江蘇省互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用職業(yè)技能競賽（電子商務(wù)運營賽項）理論考試題及答案單選題1.最方便快捷的催付工具是（）。A、電話B、短信C、郵件D、千牛參考答案：D2.主播今天剛起步,感謝你們送禮物,支持我就加關(guān)注屬于那類話術(shù)？A、歡迎話術(shù)B、關(guān)注話術(shù)C、黑粉話術(shù)D、感謝話術(shù)參考答案：B3.中國的阿里巴巴集團在美國上市即受到當(dāng)?shù)赝顿Y機構(gòu)的追捧是一個典型的網(wǎng)絡(luò)品牌（）的例子。A、服務(wù)性B、國際性C、形態(tài)多樣性D、綜合性參考答案：B4.中差評在評價作出后的（）天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。A、3B、15C、20D、30參考答案：D5.制作商品詳情頁遵循前三秒吸引注意力的原則，是考慮消費者的（）。A、興趣B、習(xí)慣C、行為D、心理參考答案：D6.制作更具有吸引力的寶貝詳情頁面，以下最優(yōu)的排列順序是（）。（1）降低客戶的顧慮,可以展示銷售記錄,正品保障,以及售后保障等信息（2）展現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、整體展示,利用圖片和文字說明讓買家更加了解產(chǎn)品（3）要根據(jù)我們對產(chǎn)品的定位、分類,讓買家看到相關(guān)的信息（4）增加目前對產(chǎn)品的時尚應(yīng)用資訊,比如:明星使用這款產(chǎn)品的圖片A、（3）（2）（1）（4）B、（4）（1）（3）（2）C、（3）（4）（2）（1）D、（1）（3）（2）（4）參考答案：C7.直播作為一種新型的推廣工具,其本質(zhì)是（）。A、內(nèi)容營銷B、事件營銷C、場景營銷D、口碑營銷參考答案：C8.直播宣傳推文以（）的直播受眾人群為主推送。A、愛好產(chǎn)品B、粘性較強C、精準(zhǔn)定位D、風(fēng)格相同參考答案：C9.支付寶的官網(wǎng)地址是（）。A、B、C、D、參考答案：B10.折線布局是將（）按照錯位的方式排列，消費者視線做折線運動，給人清爽、利落的感覺。A、圖片B、文案C、線條D、背景參考答案：A11.找出不屬于對應(yīng)類目的問題商品（）。A、藤編茶幾放置在實木茶幾下B、電腦桌放置在筆記本電腦桌下C、收納凳放置在收納/儲存類目下D、藤制躺椅放置在椅/凳類目下參考答案：A12.在優(yōu)化寶貝標(biāo)題時要注意，修改標(biāo)題的時間最好選擇在（）時段，以避免修改后影響商品權(quán)重。A、凌晨B、早晨C、中午D、晚上參考答案：A13.在圖像構(gòu)圖基礎(chǔ)中，以下不屬于圖像最基本的要素的是（）。A、點B、線C、面D、對角線參考答案：D14.在售前接待環(huán)節(jié)，淘寶客服通過（）聊天工具與顧客進行線上溝通。A、郵件B、QQC、千牛D、微信參考答案：C15.在商品詳情頁中不能獲取消費者信任的信息是（）。A、購買須知B、物流配送C、買家評價D、注意事項參考答案：B16.在商品詳情頁中，（）圖片更能體現(xiàn)品牌特性。A、海報圖B、商品信息圖C、細(xì)節(jié)圖D、模特展示圖參考答案：A17.在商品拍攝時，可以用美麗的鮮花和可愛的眼鏡為童裝做搭配，不僅豐富了圖片的色彩，而且突出了童裝天真、可愛的主題，讓人賞心悅目。這是用了（）的拍攝方法。A、改變商品外形B、注重商品細(xì)節(jié)C、善用外物搭配D、注重顏色搭配參考答案：C18.在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與時尚、歐美風(fēng)格的服裝類等拍攝物搭配。A、駝色B、粉色C、灰色D、白色參考答案：A19.在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與男性飾品類、游戲類、玩具等拍攝物搭配。A、駝色B、粉色C、灰色D、白色參考答案：C20.在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與男士用品、數(shù)碼商品等拍攝物搭配。A、駝色B、米色C、灰色D、白色參考答案：C21.在商品標(biāo)題中加入商品編號作用錯誤的有（）。A、可以讓您方便管理庫存B、方便顧客購買，如果顧客對某個商品感興趣，則可以直接把編號發(fā)給賣家進行咨詢C、賣家為買家推薦商品也相對方便很多D、以上說法均不正確參考答案：D22.在商品擺放時，對于立體感較強的商品，采用（）擺放，可最少突出商品的三個面，這樣使圖片更加生動豐富。A、30°B、45°C、90°D、15°參考答案：B23.在賣家FABE銷售法則中闡述商品基本賣點的是（）。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證參考答案：A24.在客戶關(guān)系管理里，對于客戶價值的分析與評價，常用所謂的“二八定律”，這個定律指的是（）。A、企業(yè)80%的銷售額來源于20%的優(yōu)秀客戶B、企業(yè)的利潤的80%是來自于80%的客戶，20％的客戶給企業(yè)帶來20％的收益C、VIP客戶與普通客戶通常呈20：80的比例分布D、企業(yè)的內(nèi)部客戶與外部客戶的分布比例為20：80參考答案：A25.在局域網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)領(lǐng)域中，發(fā)展最迅速，性能最好、應(yīng)用前途最廣泛的是（）。A、同軸電纜B、光導(dǎo)纖維C、屏蔽雙絞線D、非屏蔽雙絞線參考答案：B26.在進行網(wǎng)上交易時，信用卡的帳號和用戶名、證件號碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（）。A、完整性B、身份的可確定性C、有效性D、保密性參考答案：D27.在（）整體設(shè)計中注入情感營銷，最能誘導(dǎo)買家產(chǎn)生心理共鳴。A、LOGOB、店標(biāo)C、主圖D、詳情頁參考答案：D28.在（）誘導(dǎo)下的購買動機具有跟隨性。A、面子心理B、從眾心理C、貪便宜心理D、價位心理參考答案：B29.以下選項不屬于引流拉新范疇的是（）。A、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)B、微信群分享C、社群成員同城聚會D、QQ群分享參考答案：C30.以下哪種情況下，微店客服將介入處理（）。A、賣家同意七天無理由退貨B、雙方退貨退款沒有爭議C、因賣家不同意買家發(fā)起的退款申請而產(chǎn)生交易糾紛D、雙方交易已經(jīng)完成，并且沒有爭議參考答案：C31.以下哪種方式能使新買家轉(zhuǎn)化率高達30%以上，輕松提高店鋪客單價（）。A、保障速遞B、到貨承諾C、貨到付款D、指定快遞參考答案：C32.以下哪一項不是阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)群組成（）。A、阿里巴巴（B2B）B、淘寶（C2C）C、支付寶（電子支付）D、阿里巴巴搜狐（搜索引擎）參考答案：D33.以下哪類商品僅限淘寶商城賣家出售？（）A、酒類B、進口保健品C、diy巧克力D、戒煙商品參考答案：A34.以下哪個屬于站內(nèi)營銷方式（）。A、優(yōu)惠券B、鉆石展位C、SEO營銷D、以上都是參考答案：B35.以下關(guān)于商品描述頁的說法哪項是錯誤的？（）A、吸引顧客，提高商品的成交轉(zhuǎn)化率B、展示店鋪促銷信息，引導(dǎo)顧客查看店鋪其他商品,從而增加顧客的購買金額C、可以讓顧客更加詳細(xì)了解產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格，材質(zhì)等，提高客戶滿意度D、以上說法都不正確參考答案：D36.以下關(guān)于家居生活商品描述頁面的商品信息內(nèi)容說法正確的有（）。A、商品銷售名稱為必填項，貨號、材質(zhì)、重量、品牌、產(chǎn)地均為選填項B、商品銷售名稱及品牌、產(chǎn)地為必填項，貨號、材質(zhì)、重量均為選填項C、商品銷售名稱及品牌為必填項，貨號、材質(zhì)、重量、產(chǎn)地均為選填項D、商品銷售名、貨號、材質(zhì)、重量、品牌、產(chǎn)地均為必填項參考答案：D37.以下不屬于商品圖片的拍攝技巧有（）。A、善用外物搭配B、改變商品外形C、注重商品細(xì)節(jié)D、商品文字信息表述參考答案：D38.以下不屬于關(guān)鍵詞排名優(yōu)化的目的的是（）。A、可以讓各搜索引擎上的潛在客戶更容易找到企業(yè)網(wǎng)站B、更好的對商品屬性進行分析C、通過搜索引擎的訪問量來提高企業(yè)品牌的知名度和影響力D、展現(xiàn)商品的亮點,吸引更多的潛在客戶參考答案：B39.以下不屬于疊化技術(shù)效果的是（）。A、漸隱漸顯的過程是同時進行B、主要用于較小段落的轉(zhuǎn)場C、一種新的場面重新開始的感覺D、表示在兩個地方同時發(fā)生的事情參考答案：C40.以下不屬于疊化的名稱的是（）。A、化出B、淡出C、化入D、溶化參考答案：B41.以下不屬于淡入淡出的作用是（）。A、使轉(zhuǎn)場成為一種平滑的流動B、時空壓縮變化C、情緒延伸和節(jié)奏調(diào)整D、場景段落的轉(zhuǎn)換參考答案：A42.以下不屬于PS中常用的選擇工具的是（）。A、多邊形套索工具B、裁切工具C、魔術(shù)棒選擇工具D、磁性套索工具參考答案：B43.以下不屬于B2C模式的電商平臺是（）。A、天貓B、京東C、淘寶D、唯品會參考答案：C44.以下（）屬于海外代購模式的優(yōu)缺點。A、成本低，品類豐富B、商品質(zhì)量難把控C、受市場需求影響大D、以上都是參考答案：D45.以下（）不是當(dāng)前電子商務(wù)網(wǎng)站常見的管理模式。A、完全手動模式B、數(shù)據(jù)庫支持模式C、智能結(jié)構(gòu)模式D、雇員模式參考答案：D46.以內(nèi)容消費為目的參與的網(wǎng)絡(luò)直播是（）。A、內(nèi)容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、達人直播參考答案：A47.以被攝物體為中心，正面射來，主要用來表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)，這屬于（）光源。A、順光B、側(cè)光C、漫射光D、逆光參考答案：A48.移動千牛工作平臺不具備（）功能。A、處理訂單B、管理商品C、和美團APP性質(zhì)相同D、精準(zhǔn)營銷參考答案：C49.一個優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)解決方案應(yīng)首先強調(diào)（）。A、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析與處理過程B、信息的流動溝通與處理過程C、信息的安全保障與處理過程D、數(shù)據(jù)的安全保障與處理過程參考答案：C50.一般不是促銷商品常用的工具有（）。A、店鋪紅包B、分享店鋪送禮C、購后送紅包D、好評返現(xiàn)參考答案：D51.