(jìn)或更換等以符合質(zhì)量要求。4.更換產(chǎn)品：用符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品替換不合格品。5.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益的信息。6.機(jī)密信息：對甲乙雙方的商務(wù)活動、運(yùn)營管理等方面具有重要價值的信息。7.違約行為：不履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時提供合格產(chǎn)品和服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提出不合格品報告，甲方應(yīng)盡快核實(shí)并采取整改或更換措施。2.問題：甲方不配合或不積極整改。解決辦法：乙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或依法索賠，同時可尋求法律途徑解決爭議。3.問題：乙方未履行保密義務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因泄露商業(yè)秘密和機(jī)密信息造成的損失。4.問題：爭議解決不成，雙方無法達(dá)成一致。解決辦法：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，尋求法律判決。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務(wù)。2.乙方對甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。3.乙方發(fā)現(xiàn)不合格品，向甲方提出不合格品報告。4.