站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁西南醫(yī)科大學《市場營銷學》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品生命周期理論中，不同階段需要采取不同的營銷策略。對于一款處于衰退期的產(chǎn)品，以下哪種營銷策略通常不太可取？（）A.降低價格，爭取更多市場份額B.維持原有的營銷投入C.開發(fā)新產(chǎn)品替代D.逐步減少產(chǎn)品線，退出市場2、在營銷績效評估中，關于評估指標的選擇和評估方法的應用，以下哪種說法是正確的？（）A.營銷績效評估只需要關注銷售額和市場份額等財務指標，其他非財務指標如客戶滿意度、品牌知名度等不重要B.評估指標的選擇應綜合考慮財務和非財務因素，評估方法可以采用定量分析、定性分析或兩者結合的方式C.營銷績效評估是一次性的工作，完成后不需要持續(xù)跟蹤和改進D.企業(yè)可以自行確定評估指標和方法，無需參考行業(yè)標準和最佳實踐3、在國際市場營銷中，文化差異是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。以下關于文化對國際市場營銷的影響，不準確的是？（）A.影響消費者的需求和購買行為B.影響產(chǎn)品的設計和包裝C.文化差異可以忽略，采用統(tǒng)一的營銷策略D.影響營銷溝通的方式和效果4、在促銷活動策劃中，確定促銷目標是首要環(huán)節(jié)。以下哪個促銷目標更側(cè)重于長期效果？（）A.短期內(nèi)增加產(chǎn)品銷量B.提高品牌知名度和美譽度C.清理庫存，回籠資金D.應對競爭對手的促銷活動5、某企業(yè)推出了一款新的飲料產(chǎn)品，在產(chǎn)品導入期，為了快速打開市場，以下哪種營銷推廣策略最為有效？（）A.大規(guī)模廣告宣傳B.開展公共關系活動C.進行人員推銷D.與其他企業(yè)合作促銷6、在渠道管理中，選擇合適的銷售渠道對于產(chǎn)品的推廣和銷售至關重要。對于一種高價值、技術復雜的工業(yè)設備，以下哪種銷售渠道可能最為合適？（）A.網(wǎng)絡直銷B.大型超市C.專業(yè)代理商D.街頭小店7、在營銷傳播的整合中，以下哪種傳播工具能夠與消費者建立深度的互動和溝通，增強消費者的參與感和品牌忠誠度？（）A.互動營銷B.事件營銷C.體驗營銷D.以上工具均可8、在品牌忠誠度的培養(yǎng)中，企業(yè)需要不斷提升品牌價值和消費者體驗。對于一家快餐連鎖品牌，以下哪種措施更能有效地提高消費者的品牌忠誠度？（）A.推出新的菜品B.優(yōu)化店鋪環(huán)境C.開展會員積分制度D.加強品牌的社交媒體互動9、在價格策略的制定中，成本、需求和競爭是關鍵因素。對于一家新進入市場的餐飲企業(yè)，以下哪種定價方法更能在保障盈利的同時吸引顧客？（）A.成本加成定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.價值定價法10、在綠色營銷的理念中，企業(yè)需要關注產(chǎn)品的環(huán)保屬性和可持續(xù)發(fā)展。對于一家食品生產(chǎn)企業(yè)，以下哪種綠色營銷策略更能滿足消費者對環(huán)保產(chǎn)品的需求？（）A.使用可降解包裝材料B.采購有機原材料C.推廣綠色種植和養(yǎng)殖方法D.以上策略綜合運用11、在市場細分的有效性評估中，可衡量性、可進入性、可盈利性和可區(qū)分性是重要的標準。對于一個以“喜歡戶外運動的老年人”為細分市場的企業(yè)，以下哪個方面可能不符合有效性評估標準？（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性12、在客戶關系管理中，客戶細分是重要的基礎工作。以下哪種客戶細分方法更能準確反映客戶的價值和需求？（）A.基于客戶消費金額的細分B.基于客戶購買頻率的細分C.基于客戶對品牌的態(tài)度的細分D.綜合多種因素的細分13、在渠道策略的規(guī)劃中，關于直接渠道和間接渠道的優(yōu)缺點及適用范圍，以下哪種描述是準確的？（）A.直接渠道能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，但市場覆蓋面窄；間接渠道則相反，成本較高但市場覆蓋面廣，兩者的適用范圍取決于企業(yè)的規(guī)模和實力B.直接渠道和間接渠道沒有明顯的優(yōu)缺點之分，企業(yè)可以隨意選擇使用C.