亞馬遜網(wǎng)上書店是一家以（）業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)。A、B2CB、2BC、2CD、B2B參考答案：A52.消費者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲罚谫徺I前往往要到多家零售商店了解和比較商品的花色式樣質(zhì)量價格等的消費品，叫做（）。A、便利品B、特殊品C、選購品D、非渴求物品參考答案：C53.詳情頁中商品參數(shù)的描述一般用（）。A、文字B、圖片C、視頻D、動畫參考答案：A54.詳情頁設(shè)計注重（）的設(shè)計，提升轉(zhuǎn)化率。A、前兩屏B、前三屏C、前四屏D、前五屏參考答案：B55.閑魚平臺后端已無縫接入什么體系，從而最大程度保障交易安全（）。A、淘寶買賣支付體系B、支付寶信用支付體系C、以上皆是D、支付寶買賣體系參考答案：B56.下面那個工具不是B2B電子商務(wù)交易中所采用的商務(wù)工具（）A、EFTB、E-mailC、EDID、電子表格參考答案：A57.下面各種類型的活動，其活動方式和其目的不相匹配的是（）。A、會員日：通過打折促銷，吸引買家成為會員。B、清倉：低價拋售換季商品，減少庫存，資金回籠。C、店慶：店鋪自己的節(jié)日，目的是形成買家購物習(xí)慣，同時也是對店鋪的宣傳。D、新品：新上線商品積累銷量。參考答案：A58.下面對淘金幣說法正確的是（）。A、淘金幣圖片像素與商品主圖像素一樣，必須800×800像素以上B、淘金幣圖片中最好添加商品品牌標(biāo)志，以增加買家信任C、淘金幣活動結(jié)束后的15天內(nèi)不得以低于參與淘金幣活動的折扣價報名其他活動D、淘金幣抵扣比例必須大于10%，否則沒有吸引力參考答案：C59.下面對寶貝詳情頁的說法不正確的是（）。A、寶貝詳情頁以圖片為主，文字為輔B、規(guī)劃寶貝詳情頁時，應(yīng)該從消費者的痛點入手C、產(chǎn)品賣點是寶貝詳情頁中打動消費者的主要因素D、寶貝詳情頁中不能包含與本產(chǎn)品信息無關(guān)的內(nèi)容參考答案：D60.下面不屬于微淘發(fā)布形式的是（）。A、有好貨B、跨店清單C、上新D、買家秀參考答案：A61.下面不屬于淘寶頭條內(nèi)容展示模式的是（）。A、視頻B、問答C、PKD、故事參考答案：D62.下面不是電子商務(wù)物流特征（）。A、信息化B、非自動化C、社會化D、全面化參考答案：B63.下面（）是普通意義上的完全電子零售商的例子。A、商店沒有實體店鋪，并銷售一系列產(chǎn)品B、商店沒有實體店鋪，并專門銷售一種產(chǎn)品C、商店有實體店鋪和網(wǎng)站，并銷售一系列產(chǎn)品D、商店有實體店鋪,并銷售一系列產(chǎn)品參考答案：A64.下列因素與店鋪定位無關(guān)的是（）。A、市場狀況B、商品類型C、消費群體D、員工數(shù)量參考答案：D65.下列選項中，不屬于客服工作中績效指標(biāo)設(shè)計原則（）。A、注重因果關(guān)系B、注重考核成本C、可執(zhí)行的指標(biāo)D、不可調(diào)節(jié)參考答案：D66.下列選項中，不屬于大促期間售后客服工作職責(zé)（）。A、售后處理B、疑難解答C、情緒安撫D、攻堅參考答案：D67.下列選項，發(fā)布在正確的類目下是？（）A、汽車貼紙發(fā)布在汽車零配件類目B、反光標(biāo)識/反光貼/反光膜發(fā)布在汽車影音類目C、金屬汽車安全錘發(fā)布在汽車添加劑類目D、越野摩托車發(fā)布在摩托車類目參考答案：D68.下列屬于顧客退換貨的主觀原因的有（）。A、商品收到有瑕疵B、商品不喜歡C、商品過期了D、物流太慢了參考答案：B69.下列哪一項是淘寶達人需要發(fā)布優(yōu)質(zhì)好帖原因（）。A、吸粉B、賺取傭金C、提升閱讀量D、以上皆是參考答案：B70.下列哪件家電類商品標(biāo)題是錯誤的？（）A、Midea/美的冷暖B、realplay硬盤播C、Midea/美的電烤D、家庭影院套裝音參考答案：C71.下列哪個選項的說法是錯誤的？（）A、移動平臺可以設(shè)置自定義菜單。B、自定義菜單只可以設(shè)置一級菜單。C、店鋪裝修中可以設(shè)置底部自定義菜單。D、店鋪裝修中可以通過自定義菜單給商品添加更多的分類，方便用戶查看參考答案：B72.下列關(guān)于電子商務(wù)的敘述中，錯誤的是（）。A、電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動B、電子商務(wù)主要包括利用電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電子資金轉(zhuǎn)賬及互聯(lián)網(wǎng)主要技術(shù)在個人間、企業(yè)間和國家間進行無紙化的業(yè)務(wù)信息的交換C、電子商務(wù)具有普遍性、方便性、集體性、安全性、協(xié)調(diào)性等五大特征D、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)兩部分組成參考答案：D73.下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是（）。A、電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù)B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C、電子商務(wù)是泡沫D、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)參考答案：D74.下列不屬于商品詳情頁的敘事邏輯的是（）。A、引起注意B、提升興趣C、吸引顧客D、促使下單參考答案：C75.下列不屬于國內(nèi)批發(fā)類的網(wǎng)站是（）。A、阿里巴巴B、百度C、中國供應(yīng)商D、中國制造網(wǎng)參考答案：B76.下列不屬于對店鋪用戶全體細(xì)分定位的維度是（）。A、年齡B、性別C、支付方式D、職業(yè)參考答案：C77.下列（）不屬于淘寶達人內(nèi)容展現(xiàn)位置。A、每日好店B、必買清單C、天天特價D、淘寶頭條參考答案：C78.下列（）不是淘寶達人推廣價值。A、打造品牌B、流量入口C、了解年齡D、從CPS到CPC參考答案：C79.我國的網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展起步于（）。A、1988年B、1997年C、2002年D、2005年參考答案：B80.為什么要使用支付寶呢，哪些不是支付寶的好處（）。A、貨款直接付錢給賣家，安全放心B、不必跑銀行匯款,網(wǎng)上在線支付,方便簡單C、付款成功后，賣家立刻發(fā)貨，快速高效D、交易手續(xù)費全免,經(jīng)濟實惠參考答案：A81.為了更合理地控制成本，進行推廣計劃的管理，要為直通車推廣計劃設(shè)置（）。A、投放地域B、投放時間C、日限額D、網(wǎng)投放平臺上支付參考答案：C82.微店可以銷售以下哪種商品？（）A、未公開發(fā)行的國家級正式考試答案。B、代寫論文類相關(guān)服務(wù)。C、箱包服飾類產(chǎn)品。D、可能用于逃避交通管理的商品。參考答案：C83.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是（）。A、明確信息來源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息,添加文件名B、瀏覽信息，添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選C、明確信息來源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類--初步篩選D、明確信息來源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息,添加文件名參考答案：C84.網(wǎng)絡(luò)購物市場分析應(yīng)注重分析行業(yè)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，其最好的辦法是通過生意參謀的數(shù)據(jù)來查看以下不屬于生意參謀功能架構(gòu)的是（）。A、作戰(zhàn)室B、經(jīng)營診斷C、市場D、競爭參考答案：B85.網(wǎng)店客服人員接待顧客時的第一個工作流程是（）。A、迎接問好B、產(chǎn)品推薦C、疑問解答D、促成訂單參考答案：A86.網(wǎng)店進貨過程中，對于同一價格區(qū)間的商品，首先考慮的商品因素是（）。A、品質(zhì)B、價格C、售后服務(wù)D、運輸成本參考答案：A87.推廣計劃地域設(shè)置的作用描述不正確的是（）。A、在不同地區(qū)設(shè)定相同出價B、精準(zhǔn)定位網(wǎng)店潛在客戶C、提升轉(zhuǎn)化效果D、展現(xiàn)力強參考答案：A88.圖片或文字在版面結(jié)構(gòu)上作（）編排構(gòu)成，產(chǎn)生節(jié)奏和韻律,多出現(xiàn)在運動型的Banner設(shè)計中。A、對稱型B、三角形C、四角型D、曲線型參考答案：D89.通過大量模擬使用產(chǎn)品場景，激發(fā)觀眾購買需求是那類話術(shù)？A、鎖客話術(shù)B、舉證話術(shù)C、留客話術(shù)D、催單話術(shù)參考答案：A90.淘金幣抵錢時，買家用于抵扣的淘金幣，（）存入賣家淘金幣賬戶供后期店鋪營銷活動發(fā)放使用。A、50%B、60%C、70%D、80%參考答案：C91.淘寶中基于品牌限時折扣的營銷模式屬于（）類型活動。A、商品團B、品牌團C、競拍團D、聚劃算參考答案：B92.淘寶移動端圖片尺寸要求是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、600px≥寬度≥400pxC、600px≥寬度≥480pxD、620px≥寬度≥450px參考答案：A93.淘寶詳情頁的寬度是（）。A、800pxB、750pxC、790pxD、480px參考答案：B94.淘寶網(wǎng)店商品標(biāo)題容量為（）。A、30字B、35字C、40字D、60字參考答案：A95.淘寶平臺的粉絲模塊中，（）是使用最頻繁的內(nèi)容類型。A、圖文發(fā)布B、清單發(fā)布C、視頻發(fā)布D、產(chǎn)品發(fā)布參考答案：A96.淘寶紅包活動時間的有效期的最大范圍為（）天。A、15B、30C、60D、80參考答案：C97.所有到達當(dāng)前商品頁面并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)占所有到達當(dāng)前商品頁面人數(shù)的比率為（）。A、跳失率B、收藏率C、轉(zhuǎn)化率D、單品跳失率參考答案：C98.書籍下5星賣家店鋪中書籍類商品數(shù)量最多可以發(fā)布多少件（）。A、3000件B、30000件C、300000件D、無限制參考答案：A99.尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品（）。A、可以，且沒數(shù)量限制B、不可以C、可以，但只能發(fā)布100件D、可以，但只能發(fā)布10件參考答案：B100.商品標(biāo)題的主要作用在于（）。