企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社區(qū)事務(wù)管理制度目錄前言定義與目的原則與引導(dǎo)方針社會(huì)責(zé)任管理4.1引導(dǎo)原則4.2社會(huì)責(zé)任計(jì)劃4.3宣傳與溝通4.4矯正措施與改進(jìn)4.5監(jiān)督與評(píng)估社區(qū)事務(wù)管理5.1社區(qū)關(guān)系建立5.2社區(qū)合作項(xiàng)目5.3資源共享與互助5.4社區(qū)投資與發(fā)展執(zhí)行與改進(jìn)結(jié)論1.前言企業(yè)社會(huì)責(zé)任是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不行或缺的緊要環(huán)節(jié)，通過(guò)樂(lè)觀履行企業(yè)公民的責(zé)任，創(chuàng)造可連續(xù)發(fā)展的利益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的共同進(jìn)步。社區(qū)事務(wù)則是企業(yè)與所處社區(qū)之間相互關(guān)系的緊要構(gòu)成部分，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之一、為了更好地管理和推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社區(qū)事務(wù)，訂立本規(guī)章制度，旨在確保企業(yè)形象良好，社會(huì)責(zé)任履行得到落實(shí)，并與社區(qū)建立良好的合作關(guān)系。2.定義與目的本制度中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)社會(huì)、環(huán)境和利益相關(guān)方負(fù)有的責(zé)任和義務(wù)。社區(qū)事務(wù)是指企業(yè)與所在社區(qū)之間的相互溝通、合作和共建活動(dòng)。本制度的目的是：確保企業(yè)社會(huì)責(zé)任的樂(lè)觀履行和社區(qū)事務(wù)的有效管理；實(shí)現(xiàn)企業(yè)可連續(xù)發(fā)展和與社區(qū)的良好關(guān)系；促進(jìn)企業(yè)形象的提升和社會(huì)價(jià)值的加添。3.原則與引導(dǎo)方針企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社區(qū)事務(wù)管理應(yīng)堅(jiān)持以下原則與引導(dǎo)方針：公正與誠(chéng)信：遵守法律法規(guī)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，實(shí)事求是地履行社會(huì)責(zé)任；可連續(xù)發(fā)展：重視經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的可連續(xù)發(fā)展，平衡各方利益；共享共贏：與社會(huì)各界共享企業(yè)發(fā)展成績(jī)，與社區(qū)共同獲益；透亮與溝通：樂(lè)觀開(kāi)展信息公開(kāi)和內(nèi)外部溝通，加強(qiáng)社會(huì)信任；連續(xù)改進(jìn)：連續(xù)改進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社區(qū)事務(wù)的管理體系和績(jī)效。4.社會(huì)責(zé)任管理4.1引導(dǎo)原則公司高層應(yīng)確立和推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任策略，將其融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中，并向員工、供應(yīng)商及合作伙伴傳遞相關(guān)要求；在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要敬重與維護(hù)人權(quán)、勞工權(quán)益、環(huán)境保護(hù)等基本原則；鼓舞員工參加公益事業(yè)、志愿服務(wù)等社會(huì)活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。4.2社會(huì)責(zé)任計(jì)劃確定企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，訂立年度社會(huì)責(zé)任計(jì)劃，并將其納入年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；優(yōu)先支持教育、環(huán)境保護(hù)、扶貧幫困等社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目；加強(qiáng)與政府、非政府組織、公益機(jī)構(gòu)等的合作，開(kāi)展社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目。4.3宣傳與溝通建立健全的內(nèi)外部溝通機(jī)制，及時(shí)傳遞企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息；訂立宣傳計(jì)劃，樂(lè)觀向公眾宣傳企業(yè)社會(huì)責(zé)任舉措，并回應(yīng)社會(huì)關(guān)切；加添透亮度，自動(dòng)向相關(guān)方披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息。4.4矯正措施與改進(jìn)監(jiān)測(cè)和評(píng)估企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取矯正措施；針對(duì)社會(huì)責(zé)任管理中的看法和建議，及時(shí)改進(jìn)管理體系和操作模式；加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工社會(huì)責(zé)任意識(shí)和本領(lǐng)。4.5監(jiān)督與評(píng)估設(shè)立社會(huì)責(zé)任部門，負(fù)責(zé)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的策劃、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)估；建立內(nèi)部審核機(jī)制，定期評(píng)估企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理水平；接受外部評(píng)估和認(rèn)證，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任公信力。5.社區(qū)事務(wù)管理5.1社區(qū)關(guān)系建立充分了解所處社區(qū)的特點(diǎn)、需要和關(guān)切，并與社區(qū)建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期的合作關(guān)系；樂(lè)觀參加本地社區(qū)組織、活動(dòng)，發(fā)展良好的互動(dòng)與合作。5.2社區(qū)合作項(xiàng)目支持社區(qū)中的公益事業(yè)、文化活動(dòng)、教育、健康等項(xiàng)目；通過(guò)捐贈(zèng)、贊助等形式，參加社區(qū)建設(shè)和改善。5.3資源共享與互助建立資源共享機(jī)制，與社區(qū)共同共享企業(yè)資源；供應(yīng)技術(shù)支持、培訓(xùn)和就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展和居民福利提升。5.4社區(qū)投資與發(fā)展依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合社區(qū)需求，開(kāi)展社區(qū)投資項(xiàng)目；提倡企業(yè)員工參加社區(qū)發(fā)展，成為社區(qū)建設(shè)的樂(lè)觀參加者。6.執(zhí)行與改進(jìn)各部門要結(jié)合本制度，訂立相應(yīng)的工作計(jì)劃和績(jī)效指標(biāo)，并落實(shí)責(zé)任；組織內(nèi)部培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高員工對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社區(qū)事務(wù)的認(rèn)知；隨時(shí)關(guān)注社會(huì)、法律法規(guī)的動(dòng)態(tài)變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社區(qū)事務(wù)管理。7.結(jié)論本制度旨在建立和完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社區(qū)事務(wù)管