間接渠道總是優(yōu)于直接渠道，因為它能夠借助中間商的資源和經(jīng)驗迅速打開市場D.直接渠道適用于所有類型的產(chǎn)品，而間接渠道只適用于低值易耗品14、產(chǎn)品生命周期理論對于企業(yè)制定營銷策略具有重要指導意義。在產(chǎn)品的成長期，以下哪種營銷策略通常不是企業(yè)的首要選擇？（）A.改進產(chǎn)品質(zhì)量和性能B.進入新的細分市場C.大幅度降低產(chǎn)品價格以吸引更多消費者D.加強品牌推廣和宣傳15、對于營銷團隊的管理，以下關于團隊成員的招聘、培訓和激勵機制，哪一個是恰當?shù)?？（）A.營銷團隊成員的招聘應只看重學歷和工作經(jīng)驗，其他個人素質(zhì)和能力不重要B.培訓對于營銷團隊成員的成長作用不大，企業(yè)可以節(jié)省這方面的投入C.有效的激勵機制能夠激發(fā)營銷團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，如薪酬激勵、晉升激勵、榮譽激勵等D.營銷團隊的管理主要依靠嚴格的規(guī)章制度，不需要關注成員的個人需求和職業(yè)發(fā)展16、對于市場營銷中的渠道策略，以下關于直接渠道和間接渠道的選擇及優(yōu)缺點，表述不準確的是（）A.直接渠道能更好控制產(chǎn)品銷售B.間接渠道能快速擴大市場覆蓋C.所有產(chǎn)品都適合采用間接渠道D.企業(yè)應根據(jù)自身情況選擇合適渠道17、在品牌形象塑造中，品牌故事可以傳遞品牌的價值觀和文化內(nèi)涵。對于一家老字號企業(yè)，以下哪種品牌故事更能引起消費者的情感共鳴？（）A.講述品牌的創(chuàng)業(yè)歷程和傳承精神B.強調(diào)品牌在技術創(chuàng)新方面的成就C.宣傳品牌的社會責任和公益活動D.分享品牌與消費者之間的感人故事18、在定價策略的選擇中，對于一款具有獨特技術優(yōu)勢的新型電子產(chǎn)品，以下哪種定價方法能夠最大程度地獲取利潤，同時樹立高端品牌形象？（）A.成本加成定價法B.撇脂定價法C.滲透定價法D.價值定價法19、在營銷渠道管理中，企業(yè)需要協(xié)調(diào)與渠道成員的關系。以下哪種渠道沖突最容易影響產(chǎn)品的銷售？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突20、對于市場營銷中的市場定位偏差，以下關于定位過高、過低和模糊的表現(xiàn)及危害，分析不準確的是（）A.定位過高使產(chǎn)品無人問津B.定位過低影響品牌形象C.定位模糊不影響市場份額D.及時調(diào)整定位可避免損失二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）說明促銷在市場營銷中的重要性，常見的促銷手段有哪些。2、（本題5分）在營銷創(chuàng)新的風險評估中，論述如何識別和評估創(chuàng)新帶來的市場風險、技術風險和財務風險，制定相應的風險管理策略。3、（本題5分）營銷活動中的節(jié)日促銷策略如何結合節(jié)日特點和消費者需求，打造獨特的促銷活動？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某電子游戲公司推出一款新游戲，初期市場推廣效果不錯，但后續(xù)玩家活躍度下降。探討該公司應如何通過游戲更新、玩家互動、賽事舉辦和跨界合作等方式來保持游戲的吸引力和用戶粘性。2、（本題5分）某汽車品牌的電動汽車產(chǎn)品線在市場上表現(xiàn)不佳，面臨著技術更新、續(xù)航里程焦慮和充電設施不完善等問題。探討該品牌應如何通過技術研發(fā)、市場定位調(diào)整、營銷策略創(chuàng)新和充電網(wǎng)絡建設來提升電動汽車的市場競爭力。3、（本題5分）某食品品牌在社交媒體上的負面評價較多，影響了品牌形象和銷售。分析負面評價的原因，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務問題、危機公關處理等，研究如何通過改進產(chǎn)品和服務、加強社交媒體管理來修復品牌形象。4、（本題5分）以某母嬰品牌為例，分析其市場定位、產(chǎn)品策略、渠道拓展等方面的營銷手段，以及如何滿足母嬰消費者的特殊需求。5、（本題5分）一家連鎖咖啡店，在一些城市的門店盈利良好，而在另一些城市則虧損。分析造成這種差異的原因，如市場需求、店鋪位置、競爭環(huán)境等，并提出