A、商品屬性分析B、使商品獲得曝光C、精準(zhǔn)定位D、給網(wǎng)站帶來更多的流量參考答案：B101.批量上傳商品導(dǎo)入文件后，系統(tǒng)會在（）小時內(nèi)同步商品上傳工作。A、12B、24C、36D、48參考答案：B102.女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？（）A、不同顏色的女裝分別發(fā)布B、不同組合的孕婦裝分別發(fā)布C、不同款式的女裝分別發(fā)布D、相同款式的長袖版和短袖版參考答案：B103.哪項商品標(biāo)題是符合淘寶發(fā)布要求的（）。A、無貨僅供欣賞五彩80年代老貨手繪月季花牡丹花筆洗B、我在家鄉(xiāng)讀著流浪的書卻在異鄉(xiāng)聽著想家的歌閉上眼會看到嗎？C、北京總代理黃金氣墊BB隔離遮瑕保濕批發(fā)招商D、矮個毛呢西裝外套女小個子短款韓版2020秋冬新款繭型時尚氣質(zhì)上衣參考答案：D104.目前的電子商務(wù)中，購物者通過以下何種方式來指定所選物品（）。A、基于表的訂購方式B、發(fā)送郵件訂購C、通過虛擬商店訂購D、電子購物車參考答案：D105.目前餐飲服務(wù)類O2O平臺有（）。A、賓果盒子B、美團、餓了么C、番茄便利D、撲撲參考答案：B106.目前比較好好入駐的自媒體平臺是（）。A、頭條號B、搜狐號C、公眾號D、快手參考答案：A107.目前，重推薦的短視頻電商直播平臺是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播參考答案：C108.目前，網(wǎng)上支付存在的最突出的問題是（）。A、技術(shù)問題B、安全問題C、成本問題D、觀念問題參考答案：B109.某電子商務(wù)網(wǎng)站對不同臉型的人購買眼鏡設(shè)計了一個網(wǎng)上試戴環(huán)節(jié)，用戶只要上傳照片頭像就可以在線試戴并選擇適合自己的框架眼鏡。請問此服務(wù)屬于如下類型（）。A、資金網(wǎng)絡(luò)服務(wù)B、生產(chǎn)者服務(wù)C、社會服務(wù)D、消費者服務(wù)參考答案：D110.每次上傳最多只能包含（）商品。A、300B、600C、500D、100參考答案：C111.賣家做爆款的原因是買家的（）心理。A、面子B、從眾C、貪便宜D、求新求異參考答案：B112.賣家可以借用FABE銷售法則策劃商品的詳情頁，其中F代表（）。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證參考答案：A113.賣點是通過對（）和目標(biāo)人群定位分析而得出與眾不同的特色。A、價格分析B、商品分析C、活動分析D、市場分析參考答案：B114.利用直通車打造爆款時，以“轉(zhuǎn)化為主，重點提升銷量”是在（）時期的策略。A、初期B、中期C、后期D、隨時參考答案：C115.了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是？（）A、進入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺--規(guī)則頻道B、到Google搜索C、到淘寶社區(qū)看帖D、向其他店家詢問參考答案：A116.客戶在網(wǎng)上商城購物后，在下列選項中的哪個時段里，商家已經(jīng)為該訂單進行了配貨（）。A、訂單待確認(rèn)時B、訂單合并時C、提交訂單時D、訂單已確認(rèn)參考答案：D117.客服的工作內(nèi)容是（）。A、引導(dǎo)客戶購物B、發(fā)布商品C、搭建網(wǎng)站D、設(shè)置促銷活動參考答案：A118.開直通車投放關(guān)鍵詞時，按照（）出價。A、略低建議B、基本建議C、略高建議D、官方推薦參考答案：B119.基于社交關(guān)系、私域流量、用戶畫像、供應(yīng)鏈等勢能聚合下的直播平臺是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播參考答案：D120.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是指利用連通全球的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展的電子商務(wù)活動，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如（）、在線訂貨、物流管理等。A、網(wǎng)上沖浪B、語音聊天C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布D、微信發(fā)紅包參考答案：C121.基于Internet的電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展階段的（）。A、第一階段B、第二階段C、第三階段D、第四階段參考答案：C122.海報的構(gòu)圖設(shè)計一般不使用（）。A、左側(cè)文字、右側(cè)圖片展示B、左側(cè)圖片、右側(cè)文字展示C、中間文字、左右兩側(cè)圖片展示D、中間圖片、左右兩側(cè)文字展示參考答案：D123.廣義電子商務(wù)指的是（）。A、主要是指利用Internet在網(wǎng)上進行交易，以及電子商情、電子合同等B、包括電子交易內(nèi)的利用Internet網(wǎng)絡(luò)所進行的全部貿(mào)易活動C、企業(yè)對消費者的銷售服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展D、基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)參考答案：B124.關(guān)于微商城裝修與優(yōu)化下列說法正確的是（）。A、在系統(tǒng)設(shè)置推送消息的要自己手動輸入，沒有模板B、開通“短信通知”需要接入華為云C、開通“郵件通知”,要獲得郵箱“授權(quán)碼”，才可以給用戶發(fā)送郵件通知D、以上都是參考答案：C125.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，下列（）表述是錯誤的。A、通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求B、網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程生產(chǎn)管理C、網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)降低成本費用D、網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售提高市場占有率參考答案：B126.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)購買者應(yīng)遵守的規(guī)則，下列說法不正確的是（）。A、必須誠信交易B、不能參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務(wù)的交易C、不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當(dāng)利益D、可以對商家進行惡意評論參考答案：D127.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是（）。A、電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢,經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”B、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快、只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實效性C、無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的D、電子商務(wù)信息，都是很遲后的參考答案：B128.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞的說法正確的是（）。A、電子商務(wù)信息都是比較滯后的B、由于電子商務(wù)信息傳遞速度慢傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了C、無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的D、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實效性參考答案：D129.關(guān)于第三方物流模式，以下說法不正確的是（）。A、時效性低B、通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程管理控制的一種物流運作與管理方式C、成本較高D、以上皆是參考答案：D130.根據(jù)淘寶官方對于店標(biāo)的尺寸要求，文件大小為（）。A、不要超過80kB、大小規(guī)定為80kC、不得小于80kD、不設(shè)上限參考答案：A131.根據(jù)實施主體不同，企業(yè)電子商務(wù)采購模式可分為三種，除賣方模式、買方模式外，還包括（）。A、定制采購模式B、第三方電子商務(wù)采購模式C、部門統(tǒng)合型采購模式D、單獨業(yè)務(wù)型采購模式參考答案：B132.符合7天無理由退貨，消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)（）。A、完好B、未拆封C、破損D、無論好壞參考答案：A133.非支付性電子商務(wù)的特點是（）。A、不需要支付費用的電子商務(wù)B、不用現(xiàn)金進行支付的電子商務(wù)C、不進行網(wǎng)上支付和貨物運送的電子商務(wù)D、不進行網(wǎng)上支付,但完成網(wǎng)絡(luò)貨物運送的電子商務(wù)參考答案：C134.多種字體的搭配可以拉開不同層級文案的差異，體現(xiàn)出層次感，突出主題，但最好總體字體不超過（）種。A、2B、3C、4D、5參考答案：B135.對于服飾鞋包類目商品，運營人員使用搜索詞查詢關(guān)鍵詞時，應(yīng)當(dāng)選擇前（）個關(guān)鍵詞。A、50B、100C、200D、300參考答案：C136.店招包含的主要元素不包括（）。A、店鋪名稱B、店鋪類目C、店鋪評價D、廣告參考答案：C137.店鋪開設(shè)可以通過線上渠道選擇貨源，下列屬于線上渠道的是（）。A、生產(chǎn)廠家B、阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)C、批發(fā)市場D、個體戶參考答案：B138.店鋪定位時所進行的市場分析不包括（）。A、市場容量B、成交方向C、貨源D、價格參考答案：C139.店鋪標(biāo)志文件大小一般控制在（）以內(nèi)。A、1MBB、80KBC、2MBD、10KB參考答案：B140.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（）。A、EFTB、EDIC、NETD、EC參考答案：B141.電子商務(wù)中，（）是必須考慮的核心問題。