質(zhì)量控制部門工作指南合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，為確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足雙方約定的要求，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特制定本工作指南。一、質(zhì)量控制目標(biāo)1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。1.2乙方應(yīng)對甲方的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查和監(jiān)督，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。二、質(zhì)量控制職責(zé)2.1甲方的質(zhì)量控制職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量控制，確保生產(chǎn)過程符合約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保成品的質(zhì)量符合約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）提供乙方進(jìn)行質(zhì)量檢查和監(jiān)督所需的資料和便利條件；（4）按照乙方的要求，對質(zhì)量問題進(jìn)行整改和追蹤。2.2乙方的質(zhì)量控制職責(zé)：（1）對甲方的生產(chǎn)過程和成品進(jìn)行質(zhì)量檢查和監(jiān)督，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）提供質(zhì)量檢查和監(jiān)督的方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序；（3）對甲方的質(zhì)量整改措施進(jìn)行評估和確認(rèn)；（4）對甲方的質(zhì)量問題進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。三、質(zhì)量控制流程3.1甲方在生產(chǎn)過程中應(yīng)按照乙方提供的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過程符合約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2甲方在成品完成后應(yīng)按照乙方提供的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保成品的質(zhì)量符合約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.3乙方對甲方的生產(chǎn)過程和成品進(jìn)行質(zhì)量檢查和監(jiān)督，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行整改。3.4甲方對乙方提出的質(zhì)量問題應(yīng)認(rèn)真對待，及時(shí)采取整改措施，并對整改結(jié)果進(jìn)行追蹤。3.5乙方對甲方的整改措施進(jìn)行評估和確認(rèn)，對整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。四、質(zhì)量控制資料和信息4.1甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量控制所需的資料，包括但不限于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)方法等。4.2乙方應(yīng)向甲方提供質(zhì)量檢查和監(jiān)督的方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序。4.3甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)交換質(zhì)量控制過程中的相關(guān)信息。五、違約責(zé)任5.1若甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失、承擔(dān)乙方整改費(fèi)用等。5.2若乙方未按照約定進(jìn)行質(zhì)量檢查和監(jiān)督，或?qū)追降馁|(zhì)量問題未及時(shí)通知甲方進(jìn)行整改，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失、承擔(dān)甲方整改費(fèi)用等。六、爭議解決6.1雙方在履行本工作指南過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本工作指南自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本工作指南一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明4.生產(chǎn)工藝流程圖5.檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)6.產(chǎn)品質(zhì)量記錄7.整改措施記錄8.雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未按照約定提供質(zhì)量控制所需的資料未對乙方提出的質(zhì)量問題及時(shí)采取整改措施2.乙方違約行為：未按照約定進(jìn)行質(zhì)量檢查和監(jiān)督對甲方的質(zhì)量問題未及時(shí)通知甲方進(jìn)行整改未提供質(zhì)量檢查和監(jiān)督的方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序3.違約行為的認(rèn)定：依據(jù)雙方簽署的合同內(nèi)容，對照技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢查依據(jù)雙方提供的資料和溝通記錄，確認(rèn)違約行為的具體情況三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量控制：為確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足約定要求，對生產(chǎn)過程和成品進(jìn)行的一系列檢查、監(jiān)督和整改措施。2.技術(shù)要求：雙方約定的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)滿足的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和性能指標(biāo)。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：雙方約定的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量水平。4.違約行為：違反合同約定的一方所采取的行為。5.整改措施：違約方為消除違約影響，采取的糾正措施。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.生產(chǎn)過程不符合技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)溝通，明確具體問題乙方提供改進(jìn)建議和方案甲方根據(jù)建議和方案進(jìn)行整改2.成品質(zhì)量不符合技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：重新檢驗(yàn)，確認(rèn)質(zhì)量問題甲方負(fù)責(zé)追溯問題環(huán)節(jié)并整改乙方對整改后的成品進(jìn)行驗(yàn)收3.質(zhì)量資料不齊全或不符合要求：乙方提出補(bǔ)充要求甲方及時(shí)提供缺失資料4.雙方在質(zhì)量控制過程中出現(xiàn)爭議：進(jìn)行友好協(xié)商若協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提