A、協(xié)調(diào)性B、集成性C、服務(wù)性D、安全性參考答案：D142.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)分為兩部分，一部分是完成企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理和向企業(yè)外部用戶提供服務(wù)，另一部分是（）。A、安全的電子支付系統(tǒng)B、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)C、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)參考答案：A143.電子商務(wù)信息服務(wù)包括五個基本要素信息服務(wù)用戶、信息服務(wù)者、信息服務(wù)產(chǎn)品、信息服務(wù)設(shè)施、信息服務(wù)方法，其中核心是（）。A、信息服務(wù)設(shè)施B、信息服務(wù)者C、信息服務(wù)產(chǎn)品D、信息服務(wù)用戶參考答案：C144.電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的組成是（）。A、兩個層次和三個支柱B、三個層次和三個支柱C、四個層次和三個支柱D、三個層次和兩個支柱參考答案：D145.電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是（）。A、路由器B、網(wǎng)關(guān)C、服務(wù)器D、工作組參考答案：C146.電子商務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)預(yù)算不包括（）。A、運行管理費用B、域名費用C、網(wǎng)站開發(fā)費用D、外購軟硬件費用參考答案：A147.電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期中，系統(tǒng)計劃任務(wù)書完成于（）。A、系統(tǒng)規(guī)劃階段B、系統(tǒng)分析階段C、系統(tǒng)設(shè)計階段D、系統(tǒng)實施階段參考答案：A148.電子商務(wù)模式是指（）。A、使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的商務(wù)模式B、企業(yè)產(chǎn)品、資金、信息及其創(chuàng)造過程的運行機制C、對一個公司的消費者、顧客、結(jié)盟公司與供應(yīng)者之間角色的敘述D、體現(xiàn)公司在如何獲利以及在未來長時間內(nèi)的計劃參考答案：A149.電子商務(wù)活動的直接參與者通常不包括（）。A、用戶B、商家C、政府機構(gòu)D、金融機構(gòu)參考答案：C150.電子商務(wù)服務(wù)商是電子商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)性要素之一，根據(jù)其提供服務(wù)的對象不同，阿里巴巴屬于（）。A、B2BB、2CC、2CD、ASP參考答案：A151.電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折點是（）。A、EET的出現(xiàn)B、EDI的出現(xiàn)C、Internet的出現(xiàn)D、IS0的出現(xiàn)參考答案：C152.電子商務(wù)的應(yīng)用特性不包括（）。A、商務(wù)性B、服務(wù)性C、動態(tài)性D、集成性參考答案：C153.電子商務(wù)的基本組成要素一般有（）。A、網(wǎng)絡(luò)、用戶、工商部門、網(wǎng)上銀行B、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行C、網(wǎng)絡(luò)、用戶、商家、網(wǎng)上銀行、認(rèn)證中心D、網(wǎng)絡(luò)、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行、商家參考答案：D154.電子商務(wù)的核心是（）。A、計算機技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫技術(shù)C、企業(yè)D、人才參考答案：A155.電子商務(wù)的分類有很多種，但從實質(zhì)內(nèi)容看應(yīng)分為三個層次，它們是（）。A、BtoB、CtoB和BtoGB、toC、BtoG和CtoCC、BtoB、toC和BtoGD、BtoO、BtoC和BtoG參考答案：C156.電子商務(wù)的（）是從事以商品交易為中心的各種商務(wù)活動。A、前提條件B、核心C、基礎(chǔ)D、對象參考答案：C157.電子商務(wù)按照交易對象分類，可分為（）。A、間接電子商務(wù)與直接電子商務(wù)B、EDI商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)和Intranet商務(wù)C、國際電子商務(wù)、國內(nèi)電子商務(wù)和同城電子商務(wù)D、企業(yè)與消費者間電子商務(wù)、企業(yè)與企業(yè)間電子商務(wù)和企業(yè)與政府間電子商務(wù)參考答案：D158.電子商務(wù)安全法律體系中的《中華人民共和國刑法》主要規(guī)范領(lǐng)域是（）。A、計算機信息系統(tǒng)B、用戶個人信息C、公民個人電子信息D、以上都是參考答案：A159.電商活動時間可長可短,下列（）比較不合適。A、活動年B、活動月C、活動周D、活動日參考答案：A160.從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體水平，可以將它粗略地分為四個等級，不屬于這四級的信息是（）。A、無價商務(wù)信息B、收取較低費用的信息C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息參考答案：A161.從被攝物體后方120°-150°射入的光為（）,主要用來突出陰影和立體感，突出重量感。A、逆光B、側(cè)光C、漫射光D、逆射光參考答案：D162.側(cè)光是指照射在被攝物體的側(cè)面（）位置的光為側(cè)光，主要用來生成強烈的陰影，強調(diào)被攝物體的輪廓。A、30°B、45°C、90°D、120°參考答案：C163.不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見的策略有（）。A、網(wǎng)絡(luò)廣告時段策略B、利益導(dǎo)向策略C、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略D、廣告市場策略參考答案：C164.不屬于考察批發(fā)商的維度是（）。A、響應(yīng)速度B、發(fā)貨速度C、回頭率D、好評率參考答案：D165.不屬于店招包含的元素及功能是（）。A、名稱B、關(guān)注C、收藏D、品類參考答案：D166.不可做為商品的導(dǎo)航欄的是（）。A、連衣裙B、夏季專享C、會員專區(qū)D、顏色參考答案：D167.本地電子商務(wù)指的是（）。A、在全世界范圍內(nèi)進行的電子交易活動,交易各方通過網(wǎng)絡(luò)做生意B、指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的電子商務(wù)活動C、就是利用EDI網(wǎng)絡(luò)進行電子交易D、利用Internet網(wǎng)絡(luò)進行電子交易參考答案：B168.辦公設(shè)備/文具/耗材類目下，哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？（）A、相同顏色的電子詞典分別發(fā)布B、不同顏色的圓珠筆分別發(fā)布C、不同顏色的筆記本分開發(fā)布D、同款電子詞典帶不同贈品參考答案：A169.按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為（）。A、綜合類和專業(yè)類B、綜合類和專門類C、專業(yè)類和專門類D、綜合類、專門類和專業(yè)類參考答案：B170.安全性不足、服務(wù)質(zhì)量難以把控是（）電子商務(wù)物流模式的缺點。A、第三方物流模式B、物流聯(lián)盟模式C、眾包物流模式D、自營物流模式參考答案：C171.阿里國際站商品主圖像素建議（）。A、1000×1000B、1000×800C、1200×1000D、1200×1200參考答案：A172.阿里巴巴網(wǎng)站屬于那種電子商務(wù)類型（）。A、C2CB、C2BC、自建網(wǎng)站D、第三方平臺參考答案：D173.SKU屬性是（）。A、賣點挖掘及促銷圖，賣點打動B、以文字或者圖片,表格等多種形式說明產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格等信息C、與同類商品比較,挖掘本產(chǎn)品與其他商品不同的優(yōu)勢D、商品數(shù)量參考答案：B174.SEO的作用是（）。A、性價比低B、擴展性低C、效果持久D、用戶量廣參考答案：C175.O2O在構(gòu)建時，真正依靠的是（）。A、內(nèi)容B、標(biāo)題C、價格D、質(zhì)量參考答案：A176.O2O時代的品牌必須以（）為中心。A、用戶B、產(chǎn)品C、渠道D、營銷參考答案：A177.Banner設(shè)計中字體的選擇不能超過（）種。A、2B、3C、4D、5參考答案：B178.Banner設(shè)計中（）布局給人帶來最具有安全穩(wěn)定的場景。A、圓形B、四方形C、三角形D、正三角形參考答案：D179.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式不包括（）。A、收取服務(wù)費B、收取會員的會費C、收取信息流量費D、降低價格，擴大銷售量參考答案：C180.B2C電子商務(wù)的基本部分組成不包括（）。A、負(fù)責(zé)為客戶所購商品進行商品配送的物流配送系統(tǒng)B、為顧客提供在線購物場所C、為顧客提供方便的電子稅收系統(tǒng)D、貨款結(jié)算的支付系統(tǒng)參考答案：C181.B2B電子商務(wù)模式的萌芽階段是（）。A、1999年B、2000—2002年C、1998—2000年D、1993年參考答案：C182.（）作為提高商品轉(zhuǎn)化率的入口，具有增強顧客對商品的了解、獲取消費者信任、引導(dǎo)消費者下單等重要作用。A、店標(biāo)B、商品詳情頁C、導(dǎo)航D、Banner參考答案：B183.（）最能展示商品主要賣點和功能。A、BannerB、主圖C、海報D、商品詳情頁參考答案：D184.（）在一定程度上消除了因產(chǎn)地遙遠(yuǎn)而導(dǎo)致買賣雙方信息不對稱的問題。A、純電商直播式平臺B、電商與網(wǎng)絡(luò)直播平臺直接合作C、電商在自身內(nèi)容設(shè)立直播項目D、達人直播參考答案：A185.（）在視覺形態(tài)中可以表現(xiàn)長度、寬度、位置、方向性和性格，具有剛?cè)峁矟?、?yōu)美和簡潔的特點，經(jīng)常用于渲染畫面，引導(dǎo)、串聯(lián)或分割畫面元素。A、點B、線C、面D、3D空間參考答案：B186.（）顏色不能給人帶來溫暖、熱情和奔放的感覺，不屬于暖色調(diào)。A、紫B、紅C、黃D、橙參考答案：A187.（）是指畫面主體居于畫面的斜對角位置，能夠更好地呈現(xiàn)主題的動勢，表現(xiàn)出立體效果。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法參考答案：C188.（）是在中國傳統(tǒng)文化元素基礎(chǔ)上設(shè)計的裝飾效果，適用于家居、服裝等類目，頁面中使用大量的中國傳統(tǒng)元素，營造傳統(tǒng)風(fēng)格。A、歐式古典風(fēng)格B、中國風(fēng)C、簡約風(fēng)格D、卡通風(fēng)格參考答案：B189.（）是以順光為主，正面投射出來光線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、前后交叉布光參考答案：A190.（）是以順光和逆射光相結(jié)合，既表現(xiàn)岀商品的重要細(xì)節(jié)，又通過逆射光表現(xiàn)出商品的層次感和立體感。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、前后交叉布光參考答案：D191.（）是為了解決用戶對目前軟文推廣的審美疲勞。A、情感類軟文B、對比類軟文C、創(chuàng)意類軟文D、新聞類軟文參考答案：C192.（）是淘寶賦予客戶的權(quán)力，讓客戶可以通過這一手段維護自己的權(quán)益。A、中差評B、五星好評C、上傳圖片D、以上都不是參考答案：A193.（）是淘寶店鋪流量的主要來源。A、自然搜索B、類目搜索C、模塊入口D、直通車引流參考答案：A194.（）是買家關(guān)注度最高的商品特征或參數(shù)。A、商品主圖B、商品關(guān)鍵詞C、商品詳情D、商品屬性參考答案：D195.（）是利用電子傳感器把光學(xué)影像轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)的原理，集成了影像信息的轉(zhuǎn)換、存儲和傳輸?shù)炔考?。A、數(shù)碼相機B、單反相機C、智能拍照手機參考答案：A196.（）是公認(rèn)的進行中差評售后處理的溝通工具。A、電話B、旺旺C、微信D、釘釘參考答案：A197.（）是電子貨幣產(chǎn)生并發(fā)展的根本原因。A、互聯(lián)網(wǎng)興起B(yǎng)、網(wǎng)上支付的興起C、網(wǎng)上銀行的興起D、降低交易費用參考答案：D198.（）是電商網(wǎng)購的第一驅(qū)動力。A、產(chǎn)品B、銷售C、用戶D、科技參考答案：C199.（）是安全電子交易的簡稱。A、SETB、SWIFTC、EDID、Intranet參考答案：A200.（）是阿里巴巴集團最早創(chuàng)立的業(yè)務(wù)，是目前全球領(lǐng)先的跨境B2B電子商務(wù)平臺，服務(wù)全世界數(shù)以千萬計的采購商和供應(yīng)商。A、阿里巴巴批發(fā)站B、阿里巴巴國際站C、速賣通D、中國制造網(wǎng)參考答案：B201.（）可以利用千牛工作臺對店鋪的各種數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和管理。A、賣家B、買家C、淘寶D、京東參考答案：A202.（）具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明顯，節(jié)奏明快，可用于較大的段落之間的場景轉(zhuǎn)換。A、劃像B、定格C、疊化D、翻轉(zhuǎn)參考答案：A203.（）就是利用攀比心理，影響力效應(yīng)等因素來激發(fā)潛在用戶來消費。A、逆向思維軟文B、促銷類軟文C、創(chuàng)意類軟文D、情感類軟文參考答案：B204.（）建立在電商與直播平臺對商品銷售量和直播流量的統(tǒng)一上。A、純電商直播式平臺B、電商與網(wǎng)絡(luò)直播平臺直接合作C、電商在自身內(nèi)容設(shè)立直播項目D、達人直播參考答案：B205.（）電子商務(wù)進入商用階段。A、1991年起B(yǎng)、1992年起C、1995年起D、1996年起參考答案：C206.（）的裝修風(fēng)格和恰當(dāng)?shù)囊曈X引導(dǎo)決定了消費者對網(wǎng)店的第一印象。A、首頁B、annerC、主圖D、詳情頁參考答案：A207.（）的主要作用就是將關(guān)聯(lián)的內(nèi)容分成組別。A、親密性B、留白性C、重復(fù)性D、對比性參考答案：A208.（）的方式以逆光和逆射光為主，這種布光方式從商品背后打光，商品的正面因沒有光線而產(chǎn)生大片陰影，無法看清商品全貌和細(xì)節(jié)，因此這種布光方式適合拍攝玻璃器皿、鏤空雕刻等通透性強的商品。A、后方布光B、前后交叉布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、兩側(cè)45°布光參考答案：A209.（）背景能夠豐富色彩變化，時尚、青春、活力。A、漸變色B、雙色C、三色D、紋理參考答案：A210.（）背景能夠豐富色彩變化，給人帶來時尚、青春和活力。A、純色B、漸變C、場景合成D、紋理參考答案：B多選題1.最常見的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)包括（）。A、域名注冊B、咨詢服務(wù)C、虛擬主機D、網(wǎng)站建設(shè)參考答案：ACD2.找出屬于對應(yīng)類目的問題商品（）。A、藤編茶幾放置在實木茶幾下B、電腦桌放置在筆記本電腦桌下C、收納凳放置在收納/儲存類目下D、藤制躺椅放置在椅/凳類目下參考答案：BCD3.在線零售成功的關(guān)鍵策略有（）。A、樹立品牌B、增加庫存C、降低成本D、利用定制營銷參考答案：ACD4.在商品圖片拍攝時要注意以下拍攝技巧（）。A、善用外物搭配B、改變商品外形，使之呈現(xiàn)出獨有的設(shè)計感和美感C、注重商品細(xì)節(jié)D、注重商品文字描述信息參考答案：ABC5.在互聯(lián)網(wǎng)上專門有一種各方都信任的機構(gòu)，該機構(gòu)專門用來負(fù)責(zé)數(shù)字證明書的發(fā)放和管理，其職能為（）。A、管理和維護用戶的證書B、維護自身的安全C、維護買賣雙方的利益D、提供安全審計的依據(jù)參考答案：ABD6.在PS中，常用的選擇工具有（）。A、多邊形套索工具B、裁切工具C、魔術(shù)棒選擇工具D、磁性套索工具參考答案：ACD7.優(yōu)化標(biāo)題要注意的事項有以下（）。A、③商品標(biāo)題為40個字符，20個漢字；撰寫標(biāo)題時要盡力寫滿40個字符，少用或不用空格。③B、撰寫關(guān)鍵詞時，切忌抄襲同行其他商品標(biāo)題，尤其是新品寶貝，因為這容易被系統(tǒng)判定為淘寶網(wǎng)已有的商品，失去新品流量扶持的機會。③C、大幅修改標(biāo)題容易被淘寶系統(tǒng)判定為偷換寶貝，寶貝會招致降權(quán)處罰。新修改的標(biāo)題需要重新累計權(quán)重，所以每次最好只修改一個獨立的關(guān)鍵詞,即4?6個字符。③D、修改后的標(biāo)題一定要保持原標(biāo)題中每個獨立關(guān)鍵詞的順序.參考答案：BCD8.用來判斷影響網(wǎng)絡(luò)廣告價格因素的指標(biāo)包括（）。A、印象和網(wǎng)頁瀏覽率B、點擊次數(shù)與點擊率C、旗幟廣告的幅面大小與位置D、通過關(guān)鍵詞檢索顯示的旗幟廣告參考答案：ABCD9.影響消費者視覺沖擊力的元素主要有（）。A、大小B、色彩C、圖像D、文字參考答案：BCD10.影響網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率的因素有（）。A、頁面因素B、具體商品C、自然流量D、付費流量參考答案：ABCD11.以下說法正確的是？（）A、選品應(yīng)該在紅海品類中，通過精準(zhǔn)定位，選擇藍海商品來做。B、個人賣家選品應(yīng)該選擇藍海品類市場，避免與大賣家的沖突。C、網(wǎng)店商品種類應(yīng)該越多越好，品類應(yīng)該越齊全越好D、選品應(yīng)該根據(jù)店鋪特色與顧客人群定位進行選擇參考答案：AD12.以下屬于商品構(gòu)圖的方法有（）。A、黃金分割法B、立體構(gòu)圖法C、對角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法參考答案：ACD13.以下屬于技巧轉(zhuǎn)場常用特技的有（）。A、淡出淡入B、疊化C、劃像D、翻轉(zhuǎn)畫面參考答案：ABCD14.以下哪些屬于電子商務(wù)立法的基本原則（）。A、功能等同原則B、中立原則C、最小程度原則D、技術(shù)原則參考答案：AC15.以下關(guān)于選擇網(wǎng)絡(luò)廣告投放網(wǎng)站的正確原則，錯誤的有（）。A、選擇成本最低的網(wǎng)站B、選擇首頁最漂亮的網(wǎng)站C、選擇訪問量最高的網(wǎng)站D、選擇有明確受眾的網(wǎng)站參考答案：ABC16.以下關(guān)于微店退換貨規(guī)則的說法正確的是（）。A、賣家收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)在48小時內(nèi)向買家提供真實、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。買家獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時退回商品，并保留退貨憑證。B、買家退回的商品完好的，賣家應(yīng)當(dāng)在收到退回商品之日起48小時內(nèi)同意退款。如賣家沒有人為介入處理該請求的,系統(tǒng)將在買家填寫物流單號后10天期滿時默認(rèn)退款給買家。C、若因賣家不同意買家發(fā)起的退款申請而產(chǎn)生交易糾紛，微店客服將介入處理，并根據(jù)情況要求交易雙方提供必要證明，協(xié)調(diào)后進行判定。D、若微店根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家維權(quán)申請成立，則微店有權(quán)根據(jù)判定結(jié)果將凍結(jié)的交易貨款賠付給買家參考答案：ABCD17.以下對定格表述正確的是（）。A、定格是將畫面中運動的主體突然變成靜止?fàn)顟B(tài)，從而強調(diào)某一主體形象，或強調(diào)某一細(xì)節(jié)的含義,定格結(jié)束，自然轉(zhuǎn)入下一個場景。B、定格多用于一個較大的段落結(jié)尾,或用于連續(xù)性電視節(jié)目每一集片尾，也有的用于片尾作為字幕的襯底來使用。C、由于定格畫面突然間由動變靜，給觀眾帶來較強的沖擊。所以，一般性段落轉(zhuǎn)場不宜多用。D、定格具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明顯，節(jié)奏明快，參考答案：ABC18.以下不屬于網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址的有（）。A、商標(biāo)B、域名C、品牌D、標(biāo)識參考答案：ACD19.以下不能工作于OSI參考模型數(shù)據(jù)鏈路層的設(shè)備有（）。A、廣域網(wǎng)交換機B、路由器C、中繼器D、集線器參考答案：BCD20.以下表述正確的是（）。A、順光。以被攝物體為中心，正面射來的光為順光,主要用來表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)。B、側(cè)光。照射在被攝物體的側(cè)面90°位置的光為側(cè)光，主要用來生成強烈的陰影，強調(diào)被攝物體的輪廓。C、漫射光。從被攝物體的45°方向射來的光為漫射光，主要用來強調(diào)凹凸層次。漫射光比側(cè)光形成的陰影淡。D、逆光。從被攝物體后面射來的光為逆光，主要用來拍攝透明和半透明的商品。參考答案：ABCD21.以下表述正確的是（）。A、美圖淘淘是一款免費的專業(yè)級屏幕捕捉軟件,能夠讓用戶比較方便地捕捉到需要的屏幕截圖，操作界而也非常簡單。B、紅蜻蜓是一款圖像合成軟件。該軟件提供的繪圖工具讓圖像與創(chuàng)意很好地融合。C、美圖秀秀是由美圖網(wǎng)研發(fā)推岀的一款免費圖片處理軟件，加入了獨有的圖片特效、美容、拼圖、場景、邊框、飾品等特效處理功能。D、Photoshop主要是針對位圖圖像進行編輯加工處理，是Adobe公司旗下最為出名的圖像處理軟件之一，集圖像掃描、編輯修改、圖像制作、廣告創(chuàng)意、圖像輸入與輸出于一體。參考答案：CD22.以下（）選項屬于糾紛率帶來的影響。A、若判定商家過失可能會扣店鋪分B、情況嚴(yán)重會影響商品搜索權(quán)重/店鋪階段性屏蔽C、可能會限制商品發(fā)布D、可能封店參考答案：ABCD23.以下（）屬于網(wǎng)絡(luò)客服的意義。A、塑造店鋪形象B、提高訂單成交率C、提高顧客回訪率D、改善店鋪DSR服務(wù)數(shù)據(jù)參考答案：ABCD24.以下（）屬于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基本功能。A、文件服務(wù)B、打印服務(wù)C、電子公告牌（BBS）D、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)參考答案：ABD25.以下（）屬于商務(wù)活動的“四流”。A、商流B、信息流C、資金流D、物流參考答案：ABCD26.以下（）是網(wǎng)上訂單證常見的問題。A、客戶不知道訂單是否提交成功B、有效的訂單但尚未付款C、購物訂單的確認(rèn)、提交與訂單合并D、網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯誤參考答案：ABCD27.以下（）是企業(yè)主要的營銷方式。A、搜索引擎營銷B、新媒體運營C、社會化營銷D、電商運營參考答案：ABCD28.以下（）是電子商務(wù)法的特征。A、商法性B、技術(shù)性C、國際性D、實時性參考答案：ABC29.移動端首頁包含的模塊有（）。A、寶貝類B、圖文類C、營銷互動類D、廣告類參考答案：ABC30.移動電子商務(wù)就是利用（）等無線終端進行B2B、2C或C2C的電子商務(wù)。A、手機B、平板電腦C、掌上電腦D、PC參考答案：ABC31.一個完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息傳遞模式，應(yīng)包括（）等部分。A、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息源B、信息傳遞渠道C、信息接受渠道和接收者D、噪聲和屏障參考答案：ABCD32.一個好的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場，必須具備的條件有（）。A、該網(wǎng)絡(luò)市場有一定購買力，能取得一定的營業(yè)額和利潤B、該網(wǎng)絡(luò)市場有尚未滿足的需求，有一定的發(fā)展?jié)摿、企業(yè)有能力滿足該網(wǎng)絡(luò)市場的需求D、企業(yè)有開拓該網(wǎng)絡(luò)市場的能力，有一定的競爭優(yōu)勢參考答案：ABCD33.一般常用的催付工具有（）。A、QQB、千牛C、短信D、電話參考答案：BCD34.選擇旗幟廣告服務(wù)提供商時主要應(yīng)當(dāng)考慮的要素是（）。A、服務(wù)商提供的信息服務(wù)種類和用戶服務(wù)支持B、服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量支持C、服務(wù)商的通信出口速率D、服務(wù)商的組織背景和收費標(biāo)準(zhǔn)參考答案：ABCD35.下面不屬于電子商務(wù)應(yīng)用層面的安全主要表現(xiàn)的是（）。A、企業(yè)管理水平低,人員素質(zhì)不高B、應(yīng)用軟件設(shè)計存在漏洞C、消費者電子商務(wù)知識貧乏，安全意識不高D、網(wǎng)絡(luò)攻擊、商業(yè)欺詐等違法犯罪行為參考答案：ACD36.下面（）命令不能用于測試網(wǎng)絡(luò)是否連通。A、telnetB、nslookupC、pingD、ftp參考答案：ABD37.下列有關(guān)MAC地址的說法中哪些是錯誤的（）。A、以太網(wǎng)用MAC地址標(biāo)識主機B、MAC地址是一種便于更改的邏輯地址C、MAC地址固化在ROM中，通常情況下無法改動D、通常只有終端主機才需要MAC地址，路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不需要參考答案：BD38.下列選項中，（）促進移動電商的發(fā)展。A、網(wǎng)購市場進入移動消費時代B、網(wǎng)民增速緩慢，移動電商價值漸現(xiàn)C、網(wǎng)絡(luò)購物仍是零售主流渠道D、電腦端商品價格不一樣參考答案：ABC39.下列哪些板塊是詳情頁必須的（）。A、商品海報B、商品細(xì)節(jié)C、商品參數(shù)D、商品展示參考答案：ABCD40.細(xì)節(jié)圖片的目的和作用（）。A、讓買家進一步了解產(chǎn)品信息B、展示產(chǎn)品不同的、必要的信息C、說明產(chǎn)品的大小D、展示產(chǎn)品的功能參考答案：ABCD41.物流業(yè)發(fā)展總體水平還不高，發(fā)展方式比較粗放，主要表現(xiàn)為（）。A、物流成本高B、物流企業(yè)規(guī)模小,企業(yè)自營比重高C、基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)相對滯后，現(xiàn)代化物流園區(qū)體系尚未建立D、效率低參考答案：ABCD42.無形商品的電子商務(wù)運作模式有（）。A、網(wǎng)上訂閱模式B、付費瀏覽模式C、廣告支付模式D、網(wǎng)上贈與模式參考答案：ABCD43.為了吸引用戶加入郵件列表，因此建立郵件列表的主要方法是除讓用戶通過網(wǎng)頁上的“訂閱”框自愿加入外，還可以采用（）等方法。A、將郵件列表訂閱頁面注冊到搜索引擎B、為郵件列表提供多訂閱渠道C、其他網(wǎng)站或郵件列表的推薦D、提供真正有價值的內(nèi)容參考答案：ABCD44.微店不可以銷售以下哪種商品？（）A、瘦身針劑等用于人體注射的美容針劑類商品。B、盜取或破解賬號密碼的軟件、工具、教程及產(chǎn)物。C、載人航空器、航空配件、模型圖紙類商品。D、手機、可穿戴智能設(shè)備等數(shù)碼產(chǎn)品。參考答案：ABC45.網(wǎng)上分類廣告類似于傳統(tǒng)報刊上的分類廣告專欄，其主要的區(qū)別是網(wǎng)上分類廣告（）提供最詳盡的廣告信息。A、可以利用超級鏈接B、可以利用圖片C、可以使用詳細(xì)的分層類目D、可以利用強大的數(shù)據(jù)庫檢索功能參考答案：ACD46.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點包括（）。A、都是企業(yè)的經(jīng)營活動B、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)C、都需通過組合發(fā)揮作用D、都有推銷人員參考答案：AC47.網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)是由（）構(gòu)成。A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B、企業(yè)管理信息系統(tǒng)C、網(wǎng)絡(luò)營銷站點D、網(wǎng)絡(luò)營銷的組織和人員參考答案：ABCD48.網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為（）。A、信息發(fā)布與溝通B、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送C、網(wǎng)上售后服務(wù)D、產(chǎn)品交換的功能參考答案：ABC49.網(wǎng)絡(luò)營銷市場的要素不包括（）。A、消費者主體B、企業(yè)C、政府D、網(wǎng)上銀行參考答案：BCD50.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略中的延伸策略包括（）。A、由低檔產(chǎn)品向增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品的延伸B、主動營銷實現(xiàn)信息傳播的延伸C、在線交易實現(xiàn)營銷手段的延伸D、中間商介入實現(xiàn)營銷范圍的延伸參考答案：BCD51.網(wǎng)絡(luò)營銷工具主要類型有（）。A、網(wǎng)站工具B、交換鏈接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具參考答案：ACD52.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊表現(xiàn)為（）。A、對傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊B、對定價策略的沖擊C、對營銷渠道的沖擊D、傳統(tǒng)廣告障礙的消除參考答案：ABCD53.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點有（）。A、互動式B、多媒體C、跨時空D、個性化參考答案：ABCD54.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本流程應(yīng)該包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研B、市場預(yù)測C、市場計劃D、網(wǎng)絡(luò)營銷實施參考答案：ABCD55.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)來自于（）。A、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展B、消費者價值觀念的變革C、企業(yè)競爭的日趨激烈D、傳統(tǒng)的營銷觀念參考答案：ABC56.網(wǎng)絡(luò)營銷把市場細(xì)分推向極至，可以按照（）等要素進行市場細(xì)分。A、職業(yè)B、性別C、年齡D、婚姻參考答案：ABCD57.網(wǎng)絡(luò)市場的細(xì)分的依據(jù)有（）。A、地理變量B、人口統(tǒng)計變量C、心理變量D、行為變量參考答案：ABCD58.網(wǎng)絡(luò)廣告策略是促銷活動總策略在廣告活動中的體現(xiàn)，其具體策略類型有（）。A、在各搜索引擎登記B、積極利用互換鏈接C、加入廣告互換網(wǎng)D、利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳網(wǎng)站參考答案：ABCD59.網(wǎng)絡(luò)購物必須具備三個基本條件，他們是（）。A、能夠有足夠的商品數(shù)量B、能聚集相當(dāng)數(shù)量的人C、能有效地溝通人與人之間的聯(lián)系D、能聚集大量的信息息服務(wù)參考答案：BCD60.網(wǎng)店客服常用工具有哪些？（）A、赤兔交易B、淘店長交易C、普云交易D、淘寶助理參考答案：ABCD61.網(wǎng)店的視覺營銷主要涉及的店鋪頁面有（）。A、搜索頁B、首頁C、詳情頁D、自定義頁參考答案：BC62.推動跨境電商發(fā)展的原因有（）。A、互聯(lián)網(wǎng)的便捷性B、用戶消費升級C、中產(chǎn)階級家庭崛起D、國內(nèi)商品質(zhì)量不好參考答案：ABC63.通常說一個店鋪中的產(chǎn)品可以分為哪些類型？（）A、引流款B、活動款C、利潤款D、形象款參考答案：ABCD64.提升店鋪主圖轉(zhuǎn)化率的技巧包括（）。A、找準(zhǔn)目標(biāo)人群喜好B、選取不同的拍攝角度C、選擇與眾不同的背景色D、創(chuàng)作更有創(chuàng)意的文案參考答案：ABCD65.淘寶移動端詳情頁圖片的規(guī)范是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、高度≤960pxC、650px≥寬度≥400pxD、高度≤800px參考答案：AB66.淘寶客人群的有他們的選品原則，并不是所有的產(chǎn)品都能利用淘寶客進行推廣的，其條件包括（）。A、良好的主圖詳情頁B、適量的銷量評價C、應(yīng)季產(chǎn)品D、價格低參考答案：ABC67.所謂對稱加密是指（）。A、使用相同的密鑰加密和解密B、一把鑰匙開一把鎖C、發(fā)送者和接收者使用相同的密鑰D、每個交易方都不必彼此研究和交換專用的加密算法參考答案：ABCD68.屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷特點的是（）。A、費用低B、環(huán)節(jié)多C、速度快D、供需間接見面參考答案：AC69.售前客服在接待的過程中經(jīng)常遇到向消費者發(fā)了鏈接后沒有任何回復(fù)的現(xiàn)象，下列行為中屬于主動服務(wù)的是（）。A、主動詢問消費者對商品有什么疑問并幫忙答疑B、詳細(xì)說明一下產(chǎn)品附加值，給消費者參考C、不用管買家是否回復(fù)，自己的流程完成就可以D、一個小時不回復(fù)的話就可以直接關(guān)閉聊天界面參考答案：AB70.視覺營銷通常包括（）。A、空間B、平面C、傳媒D、陳列參考答案：ABCD71.實現(xiàn)電子商務(wù)的最大好處在于（）。A、提高通信速度，節(jié)省開支，加強客戶與商家的聯(lián)系B、促進知識經(jīng)濟的發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，提供交互式的銷售渠道C、提供全天候的服務(wù)，增強企業(yè)的競爭力，增加社會財富D、提高了全民的文化素質(zhì)和修養(yǎng)參考答案：ABCD72.商品知識主要包括（）。A、商品外觀B、商品基本屬性C、商品保養(yǎng)與維護D、商品的關(guān)聯(lián)銷售參考答案：ABCD73.商品詳情頁作為提高商品轉(zhuǎn)化率的入口，重要作用主要體現(xiàn)在（）。A、激發(fā)顧客的興趣B、增強顧客對商品的了解C、獲取消費者信任D、引導(dǎo)消費者下單參考答案：BCD74.商品詳情頁的設(shè)計要點包含以下（）。A、邏輯清晰B、風(fēng)格統(tǒng)一C、差異化文案D、忌過度夸張參考答案：ABCD75.商品詳情頁的內(nèi)容主要包括（）。A、商品參數(shù)B、細(xì)節(jié)展示C、海報D、評價參考答案：ABCD76.商品描述模板中商品詳情的文字部分，以下說法正確的有（）。A、文字部分用來介紹產(chǎn)品特點，應(yīng)包括：產(chǎn)品功效、產(chǎn)品成分介紹、產(chǎn)品效果B、文字排版要求：字體大小為“較小”，C、文字部分中長篇幅文本段落，須首行縮進2個字符，短篇幅文本向右縮進一格，與標(biāo)簽文字對齊D、文字不能帶有其它網(wǎng)站的超鏈接參考答案：ABCD77.商品基本屬性包括但不限于（）。A、外觀B、規(guī)格C、成分D、含量參考答案：BCD78.商品關(guān)鍵詞常見組合有（）。A、促銷關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞B、品牌關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞C、促銷關(guān)鍵詞＋品牌關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞D、評價關(guān)鍵詞＋品牌關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞參考答案：ABCD79.商品構(gòu)圖的方法有（）。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法參考答案：ABCD80.商品發(fā)布是網(wǎng)店日常運營的主要工作內(nèi)容之一，商品發(fā)布的流程包括（）。A、選擇商品類目B、填寫商品物流服務(wù)C、填寫商品基本信息D、填寫售后保障信息參考答案：ABCD81.商品導(dǎo)航欄的設(shè)計可以按照一定的方式進行分類設(shè)計，常用的方式有（）。A、功能信息B、季節(jié)信息C、活動信息D、款式信息參考答案：ABCD82.商品陳列區(qū)的設(shè)計布局通常有（）。A、對稱型B、折線型C、隨意型D、方塊式參考答案：BCD83.色彩是視覺系統(tǒng)對可見光的感受結(jié)果，有三個屬性分別是（）。A、色相B、明度C、色階D、純度參考答案：ABD84.三腳架的主要作用有（）。A、穩(wěn)定照相機B、避免拍攝時間長而帶來的疲勞C、延遲拍攝D、保持水平拍攝角度參考答案：ABCD85.軟文推廣是指用（）等形式對自己所要營銷的產(chǎn)品進行的推廣，以達到促進銷售、提升企業(yè)形象的目的。A、文字B、圖片C、視頻D、音頻參考答案：ABCD86.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到（）。A、使外界了解企業(yè)B、樹立企業(yè)形象C、在競爭中立于不敗之地D、提供一定服務(wù)參考答案：ABD87.企業(yè)實施電子商務(wù)的業(yè)務(wù)計劃應(yīng)包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施B、網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)C、監(jiān)督其運用過程D、控制目標(biāo)的實現(xiàn)過程參考答案：CD88.目前我國主要的C2C電子商務(wù)平臺有（）。A、當(dāng)當(dāng)B、淘寶C、京東D、易趣參考答案：BD89.賣家可以借用FABE銷售法則策劃商品的詳情頁,FABE是指（）。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證參考答案：ABCD90.賣家的違規(guī)行為，可以通過（）發(fā)現(xiàn)。A、用戶舉報B、權(quán)利人的投訴C、微店系統(tǒng)排查D、隨機抽檢參考答案：ABC91.瀏覽競爭對手店鋪分析競爭對手主要從（）進行分析。A、交易現(xiàn)狀B、商品貨源C、商品價格D、售后服務(wù)參考答案：ACD92.客戶的行為信息包括（）。A、付款方式B、購買頻次C、購買動機D、消費理念參考答案：ABC93.客服可以為客戶解決哪些問題？（）A、商品問題B、物流問題C、支付問題D、售后問題參考答案：ABCD94.客服承擔(dān)的輔助性工作，包括但不限于（）。A、學(xué)習(xí)商品知識B、參加相關(guān)培訓(xùn)C、客戶流失原因分析D、中差評處理參考答案：ABC95.技巧轉(zhuǎn)場的常用特技有（）。A、淡出淡入B、疊化C、翻轉(zhuǎn)畫面D、定格參考答案：ABCD96.計算機內(nèi)存帶寬越大，產(chǎn)生的效果有（）。A、顯示速度越快B、傳輸速度越快C、顯示速度越慢D、傳輸速度越慢參考答案：AB97.畫面的內(nèi)容可以通過（）三種對齊的處理方式，來使頁面中的內(nèi)容產(chǎn)生邏輯聯(lián)系。A、左對齊B、居中對齊C、上對齊D、右對齊參考答案：ABD98.國內(nèi)常見的批發(fā)類網(wǎng)站有（）。A、淘寶B、阿里巴巴C、中國供應(yīng)商D、敦煌網(wǎng)參考答案：BCD99.國家推進網(wǎng)絡(luò)安全社會化服務(wù)體系建設(shè)，鼓勵有關(guān)企業(yè)、機構(gòu)開展以下哪些網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)（）。A、安全認(rèn)證B、安全檢測C、等級保護D、風(fēng)險評估參考答案：ABCD100.國家工商行政管理局出臺的《關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權(quán)益的意見》中規(guī)定，賠償先付的方式，除對商品進行修理、更換、退貨外，還包括（）。A、重作B、補足商品數(shù)量C、退還購貨款項和服務(wù)費用D、賠償損失參考答案：ABCD101.管理者在電子商務(wù)中面臨的主要問題包括（）。A、競爭和技術(shù)進步的壓力B、內(nèi)部威脅C、業(yè)務(wù)流程重組、流程創(chuàng)新、降低成本、縮短產(chǎn)品周期等各種變化D、設(shè)計新的組織結(jié)構(gòu)參考答案：ABCD102.關(guān)鍵詞排名是一種在搜索引擎搜索結(jié)果中以（）的相關(guān)性體現(xiàn)商品或網(wǎng)頁排名的方式，通過關(guān)鍵詞搜索得出的結(jié)果就是關(guān)鍵詞的排名結(jié)果。A、字B、詞C、詞組D、段落參考答案：ABC103.供應(yīng)鏈計劃系統(tǒng)的組成包括（）。A、銷售配置B、庫存計劃C、需求計劃D、客戶服務(wù)與支持參考答案：BC104.根據(jù)用戶瀏覽商品詳情頁的過程，商品詳情頁的敘事邏輯可以分為（）。A、引起注意B、提升興趣C、建立信任D、促使下單參考答案：ABC105.根據(jù)消費者參與的差異，直播可以分為（）三類。A、內(nèi)容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、機構(gòu)直播參考答案：ABC106.對網(wǎng)店商品標(biāo)題進行優(yōu)化的原因，以下說法正確的有（）。A、帶來大量流量，從搜索處搜索寶貝標(biāo)題或類目時進入流量都是免費的B、排名相對穩(wěn)定，流量相對穩(wěn)定C、轉(zhuǎn)化率更高D、做好淘寶標(biāo)題優(yōu)化，開直通車的時候更會得心應(yīng)手參考答案：ABCD107.短視頻制作方法與技巧主要包括（）。A、定好主題B、構(gòu)建畫面內(nèi)容C、音樂襯托D、配音參考答案：ABCD108.店鋪裝修適合卡通風(fēng)格的類目有（）。A、堅果B、兒童服裝C、手機D、寵物用品參考答案：ABD109.店鋪的基本信息設(shè)置包括（）。A、店鋪名稱B、店鋪標(biāo)志C、店鋪簡介D、店鋪地址參考答案：ABCD110.電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別有（）。A、交易目的不同B、存在前提不同C、交易內(nèi)容不同D、交易效率不同參考答案：BCD111.電子商務(wù)以其（）特性，在各種商事交易形式中脫穎而出，具有強大的生命力。A、穩(wěn)定B、高效C、快捷D、信任參考答案：BC112.電子商務(wù)交易安全問題主要表現(xiàn)（）。A、發(fā)布虛假信息，欺騙消費者B、買家不遵守承諾C、信用卡盜刷D、商品造假參考答案：ABD113.電子商務(wù)對流通領(lǐng)域發(fā)展具有哪些作用（）。A、信息流的即時溝通B、在線的資金支付C、網(wǎng)上下單物流公司D、數(shù)據(jù)信息在線傳輸參考答案：ABC114.電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)是由（）組成。A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)B、互聯(lián)網(wǎng)C、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接D、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)參考答案：ACD115.電子商務(wù)創(chuàng)建全新的企業(yè)模式，其具體表現(xiàn)在（）。A、新的信息傳達模式B、新的市場運行模式C、設(shè)置簡易，企業(yè)用戶擴大D、因特網(wǎng)的普及，相應(yīng)技術(shù)增強，使電子商務(wù)容易得以實現(xiàn)參考答案：ABCD116.電子商務(wù)按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類可分為（）。A、EDI電子商務(wù)B、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)C、局域網(wǎng)電子商務(wù)D、廣域網(wǎng)電子商務(wù)參考答案：AB117.電商運營的重要性主要表現(xiàn)在以下（）方面。A、降低倉儲成本B、提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化C、提升用戶黏性D、提高綜合競爭力參考答案：ABCD118.第三方B2B電子商務(wù)平臺的收入主要來源有（）。A、傭金B(yǎng)、廣告收入C、訂閱費D、信息費參考答案：ABCD119.淡入淡出的作用有（）。A、使轉(zhuǎn)場成為一種平滑的流動B、時空壓縮變化C、情緒延伸和節(jié)奏調(diào)整D、場景段落的轉(zhuǎn)換參考答案：BCD120.傳統(tǒng)商務(wù)在貿(mào)易磋商過程中，交易雙方通過口頭協(xié)商或書面單據(jù)的傳遞來進行信息接受和傳送，這些單據(jù)包括以下（）選項。A、詢價單B、訂購合同C、發(fā)貨單D、驗收單參考答案：ABCD121.常見的內(nèi)容直播有（）。A、娛樂直播B、咨詢直播C、知識直播D、金融直播參考答案：ABC122.產(chǎn)品推薦的目的是什么？（）A、加速交易的成交B、減少客服工作量C、提高客單價D、提高服務(wù)效率參考答案：ACD123.參加直通車活動應(yīng)該掌握的基本要求包括哪些（）?A、產(chǎn)品圖片要求B、產(chǎn)品推廣的標(biāo)題描述要求C、店鋪的要求，店鋪信用評價和銷售記錄D、公司實力和知名度需要達到一定的水平參考答案：ABC124.必須遵循的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范有（）。A、不能向討論組郵寄廣告，除非明確允許B、將相同的廣告郵寄給不同的討論組C、不要冒冒失失地郵寄電子郵件D、以上都不是參考答案：AC125.安全策略一般包括（）。A、認(rèn)證和訪問控制B、數(shù)據(jù)完整性C、公開密鑰加密算法D、保密和審計參考答案：ABD126.阿里國際站每年舉行多種活動，下列哪些是曾經(jīng)舉辦過的活動（）。A、618狂歡節(jié)B、雙十一大促C、9月采購節(jié)D、WeeklyDeals參考答案：BCD127.阿里國際站后臺日常使用頻率較高的有（）。A、數(shù)據(jù)管理B、商品管理C、營銷中心D、交易管理參考答案：ABCD128.Email營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系中，下面說法正確的是（）。A、廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式B、營銷是主動營銷C、是問卷調(diào)查的一種方式D、營銷與其它營銷方式可互相促進參考答案：ABCD129.E-mail營銷與電話推銷、郵寄信件等傳統(tǒng)方法相比,具有（）的優(yōu)勢。A、最大的價格優(yōu)勢B、比傳統(tǒng)郵件快速、方便C、可靠性強D、發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒繀⒖即鸢福篈BD130.C2C模式是指個人消費者對個人消費者的網(wǎng)絡(luò)營銷模式（）網(wǎng)站就屬于這種模式的典型代表。A、淘寶B、海爾C、易趣D、長虹參考答案：AC131.BBS常用的功能有（）。A、閱讀文章B、收發(fā)E-mailC、發(fā)表文章D、交流聊天參考答案：ACD132.Banner設(shè)計常見的布局是（）。A、重心型B、分割型C、傾斜型D、對稱型參考答案：ABCD133.Banner版式元素的排版主要有（）。A、左文右圖B、四周型C、圖文居中D、左圖右文參考答案：ACD判斷題1.最知名的C2C平臺是淘寶集市，個人手機開店除了淘寶外,微店也是最受賣家歡迎的。A、正確B、錯誤參考答案：A2.最早做跨境C2C平臺的是速賣通，后面阿里巴巴在的基礎(chǔ)上發(fā)展自己的跨境C2C平臺敦煌網(wǎng)，主要消費群體是俄羅斯與東南亞國家。A、正確B、錯誤參考答案：B3.自定義排序可以針對多列數(shù)據(jù)進行排序，即排序條件包含多個關(guān)鍵字段。A、正確B、錯誤參考答案：A4.自定義菜單只可以設(shè)置一級菜單。A、正確B、錯誤參考答案：B5.自定義菜單分為一級菜單和二級菜單，一級菜單最多可設(shè)置3個，二級菜單最多可設(shè)置5個。A、正確B、錯誤參考答案：A6.轉(zhuǎn)化率是所有訂單導(dǎo)向的商城最關(guān)注的指標(biāo)。A、正確B、錯誤參考答案：B7.轉(zhuǎn)化率分析中，分析目標(biāo)是了解各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化情況，分析其異?；虿缓侠砬闆r，進行調(diào)整，以提升各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率。A、正確B、錯誤參考答案：A8.主色不宜過多，一般控制在1-2種顏色，主色過多容易使人視覺疲勞。A、正確B、錯誤參考答案：A9.中國風(fēng)風(fēng)格的店鋪要求排版合理，不需要過于復(fù)雜的裝飾和設(shè)計。A、正確B、錯誤參考答案：B10.只有網(wǎng)店客服、產(chǎn)品的銷售、以及售后的客戶維護方面起著極其重要的作用，不可忽視。A、正確B、錯誤參考答案：B11.正面兩側(cè)布光是商品拍攝中最常用的布光方式，這種布光方式以順光為主，正面投射出來光線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)。A、正確B、錯誤參考答案：A12.針對確定選區(qū)的操作技巧，自由變換的快捷鍵為“Ctrl+x”。A、正確B、錯誤參考答案：B13.照射在被攝物體的側(cè)面45°位置的光為側(cè)光，主要用來生成強烈的陰影，強調(diào)被攝物體的輪廓。A、正確B、錯誤參考答案：B14.找鋼網(wǎng)是國內(nèi)成立最早的鋼鐵全產(chǎn)業(yè)鏈電商B2C平臺。A、正確B、錯誤參考答案：B15.在有贊中，商家可通過優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼、滿減送、限時折扣、贈品等營銷方式對自己的店鋪商品進行推廣。A、正確B、錯誤參考答案：A16.在商品拍攝時，常用白顏色的背景布與男士用品、數(shù)碼商品等拍攝物搭配。A、正確B、錯誤參考答案：B17.在商品構(gòu)圖時，黃金分割構(gòu)圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺，適合對稱式的構(gòu)圖。A、正確B、錯誤參考答案：B18.在進行競爭對手營銷活動數(shù)據(jù)采集時，通常需要對競爭對手店鋪進行監(jiān)控，通過手動錄入的形式進行采集。A、正確B、錯誤參考答案：A19.在進行競爭對手營銷活動數(shù)據(jù)采集時，通常需要對競爭對手店鋪進行監(jiān)控，使用手動錄入的形式進行采集。A、正確B、錯誤參考答案：A20.在對數(shù)據(jù)進行分組時，排他性原則是指總體中每一個單位都只能歸屬到一個組中。A、正確B、錯誤參考答案：A21.在對數(shù)據(jù)進行分組時，規(guī)范性原則是指總體中每一個單位都只能歸屬到一個組中。A、正確B、錯誤參考答案：B22.再好的產(chǎn)品或服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)零售中如果沒有用很好的視覺表達出來，也將無人問津。A、正確B、錯誤參考答案：A23.運營數(shù)據(jù)采集中商品的采購數(shù)量、采購單價等可以通過查閱商品采購合同，調(diào)取財務(wù)或采購部門的采購記錄等方式實施采集。A、正確B、錯誤參考答案：A24.運營人員一般將商品發(fā)布管理工作分成商品標(biāo)題的撰寫、商品詳情頁的設(shè)計、完成商品發(fā)布這三大步驟。A、正確B、錯誤參考答案：A25.用戶人群定位是店鋪定位的基礎(chǔ)，直接影響著店鋪商品的款式、風(fēng)格、價格以及商品描述。A、正確B、錯誤參考答案：A26.用戶的行為都像商品電商一樣都在online一端。A、正確B、錯誤參考答案：B27.營銷活動結(jié)束后，商家可以保留相關(guān)的營銷詞匯。A、正確B、錯誤參考答案：B28.銀行卡可分為信用卡和借記卡，信用卡特點是先存錢，再消費，借記卡特點是先消費，再還款。A、正確B、錯誤參考答案：B29.移動平臺可以設(shè)置自定義菜單。A、正確B、錯誤